物业空置房巡查内容及标准
物业空置房间巡查制度范本
物业空置房间巡查制度范本一、总则第一条为了规范物业管理行为,保障空置房间的安全和设施设备正常运行,提高物业管理服务质量,根据《物业管理条例》和《物业服务合同》的有关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内空置房间的巡查、维护和管理。
第三条物业管理企业应当建立健全空置房间巡查制度,明确巡查职责、巡查频率和处理机制,确保空置房间的安全和设施设备正常运行。
第四条物业管理企业应当定期对空置房间进行检查,发现问题及时整改,并报告业主或者业主委员会。
第五条物业管理企业应当建立健全空置房间巡查记录,记录巡查时间、巡查人员、巡查内容、发现问题及处理情况等。
二、巡查内容第六条巡查内容主要包括:(一)空置房间的门窗、玻璃、墙体、屋顶等结构安全情况;(二)空置房间的给水、排水、供电、供气、供暖等设施设备运行情况;(三)空置房间的消防设施设备和安全通道情况;(四)空置房间的绿化、环境卫生和公共设施情况;(五)其他可能影响空置房间安全和设施设备正常运行的情况。
第七条物业管理企业应当根据空置房间的实际情况,制定巡查计划,明确巡查频率和巡查人员。
三、巡查程序第八条巡查人员在进行巡查前,应当了解空置房间的基本情况,掌握相关设施设备的使用方法和检查技巧。
第九条巡查人员应当按照巡查计划和巡查内容,对空置房间进行逐项检查,并做好巡查记录。
第十条巡查人员在巡查过程中发现问题的,应当及时采取措施予以整改,并向业主或者业主委员会报告。
第十一条物业管理企业应当定期对巡查记录进行分析,总结巡查中发现的问题,改进巡查工作,提高物业管理服务质量。
四、巡查人员管理第十二条巡查人员应当具备相应的专业知识和技能,经过培训合格后方可从事巡查工作。
第十三条巡查人员应当遵守职业道德,认真履行职责,不得滥用职权或者玩忽职守。
第十四条物业管理企业应当对巡查人员进行定期考核,对考核不合格的巡查人员进行培训或者调整。
五、法律责任第十五条物业管理企业未按照本制度进行空置房间巡查的,由物业所在地直辖市、市、县人民政府房地产管理部门责令改正,处一万元以上十万元以下的罚款。
物业对写字楼空置房的巡查管理方案
物业对写字楼空置房的巡查管理方案标题:写字楼空置房巡查管理方案一、引言随着商业地产的发展,写字楼的空置管理成为了一个重要的环节。
有效的空置房巡查管理不仅可以确保物业的安全,预防潜在风险,还可以提高资产利用效率,减少损失。
本方案旨在提出一套全面、系统的写字楼空置房巡查管理策略。
二、目标1. 保障空置房的安全与完好2. 及时发现并处理安全隐患3. 提高空置房再出租的准备效率4. 建立健全的空置房管理制度三、巡查内容1. 安全检查:定期检查水电设施是否正常,是否存在漏水、漏电等安全隐患;确认门窗是否完好,防止非法入侵。
2. 卫生状况:检查室内清洁度,防止霉变、虫害等问题。
3. 设施设备:检查空调、电梯、消防设施等是否运行正常。
4. 结构完整性:观察墙面、地面、天花板等是否有破损或裂缝。
四、巡查频率根据空置房的具体情况,设定不同的巡查频率。
一般情况下,建议每周至少进行一次全面巡查,特殊时期(如恶劣天气)应增加巡查次数。
五、巡查流程1. 巡查人员按照既定路线和时间进行巡查,记录巡查情况。
2. 发现问题后,立即上报,并在系统中记录详细信息。
3. 物业维修部门接到报告后,尽快处理并反馈处理结果。
4. 对于无法立即解决的问题,需制定临时安全措施,并跟踪处理进度。
六、信息化管理采用物业管理软件,实现巡查记录电子化,方便查询、追踪和分析,提高工作效率。
七、培训与监督定期对巡查人员进行培训,提升其专业技能和安全意识。
同时,设立监督机制,确保巡查工作的执行质量。
八、总结与改进定期对巡查管理效果进行评估,总结经验教训,不断优化巡查策略和流程。
总结,有效的空置房巡查管理是写字楼物业管理的重要组成部分,通过科学的管理方法,我们可以将空置房的风险降至最低,为业主创造更大的价值。
物业空置房巡查报告
物业空置房巡查报告
一、巡查要求
片区管家负责对空置房进行检查,保证每套房屋每月至少巡检一次,每月统计房地产公司的空置房,并在《空置房月统计表》上进行更新登记。
二、巡查内容:
(1)检查房屋的关闭情况。
(2)检查水表、电表、气表的关闭情况。
(3)检查插座、开关是否有渗水现象,其它异常情况。
(4)检查房屋是否有水浸现象,天花、(给排水管道)、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
(5)观察房屋内是否有其它异常情况。
三、巡查后要求
检查完毕后,片区管家需关好门窗及水电总阀离开。
发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录,如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部,并由物业工程部集中统一反馈房地产公司,空置房的清洁卫生问题,绿化问题及时通知客户服务中心,由客户服务中心统一安排。
四、其他要求
遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。
采取必要的预防措施,发现问题及时处理,并详细记录。
片区管家对已记录的问题,在下月巡查重点复查,跟踪处理情况并记录入档。
客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查,检查现场与记录情况是否符合,根据检查情况采取相应处理措施。
