房地产销售流程控制--回款核对流程
房地产公司销售回款流程统一版
房地产公司销售回款流程统一版一、销售签约阶段：1.客户认可：客户确定购房意向并提供相关材料，房地产公司进行核实客户信息以确保客户的真实性和购房需求。
2.签约准备：房地产公司向客户提供购房合同和相关协议，并告知客户支付方式和相关费用。
3.签约双方确定：房地产公司与购房客户进行合同签约，确认购房款项、付款方式、房屋交付时间、物业管理情况等事项。
二、销售回款阶段：4.首付款收取：购房客户按照合同约定，支付首付款项给房地产公司，同时签订相关收款凭证。
5.按揭贷款办理：购房客户按照合同约定，办理按揭贷款手续，房地产公司提供必要的协助和支持。
6.按揭贷款购房款划拨：银行将按揭贷款拨款至相关指定账户，购房客户提供相关的付款凭证给房地产公司。
7.尾款收取：购房客户按照合同约定，支付剩余的购房款项给房地产公司，同时签订相关收款凭证。
8.退房销户服务：对于购房客户放弃购房或退房的情况，房地产公司协助客户办理相关手续，办理退款手续。
9.销户办理：购房客户办理相关过户手续，房地产公司提供必要协助和支持。
10.客户最后回访：房地产公司进行客户回访，在了解客户的购房体验和服务满意度的基础上，尽可能改进销售服务流程。
三、回款管理阶段：11.回款核对：房地产公司进行回款核对，确认客户支付情况与合同约定相符。
12.回款录入：财务部门将回款金额录入系统，同时生成回款凭证。
13.回款确认：财务部门完成回款审核和确认，对回款进行统计和管理。
四、回款统计报表：14.回款报表生成：财务部门根据回款情况生成回款统计报表，包括回款金额、回款时间、支付方式等信息。
15.回款分析和考核：房地产公司根据回款报表进行回款分析和考核，评估销售回款情况和销售业绩。
对于回款不及时或出现欠款的情况，需及时与客户沟通和解决。
总结：房地产公司销售回款流程的规范化和统一化对于提高销售效率和客户满意度至关重要。
通过明确的流程和准确的记录，可以确保回款流程的顺利进行，并及时发现和解决问题，为公司的发展打下坚实的基础。
房地产销售回款流程统一版
5.1.签订认购协议
5.1.1.代理公司（或项目市场营销部）与客户签订认购协议书，并带领客户至财务处缴纳定金，现场出纳核对专案标注，在系统中收款，开票，打印票据，在票据上盖定金收讫章，将认购书和票据交付客户。无特殊情况，应当在签订定购协议后7个工作日内完成合同签订及支付收付款。
5.1.2.当款项确认到帐后，出纳登记销售回款表，财务会计在系统中进行收款操作。
房地产销售回款流程统一版
销售收款管理流程
编制
XX
日期
2008-9-28
审核
XX
日期
2008-9-28
批准
XX
日期
2008-9-28
流程审核审批点
关键点1
销售合同的审批
主办部门ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销部
修订记录
日期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
5.3.4，，
XXX
XXX
XXX
4.1.4；；；；；；；.2；；
1.目的
4.1.3.负责通知客户按照合同约定交付房款；
4.1.4.负责收集办理按揭的客户资料，并提交银行按揭人员
4.1.5.负责编制销售进度和应收款回笼计划；
4.1.6.负责办理解抵押、预告（预售）及再抵押手续，将相关单据提交银行；
4.1.7. 负责逾期应收款的催收，对于催收无效的客户负责提请勒令退房程序；
规范公司销售收款工作，加速应收款的回笼，规避应收款的财务管理风险。
2.适用范围
适用于集团所有项目的销售收款管理工作，即操作主体均为项目公司层面。
3.术语和定义
无
4.职责
4.1.项目市场营销部/销售代理公司
