配送中心的类别
配送中心认知
2. 销售配送中心 配送中心执行销售的职能，是以销售经营为目的，以配送为手段 的配送中心。销售配送中心大体有三种类型:第一种是生产企业为本 身产品直接销售给消费者的配送中心。在国外，这种类型的配送中心 很多。第二种是流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以 扩大销售。我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证 也很多。第三种是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。比较 起来看，国外和我国的发展趋向，都向以销售配送中心为主的方向发 展。
8.退货与换货处理组 当营业管理组或客户服务组接到顾客的退货信息后，退货与换货 处理组应安排车辆回收退货商品，再集中到配送中心退货处理区进行 清点整理，然后根据所退货的状况和退货的原因，按有关退货制度处 理。
认知配送中心类型
一、按配送中心的经营主体分类
1.制造商型配送中心 制造商型配送中心是以制造商为主体的配送中心。这种配送中心里的物品100%是 由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组 元器件运送到规定的加工和装配工位。从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等 多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易，但不具备社 会化的要求。是一种社会化程度较低的配送中心。 2.批发商型配送中心 批发商型配送中心是由批发商或代理商 所成立的配送中心，是以批发商为主体的配 送中心。批发是物品从制造者到消费者手中 之间的传统流通环节之一，一般是按部门或 物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中 起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零 售商进行配送。这种配送中心的物品来自各 个制造商，它所进行的一项重要的活动是对 物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和 出货都是社会配送的，社会化程度高。
物流配送中心四种类型
(3)以零售业为主体的配进中心
零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。社会化程度介于前两者之间。
(4)以仓储运输业者为主体的配送中心
这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。
(一)物流配道中心按运营主体的不同，大致有四种类型：
(1)以制造商为主体的配送中心
这种配送中心里的商品100％是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。
(2)以批发商为主体的配送中心
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
商品从制造者到消费者手中之间的传统流通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动使是对商品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
物流配送是流通部门连结生产和消费，使时间和场所产生效益的设施，提高物流配送的运作效率是降低流通成本的关键所在。物流配送又是一项复杂的科学系统工程，涉及到生产、批发、电子商务、配送和消费者的整体结构，运作类型也形形色色。考察传统物流配送中的运作类型，对我们设计新型物流配送中心的模式具有重要的借鉴作用。
第七章物流配送与配送中心
配送中心物流量分析
至 从
进货 验收 分类 流通加工 仓储 分拣 配货 发货 合计
进货
A I O O O I U
验收
A I O O I U
分类
O E I O U
流通加工 仓储 分拣 配货 发货
O
E
I
I
O
U
O
O
A
O
U
U
U
U
U
合计
根据各区域间物流量的大小，将其分为5个级别，分别用A、E、I、O、U表示，其中A ：超大；E：较高I：一般O较小U—可忽略。从而可以得到各区域物流相关表。
§7.1.3 配送的分类
一、依据配送主体和配送服务对象的不同及其相互关系 1、企业内部配送——统一进货统一配送 2、企业之间配送——半成品、成品配套生产 3、企业对消费者配送——末端物流
二、依据配送出发地不同 1、配送中心配送——今后主要形式 2、仓库配送——物流起步阶段主要形式 3、商业门店配送——配送场所为商业门店 4、厂矿企业配送——配送产品品种规格需求稳定
摘果方式适用于体积小品种多商品的分拣。 2、播种方式 播种方式是将需要配送数量较多的同种货物集中搬运 到发货场所，然后将每一用户所需要的数量拣选出来，分 放到每一货位处，直至分拣作业完成。 播种方式适用于体积大或数量多的商品分拣。
五、订单处理 订单处理的一般过程主要包括五部分：
1. 订单准备 2. 订单传递 ٛ 所需的产品
三、规划资料分析
1、物品特性分析 物品特性是货物分类的参考因素，如按储存保管特性可分为干货区
