资质认定内审员培训118.pptx
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内审员资格培训课程(PPT 86页)

+ 第三方审核(独立)—外部审核 由外部独立的组织进行;提供符合要求 (如ISO14001:2004)的认证或注册 (如ISO9001:2000)的认证或注册
10
审核的分类-特征划分
+ 一体化审核—当一个以上的管理体系被 一起审核时,称之为“一体化审核”
Eg: ISO9001&ISO14001
+ 联合审核—当两个或两个以上的审核机构 合作,共同审核一个受审核方时
2.追加审核—在特殊情况下增加的审核
一般在组织体系,管理结构,产品结构,管理方针、 目标发生重大变化时外审(第二、三方审核前)
16
内部管理体系审核流程
+ 内部质量、环境管理体系审核流程示例:
17
内部管理体系审核过程
审核准备阶段
+ 审核小组的组成及分工
+ 审核小组组成 + --审核组长 + --审核员 + 应是培训合格内审员---是审核组正式成员
8
内部管理体系审核的特性(5个)
符合性(文件是否符合标准和行业要求) 有效性(有否按文件要求去做) 达标性(有无达到预定目标) 系统性(是否从全局着眼有计划的进行) 独立性(有无体现客观、公正、公平)
9
- 审核的分类 (特征划分)
+ 第一方审核—内部审核 由公司内部进行的审核,自已审自已
+ 第二方审核—外部审核 由组织的相关方(如顾客)或由其他人 员以相关方的名义进行
3
公司质量、环境管理体系对文件的要求
+ ISO从未对文件的结构或形式有任何固定的要 求(文件体系应描述质量、环境管理体系的 核心要素及其相互关系,并为文件提供查询 指引);
+ 文件的使用者是企业本身,是为企业员工而 编写;
10
审核的分类-特征划分
+ 一体化审核—当一个以上的管理体系被 一起审核时,称之为“一体化审核”
Eg: ISO9001&ISO14001
+ 联合审核—当两个或两个以上的审核机构 合作,共同审核一个受审核方时
2.追加审核—在特殊情况下增加的审核
一般在组织体系,管理结构,产品结构,管理方针、 目标发生重大变化时外审(第二、三方审核前)
16
内部管理体系审核流程
+ 内部质量、环境管理体系审核流程示例:
17
内部管理体系审核过程
审核准备阶段
+ 审核小组的组成及分工
+ 审核小组组成 + --审核组长 + --审核员 + 应是培训合格内审员---是审核组正式成员
8
内部管理体系审核的特性(5个)
符合性(文件是否符合标准和行业要求) 有效性(有否按文件要求去做) 达标性(有无达到预定目标) 系统性(是否从全局着眼有计划的进行) 独立性(有无体现客观、公正、公平)
9
- 审核的分类 (特征划分)
+ 第一方审核—内部审核 由公司内部进行的审核,自已审自已
+ 第二方审核—外部审核 由组织的相关方(如顾客)或由其他人 员以相关方的名义进行
3
公司质量、环境管理体系对文件的要求
+ ISO从未对文件的结构或形式有任何固定的要 求(文件体系应描述质量、环境管理体系的 核心要素及其相互关系,并为文件提供查询 指引);
+ 文件的使用者是企业本身,是为企业员工而 编写;
内审员培训教材(ppt)

任何汽车供应链内组织均符合本规范所指认证资格 Automotive is defined by IATF to include cars, trucks (light,
medium and heavy), buses and motorcycles IATF定义包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托
供方
组织
顾客
最终消费者
IATF16949认证资格
Applicability of IATF16949 Certification :
Any organisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification
are manufactured 适用于生产或服务零件制造场所 Site is defined as a location at which value added
manufacturing processes occur 场所的定义为增值制造过程产生的地点 Manufacturing is defined as the process of making
IATF16949:2016(第一版)是一份创新文件,着重 考虑了顾客导向性,综合了许多以前的顾客特定要求。
IATF16949:2009
汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001:2015的特殊要求。 IATF16949= ISO9001:2015+汽车行业的特殊要求 解释: ——什么是生产件? 指汽车的组成部分。不符合本要求但包含在内的顾客指定零件只有:灭火器、千斤 顶和地毯。 ——什么是相关服务件? 指由OEM为维修用零件(包括修复件)的应用采购或发布的、根据OEM规范所制造 的部件。 ——售后市场零件:指并非由OEM为维修零件应用所采购或发布的备件,可能是、 也可能并非按照原始设备规范进行生产。只制造售后市场零件的现场没有资格进行 IATF16949认证。 ——适用范围 适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链,包括整车厂。
