职业适应

4、知识技能适应 刚出道的新人可能文凭比单位里一些前辈要过硬，但是经常
会出现这样的情况：刚刚工作的学生什么都不会。因为在学 校里的时候，我们比较注重的是学习理论知识，然而到了职 场上，更注重的是动手能力和累积的经验。 因此，新人们要投入到再学习中。这个学习是一种见机行事， 是让你适应工作中的知识技能。
第三讲
职业适应与发展
第一节 职业适应——转换角色
社会角色：是一个人的身份，是其所处的相应社会关
系的反映。 社会角色是由人们所处的特定社会地位和身份所决定 的一整套规范系列和行为模式，是人们对具有特定地 位的人的行为的一种期望，是社会群体的基础。 社会角色的本质是社会赋予人的社会权利与社会义务 的统一体。 社会角色由角色权利、角色义务和角色规范三要素组 成。
解决方案： “恋旧”心理是不稳定因素
刚刚走上工作岗位的大学毕业生，或多或少心里都留存 着象牙塔的痕迹，对企业生活都有着不同程度的不适应，因 而产生各种类型“恋旧式”心理。 其实，要想在职场中自立，靠的不仅仅是知识能力，更 要有良好的职场心理素质，在面对各种烦闷时，能理智地分 析作为一个新人应正视的方向与目标。
一、大学生角色与职业角色的区别
1、承担的责任不同 大学生是以学习、探索为主要任务，在校园里是不怕犯错误，
什么事情你都可以去尝试，为了学习的尝试哪怕是错了，会原 谅你。所以要是给大学生一个简单的角色定位，那就是你可以 做错，你做错了不用承担过多的社会责任，应为大学生有天然 的获免权。 其次，大学生最快乐的事情就是有依靠，在学习方面可以依靠 导师，有什么问题你都可以向他请教；在生活上有什么困难可 以依靠父母。总之，大学生在学院里基本没有基本负担。 成为一个职业人以后，应尽快地适应社会。首先必须学会服从 领导和管理，迅速适应上级的管理风格；职业人如果在工作中 犯了错误，是要承担成本和风险的责任，承担相应的社会责任 的。
2、面对的环境不同。 大学生在校园里是寝室——教室——图书馆——食堂四点一
线的简单而安静的生活方式，单纯而简单的校园文化气氛。 但成为职业人,在紧张的职场上，面临的社会环境是快速的生 活节奏，紧张的工作和加班；没有了寒暑假，自由支配的时 间少；还要承受不同地域的生活环境和习惯；由于缺乏实际 工作经验，开始工作时往往不能得心应手；感觉工作压力显 著增加，给心理造成很大的负担。
5、人际关系适应 与象牙塔里单纯的人际关系不同，踏入了职场，人际关
系也相应的复杂了起来。 刚走上工作岗位的新人最容易犯的毛病是过于高傲，把 姿态放低一点，恰当的礼貌往往会赢得好感。无论对领 导还是同事，无论喜欢还是讨厌，都要彬彬有礼。 同时，在单位里，努力工作，适当表现自己，最大限度 地得到老板和同事的认可，是必须的，在论功行赏时应 展现一个新人的宽广胸怀，赢得职场人缘。
问题3：角色怎么转换？
案例： 张怀义，男，企业行政职员，工作3年 硕士研究生毕业后，我成功地应聘了一家公司的经理助 理职位。我很珍惜这个机会，对工作很有激情。 但时间不长，我发现，我稍稍做出点成绩，大家都会用 异样的态度对待我，甚至在背后对我指指戳戳。 我现在很灰心，经常怀念在学校的时光，那时大家不会 勾心斗角，也没有形形色色的眼神。
第二节 职业发展——做成功的职业人
一、从职业发展中遇到的问题说起
问题1：第一天怎么做？
案例： 杨帆，女，外贸公司职员，工作2年 第一天上班，我早上6点就起床了，挑选了衣柜里最贵 最正式的一套职业装，精神抖擞地出了门。但是意外很快出 现了，人力资源部经理把我领到我所在的外联部后，就没再 搭理过我，部门里也没有一个人抬头看我一眼。 最后，还是部门经理注意到了我，对我说：“饮水机的 水要换了，还有，你能不能帮大家交一下手机费，他们太忙 了，你去吧，回来的时候可以给大家买好午饭，就要楼下必 胜客的比萨吧。”从办公室出来，我很失落，觉得自己像个 可有可无的人。
三、从大学生到职业人员的角色转换内容
