基本的见面礼仪ppt
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职业礼仪培训资料——交往篇-PPT课件
9
第五讲 日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ （3）如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕
敬地放在适当位置 。 ❖ ③有来有往，回敬对方。
10
第五讲 日常交往礼仪
客人，不要心不在焉。
16
第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美，表达准确，声音不宜太大。 ❖ （1）讲普通话； ❖ （2）放低声音； ❖ （3）学会使用柔性语言；（柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨 的口吻与人说话。） ❖ （4）使用礼貌语言。（如“五声十字”） ❖ （三）谈话的内容（话题的选择） ❖ 话题的选择至关重要，因为话题即身份的象征， 代表着说话者的地位、档次和品位。
3
第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，
脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前 部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ （1）一鞠躬 ：身体上部前倾一次，鞠躬大约 15—45度。 ❖ （2）三鞠躬 ：身体上部前倾三次，鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ （一）商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分
彼此，则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统，尤其是在政务礼仪中，以左为
上；国际交往惯例，以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
中国古代礼仪 见面礼ppt课件
中国传统礼仪
见 面 礼 历史1101
孙毅
1
古人的见面礼仪
• 1.揖 • 2.拜 • 3.拜手、再拜 • 4.顿首、稽首 • 5.世界各地的一些见面礼
2
揖
• 作揖，即中国人见面时的行礼形式，它相比于外国人的握 手有更卫生、优美、自主的优点。
• “揖”据考证大约起源于周代以前，算起来怎么也有3000 年以上的历史了。其基本姿势为双手抱拳举。到了姜太公 辅佐武王革命成功，揖礼开始大行于天下。
12
• 双手合十礼： “双手合十”即“合十 礼”，又称“合掌礼”，属佛教礼节。在 世界范围如泰国、印度以及东南亚一些信 奉佛教的国家与地区。我国的傣族聚居区 也通用合十礼。行礼的时候，两掌合拢于 胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐 平，手掌向外倾斜，头略低，神：古代一种隆重的礼节,拜两次,表达敬意。一 般只有向很尊贵的人才施再拜礼 。
• 谨使良奉白璧一双再拜献大王足下——《史记·项 羽本纪》
• 再拜大将军足下。——《史记·项羽本纪》 • 公子再拜。——《史记·魏公子列传》
7
拜手
返回8
顿首、稽首
• 顿首：顿首：跪而头叩地为顿首。“顿”是稍停 的意思。行礼时，头碰地即起，因其头接触地面 时间短暂，故称顿首。通常用于下对上及平辈间 的敬礼。如官僚间的拜迎、拜送，民间的拜贺、 拜望、拜别等。
• 据《周礼》记载，根据双方的地位和关系，作揖有土揖、 时揖、天揖、特揖、旅揖、旁三揖之分。土揖是拱手前伸 而稍向下；时揖是拱手向前平伸；天揖是拱手前伸而稍上 举；特揖是一个一个地作揖；旅揖是按等级分别作揖；旁 三揖是对众人一次作揖三下。此外，还有长揖，即拱手高 举，自上而下向人行礼。向人作揖 虽然恭敬，但有时则 又能表示倨傲，
见 面 礼 历史1101
孙毅
1
古人的见面礼仪
• 1.揖 • 2.拜 • 3.拜手、再拜 • 4.顿首、稽首 • 5.世界各地的一些见面礼
2
揖
• 作揖，即中国人见面时的行礼形式，它相比于外国人的握 手有更卫生、优美、自主的优点。
