广告人员推销营业推广和公共关系促销的特点
促销策略与公共关系
（一）促销的涵义及促销内容
促销本质上是一种通知、说服和沟通活动，是谁通过什么渠 道(途径)对谁说什么内容，沟通者有意识地安排信息、选择 渠道媒介，以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的影 响。这种沟通说服有几种途径：一是雄辩式说服，讲话人首 先以其人格博得听众的信赖感，再激起听众的情感以取得信 任，列举鲜明的证据诱发需求；二是宣传式说服，最早是以 组织(如教会、政府、政党、企业)为主体来 获得别人的支持。 用语言、文字、气氛和事件等来争取支持者。现在企业的建 筑式样、最高管理人员的办公室布置、产品的设计、推销员 的个性等，通过公共关系人员，借助新事件， 制造一种新 的气氛，进行宣传沟通；三是交涉式说服。指一方的交涉代 表与另一方的代表相 互进行拉锯式谈判，以取胜对方，企 业在市场营销活动中常用的是劝诱策略，非极端条件下不用 威胁策略。
Measurment)
（一）广告的涵义
“广告”二字,从中文字面上理解是“广而告之”， 在西方“广告”一词则源于拉丁语(Advertere), 作“诱导”、“注意”解，后演化成为英语口语中 的Advertising(广告活动)和 Advertisement(广 告宣传品或广告物)。
广告指法人、公民和其他经济组织，为推销商 品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众 发布的有关信息。大众传播媒介刊播的经济信 息和各种服务信息，报道商品、服务的经营者、 提供者，凡收取费用或报酬的，均视为广告。
高投 入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的 购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商 、 批发商向制造商求购，由下至上，层层拉动购买。
二．广告
（一）广告的涵义 （二）广告定位 (任务 Mission) （三）广告媒体的选择(媒介 Media) （四）广告的创意制作 (信息 Message) （五）广告费用预算 (资金 Money) （六）广告效果评估 (衡量
促销策略之公共关系和营业推广
学习目的与要求
了解营业推广的基本特征和主要手段 了解公共关系的基本概念和主要方法 了解赞助和口碑营销的方式
第一节 营业推广的基本特征
一、概念：
又称销售促进，是指企业在短期内为了刺激 需求而进行的各种促销活动。（广告－购买理由，销
售促进－购买刺激）
营销推广与其他促销策略的显著区别在于它以强 烈的呈现和特殊的优惠为特征，给消费者以不同 寻常的刺激，从而激发他们的购买欲望。 销售促进的发展
五、公共关系的实施步骤
1、确定营销目标 （知晓度、可信性、刺激
性、降低促销成本）
2、选择公关信息和载体（创造新闻、事件
创造）
3、实施营销公关计划 4、评价效果：
展露度 知名度、理解和态度方面的变化 销售额和利润贡献
第三节 赞助及口碑营销
一、赞 助
1、赞助的含义和作用 概念：指企业为了实现自己的目标而向某些活
（二）对中间商的推广：
1、批发回扣 2、推广津贴 3、销售竞赛 4、交易会或博览会
（三）对推销人员的推广
通过推销竞赛、红利、回扣等方式奖励推销人员
六、制定营业推广方案
在制定营业推广方案时，要注意以下几点： 1、比较和确定刺激程度 2、选择营业推广对象与目标 3、选择营业推广的途径及媒介 4、选择营业推广的时机、规模与时间 5、确定营业推广的预算
三、公共关系的作用
建立有利于表现产品特点的企业形象 建立和维持消费兴趣 危机处理（强生－泰列诺） 协助新产品的开发及市场开拓（忍者神龟） 协助成熟期产品的再定位（纽约） 影响特定的目标群体（麦当劳）
四、公共关系的主要方法
公开出版物 利用新闻媒介 事件 演讲 公益服务活动 企业沟通活动 产品宣传报道 进行咨询和游说 为了树立良好的企业形象，许多企业导入 CIS战略，取得了巨大成功。
市场营销学 十一章促销组合 第四节营业推广
第四节 营 业 推 广
• 一、营业推广的定义和特点 • (一)营业推广的定义 • 营业推广又称销售促进，是指那些不同于
人员推销、广告和公共关系的销售活动， 它旨在激发消费者购买和促进经销商的效 率，诸如陈列、展出与展览表演和许多非 常规Байду номын сангаас、非经常性的销售尝试
(二)营业推广的特点
• 1．直观的表现形式 • 2．灵活多样，适应性强 • 3．有一定的局限性
费提供人员培训、技术指导
(三)制定营业推广方案
• (1)必须确定所提供刺激的大小。 • (2)要指定参与的条件。 • (3)要确定促销所持续的时间。调查显示：最佳的
频率是每季有三周的促销活动，最佳持续时间是 产品平均购买周期的长度。 • (4)要选择好分发的方式和途径，营销人员必须确 定怎样去促销和分发促销方案。 • (5)要准确把握促销时机。 • (6)要拟定促销预算
二、营业推广实施过程
• (一)确定目标 • (二)选择促销工具 • 1．面向消费者的促销工具 • (1)折价 (2)优惠券 (3)赠品 (4)现金退款 • (5)赠送奖品 (6)联合促销 (7)产品保证 • (8)售点陈列示范 (9)会员
2．面向中间商的促销工具
四种广告促销手段优缺点
一、人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
