健康管理服务的分类与基本流程

健康管理服务的分类与基本流程

一、健康管理服务的分类

1.按疾病类别划分可分为糖尿病、冠心病、高血压、高脂血症(血脂异常、肥胖、痛风、代谢综合征、脑卒中等。

2.按危险因素程度划分可分为低危险因素、中危险因素、高危险因素、极高危险因素。

3.按不同职业人群划分可分为教师、公务员、白领阶层、企业家、IT人士、基金风险投资者、产业投融资者等。

4.按收费标准划分可分为自费、公费、第三方支付等。

5.按市场营销模式划分可分为低端、中端、高端、VIP等。

6.按客户形态划分可分为保险、企业、机关、事业单位等。

7.按客户属性划分可分为个人、家庭、团体等。

8.按功能属性划分可分为体重管理、控烟管理、限酒管理、睡眠管理、压力管理、运动管理、慢病管理等。

9.按不同生命时期划分可分为围生期、新生儿期、婴儿期、幼儿期、儿童、青少年、青年、中年、老年等。

10.按健康状态划分可分为健康、亚健康、亚临床、疾病、特殊生理时期状态等。

二、健康办理服务的基本流程

1.健康信息搜集健康信息办理。

2.健康风险分析评估了解疾病的危险性。

3.健康办理干预计划采取行动。

4.健康动态跟踪随访效果评价。

三、健康管理的常用服务流程

健康管理的常用服务流程由五个部分组成。

(一健康体检办理

健康体检管理是以人群的健康需求为基础,按照“早发现,早干预”的原则来选定体格检查的项目。检查的结果对后期的健康干预活动具有明确的指导意义。

健康体检管理项目可以根据个人的年龄、性别、工作特点等进行调整。目前一般的体检服务所提供的信息应该可以满足这方面的要求。

(二健康风险评估

健康风险评估是通过分析个人健康史、家族史、生活方式和从精神压力等问卷获取的资料,可以为服务对象提供一系列的评估报告,其中包括用来反映各项检查指标状况的个人健康体检报告、个人总体健康评估报告、精神压力评估报告、疾病危险度分级报告、心理健康评估报告、运动身心健康评估报告等。

(三个人健康管理咨询

在完成上述步骤后,个人可以得到不同层次的健康咨询服务。

个人可以去健康办理服务中心接受咨询,也可以由健康办理师经由过程电话、E-mail、上门等方式与个人进行交流沟通。

内容可以包括以下几方面:解释个人健康信息、健康评估结果及其对健康的影响,制订个人健康管理计划,提供健康指导,制订随访跟踪计划等。