• “揖”据考证大约起源于周代以前，算起来怎么也有3000 年以上的历史了。其基本姿势为双手抱拳举。到了姜太公 辅佐武王革命成功，揖礼开始大行于天下。
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• 双手合十礼： “双手合十”即“合十 礼”，又称“合掌礼”，属佛教礼节。在 世界范围如泰国、印度以及东南亚一些信 奉佛教的国家与地区。我国的傣族聚居区 也通用合十礼。行礼的时候，两掌合拢于 胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐 平，手掌向外倾斜，头略低，神：古代一种隆重的礼节,拜两次,表达敬意。一 般只有向很尊贵的人才施再拜礼 。
• 谨使良奉白璧一双再拜献大王足下——《史记·项 羽本纪》
• 再拜大将军足下。——《史记·项羽本纪》 • 公子再拜。——《史记·魏公子列传》
7
拜手
返回8
顿首、稽首
• 顿首：顿首：跪而头叩地为顿首。“顿”是稍停 的意思。行礼时，头碰地即起，因其头接触地面 时间短暂，故称顿首。通常用于下对上及平辈间 的敬礼。如官僚间的拜迎、拜送，民间的拜贺、 拜望、拜别等。
• 据《周礼》记载，根据双方的地位和关系，作揖有土揖、 时揖、天揖、特揖、旅揖、旁三揖之分。土揖是拱手前伸 而稍向下；时揖是拱手向前平伸；天揖是拱手前伸而稍上 举；特揖是一个一个地作揖；旅揖是按等级分别作揖；旁 三揖是对众人一次作揖三下。此外，还有长揖，即拱手高 举，自上而下向人行礼。向人作揖 虽然恭敬，但有时则 又能表示倨傲，
《见面礼仪》PPT课件
第一个要点：就是互动，即换位思考，在接待中聊对方擅 长的问题。交往以对方为中心，如“吃什么？”
第二个要点：就是有效的沟通。沟通是互动之桥。
黄金法则
• 20世纪30年代美国卡耐基圣经：你希望别人怎样对待你，你就要首先应该 去如此对待对方。
• 1.平等交往 • 2.交际要求自我为中心。这主要适用与交往，一般是可用的。 企业与企业竞争的形象，员工与员工竞争的 素质。
其一，现代交往行为一定要合法。现代意识最重要的是法 的意识，依法治国，行为要合法。
其二，交往必须以对方为中心，否则非常麻烦。不能没有 以对方为中心的意识，观念决定思路，思路决定出路。 人际交往白金法则非常重要。白金法则涉及主要是我们 在人际交往中所遇到的两个问题。
有效的沟通，良性的互动。
礼仪实质上是交往的艺术。
四、交换名片礼仪方寸之地，
• 名片是现代社会人际交往中广泛使用的一种交际工具。大它既千具有世证界明和介绍
自己的作用，也具有表达感情和反映个性、辅助沟通和联络的多种功能。
• 名片的礼仪侧重在三个方面：怎么赠送名片、怎么接受名片和怎样向他人索 要或婉拒索要名片。
名片的使用
名片不仅有进行自我介绍和保持联系的作用，而且 还有多种用途： • （1）可以代替便函 • （2）可以代替礼单 • （3）可作介绍信 • （4）可代替请柬 • （5）用于通报和留言 • （6）用于业务宣传 • （7）用于通知变更（迁居、交换、电话、调任）
接受名片的礼仪
• 接受别人的名片时，应起身站立，面 带微笑，目视对方，双手承接或右手 接（特殊情况下），并口头道谢。接 过后立即看三秒钟以上，不清楚之处 可立刻请教，使对方感到受重视。收 到名片应立即回赠，没有带名片或名 片已发完应致歉。
第二个要点：就是有效的沟通。沟通是互动之桥。
黄金法则
• 20世纪30年代美国卡耐基圣经：你希望别人怎样对待你，你就要首先应该 去如此对待对方。
• 1.平等交往 • 2.交际要求自我为中心。这主要适用与交往，一般是可用的。 企业与企业竞争的形象，员工与员工竞争的 素质。
其一，现代交往行为一定要合法。现代意识最重要的是法 的意识，依法治国，行为要合法。
其二，交往必须以对方为中心，否则非常麻烦。不能没有 以对方为中心的意识，观念决定思路，思路决定出路。 人际交往白金法则非常重要。白金法则涉及主要是我们 在人际交往中所遇到的两个问题。
有效的沟通，良性的互动。
礼仪实质上是交往的艺术。
四、交换名片礼仪方寸之地，
• 名片是现代社会人际交往中广泛使用的一种交际工具。大它既千具有世证界明和介绍
自己的作用，也具有表达感情和反映个性、辅助沟通和联络的多种功能。
• 名片的礼仪侧重在三个方面：怎么赠送名片、怎么接受名片和怎样向他人索 要或婉拒索要名片。
名片的使用