、冷冻区及冷藏区；按货物重量可分为重物区、轻物区；按货物价值可分 出贵重物品区及一般物品区等。因此配送中心规划时首先需要对货物进行 物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。
五种类型配送中心流程及案例分析
五种类型配送中心流程及案例分析供应型配送中心，即专门向某些用户供应物资，充当供应商角色的配送中心，其服务对象要紧是生产企业和大型商业组织(超级市场或联营商店),它们所配送的物资以原材料、元器件和其它半成品为主。
供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务。
为保证生产和经营活动正常运行，此类配送中心一样都建有大型仓库并储存一定数量的商品，占地面积一样较大。
配送中心类型配送中心是基于物流合理化和拓展市场的需要而进展起来的，也是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化而产生的。
在配送实践中，形成了各种各样的配送中心，要紧类型有如下十类：1．专业配送中心专业配送中心又有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，综合该专业的多种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心；二是以配送为专业化职能，差不多不从事经营的服务型配送中心。
2．柔性配送中心柔性配送中心即不是向固定化、专业化方向进展，而是强调市场适应性。
它能依照市场和客户的需求变化而随时变化，对客户要求有专门强适应性，不一定固定供需关系，而是不断向进展配送客户甚至改变配送客户的(有利)方向进展。
3．供应配送中心专门为某个或某些客户(如生产制造厂、联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。
比如，为大型连锁超市组织供应的配送中心、为零件加工厂送货至制造装配厂的零件配送中心等，都属于供应型配送中心。
4．销售配送中心销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，其类型又有以下几种：(1)生产企业为销售本厂产品而建立的配送中心。
优点是能够直截了当面向市场，了解需求，以及时的反馈信息指导生产。
(2)流通企业建立的配送中心。
流通企业将建立配送中心作为经营的一种方式以扩大销售。
我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例子也许多。
(3)流通企业和生产企业联合的协作型配送中心。
5．都市配送中心以都市作为配送区域范畴的配送中心。
配送中心的分类
送中心准时地配送制成品。海尔配送体制建成后，
已经做到中心城市6~8小时配送到位，区域销售店
配送6~8小时到位，全国主干线分拨配送平均3.5
天到位。
（2）以大型经销商为主的配送中心：一般是按 行业或商品类别的不同，把相关制造厂的商品集 中起来，然后，向下位配送中心或零售店、连锁 店等进行配送。对于不具备建立独自配送中心的 制造厂或本身不能备齐各种商品的零售商或零售 店，往往采用这种办法。
（二）按配送中心归属分类
1．自有型配送中心 特点：自有型配送中心是指隶属于某一个企业或企业集团，通常只为本企业 提供配送服务。 连锁经营的企业常常建有这类配送中心，如美国沃尔 玛公司所属的配送中心，辽宁成大方圆连锁公司的配 送中心等就是公司独资建立并专门为本公司所属的连 锁企业提供商品配送服务的自有型配送中心。 2．公共型配送中心 特点：共用型配送中心是以赢利为目的，面向社会开展后勤服务的配送组织。 其特点是服务范围不限于某一个企业。 在配送中心总量中，这种配送组 织占有相当大的比例，并随着经 济的发展其比例还会提高。
（5）物流企业主导型配送中心
由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配 送中心。服务对象一般比较固定，物流企业在与货主企 业签订长期物流服务合同的基础上，代理企业开展配送 业务，属于第三方服务形态。
提供：设施、保管、配送等
物流信息系统和配送管理系统
例如：深圳深九国际物流有限公司（SKL） 1996年3月开业，是深圳市货运中心和日本山九殊式会社合资 成立的大型国际物流企业，总投资1.5亿港元，占地面积3万 平方米，其中集装箱堆场2万平方米，仓库5500平方米，位于 深圳市福田保税区。 主要业务：进出口货物保税、监管、国际货代、多式联运、 主要作业内容是珠江三角洲一带的日本、美国、台湾地区， 香港的独资、合资、木料加工企业的成品及零部件配送。 ①接配送网络 ②配送服务 ③为配送服务的通信和信息系统
培训_第7章_食品配送与配送中心
7.1.2 食品物流的配送类型
分类标 配送组织者 配送食品的
准
种类
配送的时间 加工程度 种以及配送
数量
类型
配送中心 配送
商店配送 仓库配送
生产企业 配送
少品种大 批量配送
多品种小 批量配送
配套（成 套）配送
定时配送 配送加工 定量配送 集疏配送
定时定量配 送
定时定路线 配送
（三）授权模式 总部
配送中心代表总
指 令汇
部行使接收连锁 门店订单。连锁 总部将商品采购 权及定价权授予
监报 督
配送中心
订货 送货 进货 采购
配送中心，总部 门店
供货厂商
保留商品组织、
批发销售以及业
务监管的权力。