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款及结算管期理办法第一章总则第一条为加强股份有限公司所属各房地产开发公司销售回款及结算业务的管理工作，规范房地产收款环节内部控制操作程序，降低财务风险，特制定本办法。
第二条公司各利润中心（目前为区域总部）负责人为第一责任人，全面负责房地产销售、结算及回款的管理，督促、协调相关责任部门具体实施。
第三条公司营销策划部、营销代理公司是销售回款的直接责任机构，主要负责认购、签约、销售欠款催收、按揭资料收集及审核，按揭款项的下发。
第四条公司财务部在利润中心负责人的领导下，对本单位房地产销售收款及结算内部控制的建立建全及组织实施负责，对营销部门负责的销售、银行按揭回款工作情况进行监督，并对认购书、合同、相关优惠政策等单据的审批情况进行审核。
财务应参与对按揭银行的后评估，评估意见作为按揭银行分配的参考依据。
第五条公司财务部门负责销售收款及结算具体实施，每周向营销策划部门提供定金、合同收款、银行按揭款项实际到帐情况信息，营销策划部门也应统计除银行按揭款之外其他款项的实际收取情况，并定期与财务部门核对，建立部门之间业务核对关系。
第六条营销策划部门每周要对签约销售额至少进行以下进行三个方面工作：（一）是否超过了合同收款期限；（二）逾期欠款原因分析；（三）对逾期欠款催收（拟）已采取的相关措施。
营销部门将分析反馈回财务部门后，财务部对逾期欠款的客户进行检查，并对逾期欠款原因的合理性，逾期欠款催收措施的恰当性进行分析评估，每周通过办公信息平台公布，供相关领导查阅和监督，营销策划部门应对以下内容按约定期限及逾期时间的长短建立分级预警机制：1、客户定购后按期签约的情况。
2、首付款交付并按规定的时间提交按揭资料的情况。
3、按揭资料交齐且工程已符合银行下款条件的按揭款回款情况4、一次性付款款项交付情况。
5、与客户约定的其他情况。
以上分级预警机制的预警级别按以下标准划分：1、至约定期限前2天设为一级预警，应及时提醒客户按期履约。
2024年房地产销售回款流程培训
房地产销售回款流程培训一、引言房地产销售回款是房地产企业运营的重要环节，对于企业的资金流转和市场竞争力具有重大影响。
为了提高房地产销售回款效率，确保企业资金安全，特制定本培训文档，旨在帮助销售团队全面了解房地产销售回款流程，规范操作，提高回款率。
二、房地产销售回款流程概述1.客户认购客户认购是指客户对房地产项目表示购买意愿，并支付一定数额的定金。
在此阶段，销售人员需向客户详细讲解项目信息、付款方式、优惠政策等，确保客户充分了解并认可项目价值。
同时，收集客户资料，为后续合同签订和贷款办理做好准备。
2.签订合同签订合同是房地产销售的关键环节。
合同应明确双方的权利和义务，约定房屋价格、付款方式、交付时间等核心条款。
销售人员需熟练掌握合同内容，确保合同签订的合规性和有效性。
同时，向客户解释合同条款，解答客户疑问，提高客户满意度。
3.支付首付款首付款是指客户在签订合同后，按照约定支付的第一笔款项。
销售人员需协助客户办理付款手续，确保款项及时到账。
同时，关注客户资金状况，提前预警潜在风险，降低坏账损失。
4.办理贷款贷款是指客户通过金融机构融资支付剩余房款。
销售人员需协助客户准备贷款材料，了解贷款政策和流程，提高贷款审批通过率。
同时，与金融机构保持良好沟通，确保贷款额度、利率、期限等符合客户需求。
5.办理房产证房产证是房屋所有权的法律凭证。
销售人员需协助客户办理房产证，确保房产证的真实性和有效性。
同时，关注房产证办理进度，及时向客户反馈相关信息，提高客户满意度。
6.支付尾款尾款是指客户在贷款办理完成后，支付的一批款项。
销售人员需提醒客户按时支付尾款，确保款项及时到账。
同时，关注客户资金状况，提前预警潜在风险，降低坏账损失。
7.回款入账回款入账是指房地产企业将收到的款项纳入企业账户。