名片不仅有进行自我介绍和保持联系的作用，而且 还有多种用途： • （1）可以代替便函 • （2）可以代替礼单 • （3）可作介绍信 • （4）可代替请柬 • （5）用于通报和留言 • （6）用于业务宣传 • （7）用于通知变更（迁居、交换、电话、调任）
接受名片的礼仪
• 接受别人的名片时，应起身站立，面 带微笑，目视对方，双手承接或右手 接（特殊情况下），并口头道谢。接 过后立即看三秒钟以上，不清楚之处 可立刻请教，使对方感到受重视。收 到名片应立即回赠，没有带名片或名 片已发完应致歉。
社交礼仪(PPT111页)
。 ❖2、时效式问候语：
早上好、晚安等。
➢ 迎送语
❖ 1、欢迎语： “您好！欢迎光临。” “李小姐，欢迎您。”
❖ 2、欢送语： “再见”、“您慢走”、“欢迎再
来” “欢迎下次光临”、“一路平安等
”。
➢ 请托语
❖ 标准式请托语 主要用“请”，如：请大家记住车牌号、请跟我 来、请稍候、请让一让等。
❖ 求助式请托语 常用的有：劳驾、拜托、打扰、帮帮忙、请多关 照等。
❖ 第一个“三”：铃响不过三声原则。 公务电话有一个不成文的规定，电话 铃响过三遍之后，就判断为对方电话 无人接听，可以挂筒了。所以无论从 尊重发话方出发，为对方节约时间； 还是从己方利益出发，保障为自己快 速获取信息，我们接话者都应尽快拿 起话筒通话。
❖ 第二个“三”：通话三分钟原则。电 话线路是企业连接外界信息的一条重 要单行道。一条信息占据的时间越长 ，阻碍其他信息传入的时间也就越久 。所以我们设立这条原则，一方面是 锻炼员工处理解决问题的能力，另一 方面就是为了保证在尽量短的时间内 传入尽量多的信息。
➢ 界域语理论
❖ 空间方位意义学创始人、美国学者爱 德乐·霍尔认为，在任何情况下，人体 周围都有一个属于自己的空间，人际 交往只有在这个空间允许的限度内才 会显得自然与安全。又被称为
人际交往的空间距离。
➢ 界域语的存在形式
❖ 1、界域距离——交际者之间的空间长 度及所体现的意义。通常分为四个界域 区。
❖ 3、社会地位的影响 ❖ 长辈、上级领导用距离来体现自己的权
威，是一种最直接、最简单的方式。 ❖ 4、年龄的影响 ❖ 随着年龄的变化，人们的交际空间距离
也在不断地变化。 ❖ 5、性格的影响 ❖ 性格外向的人的空间距
离要弱于一个性格内向 的人。
早上好、晚安等。
➢ 迎送语
❖ 1、欢迎语： “您好！欢迎光临。” “李小姐，欢迎您。”
❖ 2、欢送语： “再见”、“您慢走”、“欢迎再
来” “欢迎下次光临”、“一路平安等
”。
➢ 请托语
❖ 标准式请托语 主要用“请”，如：请大家记住车牌号、请跟我 来、请稍候、请让一让等。
❖ 求助式请托语 常用的有：劳驾、拜托、打扰、帮帮忙、请多关 照等。
❖ 第一个“三”：铃响不过三声原则。 公务电话有一个不成文的规定，电话 铃响过三遍之后，就判断为对方电话 无人接听，可以挂筒了。所以无论从 尊重发话方出发，为对方节约时间； 还是从己方利益出发，保障为自己快 速获取信息，我们接话者都应尽快拿 起话筒通话。
❖ 第二个“三”：通话三分钟原则。电 话线路是企业连接外界信息的一条重 要单行道。一条信息占据的时间越长 ，阻碍其他信息传入的时间也就越久 。所以我们设立这条原则，一方面是 锻炼员工处理解决问题的能力，另一 方面就是为了保证在尽量短的时间内 传入尽量多的信息。
➢ 界域语理论
❖ 空间方位意义学创始人、美国学者爱 德乐·霍尔认为，在任何情况下，人体 周围都有一个属于自己的空间，人际 交往只有在这个空间允许的限度内才 会显得自然与安全。又被称为
人际交往的空间距离。
➢ 界域语的存在形式
❖ 1、界域距离——交际者之间的空间长 度及所体现的意义。通常分为四个界域 区。
❖ 3、社会地位的影响 ❖ 长辈、上级领导用距离来体现自己的权
威，是一种最直接、最简单的方式。 ❖ 4、年龄的影响 ❖ 随着年龄的变化，人们的交际空间距离
也在不断地变化。 ❖ 5、性格的影响 ❖ 性格外向的人的空间距
离要弱于一个性格内向 的人。
见面礼仪规范课件
三人并坐，中者为大，右边次之，左边更次；
室内围坐时，面对门口的中间位置为尊； 上楼梯时，前者为尊；
下楼梯时，特别是楼梯较陡时，尊者在一人之后；
引导多人上电梯时，引导者先上后下；
• 在为客人引导时，应走在客人的左前方2至 3步，并与客人保持步伐一致。这样做是遵 循两个原则：一是以右为尊，二是把安全 留给客人（因为中国基本是车辆靠右行 驶）。 • 二人同行时：右为尊，安全为尊； • 三人同行时：中为尊； • 四人同行时：应分成两排，前排为尊；