具备一定的灵活性，适合本土化策略 的应用。
适用于企业拓展业务时期，或跨地区 经营连锁公司。
二）配送与商流的关系
1. 配送与市场营销存在十分密切的关系 2. 配送系统具有把制造商、批发商和零售商与
营销渠道联系在一起的能力
3. 物流配送成为市场营销战略的重要功能 4. 配送的完成周期所涉及的活动
图5-2 配送的完成周期
订货处理
订货传输
顾客订货
订货选择
订货运输
顾客递送
三）配送与其它物流功能
第七章 食品配送与配送中心
第一节 食品配送的概念及类 型
第二节 食品配送的要素与配 送业务组织
第三节 食品配送的作业程序
第四节 食品配送中心概述
物流学概论
北京物资学院物流系
3
第五章 食品配送
配送的基本含义：流通主体单位按照生产企业 的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所 需物资的品种、规格、数量进行配置、加工、 备齐，并按最经济的运输方式定点、定时、定 量送交生产企业。 配送的目的：最大限度地压缩流通时间、降低 流通费用，实现生产企业少库存甚至“零库 存”，以降低社会生产的总成本。
项目一配送、配送中心类型与功能认知
定时定量配送是在规定的时间内对规 定的商品品种和数量进行配送
定时定路线配送是通过对客户的分 布状况进行分析，设计出合理的运 输路线，根据运输路线安排到达站 点的时刻表，按照时刻表，沿着规 定的运行路线进行配送 5.定时、定路线配送 特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、运货工作。对 于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择，又可以有计划地 安排接货力量。 适应场合：消费者比较集中的地区 6.即时配送 特点：可以灵活高效地满足用户的临时需求，但是对配送中心的要求比较 高，特别对配送速度和配送时间要求比较严格。 适应场合：通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的 组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地开展即时配送业务。 即时配送是完全按照用户突然 提出的时间和数量方面的配送 要求，立即将商品送达指定地 点的配送方式
依赖于现代化信息系统和信息作 业的高水平的送货服务
2.配送活动的特点
◆任务的多重性 ◆各种业务的有机结合
活动内容中还有“拣选”、 “分货”、“包装”、 “分割”、“组配”、 “配货”等项工作
◆技术手段现代化
◆分工专业化
二、配送的分类
（1）按配送组织者不同分类 ■配送中心配送 优点：①规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。 ②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品种多，配送 的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店 实行补充性配送等。 缺点：投资较高，灵活与机动性较差。由于拥有配套的大规模实施配送的 组织者是专 职配送中心
1.供应商直接配送
2.企业自营配送 3.社会化配送
4.共同配送
※共同配送 1.概念：共同配送实质上就是在同一个地区，许多企业在物流运动中 互相配合、联合运作，共同进行理货、送货等活动的一种组 织形式。 2.实际操作的具体做法： ①共同投资建立“共同配送中心” ②共同(或联合)配送运输、共同发送 3.共同配送的特征 ①技术设备先进，且配送规模较大，资金流动充足 ②多网络的有机结合 ③长距离高密度的聚集与发散 ④工作人员较少且素质较高
商品配送
1.1.1 配送中心概念配送中心——从事货物配备（集货、加工、分拣、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
★配送中心很好地解决了用户小批量多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，逐渐成为现代物流的标志。
1.1.2 配送中心的分类根据配送中心的类别及其特点，具体分类方式如下：l．按配送中心的设立者分类（1）制造商型配送中心（2）批发商型配送中心（3）零售商型配送中心（4）专业物流配送中心▲批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的，是以批发商为主体的配送中心。
▲批发所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
▲零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心，以零售业为主体的配送中心。
▲为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。
专业物流配送中心是以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心，现代化程度往往较高。
2．按配送中心的服务范围分类（1）城市配送中心▲城市配送中心是以城市范围为配送范围的配送中心。
▲往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强，因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。