销售人员需确保回款数据的准确性，及时反馈回款情况，为企业决策提供数据支持。
三、注意事项1.严格遵守法律法规，确保销售回款流程的合规性。
公司销售回款管理制度文档
公司销售回款管理制度文档第一章总则为了规范公司销售回款管理工作，提高回款率，降低公司经营风险，特制定本管理制度。
第二章管理范围本管理制度适用于公司所有业务部门的销售回款管理工作。
第三章回款目标公司回款目标是确保按时回款，提高回款率，保证公司资金周转和经营的正常进行。
第四章回款流程1.下单回款流程销售人员在与客户谈判成功后，将订单信息及回款计划录入系统，同时通知财务部门进行跟进。
2.回款提醒流程财务部门根据回款计划提前提醒客户进行回款，确保回款按时到账。
3.回款核对流程财务部门收到客户回款后，进行核对账目，确保回款金额与订单一致。
4.逾期催款流程如有客户逾期未回款，财务部门将通过电话、短信等方式进行催款。
第五章回款管理1.建立回款档案公司将客户的回款信息建档存档，便于日后查询和跟踪。
2.建立回款账户公司设立专门的回款账户，确保回款资金专款专用，不与公司其他资金混用。
3.积极拓展回款渠道公司积极探索多元化回款方式，如在线支付、电子汇款等，减少现金回款的风险。
4.加强风险控制公司建立回款风险评估机制，定期对客户信用情况进行评估，做好风险防范工作。
第六章绩效考核公司将销售回款率作为业绩考核的重要指标，对回款工作表现优秀的业务部门和个人予以奖励，对回款不及时或有质量问题的部门和个人进行批评和教育。
第七章附则1.本管理制度由公司财务部门负责解释和修订。
2.本管理制度自发布之日起正式实施，如有需要，公司可根据实际情况对其进行修订。
3.未尽事宜，按照公司相关制度执行。
以上为公司销售回款管理制度文档内容，希望全体员工认真执行，共同努力，提高公司的管理水平和回款率。
房地产销售回款管理措施及操作指南
房地产销售回款管理措施及操作指南概述在房地产销售过程中，回款管理是一个非常重要的环节。
有效的回款管理能够确保企业的资金流动性，提高企业的盈利能力和竞争力。
本文将介绍房地产销售回款管理的基本概念、措施以及操作指南，帮助企业建立高效的回款管理体系。
一、回款管理的概念回款管理，简称收款管理，是指企业通过一系列的措施和操作来确保销售款项能够按时回收的管理过程。
回款管理涉及到销售合同的签订、款项的跟进、回款的跟踪、逾期款项的催收等多个环节。
二、回款管理的重要性有效的回款管理对于房地产企业来说具有重要的意义。
首先，回款管理可以提高企业的资金流动性，确保企业有足够的资金来支持项目的运营和发展。
其次，回款管理可以减少逾期款项带来的风险和成本，避免资金占用过长时间。
最后，回款管理可以提高企业的盈利能力和竞争力，使企业能够更好地应对市场的变化。
三、回款管理的措施1. 完善销售合同销售合同是回款管理的基础。
在签订销售合同时，应明确款项的支付方式、支付期限等信息，确保回款的条件明确、合法，避免产生纠纷。
2. 设立回款管理团队建立专门的回款管理团队，负责收款的管理和跟进。
回款管理团队需要具备良好的沟通能力和谈判能力，能够与客户进行有效的沟通，推动回款的及时实现。
3. 回款跟踪系统的建立建立回款跟踪系统，实时掌握回款情况。
通过该系统，可以记录每笔回款的时间、金额、付款方式等信息，及时发现问题，跟踪逾期款项，并及时采取相应的催收措施。
4. 提前催收在款项到期前，向客户提前发出催款提醒，确保客户及时支付款项。
可以通过电话、短信、邮件等方式进行催收，提醒客户支付款项。
5. 建立回款催收机制对于逾期未支付款项的客户，建立回款催收机制。
可以通过电话、上门拜访等方式进行催收，并与客户进行沟通和协商，争取尽快回款。
6. 留意准客户信用状况在与客户签订销售合同之前，要对客户的信用状况进行调查，了解客户的还款能力。
