中国联通物流行业应用方案
中国联通智慧物流解决方案
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我国物流行业面临挑战与机遇
我国物流行业当前总体上呈现“一高一低”状态
总体成本高
09年我国社会物流总费用占GDP的比率 18.1%，2010年降低到17.8%，但仍远高 于发达国家(10%以下)，亟待通过信息化 改进使企业降本增效
信息化程度低
信息技术在物流领域中应用程度普遍落后的 现实，造成车辆空载率高（平均为50%）， 仓库周转率低，是导致我国物流行业成本长 期居高不下的主要因素
信息处理
流通 加工
配送
现代物流功能 需求
定位跟踪 信息共享
视频监控
环境监控
有线/无线 接入
即时通信
流程管理
移动办公
现代物流技术 要求
自动识别技术
GIS地理信息系统技术
互联网应用技术
移动网络应用技术
传感技术 GPS定位导航技术
5
国外物流信息化
欧美产业生态环境相对成熟，主要以政府推动为核心，产业链的主要推动 者欧美和日韩有差异
2011年6月8日国务院出台物流行业新国八条，明确指出要推进物流技术创新和应用。 加强物流新技术自主研发，加快先进物流设备研制，制定和推广物流标准，适时启动物联 网的应用示范。推进物流信息资源开放共享。
物流信息化：指在物流活动中全面运用传感技术、定位技术、视频 监控技术等现代信息和通信技术，充分利用信息流调控和主导物流， 有效配置物流资源。
• 无线通讯 • ……
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1 物流信息化解读 2 中国联通与物流信息化应用 3 物流信息化思考
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多方合力推进物流信息化应用
政府主导、协会推动、物流企业参与、运营商支撑、制造商等积极配合，合力促 进物流信息化水平的全面提高
统一开放标准
5G助力智能物流发展现状及未来探索
陈宇欣：5G助力智能物流发展现状及未来探索物流与供应链管理5G助力智能物流发展现状及未来探索陈宇欣（首都经济贸易大学经济学院，北京100070）［摘要］5G时代的到来，给传统物流行业降本增效、转型发展带来难得的机遇。
随着我国5G网络商用部署进程加快推进，5G在物流行业的应用落地案例正不断涌现。
文章梳理了主要物流企业的“5G+智能物流”发展战略和创新应用现状，分析了供需对接不够、商业模式创新不足和关键技术需解决等方面的问题，在此基k上探讨了下一步推进建议和未来三的发展场景。
［关键词］5G技术；智能物流；应用现状；措施建议；应用场景［DOI］10.13939/ki.zgsc.2021.08.14915G助力物流业转型发展2020年年初新暴发，随来的严格防疫施对我国经济都造成了不小的，行凭借的体系的网络，在资和服务民生方面发挥了重要作用。
2020年6月7日国务院新闻办公室发布的《抗新的中国行动》中多达4处提到“”，对物流支撑社会经济发展给予了充分肯定，企、消费对行业的信任度一,这都为行远发展了很好的基础。
到，应、化一步工复产都要求行一生产质量。
2020年2月14，中深化改革委员会二次会议，着了要建立国家统一的应资应体系，直用大数据、人工智能、云等数字技术，在资源等方发持作用。
对国行在的成、、数字化程度不高等问题，国务院2017年在《关于一步推进降促进实体经济发展的意见》中就，要加心技术发，推动动信息化、数据化放共享。
中国联合会发布的《2018年国物流行通报》［1］，2018年国社会额达到283.1万元，社会费用与GDP的虽逐年下降，但2018年到14.8%，远于发达国家10%的，国成问题在，一推行降，转发展，满足数字化、智能化在化的应用场景需求。
2020年4月，国家局和工信部联合发布了《关于促制造业深度融合发展的意见》⑵，氢求制造业深度融合发展，通应用5G、大数据、人工智能等新技术新模式，创新发展供应链，打造智慧物流。
中国联通行业应用产品介绍
成功案例（部分）
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应用2：“外勤通”
通过移动互联网为企事业用户提供基于智能手机终端的外勤人员管理功能
销售人员 维修人员 送货人员 巡查人员
考勤管理 出差管理 拜访管理
为城管（或公安、交通、质监、海关、工商、消防、药监、环保、文化）等政府执法部门 提供现场物证采集、现场执法、信息查询、数据上传等功能，实现执 法系统的移动化应用。 带来的价值
移动 采编
教育 信息 化
大大提高了执法和办公效率，为领导管理决策提供信息支持，促进“阳光 执法”。
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成功案例（部分）
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应用5：移动展业
移动派单 工单反馈位 置上报
工单接收单 据查看 任务反馈
现场反馈 位置上报 轨迹查看
成功案例（部分）
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应用3：国土资源监控
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成功案例（部分）
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应用4：远程健康监控
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成功案例（部分）
