RBT214质量手册文件
最新RBT214:2017一整套文件(质量手册+程序文件共168页)
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文件编号:ZLSC/QM-A-2018
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颁布时期:2018 年 5 月 25 日
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颁布令
第一章 基本概况
1.1 公司基本概况 1.1.1 机构名称与通信地址 1.1.2 基本情况 第二章质量手册的概述
2.1 手册内容 2.2 手册适用范围 2.3 手册的受控状态 2.4 手册的管理规定 2.5 手册的评审 2.6 手册制定时参考的标准和资料 2.7 术语和定义 2.8 相关文件 第三章质量方针、目标和承诺
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XXXXX 机动车技术检测服务有限公司
质量手册
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XXXXX 机动车技术检测服务有限公司
文件编号:ZLSC/QM-A-2018
第0章
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颁布时期:2018 年 5 月 25 日
发放人签字
3.1 质量方针 3.2 质量宗旨 3.3 质量目标 3.4 服务承诺 第四章要求
4.1 机构 4.1.1 法律地位和责任 4.1.2 组织机构框图及说明 4.1.3 保证检测结果公正的措施 4.1.4 公正、诚信及对本组织内部利益冲突的识别 4.1.5 保护客户秘密和所有权
RBT214 质量手册
XXXX检测有限公司手册控制状态:受控■非受控□受控章:发放编号:总页数: xxxx 页(含封面)质量手册( 3.0 版)XXXX检测公司发布发布日期:xxxx 实施日期:xxxxx质量手册(第3版)批准令为了保证本公司检测工作的质量,确保检测结果的公正性、准确性和科学性,现依据《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、《检验检测机构资质认定评审准则》(2016年5月31版本)、RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》等文件,编制了适用于本公司检测工作的管理体系文件,本质量手册(第3版)及相关的其他体系文件已经审定,予以发布,自201*年*月*日起实施。
《质量手册》(第3版)阐明了本公司的质量方针、质量目标,全面描述了本公司质量检测中心有限责任公司工作的管理体系,是指导本公司管理体系有效运行的法规性、纲领性文件,全体人员必须认真学习并遵照执行!XXXX检测有限公司实验室主任:201*年* 月*日XXXX检测有限公司,作为市重点检测机构,是XX市的检测行业市场的重要组成部分,对保证工程质量起着举足轻重的作用,为确保建设工程试验检测的公正性,特做如下声明和承诺:1、本公司是具有独立检测试验资质的法人单位,在规定的等级范围内开展各项检测业务,检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预,保证检测行为的公正性。
2、本公司严格遵守国家有关法律、法规,依据现行有效的检测规范或标准,选用先进的检测设备,保证检测方法的科学性。
3、本公司出具的检测报告准确可靠,无数据或结论性差错,其他方面的差错要降到最低限度,不出伪证,保证检测数据的准确性。
4、本公司对所有客户的检测服务一视同仁,保证及时完成检测任务,如有特殊情况,双方协商确定,保证检测工作的及时性。
5、本公司检测人员忠于职责,不收受贿赂,严格为客户保密,不从事与被检测产品直接有关的活动,保证检测行为的诚实性。
6、本公司认真执行检测收费标准,做到规范合理,保证检测服务的规范性。
CMA-RBT214-质量管理体系质量手册(版)
CMA-RBT214-质量管理体系质量手册(版)
CMA-RBT214-质量管理体系质量手册(版)xxxx(北京)工程检测有限责任公司版本:第2版修改码:0次■受控本□非受控本文件号:XXHXJC-SC-06月01日0发放控制页第2版第0次修改第3页共86页发放控制页发放记录表:序号存放部门存放日期经手人批准人备注xxxx(北京)工程检测有限责任公司质量手册文件编号:XXHXJC-SC-06月01日0修订页第2版第0次修改第4页共86页修订页序号修订号修订情况批准人批准日期备注章节号及页码简要内容修订内容填写序号说明:C—章节号;P—页码;A—附录;例:C3P4指第3章第4页。
综合部负责将修订页发放至受控手册的持有者并将旧页换下。
xxxx(北京)工程检测有限责任公司质量手册文件编号:XXHXJC-SC-06月01日0批准令第2版第0次修改第5页共86页质量手册(第2版)批准令为使检验检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求,保证本机构检验检测工作的质量,确保检测结果的公正性、准确性和科学性,现依据《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、RB/T214-06月01日起实施。
《质量手册》(第2版)遵循“通用要求+特殊要求”的模式,依据RB/T214-06月01日0公正性保密性声明第2版第0次修改第6页共86页公正性、保密性声明xxxx(北京)工程检测有限。
rbt214检验检测机构通用管理体系文件(质量手册程序文件)