主要表现为： 1、活动方式的转换 从“要”到“给”的转变，从“索取”到“贡献”的转变。 大学生因为父母的付出，可以从家里“要”到宠爱与照顾； 因为老师的付出，校里“要” 到知识与技能；因为社会、国 家的付出，可在社会中“要”到社会的资助与培养。 大学生要转换成职业人，必须先“给”，否则你什么也“要” 不到。将“索取”的心态变成“贡献”的心态，是成为职业 人的关键。 从企业的角度来说，企业对人的判断有两个要求，一个叫做 潜力，看你未来成长的空间，一个叫做贡献，你的加入对这个 团队能够产生什么样的价值。作为职业人，应考虑我能为单位 带来什么？我能为企业创造什么？而不应首先去想单位、企业或 老板应该给我什么样的回报？只有既能为我们的企业或老板带 来实际的贡献，又能有可持续的发展，这样的员工才最受欢迎的。
案例： 李勇，男，公司公关部职员，工作3年 开始我总觉得对工作要积极主动，所以经常向同事问问 题，“文件在哪里？”“我们部门有多少人？”但是我发现， 有些同事对我的态度特别冷淡，领导也总是说：“你自己琢 磨琢磨……”后来我干脆少说话，多办事，领导让我做什么， 我就做什么，可这样似乎也没有得到领导的关爱。
5、人际关系不同 处理好人际关系是每一个大学毕业生走上社会后必须学会的
课题。初出茅庐人际交往比较单纯，社会上的人际关系相对 于学院中的同学关系要复杂得多，一时感觉不适应。事实上 不同的环境对人的影响和要求也不同。
6、面对不同的文化环境。 作为学生在大学里，学习时间可弹性安排，少许逃课没人管
有了劳动报酬，经济上逐步成为独立者。 经济上的独立使得家庭和社会向其提出了全面独立的要求， 即工作上能够独当一面，学习上自我发展提高，生活上自己 照顾自己，在社会关系上充分履行自己的责任等。
四、影响职业适应的因素
1、职业期望
2、职业心态
3、职业风险
4、职业待遇 5、职业声望 6、自我价值 7、人际关系
解决方案： 少说多听留下良好第一印象
第一天上班，只要做到下面4点，就能给企业和同事留下 良好的第一印象： 一是主动交流，在同事心目中树立起容易沟通的印象。 二是勤学好问，当然不要太过频繁。 三是衣着得体，拿不准该穿什么时，就和其他人保持一致。 四是少说多听，对工作有充分了解后再发表看法。
问题2：积极性怎么发挥？
解决方案：
更多工作问题需要自己领悟 出入职场的人，做事缺乏主动肯定不会被领导青睐，但 是过于好问也会惹人烦。 单位和学校有很大的不同。在学校，老师的工作就是传 道授业解惑，所以学生可以“揪着”老师不放，但是在单位， 很多问题都需要在工作中边做边学。 职场中，人们总讲究一个悟性，就是说，很多事需要自 己观察，自己体会，因为别人都有自己的工作，不可能总是 充当你的老师。
4、社会权利不同 大学生接受外界的给予，即接受和输入，主要是要求理解，
其角色的权利主要是依法接受教育，并取得经济生活的保证 或资助。 成为职业人，就要依法行使职权，开展工作，运用自己的知 识和能力，向外界提供自己的劳动，即运用和输出，要求结 合实际创造性地发挥水平，并在履行义务的同时取得报酬。
3、社会规范不同 大学生的社会规范主要反映在国家制定的《大学生行为准则》
和各学校制定的《大学生手册》之中，告诉学生怎样做人， 如何发展等。在违反角色规范时，主要以教育帮助为主。 成为职业人，虽然对职业角色的规范因职业的不同而有所不 同，但肯定是更严格。违背了就要承担一定的责任，甚至是 法律责任。
2．生理适应 既然步入了职场，就已经从一个学生转换成了一个职业人， 原来的许多生活习惯就都得改变。 请你为了自己的职业前途调整生活规律，当然，让你调整规 律并非要求你成为一个机器人，有些事你可以自己灵活的决 定是否调整。有时候，那些不成文的规定更是需要你遵守。 如果，想要好好的发展的话，那就一定要快速的生理适应职 场生活。
3、岗位适应 年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出校门之前，都