medium and heavy), buses and motorcycles IATF定义包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托
供方
组织
顾客
最终消费者
IATF16949认证资格
Applicability of IATF16949 Certification :
Any organisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification
are manufactured 适用于生产或服务零件制造场所 Site is defined as a location at which value added
manufacturing processes occur 场所的定义为增值制造过程产生的地点 Manufacturing is defined as the process of making
IATF16949:2016(第一版)是一份创新文件,着重 考虑了顾客导向性,综合了许多以前的顾客特定要求。
IATF16949:2009
汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001:2015的特殊要求。 IATF16949= ISO9001:2015+汽车行业的特殊要求 解释: ——什么是生产件? 指汽车的组成部分。不符合本要求但包含在内的顾客指定零件只有:灭火器、千斤 顶和地毯。 ——什么是相关服务件? 指由OEM为维修用零件(包括修复件)的应用采购或发布的、根据OEM规范所制造 的部件。 ——售后市场零件:指并非由OEM为维修零件应用所采购或发布的备件,可能是、 也可能并非按照原始设备规范进行生产。只制造售后市场零件的现场没有资格进行 IATF16949认证。 ——适用范围 适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链,包括整车厂。
内审员培训课件PPT(共 60张)

5、内审员的作用: a、对管理体系的运行起监督作用。 b、对管理体系的保持和改进起参谋作用。 c、在管理方面是沟通领导与群众联系的渠道和纽带。 d、在第二、三方审核中起内外接口的作用。 e、在管理体系的有效实施方面起带头作用。
三、审核要求
6、审核员应具备素质与能力: • 审核员资格
确定管理体系 运行和改进的 需要
管理体系文件
确定是否为合 格供方
合同要求
确定是否可以 认证注册
体系文件,标 准,法律法规
实施者不同
组织内部人员 或聘请外部机 构
顾客
认证机构派出 的审核组
多体系(结合)审核和联合审核
多体系(结合)审核和联合审核: 当两个或两个以上的管理体系被一起审核
时称为“多体系(结合)审核”,当两个或两 个以上审核组织合作,共同审核同一个受审核 方时,称为“联合审核”。
定义: 由公正的认证机构对申请认证的组织进行的审核。 审核目的:
1、认证注册; 2、提高组织的信誉和市场竞争力; 3、减少重复审核、节省开支; 4、查证是否满足法律法规或其他规定的要求。 审核准则: 1、管理体系标准 例如:ISO 9001; 2、管理体系文件; 3、相关的的法律、法规、合同。
第一、二、三方审核的相同 点
内审员培训
目录
一、审核类型 二、审核概述 三、审核要求 四、审核原则 五、审核过程
审核类型
内部审核:
第一方审核
外部审核:
第二方审核
第三方审核
多体系(结合)审核和联合审核
体系审核分类
认证机构
顾客
第三方审核
第二方审核
组织
第二方审核
供应商
第一方审核
三、审核要求
6、审核员应具备素质与能力: • 审核员资格
确定管理体系 运行和改进的 需要
管理体系文件
确定是否为合 格供方
合同要求
确定是否可以 认证注册
体系文件,标 准,法律法规
实施者不同
组织内部人员 或聘请外部机 构
顾客
认证机构派出 的审核组
多体系(结合)审核和联合审核
多体系(结合)审核和联合审核: 当两个或两个以上的管理体系被一起审核
时称为“多体系(结合)审核”,当两个或两 个以上审核组织合作,共同审核同一个受审核 方时,称为“联合审核”。
定义: 由公正的认证机构对申请认证的组织进行的审核。 审核目的:
1、认证注册; 2、提高组织的信誉和市场竞争力; 3、减少重复审核、节省开支; 4、查证是否满足法律法规或其他规定的要求。 审核准则: 1、管理体系标准 例如:ISO 9001; 2、管理体系文件; 3、相关的的法律、法规、合同。
第一、二、三方审核的相同 点
内审员培训
目录
一、审核类型 二、审核概述 三、审核要求 四、审核原则 五、审核过程
审核类型
内部审核:
第一方审核
外部审核:
第二方审核
第三方审核
多体系(结合)审核和联合审核
体系审核分类
认证机构
顾客
第三方审核
第二方审核
组织
第二方审核
供应商
第一方审核
内审员审核知识培训(PPT 85页).ppt

12
第一章 审核概论和基本定义
•不合格:未满足规定的要求。 •缺陷: 未满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷慎 用因为与法律有关,另外缺陷随时间推移可以 显现。缺陷包含设计缺陷和制造缺陷。 •纠正: 为消除已发现的不合格所采取的措施。 •纠正措施: 为消除已发现的不合格所采取的措施或其他不 期望情况的原因所采取的措施。 •预防措施: 为消除潜在不合格或其他潜在不明情况的原因 所采取的措施。