与记录情况不符时,需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明:整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。
对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落,空鼓等,物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修。
物业客服部巡查工作要点和标准
一目的规范辖区楼宇、公共地方、公共设施的巡查工作,确保业户正常生活。
二适用范围适用于物业集团所辖各项目的物业巡查工作。
三职责客户服务部负责本规范的实施。
四工作要点(一)巡查区域范围辖区内楼宇、商铺、公共设施、公共场所及配套设施。
(一)工作内容及要求1、每日巡查楼宇的公共照明、消防系统设施、电梯及大堂、消防通道、楼宇广告栏、天面等设施、部位不得少于一次。
2、每周对空置房门窗、水、电表及室内卫生巡查不少于三次。
3、每日对装修单位的巡查,不得少于一次。
4、每日对园区卫生情况进行巡查,不得少于两次。
5、每日对小区商铺占道经营、乱张贴广告的情况和消防安全状况巡查不得少于两次。
6、每日对小区公共休闲场所及其配套设施的巡查,不得少于三次。
7、客服专员巡查须每次在《楼宇安全巡查签到表》予以登记,将巡查情况记录《客户服务部巡查日志》。
8、巡查区域按客服专员人数进行划分,时间为每天8:30—17:30。
9、客服专员与每月28日填写《号楼宇综合情况表》交物业主管审核。
10、部门主管每周不少于2次巡查楼宇,对《客户服务部巡查日志》《X号楼楼宇综合情况表》相关内容进行抽查。
11、客服部每月至少组织一次除四害的消杀工作,每次消杀前两天必须在个楼宇大堂公告栏上张贴《消杀通知》。
(三)异常情况处理1、发现大堂内广告海报未按规定张贴,立即现场进行整改。
2、发现公共设备、设施损坏,客服专员记录在《客户服务部巡查日志》,并及时反馈客服前台登记,由客服前台派工作单值相关部门,客服专员对维修情况进行登。
3、发现天台有乱拉绳索、晾、晒衣物应及时予以劝阻,如已有晾晒衣物将晾晒衣物取下,放于明显位置。
4、发现楼宇、商铺有装修违章情况,及时予以制止,并做好解释工作。
5、发现商铺消防整改不合格,应及时派发整改通知书,并对整改情况进行跟进。
6、发现楼道内有煤气气味,应及时通知煤气公司抢修,并作好防范工作,并在《客户服务部巡查日志》上详细登记。
(四)工作标准1、楼宇外墙无影响小区形象的标识或广告牌。
空置房巡查规程XF-KF-109
1.0 目的为规范空置房的管理,消除存在的隐患及质量问题,努力为物权所有人提供良好的物业服务。
2.0 适用范围适用于服务中心对空置房的管理工作。
3.0 职责3.1 服务中心主任负责监督空置房巡查计划的实施,协助客服主管完成对重大问题的处理工作。
3.2 客服主管负责制定巡查计划,对巡查工作的具体安排落实,并对巡查工作进行监督,集中安排解决所发现问题。
3.3 客服管家负责定期对空置房进行全面巡查,并将巡查情况填写在《空置房巡查记录表》中,发现不合格项填发《工作处理单》给相关部门相关责任人,并负责跟踪处理。
3.4 天气恶劣(如:暴雨、暴雪天气)或房屋有整改情况的,客户服务部应组织工程维修部和秩序维护部人员协助对空置房进行巡查,并详细记录于《空置房巡查记录表》中。
4.0 定义指开发商建成而没有销售出去的商品房或业主购买后未使用的空闲房。
5.0 程序5.1 制订计划:客服主管根据工作需要,制定空置房巡查计划,并报服务中心主任审核。
5.2 巡查:根据客服主管制定的巡查计划,客服管家巡查空置房时,需带上纸、笔和工具包到现场检查,最后将巡查情况填写在《空置房巡查记录表》中。
5.3 巡查内容:水电表读数是否正常、入户门是否完好、室内各部件(门窗玻璃及把手、电路空开、报警装置等)是否完好无损、墙面及天花板是否空鼓、开裂、渗水、室内出水口是否异常、卫生状况是否良好等。
5.4 分类5.4.1 检查发现的问题能现场解决的应现场解决,同时需做好处理记录。
5.4.2 不能现场解决的问题,客服管家负责将巡查所发现的问题进行分类,下《工作处理单》给相关部门。
5.4.3 客服管家汇总房屋问题交地产工程部限期整改或内部自行整改、解决,必要时向公司领导提交解决方案。
5.5 跟踪并查验5.5.1 跟踪相关部门按期限进行整改,整改完毕后,返单给客户服务部,客服管家到现场进行查验,确定是否已整改到位(房屋渗水问题下雨检查)。
5.5.2 确定整改完毕后,将过程及结果详细登记在《空置房巡查记录表》中(双档)。
物业空置房管理规定
物业空置房管理规定一、背景介绍随着城市化进程的不断推进,物业空置房屋管理成为一个重要的问题。
空置房屋不仅浪费了城市资源,还给社会治安带来了一定的风险。
为了更好地管理物业空置房屋,制定相应的管理规定是必要的。
二、管理目的1. 提高物业空置房屋的利用率,减少资源浪费。
2. 维护社会治安,防止空置房屋成为犯罪活动的场所。
3. 保护物业业主的权益,确保物业空置房屋的安全和价值。
三、管理规定1. 空置房屋登记物业所有者或物业管理公司应当将空置房屋的基本信息进行登记,并向相关部门报备。
登记内容包括房屋地址、所有者信息、空置原因等。
2. 空置房屋巡查物业管理公司应当定期对空置房屋进行巡查,确保房屋的安全和卫生。
巡查频率根据空置房屋的数量和位置灵活确定。
3. 空置房屋安全维护物业管理公司应当采取措施,确保空置房屋的安全。
包括但不限于加装防盗门窗、安装监控设备等。
如发现空置房屋存在安全隐患,应及时通知物业所有者进行整改。
4. 空置房屋利用推广物业管理公司可以与相关部门合作,推广空置房屋的利用。
