客户回访说辞

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客户回访说辞

回访目的：

1：通过释放返租信息，吸引客户的兴趣，邀请客户到现场了解

2：作为第一次电话回访，需对前期客户进行梳理，为销售做准备。

回访对象：

1：首先回访已来访客户（按客户意向先后），

2：其次回访已来电未来访客户

回访要求：

1、通过释放点数信息吸引客户来访，并明确客户对返租点数的反应

（公寓酒店10年返租70%；年返租最高可达7.5%，10年分阶段递增）

2、释放信息：部分产品（产权式VIP酒店）已拿到预售许可证，公寓酒店马上要开始

办理VIP卡

3、进行前期客户意向度梳理

4、本周末是否愿意到案场详细了解

说辞：

（已来访）

置业顾问：X先生/小姐，您好，感谢您之前来访国际社区，我是您的置业顾问XX。因为您之前一直关注公寓酒店，现我们公司已确定了公寓酒店的年返祖点数，

我们特地打电话来告知您一声。

客户：返租多少呢？

置业顾问： 10年超长时限返租高达70%，是目前为数不多的稳定高回报的投资产品。

也就是说在享受房产增值的同时，您不用担心房子空置，每年收益很稳定，

10年就能收回房款的70%，投资回报率高。

客户：是的，这个点数回报率挺高，你们价格出来了吗？

置业顾问：一房一价，楼层、户型、景观等不同价格也不同，您可以到现场来看看适合的户型房号。

客户：都有多大户型呢？

置业顾问：面积从39-91㎡不等。对于我们项目而言，后期多以别墅为主，可能很难再有这样纯投资价值这么高的产品。

客户：什么时候开盘呢？

置业顾问：具体开盘时间还未确定，我们部分产品已经领到预售许可证可以销售了，公寓酒店马上也要开始办理VIP卡，如果您有兴趣来现场看一下，我为您详细

讲解一下好吗？

您看是周六还是周日有空呢？我好为您安排时间。

客户：周六/周日/有时间再看

置业顾问：好的，届时恭候您的光临，感谢，再见！——————————————————————————————————

（来电未来访）

置业顾问：X先生/小姐，您好，感谢您之前致电国际社区，我是置业顾问XX。因为您关注我们的公寓酒店，现在公寓酒店的年返祖点数确定了。我们特地打电话

来告知您一声。