it公司的培训体系
2024版ITIL基础培训PPT课件
参加相关认证考试,提升个人 职业竞争力
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05
04
变更管理员
负责变更的申请、审批、计划、实施、 监控与关闭工作,确保变更过程规范 可控。
CHAPTER 03
服务支持体系构建与实践
服务台功能定位及建设要点
服务台作为IT服务支持体系的统一接入点,负责接收、记录、分类、派发所有服务 请求和问题报告。
建设要点包括明确服务台职责、制定服务流程、搭建技术支持团队、建立知识库等, 以确保服务台能够高效、准确地为用户提供支持。
国外企业案例
IBM、HP等国外企业在全球范围内成功应用ITIL,实现了跨地域、跨文化的IT 服务管理,为全球客户提供了高质量的IT服务。
成功因素剖析及启示意义
领导层的支持与推动
企业领导层对ITIL的认可和支持是 成功的关键因素之一,需要积极推
动ITIL在企业中的实施和推广。
持续改进与优化
根据企业实际情况和业务需求,设 计科学合理的ITIL流程,确保流程
问题识别与记录
对服务中存在的问题进行识别并记录,包 括问题现象、影响范围等信息。
问题分类与分析
对问题进行分类,分析问题原因,确定问 题性质。
解决方案实施
根据制定的解决方案,实施相应措施解决 问题。
问题调查与诊断
对问题进行深入调查,诊断问题根源,制 定解决方案。
变更管理流程
变更计划与准备
制定变更计划,准备相应的资源 和技术支持。
的可操作性和实用性。
科学合理的流程设计
加强人员培训,提高员工对ITIL的 认知和理解,同时注重企业文化建 设,营造良好的IT服务管理氛围。
人员培训与文化建设
信息公司培训计划
信息公司培训计划
一、培训目的
本次培训旨在为信息公司新入职员工提供专业能力培训,让他们快速上手公司业务,成为信息公司的骨干成员。
二、培训内容
1. 公司简介:介绍公司历史、产品、业务范围等情况。
2. 岗位职责:详细说明各岗位的主要职责。
3. 业务流程:了解公司业务的具体流程,掌握各岗位在流程中的职责点。
4. 产品知识:详细学习公司主要产品的特点及应用场景。
5. 客户管理:了解客户管理流程和客户服务规范。
6. 软件操作:操作系统、系统等主要软件工具。
7. 行业动态:了解信息技术行业的发展趋势和竞争形势。
8. 规章制度:了解公司各类规章制度以及员工手册。
9. 案例分析:通过案例学习来提高工作能力。
10. 绩效考核:了解公司的绩效考核体系。
三、培训时间
本次培训规划为期2个月,每周进行2次全日制培训,每次8小时。
四、考核方式
培训结束将通过书面和实践测试考核员工掌握情况,达到要求的可正式上岗。
五、联系方式
人力资源部负责人姓名: 电话:
以上就是一个信息公司新员工培训计划的一个参考例子。
《IBM培训体系介绍》课件
实际操作评估
观察受训员工在实际操 作中的表现,训员工的 评价,了解其在工作中
的表现。
评估流程
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培训前评估
在培训开始前,对受训员工的 知识和技能进行评估,确定培
训需求。
培训中评估
在培训过程中,通过考试、实 际操作等方式,评估受训员工
的掌握情况。
实践培训
实践是最好的老师。IBM培训体系将更加注重实践培训,通过实际项目和实践经验来培养 员工的技能和能力。
混合式培训
混合式培训结合了线上和线下的优点,能够更好地满足员工的学习需求。IBM培训体系将 推广混合式培训,以提高培训的效果和质量。
未来发展方向
个性化培训
随着员工需求的多样化,个性化培训成为了未来的发展趋势。IBM培训体系将 更加注重个性化培训,根据员工的需求和特点提供定制化的培训方案。
定制化培训内容
IBM根据员工的岗位需求和职业发展规划,为员工提供定制化的培 训内容,提高培训的针对性和有效性。
跨部门、跨领域合作
IBM鼓励不同部门和领域的员工进行交流和合作,以促进知识分享 和经验借鉴,提高员工的综合素质和创新能力。
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IBM培训课程体系
新员工培训
入职引导
为新员工提供公司文化、 规章制度、职业规划等方 面的培训,帮助他们快速 融入公司。
以人为本
IBM强调员工的个人成长 和职业发展,认为这是提 高员工满意度和忠诚度的 关键。
实践导向
IBM的培训注重实践和应 用,强调将所学知识运用 到实际工作中,提高工作 效率和绩效。
培训目标
提高员工技能和能力
推动企业战略实现
通过培训,使员工具备完成工作任务 所需的技能和能力,提升工作效率和 质量。
Huawei新员工培训体系
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Huawei 新员工培训体系 —— 三营培训
(1)培训对象:所有的研发新员工。 (2)培训目的: 通过对研发新员工行为规范、信息安全、软硬件开发流程三个环节的严格培训与锻炼 ,减少、消除研发人员做人和做事的幼稚,熟悉研发流程和规范,培养合格的研发工 程师。
(3)培训时长:2周 (4)培训内容:
文化培训: 《服从组织规则》、《团结奋斗与集体合作》、《责任心与敬业精神》、《诚实守信 》、《自我批判与不断进步》、《以客户为中心》,这一部分培训还结合课外活动、 游戏与晚上录像学习,逐渐使公司文化深入新员工内心。 基本工作常识培训: 《企业礼仪》、《公司产品与电信网络知识》《成本意识与费用报销》、《IPD基本 常识》、《办公软件常识》、《时间管理》、《质量管理基础知识》、《EHS》、《 有效沟通》、《积极心态》 企业制度培训: 《人力资源管理制度》、《信息安全与保密意识》、《知识产权— 一营培训
(1)培训对象:主要针对全球技术服务部安装维护新员工、市场部从事营销工作的应届 毕业生和研发应届毕业生。 (2)培训目的: 经过岗前理论培训和办事处实习,掌握工程与维护技能,熟悉通信网络状况,熟悉服 务流程和规范、掌握与用户交往的技能,具备成为未来技术支援专家、国内国际营销 专家和优秀产品研发人员的基础。
Huawei 新员工培训体系
Huawei 新员工培训体系 —— 整体情况
一营培训 -技术服务
GTS部门A -深入技术及技 能培训
GTS部门… -深入技术及技 能培训
•应届毕业生 •社会招聘员工 •应届毕业生 市场部门A -深入技术及技 能培训
大队培训 -企业文化
华为公司员工培训体系及培训管理方案
华为公司职工培训系统将连续的人力资源开发生为可连续成长的重要条件,永不暂停地致力于建设一个学习型组织。
华为公司职工培训系统将连续的人力资源开发生为可连续成长的重要条件,永不暂停地致力于建设一个学习型组织。
华为公司职工培训系统包含新职工培训系统、管理培训系统、技术培训系统、营销培训系统、专业培训系统、生产培训系统。
华为培训集一流的教师队伍、一流的技术、一流的教课设备和环境为一体,拥有专、兼职培训教师千余名。
建在深圳总部的培训中心占地面积 13 万平方米,拥有含阶梯教室、多媒体教室在内的各种教室110 余间,能同时实行2000 人的培训。
