汽车数字营销
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RSS 阅读器。 信息发送可能被阻挡 – 如果营销人员不遵守各个推送信息类型的规则，内容可能会在到达预
例：在活动之前，我们会主动发布网络软文，论坛， 微博等信息，还会给客户发送短信，简单告知客户 我们的活动内容。这种都是“推”的行为。
发布要点：把亮点宣传出去即可，具体可到店详解！
16
我司的数字营销
17
网络广告
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：公司形象，品牌形象推广； 功能二：活动招募（新车到店，试乘试驾，团购签售等）； 功能三：价格通报； 功能四：网络电话跟踪，网络订单跟踪； 功能五：车主留言互动回复。
微博
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：公司形象，品牌形象推广； 功能二：活动招募（新车到店，试乘试驾，团购签售等）； 功能三：所获殊荣公式，增加关注度；
草根派： 草根派是数字营销领域的一大特色，也是传统营销领域所没有独特
现象，我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。大多都 是以兼职形式组成，他们往往通过QQ群组织大量的在校学生，二三线城 市的清闲上班一族，上游是各个数字营销公司的外包，他们更多的是以 乐趣为主，在复杂的网络环境里，草根派组织散乱，仅仅是执行发帖和 顶贴的初级工作，是数字营销最底层的从业人员。但草根派的存在，也 使得客户执行上缺乏一定的不确定因素，“网络打手”和“网络黑社会” 现象从草根派衍生出来的特殊现象。
24
前期网络数据 分析
数字营销的门派
广告派：
广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派， 国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户， 随着互联网广告的兴起，从广告公司领域分出互动广 告业务，逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。 如奥美、阳狮、电通等广告巨头，他们从来不惧没有 客户，而成了各大互联网公司的重点保护对象。但互 联网广告的特殊性，相比之下，专业从事互联网广告 代理的公司更有优势，在这方面好耶最具竞争力，由 于好耶具有自己的检测统计软件，更为国内互联网广
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
序号 1 2 3 4 5 6 7
项目
工具运用 流程
确定活动内容，并攥写相关软文
软文审核后，利用网络平台推广
在搜索引擎推送
微博、博客、论坛、QQ群推送
在活动开始前2天短信公告
在活动开始前1天电话回访确认
活动结束后，网络要有回馈，短信要有感谢，扩大影响力
22
前期网络数据 分析
首先登陆易车网的后台。 然后查看近期网站动态。 查看其中会员浏览量和旺铺浏览量两项，主要关注的是用户对我司 的兴趣程度，或者近期我司整体对外的宣传效果，是否能让更多用 户点击浏览。
数字营销
长安铃木汽车辽宁牧欧4S店
市场部 2012.8
目录
一、什么是数字营销 二、数字营销的门派 三、如何做数字营销 四、数字营销的拉与推 五、辽宁牧欧的数字营销
什么是数字营销
所谓数字营销，就是指借助于互联网 络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实 现营销目标的一种营销方式。数字营销将 尽可能地利用先进的计算机网络技术，以 最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和 新的消费者的挖掘。
公关派：
公关派主要讲究的是策略，本土公关公司在这方 面占据得天独厚的优势，他们熟悉国内互联网的现状， 在公关领域摸爬滚打十来年，积攒了大量的客户，有 需求必然有市场，公关公司由于很难拿下服务客户的 广告投放，但在本土公关公司收入方面，数字营销收 入已成为重要收入来源。据媒体报道，作为本土NO.1 的蓝色光标，仅2008年上半年网络公关收入高达3000 万，据传仅仅是论坛营销的收入。笔者认为，公关公 司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的
户的详细情况，例如他们的名字、人口统计数据和心理统计数据 。 可能带来高投入产出比 – 如果实施得当，推送信息可以帮助带来新的收入并强化品牌。
劣势： 兼容性问题 – 各种推送信息技术都有自己的规则：从较少限制，到严格控制（电子邮件和文