（2）区域配送中心▲区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备，向省（市）际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。
▲这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大。
3．按配送中心的功能分类（1）储存型配送中心▲在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；▲在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。
▲大范围配送的配送中心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。
（2）流通型配送中心▲流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心，基本上没有长期储存的功能。
配送中心分类有哪些？
2．柔性配送中心
在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心，这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3．供应配送中心
专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。
瑞士GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的储存库，可储存4万个托盘；美国赫马克配送中心拥有一个有163，000个货位的储存区，可见存储能力之大。
8．流通型配送中心
基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。前面介绍的阪神配送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。
9．加工配送中心
许多材料都指出配送中心的加工职能，但是加工配送中心的实例，目前见到不多。我国上海市和其他城市已开展的配煤配送，配送点中进行了配煤加工，上海六家船厂联建的船板处理配送中心，原物资部北京剪板厂都属于这一类型的中心。
6．区域配送中心
以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。这种类型的配送中心在国外十分普遍，《国外物资管理》杂志曾介绍的过的“阪神配送中心：美国马特公司的配送中心，“蒙克斯帕配送中心”等就属于这种类型。
第一章配送中心的定义及种类
配送中心定义与种类 配送中心功能
第一节 配送定义与种类
一、配送 配送是在整个物流过程中的一种既包含集货、储存、拣货、
配货、装货等一系列狭义的物流活动的集成， 也包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动， 它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的，也是物 流过程中最后的关键环节.
配送具有以下几个基本的特征：
四、配送中心按运营主体分类
2、以大型经销商为主的配送中心：一般是按行业或商品 类别的不同，把相关制造厂的商品集中起来，然后，向下 位配送中心或零售店、连锁店等进行配送。对于不具备建 立独自配送中心的制造厂或本身不能备齐各种商品的零售 商或零售店，往往采用这种办法。
例如：保加利亚索菲服装配送中心，配送中心由样品陈列室、批发洽谈室 和保管多家服装制造厂的各种服装的高层自动化仓库等组成，客户在陈列室 看样品，在洽谈室进行商务谈判后，配送中心就负责准时地把所需服装送达 客户，集贸易和配送于一体。 又如：家电商业联锁企业北京国美电器公司，国美电器集团在全国近 300个大中型城市拥有直营门店1300多家，年销售能力1000亿元。巨额采购 得到厂家最优惠的价格和政策，而规模化的配送体系无疑降低了流通费用， 增强了企业竞争。
1、城市配送中心
2、区域配送中心
三、按服务范围和服务对象分类
1、城市配送中心
城市配送中心是只向城市范围内的众多用户提供配送 服务的物流组织。在实践中依靠城市配送中心能够开展 少批量、多批次、多用户的配送活动，实现门到门配送 服务。
城市配送中心的服务对象多为城市范围内的零售商、 连锁店或生产企业，所以一般来说其辐射能力不是很强， 实际操作中多是采取与区域配送中心联网或属于二级配 送中心的位置。北京的“北京食品配送中心”就属于这 种类型的配送中心。
按配送中心的经济功能分类
按配送中心的经济功能分类配送中心，这个词听起来似乎有点生疏，但其实它在我们的日常生活中无处不在。
想想你下单后，快递小哥风驰电掣般把包裹送到你家门口，那背后就有一个强大的配送中心在默默运作呢。
今天咱们就来聊聊这些配送中心是怎么分类的，以及它们在经济中扮演的角色。
1. 按照经济功能来分类配送中心的经济功能可大致分为几个类别。
简单来说，它们不仅是货物存储的地方，更是连接生产者和消费者的重要桥梁。
1.1 存储型配送中心先说说存储型配送中心。
这种中心的主要功能就是存货，简单来说，就是“囤货”。
想象一下，一大堆货物堆在那儿，等着分发给不同的商家或者消费者。