教室的装备和设计知足教师讲课、 TBT (Technologies Based Training )协助教课等多种教学手段的需要。
培训中心还拥有三星级学员宿舍、餐厅、健身房等生活娱乐体育设备,为培训学员供给舒坦的学习生活条件。
华为职工培训的主要培训方式为:讲堂教课、事例教课、上机操作、工程保护实习和网络教课等多种教课形式,宽泛采纳Multimedia CD-ROM Training 、Video Training 、Audio Training 等教课手段,并逐渐发展鉴于internet 和电视网络的远程教课,使学员不论何时何地均可获取华为系统化、个性化的培训。
新职工培训系统华为新职工培训采纳全关闭、半军事化的培训方式,将演练、讲堂教课、分组议论、团队比赛、集体活动有效的联合,使新职工在学习中引起思虑,在议论中相互启迪,在比赛中实践演练,在活动中展现才干。
华为新职工培训致力于培养具备开放意识、合作精神和服务意识,富裕责任心,拥有自我批评能力,理解公司的价值观和经营理念,认可公司文化,掌握基本的工作知识和专业技术,拥有可连续发展性的新一代华为人。
管理培训系统管理培训系统是面向公司各级管理者进行的管理实务培训,其课程系统是在环绕公司对管理者任职资格标准要求的基础上设计和开发的,运用"学习--练习--行动"的培训模式,采纳事例商讨、角色饰演、管理游戏等多种教课方法,使参培人员快速有效的接受并理解培训内容,养成有效的管理行为习惯,逐渐走上职业化管理的道路。
IT公司培训管理制度
某IT有限公司培训管理制度1目的为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。
2适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。
3权责划分3.1 人事部门权责1.制定、修改全公司培训制度;2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;3.收集整理各种培训信息并及时发布;4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;5.检查、评估培训的实施情况;6.管理、控制培训费用;7.管理公司内部讲师队伍;8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;9.追踪考查培训效果;10.研拟其他人才开发方案。
3.2 各部门权责1.呈报部门培训计划;2.制定部门专业课程的培训大纲;3.收集并提供相关专业培训信息;4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;4培训管理4.1 总论1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。
3.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。
各部门应给予必要的协助。
4.2 培训体系培训体系包含四个模块。
4.2.1 新员工入职培训1)培训对象:所有新进人员。
2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。
ITSS标准体系培训
更稳定、更可靠的IT服务降低业务 降低IT服务风险 中断风险,有效避免被单一IT服务
厂商绑定。
IT服务测试和监理等第三方服务,可降低IT 服务项目验收风险;部分IT服务成本从企 业内转换到企业外,可降低IT服务企业运 营风险
ITSS核心价值
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务 ,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务 质量和成本之间取得平衡。
内容提纲
1
ITSS简介
2
基础标准
3
运行维护服务 系列标准
基础标准架构
IT服务界定 IT服务原理 IT服务通用要求
信息技术服务 分类与代码
信息技术服务 指南
信息技术服务 质量评价指标体系
3、ITSS与从业人员
基于《信息技术服务 从业 人员能力规范》编写教材
IT 服务总监
IT服务项目经理
IT服务工程师
内容提纲
1
ITSS简介
2
基础标准
3
运行维护服务 系列标准
运维服务系列标准
服务能力
信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求
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4
第
部 分 : 数 据 中
信 息 技 术 服 务
心运
ITSS的产生
ITSS是
在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由 信息技术服务(以下简称“IT服务”)标准工 作组组织研究制定的;
我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升 我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各
类组织自主创新成果的固化。
ITSS研制的组织架构
指导协调组
工作组
总体组
微软培训方案
微软培训方案
一、项目背景
微软公司是IT行业标准,软件市场占有率世界第一。
MCITP认证就是微软系统管理的权威标志,是全球最佳十大IT认证之首。
获得MCITP认证就有资格成为微软系统专业领域中最具竞争力的技术人员,是高薪的保证。
微软系统是计算机与通讯专业的基础课程,每个IT工程师都需要掌握的技能。
微软系统不仅仅是IT工程师的必修课,也是进入IT行业的万金油,是就业必备技能。
IT实验室的围绕微软系统的权威认证体系,针对人才市场上存在系统工程师的广泛需求,提供实验环境,制定最有效的学习路径,培养市场适应能力最强的IT人才。
二、培养目标
通过本课程学员可以掌握微软Windows Server 2008、SQL Server 2008、Exchange等主流服务器系统软件的管理维护技能,并可以考取相应的MCITP权威认证,有资格成为专业的微软系统运维工程师。
三、培养对象
以系统维护为职业方向,有一定的计算机技术,想快速进入IT行业发展,对Windows服务器技术感兴趣的学员或者想直接考取微软MCITP认证的各界社会人士。
四、课程特色
国际认证:学员可以参加Windows Server、SQL Server、Exchange等多个微软最新的MCITP权威国际证书,是MCSE的最新升级版,这些证书被认为是高端IT认证,掌握这些技术就如同获得名企的职业绿卡,能够迅速踏入白领阶层。
技术能力:本课程体系是IT实验室螺旋上升的培训理念,采用实验室强化实训的迭代式学习方法,确保学员能掌握更快、获得更多IT行业最新技术。
五、课程体系价格
六、课程体系课时安排以及培训价格
注:以上价格仅为培训费用,不包含任何考试费用。
IT行业人才招聘与培训体系建设方案