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应用5：驾考信息化
客户群体
公安交警总队（支队）、 驾驶培训学校 驾考场所运营公司
市场规模
亚太地区城市信息化合作办公室 中国高科技产业化研究会 中国电子学会通信学分会 工业和信息化部中小企业发展促进中心 品牌战略专家工作委员会 中国计算机用户协会 中国电子学会通信学分会
• 云计算解决方案行业应用首选推荐
• 中国中小企业首选服务商
• 车载信息服务先进单位
• 通信行业优秀质量管理小组
• 中国企业级移动技术应用重点培育品牌
中国联通行业应用介绍
中国联通行业解决方案交流(PPT46页)
政府、公务员、市民
股民、证券公司员工、证券IT系 统 企业客户、个人客户、英航特约 商户、银行员工、银行设备 内部职工、公安内部信息系统、 市民 内部员工、销售代理商、消费者 内部员工、公众 内部员工、内部系统、蔗农、司 机（运输车队）、销售代理…可 推广至其他农副产品行业 内部职工、销售代理、消费者
电力
无线电力抄表+无线视频视频监控+远程电力控制将是电力行 业发展的重点应用。 电力大型集团时语音捆绑、集团短彩信的重点营销对象
零售
增加语音捆绑、短彩信、无线视频监控等业务崆峒发展，形 成一揽子解决方案、
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行业热点应用
行业解决方案展望
教育
学校已经成为各省主攻行业，为学校提供图书管理、成绩统计、课程查阅等校 务管理；为学成提供优惠语音套餐；为教育局、学校、家长提供沟通途径等一 揽子解决方案。 大型车险企业拓展无线定损；寿险、财险等企业拓展电话营销，是未来发展方 向。 物流行业流动性的特点，决定其在3G移动领域中的重点发展方向是：定位、调 度、。物流整体信息化得发展，上下游信息共享，是其未来生存的关键。联通 的目标，是为物流行业提供打造覆盖其上下游领域的整体信息化解决方案。 汽车智能化，如车友通话、车内检测信息实时传送、一键呼叫地点查询等，将 是未来中高端汽车发展方向。汽车安全，防盗跟踪是在中低端领域拥有一定的 市场。W拥有最成熟的行业应用和最廉价的硬件设备，将是联通拓展业务，提 高增殖收入的最好行业。 车内无线视频监控、集中调度、车辆定位是公交下一步发展的趋势，全新的业 务需求，也是我们全新的业务增长点。
保险
铁路
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中国联通重点行业移动应用研究
房地产 医疗
中国联通-快递订单信息管理解决方案
中国联合网络通信有限公司 广东省分公司集团客户部 2009.11
目 应用现状 需求分析 解决方案
– 业务应用流程 – 系统架构
中国联通简介
中国联通是由原中国联通和中国网通合并而成的全业务经 营电信运营公司
中国联通同时在纽约、香港、上海三地上市的特大型国有 企业。
其他
1、商用密码销售许可证 2、电子认证服务许可证 3、信息安全服务资质 4、进出口备案许可证书 5、高新技术企业证书 6、对外经济合作资质
质量管理类
1、ISO9001质量管理体系认证 2、ISO27001信息安全体系认证
软件类
1、软件企业资质认证 2、CMMI3认证( 软件能力成熟度模型3级认证 )
中国联通简介
全球500强企业 资产规模达5300亿元 用户数超2.6亿 2008年实现收入1751亿元
中国联通简介
新联通拥有两张覆盖全国、独立运行的电信级光纤网络。
中国联通简介
与全球400多个运营商开展了国际通信业务。 拥有行业内最多的7个海缆登陆站。 国际海缆通信总带宽超过500G，是国内唯一拥有中美直达 海缆的运营商。
目录
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中国联通简介 应用现状 需求分析 解决方案
– 业务应用流程 – 系统架构
需求分析
目前快递公司的业务流程
当客户需要发送快递时，打电话到快递公司的Call Center。 Call Center 纪录取件信息并电话通知相关速递员。 速递员按照取件信息到指定地点取件，然后将快递货物送到就近的配 送点。 配送点统一将快递货物分别送到目的地就近的配送点，然后由相关速 递员送达到收件人手中。
目录
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中国联通物联网演进策略及技术解决方案
推广5G+物联网融合
中国联通将积极推广5G+物联网融合，利用5G的 高速度、低延迟和大连接数特性，提升物联网应 用的性能和效率。
促进产业合作
中国联通将积极与各行各业合作，共同推动物联 网应用的发展和创新。
中国联通在物联网未来的商业模式创新方向
多样化的收费模式
中国联通将探索多样化的收费模式，根据客户的需求和行业特点 ，提供灵活的收费方案。
网、智能工厂、工业自动化等，提高生产效率和降低成本。
02 03
供应链管理
通过物联网技术，中国联通为智能制造企业提供供应链管理解决方案 ，包括智能物流、智能仓储、智能采购等，提高供应链的透明度和效 率。
质量控制
中国联通为智能制造企业提供质量控制解决方案，包括智能检测、质 量管理系统、设备维护等，提高产品质量和稳定性。
为各类物联网应用提供更好的支持。
加强行业合作
03
中国联通将积极与各行业合作伙伴开展合作，共同推动物联网
在各领域的应用和发展。
02
中国联通的物联网技术解决方案
物联网通信技术及比较
LPWAN技术
2/3/4G技术