编写委员会程序文件TXWJ-CXWJ2020第1版编写:(手写签名)审核:(手写签名)批准:(手写签名)颁布:XX检验检测有限公司目录修订页说明依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 21 4-2017),结合XXX检验检测有限公司(以下简称“本公司”)实际状况,编制了2020年第1版《程序文件》。
《程序文件》第1版于2020年3月10日发布,并自2020年3月11日起正式实施。
本公司全体员工务必认真学习,并严格贯彻执行,始终保持质量体系运行有效,确保检测工作的公正性和科学性,如发现问题,请及时反馈,以利于进一步修改完善。
在执行过程中发现内容需要修改或补充时,授权综合部为本《程序文件》第1版的管理部门。
XX检验检测有限公司(盖章)法人代表(签字):2020年3月10日维护其公正和诚信程序1目的确保全体员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务以及其他方面的压力和影响,防止商业贿赂,保证员工行为公正。
2适用范围适用于检测公司从事的全部检测活动。
3职责3.1经理负责发布公正性声明并对公正、诚信承担相关法律责任;建立健全监督检查和违规处理等机制。
3.2质量负责人负责检测工作的监督。
3.3全体员工按公正性声明和程序要求进行检测活动。
4程序4.1诚信度保证4.1.1经理根据检测工作特点和需要,界定对检测结果公正性有影响的关键岗位人员职责和关键职位/岗位的任命及授权;制订并发布公正性声明,规定保证检测活动公正性的具体要求。
4.1.2经理采取措施,保证对检测公司检测活动不实施财务、行政或其它方面的干预,确保检测结果判断的独立性和诚实性。
4.1.3全体员工在检测活动中要自觉遵守公正性声明要求,严格执行国家的法规法规、标准和检测标准方法、技术规范;采取严格的质量保证措施,不参与任何可能会降低检测公司技术能力、判断的独立性、公正性和检测诚信度的活动;保证检测结果和检测报告不受来自商业、财务和其他方面的干扰和影响。
(完整版)RB214质量手册
主题:目录
修订状态:第 C 版 第 0 次修订
发布日期:2018.10.01 实施日期:2018.10.01
修订日期:-- 年 -- 月 -- 日
序号
质量手册章节
RB/T214-2017《检验检测 机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》 对应条款要素
RB/T218-2017《检验检测 机构资质认定能力评价 机动车检验机构要求》 对应条款要素
质量手册换版说明
为了确保 XXXXX 机动车检测有限公司(以下简称“公司”)管理体系运行 的有效性、适宜性;出具机动车检验检测报告的公正性、科学性和权威性; 使公司各项工作均处于受控状态,减少和预防管理体系和管理活动缺陷;并 满足质监总局令 163 号《检验检测机构资质认定管理办法》和 RB/T214-2017 《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017 《检验检测机构资质认定能力评价 机动车检验机构要求》的要求,特编制 2018 版(C/0)《质量手册》。
25 4.5.12:内部审核
4.5.12
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页码
55
26 4.5.13:管理评审 4.5.14:方法的选择、验证
质量手册(RBT 214)
××××××××××××管理体系文件质量手册文件编号:×××××××××编制:审批:受控状态:分发号:版本号:2019版持有部门:××××××××××××管理体系文件文件编号:××××××××××××版次:第2019版修改状态:第0次修改质量手册关于发布第2019/0版《质量手册》的决定为确保××××××××××××(以下简称“公司”或“本公司”)的管理体系运行的有效性、适宜性;出具报告的公正性、科学性和权威性;使各项活动处于受控状态,减少和预防管理体系和管理活动缺陷;并满足2018年5月1日实施的中华人民共和国认证认可行业标准RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的规定,结合本公司检测项目的特点,特编制本《质量手册》。
本《质量手册》旨在本公司资质认定质量管理体系活动的内部文件,所描述的管理体系符合中华人民共和国认证认可行业标准《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214-2017)的要求。
手册阐述了公司的质量方针和目标,并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述,是公司全体人员在资质认定质量管理体系活动中必须遵循的基本准则,是保证体系活动有效开展的依据,是其管理体系中的纲领性文件。
RBT214:2017实验室全套文件(手册+程序文件+表单)
文件编号:XXXX 第B版
编 制: 审 核: 批 准: 受控状态: 分 发 号:
发布日期:XXX
实施日期:XXX
XXXX 有限公司
发布
XXXX 有限公司 质量手册
章标题:修改页
第 1 版第 0 次更改 生效日期:2020 年 03 月 01 日
文件编号:JZ-SC-01 第1页 共1页
序号 更改次序
内容 公司概况
质量手册说明及方针、目标
术语和定义 通用要求 结构要求 资源要求
总则 人员 设施与环境条件 设备 计量溯源性 外部提供的产品和服务 过程要求 要求、标书和合同评审 方法的选择、验证和确认 抽样 检测或校准物品的处置 技术记录 测量不确定度的评定 确保结果有效性 报告结果 投诉 不符合工作 数据控制和信息管理 管理体系要求 方式 管理体系文件(方式 A) 管理体系文件的控制(方式 A) 记录控制(方式 A)
RBT214:2017 实验室全套文件 (管理手册+程序文件+表单)
一、 管理手册