介 绍
自我介绍 介 绍 为他人做介绍 集体介绍 业务介绍 介绍的时机 介绍的主角 表达的方式
介 绍
专业人士
为 他 人 做 介 绍
谁来当介绍人
对口人员 本单位地位身份最高者
介绍的顺序
尊者有优先知情权
轻的介绍给身份高、年纪大的；把男 同志介绍给女同志；如果有好几位客 人同时来访，就要按照职务的高低， 年龄大小，按顺序介绍。
见面礼仪规范
• 1、问候
• 问候是人际关系的第一步。无论在公司的 走廊里还是在路上，遇到熟人或同事，都 应主动打招呼，互相问候，不能视而不见， 把头扭向一边，擦身而过。这是最基本的 礼貌。 • 两人同行，遇到熟人时，你应主动介绍一 下同行人与你的关系，并向同行人介绍一 下这位熟人。
• 2、介绍
• • • • • • • • • 将“卑者”先介绍给“尊者 应先把下级介绍给上级； 应先把晚辈介绍给长辈； 应先把男士介绍给女士； 应先把主人介绍给客人； 当被介绍时 表现出结识对方的热情，起立或欠身致意； 双目应该注视对方； 介绍完毕，握手问好。
不要主动与女士握手
介 绍 礼 仪
引见时，不要用手指比划， 而应手心向上以手掌示意
《商务礼仪之见面礼仪》PPT模板课件
▪如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？
案例二 ▪ 小王作为接待组成员，在陪同领导与贵宾
团见面时，由于与该团团长熟识，因此在 见面的时候，先为团长热情地介绍了身边 的领导。小王自认为自己的接待很顺利， 殊不知，他的行为却引起了领导的不满。
▪ 讨论：小王的行为有何不妥？正确的介绍 方式应是怎样的？
回顾介绍的程序
1、先向对方点头致意 2、得到回应后再向对方介绍自己的姓 名、身份和单位； 3、同时递上事先准备好的名片。
一般以半分钟为宜。
3.名片礼
• 递名片：双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方
胸部高度弧线递出，同时自我介绍； 职务低者先递（注：不可强递） 如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质; 重者别人会认
为你蓄意为之
1.让客人优先了解情况 2.尊者有优先知情权 （在工作场合，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是 依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介 绍客人，给客人优先知情权。）
介绍礼仪的注意事项
▪ 自我介绍的具体形式： ▪ (1)应酬式 ▪ (2)工作式 ▪ (3)交流式 ▪ (4)礼仪式 ▪ (5)问答式
自我介绍的具体形式
（1）应酬式：某些公共场合和一般性的社交场合，最为简洁，往往只介绍姓名即可。 “你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”
（2）工作式：工作场合，如 “你好，我叫XX，是XX公司的销售部经理。” “我叫XX ，在XX学校读书。”
▪ 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。
2.介绍礼
我该怎么介绍呢？？
介绍礼
一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者
案例二 ▪ 小王作为接待组成员，在陪同领导与贵宾
团见面时，由于与该团团长熟识，因此在 见面的时候，先为团长热情地介绍了身边 的领导。小王自认为自己的接待很顺利， 殊不知，他的行为却引起了领导的不满。
▪ 讨论：小王的行为有何不妥？正确的介绍 方式应是怎样的？
回顾介绍的程序
1、先向对方点头致意 2、得到回应后再向对方介绍自己的姓 名、身份和单位； 3、同时递上事先准备好的名片。
一般以半分钟为宜。
3.名片礼
• 递名片：双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方
胸部高度弧线递出，同时自我介绍； 职务低者先递（注：不可强递） 如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质; 重者别人会认
为你蓄意为之