人员推销的优缺点优点：1、信息传递双向性2、推销目的的双重性3、推销过程灵活性4、协作长期性5、满足需求的多样性缺点：1、支出较大，成本较高2、对推销人员要求较高二、营业推广：一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。
营业推广的优缺点优点：1、可以吸引消费者购买2、可以奖励品牌忠实者3、可以实现企业营销目标缺点：1、影响面较小2、刺激强烈，但时效较短3、顾客容易产生疑虑三、广告：是一种由特定赞助者出资，透过传播媒体商的语言、文字、图画或影像等，针对某个目标群体来进行沟通的促销方式。
根据广告的内容和目的划分为：商品广告、企业广告、公益广告广告一般是运用广告媒体（广告媒介）即是广告主与广告接受者之间的连接物质。
目前应用比较广泛的广告媒体有：报纸，杂志，广播，电视，互联网，户外广告，邮寄等。
印刷媒体（报纸和杂志等）优点：1、涵盖面广2、能容纳相当多的信息3、有多人传阅的机会缺点：1、都是静态的呈现方式，引人注意的程度不如电视报纸优点：有弹性，可快速反应市场变化报纸缺点：广告的寿命较短，加上印刷欠佳、版面过于拥挤。
杂志优点：广告寿命长，同时读者群的特性明确，有某种程度的目标市场选择功能；杂志缺点：广告无法弹性反应市场变化广电媒体（电视和电台）优点：具有某种程度的目标市场选择功能缺点：时间性强，不易存查电视优点：1、触角广泛，较能够灵活表现广告内容2、十分具有吸引力、感染力和说服力电视缺点：成本昂贵、广告播出时易受干扰电台优点：1、制播比电视简单便宜2、可快速回应市场变化3、可接近电视未接触的群体电台缺点：只有声音没有影像，不易吸引注意力户外媒体（看板、公车广告、海报等）优点：1、低成本2、较能重复接触缺点：1、无法针对目标市场传递信息2、表达方式易受限3、也易破坏景观，甚至有安全问题网络媒体（电子报、电子邮件、搜索引擎、网站推广、病毒性营销等等）优点：1、称本低廉2、范围广泛3、有良好互动性缺点：1、使用者集中在年轻群体2、浏览自主性很强3、信息停留时间不长4、垃圾邮件和弹出广告等问题也逐渐招致用户反感四、公共关系：是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
市场营销复习题及答案
市场营销复习题及答案1、市场营销的核⼼是（交换）。
2、从总体上看质量改进⽅案通常会增加企业的（盈利）。
3、（促销）是指企业利⽤多种信息载体与⽬标市场进⾏沟通的传播活动包括⼴告、⼈员推销、营业推⼴与公共关系等等。
1、与顾客建⽴长期合作关系是__关系营销__的核⼼内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_经营主线_。
3、出现于不同⾏业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为边缘市场机会。
7、在产品⽣命周期的投⼊期消费品的促销⽬标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产⽣因⽽主要应采⽤（⼴告）促销⽅式。
4、公共关系_推销企业形象________。
5、消费者的购后评价主要取决于_产品质量和性能发挥状况________。
6、在_完全寡头竞争___条件下，企业倾向于和竞争对⼿要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样⽅法其抽样误差较⼩，样本代表性较好。
_类型抽样________8、_产品差异化___是实现市场定位⽬标的⼀种⼿段。
9、每种产品实质上是为满⾜市场需要⽽提供的___服务______。
10、消费者的购买单位是个⼈或（家庭）。
11、服务是⼀⽅向另⼀⽅提供的基本上是（⽆形的任何活动或利益）并且不导致任何所有权的产⽣。
12、品牌资产是通过为消费者和企业提供__附加利益___来体现其价值。
13、企业因竞争对⼿率先降价⽽做出跟随竞争对⼿相应降价的策略主要适⽤于__同质产品________市场。
14、⾮标准化产品或单位价值⾼的产品⼀般采取__直销_______。
15、按照不同的职能⾮营利组织可分为（履⾏国家职能的⾮营利组织促进群体交流的⾮营利组织提供社会服务的⾮营利组织）。
16、（需求偏好）差异的存在是市场细分的客观依据。
1、为形成能全⾯有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其⾃⾝组织和管理制度进⾏变⾰。
以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：满⾜利益⽅要求__改进关键业务流程合理配置企业资源组织⾰新__。
《市场营销学I》题库及答案
《市场营销学I》题库及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1、人的需求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。
A．场所B．商品交换关系C．人口D．购买力2、市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销3、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A．成本加成定价法B．目标收益订价法C．边际贡献订价法D．声望订价法4、林业企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。