二、 程序文件
项次 LAB-CX-001 LAB-CX-002 LAB-CX-003 LAB-CX-004 LAB-CX-005 LAB-CX-006 LAB-CX-007 LAB-CX-008 LAB-CX-009 LAB-CX-010 LAB-CX-011 LAB-CX-012 LAB-CX-013 LAB-CX-014 LAB-CX-015 LAB-CX-016 LAB-CX-017 LAB-CX-018 LAB-CX-019 LAB-CX-020 LAB-CX-021 LAB-CX-022 LAB-CX-023 LAB-CX-024 LAB-CX-025 LAB-CX-026
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发放控制页
颁布令
第一章 基本概况
1.1 公司基本概况 1.1.1 机构名称与通信地址 1.1.2 基本情况 第二章质量手册的概述
2.1 手册内容 2.2 手册适用范围 2.3 手册的受控状态 2.4 手册的管理规定 2.5 手册的评审 2.6 手册制定时参考的标准和资料 2.7 术语和定义 2.8 相关文件 第三章质量方针、目标和承诺
大车主的机动车检测服务,实现对广大车主的承诺,并取得其信任与认可。该手册是本公司
开展各项质量管理活动的依据,也是本公司对顾客的承诺。
该手册经公司办公会议通过,现予以正式颁布,自 2018 年 05 月 28 日起实施,希本公
司各部门工作人员认真学习并坚决贯彻执行本手册的规定和要求,为提高管理水平,服务质
项管理制度及质量目标的具体措施等。是本公司检测质量管理体系的唯一性、内部法规性的
文件。
质量改进等采用的过
程方法,管理的系统方法。质量手册是实现质量方针、质量目标的法规性、归纳性文件,对
内使本公司的质量管理有章可循,有法可依,对外用以证实本公司有能力并持续提供满足广
4.4 设备设施 4.4.1 设备设施的配备 4.4.2 设备设施的维护 4.4.3 设备设施的管理 4.4.4 设备控制 4.4.5 故障处理 4.4.6 标准物质
(RB/T218-2017)在管理上、技术上的要求,不断完善车辆检测质量管理体系,贯彻落实质
量方针和质量目标,并确保体系的有效应用和持续改进的过程,实现提高检测质量的目的。
根据国家质量监督检验检疫总局第 163 号令,RB/T214-2017,RB/T218-2017,本公司将严格按
照国家标准 GB21861-2014、GB7258-2017、GB18565-2016, GB18285-2005、GB3847-2005 以
最新RBT214:2017一整套文件(质量手册+程序文件共168页)
IATF16949:2016质量手册(B 版)编制审核批准受控状态:受控分发编号:001 使用部门:2017 年6 月1 日发布2017 年6 月1 日实施文件修订履历版本修订内容修订页次制/ 修日期TS16949-2009 A.0 版全面升级为IATF16949-2016B.0 B.0 版58 2017-6-1 制定审核批准4.组织环境4.1 了解组织及环境 4.2了解相关方的需求和期望目 录章 节标 题 识别的过程 页码封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义12-13 14 14 144.2.1了解相关方的需求和期望 - 补充144.3确定质量管理体系范围14 4.3.1确定质量管理体系范围 - 补充144.3.2顾客特殊要求 144.4质量管理体系及其过程14-16 4.4.1 组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全 174.4.1.2外包过程 174.4.2必要时 175.领导作用185.1领导作用和承诺M1 领导作用 18 5.1.1总则185.1.1.1 企业责任185.1.1.2 过程效率185.1.1.3 过程所有者185.1.2 以顾客为关注焦点185.2 方针185.2.1 质量方针的制定185.2.2 质量方针的沟通18M1领导作用5.3 组织的角色、职责、和权限185.3.1 组织的角色、职责和权限- 补充185.3.2 产品要求符合性和纠正措施186. 策划18-196.1 应对风险和机遇的措施18-196.1.1 确定需处理的风险和机会18-196.1.2 策划和处理方案18-196.1.2.1 风险分析18-196.1.2.2 应急计划18-19M2 策划6.2 质量目标及其实现的策划18-196.2.1 质量目标18-196.2.2 策划和实施18-196.2.2.1 质量目标及其实现的策划的- 补充18-196.3 变更的策划18-1919 7. 支持7.1 资源197.1.1 总则197.1.2 人员197.1.3 基础设施S1 基础设施管理19-207.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-207.1.4 过程和运行的环境207.1.4.1 过程运行环境- 补充207.1.5 监视和测量资源20-227.1.5.1 总则20-22S2 监视和测量资源管7.1.5.1.1 测量系统分析20-22理7.1.5.2 测量溯源20-227.1.5.2.1 校准/ 验证记录20-2220-227.1.5.3 实验室要求S2 监视和测量资源管7.1.5.3.1 内部实验室20-22理7.1.5.3.2 外部实验室20-227.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-2322-237.2.1 培训22-237.2.1.1 在职培训S3 人力资源管理7.3 意识22-237.3.1 意识- 补充22-237.