例如,引入创业园区、社区服务中心等,鼓励创业者、社区组织等租用空置房屋。
5. 空置房屋处置对于长期空置或无法利用的房屋,物业管理公司可以与相关部门协商,进行合法处置。
处置方式可以包括出租、出售、拆除等。
处置所得的资金应当用于物业公共设施的维护和改善。
6. 空置房屋信息公开物业管理公司应当将空置房屋的基本信息进行公开,供社会公众查询。
公开信息包括房屋地址、所有者信息、空置原因等。
公开信息的方式可以包括网站公示、公告栏张贴等。
7. 空置房屋管理奖惩对于积极配合物业管理公司工作、积极利用空置房屋的物业所有者,可以给予奖励。
对于故意违反管理规定、拒绝整改的物业所有者,可以给予相应的处罚。
四、管理效果评估物业管理公司应当定期对物业空置房屋管理工作进行评估。
评估内容包括空置房屋利用率、社会治安状况等。
根据评估结果,及时调整管理措施,提升管理效果。
物业空置房巡查内容及标准
物业空置房巡查内容及标准以下是格式错误的修正:物业空置房巡查内容及标准刚刚交房后的准业主往往因工作忙等原因,将房屋暂时空置,物业管家如何为业主守护空置房屋?一起看看XXX是怎样管理空置房的。
1.纸质档案建立XXX各园区依据实际情况,建立有单独的《空置房档案》,便于查阅,保存业主、房屋等相关信息,确保每一个阶段资料的完整。
2.电子清单建立为便于查询、及时更新空置房屋业主信息,XXX管家于自己辖区内建立有独立的《空置房电子档案》,电脑端、手机端随时查询更新,并记录相关问题,为业主提供更细致的服务。
3.常规巡视为保障空置房日常状态良好,XXX贴心管家每月2次对空置房进行检查巡视,确保房屋现场以及各项指标保持良好状态。
巡视1:检查室内电路/开关是否正常使用巡视2:检查室内水路有无故障/渗水情况巡视3:检查室内天然气表有无变动/漏气或损坏巡视4:重复核查室内墙面状态,检查空鼓情况,及时上报巡视5:检查室内门窗是否完好无损坏,出门保持门窗关闭4.房屋环境保持为保持房屋环境整洁,避免日常积灰/春秋杨柳絮飘落,物业人员每季度第一个月,对园区空置房进行一次集中清扫并检查。
环境保持1:对室内地面大型异物进行清理环境保持2:对室内门窗内外侧进行清理环境保持3:对室内基础设施进行检查并清理环境保持4:对室内墙面、开关等设施清理5.向业主反馈每次检查完毕空置房,做好相关记录及时向业主反馈房屋现状,保持良好沟通,并了解业主所需,为业主提供更加温馨细致的服务。
出门时填写《空置房检验单》,并及时电子信息更新,每月对检验单及时存档更新。
及时向业主反馈房屋信息。
附:物业空置房管理规范1.范围适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。
2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
3.术语和定义3.1 空置房是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺,指待售、已售未入伙期间的房屋状态。
空置房管理工作规范办法
空置房管理工作规范办法1.目的:为规范空置房平安管理,加强空置房有效管理,防止此类房间发生意外状况,特制定本规范。
2.范围:适用于xx物业集团所管辖各物业公司(管理处)空置房的管理工作。
3.职责:3.1物业部负责空置房的统计、检查和巡查工作。
3.2客户服务部负责空置房钥匙管理工作。
3.3工程维护部负责空置房的修理及相关费用的办理。
3.4保安部负责对空置房外部的巡查与检查工作。
4.工作内容4.1空置房类型4.1.1未售空置房4.1.2已售未收楼空置房4.1.3其他空置房4.2空置房统计4.2.1 物业助理每周对所管楼宇内的空置房房号收拾、统计、核对一次,并在《物业部空置房统计一览表》予以具体记下。
4.2.2 物业主管每月对空置房的房号统计的数量与检查的内容抽查不得少于二次。
4.2.3 物业主管每月应与集团销售部联系,定时对空置房举行抽查,核实空置房的房号是否精确。
4.3空置房检查4.3.1 物业助理对已售空置房每日检查一次,若浮现异样状况,应在《物业部空置房检查记录表》予以具体记下,并报相关部门。
4.3.2物业助理应定期入房举行检查,关闭水、电、门、窗,检查是否有人居住,若发觉异样状况,应在《物业部空置房检查记录表》予以具体记下,并报相关部门。
4.4空置房使用4.4.1未售空置房除以下状况外,不得私自使用和居住:4.4.1.1因为业主室内举行修理,需借用空置房临时居住;4.4.1.2按照部门和公司领导的布置,对空置房举行检查;4.4.1.3确需使用空置房的其它状况。
4.5空置房修理4.5.1 物业助理检查空置房的大门锁,若浮现被撬或其他问题,物业助理应报客户服务部布置修理技工上门换锁和修理,费用从集团签证单中转回物业公司。
4.5.2 修理被使用空置房所产生的水电费,由使用人支付给物业公司,再由物业公司交纳给供电局。
4.6空置房钥匙管理4.6.1 物业助理对空置房举行检查,应事先在客服部管理员处领取钥匙,记下房号与条数在《空置房钥匙使用记下表》予以具体记录。
绿城物业空置房巡检标准
绿城物业空置房巡检标准(1)检查门禁系统:进入时启动门禁系统,检查门禁系统是否完好,当发现非正常现象时,应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修,并进行跟进。
(2)配电系统:进入户内后应首先开启该户室内配电系统所有电源查看是否正常供电,有无异常情况,当发现非正常现象时,应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修,并进行跟进。
