管理者经常犯的错误如何改善
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举例1:员工报名参加内部文员面试.不是用一些很客观的事实来 告知员工不合格.只是说一句“哼!就凭你”等类似的话! (“你还不够格”).怪怪的眼神也是让人受不了的!
举例2:当员工犯错时.批评的时候口气:“你怎么搞的.连三岁小孩 都知道是错”.(而且周围有很多人)……
改善措施:不论遇到什么样的问题.我们不能讲一些有伤员工自尊的 话.在处理不是很急切事情时可以不要忙着与属下对话. 多问自己几个问题.如:是否除了人的原因还有其他原因. 即使是人的问题属下是否又有难言之隐.我要对属下讲的 话是否属下会接受还是会反弹?
四.主管带情绪工作
举例:今天因私人问题.心情极为不好.当作业员犯了小错时被 发现后比平时的声音提高了几倍在产线大吼大叫.让人 一看就知道是受了什么刺激而暴跳如雷.对待作业员的 任何问题不是回答烦就是说不知道!
改善措施:学会不因自己的情绪影响自己上班的谈吐及个人形 象.确实心理上不能承受.可以请假或与自己信任的人 交谈.甚至宁可沉默无语.不要大声喊叫，要知道你的 情绪将感染别人的情绪.你在情绪不好时所说的话最 会有主观意识.后面不管你如何纠正.但伤了别人的心 总会留下疤痕的
管理者经常犯的错误如何改善
前 言:
• 人非圣人.谁能无过? 做为一个管理者.我 们只有坦然.正视面对自己管理上的不足. 再针对这些不足部份进行检讨.改善才是 明智之举.有些不足真的只是各位无意识 而造成的.所以请各位将以下不良点当成 一面境子.看看自己是否有以下不良行为!
一.对员工不尊重(讽刺.污辱.挖苦.当众多人面狠批等)
改善措施:将公与私要分开.绝对的禁止走后门.要知道你这一步走错. 不但是你的工作得不到全体员工的支持.被你提拔的人更 是举步艰难!虽然说做事没有绝对的公平.但这并不是偏袒 的借口!
六.自高自大.以权逼人
举例:在被提升后.对员工摆架势.回答给作业员时经常用到以下 口气:“不要同我讲那么多.我要你做什么就做什么”.“你去 上面告我”.“我知道怎样做.不要你来教我”.“我说不行就 不行”……
八.推卸责任:
举例1:今天一笔锡渣判退.查最后结论是领班将待修板处理完 没有检查到.却怪作业员没有贴不良品标签百度文库而自己的 问题一字未提
举例2:员工今天没有参加检讨会议.是因为该员工没有听到 倡导.而你却怪员工:别人都听到了你为什么没有听到. 作业员解释因为去倒垃圾去了.而你还是说:倒垃圾也 应问一下其它员工我倡导了什么
我们不要逃避自己的责任.很多时候员工犯错是因为我们没有 把方法教好.指望员工一教就会.我们可以将事情一分为二.员工 合理的解释我们要尊重.甚至也可以将员工以后要注意的与自 己的问题一起来讲.这样员工也很愿意接受批评.改正起来才会 又快又有效用
九.对事情没有彻底的了解就下结论:
举例1:判退一笔date code漏贴.没有调查就走到作业员面前 翻白眼气忿说“你又在想什么乱七八糟的心事.没有落 实作业造成判退”等话.后来经作业员调查为刚刚有人 代班没有落实数标签而发生的错误
改善措施:不管你做到何种位置.你依然需要学习.虚心听取属下的 意见.避免用到一些盛气凌人的话.对员工的一些意见及 问题采取“以理服人”的方法会更有效.一旦你与作业员 建立起一道不可逾越的鸿沟.那独立作战是你要承受的. 以至于你的属下都是在一种不情愿的情境下工作.就根 本不要谈员工在好的气氛中工作了
七.公报私仇:
发生以上问题都是在我们管理者没有仔细思索后就冒然讲出口的话
二.不以身作则:
举例: 集合经常性迟到.晚到早走.上班与其他人聊天且 大声嘻笑.工作上的多次违规.上班时间发呆
改善措施:要管好别人.首先要管好自己.你就是属下的榜样.你 的一举一动属下的了解程度比你想像的要多得多.有 时候甚至是属下的误会也是你的责任.因为是你做出 的事情让属下造成误会.你要检讨自己怎样做才不会 让属下有如此误会
举例:当你的属下在一些工作上的问题甚至是私人上的问题与 你发生争执或有一些不愉快的话后.怀恨在心.处处为难 该员工.甚至将有能力之人强压在底层工作.不得翻身. 最严重的为在绩效上给予不公平的对待!
改善措施:要有“与你有意见的人才是帮助你的人的观念”.在讨论 问题时争执过激发生一些口角是难免之事.我们看问题 要看问题的重点是什么.而不是去计较讨论问题的用词. 口气及一些毫不相干的推论与假设.工作上的问题我们 要看其对工作上的态度才是重点
举例2.因为调线的原因.有一属下在夜班已经呆了半年.每次提出要 求调班时都是因为缺人而拒绝.导致员工情绪很大.不得已. 自离了之
举例3.员工提出宿舍无水只回答:我也没有办法
改善措施:当员工提出合理的需求时请不要找理由去推脱.而是帮员 工想出好办法.也可以同主管讨论自己不能解决的问题. (自己不能解决的问题请上级支持.理所当然的事).万一 不能处理的问题你也要给属下一个答复.不要没有结果!