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息237.5.1 总则237.5.1.1 质量管理体系文件237.5.1.2 质量手册S4 文件记录管理237.5.2 创建与更新24247.5.3 形成文件的信息控制7.5.3.2.1 记录的保存247.5.3.2.2 工程规范248. 运行258.1 运行策划和控制258.2 产品和服务的要求258.2.1 顾客沟通25C1 市场营销8.2.1.1 顾客沟通- 补充258.2.1.2 顾客沟通- 培训2525-268.2.2 产品和服务要求的确定C2 报价及项目确定8.2.2.1 产品和服务要求的确定- 补充25-2626-278.2.3 产品和服务要求的评审C3 订单管理8.2.4 产品和服务要求的更改26-278.3 产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-288.3.1 总则27-288.3.2 设计开发的策划27-288.3.2.1 多方论证方法27-288.3.2.2 设计开发策划- 培训27-288.3.2.3 产品设计技能27-288.3.3 设计开发的输入27-2827-288.3.3.2 制造过程设计输入C4 过程设计和开发8.3.3.3 特殊特性27-288.3.4 设计开发的控制27-288.3.4.1 监测27-288.3.4.2 设计开发确认27-288.3.4.3 样件计划27-288.3.4.4 产品批准过程27-288.3.5 设计和开发的输出27-288.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证8.5.1.5全面生产维护S6 设备管理8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6设计开发的更改27-28 8.4外部提供过程、产品和服务的控制28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1总则 - 补充28-29 8.4.1.2 供应商选择过程 28-298.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1 控制类型和程序 - 补充S5 采购控制28-29 8.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5 采购控制28-29 8.4.3.1外部供方信息 - 补充 28-29 8.5生产和服务的提供30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1 控制计划30-31C5 产品制造8.5.1.2标准作业 - 操作作业指导书和可视化标准30-31 30-3130-31318.5.1.6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的管理S7 工装管理31-328.5.1.7 生产计划328.5.2 标识和可追溯性C5 产品制造328.5.3 顾客或外部供方的财产328.5.4 防护S8 产品防护32-338.5.5 交付后活动33C6 产品交付8.5.5.1 服务信息反馈34-35C7 顾客反馈处理8.5.5.2 与顾客的服务协议34--358.5.6 更改控制358.5.6.1 更改控制- 补充358.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-368.6.1 产品和服务放行- 补充35-368.6.2 全尺寸和功能试验35-368.6.3 外观项目35-36S9 产品和服务的放行8.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接收35-368.6.5 法律法规的符合性35-368.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-378.7.1 总则36-378.7.1.1 顾客特许36-378.7.1.2 不合格控制- 顾客规定的过程S10 不合格品控制36-378.7.1.3 可疑产品的控制36-378.7.1.4 返工产品的控制36-378.7.1.5 顾客通知36-378.7.1.6 不合格品的处置36-378.7.2 组织应保留形成文件的信息36-379. 绩效评价379.1 监视、测量分析和评价379.1.1 总则379.1.1.1 制造过程的监视和测量379.1.1.2 统计工具的识别379.1.1.3 基础统计概念知识379.1.2 顾客满意37-38S11 顾客满意度测量9.1.2.1 顾客满意- 补充37-389.1.3 分析和评价38-39M3 分析和评价9.1.3.1 优先级38-399.2 内部审核399.2.2.1 内部审核方案399.2.2.2 质量管理体系审核39M4 内部审核9.2.2.3 制造过程审核399.2.2.4 产品审核399.2.2.5 内部审核员资格399.3 管理评审409.3.1 总则409.3.1.1 质量管理体系绩效40M5 管理评审9.3.2 评审的输入409.3.2.1 管理评审输入- 补充409.3.3 评审的输出409.3.3.1 评审输出- 补充M5 管理评审4010 改进41M6改进10.1 总则4110.2 不合格和纠正措施4110.2.1 处理4110.2.2 证据信息4110.2.3 问题的解决4110.2.4 防错4110.2.5 保修管理4110.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6 预防措施41 10.3 持续改进4110.3.1 组织的持续改进4111.0 附件11.1 顾客特殊要求4211.2 组织架构图4311.3 质量负责人任命书4411.4 职能分配表4511.5标准条款及相关联的47程序文件11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50前言本质量手册依据IATF16949:2016 编制,本手册发布日期即为生效日期,按生效日期开始执行。