这样的中心通常会选在交通便利的地方，以便于快速配送。
为什么呢？因为有句老话说得好：“货快人快”，谁也不想等到天荒地老。
这些中心还可以帮助企业降低成本，毕竟，库存多了总能享受批发价，像是给商家省下了一笔小钱。
不过，要是存的货太多了，那可就麻烦了，得花费更多的钱来管理这些货物。
可见，存储也得讲究个度，真是个“有得必有失”的道理。
1.2 分拨型配送中心接下来是分拨型配送中心，这个听起来就很酷炫。
它们的主要功能是把大宗的货物分成小批次，分发给不同的地方。
就像一位大厨，准备了一锅大菜，然后分给每个食客，确保每个人都能尝到美味。
这里的关键就是速度，毕竟谁都不想等得发芽。
这种中心通常会有高效的系统来处理订单，像是流水线作业一样，把货物迅速分类、打包，确保能及时送到顾客手中。
而且，它们往往会结合先进的科技手段，像是自动化设备、智能管理系统等，让一切都变得更加顺畅。
试想一下，能在短时间内处理成千上万的订单，那可真是神一样的效率，像极了“闪电侠”。
2. 按照服务对象来分类配送中心的功能还可以按服务对象来划分，这个就更贴近我们生活了。
2.1 企业服务型首先是企业服务型配送中心。
这个中心主要是为大公司、大品牌提供服务，像是给企业量身定制的专属管家。
无论是原材料的配送，还是成品的发货，它们都会提供一条龙的服务。
物流配送中心布局规划课件
11ห้องสมุดไป่ตู้
四．基本规划条件的确定
1．基本储运单位的规划 2．基本运转能力的规划 3．自动化程度的规划
12
第二节 物流配送中心区域设置分析
13
一．作业区域设置程序
D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划
高
A
B
B
中
A
E
E
低
C
C
D
26
第三节 配送中心的区域布置规划
27
五．区域配置
1．区域配置逻辑
区域配置逻辑包括下列两种型式： （1）内围式程序： 先决定厂房(或厂区)模板面积的大小与长宽比例，然后在
此范围内配置各相关作业区域。 （2）外张式程序： 先配置各作业区域的相邻关系，完成可行的面积组合型式，
25
（3） ABC交叉分析：
针对年出货量及平均出货天数出货量的高、中、低分类，进行组合交 叉分析，则可得到九组出货类型组，依其出货特性作适当的归并，再 作不同存量水平的规划，其程序与IQ分析的交叉分析相同，所得出货 量分类表如表9-5所示。
表9-5 出货量特性分类表
平均出货天数
出货量
高
中
低
年出货量
（5）决定管理办公区与物流仓储区的关系：一般物流配送中心管理办
公区均采取集中式布置，与仓储区相隔，但仍应考虑配置关系与空间利用的可能方案， 由于目前一般物流配送中心仓储区均采用立体化设备较多，其高度需求与办公区不同， 故办公区布置需进一步考虑空间效率化的运用，如采用多楼层办公室规划、单独利用 某一楼层、利用进出货区上层的空间等方式。
配送管理
(2) 实物盘点(实地盘点)法
实物盘点依其盘点时间频度的不同又 分为「期末盘点」及「循环盘点」。 期末盘点系指在期末一起清点所有货 品数量的方法，
(a)期末盘点法
由于期末盘点是将所有品种的货品一次 盘完，因而有必要全体员工一齐行动,采取 分组的方式进行盘点。一般来说，每组盘 点人员至少要三人，以便能互相核对减少 错误，同时也能彼此牵制避免流弊。其盘 点方法程序如下： 步骤1：将全公司员工作分组。
日配方式对下述情况特别适合： 第一，消费者追求新鲜的各种食品，如 水果、点心、肉类、蛋类、蔬菜等。 第二，用户是多个小型商店，它们追求 周转快，随进随售，因而需要采取日配形 式实现快速周转。 第三，由于用户的条件限制，不可能保 持较长时期的库存，比如已经采用零库存 方式的生产企业，位于“黄金宝地”的商 店以及那些缺乏储存设施（比如冷冻设施） 的用户。 第四，临时出现的需求。
订单处理：由接到客户订货开始至准备着
手拣货之间的作业阶段，称为订单处理， 包括有关客户、订单的资料确认、存货查 询、单据处理以及出货配发等。
订单处理的基本内容及步骤
确认交货货物名称、 数量、日期
确认客户信用
接 单 确认交易价格
设立订单号码
建立客户档案
确认加工包装方式
输出订单资料
拣货：每张客户的订单中都至少包含一项
（二）配送合理化可采取的做法 1．推行一定综合程度的专业化配送 2．推行加工配送 3．推行共同配送 4．实行送取结合 5．推行准时配送系统 6．推行即时配送（随叫随到）
四、配送中心 （一）配送中心的基本含义 从事配送业务的物流场所或组织，应基本符 合下列要求： ⑴主要为特定的用户服务； ⑵配送功能健全； ⑶完善的信息网络； ⑷辐射范围小； ⑸多品种、小批量； ⑹以配送为主，储存为辅。
配送中心分类有哪些？
配送中心分类对配送中心的适当划分，是深化及细化认识配送中心的必然，从理论上和配送中心的作用上，可以有许多理想的分类，这里仅就已在实际运转中的配送中心类别概述如下：1．专业配送中心专业配送中心大体上有两个含义，一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进行配送，例如多数制造业的销售配送中心，我国目前在石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式。
专业配送中心第二个含义是，以配送为专业化职能。
基本不从事经营的服务型配送中心，如《国外物资管理》杂志介绍的“蒙克斯帕配送中心”。