IT行业人才招聘与培训体系建设方案第1章招聘体系建设 (2)1.1 人才需求分析 (2)1.2 招聘渠道选择 (3)1.3 招聘流程优化 (3)1.4 面试技巧与方法 (3)第2章培训体系建设 (4)2.1 培训目标设定 (4)2.2 培训内容规划 (4)2.3 培训方式与方法 (4)2.4 培训效果评估 (5)第3章人才选拔与任用 (5)3.1 人才选拔标准 (5)3.2 人才任用策略 (6)3.3 员工晋升机制 (6)3.4 职业发展规划 (6)第4章培训资源整合 (7)4.1 培训资源分类 (7)4.1.1 人力资源 (7)4.1.2 课程资源 (7)4.1.3 硬件资源 (7)4.2 培训资源整合策略 (7)4.2.1 建立培训资源库 (7)4.2.2 优化资源配置 (7)4.2.3 培训资源协同 (7)4.3 培训资源利用效率 (8)4.3.1 制定培训计划 (8)4.3.2 实施培训评估 (8)4.3.3 持续改进 (8)4.4 培训资源持续更新 (8)4.4.1 跟踪行业动态 (8)4.4.2 加强师资队伍建设 (8)4.4.3 建立合作伙伴关系 (8)第五章培训体系建设与企业文化 (8)5.1 企业文化与培训理念 (8)5.2 培训体系与企业战略 (9)5.3 培训与企业核心竞争力 (9)5.4 企业文化与员工成长 (9)第6章人才激励机制 (9)6.1 激励机制设计原则 (9)6.2 薪酬激励策略 (10)6.3 奖金激励方案 (10)6.4 非物质激励措施 (10)第7章培训效果评估与改进 (11)7.1 培训效果评估方法 (11)7.2 培训效果改进策略 (11)7.3 培训效果持续跟踪 (12)7.4 培训效果与企业效益 (12)第8章培训体系建设与人才发展 (12)8.1 人才发展需求分析 (12)8.2 培训与人才成长 (13)8.3 培训与人才储备 (13)8.4 培训与人才竞争力 (13)第9章人才招聘与培训体系信息化 (13)9.1 信息化建设需求分析 (13)9.2 人才招聘系统建设 (14)9.3 培训管理系统建设 (14)9.4 信息化与培训体系优化 (14)第10章招聘与培训体系建设实施与保障 (15)10.1 实施策略与计划 (15)10.2 组织保障与协调 (15)10.3 风险预防与应对 (15)10.4 持续改进与完善 (15)第1章招聘体系建设1.1 人才需求分析信息技术的快速发展,IT行业对人才的需求日益增长。
惠普公司的培训体系
惠普公司的培训体系惠普公司的培训体系有着悠久的历史,长期以来使惠普在业界保持着很好的口碑和声誉,被形象地比喻为一所“没有围墙的大学”,从实践出发,形成了其独特的培训体系和培训课程。
我们一起来解密惠普培训体系的奥秘所在。
【关键词】员工培训惠普大型国际企业IT行业如果谈起培训,就不能不提到惠普公司。
惠普在长期发展的过程中,形成了其独特的培训体系和培训课程。
惠普培训体系发展结构:学习发展部(Learning & Development)是中国惠普公司负责培训的部门,负责制定面向中国惠普公司5000多名员工的培训计划。
惠普培训体系分为三个层次,包括公共平台培训(CORE)、专业平台培训(BUSINESS)以及领导力培训。
1、公共平台培训在CORE里分成很多不同的课程,比如NEO“新员工定位(New Employee Orientation)”培训,惠普会为新员工做公司整体框架的全面介绍,使他们在第一时间充分了解公司的愿景、使命和战略方向;新员工必须参加的商业道德(SBC)培训将告诉新员工什么事情可以做,什么事情不能做。
CORE里还有很多不同的内容,比如怎么和人打交道,就是沟通技巧。
另外,惠普通过自己开发和购买第三方培训课程,在内部网上放置3000门网上课程供员工学习,每名员工都可申请学习这些课程,而课程的费用统一由惠普学习发展部支付。
学习发展部同时要随时选择及更新这些网上课程,保持高度的全球同步性,也保证惠普公司全球员工用同一种声音面对客户和合作伙伴。
在这里,惠普公司员工可以学到诸如演讲技巧、自我激励、项目管理、时间管理等方面的课程。
惠普会结合每个员工的职业特点安排不同的培训内容。
2、专业平台培训专业平台的培训与惠普各个业务部门(BU)相关的培训,包括产品、销售、市场、服务、研发等。
惠普对与业务部门相关的培训相当重视,每年会投入很多培训资源用于业务部门员工的培训和发展,其中尤其以销售培训最为重视。
华为认证培训体系的介绍
Q1、华为认证培训体系的介绍.华为认证体系由3部分组成:技术认证培训体系、销售认证培训体系、专项认证培训体系. 技术认证培训体系由初、中、高3级组成;销售认证培训体系由两级组成;专项认证培训体系由金融网络解决方案、华为VoIP解决方案、华为网络安全解决方案、企事业单位接入解决方案等组成,并且将根据技术和市场的发展不断推出满足用户需求的专项认证.具体培训课程由分布在全国各地的"华为认证网络技术教育中心"提供,认证考试由美国专业考试与认证服务机构Prometric公司或者机构代理,考生可以在中国大陆的所有APTC(Prometric授权考试中心)报名参加考试.我们就目前比较关注的技术培训课程,做1个详细介绍.HXXE:华为认证网络工程师●HXXE主要定位于中小型网络的设计、实施与维护等方面.由《构建中小企事业单位网络》1门课程组成.●课程包含网络基础、常见接口与电缆、以太网交换机、路由器原理、TCP/IP/IPX协议、广域网协议、路由协议、DDR/ISDN、访问控制列表、备份中心、简单网络故障排除等知识点,另外还提供了华为系列路由器及系列交换机、网络规划设计等知识的介绍.●通过相应的认证考试即可获得由华为公司或者机构统1签发的“华为认证网络工程师”(HXXE)的证书.HCSE:华为认证高级网络工程师●HCSE面向中大型企事业单位的网络设计与实施有关人员,由“构建企事业单位级路由网络”、“构建企事业单位级交换网络”,以及“企事业单位级网络设计方案”3门课程以及1门选修课“华为认证网络排错专家”组成,分别覆盖了路由、交换、接入、VPN、QOS、网络排错等全方位的部署园区网络所需的理论及实际设备配置方面的知识.●通过HCSE认证后,学员将被授予“华为认证高级网络工程师”称号,能够掌握面向中大型的网络通用技术,同时具备设计中大型企事业单位网络的能力.●特别值得1提的是,华为在中级培训考察阶段引入了“实验考试”,通过认证可以获得单独颁发的“华为认证网络排错专家”证书,大大提升了认证的可信度和含金量.HCIE:华为认证网络互联专家●HCIE主要面向运营商的网络设计与实施有关人员,通过认证后,您将被证明已经掌握面向运营商网络的通用技术,并具备设计运营商网络以及使用华为设备实施您的设计的能力.●对于希望通过HCIE认证的考生,由于HCIE是面向运营商1级的学员的认证,其培训组成比较复杂,华为公司或者机构建议您参加相应的各项单独有关内容的培训,并参加《构建运营级网络》的考试.●在考试通过后向华为公司或者机构申请参加相应试验考试.综述:华为作为IT认证培训界的后起之秀,到底优势何在?总结起来有如下两点:1、本土优势,2、华为认证培训更加强调实用性这1重大优势.