•是质量体系从策划到实施、检查、改进的重要步骤之一,通 过内审途径,可实现整个质量体系的P-D-C-A中的检查环节, 以证实质量体系的适宜性和有效性
•借助内审,可以发现体系中的缺陷,采取纠正措施和跟踪验 证其改善效果,是持续改进和自我完善的重要途径
•提供了一个交流思想的机会,使得各部门在交叉审核中能看 到自己与其它部门的成功经验与不足,便于共同的提高
3
课程目的
本课程的目的是在学员的参与下,提供内部质量审核 的培训。通过培训,了解质量体系的审核程序和要求, 掌握审核方法和技能,做到会审核,具体为: •会编制审核计划 •会编制检查表 •会收集客观证据 •会编写不符合报告 •会进行总体评价 •会编写审核报告 •会跟踪纠正措施 •会主持首末次会议
4
课 程目录
•质量管理: 指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活 动。
•质量保证: 质量管理的一部分,致力于质量管理的一部分, 致力于提供客户的信任。
•质量控制:
质量管理的一部分,致力于达到质量要求所采
用的工作方法、技术和活动。
以上摘自 (ISO 9000:2000)
11
第一章 审核概论和基本定义
•质量方针: 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的 质量宗旨和方向。 质量方针的内容有如下要求: 适合组织公司本身之目的 承诺满足要求和持续改进 为建立和评审质量目标提供框架 各层次沟通和理解 评审方针的持续适宜性
第一章 审核概论和基本定义
•不合格:未满足规定的要求。 •缺陷: 未满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷慎 用因为与法律有关,另外缺陷随时间推移可以 显现。缺陷包含设计缺陷和制造缺陷。 •纠正: 为消除已发现的不合格所采取的措施。 •纠正措施: 为消除已发现的不合格所采取的措施或其他不 期望情况的原因所采取的措施。 •预防措施: 为消除潜在不合格或其他潜在不明情况的原因 所采取的措施。
•是质量体系从策划到实施、检查、改进的重要步骤之一,通 过内审途径,可实现整个质量体系的P-D-C-A中的检查环节, 以证实质量体系的适宜性和有效性
•借助内审,可以发现体系中的缺陷,采取纠正措施和跟踪验 证其改善效果,是持续改进和自我完善的重要途径
•提供了一个交流思想的机会,使得各部门在交叉审核中能看 到自己与其它部门的成功经验与不足,便于共同的提高
3
课程目的
本课程的目的是在学员的参与下,提供内部质量审核 的培训。通过培训,了解质量体系的审核程序和要求, 掌握审核方法和技能,做到会审核,具体为: •会编制审核计划 •会编制检查表 •会收集客观证据 •会编写不符合报告 •会进行总体评价 •会编写审核报告 •会跟踪纠正措施 •会主持首末次会议
4
课 程目录
•质量管理: 指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活 动。
•质量保证: 质量管理的一部分,致力于质量管理的一部分, 致力于提供客户的信任。
•质量控制:
质量管理的一部分,致力于达到质量要求所采
用的工作方法、技术和活动。
以上摘自 (ISO 9000:2000)
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第一章 审核概论和基本定义
•质量方针: 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的 质量宗旨和方向。 质量方针的内容有如下要求: 适合组织公司本身之目的 承诺满足要求和持续改进 为建立和评审质量目标提供框架 各层次沟通和理解 评审方针的持续适宜性
一般认证企业之内部审计人员培训PPT演示课件

培训人:XXXX
2024/2/16
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风景。
三
内部审计目的、工作职责及范围
审计机构和人员
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风景。
2024/2/16
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风景。
部 审 计?
2024/2/16
4
《一单般击认此证处企编业辑》母培版训标 题 样 式 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
企业内审人员专题培训 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
• 单击此处编辑母版文本样式
• 第二级本公司所称被审计对象,特指本公司各部门、各
6
《一单般击认此证处企编业辑》母培版训标 题 样 式 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
内审员培训教程ppt课件

审核部门指导。 准确填写不符合(不合格)项工作报告,注
意纠正与预防措施的区别。 注意落实跟踪验证工作。
25
谢 谢 大 家!
