ESB案例解析和项目实施经验分享
企业总线系统(ESB)项目实施方案
信息交换 简单请求响应
同步调用方式 异步调用方式
文件传输方式 订阅发布方式
….
订阅发布控制准则 文件传输控制准则 服务响应编码准则 ESB异常吗编码准 则 服务治理原则 路由集成原则 通信协议与接口原 则
….
标准报文规范 （报文头信息 报文体信息） 通信方式 （SOAP SOP） 服务发布标准 （输入/输出，校 验格式）等等
4
4
4
4
4
4
2
2
36
0
0
0
14
14
14
10
5
5
5
5
72
0
0
0
10
10
10
10
5
5
5
0
55
2
11
11
35
35
35
25
15
15
13
8
205
关于人力资源 ➢项目经理：严格把控项目进度，保障项目质量、如期交付； ➢业务分析师：完成系统功能需求分析和数据梳理； ➢系统架构师：整体把握ESB系统架构设计的高可用性； ➢开发组长：准确执行项目目标，辅导工程师实现ESB系统功能；
服务系统方系统 服务调用方系统
实施计划
计划 阶段
需求 阶段
设计 阶段
开发 阶段
服务接口梳理
功能设计
启 动
系统建设需求分析
T（单位：月） T
T+2
单元测试 系统编码
T+4
T+6
测试 阶段
UAT测试 回归测试
投产
验收
投验 产收
投产
准备
运维 运维
智能化(IB)项目运作经验交流与分享
智能化(IB)项目运作经验交流与分享智能化(IB)项目是近年来备受关注的一种新型项目类型，随着人工智能和自动化技术的不断发展，越来越多的企业开始注重智能化项目的开发和应用。
在智能化项目的运作过程中，成功的经验和教训对于其他企业开展相关项目具有重要的借鉴意义。
本文将以我司在智能化项目中的经验为例，分享从项目立项到项目交付的全过程，希望能给广大从业者提供一些借鉴和参考。
项目立项项目立项是整个项目运作中最基础、最重要的一步，成功的立项对于后续项目的顺利推进和交付至关重要。
在我们公司的经验中，以下几点事项特别需要注意：1. 项目目标明确在项目立项之前，一定要充分明确项目的目标和重要性。
明确项目目标将有助于项目团队把握项目的优先级和重点，正确理解客户需求，从而为项目后续的开发和应用奠定良好的基础。
2. 做好前期调研和市场评估在项目立项之前，企业需要做好前期调研和市场评估，深入了解客户需求以及市场发展趋势。
只有充分了解市场，才能更好地把握项目的方向和重点，从而优化项目的开展。
项目开发项目开发是整个项目过程的关键节点，既涉及到技术问题也涉及到管理问题。
在我们公司的经验中，以下几点事项特别需要注意：1. 项目管理体系建设项目开发需要建立一套完整的项目管理体系，对项目的进展、质量、风险和变更等进行全面的管控和协调。
在我们公司的经验中，建立一套有效的项目管理体系是确保项目开展的关键，它关系到整个项目的成败。
2. 技术选型与方案设计技术选型和方案设计涉及到技术和业务两个方面。
在我们公司的经验中，技术选型和方案设计包括以下几个步骤：进行需求分析和设计，制定项目计划，确定技术架构和开发方式，并分配项目资源。
这一阶段需要注意合理的时间安排、周密的方案设计，以及技术知识和业务需求的相互匹配。
3. 项目进度与质量控制在项目开发的过程中，及时控制项目进度和质量是成功开发的关键。
为了保证项目进度和质量，我们公司建立了一套有效的项目进展、质量、风险和变更的管控和协调机制，每个阶段都有相应的实施和监控措施。
关于ESB实施的几点建议
关于ESB实施的几点建议作者马国耀发布于 2011年3月2日上午12时0分前言谈及企业服务总线（ESB），在有面向服务的架构（SOA）实施经验的开发者眼中一定不会陌生。
这些年，人们一直在谈论它，以至有些人认为“实施SOA一定需要ESB”，或“只要将ESB架起来了，我们就SOA了”。
这些说法有可取之处，也存在片面之嫌，由于业界对于ESB没有统一、标准的定义，所以一千个人眼中有一千个“ESB”也就成了情理中的事情了。
然而，怎么才能将ESB用好？我们需要清楚地认识ESB在SOA中所扮演的角色，理解哪些工作是ESB的职责之内，哪些却不是。
只有正确地认识了ESB的职能，并委以恰当的任务，才能将它用在刀刃上、发挥其巨大的能量。
本文是这样安排的：第一部分，简单介绍ESB在SOA中所起的作用。
第二部分：介绍三种常见的ESB的误用。
第三部分，介绍三种推荐实施。
第四部分，对ESB产品发展方向的展望。
申明：文中的出现所有观点仅代表作者个人看法，不代表作者所供职公司的观点。
正确理解ESB在SOA中的作用平心而论，ESB的确是SOA中一个非常重要的集成层组件（Integration Layer），不论是OpenGroup发布的SOA参考架构，还是几大主流SOA供应商（参考IBM通过参考架构实施SOA解决方案，Oracle与F5的SOA参考架构，Microsoft的BizTalk ESB Toolkit中对ESB的定义），都将ESB置于SOA架构的核心位置。
事实上，ESB在SOA中扮演着重要的角色，在技术层解决了SOA的整合问题，耦合了应用与应用之间的集成逻辑，使得SOA更灵活，更易于扩展，更敏捷。
有了ESB，新建的服务消费者应用程序不需要关心服务的提供者在哪里，使用何种通讯协议，与其交互的数据是怎样的……，它只需向ESB发出请求，使用开放的、标准的通讯协议。
相反，若某个可重用的价值较大的服务位于某一个遗留系统中，而由于种种原因，该遗留系统不能在短期内重写，此时ESB可以架起该服务与其使用者之间沟通的桥梁。
ESB实施案例
ＥＳＢ实施案例作者：来源：《中国计算机报》2008年第33期极计算机股份有限公司承建的某机关的“传输发射与自动控制平台”是一个基于现代管理理念、采用先进信息技术、集播出管理、事业运行、决策支持于一体的开放信息化平台。
它将以信息化技术为手段，以发射台站自动化为基础，以业务管理智能化为目标，以服务优质化为目的，建立现代化广播电视传输覆盖体系，实现其各项业务的有机结合和整体资源的优化配置，提高播出质量和覆盖效果，更好地完成安全播出任务，达到“管理过程科学化，安全播出自动化”的总体目标。