华为认证更专注于客户技术和技能的提升,培训体系的层次安排非常符合中国网络市场发展现状,也具有充分的开放性和包容性.在级别的划分上,华为强调的是技术应用的场合,即你通过某级别的认证,就能完成什么样的工作,更注重实用技能.另外,我们不能不看到,华为认证还有1套贴近大众的服务体系.“让有需求的人都能上得起”是华为认证提出的1个口号.和国外同类厂商提供的培训相比,华为的培训费和考试费更贴近大众.并且华为在国内实施的培训和考试全部采用中文,这大大方便了国内考生跨越语言障碍,可以更轻松地获取网络知识.随着技术的修改变更以及生产产品和解决方案的不断升级,课程和认证需要反映这些修改变更.发展是1个课程、考试和认证计划成功的关键.华为会通过确保课程和考试的最新性,使学生始终掌握网络技术的最新发展状况.所以,华为认证的更新是不定期的.根据华为核心生产产品的发展以及技术的更替,华为网院将以最快的速度进行课程的维护和更新,以满足用户对生产产品使用的需要.至于证书的重新认证,是3年进行1次重新认证.Q2、究竟什么样的人适合学习华为培训?●针对广大在校大学生,特别是计算机相关专业的同学.●想从事网络技术或基于网络方面软件开发的有关人员.●在职的技术有关人员,想提高自身水平.●想获得权威的、含金量高的IT认证的有关人员.Q3、为什么华为培训就适合这样的人?●在信息化社会发展的今天,网络通信已经非常的广泛.人们的生活、学习和工作越来越多的依赖于网络.而构架网络的基础就是通信设备.●从软件编程的发展角度看,单纯的进行单1主机的程序开发已经不能满足广大用户的需求.网络软件的开发已经占据主导地位.●随着经济的发展,越来越多的企事业单位意识到,互联网已经成为展示企事业单位形象,发展自身经济的重要手段.●华为是中国电信市场最主要的供应商之1.专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案.华为在全球建立了30多个分支机构,生产产品销往40个国家和地区.其丰富的生产产品类型已经进入各个行业领域.包括企事业单位、学校、金融、医疗、政府等.●在如此广阔的前景下,势必要加大对网络人才的大量需求.网络工程师的需求调查:●政府机关政府上网工程的实施造就了人才巨大需求据不完全统计,全国政府网待建设的需求将不少于15万个.保守估计每个政府网的维护有关人员按照2人计算,从业有关人员约2万人.未来从业总需求将不少于30万人.●企事业单位上网需求量猛增目前全国已有企事业单位网站18万个,按照每个企事业单位网站1人计算从业有关人员共18万人,目前企事业单位上网总数不足全部企事业单位的5%,企事业单位网站增长速度将还要大幅度的上升,未来从事企事业单位信息化工作的专职人才需求将不少于100万人.●现有媒体的网站和商业、专业性质网站对专业人才的渴求单就以上需求来看,媒体、政府和企事业单位上网工程现在从业人数为42.5万人,未来10年潜在人才需求在135万人以上,平均每年人才需求将不低于13.5万人.每年全国各类企事业单位对网络工程师的需求缺口大概在60万左右.(计世统计)网络工程师的薪金问题:●统计数据显示,网络技术有关人员平均月薪约2000~3000元,高的则在5000元以上●“赛迪顾问”的最新调查显示,在IT培训的需求调查中,选择网络技术培训的人数最多,占40.2%.Q4、我公司或者机构为什么值得信赖?我们将从以下几个方面,向大家介绍:●浙江华为-万洲环达联合培训中心即浙江华为河北分部.●我们的讲师具有完善理论基础和丰富的工程经验.●我们是非赢利机构,宗旨是“普及网络知识、提高实践技能、为社会培训IT技术人才”●提供广阔的就业前景,减轻就业压力.●完善的教学体系和实验设备,弥补在校学生动手能力的不足.●保证经过网络学院的培训,能够获得真正的能力1、浙江华为-万洲环达联合培训中心即浙江华为河北分部.总部在浙江杭州.华为杭州培训中心(浙江华为)建筑面积约为 8千平方米.培训中心拥有100多名培训教师,30多间机房、20多间教室、能同时对800多名客户和工作有关人员进行培训.2004年为华为3COM金牌培训中心,是国内最大的华为3COM培训机构,拥有国内最先进的试验设备,最优秀的教师团队.是国内唯11所拥有NE5000E,NE80E,NE40E,S8500,S8016等高中低端全系列设备的培训机构可以承接华为3COM的所有培训业务.培训量达到11万人天.培训领域已经涉及到电信、金融、财政、医疗、学校等各个行业.受到华为及相关合作伙伴的认可,给予很高的评价.2、专业的师资队伍总部与分部共有专业老师100多人.具有丰富的理论知识和工程维护经验.不同级别的网络课程培训,配置相应级别的认证讲师.例如:HXXE认证,由具有HXXE认证资格的讲师进行授课.讲师编号可以在华为官方网站上查到.均经过严格的认证考核,有效保证了教师队伍.3、以下是从ITExamPrepXXX收集整理了相关的资料,以1个在校学生的视点对思科网络技术学院和华为网络技术学院做了1个全面的对比.4、为合格的学员提供就业机会.每年组织多次大型的人才招聘会,所来单位均是IT企事业单位.目前已向深圳、广州东浣、杭州、唐山、石家庄等地区的华为及其合作伙伴、服务商、供应链输送了人才.在高级网络技术培训班中,与学校、某工作有关人员个人签属就业保障协议,保证就业.5、保证学员能力的关键.如何保证学员在培训过程中获得真正的能力,这与培训有关内容是否实用有着很大关系.衡量1个教材好不好的标准,就是学完了以后能不能马上将所学有关内容用起来.学以致用,活学活用,是华为认证培训带给我们的最大好处.华为3Com培训教材的研发有关人员,在生产产品研发初期就加入到了生产产品研发开发小组中,等到生产产品研发出来,教材也同步开发出来.教材开发者在研发小组中,会以客户和学员的眼光,从使用和学习的角度出发来编写教材,不仅要教会客户如何使用生产产品,还要告诉学习者利用生产产品还能做什么. 6、参加过网络学院培训的学员目前的状况.在上个学期,我们华为网络学院共招纳应届生300多人,其中有103人参加了HXXE认证考试,有88人获得认证资格,通过率达85%.具我们目前掌握的情况,在这些通过认证的学员里,只有7人目前没有解决工作问题.其他学员在通过我公司或者机构的推荐或其他形式已经找到了合适的工作.并且我公司或者机构推荐的工作,工资水平均在1500元以上,有3险1金.Q5、华为培训与就业关系.通过对几个阶段来分析华为培训与就业的关系.1、华为-3Com厂商价值的分析.1个证书的价值首先体现在它背后厂商的价值,这是1个非常简单的逻辑关系.如果这个厂商在市场就不被认可,那么该厂商推出的认证也就没有市场价值.华为-3Com在中国的网络市场上可谓如日中天,在近几年的市场增长率远远超过其他厂商,而在整体市场占有率上成为龙头也是指日可待.在全球市场范围,华为-3Com已经成为Cisco全线生产产品的主要竞争对手,而在华为3G技术推动下也必将成为全球网络的霸主.中国政府对华为-3Com的支持也是有目共睹,102金本次项目,2103个省网,5104个部委的网络全部可以看到的华为-3Com 生产产品的大规模应用.甚至连Cisco曾经辉煌的电力行业和金融行业也被华为-3Com打破了壁垒.