1.让客人优先了解情况 2.尊者有优先知情权 （在工作场合，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是 依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介 绍客人，给客人优先知情权。）
介绍礼仪的注意事项
▪ 自我介绍的具体形式： ▪ (1)应酬式 ▪ (2)工作式 ▪ (3)交流式 ▪ (4)礼仪式 ▪ (5)问答式
自我介绍的具体形式
（1）应酬式：某些公共场合和一般性的社交场合，最为简洁，往往只介绍姓名即可。 “你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”
（2）工作式：工作场合，如 “你好，我叫XX，是XX公司的销售部经理。” “我叫XX ，在XX学校读书。”
▪ 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。
2.介绍礼
我该怎么介绍呢？？
介绍礼
一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者
世界各国礼仪之见面礼ppt课件
吻脚礼：
吻脚礼是由东方传入，表示一种拜服的态度， 往往是被征服者或者臣民对统治者所行的大 礼。《旧约》和《新约》中都有关于吻脚的 记载，表现一种宗教臣服。在非洲某些地区， 现在还保留着这种古老的礼节。
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
点头礼：
点头礼一般用于平辈和同级别的人之间， 属于比较快比较生疏的礼节。一般两人在 路上行走相遇可以在行进中继续施行点头 礼，长官对部下、长者对晚辈答礼也可以 用点头礼。
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
一些亚洲国家的见面礼仪
菲律宾人天性和蔼大方，善于交际。 会面礼节是握手。对长辈是极其尊 重，晚辈对长辈要恭恭敬敬地欠身 鞠躬，有的则会上前轻吻对方的手 背，以示敬重之意。年轻姑娘见到 长辈时，往往会上前轻吻对方的两 颊为礼 。马来西亚不同民族采用不 同的见面礼节。马来人的常规作法 是向对方轻轻点头，以示尊重。蒙 古人极为热情好客，有时也与别人 握手为礼。不过更爱采用民族见面 礼。 泰国人交际应酬所用最多的见 面礼节，是带有浓厚佛门色彩的合 十礼，并且同时问候对方“您好！” 在一般情况下，行合十礼之后，即 不必握
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
吻脚礼是由东方传入，表示一种拜服的态度， 往往是被征服者或者臣民对统治者所行的大 礼。《旧约》和《新约》中都有关于吻脚的 记载，表现一种宗教臣服。在非洲某些地区， 现在还保留着这种古老的礼节。
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
点头礼：
点头礼一般用于平辈和同级别的人之间， 属于比较快比较生疏的礼节。一般两人在 路上行走相遇可以在行进中继续施行点头 礼，长官对部下、长者对晚辈答礼也可以 用点头礼。
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
一些亚洲国家的见面礼仪
菲律宾人天性和蔼大方，善于交际。 会面礼节是握手。对长辈是极其尊 重，晚辈对长辈要恭恭敬敬地欠身 鞠躬，有的则会上前轻吻对方的手 背，以示敬重之意。年轻姑娘见到 长辈时，往往会上前轻吻对方的两 颊为礼 。马来西亚不同民族采用不 同的见面礼节。马来人的常规作法 是向对方轻轻点头，以示尊重。蒙 古人极为热情好客，有时也与别人 握手为礼。不过更爱采用民族见面 礼。 泰国人交际应酬所用最多的见 面礼节，是带有浓厚佛门色彩的合 十礼，并且同时问候对方“您好！” 在一般情况下，行合十礼之后，即 不必握
没有明确的价值取向和人生目标，实 现自我 人生价 值就无 从谈起 。人生 价值就 是人生 目标， 就是人 生责任 。每承 担一次 责任
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01 正确的握手
标准式握手或捏手指式握手； 一般关系，一握及放
男士握位：整个手掌 女士握位：食指位
握手的礼仪
Handshake etiquette
01
02
03
女士与女士握手
手指相握 注视对方的双眼