2．柔性配送中心在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心，这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3．供应配送中心专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。
例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。
4．销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。
销售配送中心大体有三种类型：一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，在国外，这种类型的配送中心很多；另一种是流通企业做为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证也很多；第三种，是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。
比较起来看，国外和我国的发展趋向，都向以销售配送中心为主的方向发展。
5.城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。
所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强。
因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。
配送中心的概念及种类
公用型配送中心的数量很多。在配送中心总量
中，这种配送组织占相当大的比例。据介绍，
在美国，约有250家公用型配送中心，有的已
经形成了网络体系。
29
3.合作型配送中心
这种配送中心是由几家企业合作新建、共同管
理的物流设施，多为区域性配送中心。合作型
配送中心可以是企业之间联合发展，如中小型
零售企业联合投资兴建，实行配送共同化；也
3
实际上“配送中心”的称谓，在国内外都还没 有能够做到完全规范化 国内外对配送中心的说法大体列举如下：
“接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的 多种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、 加工、储备等作业，并进行送货的设施和机构。 （《物流用语国家标准》） “配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、 拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现 销售或供应的现代流通设施。”(《现代物流学》)
11
三、配送中心的作用
在现代物流活动中，配送中心的作用是十分明 显的，可以归纳为以下几个方面： 1.使供货适应市场需求变化。 各种商品的市场需求在时间、季节、需求量上 都存在大量随机性，而现代化生产、加工无法 完全在工厂、车间来满足和适应这种情况，必 须依靠配送中心来调节、适应生产与消费之间 的矛盾与变化。
在物流实践中，那些接受客户委托、专门为生 产企业配送零件、部件以及专为大型商业组织 供应商品的配送中心均属于供应型配送中心。
19
由于供应型配送中心担负着向多家用户供应商 品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务， 因此，为了保证生产和经营活动能正常运行， 这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化 仓库和储存一定数量的商品。据此，供应型配 送中心的占地面积一般都比较大。以欧美汽车 制造业的配送中心为例，据介绍，成立于 1987年3月的英国斯温登HONDA汽车配件配 送中心，其占地面积为15万平方米，总建筑面 积7000平方米，经营的配件有6万种。该配送 中心存储货物的能力，大型配件可达1560间 格，小型配件为5万箱左右。位于美国洛杉矶 的SUZUKI汽车配件中心占地面积4万平方米， 总建筑面积8200平方米，经营的汽车配件达1 万种。
物流配送中心概述
完成系统规划设计
周边设施规划 周边设施选用
周边设施设计 作业规划
物流系统规划
按 分类方法 不 隶属关系 同 方 作业特点 式 分
服务区域
生产企业自 办的物流配 送中心
流通型物流 配送中心
城市物流配 送中心
类别
商业企业自 办的物流配 送中心
加工配送型 物流配送中 心
区域物流配 送中心
仓储、运输企 业设立的物流 配送中心
批量转换型物 流配送中心
社会化的 物流配送 中心
货物流向
供应物流配 销售物流配
三、物流配送中心的功能
增值 服务
集货 发货
信息
功能
商品展示 与贸易
配送
2023年5月6日星期六9时13分45秒
储存
分拣 加工 包装
四、物流配送中心规划的意义
1.对整个物流系统的优化有着重要的影响。 2.为了在激烈的竞争中发展，企业要在满足客户需求、提
高服务水平的同时，尽可能的降低建设与运作成本，提高 作业效率，要求物流配送中心的布局和设计要合理。 3.物流配送中心工作区域布局是物流配送中心规划设计的 重要内容之一，也是企业实现空间效益的物质基础。
送中心
送中心
服务适应性
专业物流配 柔性物流配
送中心