A．生产观念B．推销观念C．社会市场营销观念D．市场营销观念 E.生态学市场营销观念 F.社会营销观念5、一个林产品产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。
A．家庭寿命周期B．产品市场寿命周期C．产品自然寿命周期D．产品技术寿命周期6、假如企业要建一批发市场，这时采用市场细分的（）。
A．单一因素法B．综合因素法C．系列因素法D．“产品——市场方格图”法7、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。
A．市场的地理位置上B．产品质量上C．顾客心目中D．产品价格上8、生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。
A．短渠道 B. 长渠道C．宽渠道D．窄渠道9、下列（）的需求价格弹性最小。
A．手表B．食盐C．化妆品D．时装10、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A．一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B．从顾客向售货员询问到交易完双方道别C．从走进商店到交易完走出商店D．从需求产生到对所买商品的最终评价11、企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略12、产品市场细分的依据是（）A. 产品类别的差异B. 消费者需求与购买行为的差异性C. 市场规模的差异性D. 竞争者营销能力的差异性13、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。
4P营销
4P营销一、4P的起源“4P”营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)产生于20世纪60年代的美国，是随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登(NeilBorden).在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
杰罗姆·麦卡锡（E. Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中第一次将企业的营销要素归结为四个基本策略的组合，即著名的“4Ps”理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4Ps”。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以“4P”为核心的营销组合方法。
二、4P的内容产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格（Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定位依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
渠道（Place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售额的增长。
产品策略：主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
期中包括对同产品有关的品种、规格、样式、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
4P营销
4P营销一、4P的起源“4P”营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)产生于20世纪60年代的美国，是随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登(NeilBorden).在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
杰罗姆·麦卡锡（E. Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中第一次将企业的营销要素归结为四个基本策略的组合，即著名的“4Ps”理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4Ps”。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以“4P”为核心的营销组合方法。
二、4P的内容产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格（Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定位依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
渠道（Place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售额的增长。
产品策略：主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
期中包括对同产品有关的品种、规格、样式、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I完全版