(3)照明系统:开启室内所有照明灯具,检查是否全部完好,并对有问题灯具进行记录,联系工程部进行维修及更换(包括室内卫生间内灯具)。
(4)检查卫生间:对卫生间内排水系统、供水系统进行实际操作检查,例如:水龙头是否漏水、面盆是否漏水、下水是否流畅有无漏水现象、坐便器是否下水良好等,当发现非正常现象时,应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修,并进行跟进。
(5)检查清洁卫生:检查室内卫生时注意地面、窗台、镜面是否干净、无污渍及卫生间内整体清洁卫生。
(6)检查水电表:检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。
当水表在无人使用的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修,并进行跟进。
(7)巡查走廊、电梯间及公共卫生间:a) 公共卫生间设施设备是否正常,对卫生间内排水系统,供水系统进行实际操作检查,例如:水龙头是否漏水、面盆是否漏水、下水是否流畅有无漏水现象、坐便器、小便器是否下水良好、镜面是否完好等,当发现非正常现象时,应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修,并进行跟进;b) 走廊、电梯间设施设备是否正常,消防通道门、电梯门是否处于完好状态;c) 检查电梯间及安全通道墙身、天花吊顶是否出现剥落、脱漆,墙、地面石材是否完整无损、电磁门感应是否敏捷、电磁门条是否完整无损;d) 检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;检查安全标识及消防安全疏散图是否完好;消防疏散通道是否堵塞、有无杂物堆积;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;e) 检查卫生状况是否良好;f) 巡查电梯:a、检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;b、电梯按钮等配件是否完好;c、检查照明灯及安全监控设施是否完好;d、检查卫生状况是否良好;g) 巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知安全管理部进行检查。
物业空置房屋管理办法
空置房屋管理办法一、目的规范空置房的管理,维护其正常功能,维护和提升物业品质;有效控制管理风险,改善物业环境。
二、范围适用于***所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。
三、职责1、**单店运营团队管家负责对空置房进行全面管理、监督工作,包括:1)负责空置房钥匙/门锁密码的统一保存及管理。
2)负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改,并组织现场管理巡查。
3)负责空置房的日常利用管理。
2、**单店运营团队环境部负责空置房室内卫生的清洁及设施完好情况的检查并及时报修。
3、**单店运营团队工程维修员、秩序维护员负责空置房的日常巡查。
4、工程部负责空置房的修缮工作,保证空置房内外主体、设施、设备的完好。
5、**单店运营团队经理不定期地对空置房管理情况进行抽查,发现问题及时督促整改。
四、空置房定义1、已办理接管验收但尚未租出的房屋。
2、已出租但退租后临时空置的房屋。
五、作业程序1、空置房的数据更新1)管家负责做好线上平台的空置房信息更新,确保客户退租后房间的状态变更至空置房状态。
2 )空置房钥匙由管家统一保管,各专业部门巡查、维护过程中使用钥匙须到管家办理借用等相关手续,登记在《钥匙借用登记表》上。
2、空置房的管理标准3.1空置房的检查标准1)为方便空置房管理,在房间空置之日起删除租户密码。
2)每月店长应适时组织或安排相关人员,对**委托管理的空置房进行一次全面检查,检查内容包括:环境卫生、安全情况,主体、设施、设备的完好情况,并填写《空置房日常巡查记录表》,如果存在问题及时安排相关人员整改。
3)巡逻秩序维护员、工程维修员及楼道保洁人员要利用工作之便,做好空置房的日常巡查,从室外查看空置房门窗是否完好,发现异常及时向主管领导汇报,并及时通知管家,问题记录在《空置房日常巡查服务记录表》。
3.2空置房的保洁标准1)各项目应定期每月安排保洁人员对**委托管理并在待租或待租期间的房屋以及已租但未交付客户使用的房屋进行一次保洁,保洁内容包括墙体除尘、除蛛网;玻璃清洁;地面扫拖等。
物业楼管巡视空置房标准要求
物业楼管巡视空置房标准要求
物业楼管巡视空置房的标准要求主要包括以下几个方面:
1. 房屋保洁:空置房应保持整洁,无灰尘、垃圾或异味,地面、墙壁、窗户、门等应清洁无污染。
2. 安全检查:物业楼管需要进行定期安全检查,包括检查房屋内外是否存在安全隐患、水电设施是否正常运作、消防设施是否完好等。
3. 维护保养:空置房应及时进行维护保养,检查房屋内外是否有漏水、漏电等问题,修复损坏的设备、设施,保持房屋的完好状态。
4. 室内环境检测:定期进行室内环境检测,包括空气质量、甲醛含量等,确保空置房内的环境健康和安全。
5. 防止违法使用:物业楼管需要定期检查空置房是否存在违法使用或非法占用现象,防止空置房被用作非法活动或违法行为的场所。
6. 监控安装:根据需要,在空置房内安装监控设备,定期检查监控设备是否正常运行,确保房屋的安全。
以上是物业楼管巡视空置房的一般标准要求,具体要求还可以根据不同的物业管理制度及相关法律法规进行适当调整和完善。