26
22
8、末次会议
由审核组长主持,参加人员同首次会议;内容包括: ——重申审核目的、范围、准则等; ——宣布不合格报告及其说明; ——审核综述及审核结论; ——关于改进的建议与说明; ——对不合格报告和审核结论的确认; ——领导提出要求或作出工作安排; ——保持会议记录(包括签到记录)。
23
9、对不符合(不合格)项的纠正措施及验证 (关闭)
格报告等; ※ 建立自我调控机制,实现持续改进。
4
3、审核的步骤:年度 计划—成立内审小组---
-编写检查表---现场审 核(首次会议—调查取
证-记录审核中的发现审核组会议-末次会议) ---发出内审不符合报告 ---责任部门分析原因、 提出纠正措施----内审 小组跟踪确认---编写内
审报告
----审核后续活动 1、纠正、预防或改进 措施的实施; 2、不合格纠正情况及 有效性的验证。
内审员培训教程
1
内部审核基本知识
2
一、内部审核基础知识 1、内部审核 定义:由组织自身所进行的质量管理体系
的审核; 准则:法律法规、标准、规范、质量手册
等QMS文件; 范围:产品所涉及的部门和QMS过程;
3
2、内部审核要求: ※ 收集审核证据,评价QMS的符合性、
有效性; ※ 形成审核文件、记录、报告、不合
10
4.2 编制要求 ※ 符合标准、规范和体系文件的要求; ※ 突出特点,抽样应有代表性; ※ 内容具体,具有可操作性; ※ 审核时间安排合理、充分。
11
4.3 编写方式 ※ 取决于审核方式; ※ 通常按部门审核,结合过程模式实施; ※ 审核过程按PDCA循环进行。
意纠正与预防措施的区别。 注意落实跟踪验证工作。
25
谢 谢 大 家!
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22
8、末次会议
由审核组长主持,参加人员同首次会议;内容包括: ——重申审核目的、范围、准则等; ——宣布不合格报告及其说明; ——审核综述及审核结论; ——关于改进的建议与说明; ——对不合格报告和审核结论的确认; ——领导提出要求或作出工作安排; ——保持会议记录(包括签到记录)。
23
9、对不符合(不合格)项的纠正措施及验证 (关闭)
格报告等; ※ 建立自我调控机制,实现持续改进。
4
3、审核的步骤:年度 计划—成立内审小组---
-编写检查表---现场审 核(首次会议—调查取
证-记录审核中的发现审核组会议-末次会议) ---发出内审不符合报告 ---责任部门分析原因、 提出纠正措施----内审 小组跟踪确认---编写内
审报告
----审核后续活动 1、纠正、预防或改进 措施的实施; 2、不合格纠正情况及 有效性的验证。
内审员培训教程
1
内部审核基本知识
2
一、内部审核基础知识 1、内部审核 定义:由组织自身所进行的质量管理体系
的审核; 准则:法律法规、标准、规范、质量手册
等QMS文件; 范围:产品所涉及的部门和QMS过程;
3
2、内部审核要求: ※ 收集审核证据,评价QMS的符合性、
有效性; ※ 形成审核文件、记录、报告、不合
10
4.2 编制要求 ※ 符合标准、规范和体系文件的要求; ※ 突出特点,抽样应有代表性; ※ 内容具体,具有可操作性; ※ 审核时间安排合理、充分。
11
4.3 编写方式 ※ 取决于审核方式; ※ 通常按部门审核,结合过程模式实施; ※ 审核过程按PDCA循环进行。
内审员培训课件

支持
外
部 输入A
管理 过程 A
输出A
AP
CD
部
ห้องสมุดไป่ตู้
顾
支持
CADP
输入C
管理 过程 C
支持
输入 输出C
D
管理 过程 D
输出D
支持
顾
客 输入B
管理 过程 B 支持
输出B
AP CD
内 顾
部 客
输入
AP CD
F
管理 过程 F
支持
输出F
内部 顾客
AP CD
客
AP
反馈
AP
CD
CD
过程网络 31
过程方法
流程再造
– 在顾客驱动下,以顾客需要为出发点,将对 顾客没有真正增值作用的活动、环节加以最 大限度的削减,最终形成一个面向顾客的、 营运效率很高的流程。
29
过程方法
顾客/ 利益相
输入
关方
高层管理过程 实现过程
输出
顾客/ 利益相 关方
支持过程
高层管理过程:包括诸如策划、资源配备、管理评审等 实现过程:包括诸如与顾客相关的过程、设计和开发、产品实现等 支持过程:包括诸如培训、维护等
环境和职业健康安全管理体系
30
过程方法
外
输入 E
管理 过程 E
输出E
1
08版质量管理体系
ISO9001:2019标准转换认证时间表: 1、新版ISO9001:2019标准在2019年11月14日正式颁布,
