沟通的基本技巧和方法有哪些

沟通的基本技巧和方法有哪些

每天我们都在和人沟通，但是沟通的效果相差很大，为什么呢?让我们好好想想，原来是这么回事。下面小编为你整理沟通技巧，希望能帮到你。

沟通的基本技巧

一、沟通的前提。

大凡两个人接触，彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很难有高效的沟通，大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平和的人会给人留下良好的印象。此外，得体的衣着和良好的精神面貌以及恰当的语言风格也是良

好沟通的前提条件。一个优秀的沟通者要塑造和培养自己的行为，做到能在第一时间内给人以良好的印象。

二、沟通的原则。

沟通一定要真诚和平等，不真诚难以拉近人与人的距离，

而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通

还要掌握好彼此的距离，不能刻意去改变彼此的距离。刻意

拉近距离显得自己轻浮容易被别人心理上排斥，可以将距离

拉的太远容易产生误会。

三、沟通的方法。

要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象，贸然去沟通，可能会南辕北辙

而适得其反。善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场辩论会，也可以是一个家庭聚会。在

国际中就有很多“活用”的典范，例如以前温家宝总理与

日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒乓外交。人的情绪有

好有坏，好的时候晴日暖阳一切美好，糟的时候“黑云压城

城欲催”。掌握了好的时机，沟通的效果非常明显。切忌

不能一味地从自己的立场考虑问题，一味地去表达自己的观

点。千万不能带有情绪，要及时跳出来，学会豁达地看待问

题。不要轻易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题，更