在这种市场形式下,华为-3Com在网络这个市场中,早已经是权威的象征.华为认证背靠华为-3Com,其价值后盾非常强势.华为3COM的以其丰富的生产产品类型,已经深入到各个领域.从接入层到汇聚层到核心层,每1个环节都体现出华为技术的强大.包括:路由器、以太网交换机、安全生产产品、无线网络生产产品、IP语音、视讯、网络管控管理和业务系统等.截至到2005年3季度,华为3康的网络生产产品所占市场份额(即销售额)已达到国内第2,国际市场第2,成为业界主流设备供应厂商.2005年华为3COM销售收入85亿元人民币,其中海外收入超过50%.2、华为-3Com对华为认证的支持分析.推广1个认证对于厂商来说绝对不是搞技术教育这么简单的单纯目的.厂商推广认证的目的,是帮助厂商推广生产产品的市场手段,同时也是规范渠道的重要手段.我们必须认清这个逻辑关系.而在有些厂商不再需要这个认证的时候,这个认证马上在就业市场上没有了价值(特别是在中国这个做什么认证就1定做烂的环境下).华为-3Com现在正是需要认证的时候,所以非常强势的支持自己的认证.在华为-3Com各种级别的代理商,增值服务提供商的要HXXE1400人,HCSE1500人.2005年销售额85亿元,按照客户每100万元投资需要1名HCSE、1名HXXE计算,需要维护有关人员17000人.3、华为认证的含金量分析.毋庸置疑的是,华为在网络技术方面拥有了自己的核心技术,这是厂商认证的前提.华为认证体系培训教材的编写是由华为用户培训中心、技术支持机构部门、市场部和研发机构部门等共同完成.市场机构部门提供市场导向,技术支持和研发机构部门提供教材的素材库,用户培训中心有专门的小组来编写教材,这是1个市场导向型的课程开发模式.华为的中级培训教材计划每年更新1次,而高级认证培训教材则随时升级,紧跟市场上最新的技术趋势和问题.华为认为IT培训与认证是1种技能教育,并且规定培训中心学员的理论培训时间与上机时间比例为1∶1,在高级培训中,学员还应该接触到高级路由器和有关员工骨干网上的特有设备.华为认证的授权培训中心具备的设备条件是平均两人1台路由器.就效果来说,4某工作有关人员个人用两台路由器更容易发挥群体学习的互动性.在师资的培训和质量控制上非常严格,表现出了与其他厂商1样的严格性.4、业界对华为的认可.●“2002年度10大影响力认证”(2002年《计算机世界》主办的“中国IT认证培训行业2002年度优秀品牌推荐活动”)●“2002年度国际市场拓展成就奖”(2002年《计算机世界》主办的“中国IT认证培训行业2002年度优秀品牌推荐活动”)●“本土最具知名度认证奖”(2002年《中国计算机报》和赛迪网共同主办的“2002中国IT认证与培训满意度调查暨优秀品牌与机构推荐活动”)●“最佳原创教材奖”(2002年《中国计算机报》和赛迪网共同主办的“2002中国IT认证与培训满意度调查暨优秀品牌与机构推荐活动”)●“中国IT认证培训服务用户满意奖”(由中国电子信息产业发展研究院与中国信息化推进联盟共同主办,赛迪顾问与《中国计算机用户》承办的“2003中国IT服务年会”)●“中国IT渠道培训10大卓越企事业单位”(由《中国计算机生产产品与流通》针对1千多家IT渠道商进行的问卷调查结果而评选)总结以华为-3Com这个强势厂商硬性规范的市场条件来支持华为认证,仅就这1点就已经可以完全说明其市场价值了.良好的学习环境+自身的不懈努力=成功.学习真正的技术是提高自身价值的唯1手段.Q6、华为-3Com和Cisco的证书力度比较.从市场需求的大环境说起,Cisco在中国已经扎根20多年了,现在它在市场上占有的份额已经越来越小了,趋势是显而易见的在萎缩,对于销售Cisco生产产品的代理商、分销商来说,拿到最好的生产产品折扣才是他们最大的利润,特别是在Cisco的市场上充斥着水货、翻新货、2手货的今天,Cisco在利润上已经不能给他们带来更大的好处,所以对于他们招聘工程师只要有经验、懂技术就可以了,证书已经不在是首选,每1个招聘单位也非常清楚CXXP 的证书已经不能代表1某工作有关人员个人的能力,因为1个不懂任何技术的人,只要能背题就能拿到CXXP这个证书了.对于华为认证的证书,也要从市场大环境说起,华为-3com对于现在的代理商相关要求比较严格,每1个公司或者机构想要成为华为-3com的代理商就必须要拥有几个通过HXXE、HCSE认证或者更高1级认证的工程师,想要申请更高1级的代理商就要增加工程师的数量,因此拥有HXXE、HCSE的证书在就业市场上还起着1定的作用,同时生产产品销售的市场环境现在相对思科来说还是比较单纯的,除了行货之外,并无水货、假货,在认证方面华为-3com 对市场控制的比较好,学员要想通过考试,除看书外,更重要的是注重实验.第1没有题库提供,第2实验是整个培训过程的重要环节,华为的实验培训是模拟实际工程而设计的.从1定角度来说,通过实验的培训你已经具备了实际工程经验.因为设备虽然不同,但命令和原理是大至相同的.考试是1个目标,重要的是达到这个目标所经历的过程,以及所学到的东西.Q7、华为认证网络工程师是否局限于从事与华为公司或者机构生产产品相关的工作?不是的.由于生产网络生产产品的公司或者机构都是采用通用的网络技术,遵循标准的协议,华为网络技术认证将会使你掌握先进通用的网络技术,能够胜任多厂商网络生产产品相关的工作.Q8、有了华为认证就能去华为工作了?我们认为这种说法是1种误区.任何企事业单位的招聘都是根据其企事业单位的需求,并且还要看应聘者自身的素质.虽然考取了企事业单位推出的认证,只能说明你已经具备掌握某项技术上的条件.与实际工作或到企事业单位中去工作还要看具体的需求.但是,我们作华为网络学院的培训机构,提供了别人所不能给予的机会,推荐网络学院的学员去华为及其合作伙伴企事业单位、供应链、客户等公司或者机构去工作的机会,不是单纯的去华为.并且省去很多应聘环节.例如笔试等.从某种意义上说,参加过网络学院培训的学员,是有机会去华为工作的.Q9、网络学院所学的课程有关内容是什么?实验课程又学习哪方面的有关内容?教程共14章,涵盖当前构建中小网络的主流技术,熟练掌握相关技术知识后,可以顺利完成中小网络的构建、维护等工作 ,具备HXXE备考能力.具体有关内容如下:第1章计算机网络基础第8章远程接入技术第2章OSI层次模型第9章交换机配置和应用第3章物理层第10章路由器配置和应用第4章数据链路层第101章网络安全技术第5章网络层第102章网络可靠性第6章传输层第103章网络管控管理第7章应用层第104章网络故障排除实验课程主要是对所学理论的1种巩固和实践,有关内容如下:熟悉设备交换机路由器基本配置VLAN、TRUNK、端口聚合虚拟局域网的配置PPP、FR 实现广域网通信RIP、OSPF 实现不同子网通信ACL、NAT 实现防火墙的功能及公司地址转换2次综合实验实现中小型网络的组建通过系统的培训和上机实验后,能独立完成下述图的配置和调试.Q10:网络学院的成绩如何规定?分为3个部分,理论成绩、上机成绩、平时成绩.理论成绩:3次阶段性理论考试上机成绩:实验报告准备情况;实验完成情况;上机的规范及上机纪律平时成绩:作业完成情况;出勤率;课堂纪律Q11:如何报名或咨询?可以到相关网络学院报名,由专门老师负责任.咨询联系方法方式:0316-******* 2231165本合同联系人:李铮 6859107 刘欣:131****6698报名截止日期:2006年3月28日.逾期不补.。