房屋日常巡查工作制度
房屋日常巡查工作制度一、总则为确保住宅小区的安全、环境卫生、设施设备正常运行,提高物业管理服务水平,根据《物业管理条例》和相关法律法规,结合实际情况,制定本制度。
二、巡查范围与内容1. 巡查范围:包括小区内的住宅楼、公共区域、设施设备、绿化带等。
2. 巡查内容:(1)安全方面:消防安全、电梯安全、燃气安全、电气安全、防盗安全等;(2)环境卫生方面:公共区域清洁、垃圾清运、绿化带养护等;(3)设施设备方面:供水供电、排水系统、供暖制冷、照明设施、公共设施等;(4)其他方面:小区内违章搭建、装修施工、车辆管理、公共秩序等。
三、巡查频率与时间1. 日常巡查:每天进行一次,重点巡查安全、环境卫生、设施设备等方面的问题。
2. 特殊时期巡查:在恶劣天气、重要节日、大型活动等特殊时期,增加巡查频率,确保小区安全稳定。
3. 夜间巡查:每天晚上进行一次,重点巡查小区内的安全、环境卫生、设施设备等方面的问题。
四、巡查人员与职责1. 巡查人员:物业公司安排专门的巡查人员,负责日常巡查工作。
2. 巡查职责:(1)认真执行巡查任务,发现问题及时上报并处理;(2)对巡查中发现的安全隐患、环境卫生问题、设施设备故障等,及时通知相关部门进行整改;(3)对违反小区规定的行为进行制止并报告上级处理;(4)做好巡查记录,定期汇总分析,为改进物业管理提供依据。
五、巡查流程与要求1. 巡查前准备:巡查人员应提前了解当天的巡查内容,检查巡查工具和设备,确保正常使用。
2. 巡查过程中:(1)严格按照巡查路线和内容进行检查,不得遗漏;(2)发现问题要现场拍照取证,详细记录;(3)对能现场解决的问题立即处理,不能现场解决的问题及时上报;(4)巡查过程中要注意文明用语,礼貌待人。
3. 巡查后工作:(1)及时将巡查情况汇总,提交给物业公司负责人;(2)对重大问题和紧急情况,立即向上级报告并采取相应措施;(3)定期对巡查记录进行分析,提出改进措施,不断提高管理水平。
空置房巡查要求及注意事项
空置房巡查要求及注意事项全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:空置房巡查要求及注意事项随着城市化进程的不断加快,空置房屡见不鲜。
对于空置房的巡查工作显得尤为重要,不仅可以提高房屋的利用率,还能有效预防安全隐患和维护社区环境。
在进行空置房巡查时,需要遵循一定的要求和注意事项,以确保工作的高效性和安全性。
一、空置房巡查的三大要求1. 定期巡查:空置房巡查工作应该定期进行,确保房屋状态的及时监测和更新。
通常可以根据情况每月或每季度进行一次巡查,并将结果进行记录备档。
2. 重点巡查:在进行空置房巡查时,需要重点关注房屋的安全状况、设施设备的使用情况、环境卫生和防火安全等方面。
对于出现问题的地方,及时采取措施解决,确保空置房的安全性。
3. 环境整治:在空置房巡查过程中,也应该关注周围环境的整治情况。
如果发现周围存在乱堆乱放、垃圾遍布等情况,应当及时通知相关部门进行整治,维护社区环境。
1. 安全第一:在进行巡查工作时,首要考虑的是安全问题。
在进入空置房时,需要确保自身安全,如穿着适当的工作服和防护用具,注意防滑、防火等安全措施。
2. 全面巡查:对于空置房的巡查工作,需要全面细致。
不仅要检查房屋的外部结构和设施设备,还要进入房内进行检查,确保每个细节都没有遗漏。
3. 记录详实:在巡查过程中,应当对发现的问题进行详细记录,包括问题性质、位置、原因等信息。
这样可以为问题的处理提供依据,也方便日后的查阅。
4. 及时处理:对于发现的问题,应当及时采取措施进行处理。
如发现安全隐患,应立即通知相关部门进行处理;如发现环境卫生问题,应及时与业主或物业公司协商解决。
5. 宣传教育:对于业主或物业管理方来说,也需要加强对空置房管理的宣传教育工作。
引导他们加强对空置房的关注和管理,充分利用房屋资源,推动社区的发展。
第二篇示例:空置房巡查要求及注意事项随着城市化进程的加快,许多城市中出现了大量空置房。
对于这些空置房,不仅浪费了宝贵的城市资源,还可能引发各种问题,如安全隐患和犯罪活动。
物业对写字楼空置房的巡查管理方案
物业对写字楼空置房的巡查管理方案全文共5篇示例,供读者参考物业对写字楼空置房的巡查管理方案1为规范小区管理,为业主带给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。
一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二、管理原则为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,带给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个用心性,即物业管理公司的用心性和业主使用人的用心性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,透过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同建立礼貌的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。
三、管理方法(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,用心培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;(六)依照市场化、企业化的运作方式,带给全方位服务,开展多元化经营。
物业公司如何对空置房进行有效管理?