传输发射管理平台包括生产管理系统（包括智能调度系统、节传自动化系统、维护处业务系统及意外信息交流处理系统等）和支持和保障管理系统（含智能资产管理系统、办公自动化系统、经济项目管理系统、档案管理系统、党政监督系统、远程教育系统、信息管理与发布系统等）两部分。
传输发射管理平台是一个完整、可靠、安全、高速、先进的企业级应用系统平台。
我们采用的总体技术路线，从系统结构、设计模型、各种先进技术的运用，多角度多方面来保证平台的先进性、规范性和可扩展性。
系统严格遵循设计方案中制定的已有的标准规范；没有制定的，参照国家、行业制定的相关标准进行制定。
保证标准的一致性和连续性，满足未来业务新系统集成的要求。
传输发射管理平台从功能架构上共分为五个层次，分别为数据层、数据支撑层、应用集成层、应用层、应用服务层。
各层拥有自己不同的模块以支撑上层的应用。
另外标准和规范以及安全策略从平台的各个层次对平台进行支持。
平台的逻辑结构分为三层，最下层是企业数据总线、中间层是企业服务总层，最上层是企业业务总线，数据库包括数据传输、转换、路由，构建起企业的信息总线（EIB），进一步把应用和数据整合起来，按照业务逻辑以服务的方式进行封装和发布，构成企业服务总线（ESB），通过更加丰富、灵活、目的性更强的业务流程和业务规则，把这些服务按照企业集成的需要串接起来，构成企业集成的业务总线（EBB）。
ESB集成平台项目实施方案_基于IBM中间件
服务梳理方法
三、梳理数据交互
服务梳理方法
四、梳理系统接口
服务梳理方法
五、梳理服务目录
服务规范制定
规范分解
参考IBM服务 规范 1.服务开发管理体系
服务识别规范 系统编码规范 服务编码规范 接口报文规范 服务开发规范 系统接入规范 …… 2.服务运维管理体系
参考斯欧项目 资产
四、系统接入规范
WS - Adapter MQ – Adapter FTP – Adapter
RFC - Adapter
目录
斯欧公司介绍 项目目标理解 项目实施方案 系统搭建方案 项目管理方案
平台架构
服务使用方
服务监控 服务监控与管理 服务注册 服务授权
服务提供方
WMS
服务网关
安全认证 协议转换 格式转换
接出适配器
3
4 5 6 7 8
WMS
EDA OA KM REPORT ITSM
FTP、ODBC
FTP Web Service Web Service FTP Web Service
WS-Adapter MQ-Adapter
部署方案 - 环境规划
生 产 环 境
MB
集群 MB
MB
应 用 系 统
SAP
OA
• 三、第三方外部系统ESB建设 包括：与第三方外部系统的数据交换 • 四、接口迁移 包括：现有XX个接口的服务化封装与接入，共15个应用系统 • 五、服务生命周期管理 包括：服务的开发、测试、发布、运维等管理流程
未来扩展目标
ESB+BPM实现工程变更协同流程、产 品开发协同流程、主数据管理协同流程
航空公司ESB案例解析
航空公司ESB 案例解析通过企业服务总线、接口适配器、服务注册管理等整合技术，实现将企业内部现有的各应用系统之间的信息共享，提高企业内部应用系统的数据共享和交换效率，提升企业在市场上的综合竞争力和客户服务质量，是所有企业的一个典型需求。
本文将以航空公司的案例为基础，说明采用IBM ESB 相关产品整合航空公司电子商务、常旅客、航班动态、呼叫中心等系统的解决方案。
与其他行业一样，在民航业，国际和国内的主要航空公司内部也分布着众多已建和在建的用以支撑业务运行的IT 系统，这些系统之间缺乏对信息共享性、系统兼容性和接口标准规范的统一考虑，造成系统之间的连接比较困难，应用和数据无法得到全面共享，系统间“蜘蛛网状”的连接普遍存在。
随着新系统的不断建设，在业务与流程方面的整合将会因系统和业务领域间的信息沟通障碍而面临越来越多的困难，对航空公司的整体发展战略带来制约。
下面我们就来列举几个民航业的现状，以此说明对企业进行业务整合的必要性。
现状一：业务系统间数据共享需求强烈总体来看，航空公司的IT 分为商务、航务、机务和管控四大体系，其中商务体系中包括定座系统、电子客票销售系统、离港系统、电子商务系统、常旅客系统、大客户系统、呼叫中心系统、运价收益管理系统、地面服务系统等。
在这个庞大的体系结构中，存在着巨大的系统间数据集成和共享的需求。
主要存在以下三类信息的共享：航班数据共享：航班数据包括航班计划、航班动态、飞机参数等数据，是保障航空公司正常运营的最基本信息，而航空公司内部通常都会有超过10 个的系统需要获取航班数据，其中包括：电子商务系统、呼叫中心系统、常旅客系统、地服系统、联盟成员系统等。
目前，航班数据的源数据系统( 一般来自航空公司运控AOC 系统) 与其他业务系统之间的数据交换和共享都是通过点对点单独开发接口的形式实现的，比如通过数据库视图的紧耦合的方式实现，这在增加各个系统接口复杂性的同时也增加了系统开发的周期和费用，而且各业务系统无法从统一的渠道获取航班数据，造成了各业务系统之间数据不一致，如下图所示：图 1. 航空公司航班数据共享客户主数据共享：根据不同的直销、分销渠道以及不同的客户属性，航空公司的客户信息通常被分散地存储在多个不同的客户服务系统中，其中包括常旅客系统、大客户系统、电子商务系统等，这些现有系统或多或少地通过点到点的星型结构的接口方式进行了一些互连，在一定程度上实现了客户数据共享，但是仍普遍存在连接混乱、各系统间数据更新频率不一致、各系统内同一旅客基本信息不统一等问题，借鉴其他行业在客户主数据管理方面的发展趋势和最佳实践，因此航空公司需要对客户主数据进行统一存储和一致性管理，这就需要完成呼叫中心、电子商务、大客户、常旅客等系统与客户主数据系统之间的集成，希望通过ESB 技术实现上述系统间数据的实时同步，如下图所示：图 2. 航空公司客户数据共享客票销售和客户服务信息共享：在航空公司的直销渠道中，电子商务与呼叫中心是非常重要的两大直销渠道，各自拥有独立的业务支持系统，以这两个系统为例，国内各个航空公司拥有的电子商务与呼叫中心这两个应用系统之间后台基本没有任何数据共享，在业务和应用上完全独立，如下图：图 3. 呼叫中心和电子商务系统渠道分离而实际上这两个系统之间存在着非常多的来自业务的数据共享需求。
