配送中心的功能和分类

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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 实例任务2：掌握按配送中心的专业化程度分类 • 知识窗1：专业配送中心。 • 专业配送中心大体上有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一
专业范畴，但在该专业范围有一定的综合性，综合这一专业的多种物 质进行配送，我国多数制造业的配送中心采取这种模式。配送中心的 第二个含义是，以配送为专业职能，基本不从事其他经营活动的服务 性配送。
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 知识窗3：储存型配送中心。 • 这是有很强储存功能的配送中心，这种配送中心主要是为了满足三方
面的需要而建立的。根据生产实践来看，一定数量的储备货物是生产 和流通得以正常进行的物质保障。在买方市场，企业成品销售需要有 较大的库存支持，其配送中心有较强的储存功能；在卖方市场下，企 业原材料、零部件供应需要有较大的库存支持，需要有较强的储存功 能。
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学习情境3 配送中心设计
• 实训场景2 配送中心的设计
• 知识点：配送中心的设计 • 关键技能点：了解配送中心设计原则遵循的必要性；熟悉配送中心设
计的原则；掌握配送中心设计的程序 • 实例任务1：了解配送中心设计原则遵循的必要性 • 知识窗：配送中心是物流经营所依托的生产力。配送中心的规划设计
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学习情境1 配送中心概述
• 实训场景2 配送中心的特征
• 知识点：配送中心的特征 • 关键技能点：掌握配送中心的特征 • 实例任务：掌握配送中心的特征 • 知识窗：配送中心具有以下特征： • （1）物流配送反应速度快。 • （2）物流配送功能集成化。
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学习情境1 配送中心概述
和加工作业居主导地位。
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学习情境3 配送中心设计
• 实训场景1 配送中心的组织结构
• 知识点：配送中心的组织结构 • 关键技能点：熟悉配送中心组织结构的特征；掌握配送中心的组织结
构 • 实例任务1：熟悉配送中心组织结构的特征 • 知识窗1：组织结构的概念。 • 组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方
• 知识点：配送中心的分类 • 关键技能点：掌握配送中心的分类标准；熟悉配送中心的细分内容 • 实例任务1：掌握按配送中心的流通职能分类 • 知识窗1：供应配送中心。 • 这是专门为某个或某些客户（例如联营商店、联合公司）供应货物，
充当供应商角色的配送中心。在实践中，这种类型的配送中心大都与 生产企业或大型商业组织建立起相对稳定的供需关系，专门为其提供 原材料、零部件和其他商品。
合的要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络 ；辐射范围小；多品种、多批次、小批量；以配送为主，储存为辅。
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学习情境1 配送中心概述
• 知识窗2：国内学者的理解。 • “配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组
织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”根据 这一定义，配送中心有如下要点： • （1）配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特的工作，全部 由配送中心完成。 • （2）配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成 送货。 • （3）强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合，是经营的一 种手段，不是单纯的物流活动。 • （4）强调了配送中心的“现代流通设施”。
务的流通型节点，是通过转运、分类、保管、流通和信息加工等作业 ，根据用户的订货要求备齐商品，对商品进行配送的物流场所和组织 。
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源自文库
学习情境1 配送中心概述