物业公司如何对空置房进行有效管理一、应定期对空置房进行查看,查楼巡楼时给予必要的关注,巡查有无异常情况,发现异常情况及时进行排查,及时填写好查看记录。
二、设立空置房巡查情况登记册,对空置房情况进行登记,记录内容应标注门、窗是否完好,门窗是否关好、关牢,有无丢失、损坏,检查物件有无丢失、损坏,室内的相关物品及临时设施、电线等是否与物业交付使用时原样,以留下有效管理的记录凭证。
三、定期打开门窗进行通风,以保持干燥、无异味。
开启一定时间后应关好。
四、在台风、暴雨过后,及时对空置房进行检查,查看是否进水、漏水,房内的各项设施是否完好。
五、做好空置房室内外的保洁工作。
未装修的空置房,每日检查时,发现脏乱应随时打扫,至少应每月进行一次全面清扫保洁,保持干净整洁。
六、室外公共部位按正常保洁频次、标准进行保洁。
七、把现场的情况通过拍摄照片的方式记录下来传给业主,相信在电信时代要做成此事并不难,难的是用心来做此事。
而对于开发商的空置房,应本着互相支持,相互理解的精神,积极配合开发商的售房工作,根据需要,提供各种方便。
一是代开发商保管空置房的钥匙;二是配合开发商售房的需要,随时向购房者开门,供购房者参观,并提供各种方便。
空置房管理与小区物管的收费率密切相关。
物业管理单位应定期将空置房的情况以微信、短信的形式告知业主,让业主体会到物业管理单位时刻都在关注业主的房产,体会到物业管理的存在。
否则,就不能指望业主会给物业公司以良好的配合。
有了对空置房的细心“关怀”,当业主前来进行二次装修而物管请业主结清所欠的物业费时,相信业主们会潇洒地付清账单;而当业主对空置房收费有异议时,我们也会有充分的理由,留有对业主服务的有力证据。
此外,物业还应定期将小区的情况以微信或短信的形式发送给业主,让业主了解小区的情况,体会到自己也是小区的成员。
物业公司业主空置房服务方案
物业公司业主空置房服务方案一、背景介绍在现代社会,随着人们生活水平的提高和社会经济的发展,越来越多的人购买了第二套房,但由于工作变动、主要居住城市变化等原因,很多业主的第二套房处于空置状态,无法充分利用其价值。
为此,我们物业公司推出了业主空置房服务方案,旨在帮助业主管理和利用其空置房产,赢得更多的经济回报。
二、服务内容1.定期巡视定期巡视空置房,防止违法人员侵入和损坏,确保房屋的安全。
物业公司将派遣专业人员定期对房屋进行巡视,如果发现任何问题,将会及时通知业主并采取相应的措施。
2.房屋清洁物业公司将为业主提供房屋清洁服务,定期对空置房进行清洁和消毒。
清洁包括地板、墙壁、家具等的清扫,并保证房屋内的卫生。
3.设备维护物业公司将负责对空置房内的设备进行维护和修理,确保设备的正常运行。
如灯具、空调、暖气等。
4.健康空气管理物业公司将定期检测空置房内的空气质量,并采取相应的措施来改善空气质量。
如空气净化器的安装和更换等。
5.房屋保险物业公司将为空置房提供全面的保险服务,确保房屋的安全。
保险范围包括火灾、水灾等自然灾害的损失。
6.安全检查物业公司将定期进行安全检查,包括门锁、窗户等的检查,并确保房屋的安全。
如有发现任何安全隐患,将会及时解决。
7.租赁管理物业公司将协助业主对空置房进行租赁,以获取额外的经济收益。
包括为业主找到合适的租户,签订租赁合同等。
同时,物业公司将负责租金的收取和房屋维护等日常事务。
三、服务流程1.业主与物业公司签订服务协议,明确双方权益和责任。
2.物业公司派遣专业人员对空置房进行巡视和安全检查,确保房屋安全。
3.物业公司定期对空置房进行清洁和设备维护,保持房屋的良好状态。
4.物业公司定期检测空置房内的空气质量,并采取相应的措施改善。
5.物业公司为空置房提供全面的保险服务,确保房屋的安全。
6.物业公司协助业主对空置房进行租赁,获取经济回报。
7.物业公司定期与业主进行沟通,反馈服务情况,解决业主提出的问题和需求。
物业服务中心空置房管理规定
物业服务中心空置房管理规定物业服务中心空置房管理规定一、目的为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。
二、使用范围适用于XX花城物业服务中心三、职责:3.1安全主管负责监督空置房管理。
3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。
3.3设备主办负责空置房设施维修管理。
3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
四、方法与过程控制4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。
4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。
4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后,方可予以使用。
严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用,安全部将强制执行,并对允许使用的空置房制作使用清单。
4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查,检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上,每月有安全部组织入室巡查一次,房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容,发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。
4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。
每季度至少一次。
4.6对空置房检查其标准如下:4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。
4.6.2门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。
4.6.3地面干净、整洁,无积水、漏水现象。
4.6.4洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次,每半年通风一次,保持室内空气流通。
