人事主题二(思维方式的差异)

MBTI的四个人格维度
（1）人与世界是如何相互影响的，即我们把自 己的精力引向何处――搜集信息的方式 （E）外倾——内倾（I）
（2）我们自然而然注意的信息类型――加工信 息的方式 （3）我们如何做决定――评估信息的方式
（S）感觉——直觉（N） S —— N
（T）思维——情感（F）
（4）我们宁愿以一种较固定的方式生活（做决 定）还是以一种更自发的方式（理解信息） ――行为表达方式
• 感觉型偏好者（S）对现实存在而不是可能存在的东西更感兴趣 , 喜 欢处理那些能够被证明或可测量的事物,倾向于平实地描述人物与事件。 他们可以对事实做出解释但决不能有超越事实的某种倾向。 • 感觉型偏好者只是在有限的方式下才运用其直觉系统，而且这是在建 立了坚实的事实基础之后才发生的。如果在活动中过早地依靠他们的 直觉,他们就会感到十分厌烦。感觉型偏好者需要检验他们的直觉结 论 , 反对将其视为事实本身,并且也不相信其他人的直觉感受力。他们 • 直觉偏好者（Ｎ）较喜欢关注事物的模式、心理关系和抽象概念。 • 他们通过感觉器官来获取信息 , 但他们在线索之间浏览 , 做出解释并 且非常信赖那些可能超越事实的思维跳跃。他们用比喻的方式讲话 , 时常还使用隐喻或类比的修辞方法。他们能花数小时讨论观念、模式、 范式和未来的趋势。每当这样做时 , 他们就会变得生龙活虎、精力充 沛。当谈论有关文字主题的事情时 , 他们很快就会失去兴趣 , 而且会 把谈话转移到其他领域上。
4．如果我参加一个会议或演讲会，我会做大量的笔 记。
A 正确 B 错误
5.我非常讲条理，做任何事情都有体系，所有的东西 都有它自己的位置，所有的东西都放在它自己的位 置上，而且我能够迅速地、有逻辑地吸收信ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
A 正确 B 错误
6.我很擅长数字 A 正确 B 错误 7.我能够非常容易、非常迅速地查字典或者是在电 话簿上找人名 A 正确 B 错误 8.如果我要想记住某地的路线或者信息 A 我会做笔记 B 我会把信息形象化
1986年
3．气质
切斯和托马斯的气质9维度
1.活动水平 ：在吃、玩、走或爬中表现出的动作能力的一般水平。 2.节律性 ：对睡眠和饥饿之类的行为的可预见或不可预见性。也可称为规律性。 3.主动或退缩：对新的情境或经验的最初反应，要么急切、主动，要么退到一旁去等 待。 4.适应性 ：对新的或变化了的情境作出反应的能力（在最初的反应之后）。 5.反应阈限 ：能够引起反应所需的最小刺激量。包括对新的感觉、事物或人的反应。 6.反应强度 ：行为反应中能量的大小。 7.情绪质量 ：一般的情绪水平，愉快的、友善的或者不愉快的、不友善的。 8.分心程度 ：面对环境中的分心物能继续从事原来行为的能力。 9.注意广度和持久性：人在一个任务上能集中注意力多久；面对障碍时人能在该任务 上坚持多久。
（Ｓ－Ｎ维度）
• 对于感觉（Ｓ）和直觉（Ｎ）来说 , 没有什么好坏之分 , 也不代表着智商的高 低 , 它们只是加工信息的方式不同而已。每种方式都有天生的优势和盲点,然 而,它们确实会产生相当不同的行为。 例如 , 如果你问一位感觉偏好者（Ｓ）,上星期三她晚餐吃了些什么，你得到 的回答可能是她将会为你描述这一餐的精确组成，同样问题对直觉偏好者 （Ｎ）来说,她就会回想半天 ,挖空心思回忆是什么晚餐、在哪个星期、哪天晚 上以及地点在哪,最后,也许她会有些印象。她会依稀记得当时很开心,但若再深 究,她就会对此感到烦心和厌倦了。 对于感觉偏好者来说,具体事实是十分神圣的;而对于直觉偏好者来说,事实只是 对较大的构思提供支持,大概差不多就足够了。 感觉偏好者和直觉偏好者对彼此的观点很少欣赏。每一方都认为自己的方法 更准确、更有用。感觉偏好者认为直觉偏好不切合实际，而直觉偏好者认为 感觉偏好者从来不能超越那些显而易见的事情。这一差别是专业精神和个人 情感之间矛盾冲突的主要来源。
了解一个人的思维方式比了解 其IQ高低更具有普遍意义 高低更具有普遍意义 管理心理学家莱维特的 ——掷骰子游戏
1．思维类型
管理者 管理者 主要处理复杂 复杂的问题 主要处理复杂的问题 分析式思维 领导者 领导者 领导主要处理变化 变化的问题 领导主要处理变化的问题 形象式思维
康德的两组命题
分析命题 综合命题
两种思维方式的差异常常造成管理 中的冲突
• 利维特注意到这两类人很难沟通！！因此 需要MBA。 • 毛泽东——形象式思维——领导者 • 刘少奇——分析式思维——管理者
2.思维方式差异的根源 思维方式差异的根源 ——大脑功能的偏侧化 大脑功能的偏侧化
• 我们的大脑由两个半球组成(见下图)。 • 右半脑是创新功能的中心； • 左半脑是逻辑、细节和计划功能的中心。 • 两种思考方式都有优势，因此理想的情形是偏侧 型。或者是根据情况的需要，使用逻辑方式或使 用创新方式，或者同时使用两种方式。