三体系培训计划中要包含哪些培训
三体系培训计划中要包含哪些培训一、培训目的和背景三体系培训是为了提高员工的综合素质和专业技能,使其能够胜任公司对外对内的各种工作,提高工作效率和提高企业整体竞争力。
同时也是为了让员工了解公司的发展战略、企业文化和价值观,增强员工的归属感和认同感。
在这种情况下,公司需要对员工进行全面系统的培训,培训内容包括三大方面,即员工技能培训、企业文化培训和职业素养培训。
二、培训内容1.员工技能培训员工技能培训是指对员工工作中需要用到的各项技能和知识进行系统的培训,旨在提高员工的专业素养和操作技能。
具体包括以下内容:(1)岗位技能培训:根据员工的不同岗位,设置相应的技能培训课程,如销售技能、市场营销技能、客户服务技能等。
(2)IT技能培训:为员工提供计算机操作、网络应用、办公软件等方面的培训。
(3)专业知识培训:根据员工所在部门和岗位的不同,提供相关的专业知识培训。
2.企业文化培训企业文化培训是指对员工进行公司的价值观、使命和愿景等方面的培训,旨在增强员工对公司的认同感和凝聚力。
具体包括以下内容:(1)公司概况介绍:向员工介绍公司的发展历程、主营业务、企业文化等基本情况。
(2)价值观培训:通过案例分析和讨论,让员工深入理解公司的价值观,并将其内化为自己的行为准则。
(3)文化建设:通过员工参与的团队活动、文化体验等方式,培养员工的团队合作精神和企业文化。
3.职业素养培训职业素养培训是指对员工的职业行为、职业规范、职业精神等方面进行培训,旨在提高员工的职业素养和综合素质。
具体包括以下内容:(1)职业道德:要求员工遵守职业道德规范,提倡诚实守信、勤奋敬业、积极进取等职业精神。
(2)沟通技巧:提高员工的沟通能力和协作能力,加强员工之间的沟通和协作,以提高工作效率。
(3)自我管理:鼓励员工定期进行自我评估和职业规划,提高自我管理能力,以适应企业发展的需求。
三、培训方式1.集中培训集中培训是指采用统一的培训形式和时间进行培训的方式。
《IBM培训体系介绍讲解课程课件》(37页)
– 经理人的特快专递
• 任何经理都必须参加的培训,重点是业务和行政运作方法,增加各部门之 •
•
• 由各个业务部门操作技术培训,因为业务部门更掌握行业的趋势。
间的相互了解 针对潜在的管理者进行的管理技能和管理知识的培训,即Emerge Manager System,EMS,重点在行为运作方法。其中,演讲技巧是公司非常重视的 一种技能。 对中高层经理的培训,每年18天,分散在每月进行。
– 影响员工形成学习气氛
11
技术、知识与学历培训
• 培训部门配合各岗位与员工个人:
– 规范员工行为,提高员工基本素质技术技能: 专业技能、资格证书、计算机操作等 – 知识:外语、财务等 – 学历:与国内外院校合作
12
梯队人才培养
• 为企业的未来培养领导人才:
– 从G-Staff和业务骨干中选择 – 重点培养、快速培养
26
•
•
• 为经销商、系统集成商和大客户免费提供的员工了解网络
新趋势、新动向、世界热门技术等培训。
Cisco大学
• 在美国、欧洲、拉丁美洲、亚洲、澳洲全球各地 进行授课。
• 有美国总部进行统一设计
• 由中国区的培训工作负责人,以原始教材为基础,结合中
国的特殊环境,对内容进行整合,即本土化处理, 然后, 再交给代理商。
– 主要注重领导技能和管理技能培训
– 国际视野
13
壳牌石油培训体系局部示例与解 读
14
管理能力分六个层级
• 管理战略和方向
• 管理项目和变革
• 管理业务绩效
• 管理员工
• 关系管理 • 自我管理
15
解读举例:管理战略和方向
目的:评价外部商业环境,其活动情况和趋势,开发长期业务方向,业务目标、总体战略和结构, 将组织的机会和风险与其优势及能力进行平衡。
IBM培训体系(精选)
IBM培养“新蓝”——新员工培训所有的IBM新员工都是“新蓝”,包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”。
IBM的新员工培训一般都在本土进行。
IBM的新员工培训按照新员工的职属不同被分为两类。
一类是针对业务支持的员工,主要指行政管理人员,即Back-Office;另一类则是对销售、市场和服务人员,占公司员工的大多数,称为Front-Office。
社会招聘的新员工培训因为有工作经验,进行的培训要比校园招聘的新员工精简一些。
Back-Office培训对新进入IBM公司的行政管理人员,要经过两个星期的培训,目的是了解IBM的企业文化、政策等公司概况。
之后回到自己的岗位上跟着一名指定的“师傅”(tutor)边工作边学习,这也就是常说的IBM“师傅徒弟制”,以便于新员工边干边学、尽快熟悉工作。
Front-Office培训对新进入IBM公司的销售、市场和服务人员,则需要先经过3个月的集中强化培训,回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习。
进入IBM的“纯蓝”们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。
IBM首先会对他们进行4个月的全面培训,之后,会按照职位需要和个人能力分配到IBM相关的部门。
接着,针对新员工的指导计划会展开,以帮助新员工分享老员工的知识和经验。
不仅如此,以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链(EDC)”将伴随着新员工在IBM 成长、成熟乃至担当大任。
宋·董颖《江上》:“摩挲数尺沙边柳,待汝成荫系客舟。
”盼柳成荫比喻培育人才之心切。
——首先,每一个新员工接受技能评估(PSU),制定个人发展计划(IDP);——其次,在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划,人力资源部会跟踪计划的实施,并考评这一目标的实现情况;——最后,在部门经理和人力资源部的帮助下,每一名员工都会在IBM建立新的个人目标计划,以充分发挥个人的才能和智慧。
《淮南子·齐俗训》:“用之于其所适,施之于其所宜。
以一家IT企业为例探析“岗位—技能—课程”矩阵式培训体系
以一家IT企业为例探析“岗位—技能—课程”矩阵式培训体
系
顾涵
【期刊名称】《《商业文化》》
【年(卷),期】2012(000)004
【摘要】如何构建高效的企业培训体系是每个企业都十分关注的问题,在搭建各类培训的同时,设计培训课程、因材施教是制定一切培训计划的基础。
使用矩阵式管理的模式将有助于搭建完整的培训课程体系,有利于企业开展培训从组织层面落实到员工个人,从而制定出有针对性的课程规划。
依照岗位需求制定知识,依据知识技能制定课程安排,实施个性化培训,使一个动态"闭环"的培训方式创新成为良性交互式循环常态,永葆先进性,是本文力求达到的目的。
【总页数】2页(P46-47)
