自来水感官性状异常原因及其对策
城镇供水水质异常现象分析
城镇供水水质异常现象分析摘要：本文对城镇居民所反映的自来水异常现象进行汇总分析，解释异常现象产生的原因，并提出相应的解决方法。
关键词：关健词城镇自来水异常原因解决方法水是生命之源，是人类发展的基本物质条件。
随着日益增长的美好生活需要和对健康重视程度的提高，人们对自来水质量要求也越来越高，水质稍有变化就会投诉。
本文通过多年来对水质投诉内容进行汇总和分类，提出一些常见问题和解决方法。
1. 自来水呈乳白色自来水放出来后呈乳白色，静置5分钟左右变清澈，同时盛水容器底部或侧壁仍有少量白色气泡。
用户常称为"牛奶水"，形成的主要原因是供水管道进入了空气，在加压下大量的空气溶入水中。
自来水经用户龙头流出后，因压力释放，大量的微小气泡（肉眼难以分辨）从水中析出，自来水呈乳白色。
这是物理现象，自来水水质没有产生任何变化，不影响饮用，对人体无害。
向用户耐心解释即可，必要时对管道时行冲洗，以消除气泡水。
2. 自来水烧开后出现白色沉淀物、漂浮物及结垢现象天然水中都有一定的硬度，是钙、镁形成的，暂时硬度在水中以碳酸氢钙或碳酸氢镁形式存在。
水被加热烧开后，碳酸氢钙或碳酸氢镁分别转化为难溶于水的碳酸钙和碳酸镁，形成水垢，漂浮于水面或沉淀于水下。
这是正常的现象，只要自来水总硬度经检测未超过国家标准值450mg/L(以碳酸钙计)，产生的沉淀对健康不会造成影响。
水中的矿物质是人体必需的，硬度是矿物质的一种。
适量饮用富含钙、镁离子的是有益健康的。
硬度高的水引起人体结石的说法是没有科学依据的。
3. 自来水呈蓝色出现这种现象，是因为用户为保持洁具的清洁，在马桶水箱内放入洁厕剂，马桶水箱内的水即呈蓝色。
当供水管道压力不足或负压下，水箱内的水（不是下水或排泄物）虹吸倒流回到供水管道中。
用户或下层用户打开龙头时，流出的自来水呈蓝色。
水箱内的水量较小，"蓝水"现象不会持续太长时间，等水放清后再放一段时间，然后再使用。
常见自来水水质投诉问题原因及处理对策
常见自来水水质投诉问题原因及处理对策随着人们物质文化生活水平的不断提高，对自来水水质的要求也越来越高，水质稍有变化就会向相关部门进行投诉。
在用户的水质投诉中，有些确实是水质出现了问题，但有相当一部分是正常现象，只是用户不是十分了解具体的原因。
本文是通过多年来用户水质投诉的内容和具体解决办法，总结出一些常见的问题和应对措施，为供水企业提供参考。
1、用户看到的水质问题1.1黄水1.1.1现象：用户打开水龙头，放出的水发黄，颜色深浅不一，时间长短不一，范围大小不定。
1.1.2原因：黄色或者接近黄色的自来水是对水的感官性状质量投诉的主体，形成的原因较多，是诸多因素并发造成的。
(1)工程引起工程一般可分为两种：一是新管道未按设计要求冲洗；二是应急抢修时引起的。
此类原因所造成的黄水范围往往比较大。
对于新管道而言，如果在投入使用之前，没有对管道进行冲洗，施工时带入的泥土、杂物就会污染管网，形成新管道沿途大范围的黄水。
对于管道应急抢修，除管道爆裂以外，一般多是不停水的。
而是沿自来水泄漏的方向开挖路面，一边抽水，一边寻找管道的破损位置。
当找到破损位置，挖好抢修工作坑时，泄漏出来的自来水和四周的泥土、杂物混合在一起，变成了污水。
一旦关闭阀门停水，当管道中自来水排空后，四周的污水就有可能会沿管道破损位置进入管网中。
(2)管道的腐蚀、沉淀及粘垢输配水管道内的腐蚀、沉淀及粘垢是造成黄水的原因之一．造成管内的腐蚀和结垢因素是所有天然原水中几乎都含有钙镁离子，水中的重碳酸根离子易分解出CO2和碳酸根离子，这些钙镁离子和碳酸根离子结合形成难溶于水的CaCO3和Mg(OH)2，形成水垢沉渣。
其次，水对金属管道内壁的侵蚀，造成化学腐蚀和电化学腐蚀，使管道表面形成凹凸不平的氧化物沉淀。
管道中的水垢沉淀一旦遇到流速或流向发生变化或水压波动，极易造成黄水浑浊现象。
(3)水压变化引起水压的变化也会引起管道中黄水的产生。
由于各片区的用水量、供水量会随着季节的变化而变化遥。
自来水中的浊度控制与饮用水感官品质提升
自来水中的浊度控制与饮用水感官品质提升自来水作为我们日常生活中必不可少的饮用水源之一，其水质安全和口感舒适度直接关系到我们的健康和生活品质。
其中，浊度是一个重要的指标，它反映了水中悬浮物质的含量，而这些悬浮物质不仅影响水的透明度，还可能对水的口感产生不利影响。
因此，控制自来水中的浊度对于提升饮用水的感官品质至关重要。
一、浊度的来源和影响因素自来水中的浊度主要来源于以下几个方面：1. 地下水中的悬浮物质：地下水通常含有悬浮的泥沙、粉尘等颗粒物质，这些物质会给水体带来较高的浊度。
2. 自来水管网的污染：自来水输送过程中，管网内的沉积物、锈蚀物等也会成为水体的悬浊物来源。
3. 水处理过程中的残留物：水厂进行自来水处理时，可能会使用絮凝剂、消毒剂等化学药剂，这些药剂在水体中残留，会增加水的浊度。
除了上述来源外，其他因素如水温、水压等也会对水中的浊度产生一定的影响。
二、浊度控制的技术手段为了控制自来水中的浊度，保障饮用水的品质，水厂采取了以下技术手段：1. 混凝过滤：水厂首先采用混凝剂结合快速搅拌的方式，将水中的悬浮颗粒物聚集成较大的团块，形成絮状物。
然后通过过滤设备，将这些絮凝物和颗粒物截留下来，从而降低水中的浊度。
2. 活性炭吸附：活性炭是一种吸附性能较强的材料，可以去除水中的有机物质和异味物质。
通过在水处理过程中引入活性炭吸附器，可以有效地去除水中的浑浊物质和异味，提升水的透明度和口感。
3. 超滤技术：超滤膜是一种具有微孔结构的膜材料，可以将水中的颗粒物、细菌等截留下来，同时保留水中的溶解性有机物和矿物质。