4.6.5空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。
4.6.6销售部门顾客看房须到与服务中心客户前台办理好钥匙使用登记表,并要求其带客参观完毕后及时关闭门窗,前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便安全部对此增加巡逻频次。
4.7保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,并转返修办跟进处理。
空置房物业标准
空置房物业标准
空置房物业标准是指对空置房物业进行管理和维护时所遵循的
规定和标准。
空置房物业是指在一定时期内未被使用或出租的房屋或场所。
为了确保空置房物业的安全、卫生和维护,需要制定相应的管理标准。
空置房物业标准包括以下方面:
1. 安全管理:对空置房物业进行安全检查,确保房屋的门窗、电路、燃气和水电等设施正常运行,避免意外事故的发生。
2. 环境卫生:对空置房物业进行定期清洁、消毒和除尘,保持房屋内部环境干净卫生。
3. 设施维护:对房屋内部设施进行维护和保养,确保设施功能正常,避免设施老化和损坏。
4. 应急处理:在突发事件发生时,及时采取应急处理措施,保障空置房物业及周边人员的安全。
5. 管理监督:对空置房物业进行管理监督,确保物业服务质量,防止管理漏洞和违规行为。
以上是空置房物业标准的主要内容,通过制定和遵守相关标准,可以有效地保障空置房物业的维护和管理,为人们提供更加安全、舒适和健康的生活环境。
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空置房巡查标准
空置房巡查标准⼩区的物业们并不是每天就坐着玩的,他们每天也会有许多的任务去完成,就⽐如定时的巡逻⼀些空置房的安全情况,那么⼤家知道物业空置房标准吗?接下来,就请⼤家⼀起跟随店铺⼩编的步伐⼀起去看看物业空置房标准。
⼀、空置房是什么空置房是房地产市场上的专⽤名词,严格概念上是指房屋竣⼯⼀年之后没有实现销售的房⼦,通俗地说就是指市场上卖不出去的房⼦。
根据国家建设部、国家发改委、国家统计局最近发布的对商品房空置⾯积种类进⾏明确分类的通知,从2003年统计年报开始,将以商品房空置时间作为标准进⾏划分。
空置时间在1年以内的为待销商品房;空置时间在1年以上3年以内的为滞销商品房;空置时间在3年以上的为积压商品房。
也称尾房,主要是指商品房的尾盘、长期积压在公司或个⼈⼿中的多套、长期⽆法变现的空置房产或“债权房”等,其中⼜以商品房的尾盘为主。
由于市场各⽅对于空置房的定义⼤不相同,因此很难统计出全国究竟有多少可供购买的空置房,据介绍,尽管建设部对空置房作出了官⽅定义,但实际上市场上对空置房存在多种定义。
⼆、物业空置房标准⽬的保障空置房的完好,严格物业各部门的规范管理。
适⽤于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
职责1、客户服务主任全⾯负责所辖区域空置房的管理。
2、⽚区管家负责空置房的⽇常巡查、管理,物业公司其他部门配合⽇常维护。
三、相关知识空置率与空屋率有专家表⽰:“⼈们常说的空置率实际上是两个概念的混淆。
⼤家常说的已售但没有⼈住也没有出租的叫做‘空屋率’,这与国外的空置率的概念⼀样,既包括新建未出售住宅,也包括既售但⽆⼈居住的住宅。
”空房率。
即以⼀个国家或城市的实有住房总数为分母,以空房总数(⼀般指实际空置⼀年以上的住房,包括存量和新建住房)为分⼦,计算出空房率。
“空置率是⼀个相对的、动态的数量。
如果当年的在施⼯⾯积增长,那么空置⾯积也会随之上涨。
在当前需求⽐供应增长快的情况下,空置⽔平总体应当呈下降趋势。
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物业空置房巡查内容及标准
刚刚交房后的准业主往往因工作忙等原因,将房屋暂时空置,物业管家如何为业主守护空置房屋?一起看看建业物业是怎样管理空置房的——
1、纸质档案建立
建业物业各园区依据实际情况,建立有单独的《空置房档案》,便于查阅,保存业主、房屋等相关信息,确保每一个阶段资料的完整。
2、电子清单建立
为便于查询、及时更新空置房屋业主信息,建业物业管家于自己辖区内建立有独立的《空置房电子档案》,电脑端、手机端随时查询更新,并记录相关问题,为业主提供更细致的服务。
3、常规巡视
为保障空置房日常状态良好,建业物业贴心管家每月2次对空置房进行检查巡视,确保房屋现场以及各项指标保持良好状态。
▼巡视1:检查室内电路/开关是否正常使用
▼巡视2:检查室内水路有无故障/渗水情况
▼巡视3:检查室内天然气表有无变动/漏气或损坏▼巡视4:重复核查室内墙面状态,检查空鼓情况,及时上报
▼巡视5:检查室内门窗是否完好无损坏,出门保持门窗关闭
4、房屋环境保持
为保持房屋环境整洁,避免日常积灰/春秋杨柳絮飘落,物业人员每季度第一个月,对园区空置房进行一次集中清扫并检查。
▼环境保持1:对室内地面大型异物进行清理
▼环境保持2:对室内门窗内外侧进行清理
▼环境保持3:对室内基础设施进行检查并清理
▼环境保持4:对室内墙面、开关等设施清理
5、向业主反馈
每次检查完毕空置房,做好相关记录及时向业主反馈房屋现状,保持良好沟通,并了解业主所需,为业主提供更加温馨细致的服务。
▲出门时填写《空置房检验单》,并及时电子信息更新,每月对检验单及时存档更新。
▲及时向业主反馈房屋信息。
附:物业空置房管理规范
1.范围
适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。
2.规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
3.术语和定义
3.1空置房:是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺,指待售、已售未入伙期间的房屋状态。
4.预期的质量要求
4.1 保障空置房正常功能使用及做好日常维保和管理工作,使房屋保值增值。
5.前提方案
5.1人员要求
5.1.1严格按照《员工手册》中相关岗位人员要求执行。