对于风险较高的客户，可以根据需要进行信用担保、要求提供担保物等方式来减少回款风险。
房地产销售收款管理流程(DOC5页)全新精选
销售收款管理流程流程目的规范公司销售收款工作，规避财务管理风险。
定义无流程参与部门财务管理部、营销部部门流程中承担职责营销部1.销售确认。
2.负责与客户签定认购协议。
3.负责将认购协议到财务部备案。
4.负责与客户签定购房合同。
5.负责通知顾客交款。
6. 协助财务部办理客户按揭贷款。
出纳岗1.负责收取定金，开具定金的收款收据，负责收取房款，开具正式发票。
2.负责编制登记销售总台帐。
3.负责进行收款前款项核对。
（核对价格，优惠，客户信息，房源信息。
4. 月底编制月收款报表。
5. 与销售收银员、营销对接收款事宜。
6. 负责将现金存入银行。
7. 与银行确认支票、汇款、按揭贷款、组合贷款是否到帐。
8. 填写《现金日记帐》和《银行存款日记账》。
会计岗1.核对审核销售总台账。
负责审核房款是否结清。
2. 负责房款与税收方面的资料核对与统计。
2．工作程序2.1 签订认购协议或合同2.1.1置业顾问与客户签订的认购协议书前与销售经理核对销控，确认房源可售后，并由销售经理在认购书上签名确认后经财务核对后方可缴纳购房款项。
2.1.2置业顾问与客户签订认购协议后，一式三份，一份客户一份财务部备案，一份销售部备案。
2.1.3营销置业顾问与客户签订购房合同后，经销售部签约负责人以及财务部根据认购书内容进行审核并做好备案工作。
2.1.4 销售流程置业顾问--销控管理--案场经理--部门经理--财务部2.2收款2.2.1出纳收取客户定金前应咨询客户，确定业主名称，日后不允许更改。
客户签订认购协议并交纳定金后，由销售人员在七天里通知客户交纳首期房款，并签订商品房买卖合同。
财务出纳人员负责收款，并编制收款日报表。
2.2.2现金收款：必须保证准确及安全，所有现金收入必须经点钞复检过方可收下，每日送存公司指定地点。
2.2.3POS机收款：持卡人须为购房者本人， POS机交易单第一联和发票（收据）记账联粘贴在一起并入账，第二联交客户。
2.2.4汇款转账收款：1.销售人员得知客户转帐（现金缴款单、银行进帐单、电汇等）支付房款时，客户以现金缴存公司账户、银行进帐单、电汇等方式缴款的，销售人员及时通知出纳询款项是否到帐，待收到出纳确认款项到帐的通知后，当天开具收款收据（如客户未能及时来取收据，收据做好记录，方便客户下次来取能及时找出）。
房地产销售回款管理制度及执行细则
房地产销售回款管理制度及执行细则引言1. 回款管理制度1.1 回款目标明确回款的总体目标，例如保证销售款项的及时回收、降低回款逾期率等。
1.2 回款流程规定回款的流程和环节，包括销售合同签订、客户付款、收款确认等。
1.3 回款责任明确回款各环节的责任人，例如销售人员、财务人员等。
同时规定回款责任人的权力和职责。
1.4 回款监督和考核建立回款的监督机制，通过定期检查和报告，对回款工作进行考核和评价，激励相关人员提高回款效率和质量。
2. 回款执行细则2.1 销售合同签订确保销售合同的合法性和有效性，包括合同内容、格式、签署等。
规定客户在签订合同时付款的方式和金额。
2.2 客户付款明确客户付款的方式和期限，可以包括银行转账、支票等，同时设置合理的付款期限，以确保及时收款。
2.3 收款确认在收到客户付款后，及时进行收款的确认。
可以通过银行对账、收款凭证等方式确认收款，避免回款漏查和错误。
2.4 回款跟进建立回款跟进制度，及时与客户沟通催款事宜，确保回款进度和金额的准确性。
可以通过电话、短信、邮件等方式与客户进行沟通。
2.5 回款逾期处理对于回款逾期的客户，及时采取措施进行催收，可以通过电话通知、邮件提醒、法律手段等方式进行处理。
2.6 回款数据分析定期分析回款数据，评估回款情况，发现问题并及时进行改进。