超滤技术不仅可以降低水中的浊度，还能够有效去除水中的菌群，提高水的安全性。
通过综合应用上述技术手段，水厂能够有效地控制自来水中的浊度，提升饮用水的感官品质。
三、饮用水感官品质的提升除了控制自来水中的浊度外，还有其他因素对水的质量和口感产生影响。
以下是一些提升饮用水感官品质的方法：1. pH值调整：适当调整水的pH值可以改善水的口感。
自来水水质异常情况的检测与应对
自来水水质异常情况的检测与应对自来水是人们日常生活中必不可少的资源之一，但有时候我们会遇到自来水水质异常的情况，其中可能包括异味、浑浊的现象等。
本文将探讨自来水水质异常情况的检测与应对方法，以帮助读者更好地了解并解决此类问题。
1. 异味的检测与应对自来水异味是常见的水质异常情况之一，通常会出现腐败、硫磺、化学品等异味。
为了确保水质的安全性，我们可以采取以下措施进行异常情况的检测和应对：1.1 质量检测：使用专业的水质检测设备对自来水进行各项指标的检测，包括氯含量、PH值、重金属含量等。
通过比较检测结果与国家标准的要求，判断水质是否正常。
如发现异常情况，及时向水务部门报告。
1.2 滤水器安装：可以在自来水出口处安装滤水器，通过物理或化学方法净化水质，过滤异味物质，提高水质的口感和安全性。
1.3 饮用水替代：如果自来水异味问题无法解决，我们可以选择使用桶装水、纯净水等替代品作为饮用水，确保家人的健康生活。
2. 浑浊的检测与应对自来水浑浊是指水中悬浮物质增加，使水变得不透明。
自来水浑浊可能是由于管道老化、水源污染等原因造成的。
以下是针对浑浊水质的检测与应对方法：2.1 观察法：直接观察自来水的透明度和颜色变化。
如果水变得非常浑浊，乃至能够裸眼辨认出物质的颜色和形状，那么很可能是水质出现问题。
此时，需要及时进行检测并采取相应的措施。
2.2 过滤法：使用滤网等过滤器对自来水进行过滤，去除其中的悬浮物质。
通过比较过滤前后的水质差异，可以判断水中悬浮物是否超过了国家标准的限量要求，从而决定是否需要进一步处理水质。
2.3 定期清洗管道：如果居住的地区水质经常出现浑浊情况，可以定期清洗自来水管道，去除长期积累的污垢和杂质，保证水质的持续稳定。
3. 其他异常情况的检测与应对除了异味和浑浊外，自来水还可能出现其他异常情况，如颜色变化、PH值过高或过低等。
针对不同的异常情况，我们可以采取以下方法进行检测和应对：3.1 颜色变化：人眼可以直接观察水的颜色变化，如出现红色、黄色或绿色等不正常颜色，说明水质可能存在问题，需要进一步检测原因并联系相关部门。
为什么家用自来水会变黄、变浑？汉斯顿给你专业解答
为什么家用自来水会变黄、变浑？汉斯顿给你专业解答我们在使用自来水时，不时的会有这些情况出现，停水后再启用，家用自来水变黄、变浑浊，让人食不下咽。
那么是什么原因造成自来水出现这种情况呢？水质出现这类情况意味着什么呢？下面汉斯顿专业净水企业来给你专业的解答。
1、为什么自来水会出现乳白色？自来水在高压密闭的管道中输送时，管道中的空气会因高压而溶入水中，当自来水从水龙头中流出时，水中的空气会因恢复到常压而被释放出来，从而形成无数的微小气泡，使水的外观呈乳白色，放置片刻后，即会澄清，不影响饮水卫生。
2、饮用水为什么会发黄？发黄很可能是受到了输水管网中铁质水管内壁铁锈的影响。
可将自来水放掉一些，待水质恢复清澈后再使用。
3、水呈现黄色预示着什么？（1）当水中发生微量铁污染时或存在铬、腐殖质的污染时，水体会呈现黄色或棕黄色。
（2）当水中发生微量锰污染时，水呈现黄褐色。
（3）当水中含有黄土浊沙时，水体呈现黄色且污浊。
不管是颜色还是气味都属于感观性指标，感官性状不良的水，会使人产生厌恶感和不安全感。
我国的饮用水标准规定，饮用水的色度不应超过15度，也就是说，一般饮用者不应察觉水有颜色，而且也应无异常的气味和味道。
水呈透明状，不浑浊，也无用肉眼可以看到的异物。
如果发现饮用水出现浑，有颜色或异常味道，那就表示水被污染。
其他和饮用水感官性状有关的化学指标包括总硬度、铁、锰、铜、锌、挥发酚类、阴离子合成洗涤剂、硫酸盐、氯化物和溶解性总固体.在我国《生活饮用水卫生标准》中，还选择15项化学物质指标和致病微生物指标等。
其中任何一项指标超标都是不合格的且不能饮用的。
补充：建议在市场上选择一款净水设备就可以了，当然目前市场上的净水设备很多，质量也不是越贵越好，建议根据自己的经济条件，选择一款合适自己就可以。
汉斯顿，一家专业净化水质的企业，不仅为家用居民提供优质良好的水质，在商用、工用、医用等方面均有涉足。
汉斯顿拥有强大的研发技术团队，能针对不同地区研制不同净水设备产品，从而解决饮用水安全及水质口感的问题。
自来水水质监测结果异常应急处理预案
自来水水质监测结果异常应急处理预案一、背景介绍自来水作为人们日常生活中必不可少的水源之一，其水质监测与处理显得尤为重要。
然而，在某些情况下，自来水水质监测结果可能会出现异常情况，这就需要建立一套完善的应急处理预案，以确保人们的饮用水安全和健康。
二、异常情况的分类及原因分析1. 异常情况的分类根据自来水水质监测结果异常的种类，我们将其分为以下几类：(1) 外观异常：包括水质呈现混浊、浑浊、有悬浮物等现象；(2) 水质异味：即水出现难闻的气味，如腐败味、异味等；(3) 异常颜色：包括自来水颜色变为黄色、棕色、红色等异常现象；(4) 异常物质：发现自来水中有杂质、化学物质或其他异物。
2. 异常情况的原因分析针对上述异常情况，可能的原因有：(1) 自来水源污染：可能是自来水源地受到农业、工业或其他污染源的影响；(2) 自来水处理设施故障：自来水处理设施出现故障，导致处理不彻底或处理过程中产生异常；(3) 自来水管网破损：自来水管网老化或破裂，导致外界污染物进入自来水中。