ESB架构之企业实施案例
本文讲述了ESB架构在企业的实际运用，包括在部门、部门间以及企业级ESB架构的设计和案例；分享了ESB设计过程需要考虑的关键问题；描述了不同ESB 域的实施重心。
概述ESB的存在主要是为了整合企业部的应用，使企业的应用能融为一体，而不是成为一个个信息孤岛。
可以说ESB是企业所有服务的中心点，其它系统间的交互都需要通过ESB来完成。
为此，它需拥有如下质量属性：可用性、性能、可修改性、可测试性、易用性。
参考“ESB的质量属性”一节。
为了解释这些架构属性，我们可以从企业域、部门域、ESB部视角三个层次来进行说明。
ESB除了高可用性和性能之外，高可伸缩性也很重要，在实际实施过程中，读者可以对整个结构进行裁减，在开始时，可能只需要一个部门域，部门域支持水平扩展。
当达到瓶颈之后，则可能需要部署到多个部门域，这样就可以扩展出多个水平扩展的节点，减少单个节点的职责。
ESB的质量属性可用性ESB是企业应用之间及对外第三方系统之间交互的集中点，它集中管理了交互的所有服务。
它还提供服务查找、管理、审计、监控、分析等功能。
当ESB服务出现故障，就将会影响企业所有应用的正常运行。
所以，可用被性放在了第一位。
性能随着企业部整合的推进，ESB部的服务交易量应该不会少，高性能对于ESB来说也是非常重要的。
可修改性因为SOA的企业治理是一个循序渐进的过程，在ESB部署之初，很难准确估计未来的交易量，所以，对性能的扩展性要求也比较高。
在实际的生产运维过程中，我们还是会常常发现，服务可能会出现这样或那样的问题。
为了不影响服务消费者对服务的正常使用，快速的修改和部署，是一个很重要的问题。
ESB项目是随着SOA治理的发展而一次次迭代的，这也就要求了很高的可修改性。
可测试性ESB上线既然是一个迭代的过程，服务会根据SOA理念的深入而增多。
在迭代过程中，要保证以前的服务能顺利通过测试，可测试性是一个很重要的保障。
企业的应用应该只需面向ESB，它们交互时并不需要知道这个服务位于哪里或是谁在使用该服务。
ESB在实际项目中的应用
ESB在实际项目中的应用---- WebSphere Message Broker讲座提纲:1、WebSphere Message Broker In troducti ona) ESB Overviewb) Message Broker Overviewc) Message Broker Performa nee Report 2、ESB Project Shari ng讲座内容：1、Message Broker 是建立在MQ基础之上的。
【说明消息中间件对于MB 是何等的重要，可靠的传输是前提、是基础。
】2、Busin ess In tegrati on Refere neeArchitecture上面是IBM 的业务集成参考架构，而下面的图则用IBM 的产品充满了整个架构3、ESB 所处的位置，作为连接层，组织服务请求方和服务提供方之间的信息Portal ； Service4、 ESB解决连接性问题PtaWorm鼎eSMerr Srudioippl 爬秋an SerP»rrn»r Sewicei■mJrwtt ApfActflwi Z D^taFid 曰£^!W>nt>tD«kVeBSpbvr* Bi SenrufFcurNf*fiianAppTlc^ksn and Data Act M t S«JVICM WUt皓片 HATS DB2 UW 曲hwPcxral ServerM PtrfofTfliftce Marugemenc ServiceIntegratora) Decouple interfaces from application. 注意：当前的项目中，总是在对付接口】b) Enable all applications to communicate with each other regardless ofi. Programming languages ii. System Platforms iii. Programming models iv. Protocols v. Data formats可以在以上 5 层无关性的前提下，应用程序互相通讯。
ESB多系统集成项目综合看板解决方案
ESB多系统集成项目综合看板解决方案ESB（Enterprise Service Bus，企业服务总线）是一种集成多个应用程序和服务的技术架构，可实现不同系统之间的数据传输和通信。
在多系统集成项目中，综合看板解决方案的应用能够提供实时的数据监控和可视化展示，帮助项目团队更好地管理和控制集成过程。
本文将介绍ESB多系统集成项目综合看板解决方案的设计和实施。
一、综合看板的意义和目标在ESB多系统集成项目中，涉及的系统众多、数据复杂，项目进度和问题的掌控难度较大。
而综合看板解决方案通过将各个系统的数据集中汇总，并以直观的图表和指标的形式展示，可以帮助项目团队实时把握整个集成过程的状态和动态，及时发现和解决问题，确保项目的高效运行。
综合看板的目标主要包括以下几点：1. 实时监控：通过集成各个子系统的数据，实时监控集成过程中的数据传输、服务调用和错误情况，及时发现异常和问题。
2. 数据可视化：通过图表、报表和指标等形式，将复杂的数据整合并呈现，帮助项目团队直观地了解项目的进展和状况。
3. 问题跟踪：记录和跟踪每个集成任务的执行情况和问题，及时派发和解决，提高问题处理的效率和质量。
4. 数据分析：通过对历史数据的分析和统计，总结经验教训，优化集成方案和流程，提高集成项目的成功率和稳定性。
二、综合看板解决方案的设计综合看板解决方案的设计需要考虑以下几个方面的因素：1. 数据源集成：将各个子系统的数据源进行集成，通过合适的方式获取实时数据，包括数据的格式和传输方式等。
2. 数据处理和存储：对获取到的数据进行处理和存储，包括数据清洗、转换和加工等，确保数据的准确性和完整性。
3. 数据展示：通过图表、表格、指标和报表等形式，将数据可视化展示，帮助用户直观地了解项目的状况和进展。
4. 用户交互和权限控制：提供用户友好的界面和交互方式，支持用户的自定义和个性化设置，同时保障数据的安全性和权限控制。