最新环境检测RBT214-2017质量手册+程序文件+作业指导书模板(含生态环境监测测机构补充要求)
XXXX有限公司受控状态:受控■非受控□受控章:发放编号:总页数: 161页(含封面)质量手册(2.0/1版)XXXX有限公司发布日期:XXXX年XX月XX日实施日期:XXXX年XX月XX日日2345《质量手册》(第2.0/1版)批准令为了保证本公司检验检测工作的质量,确保检验检测数据的公正性、准确性和科学性,现依据《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》等文件,编制了适用于本公司检验检测工作的质量管理体系文件。
经过半年多时间的运行,情况基本正常。
为保持质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,再次对《质量手册》、《程序文件》等进行了修订。
本《质量手册》(第2.0/1版)及相关的其他体系文件已经审定,予以发布,自XXXX年XX月XX日日起实施。
《质量手册》(第2.0/1版)阐明了本公司的质量方针、质量目标,全面描述了本公司检验检测工作的质量管理体系,是本公司检验检测活动质量管理体系有效运行的纲领性、指导性文件,全体员工必须认真学习并遵照执行!XXXX有限公司总经理:XXXX年XX月XX日6公正性声明和承诺XXXX有限公司,作为第三方环境检验检测机构,为确保检验检测的公正性,特做如下声明并承诺:1、本公司是依法注册成立、并取得资质认定的独立法人检验检测机构,对其出具的检验检测数据(报告)负责,对涉及违反相关法律法规规定的承担相应法律责任。
因自身原因导致检验检测数据出现错误、不准确或者其他后果的,本公司承担相应解释、召回报告的后果,并承担赔偿责任。
2、本公司及其人员从事检验检测活动,遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国计量法》等相关法律法规,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任。
3、本公司建立和保持维护其公正和诚信的程序。
RBT 214 2017版 质量手册 4.1 机构 机动车
● ●
▲
△
▲
4.5.2 方针目标
●
△▲△
4.5 管理 体系
4.5.3 4.5.4 4.5.5
文件控制 合同评审 分包(4.5.2:不得分包)
● ●
△▲△ ▲△△
4.5.6 采购
●
△△▲
4.5.7 服务客户(4.5.4:公示信息等服务设施。)
●△△▲
4.5.8 投诉
●
△▲△
4.5.9 不符合工作控制
●
技质综 总术量合技质综 经部部部术量合 理主主主部部部
任任任
4.1
机构(4.1.1:应符合通用要求中 4.1 要求)
4.1.1 法律地位
●
▲
4.1
4.1.2 组织结构及相互关系
●
▲
机构 4.1.3 社会责任(4.1.2:公正性对外承诺)
●
△▲
4.1.4 公正和诚信
●
▲
4.1.5 保密措施(4.1.3:车检机构保密要求)
主要负责检测质量的监督检查、管 理体系建立和运行、内审、人员考 评、档案管理、报告管理等工作。
XXXX 车辆检测有限公司 质量手册
文件编号:YDCJ-01-2019-1
版次:A/0
页码:2/7
主 题:
4.1 机 构
实施日期:2019-1-1
4.1.2.2 本公司组织结构中:上层间接领导共 4 个部门,法定代表人为公司总经理即公司最 高管理者,直接领导下设的 3 个部门。本公司实行总经理领导下的部门负责制。总经理由公 司董事会任命;技术部主任、质量部主任、综合部主任、技术负责人、质量负责人、授权签 字人有公司总经理任命;各小组组长、网管员、设备管理员、内审员、监督员和其它与检测 相关的人员由部门主任提名,总经理批准;各岗位人员公司发布任命文件。总经理、技术负 责人、质量负责人、授权签字人的变更按要求报告省、市授权的部门备案。 4.1.2.3 部门职责:详见《XXXX 公司岗位说明书》 4.1.2.4 质量管理、技术运作和支持服务之间的关系:
RBT214-2017新版检验检测机构资质认定质量手册
《质量手册》文件编号:AACD/SC-2019(A)编写依据:《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RA/T 214-2017)、《检验检测机构资质认定管理办法》受控状态:受控 非受控受控编号:No. 编制:审核:批准:XXXXXXX检测分析有限责任公司2019年06月1日发布 2019年1月1日实施发布令我作为XXXXXXX检测分析有限责任公司总经理向全体员工郑重批准发布本公司用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RA/T 214-2017)以及目前公布的相关标准、规范等文件,结合本公司的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责,展示了本公司的检验检测服务能力,描述了管理体系要素和要求。
它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据,是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本公司的质量方针、目标和服务承诺,规定了质量活动的要求,是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件。