三、应急处理预案为了应对自来水水质监测结果异常情况，我们制定了以下应急处理预案：1. 紧急通知与沟通一旦发现自来水水质监测结果异常，立即通知相关部门，包括自来水供应商、卫生监督部门和有关部门，以便及时采取措施并通知民众。
同时，要确保信息的准确性和及时传递，以避免造成不必要的恐慌。
2. 采取控制措施针对不同异常情况，采取相应的控制措施，包括但不限于以下几方面：(1) 外观异常：对于水质呈现混浊、浑浊、有悬浮物等现象，应停止自来水供应，并对自来水源、处理设施进行检修和清理；(2) 水质异味：一旦发现水出现难闻的气味，应立即停用自来水，并进行进一步的调查和处理；(3) 异常颜色：自来水颜色变为黄色、棕色、红色等异常现象时，应暂停自来水供应，并对自来水源和管网进行彻底检查与修复；(4) 异常物质：若发现自来水中出现杂质、化学物质或其他异物，应立即停用自来水，并组织尽快进行排查和处理。
一起饮用水感官异常的调查分析
一起饮用水感官异常的调查分析目的调查此次水质异常的原因，防止此类事件的发生。
方法采用水样采集进行实验室检验。
结论饮用水对健康的影响主要取决于水源水质，水质的污染直接造成人体的伤害。
标签：水质异常；水源水；实验室检验；调查2012年8月，我市某乡镇生活饮用水水质出现异常的情况，我们随即对该水厂展开调查及监测，报告如下：1 内容及方法1.1基本情况该乡镇地处高岗地带，地下水资源贫乏，依靠一条名为大河口的地表水作为饮水源水，水厂由泵提升经约200m管道输送至水厂（约200m），向水源水中加净水剂，经过平流沉淀，流向清水库，然后经加压供约1000户群众用水。
我市连日遭受暴雨侵袭，大量的地表水夹带着泥土汇入大河口，整个河口一片黄，可以称为”小黄河”，水被引入水厂，加净水剂经沉淀后，加入消毒剂，水的色度，浑浊度等感官性状尽管有一定的好转，但与平时无雨季的水质有明显的差别。
1.2 水样采集、保存及评价标准参照GB/T5750.2-2006《生活饮用水标准检验方法水样的采集与保存》，按照GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》进行评价。
2 原因分析2.1据了解今夏遭受如此大的暴雨是近几十年难遇的，该乡镇的黄土地土质疏松，很易溶在水中，是水源的感官恶化的客观原因，水质检测数据见表1。
2.2水厂的设计运行能力不能满足人民群众的用水增漲，水厂的净化设施不够完善，一是原有的两个平流沉淀净化池，目前一个已经损坏，仅存的只能超负荷工作；二是与斜管沉淀池相比平流沉淀的效率低、耗时长、效果差；三是无过滤池，不能滤除小悬浮物。
2.3原有的主供水管道长时间未排污冲洗，管壁附着物已经超过管径的1/3，个别细管径的水管常有管堵现象发生，经过净化的水在输水管道运行时易遭到再次污染。
3 讨论饮用水对健康的影响主要取决于水源水质，水质的污染直接造成人体的伤害，我们随即用150～200目的细网纱在源水入口过滤大异物，然后再平流池的水中按比例加入一定量的净化剂，在溢水槽口，用干净的活性炭对悬浮的小颗粒物进行吸附及过滤，形成一个简易的过滤单元，同时加大沉淀池的清污排污的频率。
生活饮用水标准检验方法—感官性状和物理指标篇
生活饮用水标准检验方法—感官性状和物理指标篇民以食为天，食以水为先。
生活饮用水包括饮水和生活用水，是人类生存的基本需求，水质的优劣直接影响着人们的健康。
生活饮用水感官性状和物理指标有色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、pH值、总硬度、溶解性总固体、挥发酚类以及阴离子合成洗涤剂。
现行的《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2023）中对其限值进行了规定。
1、色度清洁水应是无色，自然水常常呈现的浅黄、浅褐或黄绿等各种颜色是自然环境中有机物的分解过程和所含无机物造成的，最常见的是自然有机物的分解产生的有机络合物的颜色。
色度过高的自来水，常伴有各种颜色，肉眼简单察觉。
色度是评价感官质量的重要指标，卫生标准规定色度不应超过15度。
检测方法为铂-钴标准比色法，用氯铂酸钾和氯化钴配制成与自然水黄色色调相像的标准色列，用于水样目视比色测定。
规定1mg/L铂[以（PtCl6）2-形式存在]所具有的颜色作为1个色度单位，称为1度。
2、浑浊度清洁水应是透亮，水的浑浊度是由于悬浮物或胶态物，或两者造成在光学方面的散射或汲取行为，表示水中悬浮物和胶态物对光线透过时的阻碍程度。
浑浊度主要取决于胶体颗粒的种类、含量、大小、外形和折射指数。
浑浊度影响消毒有效性，常用来推断水是否患病污染的一个表观特征，卫生标准规定浑浊度不应超过1NTU。
检测方法为散射法——福尔马肼标准，在相同条件下用福尔马肼标准混悬液散射光的强度和水样散射光的强度进行比较。
3、臭和味清洁水应是无臭气和异味。
被污染的水体往往具有不正常的气味，用鼻闻到的称为臭，口尝到的称为味。
依据水的臭与味，可以推想水中所含杂质和有害成分，卫生标准的规定是无异臭、异味。
自然水中臭和味的主要来源有：（1）水生动植物或微生物的繁殖和衰亡（2）有机物的腐败分解（3）溶解的气体如硫化氢等（4）溶解的矿物盐或混入的泥土例如湖沼水因水藻大量繁殖或有机物较多而有鱼腥气及霉烂气，水中含有硫化氢时使水呈臭蛋味，硫酸钠或硫酸镁过多时呈苦味，铁盐过多时有涩味。
自来水水质异常情况的检测与应对
自来水水质异常情况的检测与应对自来水作为人们日常生活中必不可少的资源之一，其质量安全直接关系到公众健康。