5. 报警和通知机制：设置预警规则，通过邮件、短信等方式及时通知相关人员，帮助他们及时发现和解决问题。
ESB项目需求分析和方案设计浅谈
如同其它IT项目一样，企业服务总线类项目的实施也要经历需求分析、方案设计、编码和测试、上线部署等阶段。
下面我们将针对ESB项目的设计和实施过程中各个阶段要完成的主要工作内容和一些最佳实践跟大家作一些讨论，进而希望大家在企业ESB项目实施过程中借鉴科学的方法论的指导来保证其成功。
???ESB的需求分析需求分析阶段是梳理项目中相关功能需求和非功能需求的重要步骤，它是整个项目成败的关键。
在这个阶段我们将从企业业务需求出发，梳理端到端的跨系统业务流程；基于业务流程，依据科学的方法论进行服务鉴别；由服务列表出发，梳理服务的消费和提供关系；然后根据SOA的最佳实践，定义服务的接口，包括服务的Schema描述，字段的类型，编码的规则；依据服务的消费－提供关系，梳理ESB中的服务映射和转换规则和策略。
概括而言，我们需要从功能性和非功能性两个方面来进行ESB的需求分析。
针对ESB的功能性需求，我们要侧重了解以下方面的问题：1. 梳理出要被集成的系统的名称，个数。
2. 针对每个系统而言，要了解：该系统的对外接口是向外调用，被别人调用，还是二者都有；接口的实时性要求，是实时的还是批量的，还是二者皆有？接口的调用方式，是同步的还是异步的，还是二者皆有？应用系统所运行的操作系统平台。
应用系统本身的编程语言？C/C++, Java…..这些系统现有接口的情况，是否已经可以提供对外接口，接口的方式是什么，包括接口的通讯协议是什么，HTTP/MQ/Socket/ 其它？接口的数据格式是什么，XML/ 自定义格式/ 其他行业标准格式？接口的编程语言是什么，Java/C/C++？如果本身不能提供接口，那么要做接口开发时有什么要求或限制条件？这些应用后台数据库的情况，数据库能否直接访问？每个应用跟其他应用交换数据时，源数据格式和目的数据格式，比如从文本格式转换为XML 格式？交易特征：哪些处理要采用两阶段提交；是否需要多个消息组成一个交易；是否要保证消息之间的处理顺序；适配器的情况：对于一些特殊系统，是否已经具备现成的适配器；适配器是单向的还是双向的；消息通信的模式：是Send and Forget、Request/Reply还是Pub/Sub?针对ESB的非功能性需求，我们要确认：1. ESB平台的扩展性和高可用性需求，包括HA和集群等；2. ESB平台的性能需求，主要包括系统间数据交换的频率，要交换的数据的大小( 消息大小将直接对效率造成影响)；峰值时候对ESB数据吞吐量、响应时间的要求等；3. 哪些交易要保证数据传输的高可靠性；4. ESB平台的可管理性需求，如服务的生命周期管理，ESB 平台的维护和管理；如果企业已经设立了SOA管控方面的规范，那么要遵从规范的制约，比如要考虑是否有规定的命名规则，企业是否有企业级的数据规范和底层通讯协议的规范等；5. 安全性方面的要求：是否采用SSL传输加密，是否对消息进行加密/解密处理等；6. 错误处理和日志以及平台本身的运行监控等方面的要求等。
ESB项目需求分析和方案设计浅谈
ESB项目需求分析和方案设计浅谈ESB项目需求分析和方案设计浅谈随着企业信息化的深入发展，不同子系统之间的数据集成、消息传递和服务调用变得越来越重要。
为了解决这些问题，企业服务总线（ESB）应运而生。
ESB提供灵活、可扩展和可重用的基础架构，它支持多种通信协议、应用程序接口（API）和服务组件。
ESB项目的成功运行需要进行严格的需求分析和方案设计。
一、ESB项目需求分析：1.1 需求概述ESB项目的需求分析必须以企业的业务需求为出发点，深入分析各个业务系统之间的通讯需求和数据交互方式。
例如，某公司使用多个ERP系统来管理销售、人力资源和财务等业务，但这些系统之间无法进行数据的共享和传输，导致业务运营成本和效率低下。
1.2 功能需求分析ESB的主要任务是实现不同系统之间的数据共享、消息传递和服务调用。
因此，在需求分析阶段，需要对ESB的各项功能进行详细分析和要求。
例如：（1）消息路由和传递ESB需要支持多种通讯协议和数据格式，以实现消息在各系统之间的传递和路由。
（2）服务调用和管理ESB需要提供API的管理和调用机制，以支持企业的服务化架构。
（3）数据转换和映射ESB需要支持数据的转换和映射，以保证数据在不同系统之间的格式和语义的一致性。
（4）安全性和可靠性ESB需要支持安全的身份认证和授权机制，以避免数据的泄露和误用。
此外，ESB需要保证消息的可靠性和可恢复性，以确保系统的高可用和容错能力。
1.3 非功能需求分析ESB项目的非功能需求包括系统的性能、可扩展性和可配置性等。
这些需求对于系统的稳定性和可靠性具有至关重要的影响。
（1）性能ESB需要支持大量数据的传输和处理，并能够保证消息的实时性和快速性。
（2）可扩展性ESB需要支持水平和垂直扩展，以应对系统的高并发和海量数据的处理。
（3）可配置性ESB需要提供灵活的配置和管理接口，以满足不同业务场景的需求。
二、ESB项目方案设计：2.1 架构设计ESB项目的架构设计需要考虑系统的可靠性、性能、可扩展性和安全性等因素。
ESB项目需求分析和方案设计浅谈
ESB项目需求分析和方案设计浅谈在业务系统中，各个应用之间的通信是非常重要的，但是由于复杂度和架构差异的问题，导致不同应用之间的通信成了一件非常困难的事情，特别是在多个异构应用系统间进行相互通信的情景下，这就需要一种可靠的面向服务的中间层来统一管理和调度各个应用系统的通信需求，这就是企业服务总线（ESB）的核心所在。
ESB项目作为自身技术栈升级改造的主要项目案例，是对现有系统通信和服务管理的升级，具体的工作包括ESB的需求分析、ESB的方案设计、ESB的跨系统整合等。
ESB的需求分析ESB是以业务需求为核心来实现的，因此ESB的需求分析是非常关键的。
需求分析的细节包括企业应用网路的架构、延迟、配置，数据通信安全性等。