本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行,确保检验检测活动的公正、诚信和有效,向客户提供高效的检验检测服务。
AACD/SC-2019(A)《质量手册》已经审定,现予以批准颁布和生效,自XX年XX 月XX日实施。
本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处,应及时向公司总经理或质量负责人反映,并尽快予以修改和完善。
XXXXXXX检测分析有限责任公司总经理:XXXX年XX月XX日质量手册目录及对照表质量手册条目与《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》。
RBT-214质量手册
RBT-214质量手册目录•引言•质量管理体系•质量控制•检验标准•质量检验程序•不合格品处理流程•质量记录和报告•质量保证措施引言本文档为RBT-214质量手册,旨在规范RBT-214的质量管理体系,确保产品质量符合标准要求,以满足客户需求。
在生产过程中,公司将秉承“质量第一,客户至上”的核心价值观,始终以客户需求为中心,不断追求技术创新和质量改进,确保产品达到最佳状态。
质量管理体系公司建立了规范的质量管理体系,按照ISO 9001:2015质量管理体系标准要求,制定了相应的程序和规范文件。
公司实行全员参与、持续改进的管理理念,确保每个流程都精益求精,力求做到“零缺陷”。
质量控制质量控制是质量管理体系的重要环节,公司强调以下几点:1.严格监督生产环节,确保整个生产过程符合要求。
2.实行首末检验制度,确保每批产品的质量达到标准要求。
3.按质量标准要求采购原材料,确保原材料的质量符合要求。
4.定期进行设备保养、维护,确保设备处于最佳状态。
5.建立质量意识,注重质量人员的业务培训和技能提升。
检验标准为保证产品质量符合要求,公司根据产品的特性和客户需求,制定了适当的检验标准,确保产品在生产中达到以下要求:1.外观质量:应满足产品外观要求,无表面明显瑕疵、气泡等。
2.功能性质量:根据要求进行测试,功能正常且符合规格要求。
3.尺寸精度:应满足产品尺寸精度要求,符合相关标准。
质量检验程序公司按照质量管理体系和检验标准要求,制定了质量检验程序,确保产品在生产过程中得到严格控制,程序包括以下环节:1.来料检验:对原材料进行检验,确保原材料符合质量标准;2.工序检验:对生产过程中各个工序进行检验,确保质量符合要求;3.成品检验:对成品进行检验,符合要求后进行包装。
不合格品处理流程在生产过程中,如果发现不符合标准要求的产品,应立即停止生产,将不合格品清理干净,并按照不合格品处理程序进行处理:1.处理方法:根据不合格品的质量状况和工艺特性,进行分类处理;2.报废处理:不合格品无法修复的,应报废处理;3.翻新重工:不合格品可以经过翻新重工恢复原来性能的,应翻新重工;4.实例分析:对不合格品进行实例分析,查明原因,并采取相应的纠正措施。
检测机构CMA质量手册(最新版RBT214—2017)
武汉博文检测技术有限公司质量手册WHBW/QM-5-2019(第五版)编写:审定:批准:受控状态:受控编号:持有人:目录质量手册改版说明为了确保武汉博文检测技术有限公司(本公司)的实验室管理体系运行的有效性、适宜性;出具报告的公正性、科学性和权威性;使各项活动均处于受控状态,减少和预防管理体系和管理活动缺陷;并满足质检总局令第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求,特编制2019(第五版)《质量手册》。
本《质量手册》是为规范武汉博文检测技术有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件,所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》和《放射卫生技术服务机构管理办法》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标,并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述,是武汉博文检测技术有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则,是保证体系活动有效开展的依据,是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理,本手册以活页形式装订。
特批准发布!武汉博文检测技术有限公司公司时间:2019年07月03日关于发布《质量手册》WHBW/QM-5-2019(第五版)的通知公司全体员工:为了规范公司的各项工作,对公司承检的辐射检测与评价项目的质量做出科学、公正、准确的评价,从而保护国家、生产者、经营者及消费者的利益,公司依据《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T214—2017、GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》、《放射卫生技术服务机构管理办法》等法规和标准,及公司开展放射卫生防护检测与评价、放射诊疗设备性能检测与评价及辐射环境监测的管理要求,制定了《质量手册》、《程序文件》等体系文件。
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《质量手册》未经批准不得复印!** 检测有限公司质量手册(依据RB/T 214-2017 编写)第 A 版文件号:ZJJC/QM控制状态:分发号:2018-05-18 颁布2018-05-18 实施实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/00.1 《质量手册》历史修订记录页修订修订日期修订页码修订内容修订人批准人次数实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/00.2 《质量手册》颁布令《质量手册》是根据RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》所规定的要求并结合** 检测有限公司实际情况而编制的。