本信息）。 需要发送内容的系统 – 营销人员需要使用应用程序来发送信息：从电子邮件营销系统，到
例：
例：搜狗和百度等搜索引擎，
排放顺序。
14
推：所谓的“推”，就是主动传播信息、发送信息，
让客户看到。
优势： 可定制化 – 按照所选择的标准，用户接收到的信息可以有高度的针对性和精确性 – 例如：一
个提供给大于21岁或者住在加利福尼亚的女性的特别优惠。 详细的跟踪和报告 – 营销人员不仅可以得知有多少人看到了信息，而且还能得知关于每个用
论坛、QQ群
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：维护与客户之间的关系，增加互动； 功能二：活动招募（新车到店，试乘试驾，团购签售等）； 功能三：所获殊荣公式，增加关注度； 功能四：安排枪手，提升口碑。
短信
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：第一次到店客户离开后，短信介绍，加深印象； 功能二：活动外露，短信通知（售前、售后）； 功能三：所获殊荣通报； 功能四：内部团队激励。
江湖派：
江湖派，有人的地方必然有江湖，有网络的地方， 更是有江湖。数字营销的江湖派，成为国内传媒领 域的一大特色。他是由早期的一批网络写手，网络 名人，网络推手成立的数字营销公司，从之前制造 的网络热点事件来看，出自江湖派的经典案例较多， 如“王老吉亿元捐款”，“最美女清洁工”等，借 助热点事件，从社区论坛最先发起，成为网络舆论 的热点。但此类公司大多都不是正规军出身，接单
如何做数字营销
10
第一：首先与各媒体网站进行学习，了解后台的各 项功能。包括软文标题的学问，内容的攥写，价格 的更新，企业的形象，销售顾问的展示，车型照片 的更新等等。
第二：实践工作。针对某一时期的活动，进行软文 的攥写，若有试乘试驾活动，将在网络后台进行活 动的发起。
数字营销的拉与推
12
拉：所谓的“拉”，就是引导用户主动查找或
者抓取他想知道的东西，我们会设定一个连接，引 导客户知道。
优势： 在内容形式或尺寸大小上没有严格限制，因为用户会自取所需 不需要发送内容的技术，只需要存储和显示内容即可 不需要“选择加入”的过程
劣势： 需要相当大的市场投入，才能使用户能够找到需要的信息/内容 有限的跟踪能力 – 只能拿到下载数量、页面浏览数量等信息
例：在活动之前，我们会主动发布网络软文，论坛， 微博等信息，还会给客户发送短信，简单告知客户 我们的活动内容。这种都是“推”的行为。
发布要点：把亮点宣传出去即可，具体可到店详解！
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我司的数字营销
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网络广告
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：公司形象，品牌形象推广； 功能二：活动招募（新车到店，试乘试驾，团购签售等）； 功能三：价格通报； 功能四：网络电话跟踪，网络订单跟踪； 功能五：车主留言互动回复。
微博
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：公司形象，品牌形象推广； 功能二：活动招募（新车到店，试乘试驾，团购签售等）； 功能三：所获殊荣公式，增加关注度；
草根派： 草根派是数字营销领域的一大特色，也是传统营销领域所没有独特
现象，我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。大多都 是以兼职形式组成，他们往往通过QQ群组织大量的在校学生，二三线城 市的清闲上班一族，上游是各个数字营销公司的外包，他们更多的是以 乐趣为主，在复杂的网络环境里，草根派组织散乱，仅仅是执行发帖和 顶贴的初级工作，是数字营销最底层的从业人员。但草根派的存在，也 使得客户执行上缺乏一定的不确定因素，“网络打手”和“网络黑社会” 现象从草根派衍生出来的特殊现象。
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前期网络数据 分析
数字营销的门派
广告派：
广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派， 国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户， 随着互联网广告的兴起，从广告公司领域分出互动广 告业务，逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。 如奥美、阳狮、电通等广告巨头，他们从来不惧没有 客户，而成了各大互联网公司的重点保护对象。但互 联网广告的特殊性，相比之下，专业从事互联网广告 代理的公司更有优势，在这方面好耶最具竞争力，由 于好耶具有自己的检测统计软件，更为国内互联网广