5.2服务所使用器具、物资清单。
5.2.1签到表格、检查及简单工程维护工具、钥匙、保洁清洁工具。
5.3对服务场所的说明。
5.3.1客户服务部管家负责对空置房进行全面管理,定期检查和巡视,包括空置房钥匙管理和信息管理等。
5.3.2保洁部负责空置房的定期保洁工作,保持空置房的清洁。
5.3.3保安部负责对空置房进行定期检查和巡视。
5.3.4工程维修部负责空置房室内设施的维修、养护。
5.3.5开发公司全面负责空置房的修缮工作,保证空置房内外主体、设施、设备的完好。
6.作业步骤
6.1空置房的管理
6.1.1空置房分三种情况:
a)已办理接管验收但并未售出的房屋;
b)房屋已售出但未办理入住手续;
c)房屋已办理入住手续但未进行装修及投入使用。
6.1.2上述空置房中,前两种由物业公司进行维护管理。
a)未售出的空置房维护费用由开发商全额支付;
b)已售出的空置房,交付前由开发商承担物业服务费;交付后由业主自“入伙通知书”生效之日起全额支付(现为自交付之日次月一日起计收服务费。
)。
6.1.3已办理入住手续而未装修及投入使用的空置房的维护管理,原则上由业主自行负责,物业公司予以必要的协助。
6.1.4空置房的钥匙由客户服务部负责,按《钥匙管理作业流程》进行保存及领用管理。
6.1.5客户服务部管家每月对空置房状态进行现场检查核对,工程及客服管家配合每月入室二次检查室内水、电、气等设施状况,并于《空置房现场签到表》上予以记录,相关记录每月底交于客服中心保存;如实际检查房态和档案记录不相符,客户服务部管家负责与有关部门核对并做必要的协调工作。
6.1.6如在检查过程中,发现有重大问题时,客户服务部应及时通告相关部门进行处理。
6.1.7空置房的卫生由保洁部负责。
6.1.8保洁部负责空置房卫生,并于《空置房现场签到表》上予以记录;发现异常及时向客户服务部报修中心报修。
6.1.9燃气运行时,工程维修部组织对相关空置房进行检查,发现异常及时处理,并在《品质检查记录表》中予以记录。
6.1.10工程维修部每月抄录水、电表读数,并确保空置房内设施设备完好。
6.2客户服务部对空置房的控制方法。
6.2.1客户服务部负责每月对房屋状态信息的收集、分析,及时编制、修订《客户服务部空置房清单》,交地产相关部门确认后,分发财务管理部、秩序维护部、环境服务部、工程维修部等相关部门各
一份。
客户服务部应根据空置房的变动情况,每月进行巡查,同时也根据环境服务部和秩序维护部人员反馈的信息,及时更新《客户服务部空置房清单》并知会相关部门。
6.2.2客户服务部负责空置房钥匙的管理,建立空置房钥匙清单;对空置房缺少的钥匙,要注明去向,确定已遗失的要通过审批按配额补齐。
凡进入空置房的人员都必须到客户服务部领取钥匙,进行登记后方可领用,归还钥匙时,管家务必到空置房复查,检查水、电总阀是否关好,确保空置房设施状况完好及卫生情况。
6.2.3每月25日前由客户服务部组织安排相关人员对空置房进行一次全面检查,填写《品质检查记录表》,并及时组织整改。
检查内容包括:环境卫生情况,安全情况,主体、设施、设备的完好情况等。
6.2.4空置房管理产生的费用,由客户服务部报公司财务定期与地产公司结算。
6.3空置房保洁作业
6.3.1对空置房每半月进行一次保洁,确保空置房内的门、窗、玻璃、栏杆、配电箱清洁无尘、房内无蜘蛛网。
由客服部主管安排环境保洁员进行清洁,并提前知会客户服务部,在环境保洁员到空置房保洁前,应根据需要配备齐保洁工具,由保洁领班到客户服务部领取钥匙,并进行登记。
6.3.2环境保洁员在进入空置房前,应首先检查空置房外围是否有异常情况,门窗、门锁是否完好;进入房屋后首先应检查房屋主体、设施、设备是否完好,若有异常情况要及时通知客户服务部。
6.3.3空置房清洁的主要内容有墙体除尘、除蛛网;玻璃清洁;地面清扫;消杀;植物养护等项目。
6.3.4保洁完成后,环境保洁员应填制《空置房现场签到表》,收齐工具,查看是否有遗漏,锁好门窗;将钥匙及时归还客户服务部,并登记。
6.4空置房安全巡查
6.4.1空置房的日常巡视由秩序维护部人员负责,主要从室外查看空置房门窗是否完好,室内是否有异常情况,倾听室内是否有异常声响等。
发现异常及时向控制中心和客户服务部报告。
6.4.2秩序维护部主管/班长负责安排秩序维护部人员每周巡查一次空置房。
首先,由秩序维护部主管/班长提前知会客户服务部,由指定秩序维护部人员到客户服务部领取钥匙,并登记后领用;秩序维护部人员到空置房后先检查空置房外围安全情况,再进入空置房进行检查,检查内容主要包括:门窗是否完好;水电设施是否完好;房屋主体是否被破坏,如水浸,邻里违章修建破坏等,并填写《空置房现场签到表》,最后,秩序维护部人员关好门窗,及时到客户服务部交还钥匙并登记;秩序维护部人员对检查结果予以记录、保存,并在客户服务部做好备案。
6.5空置房维修、维护
6.5.1客户服务部在接收环境服务部、秩序维护部人员等报空置房维修、维护信息后,应及时制订措施,明确责任,通知相关部门进行该空置房的修缮和维护,属于地产公司的问题请地产客户服务部协
助解决,并进行督促和跟进;属于经地产委托的小修项目,可直接通知客户服务部工程维护部进行修补后,及时与地产结算。
6.6已接但未入住房的管理
6.6.1客户服务部应根据管家、秩序维护部主管/班长反馈的变动信息,建立客户服务部的已接但未入住房清单,及时掌握可能出租或转让的房源信息。
6.6.2秩序维护部主管/班长负责加强对已接但未入住房的巡视,检查是否有可疑人员入住、异常灯光、声响等情况,并采取相应的处理措施。
对已接但未入住房的变动信息应及时反馈客户服务部。
7.危险源辨识
7.1危险源
7.1.1水、电、气为主要危险源。
如清洁后未关水龙头、水管突爆裂、电路短路、电路水浸、燃气泄露、装饰自然脱落及其它意外情况。
7.2风险控制措施
7.2.1做好日常巡查及安全检查工作,确保水、电、气安全、无高空坠物及门窗故障发生意外和失窃等。
8.注意事项
8.1如营销需带意向客户看空置房,经与营销负责人确认后必须认对方签领钥匙后看房。
(详参照6.2.2)
9.相关记录表
9.1《客户服务部空置房清单》
9.2《品质检查记录表》
9.3《空置房开窗通风及设备检查、卫生清洁现场签到表》9.4《空置房业主入住前卫生清洁现场签到表》
9.5《空置房私家园林养护现场签到表》。