可以通过报表、图表等形式展示回款数据，辅助决策和管理。
2.7 回款审核对于大额回款或特殊情况的回款，进行审核和确认。
确保回款的合规性和准确性，防止风险和损失。
3. 实施和监督3.1 培训和宣传对回款管理制度和执行细则进行培训和宣传，确保相关人员熟悉并理解制度和细则。
3.2 监督和督促建立监督机制，对回款工作的执行情况进行监督和督促。
可以通过内部检查、外部审计等方式进行监督。
3.3 定期评估定期评估回款管理制度和执行细则的有效性和适应性，根据评估结果及时进行调整和改进。
结论建立房地产销售回款管理制度及执行细则对于企业的可持续发展至关重要。
房地产回款宝典
一、回款工作节点（1）送审部分1.监控排查2.到期邀约3.核对并录入草稿4.备案待正签5.完成正签移交合同6.结案（2）按揭部分1.按揭办理2.缺件补件3.银行审批4.按揭放款5.结案二、流程节点指引与要点提醒（1）送审部分1.监控排查1.1每月25日—30日完成社保/个税排查工作，并将电子截图或原件存档。
1.2异常单位导出明细（案头跟进落实、次月核查销项、新增数据合并跟进）。
2.到期邀约2.1提前2-3周邀约（工作前置、充分准备）。
2.2制定统一的邀约口径、所需材料文字模版和相关提示提醒。
2.3送审和按揭材料的告知（口述+文字模版）、产权人情况了解、证件有效性检查（风险点）。
常见情况➢单身：身份证，户口本，婚姻具结书，社保或纳税证明，证件整本拍照（正反封面页、内容页、空白页），彩印件一份。
➢已婚：夫妻身份证，户口本，结婚证，社保或纳税证明，证件整本拍照（正反封面页、内容页、空白页），彩印件一份。
➢离异：身份证，户口本，离婚证，离婚协议或法院判决书生效文书，社保或纳税证明，证件整本拍照（正反封面页、内容页、空白页），彩印件一份。
1）离婚协议需有民政局公章或调档件档案章；2）注意未成年子女抚养问题；3）是否再婚；4）未成年子女需提供出生证明；5）户口本婚姻状况更新。
特殊情况：➢再婚：1.户口更新为再婚或已婚；2.提供婚史材料，离婚证，协议或判决书，目的检查有未成年子女名下是否有房。
➢多次婚史：户口更新，之前婚史材料，离婚证，协议或判决书，目的检查有未成年子女名下是否有房，有未成年子女需提供未成年子女正本户口本，根据离婚协议或法院判决书。
➢港澳台客户：香港：身份证，通行证，婚姻证明；澳门：身份证，通行证，婚姻证明；台湾：台胞证，户籍藤本，婚姻证明；以上非大陆婚姻证明需大陆公证。
➢外籍：护照→需要大使馆公证→译名公证→未成年子女需提供翻译版。
➢企业名义：营业执照，法人身份证，股权决议书。
按揭资料：身份证，户口本，婚姻证明，POS单，收据，首付款流水（刷卡日期往前3个月流水），收入证明，收入流水（近6-12个月流水），征信报告，无房证明。
房地产销售回款流程培训
资料专员
注意事项：确定贷款方式，年限等
预告抵押
预告抵押
预告办理 填写预告登记表
通知面签
备案表、合同、维修基金票据复印件
资料专员
抵押面签
抵押预告登记本移交银行
注意事项：确定贷款方式，年限等
面签
公积金面签
面签
公积金管理中心
银行面签
农行、建行面签
银行领取贷款合同
房管所 办抵押
回款
银行回款
回款
抵押权证及相关资料银行送审
公积金政策
励志短片
永不言弃
谢谢！
催告函（24小时反馈）
律师函（24小时内反馈）
签约
催 签 表
签约
催 签 表
签约
客 户 问 题
签约
催 告 函
签约
律 师 函
征信查询
征信查询
公积金征信查询
公积金管理中心
领取查询信用报告的函
银行审核
领取已查询征信文本
商贷征信查询
身份证原件，复印件1份
人民银行查询征信
征信报告、房源确认单
购房合同签定
细节方案 完美服务
销售回款流程
01.
认购
02.
征信查询
03.
签约
04.
合同备案
05.
预告抵押
06.
面签
07.
