内部客户满意度调查问卷(部门经理用)
公司部门经理对内部满意度调查问卷
公司部门经理对内部满意度调查问卷公司部门经理对内部满意度调查问卷尊敬的各位同事们：感谢大家一直以来对本部门的支持与配合。
为了更好地了解大家对本部门的满意度以及对于工作环境和工作内容的期望，我们特别开展了这次内部满意度调查问卷。
希望各位同事能够诚实回答，并提出宝贵意见和建议，以便我们做出进一步的改进和提升。
请大家抽出一些时间，认真填写下列问卷。
1. 个人信息（选填）姓名：部门：职位：性别：工作年限：年龄：2. 对于当前的工作环境，您的满意度如何？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意3. 对于工作内容的挑战性和充实程度，您的满意度如何？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意4. 对于工作任务的分配合理性，您的满意度如何？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意5. 对于上级的支持和指导，您的满意度如何？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意6. 对于团队合作和同事之间的互相支持，您的满意度如何？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意7. 您认为部门内是否存在信息沟通不畅的问题？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）a) 是b) 否如果是，请您指出存在的问题和改进的建议。
8. 您认为部门内是否存在过度工作、无法保持工作和生活平衡的问题？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）a) 是b) 否如果是，请您指出存在的问题和改进的建议。
9. 您对于本部门的未来发展有何期望和建议？10. 您对于个人职业发展的期望如何？（请在下列选项中选择最符合您实际情况的一项）a) 想要继续在本部门任职，并有机会晋升到更高级别岗位b) 希望调动到其他部门，拥有不同的工作体验c) 希望得到更多培训和发展机会d) 希望拥有更多的工作自主权和决策权e) 其他，请说明：11. 请您在以下空白区域提出对于本部门的改进建议和意见。
部门经理对内部满意度的调查问卷
部门经理对内部满意度的调查问卷部门经理对内部满意度的调查问卷尊敬的员工，为了提供一个更好的工作环境和改进公司内部运作，我们诚挚地邀请您参与我们的部门经理对内部满意度的调查问卷。
通过您的宝贵意见和反馈，我们将能够了解和解决存在的问题，并进一步改进员工的工作体验。
请在以下问题中选择您认为最贴近实际情况的答案，并在需要填写真实意见的地方进行描述。
您的回答将被保密，感谢您的参与！一、个人信息（此部分不计入调查结果，仅用作统计和回访）：1. 姓名：_________________2. 年龄：_________________3. 性别：_________________4. 岗位：_________________5. 参与公司时间：_____________二、关于部门经理的评价：1. 您对您的部门经理的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 基本满意- 不满意- 非常不满意2. 您认为您的部门经理对员工的需求和问题关注程度如何？- 非常关注- 关注- 一般- 不够关注- 非常不关注3. 您对您的部门经理的领导风格如何评价？- 强势型（口头指令明确，目标导向）- 警戒型（事无巨细地把控）- 激励型（能够激励团队凝聚力，给予肯定和奖励）- 自由型（给员工自由发挥，充分信任）- 过于放任型（控制不足，缺乏指导和管理）4. 您认为您的部门经理在团队协作中扮演的角色如何？- 集中指挥者（提供明确的方向和指导）- 沟通协调者（促进团队成员之间的沟通和协调工作）- 支持者（提供支持和资源）- 参与者（积极参与团队活动和项目）- 观察者（在幕后观察和评估）5. 您认为您的部门经理能够鼓励和支持员工的个人发展吗？- 非常鼓励和支持- 鼓励和支持- 一般- 不够鼓励和支持- 非常不鼓励和支持三、关于团队合作和沟通：1. 您认为部门经理对促进团队合作有何贡献？- 提供团队培训和发展机会- 建立良好的沟通渠道- 营造积极的团队氛围- 激励团队目标的设定和达成- 以上皆有- 其他，请描述：______________________2. 您觉得部门经理在沟通上的表现如何？- 清晰明了地传达信息- 及时回应和解决问题- 监听并尊重员工的意见和建议- 有效传递公司目标和政策- 以上皆有- 其他，请描述：______________________3. 您对团队内部的合作和沟通机制是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不够满意- 非常不满意四、关于工作条件和奖励措施：1. 您认为公司为您提供的工作条件如何？- 办公环境舒适- 设备和资源充足- 工作时间和安排合理- 薪酬和福利合理- 以上皆有- 其他，请描述：______________________2. 您认为公司对员工的奖励和激励手段如何？- 薪资晋升和奖励机制- 公司文化和活动- 培训和发展机会- 其他，请描述：______________________3. 您对公司的奖励和激励措施是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不够满意- 非常不满意五、关于问题反馈和改进机制：1. 您认为公司是否设立了有效的问题反馈和改进机制？- 是- 否2. 您是否愿意参与公司内的团队活动和改进项目？- 是- 否- 有条件下愿意，条件是：__________3. 您对公司的改进机制有何建议？______________________六、其他建议和留言：______________________非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。
内部满意度调查问卷(部门经理用)
内部员工满意度调查问卷<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改进服务（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
公司内部客户满意度调查问卷(doc 9页)
公司内部客户满意度调查问卷(doc 9页)内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺1 2 3 4 5（7）客户界面1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺1 2 3 4 5（7）（8）5.（1）（2）6.（1）（2）（3）（4）7.（1）（2）（3）（4）（5）（6）8.（1）（2）（3）（4）（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
某公司内部客户满意度调查问卷
内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改进服务（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
内部客户满意度调查问卷部门经理用