然而，随着城市建设的不断推进和工业污染的增加，自来水水质异常情况时有发生。
本文将就自来水水质异常情况的检测与应对措施展开论述。
1. 自来水水质异常情况的检测方法为了确保自来水供应的安全与可靠，各地都建立了水质监测机构。
常用的自来水水质检测方法包括物理指标测试、化学成分分析和微生物检测等。
首先，物理指标测试主要通过检测水的味道、颜色、浑浊度和气味等外观特征判断水质的好坏。
此外，还可以使用相关设备测试水中的温度、pH值、电导率等物理特性。
其次，化学成分分析是通过检测水中的化学元素和化合物浓度来评估水质。
常见的化学成分分析方法包括气相色谱、液相色谱、原子吸收光谱和质谱等。
最后，微生物检测主要检验水中是否存在细菌、病毒和其他微生物污染。
流行的微生物检测方法有培养法、PCR技术和快速检测试纸等。
2. 自来水水质异常情况的应对措施当自来水水质异常情况出现时，相关部门应立即采取措施保障公众的用水安全。
以下是几种常见的应对措施。
首先，及时通知公众。
相关部门应当通过媒体、官方网站等途径向公众发布异常水质的通知，告知居民不要直接饮用自来水，并提供可靠的备用水源，如瓶装水或经过滤消毒处理的水。
其次，采取紧急处理措施。
相关部门应迅速调查异常水质的原因，并采取相应措施净化水源。
例如，可以增加水厂的过滤设备，提高处理能力，或者在水源源头处进行防护措施。
此外，加强监测与检测工作也是必不可少的。
相关部门应当加大对自来水水质的监测频率和深度，确保水质检测结果的准确性和及时性。
同时，建立健全的监测网络，加强与其他地区的信息共享和协作，以便更好地应对水质异常情况。
此外，推动相关法规与标准的完善也是重要的措施。
政府和有关部门应加强对水质监管的制度建设，并建立健全相关的法规和标准。
这样可以提高监管的科学性和规范性，防止类似水质异常的情况再次发生。
自来水水质监测结果异常应急处理预案
自来水水质监测结果异常应急处理预案自来水是我们日常生活中必不可少的资源，保障自来水的水质安全一直是社会关注的焦点。
然而，在某些情况下，自来水水质监测结果可能会出现异常，这时我们应该采取相应的应急处理措施，以确保公众的用水安全。
本文将就自来水水质监测结果异常的应急处理预案进行分析和探讨。
1. 异常情况分析当自来水水质监测结果显示出异常时，我们首先需要对异常情况进行分析。
异常情况可能包括残留物质或污染物超标、有害物质检出、臭味或异味等问题。
在确定异常情况后，我们还需要对异常原因进行进一步调查，以便有针对性地制定应急处理方案。
2. 暂时切换用水途径为了确保公众的用水安全，在自来水水质异常的情况下，我们建议公众暂时切换用水途径。
可以选择使用瓶装水或其他经过严格检测的饮用水来代替自来水。
同时，我们也要提醒公众避免直接使用异常水质进行烹饪、洗漱等活动，以防造成健康风险。
3. 召开紧急会议在自来水水质监测结果异常后，需要尽快召开紧急会议，对异常情况进行全面讨论和分析。
会议应邀请相关部门的专业技术人员和水质专家参与，以便得到科学、准确的意见。
会议的目的是确定异常原因、制定应急处理方案，并确保各相关部门的有效合作与协调。
4. 应急处理方案制定在紧急会议上，我们需要根据异常情况和分析结果制定详细的应急处理方案。
应急处理方案应包括以下内容：(1) 确定异常情况的范围和影响程度，对受影响地区的居民进行告知和提醒；(2) 调查异常原因，包括可能的污染源或其他水质问题；(3) 组织专业团队进行紧急监测和采样，确保监测数据准确可靠；(4) 根据异常情况制定紧急处理方案，包括污水排放管控、水质处理和消毒等措施；(5) 加强公众教育和宣传，提供正确的用水指导和建议；(6) 设立应急热线和信息发布渠道，及时向公众传递信息和答疑解惑。
5. 多部门合作与协调在自来水水质监测结果异常的应急处理过程中，各相关部门需要密切合作与协调。
不同部门的职责划分和沟通协作都是非常重要的。
自来水工程水质异常处理报告
自来水工程水质异常处理报告一、背景介绍自来水工程是城市基础设施的重要组成部分，提供饮用水及工业用水给广大居民及企业。
为确保水质安全，定期进行水质监测是必要的。
本报告旨在描述自来水工程中出现的水质异常情况以及相关的处理措施。
二、水质异常情况在对自来水工程进行例行抽检时，发现了以下水质异常情况：1. 铁和锰含量超标：根据抽检结果，部分自来水中的铁和锰含量超过了国家标准，分别达到了Xmg/L和Ymg/L。
土壤侵蚀、水源受到污染和管网老化等因素可能导致这一问题。
2. pH值异常：部分自来水样品中的pH值超出了正常范围，偏离了理想的饮用水pH值。
这可能是由于管道中的水泵失调或者水源的污染。
三、问题分析我们对水质异常进行了详细的分析，并得出以下结论：1. 铁和锰超标问题：铁和锰超标可能会影响水质的颜色和味道，给居民带来不便和困扰。
同时，铁和锰的高含量还对人体健康造成一定的潜在危害。
2. pH值异常问题：pH值超出正常范围可能导致自来水的酸碱度不平衡，影响居民的饮用体验。
同时，pH值的异常还可能引发管道生锈和腐蚀的问题。
四、处理措施针对自来水工程水质异常问题，我们采取了以下措施进行处理：1. 铁和锰超标问题的解决方案：为了减少铁和锰的含量，我们将采取以下措施：a) 更新管网：替换老化的管道，防止土壤侵蚀导致的铁和锰溶解；b) 加强水质治理：增加过滤和净化设备，提高水源的质量；c) 定期清洗：对管道进行定期清洗，减少铁和锰的积聚。
2. pH值异常问题的解决方案：为了调整pH值至正常范围内，我们将采取以下措施：a) 检修水泵：对水泵进行检修和调整，确保其正常工作，避免影响水质；b) 进行酸碱平衡调整：加入酸性或碱性物质，调整水质的酸碱度；c) 提高水源管理：加强对水源的监控和管理，减少污染源的影响。