本手册规定了公司的质量方针和质量目标,描述了公司质量管理体系的基本要求,符合公司实际情况,是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件,是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。
对外适用于第二方客户和第三方认证机构( 质量技术监督部门) 对公司是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。
它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册现已批准,并予以发布,自2018年5 月18日起实施。
望** 检测有限公司全体工作人员认真学习理解,坚决贯彻执行,确保质量管理体系有效运行,以实现本公司的质量目标。
批准人:2018 年05 月18 日实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/00.3 公正性声明0.3.1 法人代表公正性声明法人代表公正性声明我作为的** 检测有限公司法定代表人,要求本检测公司制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则,按照《检验检测机构通用要求》要求建立和维护管理体系,贯彻管理方针和服务目标;保证本检测公司完全独立自主的开展检测业务,坚持公正、诚实的服务宗旨,杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动,不给员工施加商业、财务和其他压力;要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持,在人力资源,能源保证,物资采购,设施修缮,交通运输等方面给予充分的保障;承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权,并承担相应的民事法律责任。
特此声明** 检测有限公司法人代表:2018 年05 月18 日实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/00.3.2 最高管理者公正性声明最高管理者公正性声明为了维护本公司的公正性,保持检测活动的独立性,特声明:1. 遵守国家法律、法规和认证机构的要求,履行法律义务,承担法律责任;2. 坚持独立检测、独立判断,保持和发展认证的检测能力;3. 坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则;4. 不接受有违检测公正性的投资赞助和代理要求,不介入客户之间的市场竞争和利益冲突;5. 维护客户的权利,保护客户的所有权和专利权不受侵犯;6. 不阻拦客户与检测有关的投诉,并承诺在约定的时间内作出合理的答复;7. 承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任。
总经理:二○一八年五月一十八日**检测有限公司实施日期:2018 年5 月18 日质量手册:A/0版本/ 状态1 公司简介*** 。
公司地址:邮编:联系人:真:电话:传2 公司质量方针和质量目标2.1质量方针:科学、公正、准确、有效。
备,确保检测科学---- 遵守国家法律、法规,正确选测设方用适宜的检用检测方法,选法的科学性。
为的公正性。
测行公正---- 不受任何方面的干预,确保检测环真控制各个检节,准确出具检测数据和判断。
测流程,认准确----严格按检协议和任务。
检测和任务所急,及时完成各项有效---- 急用户2.2质量目标2.2.1总体目标遵循《检验检测机构通用要求》,建立并不断完善价检验检定能力评测机构资质认检测行业中较满意、在水质范并控制检测管理体系,规程,努力把本公司建成用户全过检测公司。
的水质为先进2.2.2 控制性目标1、检测报告不得有结论性差错;其它差错率低于4%。
2、检测任务完成及时率≥99% 。
3、有效投诉率低于0.5 %。
4、水质质量投诉处理及时率99%。
5、检测仪器送检(检定和校准)覆盖率98%。
实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/02.3 质量方针的管理2.3.1 总经理在每年度的管理评审中,对质量方针进行重新评价,以表明最高管理层关注检测工作的质量、关注管理体系运行情况以及持续改进存在的问题。
公司各级管理人员应将质量方针和质量目标在公司内各个层次上进行宣传,使全体员工正确理解和执行。
2.3.2 必要时对其进行修改以适应公司内外环境的变化,按《管理评审程序》执行。
质量方针的批准、发布、评审、修改等按《文件、资料控制程序》执行。
2.4 质量目标的管理2.4.1 质量目标按规定的时间间隔进行统计分析。
当达不到质量目标的要求时,应分析原因,提出改进意见。
2.4.2 管理层定期或不定期对质量目标完成情况进行监督,确保质量目标达到规定的要求。
目标的制定、实施、评审、考核按《文件、资料控制程序》执行。
3 《质量手册》使用说明3.1 使用要求(1)本手册是** 检测有限公司第 A 版。
(2)本手册在实施时,质量管理体系程序文件及作业文件、记录表格需配合使用。
3.2 适用范围(1)本手册适用于** 检测有限公司的所有检测工作环节、所有检测资源和所有质量活动。
3.3 手册的管理(1)本手册的编写、审批、发放、更改和保管等控制要求见《文件、资料控制程序》。