营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I完全版一、4P 的内涵与应用产品( product) 、价格( price)、地点( place）、促销( promotion)在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
专插本《市场营销学》第七版 16第十六章 促销策略
• 实现有效传播和 交流，达到良好 公关效果
公关实施
公关评价
• 如公众理解程度、 传媒宣传次数、 赞助规模等
20
第四节 营业推广
《市场营销学》第十六章
21
一、营业推广的特征和类型(选择、简答)
营业推广（Sales Promotion）
是为刺激需求而采取的，能够迅速激励购买行为的有关促销方式。
2. 认识——让顾客充分认识企业和产 品，记住产品性能、品质特点。
3. 态度——增进目标顾客对企业、产 品喜爱程度，改变人们态度。
4. 销售——最终目标在于增加销售。 广告本身可能不会达成某一交易， 重点是宣传现在就买的理由。
目标选择
1. 企业的市场发展总策略，广告 目标必须与之相协调；
2. 产品的市场生命周期，处于不 同阶段的产品广告目标也必然 不同；
产品式结构
按产品设置销售代表。
市场式结构
按顾客特点设置销售代表。
复合式结构
将地区、产品、市场等几种结构， 混合考虑和设置销售代表。
13
推销人员的报酬
(选择、简答、判断)
纯薪金制
推销人员获得固定薪金，开展业务所需费用 由企业支付。优点是给推销人员很强的安全 感，易于管理；缺点是缺少有效的物质激励。
产品性质
不同性质的产品，消费者状况及购买要求不同，因而促销组合策略也不一样。
产品生命周期
在产品生命周期不同阶段，需要不同的促销组合。
市场性质
地理范围、市场类型和潜在顾客数量等，决定了不同的市场性质；不同的市场性质，又 决定了需要不同的促销组合策略。
促销预算
不同的预算额度，决定了可选择的促销方式。
推销训练的方法 分集体训练和个别训练两种。
促销策略PPT课件
三 促销组合策略
1 促销的方式
促销组合策略主要包括: 广告 人员推销 公共关系 营业推广
广告的特点:
深入大众;触及面广 色彩艳丽 生动形象 作用不易测定;说服力较小
人员推销的特点：
利用人与人的正面接触造成融洽气氛; 激发顾客的购物兴趣
费用较大;且不易招聘到优秀人才
公共关系的特点：
利用人际关系和宣传媒体进行信 息的双向交流;达到内求团结;外求 发展的目的
第十一章 促 销 策 略
促销组合策略 人员推销策略 营业推广策略
第一节 促销组合策略
一 促销的含义和性质
1 促销的含义
❖促销是为了扩大销售;运用各种宣传手段;
说服和吸引顾客采取购买行为;实现商品和 劳务价值的活动总称
❖促销是生产者和消费者双向沟通的一种方
式
2 促销的性质
1促销是信息的沟通
❖ 信息的传播过程：
1 当地政府的限制 2 经销商的合作态度 3 市场的竞争程度
本章结束
形象地位分析
C
低 知 名 度
D
高美誉度
A
B
高 知
名
度
E
低美誉度
1 地区结构型
销售经理
A地
B地
C地
D地
销售经理 销售经理 销售经理 销售经理
2 产品结构型
销售经理
A产品
B产品
C产品
D产品
销售经理 销售经理 销售经理 销售经理
3 顾客结构型
销售经理Biblioteka A顾客B顾客C顾客
D顾客
销售经理 销售经理 销售经理 销售经理
4 综合结构型
四 推销人员的管理
1 推销人员的素质要求
整合营销传播
整合营销传播学习目的和要求1、掌握促销的根基含义和实质特征2、掌握促销传播的根基原理3、掌握整合营销传播的根基含义4、了解广告宣传的特点及广告编辑的内容5、了解营业推广的根基特征和要紧手段6、了解公共关系的根基概念和要紧方法由于现代市场营销活动是在广泛的地域范围和复杂的人际关系为背景的社会化大生产条件下进行的，因此仅有优质的产品，合理的价格和适当的渠道，并不一定就能立即招来大量的顾客。
因为在商品经济的大千世界中，他们并不一定会对某一企业的产品及其有关情况引起注重，甚至会闻所未闻。
这就需要企业采取各种有效的方法，把企业的有关信息传递给自己的目标市场，以引起消费者的注重，激发他们的需求欲瞧，吸引他们采办企业的产品。
这一系列做法及其编辑，即为企业的促销组合。
第一节促销的实质及整合营销传播促销的实质与功能促销是企业市场营销活动的根基策略之一，它是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或制造对企业产品和侍候的需求，并引起采办欲瞧和采办行为的综合性策略活动。
它一般包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等具体活动。
促销的实质是通过传播实现企业同其目标市场之间的信息沟通，所有的促销活动无非有以下一些根基功能。
〔一〕告知功能促销活动能把企业的产品、侍候、价格、信誉、交易方式和交易条件等有关信息告诉给宽广公众，使他们对企业由无知转为有知，从知之不多到知之较多，从而能使他在选择采办目标时，将企业的产品或侍候纳进其选择范围。
一般来讲，消费者对比喜爱采办他们所了解的产品，要是他们对某一企业的有关信息明白得越多，选择该企业产品的可能性也就越大。
〔二〕讲服功能促销活动往往致力于通过提供证实，展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来讲服消费者，加强他们对本企业产品或侍候的信心，以促使其迅速采取采办行为。