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对未来充满憧憬。初出校门的大学生不能适应新环境，大多 与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这 个过高的目标接触现实环境时，许多所谓的“现实所迫”让 他们在初入职场时就走了弯路，以至于碰了壁还莫名其妙、 不知所措，往往会产生一种失落感，感到处处不如意、事事 不顺心。 因此毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整 自己的期望值和目标。如果可以为自己做一个良好的职业规 划，明确自己的职业目标是什么，在职场中自己该扮演什么 角色，该怎样强化自己的职业，并且在这个行当上钻研下去， 自然就能得到较好的发展。
对上司，先尊重后磨合。 对同事，多理解慎支持。 对朋友，善交际勤联络。 对下属，多帮助细聆听。 对竞争对手，露齿一笑。
五、从大学生到职业人员的角色转换途径
1、心理适应 一般新人刚跨上职场总是从基层做起。学会适应艰苦、紧张
而又有节奏的基层生活，要学会入乡随俗，适应新的环境。 在这个阶段，培养出你的整体协作意识、独立工作意识和创 造意识。 一是要有自信。虽然在刚开始的时候可能你会做错无数事情， 但只要能够吸取经验，慢慢的，在同事前辈们的帮助下，你 的整体协作意识，独立工作意识就会养成了。 其次，做事要有耐性，要充分发挥自己的主观能动性和创造 性。凡事要进行具体分析、具体对待，然后脚踏实地的工作， 自然而然的，你会惊喜的发现，你的创造力也挺强的。
1、宏大的“人生理想” 2、从青苹果“学校人” 3、单纯的处理问题方式 4、系统的理论学习 5、散漫的校园生活 6、浮躁的心态
现实的“职业理想” 成熟的“职业人” 复杂的人际关系 多方位的实际应用 紧张的工作模式 逐步理性化
7、家长的呵护
自己保护自己
二、从大学生到职业人员的角色转换过程
1、毕业前夕的“半职业化”角色转换 即完成毕业实习期的角色转换。 一方面，为完成毕业论文做准备；另一方面，在实习单位积 累工作经验。 如何做到？ 首先，努力向单位同事学习，争取尽快工作上手； 其次，力争把所学专业知识应用到实际工作中去； 第三，从实际工作中积累经验，提高工作能力，位今后就业 做好准备。 第四，将实际工作中提炼的经验上升到理论，为完成毕业论 文打好基础。 2、见习期的角色转换 重视岗前培训这一重要环节。
你，有较长的节假休息日，教学大纲提供清晰的学习任务； 学术上多鼓励师生讨论甚至争论；布臵作业或工作规定时间 完成；公平对待学生；以知识为导向；学习的过程，以抽象 性与理论性为主要原则等。 但作为职业人在单位里，规定上下班时间，不能迟到早退， 经常加班加点，节假日很少，工作任务急又重；老板通常对 讨论不感兴趣，多数老板比较独断；待职工不一定很公平； 一切以经济利益为导向；要完成上司或老板交给一件件具体 的实实在在的工作任务等。

2、理念的转换 树立“不再可以随便犯错”理念的 考试成绩不好有补考的机会；如果和同学不能相处融洽，仍
然可以保持自己的个性，孤芳自赏；如果迟到、旷课只是耽 误你自己的学习，与其他同学没有多大的关系。 大学毕业生从校园走上社会成为职业人，如果工作失误，会 造成重大的经济损失，没有挽回的机会；如果与同事关系不 好，会被组织认为没有团队合作精神，将成为出局的人；如 果迟到、旷工，耽误的是整个团队的业绩，你随时有被开除 的可能；作为职业人，在单位里你必须成为社会、企业或老 板财富的创造者。
3、社会责任的转换 从大学生到职业人员的角色转变，社会责任增强，社会对职
业人员的责任感有更高的要求，社会评价也更加严格。 学生的主要社会责任通常是体现在学习过程中队自己的负责 上； 职业人工作质量的高低不再被简单地看做个人的事，往往要 从其对社会责任的角度加以评价。
4、独立性的转换 学生时代经济上主要依靠家庭的资助，进入职业生涯以后，