在实际的项目中，需求分析应当站在整个企业系统的目标和需求出发，包括网络、安全、性能、可维护性等方面，并且注重业务场景的模拟和测试，确保满足业务需求的同时，实现了一定程度的技术升级和智能化引入。
ESB的方案设计ESB项目的方案设计是整个实施工作中最复杂、最具挑战性和最具技术含量的工作之一。
在初期的实施工作中，要考虑到通信方式和协议、消息格式和内容，以及数据传输的优化方案等。
在中期的实施工作中，要考虑到各应用系统间的数据交互和通信的调用规范、平台升级迭代带来的问题解决和优化。
在后期的实施工作中，要考虑到数据交互数据的监控、调试和例行维护保障等问题。
ESB的跨系统整合作为实现异构应用系统间相互协作和使用的关键桥梁，ESB的跨系统整合是ESB的重点。
具体而言，实施时需要考虑到数据双向监控的可行性和安全性；最小化协议转换的数据格式同步；准确应对业务场景下不同数据的处理和转发需求等多种实际的问题。
总结ESB在大型应用系统中扮演了至关重要的角色，其整体方案要根据企业自身的情况来定制，需要严谨的需求分析和全面的方案设计，同时还需要充足的中间件和技术支持。
通过ESB 的集成实现，可以让企业打破原有系统封闭性，实现各应用间的宏观管理和流程化协作，提高企业的运营效率，创新创造自身核心优势。
项目成功案例分析及经验总结
项目成功案例分析及经验总结在项目管理领域，成功案例分析是非常重要的，因为通过分析成功的项目案例，我们可以从中汲取宝贵的经验教训，总结出成功的关键因素，为今后的项目管理工作提供参考和借鉴。
在这篇文章中，我们将对一个成功的项目案例进行分析，并总结出其中的经验教训。
这个成功的项目案例是一个跨国公司在新兴市场推出新产品的项目。
该项目从立项到实施，历时一年，最终取得了非常显著的成果。
通过对这个项目的分析，我们总结出了以下几点关键成功因素：首先，项目团队的组建和管理非常关键。
项目团队是项目的核心，团队成员之间的合作和协作能力直接影响项目的成功与否。
在这个项目中，项目经理通过精心策划和合理安排，成功组建了一个高效的团队，团队成员具有专业知识和丰富经验，能够互相配合，共同推动项目的顺利实施。
其次，项目目标的明确定义也是项目成功的关键因素之一。
在项目启动阶段，项目团队明确定义了项目目标和计划，并将其与公司整体战略紧密结合，确保项目的目标与公司的长期发展目标保持一致。
这样做不仅可以为项目团队提供清晰的方向，还能够激发团队成员的工作热情和士气。
另外，项目风险的及时评估和管理也至关重要。
在项目实施过程中，项目团队不断对项目风险进行评估，并采取相应的风险应对措施，确保项目能够顺利进行。
通过及时发现和解决问题，项目团队能够避免潜在风险对项目进度和成本的影响，保证项目的圆满完成。
此外，项目沟通和沟通协调也是项目成功的关键因素之一。
在这个项目中，项目经理通过建立有效的沟通渠道和机制，实现了团队成员之间的信息共享和沟通协调，有效避免了信息传递不畅和沟通不畅所带来的问题。
良好的沟通不仅可以提高团队成员之间的工作效率，还能够促进团队凝聚力的形成，提高团队的战斗力。
最后，项目的监控和评估也是项目成功的重要保障。
在项目实施过程中，项目团队通过不断监控项目的进度和成本，并进行阶段性的评估和总结，及时发现问题并采取相应的措施，确保项目按计划顺利推进。
项目实施经验分享总结汇报
项目实施经验分享总结汇报项目实施经验分享总结汇报在项目实施过程中，我们经历了许多挑战和困难，但也取得了一些宝贵的经验和教训。
在本次总结汇报中，我将分享我们项目实施的经验，并提出一些建议，希望能对未来的项目实施有所帮助。
首先，项目规划和准备是成功实施的关键。
在项目开始之前，我们进行了充分的规划和准备工作。
我们明确了项目的目标和范围，并制定了详细的项目计划。
我们还与相关部门和团队进行了充分的沟通和协调，确保项目的顺利进行。
这为项目后续的实施奠定了坚实的基础。
其次，团队协作和沟通是项目成功的重要因素。
在项目实施过程中，我们建立了一个高效的团队，并通过定期的会议和沟通保持了良好的团队合作。
我们明确了每个成员的角色和责任，并确保每个人都清楚自己的任务和目标。
团队成员之间的密切合作和良好的沟通，使得项目能够按时、高质量地完成。
第三，风险管理和变更控制是项目实施中不可忽视的方面。
在项目实施过程中，我们遇到了一些意外情况和问题，但我们能够及时识别和应对。
我们建立了一个有效的风险管理机制，定期评估和监控项目风险，并采取相应的措施进行控制。
我们还实施了严格的变更控制程序，确保任何变更都经过充分的评估和批准，以避免对项目进度和质量造成不良影响。
最后，项目实施过程中的监控和评估是确保项目成功的关键。
我们建立了一套有效的监控和评估机制，定期对项目的进展和成果进行评估和检查。
我们根据评估结果及时调整项目计划和策略，以确保项目能够达到预期的目标和效果。
在未来的项目实施中，我们可以从以下几个方面进一步改进和提升：首先，加强项目规划和准备阶段的工作，确保项目目标和范围的明确，以及项目计划的合理性和可行性。
其次，进一步加强团队协作和沟通，建立更加紧密的合作关系，提高团队的效率和凝聚力。
第三，加强风险管理和变更控制，提前识别和应对潜在的风险和问题，减少项目风险对项目进度和质量的影响。
最后，加强项目监控和评估，及时发现和解决项目中存在的问题和障碍，确保项目能够按时、高质量地完成。
2023年度述职报告：项目实施经验总结与案例分享
2023年度述职报告：项目实施经验总结与案例分享尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX公司项目部的XX，非常荣幸有机会在此向大家汇报我过去一年的工作情况，并与大家分享我在项目实施中的经验与案例。
回顾过去一年，我主要负责了公司的XX项目，该项目是一个具有挑战性的大型客户委派项目，涉及到多个部门和合作伙伴的合作。
在项目启动之初，我与团队成员一起制定了详细的工作计划和目标，并建立了高度协同的沟通机制。
通过有效的沟通和协作，我们成功地完成了项目的各个阶段，并实现了客户的期望。
在项目实施的过程中，我深刻认识到了沟通和协作的重要性。
我积极与各个部门和合作伙伴进行沟通，及时解决问题和阻碍项目进展的难题。
我也时刻保持与客户的密切联系，确保项目的进展符合客户的需求和期望。