包括LoRa和NB-IoT等，具有低功耗、长距 离通信等特点，适用于传感器、表计等设备 的远程通信。
传统的移动通信技术，适用于较高移动性和 数据传输需求的物联网应用。
5G技术
短距离通信技术
具有高速率、低延迟、大连接等特点，为物 联网应用提供更广阔的连接和性能提升空间 。
如Wi-Fi、蓝牙等，适用于设备间的近距离 快速连接和数据传输。
中国联通的物联网平台架构和技术特点
技术特点
大数据处理：具备大数据处理能 力，支持海量物联网数据的存储 、分析和挖掘。
中国联通智慧物流解决方案
实时监控与预测
利用物联网技术和大数据 分析，实现对物流状态的 实时监控和趋势预测，提 前调整和规划。
降低物流成本
降低运营成本
通过自动化和智能化技术 ，减少人力成本和物流运 营成本。
优化仓储布局
通过人工智能和大数据分 析，对仓储布局进行优化 ，减少库存成本和运营成 本。
提高资源利用率
通过智能化的资源调度和 管理，提高车辆、仓库等 资源的利用率，减少资源 浪费。
配送安全
通过视频监控、智能识 别等技术，实现配送过 程的安全管理，有效防 范和打击偷盗等违法行 为。
智慧供应链管理
供应链信息化
通过信息化技术，实现供应链的智能化管理，提高供应链的响应速 度、降低供应链成本、优化供应链结构，提升企业竞争力。
供应链可视化
通过物联网技术、大数据分析等技术，实现供应链的实时监控和分 析，提高供应链的利用率和调度效率。
客户行为分析
通过分析客户行为数据，可以更好 地了解客户需求，提供个性化的物 流服务。
云计算技术
数据存储与处理
中国联通的智慧物流解决方案利 用云计算技术实现数据存储和处 理，从而确保数据的可靠性和安
全性。
云端应用与服务
通过云计算技术，可以实现各种 云端应用和服务，如云端物流管 理系统、云端数据分析系统等。
在系统开发完成后，进行全面的系统测试 ，以确保系统的正常运行和满足客户需求 。
3. 系统开发
根据方案设计，开发出相应的智慧物流系 统，并确保系统的稳定性和安全性。
建议与注意事项
1. 注重技术升级
2. 强化数据安全
持续关注物流行业的新技术和新应用，定 期进行技术升级，以保持解决方案的领先 性。
3. 优化运营模式
中国联通行业信息化解决方案
行业解决方案 电子政务 酒店完美联盟 酒店宽带、数码e房 数字校园
拓展状况
重点在南方发展，北方山西有少量。 重点在南方发展 北方在黑龙江、吉林有少量。 教育在线合作，重点在南方发展 北方：河北、吉林、山东有少量
发展状况
签约247项目 签约2500项目
签约108项目
数字医院 中小医院HIS、门诊统 在四川、贵州、江苏有较大发展，其他省有少量 筹 全球眼 电子申报 数字城管
零 广西、江苏、宁 售 夏 教 广州、内蒙、山 育 东、四川、天津 制 上海、天津 造 电
北京、广州、安
一揽子解决方案、 视频监控
无线抄表、无线监
2
各省公司行业应用解决方案状况
22个省公司上报亮点解决方案近百项，涉及政府、金融、电力、教育、汽车、物 流、零售、农业等十几个行业。
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行业解决方案下一步工作
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中国联通重点行业移动应用研究
房地产 医疗
企业员工、物业管理、消费者、商 户
内部职工、内部系统、患者、药房
移动办公、移动售楼、彩信宣传、移动物业管理、商圈 信息报、
移动办公、医患交流信息平台、移动挂号、移动查房、 远程医疗、药品查询 移动办公、呼叫中心、短信投诉、移动巡查、手机邮箱 移动办公、短信订房、呼叫中心、客户服务、酒店租机、 手机邮箱、无线网站 移动办公、短信防伪、销售管家、移动进销存 移动办公、移动点餐、营销服务、无线网站、优惠信息 推送、 移动办公、信息推送、信息查询、手机邮箱
服务产品
移动办公、行业客户服务、道路监控系统与设施、长途 汽运移动票务服务、手机邮箱、短信通知 移动办公、纳税人信息服务、税收征管与稽查、短信税 务申报、发票防伪查询、移动邮件、呼叫中心、税务彩 信宣传 移动办公、无线定损、视频监控、呼叫中心、客户服务、 电话营销、彩信账单、手机邮箱 移动办公、司机叫班服务、旅客移动服务、铁路信息服 务、呼叫中心、电话/短信订票、移动邮箱、无线网站
中国联通物联网业务
Is not
about
Things 不在于物
It is
about
SERVICE 而在于服务
2020/3/28
12
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
购买设备和SIM
定义测试用量
暂停使用
服务停用 计费停用
购买 停用
设备首次使用时自动激活
服务激活
启用自动化规则 诊断连接
中国联通物联网平台，是一个基于SaaS模式的云平台，可以降低联网设备管理的复杂性。 它可以帮助您提高服务的稳定性、降低成本增加收益，并且帮助您快速部署
根据您的业务模式， 提供定制化的设备 生命周期管理
提供自动化规则 功能，使您最大 程度上减少人工 干预，降低成本
为您的提供实时 诊断工具，来诊 断并修复设备连 接问题
将设备管理功能集成 到业务平台和工作流 程中
2020/3/28
14
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
De终v端ices
OpN网eer络atwtoorrks
物联网平台
Ente企rp业riseITB系a统ckend
联通M2M Control Center
部署 管理 盈利
企业 IT 系统
客户
一体化服务体系
支撑响应
客户服务