送中心
配送货物种类
食品物流配送中心、日用品物流配送中心、医药品物流配送中 心、化妆品物流配送中心、家电产品物流配送中心、电子产品 物流配送中心、书籍产品物流配送中心、服饰产品物流配送中
心、汽车零件物流配送中心等
2023年5月6日星期六9时13分45秒
2023年5月6日星期六9时13分45秒
物流配送中心概述
物流管理专业配送运营管理重点
一配送中心从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织。
应符合下列要求：主要为特定客户或末端客户服务；配送功能健全化；辐射范围小；提供高频率、小批量、多批次服务。
物流中心是从事物流活动的场所或组织。
应符合下列要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营管理。
配送中心配送的优缺点：优点：①规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。
②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。
缺点：投资较高，灵活与机动性较差。
由于拥有配套的大规模实施配送的设施，其投资大，并且一旦建成便很难改变，灵活机动性较差。
配送中心和仓库的区别：a仓库储存所有物品，配送中心仅仅保持可能低的库存b仓库附加值低，配送中心高c仓库成批收集数据，配送中心实时接收d仓库成本最小化，配送中心利润最大化。
配送中心的地位（1）衔接地位：生产和消费的媒介；解决了季节性货物的产需衔接问题。
（2）指导地位：它不仅承担直接为用户服务的功能，还根据客户的要求，起着指导物流全过程的作用。
配送中心和仓库的比较：仓库储存所有物品，配送中心仅仅储存尽可能低的库存b仓库的附加值低，配送中心高c仓库成批接受信息，配送中心实时接受d仓库成本最小化，配送中心利润最大化。
配送中心的作用：（1）使供货适应市场需求的变化；（2）经济高效地组织储运；（3）实现物流的系统化和专业化；（4）促进地区经济的快速增长；（5）完善连锁经营体系。
配送中心的功能：（1）基本功能：集散、衔接、运输、储存、分拣、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理；（2）增值性功能：结算、需求预测、物流系统设计咨询、物流教育与培训、代理服务。
配送中心的基本特征：节奏紧凑化；功能集成化；服务系列化；作业规范化；手段现代化；流程自动化；组织网络化；经营市场化；目标系统化；管理法制化。
《配送管理》考点知识点总结
《配送管理》考点知识点马俊生王晓阔主编机械工业出版社第一版1配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的实质是送货。
2配送的特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）是配和送的有机结合；（3）是以客户需求为出发点的物流活动；（4）是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）是一种小范围、综合性的物流活动。
3配送的功能：1集货；2 存储；3分拣；4配货；5配装；6送货；7送达服务；8配送加工4分拣：配送不同于其它物流形式的功能要素，是完善送货、支持送货的准备工作。
5配送的作用：1创造时间价值；2创造空间价值；3创造加工附加价值；4完善物流系统，提高效益；5实现低库存；6简化手续，便利客户；7提高供应保证程度并降低成本。
6仓储配送：是开展中等规模的配送可以选择的形式，同时也是较为容易利用现有条件而不需要大量投资的形式。
7限时配送：完全按客户的配送时间、品种数量要求进行随时配送，是一种具有很高灵活性的应急配送形式。
8配送组织形式分类：1分散配送；2集中配送；3共同配送。
9备货：筹集货物储存货物10包装：指物流包装；1保护货物；2实现集装箱装卸成组化搬运；3产品信息的载体。
11储存的程序：运输-----卸货-----验收-----入库-----保管------出库。
12配送流程：进货---储存---加工----装卸----送货；13生产资料配送模式：1金属材料配送模式；2煤炭产品配送模式；3化工产品配送模式。
14配送食品的流程：进货--储存---分拣--送货配送煤炭散货的流程：进货--储存---送货配送木材钢材的流程：进货--加工---储存---分拣---配货---配装---送货配送机电产品的配件的流程：进货---储存---加工----储存---配装----送货15实施共同配送的优势：1客户而言，实现物流效率化，利于少量、多频度、小单位配送业务的推广；2对物流公司而言，能提高配送业务量降低成本，实施共同配送是主要的业务方向；3对环境而言排除了交错运输，减少配送车辆能减少交通环境污染。
浅谈配送中心的功能及设计要点(精)
浅谈配送中心的功能及设计要点配送中心是供应链菅理（SCM）销售物流的重要组成.配送中心是根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管；然后,按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户的物流场所。
这里的“客户”是广义的，可以是下位配送中心，也可以是零售店、连锁店、专卖店、超市等,也可以是最终用户。