内部客户满意度调查问卷部门经理用<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有什么变化？4.下面我们想熟悉一下您对该部门的看法，请您对下列选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的下列具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设与管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模与建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，假如您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强什么薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有什么变化？4.下面我们想熟悉一下您对该部门的看法，请您对下列选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的下列具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设与管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门与下属企业的业务指导与支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在什么方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在什么方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排与调度工作的满意度 1 2 3 4 5在什么方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在什么方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈与沟通（5）预算审批的组织与协调（6）其他10.在问题中，假如您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
内部客户满意度调查问卷
内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改进服务（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
内部客户满意度调查问卷
内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创12345（2）问题解决12345新意识（3）工作流12345（4）工作效率12345程有序（5）持续改12345（6）实现承诺12345进服务12345（7）客户界面5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？12345（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）公司物业环境的规模和建设12345 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345（7）客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持12345 6.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
内部客户满意度调查问卷
内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改进服务1 2 3 4 5（7）客户界面5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （4）工作效率1 2 3 4 5（5）持续改进服务1 2 3 4 5 （6）实现承诺1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 56.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
某公司内部客户满意度调查问卷(完整版)
某公司内部客户满意度调查问卷(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改进服务（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
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内部客户满意度调查问卷V 部门经理用＞'、行政后勤部1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？(1) 有进步 (2) 无变化(3)有退步3. 具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(2) 公司物业环境的规模和建设 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进7. 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作(1)在制度建设和管理政策制订上(1) 部门创新意识(3)工作流程有序(5)持续改进服务 (7 )客户界面1 2 3 4 53 4 51 23 4 51 2 (2)问题解决(4 )工作效率(6 )实现承诺1 23 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何 ？财务部1. 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意 (1) 有进步(2)3. 具体有哪些变化？4.F 面我们想了解一下您对该部门的看法 ⑴部门创新意识 12 (3)工作流程有序 1 2 (5) 持续改进服务 1 2 (7)客户界面1 2您如何评价财务部在新财年的工作表现2.5.6.7.8.9.无变化(3) 有退步请您对以下选项分别进行满意度评价您对财务部的以下具体业务的满意情况如何(1)在制度建设和管理政策制订上 (2)对各部门和下属企业的业务指导和支持对财务报表工作的满意度 在哪些方面存在不足：(1)提供及时性 (4) 其他对公司经营分析工作的满意度 在哪些方面存在不足:(1)报告及时性 (4) 分析深入 (6)其他对资金统筹安排和调度工作的满意度 在哪些方面存在不足:(1)合理性(5)其他对预算工作的满意度 在哪些方面存在不足:(1)前期培训 (4)信息反馈和沟通(6) 其他数据准确性 数据准确性 (5)有效性 (5)熟悉业务(2 )问题解决 (4)工作效率 (6)实现承诺运作考核体系建设大项费用预算方法的合理性 预算审批的组织和协调10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改11.下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作数据全面性内容适用性(4)平专业水过程指导信息管理部1. 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 2您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ (1)有进步(2)无变化3. 具体有哪些变化？(1) 部门创新意识 (3)工作流程有序 (4)工作效率(5)持续改进服务(6)实现承诺⑺客户界面12 3 4 55•您对信息管理部相关制度建设的满意度？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 6. 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意 度如何?7.您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度? 在哪些方面还存在不足：(1)沟通和合作精神 (4) 系统维护的响应速度(5)问题解决效(6)系统使用的培训果(2) 技术支持力(3)设计系统的稳定性和便于操作性 度(7)其他8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改 进9.下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作?(3)有退步(2)问题解决四、文化和培训部1. 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？(1) 有进步(2)无变化(3)有退步3. 具体有哪些变化？4.(1)部门创新意识(2)问题解决⑶工作流程有序⑷工作效率(5)持续改进服务(6)实现承诺⑺客户界面5. 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？F面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(1) 宣传力度(2)易接受程度在哪些方面存在不足：6. 您对通用技术培训工作的满意度？(5) 其他(2) 课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间7. 您对专业技能培训工作的满意度？