【作者】顾涵
【作者单位】北京航空航天大学
【正文语种】中文
【中图分类】F272
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1.基于岗位胜任能力的企业培训机构课程体系构建--以Y企业安全管理岗位专业培训课程体系为例 [J], 谢景山;李庆萍
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5.食品专业创新创业能力课程教育探索与实践——以“岗位基本技能实训”课程为例 [J], 郭婷[1];段振华[1];陈益能[1];陈振林[1];谢冬娣[1];蔡文[1]
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新型复合型IT人才需求及培训体系设计
复合型I人才 。本文将对 新型服 务型I人 才需要具 备 彩 。我 国高等教育一直 沿用苏式教 育模式 ,高 校注重 T T 的素质进行 阐述 ,并提 出相应 的培养体系 。
本文共分5 部分 ,第 1 部分介绍I 人才培养 现状 , T 学 习的过程和知识 的结 构 。研究 型 、学科型 的人才培
部分 ,总结全 文。 2 T 、I人才培养现状
养 的现象仍然很严 重 。软件及 相关专业 的持续 热招让 针对性 的软件理论研 究型人才从 学校直接输送 到就业 市场 ,即便是蓬 勃发展 的软件 产业也无法 提供足够 的
提出适用于高校的新型复合型I人才的培养体系。第5 高校软 件人才供应 总量多年保 持高速增长 ,大量缺乏 T
/ 究与 应 用 / 研
新型复合型I \ T 才ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ求及培训体 设计 /
朱晓丽
( 山东省广播 电视大学计算机 与通信学院 山东 济南 20 1 504)
摘 要 :本文采 用了 “ 现在—— 未来——现在 ”的研 究方 法。首先 ,分析 目前计算机人才培养 中存在 的 问 题 ;其 次,介 绍 了S OA、云计算等新信 息技 术,并分析其对人才培养提 出的新需求 ;再次 ,顺应国内外信 息化发
综合利用资料查 阅Ⅲ 、实地考察 、问卷调查等方 消化能力,理论型人才供应过剩。
基金项目:该研 究得到山东省软科 学研究计划项 目 08 B 10 “ 20RK 022 复合型s A o 人才培养模式研 究与探索”支持。 作者简介 :朱 ̄ ( 7 一 ,女 ,山东临沂蒙阴县人 ,硕士,主要研 究领域为I 人才培养,云计 算、S A。 1 9 )‘ 9 T O
计 算 机领域 发展 迅速 ,很 多知识 3 5 — 年就 面 临淘 使系统不断扩展完善 。
华为培训认证体系介绍
培训认证体系介绍华为认证是华为凭借多年信息通信技术人才培养经验及对行业发展的深刻理解,基于ICT产业链人才个人职业发展生命周期,以层次化的职业技术认证为指引,搭载华为“云-管-端”融合技术,推出的覆盖IP、IT、CT以及ICT融合技术领域的认证体系;是业界唯一的ICT全技术领域认证体系。
华为认证架构:针对ICT从业者,基于IP、IT、CT以及ICT融合技术领域,提供了工程师级别、资深工程师级别和专家级别三类技术认证等级,为ICT从业人员提供层次化的培训认证,同时依托华为对行业的深刻理解推出针对运营商、电力、政府及公共事业、金融、能源、交通、企业等体现行业特点的能力提升解决方案。
针对华为渠道合作伙伴,以职业认证为基础,以专业认证为牵引,提供销售专家、解决方案专家、售后专家三类岗位认证,为华为渠道合作伙伴提供完整的能力提升解决方案。
华为认证项目:华为认证覆盖路由交换、无线局域网、无线、传送网、安全、统一通信、视讯、云计算、服务器、存储以及ICT融合设计等11个技术领域。
名词介绍:ICT:Information Communication Technology HCNA:Huawei Certified Network Associate HCDA:Huawei Certified Datacom Associate HCNP:Huawei Certified Network Professional HCDP:Huawei Certified Datacom Professional HCIE:Huawei Certified Internetwork Expert HCAr:Huawei Certified Architect1、路由交换领域认证项目1)HCNA(HCDA)认证HCNA(HCDA)认证定位于中小型网络的基本配置和维护。
HCNA(HCDA)认证包括但不限于:网络基础知识,流行网络的基本连接方法,基本的网络建造,基本的网络故障排除,华为路由交换设备的安装和调试。
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3.1.2.1季度培训计划是为公司一个培训季度的培训工作制订的季度总体实施方案。
3.1.2.2一个培训年度有三个培训季度
3、4、5月为第一培训季度;
6、7、8月为第二培训季度;
9、10、11月为三培训季度。
3.1.2.3季度计划制订时间
第一培训季度计划制订时间为2月至3月,3月初予以公布;
1.4.2各经理、部长对下属的培训负有责任并保证其下属有一定时间参加培训;
1.4.3人力资源部负责组织实施制度性公司培训,各部门予以配合;
1.4.4人力资源部负责组织实施奖励性培训,各部门予以配合;
1.4.5人力资源部负责对新员工进行“入司教育”的计划和实施,其他部门予以配合;
1.4.6各部门负责本部门员工的上岗和转岗培训,人力资源部予以协助和支持;
5.3新员工培训
5.3.1新员工“入司教育”,主要包括企业文化、公司发展战略的介绍,同时让新员工学习公司的主要规章制度。
5.3.2新员工“上岗培训”,对新员工进行1~4周的上岗培训,使其充分了解并掌握与本职工作直接相关的技能。
5.4培训课程代码设计(参见附件5-1)
5.4.1培训性质代码
制度性——ZD
一般管理人员,包括管理五级、管理六级,这类人员接受专业技能的培训和管理的基本知识的培训,这两类培训在该类人员所有培训内容中所占比重相当。
2技术人员:着重于专业技术方面的培训。属于软件人员的,接受与此相关的专业技能的进一步提高的培训;属于制造人员的,主要接受新产品开发技术及岗位培训。
3操作人员:均是DY事业部人员,主要接受岗位培训。
B类:占所有获奖励性培训人员的65%,相对于A类,接受B类奖励性培训的人员个人所享受的培训费用较少,主要接受一些企外的临时的、短期的培训,培训内容可以由受训者在时间、费用等限定条件下自行选择;
C类:占所有获奖励性培训人员的30%,相对于B类,接受C类奖励性培训的人员个人所享受的培训费用更少,主要也是接受一些企外的临时培训,具体培训内容也可以由受训者在时间、费用等限定条件下自行选择。
第二培训季度计划制订时间为4月至5月,5月底予以公布;
第三培训季度计划制订时间为7月至8月,8月底予以公布。
3.2培训计划的制订
3.2.1年度培训计划的制订
3.2.1.1年度培训计划的构成