一般来讲，消费者在采办决策犹疑不定的时候，特别盼瞧能有新的信息来关怀他作出决策。
促销活动在这方面的信息沟通往往能恰到好处地促使消费者作出对本企业有利的采办决策。
农产品营销复习资料
一、概述1.市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
2.农产品营销：农业生产者与经营者个人与组织，在农产品从农户到消费者流程中，实现个人和社会需求目标的各种农产品创造和农产品交易的一系列活动。
3.农产品营销主体：农产品营销的主体不仅包括农业经营企业，而且包括更多的农产品创造和交易活动的行为主体，如农产品生产组织（农户、农场）及个人，农产品收购企业，农产品批发和零售商、中介商，农产品加工企业、运输公司、仓储企业，餐饮店以及农产品专卖店等。
4. 宏观农产品营销：是一个社会经济系统，它是农产品产前、产中、产后产品创造、产品交易、和社会活动的总和，其目标是社会整体福利的最大化，反映了国民经济各部门与农产品创造、交易活动的相互关系。
5.微观农产品营销：农产品营销主体（农产品经营组织与个人）为了实现其经营目标，有计划地引导农产品从生产者流向消费着的全部活动。
包括农产品营销的分析、计划、执行、控制等活动。
6.农产品营销特点I.营销产品的生物性、自然性II.产品供给的季节性强，短期总供给缺乏弹性III.农产品需求的大量性、连续性、多样性和弹性较小IV.大宗主要农产品品种营销的相对稳定性V.政府宏观政策调控的特殊性7.农产品营销功能1、交易功能2、形态改变功能3、空间转移功能4、价值增殖功能5、满足消费者需求功能6、组织与风险回避功能8.农产品营销职能集货职能；分级职能；储藏职能；加工职能；包装职能；运输职能；分销职能；消费者服务职能9.细碎小点农产品营销学是一门研究农产品营销整体活动及其发展规律的学科。
现代农产品营销学融合了农业经济学和市场营销学理念、方法、特点。
20世纪五十年代后，研究对象从流通领域扩展到生产和消费领域，广泛吸收了经济学、管理学、心理学、社会学及其他学科精华，成为新型的、交叉型的边缘学科。
欧美现代农产品营销学理论奠定美国10．农产品营销研究主要内容1、农产品营销特点及其规律的研究2、农产品营销活动各职能环节和共性研究3、农产品营销环境研究4、农产品营销决策方式与方法研究5、农产品营销应用与创新研究11. 农产品营销理论的新发展1.农产品服务营销2.农业综合企业的关系营销3.农产品绿色营销4.农产品网络营销网络营销优势①为农产品贸易开辟更广阔的商业天地,为农产品的销售打开了国际市场②加强农户与外界的联系,促进农产品销售③能改变农户和顾客的关系④帮助农民分析市场需求,决定生产方向局限性（安全、诚信、技术）以下参考①网络信息化的建设不完善②全民信息化意识不高③农产品市场信息社会化服务体系不健全12. 研究方法：（1）产品研究法（2）功能研究法（3）系统研究法（4）机构研究法（5 ）营销管理研究法二、农产品市场与营销环境1.农产品市场要素？主体要素、客体要素、辅助因素2.农产品市场类型1、按照市场组织主体分类（1）国有商业组织的农产品交易市场（2）供销合作社组织的农产品交易市场（3）集体商业组织的农产品交易市场（4）农村个体商业组织的农产品交易市场2、按照交易场所职能性质分类：（1）产地市场特点：◆接近生产者❖现货交易♦产品性强⌧以批发为主（2）销地市场。
广告人员推销营业推广和公共关系促销的特点
2.广告媒体及其选择
（1）常用的广告媒体 报纸、杂志、电视、广播 、DM广告、 POP广告 、 户外广告 、交通广告，互联网广告。
报纸
杂志
户外广告
a
（2）选择广告媒体应考虑的因素
为有效地发挥广告的作用，企业在选择广告媒体 时，还应考虑以下因素：
1 产品的性质； 2 目标顾客的媒体习性；
3 媒体的流通性
红利提成 推销奖金 推销竞赛
a
4.企业进行营业推广时应考虑的因素
1.目标：企业根据目标市场和整体策略来确定推广目标 2.费用：企业要权衡费用与营业收益的得失。 3.对象：各种手段对于不同的对象，其作用有很大差别 4.媒体：必须通过最佳的媒体来实施营业推广 5.期限：时间选择必须符合整体营销策略 6.效果：每次营业推广后都要对其效果进行评价
a
课后作业
• 1. 说出渠道和物流的概念 • 2. 阐述影响营销渠道的因素
a
第三节 价格策略与货币选票 ——教学目标
• 能说出药品出厂价、药品批发价、药 品零售价的概念 • 能简述影响价格的因素 • 能运用定价策略原理判断某产品的定 价方法
a
一、几个概念
药品出厂价 药品批发价 药品零售价 药品差价 药品进销差价 药品批零差价
a
五、
公共关系
1.公共关系的概念
• 企业为了树立自身形象，通过有计划的、 主动的努力，运用科学的传播手段，达到 企业与公众之间相互沟通，相互适应的一 种管理活动。
a
2.公共关系的作用
公共关系是一门“内求团结，外求发展”
的 经营管理艺术，是一项与企业生存发展休戚相 关的事业。 1 有利于塑造企业和产品的良好形象 2 有利于赢得顾客 3 有利于开展创造性销售活动 4 有利于化解危机
促销与推广的区别
促销与推广的区别想必不少的人对促销与推广都不是很了解的，一起来看看它们的区别在哪里吧。
下面是店铺给大家整理的促销与推广的区别，供大家参阅!促销与推广的区别促销(promotion)就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等)，以影响其态度和行为。