通过及时的沟通和反馈，我们能够更好地应对问题，保障项目顺利进行。
此外，我还意识到项目风险管理的重要性。
在项目的起初阶段，我与团队成员一起评估了潜在的风险，并制定了相应的风险应对措施。
通过及时的风险识别和控制，我们在项目实施过程中成功应对了各种挑战，并最大限度地减少了可能的负面影响。
在项目实施中，我还注重团队的激励与培养。
我积极鼓励团队成员发挥自己的专长，推动团队协同工作。
我也定期组织团队建设活动和培训，提升团队成员的能力和动力。
通过良好的团队合作和发展，我们建立了紧密的合作关系，为项目的成功奠定了坚实的基础。
在此，我也想与大家分享一个项目案例。
在XX项目中，我们遇到了一个关键问题，需要在很短的时间内解决，否则会严重影响项目进度和品质。
面对这一困难，我立即召集了相关部门和合作伙伴的专家，共同研究解决方案。
经过反复的讨论和实践，我们最终找到了一个创新的解决方案，并成功地应用于项目中。
这一案例展示了我们团队的创新能力和解决问题的能力。
展望未来，我将继续以项目为导向，注重团队合作和沟通，致力于实现项目的有效管理和高质量交付。
我也将持续学习和提升自己的专业知识和技能，不断提高自己在项目管理领域的能力。
项目成功案例分析与经验总结
项目成功案例分析与经验总结项目管理是一项复杂而关键的任务，无论是在企业、政府还是非盈利组织中，都需要有效的项目管理来实现目标。
本文将分析一个项目成功的案例，并总结其中的经验和教训。
案例背景该项目是一个跨部门合作的IT系统升级项目，旨在提高公司内部的工作效率和客户满意度。
项目涉及多个团队和利益相关方，包括IT部门、销售部门和客户服务部门。
项目的目标是在预定的时间内成功升级系统，并确保无缝过渡和用户满意。
项目分析1. 项目目标明确：项目团队在开始之前明确了项目的目标和期望结果。
他们与利益相关方进行了广泛的沟通，并确保每个人对项目的目标有清晰的理解。
这为项目的顺利进行奠定了基础。
2. 资源规划合理：项目团队在项目启动之前进行了充分的资源规划。
他们评估了所需的人力、物力和财力，并与相关部门合作，确保资源的充足和合理分配。
这为项目的成功提供了保障。
3. 风险管理有效：项目团队在项目计划中充分考虑了潜在的风险和障碍，并制定了相应的风险应对策略。
他们定期进行风险评估，并及时采取措施来应对风险。
这使得项目在面临挑战时能够迅速做出反应并解决问题。
4. 团队合作紧密：项目团队之间的合作紧密，彼此之间的沟通和协作非常有效。
他们定期召开会议，分享信息和进展，并解决任何潜在的冲突。
这种团队合作精神为项目的成功发挥了重要作用。
经验总结1. 明确项目目标：在项目开始之前，确保所有利益相关方对项目的目标和期望结果有清晰的理解。
这将有助于在项目进行过程中保持一致性和凝聚力。
2. 充分规划资源：在项目启动之前进行充分的资源规划，包括人力、物力和财力。
确保资源的充足和合理分配，以支持项目的顺利进行。
3. 风险管理和应对策略：在项目计划中充分考虑潜在的风险和障碍，并制定相应的风险应对策略。
定期进行风险评估，并及时采取措施来应对风险。
4. 加强团队合作：鼓励团队成员之间的紧密合作和有效沟通。
定期召开会议，分享信息和进展，并解决任何潜在的冲突。
项目总结分享成功案例与经验总结
项目总结分享成功案例与经验总结1. 引言在项目管理中，总结分享成功案例以及经验总结对于团队的进步和学习至关重要。
通过分析成功案例，可以发现背后的成功因素和关键步骤，并将其应用于未来的项目中。
本文将分享一个成功项目的案例，并总结其中的经验教训和成功要素，以供读者参考和学习。
2. 项目概况该项目是一项软件开发项目，目标是开发一个在线学习平台。
项目包括前端设计、后端开发、数据库设计以及测试等多个阶段。
项目周期为6个月，总共有30名团队成员参与。
3. 项目成功案例分享3.1 成功案例背景在项目初期，我们遇到了一些挑战和困难。
由于项目规模较大，需求较为复杂，团队成员之间的沟通和协调变得困难。
我们决定参考一个相关领域的成功案例，以寻找解决方案和改进我们的项目管理方法。
3.2 成功案例概述我们选择了一个类似的在线学习平台项目作为成功案例，对其进行了详细分析。
通过研究该案例，我们了解到该项目成功的主要因素有以下几点：•清晰的目标和需求：项目初期，该团队明确了项目的目标和需求，并将其明确地传达给团队成员。
这有助于使每个人明确自己的任务和责任，并保持团队的整体方向一致。
•有效的沟通和协作：团队成员之间的沟通和协作是项目成功的关键。
该团队采用了日常会议，远程协作工具和项目管理软件等方式来促进有效的沟通和协作，并及时解决问题和障碍。
•良好的风险管理：在项目过程中，该团队充分认识到风险的存在，并采取了相应的风险管理措施。
他们进行了风险评估，并开展了针对性的风险缓解活动，使项目能够应对各种挑战和变化。
•高效的团队管理：项目经理在项目管理方面起到了关键的作用。
他们合理安排任务和资源，监督团队的工作进展，并及时提供支持和指导。
这有助于确保项目按时交付，并保持团队的动力和积极性。
3.3 我们的改进和经验总结在分析成功案例的基础上，我们对我们的项目进行了改进和优化。
下面是我们的经验总结：•明确项目目标和需求：在项目开始之前，我们将花费更多的时间来明确项目的目标和需求，并将其明确地传达给团队成员。
利用现有企业系统创造价值有关可扩展ESB案例分析共26页文档
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
利用现有企业系统创造价值有关可扩 展ESB案例分析
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
45、自ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的饭量自己知道。——苏联
利用现有企业系统创造价值有关可扩展ESB案例分析
HTTP Transport
HTTP Context
HTTP Context
Network
增值服务插件
插件，包含每一层上要实现其 他若干增值服务的截获程序