五、效果评估我们将根据处理措施的效果进行效果评估，并采取以下措施：1. 持续抽检：加强对自来水工程的抽检频率，确保水质异常问题得到有效控制；2. 用户满意度调查：定期进行用户满意度调查，了解居民对水质改善的感受，进一步改进工作；3. 建立应急预案：建立完善的应急预案，以应对突发性的水质异常情况。
邵阳市自来水用户端常见异常现象原因及处理办法
自来水用户常见异常现象原因及处理办法湖南邵阳市水质监测站车爱军前言：自来水的质量问题关系到千家万户的正常生活，随着生活水平的提高，人们对水质的要求也越来越高，由于自来水从水源取水开始，经过水厂的净化处理出来到从用户家中水龙头流出这个过程中要经过城市供水主管、支管等设施才到楼进户，更有不少用户所用自来水还要经过小区加压、楼顶水箱等设施，在这个过程中．水会发生复杂的物理化学变化，导致从用户龙头流出的水和从制水厂出厂的水在各种指标上有不少差别，再加上有些工厂区域的居民用户使用的自来水甚至是“伪自来水”，即自供水，由于缺少必要的处理净化设施，导致这些居民家用自来水出现各种稀奇古怪的现象，往往引起用户对自来水公司的投诉，给自来水公司工作人员带来不少困扰，为此，特根据多年来的用户投诉情况及本地区的实际水质情况，对本地常见的一些水质感官异常异常情况作些分析。
1.自来水常见的感官性状异常现象1．1异色正常的自来水应是无任何颜色的。
常见的颜色异常包括红色、黑色、泥黄色、灰黑色、白色等，水的颜色是给人的最直接的感觉，颜色异常极易引起用户的反感导致投诉。
1．2异味正常的自来水应该是无气味的，由于需要加氯消毒的原因，常常带有轻微的氯消毒剂的气味，且随着距离自来水厂越近这种气味越明显。
但由于各种异常的原因．有时自来水从水龙头出来时有特别的气味。
常见的有芳香味，金属味，泥土气味．树脂气味．腐败气味．药品味．汽（柴）油气味等。
这类的原因多是某些水源污染或二次供水因素引起，极易使用户反感而投诉。
1．3异物主要是成碎片状的黑褐色金属氧化物、泥砂等物混在自来水中从水龙头流出。
夏天时有些通过二次供水设施的用户水龙头甚至会流出红色的小虫子。
1．4自来水使用后出现异常情况如自来水泡茶后变色．出现油膜．洗白衣服时使衣服发黄等。
2．自来水感官性状异常原因分析及处理办法2．1异常颜色的原因2.1.1水中带棕红色是最常见的现象，是因为铁制输水管道内壁在自来水长期的腐蚀下形成铁锈被吸附在水管内壁，在断水后恢复供水或水的流速波动较大或水管受到震动时铁锈会脱落被冲出，溶于水中，因三价的铁表现为棕红色，故出现红水现象。
浅议自来水水质问题及措施的分析
浅议自来水水质问题及措施的分析摘要：对自来水水质问题的研究既是一个自来水系统中的一个如何管理问题，又是关系到民生的一个热点问题。
本文对自来水水质污染原因进行客观分析，并在此基础上有针对性地提出了解决水质污染的措施，旨在通过解决水质污染问题，保证居民用水安全。
关键词：水质问题；解决措施；分析0 引言近些年来，自来水水质问题已成为大众的热点话题。
随着人们生活水平的提高和生活条件的逐步改善，自来水在人们的生活中起着越来越大的作用，成为了人们不可或缺的基本物质之一。
还有就是水资源的污染问题特别严重，尤其是对于很多可食用的淡水资源来说，污染较为严重，质状况较差，特别是我们日常生活中使用的自来水资源来说，虽然期经过了一定的处理，但是水质问题依然比较严重，需要我们在今后的工作中加强对于自来水资源的监管。
1自来水水质主要问题1.1自来水水质感官问题水质感官问题是当前自来水中存在的主要问题，也是最为恶劣的一个水质问题，其对于生活用水的影响是最为严重的，感官问题主要是指自来水能够被直接通过视觉、嗅觉或者味觉而发现的水质问题，当前常见的主要感官问题是自来水较为浑浊，无法正常食用，另外，自来水存在异味和异臭也是常见的问题，有研究针对全国主要城市的自来水资源进行水质监测，发现水质感官问题的存在还是比较普遍的，尤其是浑浊问题最为常见。
1.2富营养化问题的影响富营养化问题是当前我国常见的一个问题，其主要是存在于海洋、湖泊当中，而湖泊作为自来水的一个重要来源，如果其存在较为明显的富营养化问题的话，不仅仅会影响到自来水厂对于自来水的正常处理，导致处理设备出现问题，还会严重的影响到自来水的水质，尤其是很可能导致自来水中的藻毒素含量超标，进而导致自来水中的致癌物质增多。
1.3氯量不合理在自来水厂的原水处理过程中，加氯是很重要的一个环节，氯的正确使用不仅仅能够起到相应的消毒作用，还能够有效减低原水中的氨氮含量，保障自来水的水质，但是当前我国自来水厂在生产过程中却对于氯量的添加把握不准，这固然有当前原水中氨氮含量过高的因素，但是人为操作问题也是极为关键的，如果氯量添加过多就很可能导致一些化学反应产物的增加，进而影响了自来水的水质，尤其是会增加亚硝酸成分的含量，不利于人们的健康。
自来水生产工艺、品质问题及其危害、应对策略
自来水生产工艺、品质问题及其危害、应对策略自来水的生产工艺现在人们谈到饮用自来水会“心有余悸”,主要是因为害怕自来水生产过程中未能除尽水中的杂质及微生物,又害怕净水过程中混入了一些有毒气体。
基于此，我组成员先到自来水厂参观采访，了解自来水的生产过程。
1、自来水是如何生产的？众所周知，由于自然因素和人为因素，原水里含有各种各样的杂质。
从给水处理角度考虑，这些杂质可分为悬浮物、胶体、溶解物三大类。
城市水厂净水处理的目的就是去除原水中这些会给人类健康和工业生产带来危害的悬浮物质、胶体物质、细菌及其他有害成分，使净化后的水能满足生活饮用及工业生产的需要。