• 实例任务2：了解配送中心的其他解释 • 知识窗1：国家标准《物流术语》中的定义。 • “配送中心是从事配送业务的物流场所和组织。”配送中心应基本符
对配送中心的服务、成本等产生重要影响。配送中心的规划和设计必 须体现专业化、现代化和科学合理化。
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学习情境3 配送中心设计
• 实例任务2：熟悉配送中心设计的具体原则 • 知识窗1：统筹原则。 • 知识窗2：柔性化原则。 • 知识窗3：价值工程原则。 • 实例任务3：掌握配送中心设计的程序 • 知识窗1：配送中心筹建委员会。 • 由于配送中心是一个庞大而复杂的系统工程，而且时间跨度长，需要
众多相关专业的人才和组织共同完成。因此，首先应该成立配送中心 筹建委员会，委员会由相关领导担任主要负责人，由相关领域的人才 组成。
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学习情境3 配送中心设计
• 知识窗2：配送中心设计程序。 • 配送中心的设计主要包括筹建准备、方案设计、方案评估和选择3个
阶段。 • 1.筹建准备 • 筹建准备工作首先就配送中心的市场条件，如资源状况、经济状况等
式以及各要素之间相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体 制和依据。
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学习情境3 配送中心设计
• 知识窗2：配送中心组织结构的特征。 • 配送中心的组织结构呈现如下特征： • 1.组织结构的复杂性 • 2.组织结构的规范性 • 3.组织结构的集权与分权 • 实例任务2：掌握配送中心的组织结构 • 知识窗1：职能型组织结构。 • 职能型组织结构是指企业按职能划分部门，按职能部门划分来组织经
市场，并作为自身的发展方向。
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学习情境3 配送中心设计
• 知识窗2：目标市场选择的具体策略。
• 1.无差异目标市场策略
• 无差异目标市场策略是指配送中心细分市场后，只考虑市场的共性， 不考虑各子市场的特性，用单一的市场营销组合，力求在一定程度上 满足尽可能多的顾客的需求。
• 2.差异目标市场策略
• 差异目标市场策略是指市场细分以后，企业决定根据市场情况，同时 为几个子市场服务，并在渠道、促销和定价方面都相应加以改变，以 适应各个子市场的需要。
，物流服务对象的地点和数量等进行分析，然后确定配送中心的市场 定位。
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学习情境3 配送中心设计
• 2.方案设计 • 筹建准备完毕，即进入方案设计阶段，主要包括物流功能设计、区域
结构设计、设施设备设计、信息系统设计4个方面的内容：①物流功 能设计，即配送组织将配送中心作为一个整体的物流系统来考虑，依 据所确定的目标，设计配送中心所应有的物流功能；②区域结构设计 ，即在物流功能设计的基础上，确定主要物流设备和外围设备的要求 ，并进行改造或配置，然后就配送中心的区域结构进行规划设计，完 成相关工作区域的规划；③设施设备设计，即配送中心的设施设备是 保证配送中心的必要条件，所以，必须对配送中心所设计的硬件设施 设备进行设计，如厂房、仓库、装卸搬运设备等；④信息系统设计， 即配送中心的业务量复杂，工作量大，所设计货物的品种和数量较大 ，为了有效提高工作效率，就必须对信息系统进行设计，提高配送中 心的信息化管理水平。
心，有配送、保管等一系列作业，配送中心通过现代化的技术将各环 节的功能进行集成与组合，使各功能之间协调运作。其次，配送中心 作为运输的节点，把干线运输与支线运输衔接起来，把运输的“线” 变成了配送的“面”，把分散的物流节点编织成密密麻麻的“网”。
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 实例任务2：掌握配送中心的功能 • 知识窗：配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。换个角度来
因此，配送中心不可能为所有客户提供他们需要的所有产品和服务。
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学习情境3 配送中心设计
• 知识窗2：目标市场细分的步骤。 • 1.选定市场细分的范围 • 2.制定细分标准 • 3.选择市场细分的方法 • 4.描述细分市场特征 • 实例任务2：掌握目标市场选择策略 • 知识窗1：目标市场选择影响因素。 • 在市场细分的基础上，配送中心可以采取适当的策略为自己选择目标
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 知识窗2：柔性配送中心。 • 这是与专业配送中心相对应、相辅相成的配送中心。这种配送中心能