3.思维方式差异与管理
• • • • 管理是科学还是艺术？ 东西方在思维方式上有无差异？ 两种思维方式是冲突还是互补？ 两种思维方式差异的起源是什么？
三．性格差异（ＭＢＴＩ）
荣格对心理现象的定义：心理的四种机能
１．知觉：使你经验到 ２．思维：知道知觉到的“是什么”？ ３．情绪情感：对于你的价值？ ４．直觉：从经验中抽取精华的无意识过程。 E——I S——N T——F J——P
图５－？思维方式差别
成长 性别 专业 工作
形象思维：
意义 具有 本质
儿童→ 儿童→ 女 人→
意义 意义
文
科 →
意义
管理人员
意义
缺乏
缺乏
具有 本质 本质 本质 本质
分析思维：
成人→ 成人→ 男 人→
理
科 →
技术人员
■分析手段是解决高难问题的基础； ■而想象思维是发现高难问题的前提，它帮助 人们或组织去识别精彩的、令人振奋的新问 题。 ■组织需要不同思维方式的人，但将这些人巧 妙地融合在一起，从而创造出一个尽可能完 美的世界却相当地不容易。
领导者（综合） 领导者（综合）
主动寻求冒险 工作具有高度的冒险性 直觉和移情的方式与他人 发生联系 领导主要处理变化的问 领导主要处理变化的问 题——领导者通过开发未 来前景而确定前进的方向， 然后，他们把这种前景与 其他人进行交流，并激励 其他人克服障碍达到这一 目标。
哈佛商 学院的 约翰·科 约翰 科 特
■第二个维度是关于我们如何接受信息： （Ｓ－Ｎ维度）
• 大脑的一部分是通过感觉器官接受信息的。我们通过感觉、嗅觉、触 觉、听觉和味觉五个器官获得事物的感官信息。这些信息集中表现了 事物具体的、真实的和现存的状况 , 体现了事物本身的自然属性和事 实。 • 大脑的第二个部分是基于这些具体信息进行审视 , 关注的是事物的模 式和相互间的关系 , 这被称之为直觉。它是靠第六感觉（直觉能力） 来判断事物，也就是说，它不是确定感觉的信息是什么 , 而是可能是 什么。它形成了抽象的概念和事物间的相互关系。 • 每个人对事物都有感觉和直觉 , 但是个人的偏好有所不同。一个人利 用大脑中较为擅长的部分做事 , 就会得心应手 , 精力充沛 ,并且可以获 得较好的结果。美国最新统计表明,大约有73%的人做事属感觉型 （Ｓ），27% 的人倾向于直觉型（Ｎ）。
经验命题
先天命题
康德《纯粹理性批判 》 ——分析判断与综合判断的区别
以主词(假定为A)和谓词(假定为B)的关系 来划分，判断有两种类型(这里只探讨肯定判断，否定判断可由此 类推)： • 一种是从属关系，即B属于A，隐含在A的 概念中；——分析的判断 • 另一种是相关关系，即B完全处于A的概念 之外，但二者有联系。——综合的判断
切斯和托马斯进一步研究 ——确定了三类人（孩子）
• 难带的孩子——意志需求强 • 容易带的孩子——社会需求强 • 慢热的孩子——智力需求强
二、能力差异（思维方式类型）
• 一般能力——智力 • 智商与工作胜任的关系——是不是IQ越高 越好？
智力水平的高低与思维方式的差异
• 传统上我们关注的是智力水平的高低。 • 传统的智力测验注重的是抽象的逻辑推理 能力。 • 但我们很容易发现智力高低与工作绩效没 有很高的相关。中国人经常说“眼高手 低”，“高分低能”。
（J）判断——感知（P）
■第一个维度是关于人的精力的主要来源： （Ｅ－Ｉ维度）
• 性格外向者（Ｅ）从与人交往和参与公共活动中获得精力。 • 个性内向者（Ｉ）在独自省身的过程中使内在身心获得恢复。即使他 们喜欢与人交流,但过多的干扰还是会消耗他们的精力。 • 性格外向者与其他人在一起的时候会感到更具活力。如果他们不得不 花更多时间去独处,或者做一些需要独自完成的工作,他们很快地变得 疲惫不堪、烦躁不安、精疲力竭、精神沮丧。性格外向者倾向于大张 旗鼓地谈论和全盘托出。他们会随时改变其想怯,表达一个新的见解。 • 个性内向者在谈论之前总是要进行思考和细细斟酌。一且形成了一个 意见,他们就很少改变其想法。个性内向者独自工作时是他们的最佳时 期,他们较喜欢在没有电视或收音机的噪音的安静环境中工作。如果他 们不得不长期和其他人在一起工作,他们就会变得精神萎靡、精疲力竭、 脾气烦躁。 • 个性内向者和外向者之间的关系通常很紧张。对于性格内向者来说， 外向型的人爱出风头,吵吵闹闹,干扰他人,大声喧哗。
——康德 康德
对象和背景
管理者（分析） 管理者（分析）
哈佛商 学院的 亚伯拉 罕·扎莱 扎莱 兹尼 消极的态度、 消极的态度、非个人化 的态度面对目标 把工作视为可以达到的 过程 根据自己在事件和决策 根据自己在事件和决策 过程中所扮演的角色与 过程中所扮演的角色与 他人发生联系 主要处理复杂的问题 主要处理复杂的问题— 处理复杂的问题 —优秀的管理通过制定 正式计划、设计规范的 组织结构以及监督计划 实施的结果而达到有序 而一致的状态。
劳动心理学——人事主题（二）
——人格差异与管理
一．人格差异极其根源
１．人格成分