– 身份验证 – 授权 – 单点登录 – 路由 – 会话管理 – 系统管理 – 事务
Application Business Code
Configuration WSDL
Interceptor
Interceptor
SOAP Context
Interceptor
SOAP Protocol Binding
Message Interceptors
Interceptor
SOAP Context
SOAP Protocol Binding
Message Interceptors
我们的足迹遍布全球
欧洲、中东和非洲总部 — 爱尔兰都柏林 美国总部 — 马萨诸塞州 亚太区总部 — 日本东京
我们的理念：Making Software Work Together™
我们深悉企业计算系统中常见的多样性和异 构性问题。
我们把不同供应商开发的各种应用程序集成 在一起，它们原本在不同的操作系统上运行， 使用不同的协议和消息格式。
C++
C++ Server
Mainframe
体系结构回顾
方法
• 德国邮政采用 IONA 的 Artix 作为其服务骨干系统 (SBB) 的集成平台 • 企业需求促进采用可扩展 ESB 技术
– 适合传输、协议、应用程序平台和增值服务的插件体系结构 – 用于常用消息传送中间件和应用程序平台的插件 – 旨在提高现有安全性、管理、高可用性和事务能力的可配置插件 – 包括大型机在内的广泛平台支持
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ESB案例解析和项目实施经验分享导读：本文从业务角度列举了航空公司商务体系建设中对ESB的典型需求举例，并介绍了航空公司ESB的总体方案、组件模型、接口设计、物理部署以及涉及到的IBM软件产品。
关键词：ESB企业服务总线ESB案例物理部署本文是一个由3部分内容组成的系列文章，在前2部分，介绍了两个企业ESB解决方案的设计案例，这两个案例分别来自于交通运输行业和制造行业，我们针对不同行业的业务和应用特点设计了不同的ESB 解决方案。
第3部分内容我们将向您介绍ESB项目实施的一些方法论和经验。
前言一个实际ESB项目实施的成败，不仅要求我们把产品用熟用好，即熟悉ESB产品的配置、开发及优化操作，还需要制定正确的、量体裁衣式的解决方案，并且需要借助科学的项目实施方法论，从需求分析、方案设计、产品开发、测试、上线运行等各个方面进行全面的考虑。
本系列文章将分为三部分，第1部分和第2部分将结合两个不同行业的案例来介绍两个具有鲜明行业特点的ESB解决方案，第3部分则将针对ESB项目的实施过程给出一些建议。
航空公司ESB案例解析通过企业服务总线、接口适配器、服务注册管理等整合技术，实现将企业内部现有的各应用系统之间的信息共享，提高企业内部应用系统的数据共享和交换效率，提升企业在市场上的综合竞争力和客户服务质量，是所有企业的一个典型需求。
本文将以航空公司的案例为基础，说明采用IBM ESB相关产品整合航空公司电子商务、常旅客、航班动态、呼叫中心等系统的解决方案。
航空公司ESB的需求举例与其他行业一样，在民航业，国际和国内的主要航空公司内部也分布着众多已建和在建的用以支撑业务运行的IT系统，这些系统之间缺乏对信息共享性、系统兼容性和接口标准规范的统一考虑，造成系统之间的连接比较困难，应用和数据无法得到全面共享，系统间“蜘蛛网状”的连接普遍存在。
随着新系统的不断建设，在业务与流程方面的整合将会因系统和业务领域间的信息沟通障碍而面临越来越多的困难，对航空公司的整体发展战略带来制约。
下面我们就来列举几个民航业的现状，以此说明对企业进行业务整合的必要性。
现状一：业务系统间数据共享需求强烈总体来看，航空公司的IT分为商务、航务、机务和管控四大体系，其中商务体系中包括定座系统、电子客票销售系统、离港系统、电子商务系统、常旅客系统、大客户系统、呼叫中心系统、运价收益管理系统、地面服务系统等。
在这个庞大的体系结构中，存在着巨大的系统间数据集成和共享的需求。
主要存在以下三类信息的共享：航班数据共享：航班数据包括航班计划、航班动态、飞机参数等数据，是保障航空公司正常运营的最基本信息，而航空公司内部通常都会有超过10个的系统需要获取航班数据，其中包括：电子商务系统、呼叫中心系统、常旅客系统、地服系统、联盟成员系统等。
目前，航班数据的源数据系统（一般来自航空公司运控AOC 系统）与其他业务系统之间的数据交换和共享都是通过点对点单独开发接口的形式实现的，比如通过数据库视图的紧耦合的方式实现，这在增加各个系统接口复杂性的同时也增加了系统开发的周期和费用，而且各业务系统无法从统一的渠道获取航班数据，造成了各业务系统之间数据不一致，如下图所示：图1. 航空公司航班数据共享客户主数据共享：根据不同的直销、分销渠道以及不同的客户属性，航空公司的客户信息通常被分散地存储在多个不同的客户服务系统中，其中包括常旅客系统、大客户系统、电子商务系统等，这些现有系统或多或少地通过点到点的星型结构的接口方式进行了一些互连，在一定程度上实现了客户数据共享，但是仍普遍存在连接混乱、各系统间数据更新频率不一致、各系统内同一旅客基本信息不统一等问题，借鉴其他行业在客户主数据管理方面的发展趋势和最佳实践，因此航空公司需要对客户主数据进行统一存储和一致性管理，这就需要完成呼叫中心、电子商务、大客户、常旅客等系统与客户主数据系统之间的集成，希望通过ESB技术实现上述系统间数据的实时同步，如下图所示：图2. 航空公司客户数据共享客票销售和客户服务信息共享：在航空公司的直销渠道中，电子商务与呼叫中心是非常重要的两大直销渠道，各自拥有独立的业务支持系统，以这两个系统为例，国内各个航空公司拥有的电子商务与呼叫中心这两个应用系统之间后台基本没有任何数据共享，在业务和应用上完全独立，如下图：图3. 呼叫中心和电子商务系统渠道分离而实际上这两个系统之间存在着非常多的来自业务的数据共享需求。