中国联通物联网运营支撑中心
2020/3/28
统一服务
运营支撑中心面向各销售单元提供 全国统一售前、售中、售后支撑响 应服务。
依托集中平台和集中客服坐席，面 向客户提供统一7*24小时客服电话： 4006010010
统一资源
专属10646码号实行全网集中统一规 划分配
中国联通物联网业务
联通专线方案
（四）安全策略
-部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，提高网络安全防护能力。
-设定访问控制策略，实现数据加密和用户身份认证。
-定期进行网络安全检查，确保专线安全稳定运行。
（五）运维管理
-提供专线状态监控，实时掌握网络运行状况。
-设立7x24小时运维服务热线，提供专业的技术支持。
2.安全性需求：企业对数据安全性有较高要求，需防止数据泄露和非法访问。
3.扩展性需求：企业网络需具备良好的扩展性，以适应未来业务发展的需要。
4.成本控制需求：企业希望合理控制网络建设与运维成本，提高投资效益。
三、方案设计
（一）专线类型与接入方式
-根据企业地理位置和业务需求，选择合适的专线类型，如光纤、铜缆等。
-定期进行网络性能优化，确保专线高效稳定运行。
四、合法合规性
-确保专线服务符合我国相关法律法规要求，如网络安全法、电信条例等。
-与中国联通签订正式合同，明确双方的权利和义务。
-严格遵守国家关于数据保护的规定，确保企业数据安全。
五、项目实施
（一）项目前期
-与中国联通进行沟通，了解专线资源和服务范围。
-根据企业需求，制定详细的专线实施方案。
3.企业关注数据安全，要
三、方案设计
1.专线类型选择：
-根据企业业务需求，选择合适的联通专线类型，如：光纤、铜缆等；
-结合企业所在地区资源，选择合适的接入方式，如：裸纤接入、以太网接入等。
2.网络架构设计：
-采用星型拓扑结构，实现企业总部与分支机构、合作伙伴的互联互通；
-结合实际条件，选择裸纤接入、以太网接入等接入方式。
（二）网络架构
快递行业解决方案
解决方案介绍——预约寄件
寄件 服务。
通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站预约寄件界面，实现预约寄件 10
解决方案介绍——微电话（拓展功能）
一键拨号 一键拨号功能拨打您预留的联系电话、客服电话， 免去客户麻烦。
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解决方案介绍——微会员（拓展功能）
移动时代的社会化客户关系管理系统 SCRM 通过在微信内植入会员卡，帮助企业 建立新一代的移动会员管理系统。清晰记 录企业用户的消费行为并进行数据分析； 还可根据用户特征进行精细分类，从而实 现各种模式的精准营销。 如：消费赠券返券、储值消费奖励、 新用户到店礼、会员关怀等。 增强企业 与用户之间的黏性，促进用户再次进店消 费，提高营运收入。
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解决方案介绍——微网站（拓展功能）
用户可利用沃动力平台网站模版，快速生成简易3G网 站。
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解决方案介绍——微应用（拓展功能）
个性化定制开发： 自定义菜单、可与企业原有Wap进行打 通，复用企业APP原有功能，同时可定制 个性化功能、使用HTML5新技术进行无限 拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微 信内置APP。 内置几
项目开发形式开发费用约为1万2万元（工时费2000/天/人）
Hale Waihona Puke 16微信公众账号需求实现方式——标准产品资费
微信公众号
功能列表 基础版 增强版 （元/月） （元/月）
+
型号 覆盖半径 （米） 99 159 广告路 由器 8
WIFI
面板式 AP 10~15 吸顶式 AP 15~20
注册绑定 关注推送 自定义菜单 每月（日）推送 微网站 一键拨号 一键导航 wifi关注 微动力无线广告路由器
• 服务号还是订阅号（二者区别见 附录3） • 企业LOGO、微信公众号账号 （WDL开头）及中文名 • 申请公众号所需资料 • 模板素材（企业介绍、希望展示 的内容等，信息越多越好）
信息技术在物流领域的应用
信息技术在物流领域的应用-------lly 一基本概念：物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
其主要包括七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
信息技术是有效进行物流管理的重要工具，目的是实现物流作业的信息化、自动化。
二基本原理：物流信息技术构成可以分为4个层次:1.物流信息基础技术，即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。
例如微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术等。
2.物流信息系统技术，即有关物流信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术之上的，是整个信息技术的核心。
其内容主要包括物流信息获取技术、物流信息传输技术、物流信息处理技术及物流信息控制技术。
