长出一双善于发现细节的眼睛

长出一双善于发现细节的眼睛

——读《细节决定成败》有感

章明全

对于“细节”一词，我们应该是耳熟能详的，更重要的是，几乎所有人都知道“细节决定成败”这句话；因此，我们在讲细节的同时，也完全认同了细节的重要性；但是，很少有人能真正去把握住细节，或者说是很少有人善于去发现身边的细节。因为，我们身边不是没有细节，而是缺少一双善于发现细节的眼睛。

那么，怎样去发现细节呢？首先，我们得去辨别一下什么是细节，只有对细节做一个全新的认识，我们才会长出一双善于发现细节的眼睛。

“细节”是指细小的情节，这是对细节作出的一次最本质的定义。“细节”还指琐碎而不重要的小节，这一种解释，在人类历史长河中一直产生着比较深远的影响，《后汉书.班超传》里提到：“班超字仲升，扶风平陵人，徐令彪之少子也。为人有大志，不修细节”。这里的“不修细节”指的就是不拘小节，恰恰印证了“细节”的第二种解释。也是这第二种解释对人们观念的影响，一直延续到今天，我们还在说：“大丈夫不拘小节”，延续到企业里，大家就产生了一种类似于“不直接产生效益的工作就不重要”的思想；可见，这一种解释对人们的思想观念影响有多大，以至

于今天，我们才要花费大量的时间和金钱，去改变人们这种不注重细节的观念；我们才会去把古代在当时的一些非主流思想，如：“不积跬步无以至千里，不积小流无以至成江海”重新纳入到今天的主流思想中，并被赋予了既注重细节，又注重量的积累的全新思想认识。因为，我们意识到了当今这个时代，已经是一个细节决胜、精益求精的时代了。

故“细节”一词已经不再是指细小的情节了，细节已经被赋予了多种理解，结合企业的日常管理，我认为对细节的把握，应该从解决企业员工的思想认识高度入手，从三个方面去理解细节、捕捉细节和把握细节。

细节是一种细微之处显大局的态度。显大局，体现就是一种大局观、全局观。就如工安分公司的中央企业红旗班组吴仁强铆焊班一样，多年来，只要公司那个项目上需要，一声调令，立即赶赴现场，从来没有任何怨言；该班组这种听从指挥的细节举动，是西部铁军军规第一条的具体体现，展现出的是一个人对事业的追求、对工作的热爱和对企业的忠诚。实际上，作为施工企业，项目上的人员调动，是很经常的一件事情；但是，在人员的实际调动中，许多职工都会因为这样或者那样的原因不服从调动，企业出于人性化的考虑，给予同意个人要求的同时，也造成了部分单位人员积压，部分单位人员不足的现象。这就给企业人力资源的布局带来很大麻烦，造成企业整体运行效率不高。

细节是一种平凡之中现责任的习惯。现责任就是要表现责任

心。在平凡的工作中，不应该刻意去注重细节，因为刻意地去寻找细节，往往最后的结果就是，好多细节都被忽视掉了；因此，要养成一种注重细节的习惯，这种注重细节的习惯就来自于对周围事物的责任心。如下班的时候，你发现有的人没有关掉电脑，办公室的电灯、空调没有关，那你就应该先关掉再离开办公室，而不是视而不见或者事不关己，采取漠视、无所谓的态度。要知道，你的一个开关的潜意识的细节举动，就是一种有责任心的表现。因此，在工作中，要做一个有责任心的人，把身边无数个细节负责任的完成，转化为潜意识，就形成了心中有责的习惯。

细节是一种寂寞之余树自信的心态。树自信就是要培养自己的自信心。在人生旅途中，任何一个人都不可能摆脱寂寞；尤其是在如今这个财物横欲的世界，各种诱惑让很多人耐不住寂寞，殊不知一个人真正的创造潜能都是在寂寞的时候被激发出来的。这就是所谓的寂寞使空虚的人孤苦，使浅薄的人浮躁，使睿智的人深沉，使淡定的人自信。在工作中，每个人都会有寂寞的时候，有的人会选择上进，把自己岗位上的工作做好，在平凡中做出不平凡的坚持；有的人会选择堕落，让自己在闲情逸致中消沉；还有的人会走进围城，最后选择到墙外面去看看。我想，在寂寞之余的每一次抉择，都是至关重要的细节。当我们在寂寞面前不怨天尤人、不妄自菲薄、不见异思迁的时候，我们的内心才会平静，我们的眼睛里才会有活；因为有活，我们才会更加专注；因为专注，所以自信。

当显大局、现责任、树自信成为我们工作中一个潜意识行为的时候，我们就长出了一双善于发现细节的眼睛。这双眼睛会告诉我们如何去理解细节、捕捉细节和把握细节，让我们成为一个心中有责、眼中有活、手中有事的人。在企业里，当每一个职工个体都成为了一个心中有责、眼中有活、手中有事的人，懂得了主动去理解、捕捉和把握细节的时候，我们的企业管理也就真正地提高到了一个全新的层次。因此，我们在推进精细化管理的过程中，应该高度注重对人的精细化管理；作为决策者，要高度重视“懒蚂蚁效应”，重视那些研究技术、市场和企业经营的“懒蚂蚁”，跳出传统管理上的狭窄视野；作为管理者，要高度重视“鲶鱼效应”，适度激发员工活力，保持企业蓬勃向上的生命力；作为职工个体，要学会在平凡的岗位上增加自己的价值，做出不平凡的坚持。

《细节决定成败》还告诉我们另外一个很事实：个体对细节的处理格局越大，整体的格局才会更高、更强。因此，这本书应该成为影响集团公司“三五”发展的一本重要课本，它使我们更加注重以细节来提升自身的能力和素质，让我们职工对如何推动精细化管理工作有了更深刻的认识，对我们在“三五”期间应对国际、国内复杂形势和复杂市场变化，有了更多的信心和底气。