女士与男士握手
手指捏着 礼貌注视对方的双眼
男士与男士握手
握手掌 虎口相对
握手的要领及禁忌
名
仪
礼
意
致
01 02 03 04 05 06
CONTENTS
Other meeting etiquettes Business card etiquette Salutation etiquette Handshake etiquette Introducing etiquette Greetings and etiquette
点头致意
举手致意
微笑致意
起立致意
欠身致意
致意礼仪
Salutation etiquette
致意 形式
1 点头致意——同级或平辈间的礼 节
• 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点 头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点 头致意。
泪湿眼底 多想和从前一样牵你温暖手掌 可是你
不在我身旁
02 介绍礼仪
03 握手礼仪
04 致意礼仪 05 名片礼仪 06 其他见面礼仪
第一章 公司概况
托清风捎过去渡安页康 时光时光慢些吧不要再让你再变老
了我能为我你TR愿做AN用些SI我什TI一么ON切P换AG你微E岁不月足长道留的关心收一下生吧要强的爸谢爸谢 你做的一切双手撑起我们的家 总是竭尽所有把最好 的给我 我是你的骄傲吗还在为我而担心吗 你牵 挂的孩子啊长大啦 多想和从前一样牵你温暖手掌 可是你不在
自我介绍的适当时机
对方有兴趣时 对方有空闲时 对方干扰少时 对方情绪好时 对方有要求时
他人介绍
Introducing etiquette
谁该做介绍人？
在社交场合：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍 的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。
在公务交往中：介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。
地域性称呼
如把朋友称“伙计”、把配偶称 为“爱人”等。
蔑视性称呼
如把老大爷叫“老头！”、把某 某叫“秃头！”。
02
介绍礼仪
INTRODUCING ETIQUETTE
自我介绍
他人介绍
替他人介绍
集体介绍
自我介绍
Introducing etiquette
自我介绍的注意事项
自我介绍的要点
面带微笑 身体站直，前倾15度 右手放在自己的左胸上 眼睛看向对方，眼神要自然亲切
Handshake etiquette
握手的要领
• 尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女 性在先（来时主人，走时客人）不握痛对方的手为宜。
握手的要领
• 三心二意 • 戴着墨镜 • 戴着手套 • 只用左手 • 与异性握手使用双手
04
致意礼仪
SALUTATION ETIQUET TE
基本原则--尊者优先了 解原则
集体介绍
Introducing etiquette
• 介绍的姿态及语言
掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者。介绍时要注视并微笑。 语言要做到简短、明确
03
握手礼仪
HANDSHAKE
握手的正确姿势
ETIQUETTE
握手的礼仪
握手的要领及禁忌
握手的正确姿势
Handshake etiquette
问候礼仪
问候基本礼仪
一并问候(效率)
01 由尊而卑(礼仪惯例)
由近而远(身份相当) 男性应先问候女性
02 晚辈先问候长辈.
年轻人先问候老年人
下级先问候上级. 轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.
2020
商务礼仪之 见面礼仪
商务培训.礼仪培训.商务礼仪.培训课件
仪
礼
面
见
他
其
仪
礼
片
注意事项
由他人做介绍，自己处在当事人位置。 如果你是身份高者、年长者，应立即与对方热情握手。如果是
身份低、年轻者，应根据对方的反应而做出反应。
替他人介绍
Introducing etiquette
先将男士介绍给女士; 先将年轻者介绍给年长者; 先将职位低者介绍给职位高者; 先将未婚女士介绍给已婚女士; 先将家庭成员介绍给对方; 先将晚到者介绍给早到者.