并替代旧版ISO9001:2019;全球175个成员国开始转 换成为本国标准。 2、转换期为1年。 3、GB/T19001-2019 质量管理体系 要求 发布时间: 2009-3-1 4、1年后,即2009年12月以后不再进行ISO9001:2019认 证,所有发出的均为ISO9001:2019认证证书。期间2 个标准认证证书同时有效; 5、2年后,即2019年11月31日转换期结束,IO9001:2000 证书不再有效。
内审员培训教程(PPT 78页)

2001.04.28
22
年度审核的频次和形式
正常情况下每年至少一次,覆盖标准所 有要求
集中某一段时间完成对所有相关部门的审核 分部门在不同时间进行审
2001.04.28
23
追加审核
例行审核之外,下列因素也可能导致进 行内部审核:
分散式审核的进度安排
组织变化
市场反馈
重大质量不合格
2001.04.28
2001.04.28
7
审核证据
。审核范围内所进行的面谈 。文件和记录的审阅 。现场观察 。现有的测量与测试的结果或通过其它方法 得到的结果
2001.04.28
8
审核发现(P5)
将收集的审核证据对照审核准则进行评价 的结果( 3.9.5)
能表明符合或不符合审核准则,或指出改 进的机会 。比较的结果(审核准则) 。符合性评价:结果为符合或不符合
2001.04.28
3
审核 (P3)
定义(GB/T19000-2008 3.9.1) • 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以
确定满足审核准则的程度所进行的系统的、 独立的并形成文件的过程
2001.04.28
4
审核
审核是一种正式的、有序的活动(系统性) 审核是一项客观、公正的活动(独立性) 审核过程是一项形成文件的活动(文件化) 审核的对象可以是体系(质量、环境、职 业健康安全)、产品、过程和服务 审核的目的是获得审核证据对其进行客观 评价,以确定满足审核准则的程度
2001.04.28
27
审核范围
实际位置 组织单元 活动和过程 审核覆盖的时期 产品类别
2001.04.28
28
审核组
管理者代表或审核管理部门确定 审核组的能力要求和控制重点 审核组长的职责与作用 审核员的职责与作用
最新内审员培训讲义(公司内审专用)教学讲义ppt课件

审核小组内部会议
15:40-16:20
末次会议(向公司通报本次审核的不合格项并要求在两个星期内改善完毕;若涉及公司自身不能在两个星期内完成的,可以延迟但需有正当 理由)。
备注:1.要素 4.2.2/4.2.3 在审核到各单位时,一并作以审核,其他单位不单独列出。
2.本次的审核方式是以抽查的方式,有许多作业无法一次查出,故希公 司各部门能够针对本次查出的问题,举一反三作出改善。
工程部 7.3/7.6/4.2.3/4.2.4/7.1
11:45-13:20
午
餐
13:20-14:20 营业部 7.2/7.4/8.2.3/8.2.17.5.4 14:20-15:20 生管部 7.5.1/7.5.5/7.5.3/7.5.2
制造部 7.5.1/7.5.2/7.1/7.5.5
15:20-15:40
3
二 质量体系概述
(二 ) 质量体系审核分类
认证机构
顾客
第三方审核
第二方审核
组织
第二方审核
供应商
第一方审核
4
二 质量体系审核概述
第一方审核的主要目的
(1)评价组织自身的质量体系。 (2)验证是否持续满足规定的要求 (3)作为一种重要的管理手段和自我改进的机制,及时
发现问题,采取纠正或预防措施,使体系不断完善, 不断改进。 (4)在外部审核前做好准备。
目录
一 质量体系审核概述 二 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核员 四 ISO9001质量管理体系标准讲解
2
二 质量体系审核概述 (一)质量体系审核定义
确定质量体系的活动和其有关结果是否符合 有关标准和文件;质量体系文件中的各项规定是 否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统 的、独立的审查。
内审员培训幻灯片

内审的主要目的:
依据某一质量体系标准来评价组织自身的质 量体系。
验证组织自身的质量体系是否持续满足规定 的要求并且正在运行。
作为一种重要的管理手段和自我改进的机制, 及时发现问题,采取纠正措施或预防措施, 使体系不断完善,不断改进。
在外部审核前作好准备。
审核的基本要求
要有程序。 定期、有计划。 涉及管理体系的全部要素。 发现对运作的有效性有影响的问题,应