市自来水总公司水厂采用常规水处理工艺，它包括混合、反应、沉淀、过滤及消毒几个过程。
（1）混凝反应处理原水经取水泵房提升后，首先经过混凝工艺处理，即：原水 + 水处理剂→ 混合→ 反应→ 矾花水自药剂与水均匀混合起直到大颗粒絮凝体形成为止，整个称混凝过程。
常用的水处理剂有聚合氯化铝、硫酸铝、三氯化铁等。
汕头市使用的是碱式氯化铝。
根据铝元素的化学性质可知，投入药剂后水中存在电离出来的铝离子，它与水分子存在以下的可逆反应：Al3+ + 3H2O ←→ Al(OH)3 + 3H+氢氧化铝具有吸附作用，可把水中不易沉淀的胶粒及微小悬浮物脱稳、相互聚结，再被吸附架桥，从而形成较大的絮粒，以利于从水中分离、沉降下来。
混合过程要求在加药后迅速完成。
混合的目的是通过水力、机械的剧烈搅拌，使药剂迅速均匀地散于水中。
经混凝反应处理过的水通过道管流入沉淀池，进入净水第二阶段。
（2）沉淀处理混凝阶段形成的絮状体依靠重力作用从水中分离出来的过程称为沉淀，这个过程在沉淀池中进行。
水流入沉淀区后，沿水区整个截面进行分配，进入沉淀区，然后缓慢地流向出口区。
水中的颗粒沉于池底，污泥不断堆积并浓缩，定期排出池外。
（3）过滤处理过滤一般是指以石英砂等有空隙的粒状滤料层通过黏附作用截留水中悬浮颗粒，从而进一步除去水中细小悬浮杂质、有机物、细菌、病毒等，使水澄清的过程。
自来水异常
自来水异常
水源水经过自来水厂沉淀过滤、消毒等净化处理，加压后经管网输送到千家万户供居民使用。
在整个过程中，水可能会发生复杂的物理化学变化，特别是一些感官性状指标更容易发生变化，使自来水带有颜色或者口感较差。
这些感官指标异常虽然危害不大，但由于非常直观，所以往往更容易引起居民和公众的极大抱怨。
水的颜色
使用时间较长的供水管道内壁会形成铁锈，当断水后恢复供水或水压差别较大时铁锈会被冲出，使水呈现棕红色。
若水源水中铁离子含量特别高时，在铁细菌或氧化物的作用下，可以将水中二价的铁氧化为三价的铁，使水呈现红色；若水源水中的锰离子含量高时，则会形成二氧化锰，使水显黑色。
水的臭味
常见的自来水异味有金属味、泥土气味、腐败气味、油气味及硫化氢臭味等。
气味的来源非常复杂，管道中溶出的铁、铜、锌等金属会产生金属气味，水生生物繁殖产生的有机物会引起腐败气味等，残留余氯的存在则是最常见的刺激异味。
可见异物
自来水中常见的异物主要是细小的砂粒、管道破损异物等。
主要原因是在管道安装或维修施工时带入砂粒；管道内防腐涂层剥离物，或是管道接口橡胶制品老化的残渣。
二次供水贮水箱中也可能由于防护不严进入微小生物或其它杂物。
自来水使用后出现异常情况
在使用自来水时，往往也会出现一些异常情况：自来水泡茶后变色、出现油膜、洗白衣服使衣服发黄等。
如绿茶在泡开以后，茶呈现紫色，这由于水中铁含量较高，茶叶中的单宁酸与铁反应形成的紫色的单宁铁而引起。
常见自来水水质投诉问题原因及处理对策
常见自来水水质投诉问题原因及处理对策1、用户看到的水质问题1.1黄水.1现象：用户打开水龙头，放出的水发黄，颜色深浅不一，范围大小不定。
1.L2原因：黄色或者接近黄色的自来水是对水的感官性状质量投诉的主体，形成的原因较多，是诸多因素并发造成的。
(1)工程引起管道应急抢修，除管道爆裂以外，一般多是不会停水的,而是沿自来水泄露的方向开挖路面，一边抽水，一边寻找管道破损位置。
当找到破损位置。
挖好抢修工作坑时，泄露出来的自来水和四周的泥土、杂物混合在一起，变成了污水。
一旦关闭阀门停水，当管道中自来水排空后，四周的污水就有可能会沿管道破损位置进入管网中。
(2)管道的腐蚀、沉淀及粘垢输配水管道内的腐蚀、沉淀及粘垢是造成黄水的原因之一，造成管内的腐蚀和结垢因素是所以天然原水中几乎都含有钙镁离子，水中的重碳酸根离子易分解出C02和碳酸根离子,这些钙镁离子和碳酸根离子结合形成难溶于水的CaC03和Mg(OH)2,形成水垢沉渣。
其次，水对金属管道内壁的侵蚀，造成化学腐蚀和电化学腐蚀，使管道表面形成凹凸不平的氧化物沉淀。
管道中的水垢沉淀一旦遇到流速或流向发生变化或水压波动，极易造成黄水浑浊现象。
(3)供水管网中时常出现黄水，给工业生产和群众生活带来一定的危害和影响，也使供水企业的信誉受到不良影响。
1发生黄水现象的规律1.1管网中启闭阀门或调整阀门开度。
进行管道维修或调整供水范围内水压、水量等情况下，局部范围内会出现黄水。
1.2水厂意外事故(突然停电等)造成大面积停水，恢复供水后，黄水现象较严重，持续时间较长使用年限长，管径偏小的管段，停水后再恢复供水时，会出现严重的黄水1.4流速缓慢的管网末稍管段.常有黄水现象1.3供水高峰期间，用户用水量增加，管道中水流速度增高，可导致黄水，管网各处黄水程度的轻重与各管段的使用年限、管径、流量的大小有关。
1.4集中用水大户，用水量突然增加时局部易发生黄水。
2发生黄水现象的原因2.1水对金属管道的腐蚀金属管道(主要指给水常用的灰口铸铁管，球墨铸块管、焊接钢管、镀锌钢管)本身会有不少的杂质，金属与杂质之间存在电极电位，在水的作用下,形成无数微腐蚀原电池，其阳极的铁，被氧化成铁离子。
生活饮用水感官性状指标及异常原因分析
生活饮用水感官性状指标及异常原因分析作者：王茹来源：《中国科技纵横》2017年第01期摘要：生活饮用水感官性状指标是指色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物，国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）中规定生活饮用水中色度≤15度、浑浊度≤1NTU、不得有异臭、异味，不得含有肉眼可见的物质。