(2)本手册分为受控手册与非受控手册两种,封面盖章以示区别;受控手册对内发放。
外部仅对认证机构发放受控手册,其他机构需要发放非受控手册时,须报总经理批准后发放。
3.4 手册的解释与监督质量负责人负责对《质量手册》进行解释与监督检查。
3.5 术语与定义(1)实验室评审实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/0为评价校准和检测实验室是否符合规定的实验室认可准则而进行的一种检查。
(2)本公司指** 检测有限公司。
(3)检测(测试、试验)按照程序确定合格评定对象的一个或多个特征的活动。
(4)质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程的资源。
(5)质量手册阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。
4 要求4.1 机构4.1.1 本公司** 检测有限公司是独立法人单位。
本公司承诺对出具的检验检测数据、结果负责,并承担相应法律责任。
本公司具有明确的法律身份,统一信用代码:************* 。
4.1.2 本公司已经明确了其组织和管理机构,设立总经理 1 名,技术负责人 1 名,质量负责人 1 名,检验室负责人1名(技术负责人兼),质控室负责人 1 名(质量负责人兼),内审员2?名,质量监督员2?名,授权签字人2?名(?兼)。
组织、管理结构见附表12《组织机构框图》。
公司明确了质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。
质量管理保证技术运作在受控状态下运行,保证数据和结果正确性、可靠性;支持服务工作是为技术工作服务的,起后勤和保障作用;支持服务工作也是通过质量管理体系来确保的。
4.1.3 本公司承诺本公司及其人员从事检验检测活动,遵守国家相关法律法规的规定,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任。
为此最高管理者书面作出了公正性声明。
为保证检测工作的公正性、诚实性,兑现对客户的承诺,本公司加强制度管理,制定了《保证公正性和保护客户机密和所有权的程序》,并建立了监督相关联的各类活动,实验室人员不要受到外界的压力,要抵制商业贿赂,以保证实验室的独立性和公正性。
4.1.4 本公司目前的业务是单纯从事检验检测活动工作,没有涉及其它的活动,将来假如还从事检验检测以外的活动,应注意识别潜在的利益冲突,并采取措施有效消除或减少相关风险。
4.2 人员实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/04.2.1 本公司为了确保人员的录用、培训、管理等规范进行,建立了文件《人员培训和管理程序》,并按文件要求执行。
公司通过日常培训和从多方面和员工沟通,积极使员工理解他们工作的重要性和相关性。
检验检测机构中所有可能影响检验检测活动的人员。
无论是内部还是外部人员,均应行为公正,受到监督,胜任工作,并按照管理体系要求履行职责。
质量管理体系的要求分解落实到不同的部门或岗位见附表10《公司管理体系要素要求岗位职能分配表》,以明确相关岗位人员实现管理体系质量目标的职责。
4.2.2 本公司管理层由总经理、质量负责人和技术负责人组成,管理层应履行其对管理体系的领导作用和承诺:1)对公正性做出承诺;2)负责管理体系的建立和有效运行;3)确保管理体系所需的资源;4)确保制定质量方针和质量目标;5)确保管理体系要求融入检验检测的全过程;6)组织管理体系的管理评审;7)确保管理体系实现其顶期结果;8)满足相关法律法规要求和客户要求;9)提升客户满意度;10)运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇。
4.2.3 本公司对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测报告、提出意见和解释、操作设备和实习员工等工作人员,按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证上岗。
本公司规定了以下关键岗位人员的任职条件,确保其胜任所承担的工作。
为了合理利用人力资源,规定一人可以兼职多个岗位。
(1) 技术负责人:由具有中级及以上技术职称或同等能力,精通水质检测业务,并从事专业技术工作 6 年以上的人员担任。
(2) 质量负责人:由具有助理工程师以上技术职称,精通水质检测业务,并从事专业技术工作 3 年以上人员担任。
(3) 授权签字人员: 在本行业有 5 年从业经历,具备丰富的理论知识和实践经验,并具有中级及以上技术职称或者同等能力的人担任。
并经过资质认定部门批准方可签发检验检测报告或证书,非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。
实施日期:2018 年5 月18 日质量手册版本/ 状态:A/0(4) 质量监督员:熟悉检验检测工作业务,且有从事专业技术工作 3 年以上的人员担任。
(5) 内审员: 熟悉质量管理体系,熟悉检验检测工作业务,并具备内审资格的人员担任。
(6) 检验室负责人:精通水质检测业务,有较强的理论基础,责任心强,并从事专业技术工作 5 年以上人员担任。
(7) 检测人员:必须经过本岗位检测技术考核合格方能上岗操作;熟练掌握本岗位的检测技术,对承担的检测项目要做到理解原理,正确操作,遵守规程,准确无误。
(8) 校核人员:精通水质检测业务,爱岗敬业,认真细心。
(9) 其他各类人员:各类人员应服从各组领导的安排,坚守岗位,对岗位的工作质量负责;要不断学习与本职有关知识、技术,以适应工作的要求。
要树立“质量第一”的观点,不断增强质量意识。