常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
推广手抵物体向外或向前用力使物移动：推车。
推搡。
推拿。
推倒。
推敲。
顺水推舟。
推广的五大技巧主页建设完毕，网站推广工作便应开始了。
如果不进行主页宣传，是不会有人找到你的主页的，那你辛辛苦苦建设网站又是为了什么呢?以下是我总结的网站推广五大法宝：1.直接向亲友推荐这是一种最直接、最普通的宣传手段。
主页做好了，让亲朋们共同分享这是自然少不了的。
不过，亲朋再多，数量也有限，而且靠人工一个个去通知是一种效率非常低的宣传手段。
如果你希望主页向全社会公开，就必须同时采用其他方式进行宣传。
2.在搜索引擎登记搜索引擎网民们查找所需信息最重要的来源之一，Yahoo的成功便雄辩的说明了这一点。
正因为如此，搜索引擎也是网站所有者推广宣传的最佳阵营。
在搜索引擎登记有三种办法：1).主动到搜索引擎网站上登记在许多搜索引擎网站上你都可以找到“登记网站”字样，点击该链接即可添加您的网站记录。
不过提醒您注意，有的搜索引擎网站首页并无“登记网站”链接，而是到了分类目录下面才有的。
绝大多数搜索引擎都可采用此方式进行登记，比如雅虎中文、悠游等。
2).让搜索引擎自动搜索登记天网、AltaVista等搜索引擎是采用派出“机器人”自动搜寻网站信息并登记入库的方法。
广告和营销活动创意有哪些特点
广告和营销活动创意特点
在当今竞争激烈的市场环境中，有效的广告和营销活动创意对于吸引消费者、提高品牌知名度和推动销售至关重要。
而一个成功的广告和营销活动创意往往具有以下几个特点：
1. 独特性
成功的广告和营销活动创意通常具有独特性，吸引消费者目光的同时能够突出品牌或产品的特点。
独特的创意能够让消费者记住广告内容，提高品牌的辨识度。
2. 创新性
创新性是广告和营销活动创意的重要特点之一。
创新的创意可以带来新鲜感和惊喜效果，吸引消费者的注意力，同时树立品牌的创新形象。
3. 情感化
好的广告和营销活动创意往往能够触动目标消费者的情感，引发共鸣，激发他们的购买欲望。
通过情感化的创意传递品牌的核心价值观，建立品牌与消费者之间的情感连接。
4. 故事化
具有故事性的广告和营销活动创意更容易吸引消费者的注意力，让他们产生共鸣并深刻记忆。
通过讲述有趣或感人的故事，品牌能够更好地传递信息并推动消费者行为。
5. 多样性
成功的广告和营销活动创意通常不拘一格，不断尝试和探索不同的创意形式和媒介。
多样化的创意可以满足不同消费者群体的需求，增加品牌曝光度和影响力。
总的来说，成功的广告和营销活动创意需要具备独特性、创新性、情感化、故事化和多样性等特点。
精心策划和创作具有以上特点的广告和营销活动创意，将有助于品牌的推广和营销，提升市场竞争力。
营业推广的概念、特点及目标确定
建立零售商的品牌忠诚度，院售商而言，目标包括吸引零售商经营 种种子子生 生产产新与与的经经营营品专专种业业和教教维学学持资资较源源库库高水平的存货，鼓励他们销售 营 营业业推推广 广滞只 是销要 除能 人品选 员种择 推，合 销抵适、制的 广各方 告式 宣种， 传竟很 、争快 公性就 共的会 关促收 系到 以销明 外影显 的响效 ，，果 能建， 有立不 效像 激零广 发告 消和 费公 者共 购关 买系 和需 提要 高较 促长 销时 效间 率才 的能一见 种效 促。 销活动。 针对推销售人商员而的言品，牌目忠标诚包度括鼓，励获推得销新人的员零支持售一商种的新合品作种与，激支励推销人员寻找更多的潜在顾客，刺激推销人员推销滞销品种。
种子生产与经营专业教学资源库
《种子营销》
主讲：王迎宾
辽宁农业职业技术学院
营业推广策略
营业推广的概念、特点及目标确定
种子生产与经营专业教学资源库
1.营业推广的概念及特点 营业推广，也称销售促进，就是企业运用各种
短期诱因，鼓励消费者和中间商购买、经销（代理） 企业产品或服务的促销活动。营业推广是除人员推 销、广告宣传、公共关系以外的，能有效激发消费 者购买和提高促销效率的一种促销活动。
时调整,具有很强的灵活性。
种子生产与经营专业教学资源库
1.营业推广的概念及特点 ④适应性。 由于营业推广策略具有多样性和灵活性的特
点，所以能适应竟争对手的攻击，采取与众不同 的手法予以反击。
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2.营业推广的目标确定
营业推广目标由基本市场营销目标 衍生出来。营业推广的特定目标根据目 标市场的不同而有所差异。
促销方式的五种形式
促销方式的五种形式1、人员促销：人员促销是通过推销员口头宣传，说服顾客，实现商品销售的一种直接促销方式。
人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与促销人员的推销技巧密切相关.对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销,这样做反而会影响顾客的自主选购。
然而店员也必须向顾客提供必要的帮助和指导，并适当地与顾客进行友好的交谈，即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
2、广告促销：广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售的一种直接促销方式。