本文针对用户最关心的感官性状指标，深入分析了引起水中色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物异常的原因，并对其产生方式进行了归纳总结。
关键词：生活饮用水；感官性状指标；异常原因中图分类号：R123.1 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）01-0015-01生活饮用水感官性状指标是指色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物4个方面。
国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）中对感官性状指标限值进行了规定，规定色度不超过15度、浑浊度不超过1NTU、水中不得有异臭、异味，不得含有肉眼可见的物质。
饮用水的感官性状虽然不像病毒理学指标异常对人们的生活带来那样大的危害，但感官性状指标的异常，会使用户对水质好坏产生最直观的判断，从而引起用户的抱怨。
以下就用户最关心的生活饮用水感官性状指标及异常情况产生的原因作简单介绍。
1 水中色度洁净的自来水应该是无色的。
色度大于l5度的自来水，常伴有各种颜色，肉眼容易察觉。
一般通过净化出后后的地面水，色度可降低至5度。
常见色度高的水包括蓝水、红水、黑水、白水[1]。
（1）蓝水常常是因为居民家中为去除马桶中的异味或污物，常在未安装止回阀的马桶水箱内放入蓝色洁厕灵。
当供水管网维修或停水后，供水管道产生负压，将水箱中含有蓝色洁厕灵的水倒吸入其中，供水恢复正常状态时，倒吸入供水管道中蓝色的水，又被用户使用，这就是居民用户看到的蓝色的自来水。
用户需将回流的水排净或者安装马桶水箱的止回阀。
（2）红水常常是因为供水管网在建初期都是由铸锌、铸铁管材建造，而金属管道、配件等输配水设施本身含有杂质，金属与杂质之间存在着不同的电极电位，这样，在水的作用下会形成无数微腐蚀原电池，由于化学和电化学作用往往会对管道内壁造成较严重腐蚀，产生大量铁、锰、铅、锌等金属锈蚀物。
自来水水质监测异常应急处理预案
自来水水质监测异常应急处理预案一、背景介绍自来水是人们日常生活必需的重要资源之一，保障自来水水质的安全至关重要。
然而，由于各种不可预见的原因，自来水水质监测结果可能出现异常情况，需要进行应急处理。
本文将介绍自来水水质监测异常情况的预案，以确保公众的饮水安全。
二、异常情况定义1. 水质异常指标：自来水水质异常情况可包括但不限于以下指标：pH值超出标准范围、浑浊度超标、重金属超标、微生物污染等。
2. 异常情况分类：根据异常情况的严重性，我们将其分为三个级别：- 一级异常：影响较小，可以通过简单的措施解决。
- 二级异常：影响较大，需要采取紧急措施，并通知相关部门和公众。
- 三级异常：涉及公共卫生安全，需要立即采取应急措施，并紧急通知相关部门和公众。
三、自来水水质监测异常应急处理预案1. 一级异常处理：- 确认异常指标，并对可能的污染源进行调查。
- 迅速采取合适的措施进行治理，如调节PH值、加大消毒剂投放量等。
- 向相关部门报告异常情况，并督促对问题源头进行调查和整改。
- 向公众发布通报，告知异常情况及采取的应对措施，以避免不必要的恐慌。
2. 二级异常处理：- 比一级异常更为紧急，需要立即通知相关部门，如环保、卫生等部门。
- 同时加大治理措施，严控水源供应链，以确保公众的饮水安全。
- 向公众发布紧急通告，详细说明异常情况、预计影响范围和采取的应急措施，提供替代饮水方案。
3. 三级异常处理：- 紧急情况下，需迅速启动应急预案，如增加临时饮水站点、分发瓶装水等。
- 立即通知相关部门，如环保、卫生等，寻求他们的指导和协助。
- 向公众发送紧急警报，提供详细的应对措施、紧急联系方式等，以确保公众的安全。
四、预案执行与评估1. 预案执行：根据异常情况的级别，相关部门应当按照预案中的措施进行紧急处理，并定期向公众通报处理进展情况。
2. 预案评估：每次异常处理结束后，相关部门需要对应急处理的效果进行评估，总结经验教训，并对预案进行适当调整和改进，以提高应对突发事件的能力。
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自来水感官性状异常原因及其对策
长沙市自来水公司周驰章秋辉
随着生活水平的提高，人们对水质的要求也越来越高。
从水源取水开始，经过自来水厂的净化处理，再输入管网进入屋顶水箱或直接进入用户家中。
在这个过程中．水会发生复杂的物理化学变化，水龙头水有时并不如我们预期的那么清澈，那么可口。
一些水质感官性状的异常虽然不象病毒理学指标异常那样对人们的生活和生产带来那样大的危害，却往往更易引起用户的抱怨，也常困扰着供水工作者们。
1.自来水感官性状异常现象
水质异常情况很复杂，涉及到很多的水质项目。
本文作者根据一些年来的工作经验对自来水用户最关心感官性状异常情况作些分析，特别是一些较普遍的．用户反映较多的现象进行说明。
1．1特殊颜色
洁净的自来水应是无任何颜色的。
常见的颜色异常包括红水、黑水，也偶会有蓝水和白水。
更多的时候颜色是混合的，辨不出明显的哪一种颜色，表现为棕黄色，灰黑色等。
水的颜色是给人的最直接的感觉，颜色异常极易弓I起用户的抱怨。
1．2异味
好的自来水应该是无气味的，但由于这样那样的原因．有时自来水从水龙头出来时有特别的气味。
常见的有金属味，泥土气味．树脂气味．腐败气味．药品味．油气味及硫化氢臭味等。
1．3异物
主要是金属剥离物，细小的砂粒等物混在自来水中从水龙头流出。