年度制度性培训计划
年度奖励性培训计划
年度新员工培训计划
3.2.1.2年度制度性培训计划的制订
人力资源部根据培训需求汇总表,优选本年度制度性培训项目;
1.2培训主要遵循一般制度原则,辅以奖励性培训原则。
1.3培训分类
1.3.1培训按对象分
1.3.1.1软件人员培训:针对软件事业部和各分公司员工所设计的培训,主要内容是与这些人员工作关系紧密的软件开发、设计、测试、安装等方面的知识。
1.3.1.2制造人员培训:针对制造事业部员工所设计的培训,主要内容是与偏转线圈生产有关的技能、技巧等方面的内容。
1.3.1.3职能支持人员培训:针对各职能部门员工所设计的培训,主要内容是与其所在岗位相关的技能培训及进一步提高。
1.3.2培训按性质分
1.3.2.1制度性培训:公司规定员工必须参加的培训,视同工作时间进行考勤。按参加人员范围分为
公司培训:人力资源部组织实施的培训,内容为公司战略、新文化、新思想等。
1.6特别鼓励
鼓励自学
鼓励互助的非正式培训
鼓励资源共享、成果共享
1.7人力资源部为每个员工建立培训记录档案;(见附件1-1《员工培训档案》)
1.8员工个人培训情况与绩效考评、薪金、晋升挂钩。
1.9培训的基本配套制度
1.9.1“先培训,后上岗”制度
“先培训,后上岗”指的是新员工上岗前的培训;员工转岗前的培训;新技术、新工艺推广应用前的培训等。新录用的员工、转岗的工作人员、晋升到新职位的人员和新设备操作人员必须先经过培训,具备职位需要的基本条件,方可上岗。
奖励性——JL
5.4.2职级代码
高级管理——S
中级管理——M
一般管理——G
4培训对象的确定
4.1制度性培训对象的确定
4.1.1凡是由人力资源部组织的培训,人力资源部确定培训对象。
4.1.2由各个部门自己组织的培训,由各个部门的经理、部长及直接主管确定培训对象。
4.2奖励性培训对象的确定:
4.2.1按以下公式计算出年度参加奖励性培训的人数
参加奖励性培训的人数=员工总数×5%
IT公司培训体系
1总则
1.1员工培训的目的
1.1.1使员工深切体会本公司对社会所负的使命,并激发其求知欲、创新精神,使其能充实自己、不断努力向上,奠定公司竞争与发展的基础,推动公司发展战略。
1.1.2提高员工的素质,培养其丰富的知识与技能,提高质量意识及业务能力、同时养成良好的职业道德和敬业精神,符合职位现实和发展的要求,成为自强不息的知识型员工。
部门培训:各部门自行组织实施的培训,内容主要为专业技能,将公司分为四大部门,分别为软件产品事业部、DY事业部、分公司和职能支持部;
1.3.2.2奖励性培训:为奖励业绩优良,职位价值高的员工,并激励其更好工作而为其提供的培训。
1.4责任
1.4.1人力资源部负责制订和执行全公司范围的员工培训计划,包括制度性培训和奖励性培训;
5培训内容的制定
5.1制度性培训
按人员特点不同分为
软件人员:培训内容主要是与医院管理信息系统开发有关的各类软硬件专业知识,及与软件销售、售后服务等有关的各类知识和技能。
制造人员:培训内容主要是与偏转线圈生产有关、岗位要求的各项专业技能。
职能支持人员:培训内容主要是与这些人员所在职能部门、岗位特点相符合的专业技能。
2.1.4突发需求:经营管理中临时出现问题,如客户投诉、士气低落、质量问题、效率下降等。
2.2确定培训需求的途径
2.2.1组织需求由公司高级管理层从公司的战略目标和战略计划出发来分析,是自上而下的,具体做法为:年终时系统衡量公司目标的实现程度,从中找出目标与现状的差距,形成培训需求。同时制订下一阶段经营计划时,也要考察人员的培训开发需求,作为制订下年度培训计划的依据。
2.2.4其他临时的、特殊的或年度培训计划中未能满足的各类培训需求,各部门、个人可直接与人力资源部联系并提出。
2.3人力资源部把收集的需求信息转化成可操作的目标
2.3.1对需求按下列标准进行必要性排序
与工作关联性越大,必要性越大;
需求人数越大,必要性越大;
近期需求比远期必要性大。
2.3.2对可行性的证实
3.2.1.7计划的审批
人力资源部向总裁提交“公司年度培训计划”,经总裁批准后,年度计划生效。
3.2.1.8“公司年度培训计划”在公司内部网上公布,接受员工质询。
3.2.2季度培训计划的制订
3.2.2.1季度培训计划的构成
季度制度性培训计划
新员工培训和奖励性培训不纳入季度计划
3.2.2.2季度制度性培训计划的制订
2.3.3.2其他的需求信息作为调整培训计划的依据。
3培训计划的制订
3.1培训计划按计划期分类
3.1.1年度培训计划
3.1.1.1年度培训计划是为公司一个培训年度的培训工作制订的年度总体实施方案。
3.1.1.2培训年度周期为上年12月到下年11月。
3.1.1.3年度计划制订期为12月至2月,2月底予以公布。
2.2.2.2面谈:根据公司工作重点、出现的临时问题等,人力资源部人员与相关部门经理、部长、主管面谈,讨论培训需求。
2.2.2.3个人培训需求调查表:员工个人可以随时通过公司内部网填写电子版的《个人培训需求调查表》(见附件2-2)。
2.2.3突发需求是在出现问题后,由相关部门提出要求,报人力资源部审批,通过后由本部门或人力资源部门组织实施。
2.2.2职位需求和个人需求确定的途径主要有以下几种
2.2.2.1员工培训需求调查表:人力资源部在绩效考评之后将书面的《员工培训需求调查表》(见附件2-1)发放到各部门,各部门汇总本部门所有成员培训需求情况后填写该表,并于规定时间内交到人力资源部。在一年一次的绩效考评中,由一个主管与员工交谈反馈的环节,这时员工可向主管提出自己的培训需求,主管也提出其认为该员工下一年度所需的培训。这些需求均反映在《员工培训需求调查表》中。
1.4.7对于职能支持部人员的部门培训,由其下属的各个分部门自行组织实施,人力资源部予以协助和支持;
1.5人力资源部和各部门之间须定期通报培训信息
1.5.1各部门须每季度以书面或电子邮件向人力资源部通报其自行组织实施的培训,如本季度无自行组织实施的培训则在表中予以注明;
1.5.2人力资源部每季度公布全公司员工参加培训的信息;
按职位级别不同分为
1管理人员:其中又分为
高层管理人员,包括管理特级、管理高级、管理一级,培训内容除了与其所属部门特点相符的知识外,还包括管理的各种相关知识,这类知识在此类人员的所有培训中所占比重为70%;
中层管理人员,包括管理二级、管理三级、管理四级,除了接受与所在部门特点相关的专业技能培训外,也要接受有关的管理知识、管理技巧的培训,这些管理类培训在此类人员所有培训中所占比例为60%;
人力资源部在优选项目的基础上,为各部门制订《部门年度制度性培训计划》(见附件3-1);
人力资源部在优选项目的基础上,结合公司发展目标,制订《公司年度制度性培训计划》(见附件3-2)。
3.2.1.3年度奖励性培训计划的制订
人力资源部根据接受奖励性培训评判标准,计算并确定受奖人员,并于每年的三月初公布受奖人员名单;
内容及形式
时间
经费
组织力量(精力、能力)
教学资源(师资、教学资料、场所、教具等)
2.3.3在对必要性和可行性进行比较和证实后,人力资源部根据需求制订或调整相应的培训计划