回款Biblioteka 流程图认购认购签定
成交确认，签定定购合同书
移交
销售助理、财务、客户（三联）
认购告知：（认购告知书）
告知重点：按揭（公积金） 所需资料和注意问题，签 约时限。
认购
定 购 合 同 书
认购
征信报告
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款管理办法房地产销售回款管理办法一、总则为规范房地产销售回款管理工作，确保企业资金回流正常，提高资金利用效率，保障企业稳定经营，制定本办法。
二、销售回款准备工作1. 销售人员在签订房地产销售合，需明确约定回款方式、回款期限和回款比例。
2. 销售人员需向购房者提供详细的回款计划和付款要求，确保购房者了解回款流程和时间节点。
3. 销售人员需记录购房者的付款情况，及时更新回款信息。
三、销售回款流程管理1. 销售人员需及时跟进购房者的付款进展，提醒购房者按照约定的时间支付款项。
2. 财务部门需及时提醒销售人员关注款项到账情况，并及时确认、核对回款信息。
3. 财务部门需建立回款台账，并定期对回款情况进行统计分析，及时发现异常情况并采取相应措施。
4. 如购房者未按时付款或部分付款，销售人员需及时与购房者沟通，催促其履行付款义务。
四、回款超期管理1. 如购房者逾期未付款，销售人员需提醒购房者履行付款义务，并说明逾期后可能产生的法律后果。
2. 财务部门需将逾期情况及时上报给公司领导，并协助公司领导制定逾期回款的处理方案。
3. 公司领导需根据实际情况，决定是否采取法律手段追讨回款，并委托律师进行相应的法律程序。
五、回款记录与报告1. 销售人员需详细记录每一笔回款的情况，包括支付方式、回款时间、回款金额等。
2. 销售人员需定期向财务部门报告回款情况，财务部门根据报告内容进行核对和统计。
3. 财务部门需定期向公司领导提供回款情况的报告，包括回款进展、回款金额、逾期情况等。
六、追踪回款的措施1. 销售人员需建立回款跟踪制度，定期与购房者联系，了解回款情况，并记录回款跟踪记录。
2. 如购房者一直拒绝付款或无法联系，销售人员需报告给公司领导，并根据公司要求采取相应措施。
3. 公司需做好债权追讨工作，保护自身权益，寻求法律途径解决合同纠纷。
七、其他事项1. 本办法自颁布之日起执行。
2. 对于未尽事宜，由公司领导进行解释和决定。
(2024年)房地产销售回款管理办法
与客户签订销售合同的同时，签订担保合同、抵押合同等法律文件 ，明确双方权利义务，防范法律风险。
14
逾期账款处理机制
1 2
建立逾期账款催收流程
制定逾期账款催收计划，明确催收方式、催收时 间和催收责任人。
采取多种催收方式
通过电话、短信、信函、上门拜访等多种方式进 行催收，确保逾期账款及时回收。
3
法律途径追索
对于无法催收的逾期账款，及时采取法律途径进 行追索，维护企业合法权益。
2024/3/26
15
风险预警与应急预案
建立风险预警机制
通过定期分析销售回款数据，发现潜在风险点，及时进行 预警。
制定应急预案
针对可能出现的风险情况，制定应急预案，明确应对措施 和责任人。
加强风险防控培训
加强员工风险防控意识和技能培训，提高企业整体风险防 范能力。
2024/3/26
24
奖惩措施及激励方案
设立销售回款奖励基金
公司设立专门的销售回款奖励基金，对表现 优秀的销售人员给予一定的物质奖励。
2024/3/26
非物质激励措施
除了物质奖励外，还可以采取晋升、荣誉证书、旅 游等非物质激励措施，激发销售人员的工作热情和 积极性。
对回款不力的惩罚
对于回款不力的销售人员，可以采取扣罚奖 金、降职、解除劳动合同等惩罚措施，以督 促其改进工作。
优化销售流程
通过对销售回款数据的深入挖掘和分析，发现销售流程中存在的问题和瓶颈，提出优化建 议。
提高决策效率
利用数据分析工具和技术，快速生成各类销售回款报表和分析结果，为管理层提供决策支 持。
降低风险
通过对销售回款数据的监测和预警，及时发现潜在的风险因素，采取相应措施降低风险。
房地产销售回款追回与分配管理办法
房地产销售回款追回与分配管理办法1. 引言2. 规范回款流程为了确保回款的及时追回和合理分配，房地产企业应制定回款流程，并明确各个环节的责任人和具体操作方式。
2.1 回款追回流程收取回款通知：财务部门及时收取回款通知，并确认回款金额和付款方式。