(3) 其他(1)课程的多样性课程实用性(4)培训教师水平(5)培训方式(7)其他8. 您对《XX》杂志是否满意？在哪些方面存在不足：(3) 内容深度(6) 培训时间(3)宣传及时性(4)宣传途径和方式的多样性(1)课程的多样性在哪些方面存在不足(4)重大事件报道及时性(1)可读性(2)内容丰富(3)主体突出在哪些方面存在不足：(5)其他9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改10. 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作?五、人力资源部1. 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？2您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化3. 具体有哪些变化？4.（1）部门创新意识 1 2345（3）工作流程有序 1 2345（5）持续改进服务 1 2345（7）客户界面 1 23455. 您对公司相关人事制度建设的满意度？6. 您对岗位管理工作的满意度？7. 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？在哪些方面还存在不足：（1）组织和协调能力（3）对部门制订考核方案的支持力度（5）面试结果提供的及时性（7）面试技术和方法的培训（9）其他8. 您对干部管理工作的满意度？9. 您对员工发展工作的满意度？10. 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？在哪些方面还存在不足：（1）外部招聘渠道专业化(2)(4)(6)(8)（3）有退步（2 ）问题解决 1 2345（4）工作效率 1 2345（6）实现承诺1 23451 23451 23451 2345前期沟通及时性对部门的意见和建议尊重程度评价方法和技术的有效性（2）（4）F面我们想了解人员简历的及时性和可选择性不够以下选项分别进行满意度评价12345123451234512345内外部网络招聘信息更新的及时性咨询服务提供部及时（5）面试结果提供的及时性（6）评价方法和技术的有效性（7）面试技术和方法的培训（8）其他11.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改12. 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作六、法务部1. 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 2您如何评价法务部在新财年的工作表现？ (1)有进步(2)无变化3. 具体有哪些变化？4.(1) 部门创新意识(2) 问题解决 ⑶ 工作流程有序(4) 工作效率 (5) 持续改进服务(6) 实现承诺(7) 客户界面5.在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？F 面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价6. 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度(4) 其他7. 对合同起草、修改和审核工作的满意度 ？(4) 其他在哪些方面还存在不足：(1) 相关业务培训不够 (2) 合冋范本少 (3) 工作态度不好 (4) 业务水平低(5)反馈不及时(6)不了解其他部门业务(7)对业务技术支持力度不够(8)其他8对法律咨询工作的满意度？12 3 45在哪些方面还存在不足：(3)有退步(1) 管理制度各理性 在哪些方面存在不足： (3)对制度执行的有效监控其他(2)保证有效控制合同风险(1)执行的有效监控 在哪些方面存在不足(2) 保密范围划分的合理性(3) 制度设计合理的合理性(1)工作态度(2)反馈及时性(3)业务水平(4)5)其他部门业务了解9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
10.下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作七、审计部1. 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价审计部在新财年的工作表现？(1)有进步(2)无变化(3)有退步3. 具体有哪些变化？(1)部门创新意识12345(2)问题解决 1 2345(3)工作流程有序12345(4)工作效率 1 2345(5)持续改进服务12345(6)实现承诺 1 2345(7)客户界面 1 2 3 455.您对审计部相关制度建设的满意度？ 1 23456. 您对审计部门项目组织、计划和实施能力? 1 23457. 您对审计部门的报告的总体满意度？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价1 2345在哪些方面还存在不足：(1)审计方法的科学性(2) 整体结论的恰当性(3) 揭示问题的准确性(4)建议的建设性(5) 问题落实的监控和推动力(6)其他8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进9. 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作八、企划(客户关系)部1. 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？(1)有进步 (2)无变化(3)有退步3.具体有哪些变化？(4) 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设(6)对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(7) 对总裁室日常工作的运作维护(1)部门创新意识 1 2 3 4 5 (3)工作流程有序 1 2 3 4 5 (5)持续改进服务 1 2 3 4 5 (7)客户界面 1 2 3 4 55. 您对企划(客户关系)部以下具体业务的满意情况如何？(1)对公司战略决策制订的支持力度 (2)问题解决 1 2 3 4 5 (4)工作效率 1 2 3 4 5 (6)实现承诺1 23 4 5(2)对公司内部管理思想的宣贯和推进1 23 4 5(3) 公司部门规划审批工作的组织 (5) 对公司网站规划的建设(8) 其他6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进7. 下季度，企划(客户关系)部应重点加强哪些薄弱环节的工作？九、品牌市场部1. 对品牌市场部的总体满意度2.您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现?3.具体有哪些变化?(1) 对目前全国市场推广体系建设的满意度 (2) 对地区市场推广工作的策划、实施和支持(3) 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助 (4) 对公司品牌和产品市场推广战略的满意度 (5) 树立集团形象的效果(6) 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升 (7) 品牌推广(广告、宣传或活动)中的组织和实施能力 (8) 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度(9) 市场推广工作整体运作的规范和科学性(从前期调研、提案、实施到 推广效果评价)(10)对推广效果监控和反馈工作的满意度(1)有进步(2)无变化(3)有退步(1)部门创新意识 1 2 3 4 5 (2)问题解决 (3)工作流程有序 1 2 3 4 5 (4)工作效率 (5)持续改进服务 1 2 3 4 5(6)实现承诺(7)客户界面 1 2 3 4 55•在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何 ？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 123 4 5123 4 5(11) 其他6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进7. 下季度，企划(客户关系)部应重点加强哪些薄弱环节的工作？。