够随时变化，对客户要求有很强适应性，不固定供需关系，也不向固 定化、专业化发展，不断发展配送客户和改变配送客户。 • 实例任务3：掌握按配送领域分类 • 知识窗1：城市配送中心。 • 这是向城市范围内的众多客户提供配送服务的配送中心。由于运距较 短，一般处于汽车运输的经济里程，汽车配送就可直接送达最终用户 。
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 知识窗2：销售配送中心。 • 这是以销售经营为目的、以配送为手段的配送中心。为了扩大自己的
市场份额，许多生产者和经营者往往采取多种办法和措施，来降低流 通成本和完善服务功能。同时，还改造和完善物流设施，组建专门的 配送组织或配送中心。销售配送中心大体有3种类型：第一种是生产 企业为了将本身产品直接销售给客户及扩大市场份额，而在一定区域 建立的配送中心。在国外这种配送中心很多。第二种是流通企业为扩 大销售而组建的配送中心。第三种是流通企业和生产企业联合的协作 性配送中心，它类似于“公共型”配送中心。
子模块2 配送中心概述
• 学习情境1 配送中心概述 • 学习情境2 配送中心的功能和分类 • 学习情境3 配送中心设计 • 学习情境4 配送作业流程
学习情境1 配送中心概述
• 实训场景1 配送中心的概念
• 知识点：配送中心的概念 • 关键技能点：掌握配送中心的概念；了解配送中心的其他不同理解 • 实例任务1：掌握配送中心的概念 • 知识窗：配送中心是以组织配送性销售或供应，专业从事商品配送业
• （3）物流配送服务系列化。 • （4）物流配送作业规范化。 • （5）物流配送目标系统化。 • （6）物流配送手段现代化。 • （7）物流配送组织网络化。 • （8）物流配送管理法制化。
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 实训场景1 配送中心的功能
• 知识点：配送中心的地位、配送中心的功能 • 关键技能点：了解配送中心的地位；掌握配送中心的功能 • 实例任务1：了解配送中心的地位 • 知识窗：配送中心在物流配送中有举足轻重的地位。首先，在配送中
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学习情境3 配送中心设计
• 实训场景3 配送中心目标市场的选择
• 知识点：配送中心目标市场选择 • 关键技能点：了解目标市场的细分；掌握目标市场的选择策略 • 实例任务1：了解目标市场细分 • 知识窗1：目标市场细分的客观性。 • 由于配送中心的客户众多，且客户所需商品的性质和要求差异巨大，
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学习情境3 配送中心设计
• 3.方案评估和选择 • 设计者就所设计的方案进行研究和评估，找出最合适的设计方案。方
案的评估方法大体上有两种：①程序评估法是对方案所涉及的程序进 行分析，逐一对照，从而选择出较合适的设计方案。因此，它要求方 案评估者对方案中的各个环节都有非常清楚的了解。②因素评估法是 针对各可行方案的外在表现和影响因素进行评估。
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 实例任务4：掌握按配送中心内部特征分类 • 知识窗1：流通型配送中心。 • 这是基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、
送货的配送中心。 • 知识窗2：加工配送中心。 • 这是以加工产品为主的配送中心，在配送作业流程中，存储型的作业
说，它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点，具体 说，配送中心有如下功能： • 1.集货功能 • 2.储存功能 • 3.衔接功能 • 4.分拣、组合功能 • 5.配货配载功能 • 6.流通加工功能 • 7.信息处理功能
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学习情境2 配送中心的功能和分类
• 实训场景2 配送中心的分类
营活动的模式，它可体现企业活动的特点。
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学习情境3 配送中心设计
• 知识窗2：产品型组织结构。 • 随着配送中心配送产品的多样化，将所有配送产品全部集中在同一职
能部门，将给企业的运行带来很多困难，而管理跨度又限制他们增加 下级人员的可能。在这种情况下，就需要按所配送的产品或者产品系 列来进行组织结构的设置，建立产品型组织结构。 • 知识窗3：区域型组织结构。 • 许多企业的经营范围很广泛，在这种情况下，就应按区域划分部门， 建立区域型组织结构，即将一个特定地区的经营活动集中在一起，委 托给一个管理者去完成。