提醒客户付款：销售部门根据回款通知，及时提醒客户按时付款，并提供支付方式的指导和支持。
跟进回款进度：财务部门负责跟进客户回款进度，及时进行催款，确保回款按时到账。
确认回款金额：财务部门核对回款金额与回款通知一致后，确认回款金额并记录到账信息。
分配回款：根据内部分配规则，财务部门将回款分配给不同部门或项目，并及时通知相关部门。
2.2 回款分配流程制定回款分配规则：房地产企业应制定明确的回款分配规则，包括各个部门或项目的回款比例、优先级等。
确定分配比例：财务部门根据回款分配规则，计算每个部门或项目的回款金额，确保分配比例公平合理。
通知分配结果：财务部门向各个部门或项目负责人发送回款分配结果通知，告知分配金额和到账时间。
汇报分配情况：各个部门或项目负责人应及时向上级汇报回款分配情况，并按要求进行相应的使用和报销。
3. 管理要点3.1 信息共享与协作各个部门应实现及时信息共享和协作，以确保回款追回和分配的高效进行。
可以通过内部沟通平台、会议等方式加强部门之间的沟通与协作，提高工作效率。
3.2 客户关系管理建立良好的客户关系管理体系，加强与客户的沟通和互动。
通过定期回访、客户满意度调查等方式，了解客户的支付意愿和能力，提前预判回款情况，并及时采取措施催促付款。
3.3 监控与控制财务部门应建立回款追回和分配的监控与控制机制，确保回款金额的准确性和安全性。
此外，定期进行回款情况的统计与分析，及时发现问题并采取措施加以解决。
4. 风险及对策房地产销售回款追回与分配过程中存在一定的风险，房地产企业应制定相应的风险对策，确保回款的安全和稳定。
4.1 财务风险对于回款金额较大的情况，建议采取多种支付方式，分散财务风险。
房地产销售部工作流程图
销售部工作流程管理目录
一、销售流程总图
二、接待流程
三、房源确定流程
四、定房流程
五、换定流程
六、退定流程
七、折扣审批流程
八、合同流转流程
九、合同签订流程
十、合同款收款流程
十一、按揭办理流程
十二、合同审核流程
十三、回款核对流程
十四、客户领取合同流程
十五、工程质量监督流程
十六、补充协议签订流程
十七、工程变更流程
十八、合同变更流程
十九、交房流程
二十、产权证办理流程
流程图三：房源确定流程
人
员
流程图四：定房流程
流程图六：退房流程
流程图七：折扣审批流程
流程图九：合同签定流程
流程图十：合同款收款流程
按揭流程。
房地产销售回款管理制度及操作细则
房地产销售回款管理制度及操作细则1. 引言2. 背景回款是房地产企业的主要收入来源之一，对于企业的经营和发展具有重要意义。
合理管理和妥善操作回款流程，能够确保企业的资金流动性，提高回款速度，降低逾期风险，保障企业的营运稳定。
3. 回款管理制度3.1 回款管理目标确保回款的及时性、准确性和完整性，降低回款风险，保障企业的资金回流。
3.2 回款管理责任部门回款管理责任由财务部门负责，包括回款计划制定、回款核对、回款跟进及逾期回款的处理。
3.3 回款管理流程（1）回款计划制定：财务部门根据合同约定，制定回款计划，明确回款金额及回款时间节点。
（2）回款核对：销售部门收到回款后，将回款信息（包括回款金额、回款方式、回款日期等）录入系统，并将回款凭证交由财务部门核对确认。
（3）回款跟进：财务部门定期与销售部门进行对账，跟进回款情况，及时解决回款中的问题，并做好回款催收工作。
（4）逾期回款处理：对于逾期回款，财务部门要及时与客户进行沟通，提醒并催促其按约归还款项。
如逾期时间较长或客户故意拖欠，可采取法律手段进行追缴。
3.4 回款管理要求（1）回款凭证备查：财务部门应妥善保存回款相关的凭证、合同等文件，以备查阅和审计。
（2）回款流程透明：各部门之间应保持良好的沟通和协作，及时传递回款相关信息，确保回款流程的透明性。
（3）回款信息录入准确：销售部门在录入回款信息时，需确保准确无误，并及时反馈给财务部门进行核对。
（4）逾期回款处理及时性：财务部门对于逾期回款要及时跟进和催收，确保资金回流的及时性。
4. 回款操作细则4.1 回款操作人员职责（1）销售部门人员：负责与客户签订合同、收取回款及准确录入回款信息。
（2）财务部门人员：负责制定回款计划、核对回款信息、跟进回款以及处理逾期回款。
4.2 回款操作流程（1）销售部门人员负责与客户签订合同，并在合同中明确回款金额及回款时间节点。