2:基本能力: 交流的能力 合作的能力 分析判断的能力 独立工作的能力 应变的能力 善于学习的能力
合格审核员应具备素质
3:应掌握的知识: 法律、法规、规章等方面的知识 标准和指南 审核工作的一些国际惯例、习惯做法 专业知识
合格审核员应具备素质
4:应具备的道德修养 正直诚实 客观、公正 尊重对方、尊重别人 冷静的态度和坚毅的精神
能掺入个人的任何观点和想象。
内审过程的依据
ISO 10011-1 质量体系审核导则 第一 部分:审核
ISO 10011-2 质量体系审核导则 第二 部分:质量体系审核员的资格条件
内审的目的
审核管理体系的符合性、有效性; 为改进管理体系创造机会; 有助于外部审核。
内审的依据
准则 管理体系文件 合同 国家有关的法律、法规、技术标准 管理计划
内审的时机和频次
一般一年两次,至少一次 外审前应安排一次 出现严重不符合、重大事故、客户重大
投诉时应追加审核 组织机构、职责分配、资源发生重大变
化 管理体系依据发生变化
内审的范围
全要素 全部门 全区域 但可分次进行,每年覆盖一遍
内审员的要求
熟悉标准、管理体系文件 有经培训并持有证书 熟悉内审的过程、方法、技巧 具有一定的专业知识 客观、公正、严谨
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
对技监局系统内实验室考核:验收 对技监局授权实验室考核:审查认可 1990年在参照吸收ISO/IEC导则25-1982实验室认可准则的 基础上发布: 《国家产品质量监督检验中心审查认可细则》 《产品质量监督检验站审查认可细则》 《产品质量监督检验所验收细则》
2000年10月以GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的 通用要求》和ISO/IEC 17025:1999为蓝本发布: 《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》
(四)应建立并有效实施与检测相关人员的工作职责、资格 考核、培训等制度,确保不因报酬等原因影响检测质量。 (五)应按照相关技术规范或标准要求,对所使用的检测设 施设备及环境要求等作出明确规定,并正确标识。
对检测的准确性产生影响的测量、检验设备应按照国家 相关技术规范或标准进行检定、校准。 (六)应确保相关测量结果能够溯源至国家基标准,以保证 结果的准确性;建立并实施评估测量不确定度的程序,并按 照相关技术规范或标准要求评估和报告测量结果的不确定度。 (七)应按照相关技术规范或标准实施样品的 抽取、处置、传送和贮存、制备,测量不确定 度的评估,检验数据的分析等检测活动。
(三)具备固定的工作场所,其工作环境应当保证检测数据 和结果的真实、准确。
(四)具备正确进行检测活动所需要的并能独立调配使用的 固定的和可移动的检测设备设施。
(五)建立保证其公正性、独立性和与其承担的 检测活动范围相适应的管理体系,制定相 应的管理体系文件并有效实施。
实验室和检查机构行为规范
(一)应独立于检测数据和结果所涉及的利益相关各方,不受 任何可能干扰其技术判断的因素的影响,并确保检测结果不受 实验室以外的组织或人员的影响。 (二)不得与其从事的检测项目以及出具的数据和结果存在利 益关系;不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活 动;不得参与与检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品 的设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。 (三)从事与其控股股东生产、经营的同类产品或者有竞争性 的产品检测活动时,应建立保证其检测独立性和公 正性的管理体系及文件,明确职责、责任和工作 程序,并与其控股股东从事的设计、研制、生产、 供应、安装、使用或者维护等活动完全分开。
果的; (六)其他法定需要通过资质认定的。
实验室应在资质认定范围内正确使用
证书和标志
资质认定实验室的基本条件与能力
(一)依法设立,保证客观、公正和独立地从事检测活动, 并承担相应的法律责任。
(二)具有与其从事检测活动相适应的专业技术人员和管理 人员,从事特殊产品的检测机构,其人员还应符合相 关法律、行政法规的要求。
2006年4月1日施行
实验室资质:指向社会出具具有证明作用的数据和结果的
实验室应当具有的基本条件和能力。
认定:指国家认监委和各省、自治区、直辖市政府质量技
术监督部门对实验室和检查机构的基本条件和能力是否符合 法律法规及相关规范或标准实施的评价和承认活动。