3.物流信息应用技术，即基于管理信息系统(MIS)技术、优化技术和计算机集成制造系统(CIMS)技术而设计出的各种物流自动化设备和物流信息管理系统，例如自动化分拣与传输设备、自动导引车(AGV)、集装箱自动装卸设备、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、配送优化系统、全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等等。
4.物流信息安全技术，即确保物流信息安全的技术，主要包括密码技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安全技术等。
三解决方案：以下是在目前物流领域中普遍应用的几大核心信息技术，其针对物流领域特点，有效地实现物流作业的信息化、自动化。
1.自动识别技术自动识别技术通过对所有实体对象(包括零售商品。
物流单元、集装箱、货运包装等)进行惟一有效标识，可以有效解决物流领域各项业务运作数据的输入/输出、业务过程的控制与跟踪等问题，并减少出错率，在仓库管理、运输管理、生产管理、物料跟踪、运载工具和货架识别等领域都具有明显的优势。
物流平台管理在联通业务发展中的应用与研究
物流平台管理在联通业务发展中的应用与研究【摘要】本文通过对电子商务环境下企业物流信息平台的系统功能和关键技术的分析，举例分析了3GEDI的技术优势和成本优势；总结了面向电子商务应用的物流信息系统平台建设中需要注意的关键要素；研究讨论了3GEDI技术在联通业务发展中的可行性。
【关键词】物流信息服务3GEDI1 项目背景随着经济的发展，物流成为国民生产的一个重要环节和行业，企业生产所需要的原材料、生产的成品或半成品，都需要及时、高效地从不同地点运送到目的地。
因此，只有通过搭建新的、功能强的物流平台，利用联通3G的优势，吸引物流行业的人员的整体转网。
将这些信息由收发双方的计算机系统直接传送和交换，整个传输过程都是自动完成的，无需人工干预，减少了差错，提高了效率。
2 需求分析物流业具体需求如下：（1）B2B企业信息发布平台；（2）OA办公自动化系统；（3）CRM客户管理系统；（4）PDOS进销存管理系统；（5）TMS车辆运输管理系统；（6）WMS仓储管理系统；（7）GPS卫星定位系统等外设接口；（8）与工商、税务、海关等政府相关部门系统接口；（9）物流联运指挥中心系统；（10）云计算，资源统一管理和调度，向用户提供按需服务；（11）信用评价，对企业用户证照核查、对司机用户身份证、驾驶证、运营证和行驶证的核查；（12）过程管理，实现对货运车辆的跟踪和了解，全过程透明化管理。
3 解决方案3.1 现代物流公共信息平台系统结构联通公司和合作方零米物流科技有限公司共同开发新的物流平台3GEDI。
顾名思义3GEDI是基于联通WCDMA网络高速的电子数据交换，货主、（配货站）承运业主以及其他相关的单位之间、车主，通过3GEDp数据匹配：信息发布成功后，系统将会将相同线路的同种类型货物，进行匹配信息搜索：提供多条件的精确和模糊搜索方式信誉评定：互相评定系统，供求双方多可以对对方给予评定短信留言：用户可以利用平台功能向车载系统留言，互相可以及时沟通接口扩展：包含电子支付、电子缴费、信贷定位、路况通报3.3.2 个人平台端货主平台：拥有查询功能，主要是查询订单的状态，以及运行的情况，配载车辆的信息，行驶的轨迹等。
中国联通行业应用业务规范_第四分册：手机支付业务规范_v1.0
中国联通行业应用业务规范第四分册：手机支付业务规范China Unicom Business Specification of Industrial Application，Volume 4: Business Standard of MobilePayment Business（V1.0）中国联通公司发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 符号和缩略语 (1)4 手机支付业务体系 (2)4.1 业务背景 (2)4.2 业务模式 (2)4.3 重点业务开展 (4)4.4 目标用户群 (5)4.5 业务覆盖范围 (5)5 手机支付业务信息服务标准 (5)5.1 业务表现形式 (5)5.2 用户支付方式 (5)5.3 业务开通 (5)5.4 商品展现和订单生成 (6)5.5 支付的基本流程 (6)5.6 业务注销 (12)6 资费与结算 (12)6.1 资费结构 (12)6.2 支付佣金分成比例 (12)6.3 结算流程 (13)7 安全保障措施 (14)7.1 安全的重要性 (14)7.2 业务安全措施 (14)7.3 技术安全措施 (15)8 客户服务 (15)前言随着技术的发展和社会的进步，支付手段的电子化和移动化是不可避免的趋势。
对于中国的移动支付业务而言：庞大的移动用户和银行卡用户数量提供了诱人的用户基础，信用卡使用习惯的不足留给移动支付巨大的市场空间，发展前景勿庸置疑。
同时中国联通本身拥有健全的、覆盖全国的移动网络，具备了开展移动支付业务的基础。
在这样的基础下建设移动支付系统无疑会成为中国联通的下一个机会点。
手机支付就是手机用户通过使用手机，以银行卡为依托的个人支付服务。
联通手机用户通过把手机号码与银行卡或活期存折的账户进行绑定后，就可以通过多种接入形式，如短信、语音、移动数据（WAP/UniJa）等，通过联通手机支付管理平台和专业支付商、银行接入网关系统，实现手机购物、各种费用缴纳等功能。
智慧物流方案
第2篇
智慧物流方案
一、引言
物流业作为现代经济的重要组成部分，其效率与成本直接影响着企业的竞争力。在信息技术飞速发展的背景下，智慧物流成为行业转型升级的关键路径。本方案旨在结合前沿技术，为物流企业提供一套全面、可行的智慧物流实施方案，以提升物流效率，降低运营成本，增强企业核心竞争力。
