供应商考核标准

供应商考核标准

一、质量指标

供应商质量指标主要包括来料批次合格情况，来料抽检缺陷情况，来料报废情况，供应商来料免检情况，来料时相应质量文件

来料合格率=（来料合格数量/来料总数）*100%

来料抽检缺陷率=（抽检缺陷总数/抽样样品总数）*100% 来料报废率=（来料总报废数/来料总数）*100%

来料免检率=（来料免检的各类数/该供应商供应的来料总数量）*100%

供应商提供产品的相应质量文件，（质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等）依照供应商提供信息完整

二、供应指标

供应商的供应指标主要包括准时交货情况、交货周期、订单变化接收情况等

1.准时交货利率=（按时按量交货的实际次数/订单确认的

交货次数）*100%

2.交货周期

交货周期是指订单签订之日到货之时的时间周期，以填

为单位计算

3.订单变化接收情况

订单变化接收情况是考核供应商对订单变化反应的灵敏度，是指在双方签订确认的交货周期中供应商可接

收订单增加或减少的情况。

三、经济指标

供应商的经济指标主要包括价格与成本。

1.价格水平

（1）根据供应商的实际成本结构及利润等进行判断

供应商价格。

（2）根据本公司掌握的市场行情比较判断供应商价

格

2.报价行为

在要求时间内回复报价及报价单的具体透明性（具体透

明分解成原材料费用、加工费用、包装费用、运输费用、

税金、利润以及相对应的交货与付款条件）

3.付款

供应商是否积极配合相应本公司提出的付款条件。付款

要求及付款方式，供应商在要求时间内开出付款发票是

否准确、及时、是否符合有关财税要求

三、服务指标

供应商服务指标主要包括投诉情况回复及时情况、沟通、合作态度、售后服务

1.投诉情况回复情况

供应商对订单、交货、质量投诉等反应是否在要求时间内答复是否完整，对退货、挑选等要求是否在要求时间内完成处理

2.沟通

供应商是否派出人员与本公司定期进行沟通，沟通方式是否按照本公司的要求（电话、传真、电子邮件及本公司相匹配的软件等）

3.合作态度

供应商是否将本公司看成其重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否经常走访本公司，供应商内部沟通协作（如市场、生产、技术、质量等部门）是否能整体理解并满足本公司的要求

4.售后服务

供应商是否主动征询顾客意见，是否主动走访本公司，是否主动解决和预防问题发生，对发生的问题是否能在要求时间内到位解决发生的问题

供应部

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