实验室资质认定的形式包括:
计量认证和审查认可
计量认证:是指国家认监委和地方质检部门依据有关法律、
从事下列活动的机构应当通过资质认定:
(一)为行政机关作出的行政决定提供具有证明作用的数据 和结果的;
(二)为司法机关作出的裁决提供具有证明作用的数据和结 果的;
(三)为仲裁机构作出的仲裁决定提供具有证明作用的数据 和结果的;
(四)为社会公益活动提供具有证明作用的数据和结果的; (五)为经济或者贸易关系人提供具有证明作用的数据和结
行政法规的规定,对为社会提供公证数据的产品质量检验机 构的计量检定、测试设备的工作性能、工作环境和人员的操 作技能和保证量值统一、准确的措施及检测数据公正可靠的 管理体系能力进行的考核。
审查认可:是指国家认监委和地方质检部产品是否符合标准的检验任务和承 担其他标准实施监督检验任务的检验机构的检测能力以及管 理体系进行的审查。
实验室 内审员培训
2013年2月
一、实验室资质认定基本概念及发展 二、实验室和检查机构资质认定管理办法 三、实验室资质认定评审准则 四、实验室内部审核
背景
1985年9月 颁布《中华人民共和国计量法》(86.7.1实施) 第22条:为社会提供公正数据的产品质量检验机构,必
须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试 的能力和可靠性考核合格。 1987年2月 发布《计量法实施细则》
实验室资质认定评审准则
1.总则:目的、依据、对象、范围、发布原则
2.参考文件: GB/T15481 、 ISO/IEC17025、 资质认定管理办法等
3.术语和定义:
4、管理要求: 11个要素,22条
5、技术要求: 8个要素,53条
组织
2006年2月发布: 《实验室和检查机构资质认定管理办法》
2006年7月参考GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的 通用要求》和ISO/IEC 17025:2005《检测和校准实验室能力 的通用要求》印发: 《实验室资质认定评审准则》 (国认实函〔2006〕141号)
实验室和检查机构资质认定管理办法
(八)应按照相关技术规范或标准要求和规定的程序,及时出 具检测数据和结果,并保证数据和结果准确、客观、真实。 (九)按照有关技术规范或标准开展能力验证,以保证其持续 符合检测能力。 (十)应当对其在检测活动所知悉的国家秘密、商业秘密和技 术秘密负有保密义务,并建立相应保密措施。 (十一)应建立完善的申诉和投诉机制,处理相关方对其检测 结论提出的异议。 (十二)因工作需要分包时,应将其分包给符合 本办法规定并取得资质的实验室。
第七章:产品质量检验机构的计量认证 计量认证的内容 计量认证的程序 计量认证的监督检查 计量认证的扩项 1987年7月 发布《产品质量检验机构计量认证管理办法》 1990年 印发《产品质量检验机构计量认证技术 考核规范》 (JJG1021-90)
1986年 颁布《产品质量检验测试中心管理试行办法》 1990年 发布《标准化法实施条例》(第29条)
2000年10月以GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的 通用要求》和ISO/IEC 17025:1999为蓝本发布: 《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》
(四)应建立并有效实施与检测相关人员的工作职责、资格 考核、培训等制度,确保不因报酬等原因影响检测质量。 (五)应按照相关技术规范或标准要求,对所使用的检测设 施设备及环境要求等作出明确规定,并正确标识。
对检测的准确性产生影响的测量、检验设备应按照国家 相关技术规范或标准进行检定、校准。 (六)应确保相关测量结果能够溯源至国家基标准,以保证 结果的准确性;建立并实施评估测量不确定度的程序,并按 照相关技术规范或标准要求评估和报告测量结果的不确定度。 (七)应按照相关技术规范或标准实施样品的 抽取、处置、传送和贮存、制备,测量不确定 度的评估,检验数据的分析等检测活动。
(三)具备固定的工作场所,其工作环境应当保证检测数据 和结果的真实、准确。
(四)具备正确进行检测活动所需要的并能独立调配使用的 固定的和可移动的检测设备设施。
(五)建立保证其公正性、独立性和与其承担的 检测活动范围相适应的管理体系,制定相 应的管理体系文件并有效实施。
实验室和检查机构行为规范