-建立运输管理系统，实现运输资源的统一调度和优化配置。
-利用大数据分析，优化运输路线，降低运输成本。
-加强与运输企业的协同合作，提高运输服务质量。
3.自动装卸与搬运：
-引进自动化装卸设备，如自动叉车、机器人等，提高装卸搬运效率。
-开展员工培训，提升装卸搬运技能，降低作业过程中的安全隐患。
-实施标准化作业流程，提高作业效率，降低人为失误。
2.优化运输管理
-通过大数据分析，制定合理的运输路线，降低运输成本。
-运用GPS、北斗等定位技术，实时监控运输过程，提高运输安全性。
3.自动装卸与搬运
-引入自动化装卸设备，如自动叉车、机器人等，减轻人工劳动强度。
-实施标准化作业流程，提高装卸搬运作业效率。
4.信息服务与协同
-构建物流信息平台，实现物流业务全流程的信息共享。
（3）运用大数据技术，分析仓库内物品的存储、流转情况，为决策提供数据支持。
2.运输管理：
（1）建立运输管理系统，实现运输资源的统一调度和优化配置。
（2）利用大数据分析，优化运输路线，降低运输成本。
（3）通过GPS、北斗等定位技术，实时监控运输车辆的位置和状态。
3.装卸搬运：
（1）引进自动化装卸设备，如自动叉车、机器人等，提高装卸搬运效率。
智慧工厂整体解决方案
业,有效解决当前客户、货件、销售员以及后台管理者之间信息交互慢、效率低，对快递员
的工作监管难、量化考核难等现实问题。
目前、在全国多个企业合作应用，并进一步向其他地区辐射延伸，在激烈的竞争下提高
客户满意度及管理水平。
智能终端产品
销售员
行业信息
客户
企业
客户短信查单
三、智能仓库物流销售管理
企业物流园区解决方案
后台处理研究内容
二、智能工厂
容错性
自动隔离无效组件
后台技术：智能工厂应用的超级云计算平台
高可靠性
无单点故障，系统全部基于集群式设计 引入超级计算机，提供计算能力保障 完善的系统监控及系统告警功能
可伸缩性
Web系统,数据库系统及存储系统支持水平 扩展及垂直扩展
安全性
电子证书加密 基于角色的授权系统 高级别日志系统保证实时数据安全 基于云存储安全策略备份及数据恢复
互动导航
实时监控人 员和车辆 人、车位置 互动
工单管理
发布、汇报 工作任务 查看司机任 务状态
高效即时通讯
单方 或多 方实现文本、 语音、图片 的即时通讯
电子围栏
设定车辆路 线 车辆越界告 警、提示
推广发展
已在北京、广州、武汉、上海、浙江等地广泛应用，通过移动网络和
终端软件将相关车辆、人员、订单等动态数据信息叠加在GIS系统数据之上，较好满足了物流企业
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二、智能工厂
共性技术：智能工厂系统的安全性与可靠性
应
隐私保护
用
身份鉴别
的
更
数据安全
高
需
抗DoS攻击
求
双向接入控制
……
智能工厂 系统得以 推广的必 要条件
物流行业智能化仓储与配送系统建设方案
物流行业智能化仓储与配送系统建设方案第一章概述 (2)1.1 物流行业智能化发展趋势 (2)1.2 智能化仓储与配送系统建设意义 (3)第二章市场需求分析 (3)2.1 物流行业现状分析 (3)2.2 智能化仓储与配送市场需求 (4)第三章系统建设目标与原则 (4)3.1 系统建设目标 (4)3.1.1 提高仓储效率 (4)3.1.2 优化配送流程 (5)3.1.3 提升物流服务质量 (5)3.1.4 实现数据驱动决策 (5)3.2 系统建设原则 (5)3.2.1 实用性原则 (5)3.2.2 可靠性原则 (5)3.2.3 安全性原则 (5)3.2.4 灵活性与扩展性原则 (5)3.2.5 经济性原则 (5)3.2.6 与现有系统集成原则 (5)3.2.7 持续优化与迭代原则 (6)第四章技术选型与架构设计 (6)4.1 关键技术选型 (6)4.1.1 自动识别技术 (6)4.1.2 互联网技术 (6)4.1.3 人工智能技术 (6)4.1.4 无人驾驶技术 (6)4.2 系统架构设计 (6)4.2.1 整体架构 (6)4.2.2 感知层设计 (6)4.2.3 网络层设计 (7)4.2.4 平台层设计 (7)4.2.5 应用层设计 (7)第五章仓储系统建设 (7)5.1 仓储设施智能化改造 (7)5.2 仓储管理系统设计 (8)5.3 仓储作业流程优化 (8)第六章配送系统建设 (9)6.1 配送中心布局设计 (9)6.2 配送调度系统设计 (9)6.3 配送作业流程优化 (10)第七章信息平台建设 (10)7.1 数据采集与传输 (10)7.1.1 数据采集 (11)7.1.2 数据传输 (11)7.2 数据存储与管理 (11)7.2.1 数据存储 (11)7.2.2 数据管理 (11)7.3 数据分析与展示 (12)7.3.1 数据分析 (12)7.3.2 数据展示 (12)第八章安全保障与运维 (12)8.1 安全风险分析 (12)8.2 安全保障措施 (13)8.3 系统运维管理 (13)第九章项目实施与进度管理 (14)9.1 项目实施计划 (14)9.1.1 实施目标 (14)9.1.2 实施步骤 (14)9.1.3 资源配置 (14)9.2 进度控制与风险管理 (15)9.2.1 进度控制 (15)9.2.2 风险管理 (15)第十章项目评估与效益分析 (15)10.1 项目评估指标体系 (15)10.2 效益分析 (16)10.3 持续改进与优化 (16)第一章概述1.1 物流行业智能化发展趋势我国经济的快速发展，物流行业作为支撑国民经济的重要基础产业，其发展速度日益加快。