例如：当客户在互连网上完成了全部订座功能，希望能够在呼叫中心完成改期升舱、退票退款等操作；而如果客户在呼叫中心渠道上完成了全部订座功能，或者在呼叫中心完成改期升舱、退票、退款操作后，也希望能够在互连网上进行状态查询，如下图所示：图4. 呼叫中心和电子商务系统间数据共享因此这两个系统希望共享客票销售数据、客票服务数据（对于升舱、改期、退票、退款、订单追踪、邮寄行程单等客票服务流程的相关数据）以及销售业绩管理等进行共享，从而实现航空公司的两大直销渠道之间在销售与服务流程上的统一和客户体验的统一，增加客户满意度和客户服务水平。
现状二：缺乏技术先进的、统一的、标准的IT集成架构在以往各个系统的建设当中，都是采用传统的点对点的联接方式，导致了一个复杂的网状结构，其弊端在于系统接口众多，系统间造成密切的耦合性，某一个系统接口的修改导致其他所有系统的修改；系统没有扩展性，每新增一个系统就需要开发该系统和其他相关所有系统的接口；系统的后期维护成本过高。
没有建立起统一的数据交换平台和数据交换标准。
各系统之间根据自己的需要获取数据，存在着格式上、内容上、或者统计口径上的差异。
以航空公司电子商务系统为例，电子商务系统与周边业务系统的集成需求如下：表1. 航空公司电子商务与外围系统集成举例上表中，我们粗略列举了航空公司电子商务系统与其各主要相关系统间交换的业务数据内容，以及通讯协议和数据格式，我们可以看出其复杂性，如果没有一个统一的集成平台的支撑，那么数据格式转换、通讯适配器的开发、传输可靠性保证等问题都需要依赖于自主开发，其风险是不言而喻的。
航空公司商务体系ESB整合方案总体方案概述SOA（面向服务的架构）是当今国外各大航空公司率先考虑的方法论并成为提升下一代提升航空运输服务的能力引擎，它使IT部门可以搭建灵活的可配置体系以支持随需应变的航空业务。
鉴于航空公司商务体系建设中存在的这些问题，以及业界的最佳实践，我们提出采用ESB整合航空公司的商务体系，其总体架构如下图所示：图5. 航空公司商务体系集成架构总体系统架构主要由展现层、核心应用层和SOA核心能力层组成，其中通过门户实现统一用户接入，该模块主要包含用户帐户信息管理和存储、用户登录身份认证和访问请求负载均衡等部分。
核心应用层包括电子商务系统、呼叫中心系统、常旅客系统、大客户系统等商务体系中的所有重要的业务系统。
SOA核心能力层由企业服务总线、服务管理和注册库以及组合服务运行引擎三部分组成。
其中，企业服务总线（ESB）是SOA核心能力层的一个中心组件，它负责接入各种服务资源，通过采用统一服务接口使得各种服务或应用与服务之间可以相互方便访问，以星形结构替代了原来各服务之间的点对点结构，极大地优化了系统连接架构，降低了系统集成的复杂度。
企业服务总线下方连入的各个应用系统是航空公司内部的各个业务系统，而右边是要连接的一些外部系统。
组合服务运行引擎通常运行在标准的流程引擎之上，例如BPEL流程引擎，不是本文的重点，在此就不再赘述了。
ESB的组件及产品映射模型ESB组件模型及产品映射模型如图6：图6. 航空公司ESB组件模型其中包括ESB组件、服务注册和管理组件以及ESB的监控和管理组件3部分组成。
ESB组件：实现消息传递、服务路由、格式转换、交易完整性保证、数据解析和处理、安全传输、应用适配、协议转换等功能，可以由WebSphere Message Broker实现。
服务注册和管理：为ESB提供服务管理容器，借助科学的方法论，对航空公司的业务需求进行分析，对其商务体系的业务流程进行梳理，建立起航空公司商务体系的服务目录和服务库，对这些服务以及服务的元数据进行定义和存储，以便进行服务的查找、发布、注册和管理。
该组件可以由WebSphere Service Registry and Repository（WSRR）来实现，将所暴露的服务注册在WSRR中，便于其他系统发现和调用。
ESB监控和管理：ESB是应用集成的枢纽，各个应用之间的信息和服务共享都将通过ESB来进行，因此，ESB平台本身的监控和管理的重要性是不言而喻的。
全面、及时的服务监控功能除了能够辅助快捷的故障诊断，还能够提供完整的服务质量评估报告，以衡量现有的应用系统效率，并为优化、升级提供指导。
服务监控需要包括服务、操作等级别的调用/失败次数、响应时间等信息，并且在超过设定值的情况下能够报警。
该组件由Tivoli Omegamon XE for Messaging实现，Tivoli Omegamon XE for Messaging能够实现对IBM WebSphere Message Broker以及底层MQ的资源的自动发现并进行自动监控，帮助管理员及时发现故障和故障隐患。
组件交互模型以前面描述的电子商务系统和呼叫中心之间的订单交互为例，其组件交互模型如下：图7. 航空公司ESB组件交互模型该模型描述了客户在呼叫中心预定了机票（产生订单），然后通过电子商务（B2C）系统修改订单时通过ESB实现系统间订单交互的场景。
ESB的接口设计图8. 航空公司ESB接口设计在上图中，我们给出了某航空公司的一个示例。
在这个例子中，我们看到其电子商务系统、航班信息发布系统、客户主数据系统都是采用Web Service/实时/XML接口；呼叫中心采用socket/实时/文本、WebService/实时/XML接口；常旅客系统采用FTP/批量/文本、WebService/实时/XML的接口；大客户系统采用Database的接口形式。
基于接口的数据格式的不同，与ESB相关的系统可以分为以下两类：基于XML报文的应用系统：基于XML报文交互是比较理想的方式，是目前业界较为推荐的标准方式。
需要说明的是，尽管都采用XML标准，由于各个系统的需求的差别已经建设周期的不同，不同的应用系统采用的XML消息很难完全兼容。
这需要由ESB实现相应的转换。
基于专有报文/自定义报文的应用系统：基于专有报文的应用系统，如国内的定座系统，可以先保留现有的报文格式，由ESB实现现有格式与其他报文格式以及XML格式之间的转换。
随着未来条件的成熟，这些系统逐步过度到通过XML实现与ESB以及其他应用系统的集成。
基于接口的通讯协议的不同，与ESB相关的系统可以分为以下四类：基于Web Services的系统：基于Web Services的系统，例如目前的呼叫中心和电子商务系统都可以提供这种方式，可以使用SOAP/HTTP（S）与ESB实现整合。