1．4肉眼可见微生物
这主要是一些微生物的尸体。
1．5自来水使用后出现异常情况
如自来水泡茶后变色．出现油膜．洗白衣服使衣服发黄等。
2．自来水感官性状异常原因分析
2．1异常颜色的引起
红水是最常见的异色水。
输配水管道内壁腐败形成铁锈．在断水后恢复供水或水的流速波动较大时铁锈会被冲出，溶于水中，三价的铁表现为棕红色，故出现红水现象：也有以地下水为水源的自来水，当铁含量特别高时，在铁细菌的作用下，水中二价的铁会被氧化为三价的铁，使水表现为红色。
黑水则主要是由锰的氧化物二氧化锰造成的。
自来水中的锰氧化后沉积于管壁上，在恢复供水或水流速度变化较快时剥离下来发生水变黑现象。
由于红水和黑水常常同时发生．水的颜色呈现褐色或棕黄色。
国内自来水公司近年来对管网改造力度加大．由自来水配水管腐蚀造成的红、黑水现象逐渐减少。
新建筑物由于国家对管材的要求水管腐蚀出现颜色异常情况变少了。
但老建筑物管道的腐蚀还很严重，且随着年的久远，如果不进行管道改造，腐蚀现象一天比一天加剧。
据笔者曾现场了解的一些情况看，近年来，大部分自来水红水、黑水情况是建筑物内使用了多年的管材腐蚀或不合格管材所致。
镀锌管在锌溶于水中后，如锌浓度过大，会使水微带白色．当烧开后表面层看起来有白色的感觉。
这种现豸
并不常见。
另外在家庭用水中，如果使用的热水器中铜管中有溶出的铜会和肥皂中的脂肪酸发生反应,生成蓝色物质这种现象极少发生，发生了也持续时间很短。
因为铜管表面易形成氧化膜不易溶出，而且要看见蓝色，铜的含量得达到20mg ／L以上。
除国外有报道外，国内还未见有这种现象发生。
2．2异味的产生
气味的来源非常复杂，除了管道中溶出的铁、铜、锌等金属产生的金属气之外，更多的可能是由于水生生物繁殖产生的气味有机物引起的，比较典型的有Gesom和2-MIB等产生的泥土的霉气味。
残留余氯的存在则是最见的刺激异味，特别是当水龙头快速放出自来水时．余氯的气味更加明显。
近年来水中出出的有机污染是导致异常气味的一个重要原因。
2．3异物
自来水中异物可能是由于在管道安装或维修施工时带入的砂粒等物，也可能是管道内防腐涂层剥离物，或是管道接口橡胶制品老化的残渣。
二次供水贮水箱中也可能由于防护不严进入微小生物或其它杂物。
原水水。
亏染应急处理时使用的活行性炭的漏出也可能出现黑色的悬浮物：
2．4自来水使用后的异常
一些自来水在泡茶后出现异常的颜色。
如绿茶在泡开以后．茶呈现紫色：这可能是由于水中铁含量较量高,茶叶中的单宁酸与铁反应形成的紫色的单宁铁而引起。
3．水质感官性状异常对策
3．1加强对水源的保护
保护水源是城市供水永恒的主题。
近年来．工农业污染加剧．给城市供水带来了很大的压力。
一些以江河水源的自来水企业在枯水季节常有原水中铁、锰含量偏高甚至超标现象：而有机微污染近年来也呈上升趋：这使得水产生异味的危险性加大：同时,一些供水企业为了保证水消毒的安全性，不得不加大氯的投加量，使水放出时的刺激气味进一步增强。
国家有关部门应严格按照有关法律法规，加强对水源的保护。
3．2加强净水处理
一方面，应加强常规净水处理，加强净水设施的运行管理．使净水过程的各环节能正常发挥作用．将浊度和色度尽可能降低。
同时合理利用消毒剂，消毒剂不单是起消毒作用．对于净水工艺有时能起到意想不到的效果。
如加氯消毒，在对出厂水卤代副产物影响合理范围内适当考虑在滤前投加时可将铁锰氧化过滤时除去。
同时有杀藻作用．有利于降低色度。
对于水源水有明显异常的，应加入特殊处理环节，在净水工艺一开始就予以解决。
深度处理技术的引入可_大地解决感官性状的异常状况，活性炭、臭氧和生物处理都是脱色、去味的好方法。
3．3加强管网改造
合理规划管网改造是始终是保持配水系统水质良好的重要手段：良好的输配水管网系统可保持合理的流速，减少水在管道中的滞留时间，特别是避免死
水区。
死水区会使水质产生各种各样的问题，颜色异常是明显的特点，解决起来比较困难。
因此，管道铺设设计时应统筹考虑．保持管网的供水水量需求与水质的平衡．保证手道内水压在一定的正值水平·避免倒流和倒吸现象：管道的选材也要以管壁能抵抗污染物特别是挥发性有机化学成分进入为前提。
对于旧的管道，当水质问题出现时或有水质隐患时．直制定合理的冲洗、清洗和维修计划。
机械刮管涂衬、手管器和化学清洗是普遍使用的方法．这对于去除管内壁的腐蚀物和污染物起很多重要的作用．对颜色、异味和异物的消除都比较明显。
3．4规范管道设备设施的操作
操作管道设备设施应考虑对水质的影响。
这种影响有两个方面．一是对水流方向的影响．二是对水流速率影响。
频繁的改变水流方向和开启、关闭阀门过快，都会造成水流急速波动，消火栓的冲洗也会有类似的影。
因此，在操作这些设备设施时应将对水质的影响降到最低的程度。
3．5改善二次供水设施和用户管道
在国内，二次供水设施管理不好造成的水质恶化近来已成为了人们关注的焦点。
人们对于二次供水设施的一识有了提高，过去一直对出现水质问题就抱怨自来水公司的情况有了一定的缓和。
但加强二次供水设施管理还任重道远。
这不仅需要自来水公司的努力．更需要政府相关职能部门发挥其相应职能。
制定和完善二次供水设施的管理制度，定期清洗，形成好的监测机制。
自来水水质的感官性状是近年来社会生活水平提高后人们普遍关心的问题，解决多年以来困扰和受抱怨的水质的水质感官性状异常问题，除了上面提高的一些措施外，加强监测机制，及时对这些异常情况进行评价和分析也是重要的环节。
特别是近年来人们在向直饮水的目标迈进的过程中，如果水的生产企业、政府有关职能部门以及用户一起共同关心、共同解决自来水水质中的这些问题，人们对水的感官性状的抱怨将会变得越来越少。