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学习改变命运,知
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识创造未来
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功能描述——短信子系统
信息查询服务 发送时间定制 群发功能 信息发送定时功能 历史记录查询功能 数据的导入与导出功能 自动截切业务发送消息 业务优先级管理 敏感字符过滤 通讯录维护
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方案特点
平台设计的先进性
平台的高可靠性
•商务合作模式
•5
•资费模式
•6
•项目运作与推广实施计划
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商务合作模式
• 通信费（联通） +
• 功能费（维深信业）
•模式一： •物流客户
•投资 •建设平台
•模式二：
•物流 •行业 •应用 •功能
•使用维深 •信业的平台
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•移动通 信
•话音服 务
•移动数 据
踪系统等物流自动化设施应用不多
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国内物流行业信息化应用现状
• 从信息化程度上看，在中国的物流企业可分为三个层次 • 国外知名大物流公司—— 完善、发达、移动办公 • 国内优秀大物流公司—— 部分实现移动办公 • 国内中小物流企业 —— 简单的本地信息处理
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•顺畅的信息流可以降低物流成本
•通信技术对于提高物流企业的运营效率和管理水平具 有重要意义 •信息需要类型包括：货物状态信息、货物位置信息、 人员位置信息、员工状态信息、车辆信息。
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方案框架
•1
•行业应用背景
•2
•行业应用方案
•3
•为客户带来的价值
•4
•商务合作模式
•5
•资费模式
系统具备高度的安全性
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系统架构
•客户电脑上网 •CDMA1X
•Interne t
•CDMA
•GPSone •手机
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•物流企 业
•服务器
•GIS •维深信业服 •服务器 务平台
•短信 •服务器
•局域 网
•WEB •Serve
r
系统架构
学习改变命运,知 识创造未来
轻松 迅速 便捷
学习改变命运,知 识创造未来
为客户带来的价值
•每台手机就是一个定位终端
•公司随时可以查询员工位置
准确
•定时回传位置信息实现路径跟踪 安全
•货主上网即可查询自己货物的位置 放心
•根据位置分配任务进行调度
合理
学习改变命运,知 识创造未来
•为客户带来的价值
•财务方面
•生产方面
竞争力方面
业务数据的统计分析：可提供周报、月报、季报，满足 财务、市场、公司决策层等不同部门的不同需求。
结算/分成服务：系统可实现与运营商和合作伙伴的定期 结算分成。
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识创造未来
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功能描述——通信终端接入功能
接入方式：物流专业服务平台支持多种通信终端接入方 式：如FTP，HTTP等标准协议，以及自定义的通信协议。 支持XML格式。
• 这些国内公司的信息化水平向着国际高水平发展 • 但是更多的快递、物流企业信息化水平还停留在手工录入、事
后统一录入阶段，数据只是作为财务统计的手段，不能为客户 提供更好的服务。 • 现代信息技术的落后严重制约了中小物流企业的发展，也影响 了我国物流行业的整体管理和服务水平
学习改变命运,知 识创造未来
• 在物流行业的信息化方面，目前在国内已经有8万家企业使用了 条码（其使用率占2%，而美国为85％），同时条码使用率每年 以15％递增
• 信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡 • 仅有39%的企业拥有物流信息系统 • 条码技术、RFID、GPS／GIS和EDI技术在中国物流企业的应
用不够理想 • 立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟
系统架构
上图为联通物流行业专业服务平台结构图；该平台具体构架如下：
网络承载层：电信运营商提供的无线和有线网络资源，如； PSTN，GSM，CDMA，GPRS等网络接入资源。
核心平台层：物流行业专业服务的技术支撑平台，包括综合业 务管理系统、短信系统、数据传输系统、移动定位子系统等， 其中，综合业务管理系统是物流专业服务管理和运营维护的核 心；而短信系统是提供短信接入，通信协议转换和管理控制等 功能在内的短信业务基础平台；数据传输系统提供条码及其他 信息的实时采集接入、认证、处理等功能，是开展其他增值业 务的基础平台；移动定位子系统通过完善的GIS系统完成第三 方定位功能，支持GPSone、GPS和LBS等定位方式。