广告促销的特点：企业单方面向消费者传递信息，属单向沟通,所以称之为“拉的”策略.广告媒体有：电视、电台、报纸、杂志；招牌;看板;路牌；招贴；交通工具；灯光；橱窗；包装；店内POP；口头宣传或店内广播；演示；可视幕墙;电脑网络；红布条;宣传单;海报；DM等.规模较大的连锁超市可以考虑采用四大广告媒体,但对规模较小的连锁超市来说最常用的广告媒体是：宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。
以促销主题来划分：①开业促销常用的媒体是：报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻稿②年庆促销常用的媒体是：报纸、宣传单、DM、海报、红布条、POP、店内广播③例行性促销常用的媒体是：宣传单、DM、海报、红布条、店内广播④竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。
3、销售促进，也称营业推广.是一种直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式。
特点：见效快但运用不当也会产生负效应，会使顾客怀疑商品质量、价格的真实性，贬低商品的身价。
销售促进是超市最重要的促销方式，其具体的方法多种多样，但不管选择何种方法都应考虑以下四个问题：①刺激的规模:即确定促销预算，并估算该促销预算应有多少新增的销售量来弥补才能保本；②参加者的条件：即确定享受促销优惠的对象，如只对送回瓶盖的顾客赠以奖品；③促销信息的传播途径：即如何将促销信息传达到促销对象,如放在包装内,在超市里或店外分发,邮寄或附在广告媒体上；④促销时间：即不能太短也不能太长。
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第二节 营销渠道策略与信誉再造 ——教学目标
1 能说出渠道和物流的概念 2 能识记渠道的类型 3 能阐述影响营销渠道的因素 4 能设计简单的渠道
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一、营销渠道建设与策略
1.营销渠道的含义
市场营销渠道：也称分销渠道，是指分销过
程中，帮助企业把产品及所有权从生产者转
移到消费者和用户的有关市场中介单位组成
a
品牌化战略
• 通过赋予核心产品独特的价值，使其在竞 争中独树一帜。
• 特征（可能会也可能不会为顾客带来利益）
例如：车载打火机，牙膏中加入氟
• 核心利益（成功的品牌能够比其竞争品牌创造出更多
的品牌价值） 例如牙膏能够清洁防蛀
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质量
• 品牌失败的一个主要原因是未能保证最基 本的东西——质量。
• 全面质量管理方法的应用
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需求价格弹性
• 需求价格弹性 =需求量变动百分比/价格变动百分比
价格弹性＞1 价格弹性＜1 价格弹性=1
价格变动引起需求量变动大 价格变动引起需求量变动小 价格变动与需求量同幅度
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影响价格弹性的因素
生活必需品和非生活必需品
消费者购买力(价格相对） 替代品供给情况
连带商品（配套商品）
需求 价格 弹性
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医药营销技术
医药营销技术
医药营销技术
2）影响促销组合的因素
• 促销的目标 • 商品的性质 • 市场的特点 • 竞争对手 • 促销费用
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医药营销技术
“推式”策略的方法
• 产品推销人员携带样品或产品目录走访客 户
• 建立和健全产品销售网点，扩大销售 • 通过售前、售中和售后服务“推动”销售 • 举办产品技术讲座及实物推销
量特殊药品）
• 市场调节价（其他）
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三、价格构成要素
• 生产成本 • 流通费用 • 国家税金 • 企业利润
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四、影响价值的因素
思考： 影响价格的因素有哪些？
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商品价值 商品供求关系
需求弹性
影响企 业定价 的因素
竞争因素 消费心理 政策法律
a
商品供求关系对价格的影响
• 供不应求 • 供过于求
价格上涨 价格下跌
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品牌作用
• 便于顾客选购 • 代表产品的一定特色和质量特征 • 有利于产品的广告宣传和推销 • 有利于维护生产者和经营者的利益 • 作为竞争工具，与竞争对手同台竞技时具有攻击
性作用
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品牌与商标策略
• 1.品牌化策略 • 2.品牌质量策略 • 3.品牌名称策略 • 4.品牌使用者策略（自有品牌或中间商品牌） • 5.商标策略
的运行系统。
产品及所有权
企业（生产者）
消费者和用户