职务性称呼
称呼职业：王老师、孙教练、医 生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先 生”等
问候中的称呼
Greetings and etiquette
输入标 题
输…入Te标题xt
…T
…T
ext
ext
替代性称呼
如：“那个穿红大衣的过来！”“那 个背包的别走！”。或用“嗨！”、 “喂！”等字称呼人，如：“嗨！靠 边点！”、“喂！帮我个忙。”
商务礼仪之见面礼仪
单击添加副标题，感谢您选择
身直哆目嗦，录举页起的巴掌硬是没有舍得打下去，他默默地
扯过我C，O抱NT着EN我TS。PA我G哭E 了，第一次哭的痛彻心扉。他什 么也没说，任我的泪水打湿他的衣襟。 总是向你索
取却不曾说谢谢你 直到长大以后才懂得你不容易
每次离开总是装做轻松的样子 微笑着说回0去1吧转问身 候礼仪
下级先问候上级. 轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.
问候中的称呼
Greetings and etiquette
职务性称呼
职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、 马经理等 姓名+职务：周济部长、温家 宝总理等。
职务性称呼
职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡 教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级 工程师等
仪
礼
手
握
仪
礼
绍
介
仪
礼
候
问
01
问候礼仪
GREETINGS AND ETIQUETTE
问候基本礼仪
问候中的称呼
称呼的三禁忌
问候基本礼仪
Greetings and etiquette
一并问候(效率)
01 由尊而卑(礼仪惯例)
由近而远(身份相当)
男性应先问候女性
02 晚辈先问候长辈.
年轻人先问候老年人
基本的见面礼仪ppt
而痛哭时，他总是会出现在我眼前，像小时候一样，摸 摸我的额头说着：下次加油。这样令我心暖的话。但是， 我每次犯错时，抬头看看他的脸，总有一种说不出来的 感觉，也许是无奈吧。就像筷子兄弟的《父亲》这首歌 的歌词一样。默默的在背后给我鼓励的不是只有妈妈， 姐姐，还有我天底下最好的爸爸。有一次，我和他顶嘴， 他气得浑
标准式握手或捏手指式握手； 一般关系，一握及放
男士握位：整个手掌 女士握位：食指位
握手的礼仪
Handshake etiquette
01
02
03
女士与女士握手
手指相握 注视对方的双眼
女士与男士握手
手指捏着 礼貌注视对方的双眼
男士与男士握手
握手掌 虎口相对
握手的要领及禁忌
名
仪
礼
意
致
01 02 03 04 05 06
CONTENTS
Other meeting etiquettes Business card etiquette Salutation etiquette Handshake etiquette Introducing etiquette Greetings and etiquette
点头致意
举手致意
微笑致意
起立致意
欠身致意
致意礼仪
Salutation etiquette
致意 形式
1 点头致意——同级或平辈间的礼 节
• 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点 头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点 头致意。
泪湿眼底 多想和从前一样牵你温暖手掌 可是你
不在我身旁
02 介绍礼仪
03 握手礼仪
04 致意礼仪 05 名片礼仪 06 其他见面礼仪
第一章 公司概况
托清风捎过去渡安页康 时光时光慢些吧不要再让你再变老
了我能为我你TR愿做AN用些SI我什TI一么ON切P换AG你微E岁不月足长道留的关心收一下生吧要强的爸谢爸谢 你做的一切双手撑起我们的家 总是竭尽所有把最好 的给我 我是你的骄傲吗还在为我而担心吗 你牵 挂的孩子啊长大啦 多想和从前一样牵你温暖手掌 可是你不在
自我介绍的适当时机
对方有兴趣时 对方有空闲时 对方干扰少时 对方情绪好时 对方有要求时
他人介绍
Introducing etiquette
谁该做介绍人？
在社交场合：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍 的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。
在公务交往中：介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。