(一)应独立于检测数据和结果所涉及的利益相关各方,不受 任何可能干扰其技术判断的因素的影响,并确保检测结果不受 实验室以外的组织或人员的影响。 (二)不得与其从事的检测项目以及出具的数据和结果存在利 益关系;不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活 动;不得参与与检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品 的设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。 (三)从事与其控股股东生产、经营的同类产品或者有竞争性 的产品检测活动时,应建立保证其检测独立性和公 正性的管理体系及文件,明确职责、责任和工作 程序,并与其控股股东从事的设计、研制、生产、 供应、安装、使用或者维护等活动完全分开。
果的; (六)其他法定需要通过资质认定的。
实验室应在资质认定范围内正确使用
证书和标志
资质认定实验室的基本条件与能力
(一)依法设立,保证客观、公正和独立地从事检测活动, 并承担相应的法律责任。
(二)具有与其从事检测活动相适应的专业技术人员和管理 人员,从事特殊产品的检测机构,其人员还应符合相 关法律、行政法规的要求。
2006年4月1日施行
实验室资质:指向社会出具具有证明作用的数据和结果的
实验室应当具有的基本条件和能力。
认定:指国家认监委和各省、自治区、直辖市政府质量技
术监督部门对实验室和检查机构的基本条件和能力是否符合 法律法规及相关规范或标准实施的评价和承认活动。
实验室资质认定的形式包括:
计量认证和审查认可
计量认证:是指国家认监委和地方质检部门依据有关法律、
从事下列活动的机构应当通过资质认定:
(一)为行政机关作出的行政决定提供具有证明作用的数据 和结果的;
(二)为司法机关作出的裁决提供具有证明作用的数据和结 果的;
(三)为仲裁机构作出的仲裁决定提供具有证明作用的数据 和结果的;
(四)为社会公益活动提供具有证明作用的数据和结果的; (五)为经济或者贸易关系人提供具有证明作用的数据和结
行政法规的规定,对为社会提供公证数据的产品质量检验机 构的计量检定、测试设备的工作性能、工作环境和人员的操 作技能和保证量值统一、准确的措施及检测数据公正可靠的 管理体系能力进行的考核。
审查认可:是指国家认监委和地方质检部产品是否符合标准的检验任务和承 担其他标准实施监督检验任务的检验机构的检测能力以及管 理体系进行的审查。
实验室 内审员培训
2013年2月
一、实验室资质认定基本概念及发展 二、实验室和检查机构资质认定管理办法 三、实验室资质认定评审准则 四、实验室内部审核
背景
1985年9月 颁布《中华人民共和国计量法》(86.7.1实施) 第22条:为社会提供公正数据的产品质量检验机构,必
须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试 的能力和可靠性考核合格。 1987年2月 发布《计量法实施细则》
实验室资质认定评审准则
1.总则:目的、依据、对象、范围、发布原则
2.参考文件: GB/T15481 、 ISO/IEC17025、 资质认定管理办法等
3.术语和定义:
4、管理要求: 11个要素,22条
5、技术要求: 8个要素,53条
组织
2006年2月发布: 《实验室和检查机构资质认定管理办法》
2006年7月参考GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的 通用要求》和ISO/IEC 17025:2005《检测和校准实验室能力 的通用要求》印发: 《实验室资质认定评审准则》 (国认实函〔2006〕141号)
实验室和检查机构资质认定管理办法
(八)应按照相关技术规范或标准要求和规定的程序,及时出 具检测数据和结果,并保证数据和结果准确、客观、真实。 (九)按照有关技术规范或标准开展能力验证,以保证其持续 符合检测能力。 (十)应当对其在检测活动所知悉的国家秘密、商业秘密和技 术秘密负有保密义务,并建立相应保密措施。 (十一)应建立完善的申诉和投诉机制,处理相关方对其检测 结论提出的异议。 (十二)因工作需要分包时,应将其分包给符合 本办法规定并取得资质的实验室。
第七章:产品质量检验机构的计量认证 计量认证的内容 计量认证的程序 计量认证的监督检查 计量认证的扩项 1987年7月 发布《产品质量检验机构计量认证管理办法》 1990年 印发《产品质量检验机构计量认证技术 考核规范》 (JJG1021-90)
1986年 颁布《产品质量检验测试中心管理试行办法》 1990年 发布《标准化法实施条例》(第29条)