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营销渠道的结构
• 营销渠道的长度 • 营销渠道的宽度
独家分销 选择分销 密集分销
• 营销渠道的多重性
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营销渠道的结构 渠道的长度
批发商1
批发商2
批发商3 零售商
渠道的宽度
生 产 者
中转商1 中转商2 中转商3
零售商
顾
零售商
客
零售商
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营销渠道的类型
第六章 营销策略的应用
医药营销技术
医药营销技术
第一节 产品策略与营销核心
一、医药产品品牌及商标策略
1.几个概念 品牌名称：可以用语言表达的部分。 品牌标志：指品牌中可被识别但不能用语言表达
的部分，如符号（记号）设计，与众不同的颜色 或印子等。
商标：指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或
一个品牌的一部分。
2.供应链的构成要素 • 供应商：给生产厂家提供原材料或零件的企业。 • 厂家（产品制造业）：产品生产的最终环节，负
责产品生产、开发和售后服务等。 • 批发及物流：为实现将产品送到经营地理范围每
一角落而设的产品流通代理企业。 • 零售行业：将产品销售给消费者的企业。
a
课后作业
• 1. 说出渠道和物流的概念 • 2. 阐述影响营销渠道的因素
a
消费心理
• 质量——价格关系
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商品价值
商品供求关系
需求弹性
影响 企业 定价 的因
素
竞争因素 消费心理 政策法律
a
成本导向定价
基本定价 方法
需求导向定价
竞争导向定价
a
1
新产品定价 1.撇脂定价 2.渗透定价
2
折扣定价 1.数量折扣 2.现金折扣 3.交易折扣 4.季节折扣
3
心理定价 1.整数定价 2.尾数定价 3.声望定价 4.习惯定价 5.心理折扣定价
医药零售药店或医院
代理商
医药零售药店或医院
个
生
人
产
消
者
费
代理商
商业批发公司 医药零售药店或医院
者
商业批发公司
医药零售药店或医院 a
医药营销技术
医药营销技术
医药营销技术
营销渠道的调整 生产者调整渠道有三种方式，见图10-3。
生产者调整渠道的方式
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医药营销技术
医药营销技术
供应链管理
1.定义 供应链：从材料的供应商经过开发、加工、生 产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产 品或服务的形成和交付的每一项业务活动。
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第三节 价格策略与货币选票 ——教学目标
• 能说出药品出厂价、药品批发价、药 品零售价的概念
• 能简述影响价格的因素 • 能运用定价策略原理判断某产品的定
价方法
a
一、几个概念
药品出厂价 药品批发价 药品零售价 药品差价 药品进销差价 药品批零差价
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二、我国药品价格管理内容
• 政府定价（国家基本医疗保险药物目录பைடு நூலகம்少
• 企业品牌最初质量水平：低质量、一般质 量、高质量、优质量
• 后期管理
提高品牌质量 保持品牌质量 逐步降低品牌质量
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品牌名称策略
1、统一品牌策略 统一品牌策略是指企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的 策略。使用同一策略，有利于建立“企业识别系统”。 2、个别品牌策略 个别品牌策略是指企业对各种不同产品，分别采用不同的品牌。 3、扩展品牌策略 扩展品牌策略是指企业利用市场上已有一定声誉的品牌，推出 改进型产品或新产品。 4、品牌创新策略 品牌创新策略是指企业改进或合并原有品牌，设立新品牌的策 略。品牌创新有两种方式：一是渐变，二是突变
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“拉式”策略的方法
• 通过广泛宣传促进销售 • 组织产品展销会、订货会促进销售 • 通过代销、试销促进销售 • 通过创名牌、树信誉来促进销售
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医药营销技术
2.人员推销的技巧
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需求差别定价 1.不同顾客 2.不同的位置 3.不同的时间 4.不同式样
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特殊定价 1.特价品定价 2.单一定价 3.降价保证定价
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第四节 促销 ——课堂目标
• 了解促销策略的基本概念、作用及促销组 合策略
• 理解四种促销方式，（广告、人员推销、 营业推广和公共关系促销）的特点、形式 和适用性。