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
序号 1 2 3 4 5 6 7
项目
工具运用 流程
确定活动内容，并攥写相关软文
软文审核后，利用网络平台推广
在搜索引擎推送
微博、博客、论坛、QQ群推送
在活动开始前2天短信公告
在活动开始前1天电话回访确认
活动结束后，网络要有回馈，短信要有感谢，扩大影响力
22
前期网络数据 分析
首先登陆易车网的后台。 然后查看近期网站动态。 查看其中会员浏览量和旺铺浏览量两项，主要关注的是用户对我司 的兴趣程度，或者近期我司整体对外的宣传效果，是否能让更多用 户点击浏览。
数字营销
长安铃木汽车辽宁牧欧4S店
市场部 2012.8
目录
一、什么是数字营销 二、数字营销的门派 三、如何做数字营销 四、数字营销的拉与推 五、辽宁牧欧的数字营销
什么是数字营销
所谓数字营销，就是指借助于互联网 络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实 现营销目标的一种营销方式。数字营销将 尽可能地利用先进的计算机网络技术，以 最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和 新的消费者的挖掘。
公关派：
公关派主要讲究的是策略，本土公关公司在这方 面占据得天独厚的优势，他们熟悉国内互联网的现状， 在公关领域摸爬滚打十来年，积攒了大量的客户，有 需求必然有市场，公关公司由于很难拿下服务客户的 广告投放，但在本土公关公司收入方面，数字营销收 入已成为重要收入来源。据媒体报道，作为本土NO.1 的蓝色光标，仅2008年上半年网络公关收入高达3000 万，据传仅仅是论坛营销的收入。笔者认为，公关公 司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的
户的详细情况，例如他们的名字、人口统计数据和心理统计数据 。 可能带来高投入产出比 – 如果实施得当，推送信息可以帮助带来新的收入并强化品牌。
劣势： 兼容性问题 – 各种推送信息技术都有自己的规则：从较少限制，到严格控制（电子邮件和文
本信息）。 需要发送内容的系统 – 营销人员需要使用应用程序来发送信息：从电子邮件营销系统，到
例：
例：搜狗和百度等搜索引擎，
排放顺序。
14
推：所谓的“推”，就是主动传播信息、发送信息，
让客户看到。
优势： 可定制化 – 按照所选择的标准，用户接收到的信息可以有高度的针对性和精确性 – 例如：一
个提供给大于21岁或者住在加利福尼亚的女性的特别优惠。 详细的跟踪和报告 – 营销人员不仅可以得知有多少人看到了信息，而且还能得知关于每个用
论坛、QQ群
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：维护与客户之间的关系，增加互动； 功能二：活动招募（新车到店，试乘试驾，团购签售等）； 功能三：所获殊荣公式，增加关注度； 功能四：安排枪手，提升口碑。
短信
我司所用数字营销 工具及功能
功能一：第一次到店客户离开后，短信介绍，加深印象； 功能二：活动外露，短信通知（售前、售后）； 功能三：所获殊荣通报； 功能四：内部团队激励。
江湖派：
江湖派，有人的地方必然有江湖，有网络的地方， 更是有江湖。数字营销的江湖派，成为国内传媒领 域的一大特色。他是由早期的一批网络写手，网络 名人，网络推手成立的数字营销公司，从之前制造 的网络热点事件来看，出自江湖派的经典案例较多， 如“王老吉亿元捐款”，“最美女清洁工”等，借 助热点事件，从社区论坛最先发起，成为网络舆论 的热点。但此类公司大多都不是正规军出身，接单
如何做数字营销
10
第一：首先与各媒体网站进行学习，了解后台的各 项功能。包括软文标题的学问，内容的攥写，价格 的更新，企业的形象，销售顾问的展示，车型照片 的更新等等。
第二：实践工作。针对某一时期的活动，进行软文 的攥写，若有试乘试驾活动，将在网络后台进行活 动的发起。
数字营销的拉与推
12
拉：所谓的“拉”，就是引导用户主动查找或
者抓取他想知道的东西，我们会设定一个连接，引 导客户知道。
优势： 在内容形式或尺寸大小上没有严格限制，因为用户会自取所需 不需要发送内容的技术，只需要存储和显示内容即可 不需要“选择加入”的过程
劣势： 需要相当大的市场投入，才能使用户能够找到需要的信息/内容 有限的跟踪能力 – 只能拿到下载数量、页面浏览数量等信息