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功能描述——移动定位子系统
• 移动定位子用户界面 -1
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功能描述——移动定位子系统
• 移动定位子用户界面 -2
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功能描述——移动定位子系统
移动定位子系统特点：
支持各类定位技术 支持不同的移动网络 支持多种GIS接口 支持B/S和C/S结构 支持短信和可靠的数据通道 优先级管理及流量控制 终端和信息载体的多样化 隐私性控制/漫游处理
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•国内物流行业市场状况
•规模巨大的物流服务行业市场
•单位：亿元 • 2005年上半年社会物流费用结构图
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•低水平、分散化的物流服 务
•16000余家物流服务 企业提供物流服务， 平均约8000元/家年
•70％是公路运输，公 路运输中的70％的运力 资源由缺少组织的个人 车主提供
优先级管理：增值服务平台支持业务优先级控制管理， 能够根据业务类别、级别和终端的类别和级别，提供不 同的服务带宽和服务质量。
容错处理：支持断点续传和数据重发。 号段管理和终端识别：能够根据终端的类型，终端的IP
，用户的标识进行认证，以提供不同的服务。
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功能描述——数据传输子系统
•6
•项目运作与推广实施计划
学习改变命运,知 识创造未来
为客户带来的价值
•提供话音通信基本服务，为物流公司组建内部通信 网
•集团手机之间本地接打全部免费 便宜
•集团手机之间直接拨打后4位 方便
•接听集团外部电话全部免费
省钱
•用手机多方通话 随时开会
先进
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为客户带来的价值
学习改变命运,知 识创造未来
直接降低通讯成本—— 20%~30%
提高收入——10%
显著提高工作效率 有效提高管理力度 明显增加客户满意度
信息化是全物流行业的要求 客户满意让企业形象更好 服务品质的优势代表发展潜力
方案框架
•1
•行业应用背景
•2
•行业应用方案
•3
•为客户带来的价值
•4
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6
功能描述——业务处理和管理功能
数据校验：为保证数据传输的准确性和完整性，通过相 关预处理程序，对数据进行校验处理。
内容过滤：增值服务平台支持数据内容过滤功能，可灵 活实现敏感字段的过滤和判断。
业务鉴权：为接入增值服务平台的终端和客户的业务权 限进行认证分析，以保证平台服务的安全性。
• 协同工作系统 • 企业自助建网站系统 • 企业邮箱系统 • 虚拟专用网服务
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方案概述
•物流行业专业信息服务
• 数据采集和无线数据传输服务 • 位置服务 • 调度服务 • 货物到达通知服务 • 货物查询/跟踪服务
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功能描述——用户管理功能
用户信息维护和管理功能：用户和用户信息的增加、修 改、删除、审核、查询。
业务处理：可实现不同的业务处理策略，完成不同的业 务流程，并能根据不同需求制定不同的业务处理，支持 动态加载（如：数据上传业务，数据下载，数据查询， 短信通知触发等），提供灵活的处理机制和策略来保证 客户的个性化需求和业务扩张。
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功能描述——帐务结算功能
物流专业服务平台可灵活实现对客户的业务流量的 统计、与运营商的结算和与合作伙伴的收益分成等多种 帐务服务。
•传输服 务
•移动 •通信 •终端 •产品
•用户 •自购
•用户 •租机
方案框架
•1
•行业应用背景
•2
•行业应用方案
•3
•客户价值分析
•4
•商务合作模式
•5
•资费模式
•6
•行业用户推广方案
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•6
•项目运作与推广实施计划
学习改变命运,知 识创造未来
行业应用背景
方案概述 功能描述 方案特点 系统架构
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方案概述
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•……
方案概述
•物流行业基础通讯服务
• 语音通话、短信、集群电话服务 • 电话会议、可视电话等服务 • 互联网信息服务
客户将通信终端采集的信息通过GSM、GPRS、CDMA等 无线网络发送到物流专业服务平台；信息进入物流专业 服务平台后，在平台上进行分类保存并同时将信息发送 给相应企业的内部系统；另外，平台根据通信终端采集 上来的信息内容可以开展各类信息服务。
数据传输子系统特点： 端到端数据传输的可靠性 终端接入、业务的远程控制和管理能力 端到端的流量控制与管理 信息安全技术的保障