地域性称呼
如把朋友称“伙计”、把配偶称 为“爱人”等。
蔑视性称呼
如把老大爷叫“老头！”、把某 某叫“秃头！”。
02
介绍礼仪
INTRODUCING ETIQUETTE
自我介绍
他人介绍
替他人介绍
集体介绍
自我介绍
Introducing etiquette
自我介绍的注意事项
自我介绍的要点
面带微笑 身体站直，前倾15度 右手放在自己的左胸上 眼睛看向对方，眼神要自然亲切
Handshake etiquette
握手的要领
• 尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女 性在先（来时主人，走时客人）不握痛对方的手为宜。
握手的要领
• 三心二意 • 戴着墨镜 • 戴着手套 • 只用左手 • 与异性握手使用双手
04
致意礼仪
SALUTATION ETIQUET TE
基本原则--尊者优先了 解原则
集体介绍
Introducing etiquette
• 介绍的姿态及语言
掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者。介绍时要注视并微笑。 语言要做到简短、明确
03
握手礼仪
HANDSHAKE
握手的正确姿势
ETIQUETTE
握手的礼仪
握手的要领及禁忌
握手的正确姿势
Handshake etiquette
问候礼仪
问候基本礼仪
一并问候(效率)
01 由尊而卑(礼仪惯例)
由近而远(身份相当) 男性应先问候女性
02 晚辈先问候长辈.
年轻人先问候老年人
下级先问候上级. 轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.
2020
商务礼仪之 见面礼仪
商务培训.礼仪培训.商务礼仪.培训课件
仪
礼
面
见
他
其
仪
礼
片
注意事项
由他人做介绍，自己处在当事人位置。 如果你是身份高者、年长者，应立即与对方热情握手。如果是
身份低、年轻者，应根据对方的反应而做出反应。
替他人介绍
Introducing etiquette
先将男士介绍给女士; 先将年轻者介绍给年长者; 先将职位低者介绍给职位高者; 先将未婚女士介绍给已婚女士; 先将家庭成员介绍给对方; 先将晚到者介绍给早到者.
职务性称呼
称呼职业：王老师、孙教练、医 生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先 生”等
问候中的称呼
Greetings and etiquette
输入标 题
输…入Te标题xt
…T
…T
ext
ext
替代性称呼
如：“那个穿红大衣的过来！”“那 个背包的别走！”。或用“嗨！”、 “喂！”等字称呼人，如：“嗨！靠 边点！”、“喂！帮我个忙。”
商务礼仪之见面礼仪
单击添加副标题，感谢您选择
身直哆目嗦，录举页起的巴掌硬是没有舍得打下去，他默默地
扯过我C，O抱NT着EN我TS。PA我G哭E 了，第一次哭的痛彻心扉。他什 么也没说，任我的泪水打湿他的衣襟。 总是向你索
取却不曾说谢谢你 直到长大以后才懂得你不容易
每次离开总是装做轻松的样子 微笑着说回0去1吧转问身 候礼仪
下级先问候上级. 轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.
问候中的称呼
Greetings and etiquette
职务性称呼
职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、 马经理等 姓名+职务：周济部长、温家 宝总理等。
职务性称呼
职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡 教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级 工程师等
仪
礼
手
握
仪
礼
绍
介
仪
礼
候
问
01
问候礼仪
GREETINGS AND ETIQUETTE
问候基本礼仪
问候中的称呼
称呼的三禁忌
问候基本礼仪
Greetings and etiquette
一并问候(效率)
01 由尊而卑(礼仪惯例)
由近而远(身份相当)
男性应先问候女性
02 晚辈先问候长辈.
年轻人先问候老年人
基本的见面礼仪ppt
而痛哭时，他总是会出现在我眼前，像小时候一样，摸 摸我的额头说着：下次加油。这样令我心暖的话。但是， 我每次犯错时，抬头看看他的脸，总有一种说不出来的 感觉，也许是无奈吧。就像筷子兄弟的《父亲》这首歌 的歌词一样。默默的在背后给我鼓励的不是只有妈妈， 姐姐，还有我天底下最好的爸爸。有一次，我和他顶嘴， 他气得浑