（2）销售部门人员收到客户回款后，将回款信息及回款凭证录入系统，并将回款凭证交给财务部门核对。
销售回款管理制度
销售回款管理制度销售回款管理制度范本为了保障**房地产经纪公司销售回款管理工作的有序开展，保证小定、大定、签约、预售、催款、办理按揭手续等销售业务流程的畅通，使各环节具有整体性和连贯性，保障能够按期回款，特制定本管理制度，全体销售前台、后台人员共同遵守。
第一条小定单、《临时合约》及《签约通知单》（以下简称"合同"）均由销售代表负责填写，各项内容填写完整齐全，不得涂改，不得有上下不一致的情况。
第二条合同和补充协议范本需销售代表、销售主管、签约主管仔细审核，并在合同副本内页签字确认，特殊附加条款需经公司领导审批同意后方可签订至合同及补充协议范本之外的补充条款中，并将公司审批的文件附到合同中，以便查阅。
不允许合同及补充条款与公司审批意见不一致的情况。
如因工作疏漏，影响到公司信誉并造成经济损失的，一经发现，视情节轻重分别对销售代表、签约主管、销售主管、销售部经理给予50、50、100、150的处罚。
情节严重者，开除当事人。
第三条签订合同的同时应协助客户交纳该房屋的首期款及印花税，并在24小时内（周六、日除外）将销售合同交销售统计做业绩登记，每逾期一日对销售代表、销售主管、销售部经理每人处以50元罚款。
如客户未支付印花税，为不影响正常的预售登记并保证回款，则由该房屋销售代表垫付此费用。
第四条合同签订并交款后，转交签约主管时，应将公司所有审批文件和客户个人资料（与该房屋相关的补充条款审批单、折扣单等）一并交签约主管，并保证客户资料、信息的完整。
合同自签约日起转至签约主管的时间不得超过7日，超过7日，但不足8日的，销售代表、销售主管、销售部经理每人每天处予50元罚款，超过8日仍未转交合同的，每人每天处予100元罚款。
第五条合同签订且资料齐备的，签约主管应于48小时内将合同加盖公司合同章，并同时转预售登记人员。
预售登记人员应在第一时间内完成已具备预售条件的房屋的预售登记工作，如有延误，每延误一天罚款100元。
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款管理办法1. 引言房地产销售回款管理办法是指在房地产销售过程中，为了保证项目资金回笼、降低销售风险、提高销售效率而制定的一系列管理措施和规定。
该办法旨在规范房地产销售回款的流程和管理，确保回款能够按时、按量、按法律法规规定的方式进行，并最大程度地保护购房者的权益。
2. 销售回款管理流程2.1 销售合同签订在房地产销售过程中，首先需要与购房者签订销售合同。
销售合同应明确约定购房者的付款方式、付款期限、付款金额等内容，以确保双方的权益得到保护。
同时，销售合同还应包含购房者的权益保障条款，如退房、赔偿等条款，以提升购房者的购房体验。
2.2 回款计划制定根据销售合同约定的付款方式和期限，开发商需要制定回款计划。
回款计划应标明每一期的付款金额和付款截止日期，以便开发商能够及时跟进购房者的回款情况并做出相应的决策。
2.3 回款跟进和催收开发商需要建立回款跟进和催收机制，确保购房者按时支付款项。
可以通过方式、短信、邮件等方式定期与购房者进行联系，并提醒其履行付款义务。
对于拖欠付款的购房者，开发商需要及时采取法律手段，保护自身权益同时也保护购房者权益。
2.4 回款管理回款管理是整个销售回款过程中的核心环节。
开发商需要建立回款管理系统，记录每一期的回款情况，并及时更新回款状态。
回款管理系统应具备清晰的界面和完善的功能，方便开发商和销售团队实时掌握回款情况，及时做出调整和决策。
2.5 回款分配和使用开发商在收到购房者的回款后，需要根据合同约定将款项进行合理分配和使用。
回款应用于项目建设和运营管理，保证项目的顺利进行和顾客利益的最大化。
3. 相关法律法规不动产登记法建设工程质量管理条例建设工程施工许可证管理办法建设工程招标投标法土地管理法城市房地产管理法商品房预售管理条例4. 风险控制措施房地产销售回款管理办法还应包含一系列风险控制措施，以降低回款风险和保护企业利益。
下面是一些常见的风险控制措施：严格审查购房者资质，避免风险人群购房；建立合理的付款方式，确保资金回笼快速；加强与金融机构的合作，优化贷款审批和发放流程；加强内部审计和风险评估，及时发现和应对潜在风险；建立风险管理团队，提升风险管理能力。