由此可见，由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用. 由配送中心集中地进行规模化的采购、进货、保管，必然会降低商品的采购价，降低运输和保菅费用.有的配送中心还进行一定的流通加工业务，以提高商品的附加值。
配送中心的优点是明显的，是商业、流通企业大型化、规模化的必然产物.二十世纪七十年代在发达国家应运而生,发展迅速。
在我国，随着商业和流通业的高速发展,在一些行业，一些区域、一些中心城市也开始崛起，如：海尔物流、华联超市、国美电器、上海一百配送、梅林配送等，神卅数码物流、三九药业物流、新华书店总店物流等，也在规划配送体制及其配送中心。
1、配送中心的功能配送中心的作业工艺流程，一般如图2所示。
入库时：（1）随机、无序的入库商品首先要验收，倒装成集装单元货物.(2）并按保管区进行分类。
（3）在各保管区分类保管；出库时：(4）按提货单进行拣选、汇合，(5)验收、装车、配送。
现代配送作业的特点是多品种、少量、多频次。
为完成配,拣选作业是关键。
拣选作业需要大量的劳动力，一方面造成物流费用上升，另一方面作业不流畅，直接影响多频次的出库配送作业，服务质量。
因此，保管集装单元的确定，保管区的型式和布置等都要有利于拣选作业效率的提高，有利于拣选作业的机械化和自动化。
配送中心的具体功能及其内容简单介绍如下: 保管功能保管功能是配送中心的主要内容之一,但它与一般的仓库不同，其仓库形式、平面布置、设备组成等，首先要有利于拣选作业、拣选顺序、拣选路线、拣选方法等。
配送中心的概念和分类及作业流程
配送中心的概念和分类及作业流程1.1配送中心的概念配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应，执行实物配送为主要功能的流通型物流结点。
它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代化物流的标志。
1.2配送中心的分类配送中心是一种新兴的经营管理型态，具有满足多量少样的市场需求及降低流通成本的作用，但是，由于建造企业的背景不同，其配送中心的功能、构成和运营方式就有很大区别，因此，在配送中心规划时应充分注意配送中心的类别及其特点。
配送中心的具体分类方式如下：（1）配送中心的设立者分类①制造商型配送中心M.D.C(DistributionCenterbuiltbyMaker)制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心。
这种配送中心里的物品100％是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。
从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。
②批发商型配送中心—W.D.C(DistributionCenterbuiltbyWholesaler)批发商型配送中心是由批发商或代理商所成立的配送中心。
以批发商为主体的配送中心。
批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。
这种配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
③零售商型配送中心—Re.D.C(DistributionCenterbuiltbyRetailer)零售商型配送中心由零售商向上整合所成立的配送中心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
配送中心的类别
对配送中心的适当划分，是深化及细化认识配送中心的必然，从理论上和配送中心的作用上，可以有许多理想的分类，这里仅就已在实际运转中的配送中心类别概述如下：
1．专业配送中心。
专业配送中心大体上有两个含义，一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进行配送，例如多数制造业的销售配送中心，我国目前在石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式。
专业配送中心第二个含义是，以配送为专业化职能。
基本不从事经营的服务型配送中心，如《国外物资管理》杂志介绍的“蒙克斯帕配送中心”。
2．柔性配送中心。
在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心，这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3．供应配送中心。
专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。
例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。
4．销售配送中心。
以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。
销售配送中心大体有三种类型：
一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，在国外，这种类型的配送中心很多；
另一种是流通企业做为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，。