虽然说身正不怕影斜等等.但我们还是要考虑到别人的一些言语. 来适当的调整自己.让属下无话可说.要知道正是这些言语会困难 你的管理以及影响作业员的心情与团队士气
三.对属下的需求(意见.问题)不敏感
举例1.员工提出因为做了焊锡两年了.想换一站.而我们却总是推脱 没有替换的人.导致员工提出离职.而我们想的是不给他换站 就离职.离就离.拿离职单.结果导致优秀作业员的流失
五.偏袒属下.(对待事情因人而异.不公平)
举例1:与你平时打交道多的作业员(如ict维修)与一个平时无任何 突出的作业员在三天之内分别因睡觉过头迟到.但领班在倡 导批评的口气上却截然不同.甚至前者根本就没有批评.而后 者是严厉的批评!
举例2:谁都认为是该员工会得到提升.但出乎意料.提升的是一位平 时工作表现一般.甚至多次犯错的员工.只因为她与主管的关 系较好或一些熟人的介绍
举例2:看到作业员擅自离开工作岗位回来就说“你没有经过 允许就离开工作岗位.罚抄wi一遍.”后经了解为该作 业员因找不到领班同组长讲过经允许才这样做的
改善措施:凡事发生后找当事人将事情了解清楚再下结论也不 迟.如果你做不到这一点.那么有一点你要注意的是 在讲话时不要用太肯定的语气
举例2:当员工犯错时.批评的时候口气:“你怎么搞的.连三岁小孩 都知道是错”.(而且周围有很多人)……
改善措施:不论遇到什么样的问题.我们不能讲一些有伤员工自尊的 话.在处理不是很急切事情时可以不要忙着与属下对话. 多问自己几个问题.如:是否除了人的原因还有其他原因. 即使是人的问题属下是否又有难言之隐.我要对属下讲的 话是否属下会接受还是会反弹?
四.主管带情绪工作
举例:今天因私人问题.心情极为不好.当作业员犯了小错时被 发现后比平时的声音提高了几倍在产线大吼大叫.让人 一看就知道是受了什么刺激而暴跳如雷.对待作业员的 任何问题不是回答烦就是说不知道!
改善措施:学会不因自己的情绪影响自己上班的谈吐及个人形 象.确实心理上不能承受.可以请假或与自己信任的人 交谈.甚至宁可沉默无语.不要大声喊叫，要知道你的 情绪将感染别人的情绪.你在情绪不好时所说的话最 会有主观意识.后面不管你如何纠正.但伤了别人的心 总会留下疤痕的
管理者经常犯的错误如何改善
前 言:
• 人非圣人.谁能无过? 做为一个管理者.我 们只有坦然.正视面对自己管理上的不足. 再针对这些不足部份进行检讨.改善才是 明智之举.有些不足真的只是各位无意识 而造成的.所以请各位将以下不良点当成 一面境子.看看自己是否有以下不良行为!
一.对员工不尊重(讽刺.污辱.挖苦.当众多人面狠批等)
改善措施:将公与私要分开.绝对的禁止走后门.要知道你这一步走错. 不但是你的工作得不到全体员工的支持.被你提拔的人更 是举步艰难!虽然说做事没有绝对的公平.但这并不是偏袒 的借口!
六.自高自大.以权逼人
举例:在被提升后.对员工摆架势.回答给作业员时经常用到以下 口气:“不要同我讲那么多.我要你做什么就做什么”.“你去 上面告我”.“我知道怎样做.不要你来教我”.“我说不行就 不行”……
八.推卸责任:
举例1:今天一笔锡渣判退.查最后结论是领班将待修板处理完 没有检查到.却怪作业员没有贴不良品标签百度文库而自己的 问题一字未提
举例2:员工今天没有参加检讨会议.是因为该员工没有听到 倡导.而你却怪员工:别人都听到了你为什么没有听到. 作业员解释因为去倒垃圾去了.而你还是说:倒垃圾也 应问一下其它员工我倡导了什么
我们不要逃避自己的责任.很多时候员工犯错是因为我们没有 把方法教好.指望员工一教就会.我们可以将事情一分为二.员工 合理的解释我们要尊重.甚至也可以将员工以后要注意的与自 己的问题一起来讲.这样员工也很愿意接受批评.改正起来才会 又快又有效用
九.对事情没有彻底的了解就下结论:
举例1:判退一笔date code漏贴.没有调查就走到作业员面前 翻白眼气忿说“你又在想什么乱七八糟的心事.没有落 实作业造成判退”等话.后来经作业员调查为刚刚有人 代班没有落实数标签而发生的错误
改善措施:不管你做到何种位置.你依然需要学习.虚心听取属下的 意见.避免用到一些盛气凌人的话.对员工的一些意见及 问题采取“以理服人”的方法会更有效.一旦你与作业员 建立起一道不可逾越的鸿沟.那独立作战是你要承受的. 以至于你的属下都是在一种不情愿的情境下工作.就根 本不要谈员工在好的气氛中工作了
七.公报私仇:
发生以上问题都是在我们管理者没有仔细思索后就冒然讲出口的话
二.不以身作则:
举例: 集合经常性迟到.晚到早走.上班与其他人聊天且 大声嘻笑.工作上的多次违规.上班时间发呆
改善措施:要管好别人.首先要管好自己.你就是属下的榜样.你 的一举一动属下的了解程度比你想像的要多得多.有 时候甚至是属下的误会也是你的责任.因为是你做出 的事情让属下造成误会.你要检讨自己怎样做才不会 让属下有如此误会
举例:当你的属下在一些工作上的问题甚至是私人上的问题与 你发生争执或有一些不愉快的话后.怀恨在心.处处为难 该员工.甚至将有能力之人强压在底层工作.不得翻身. 最严重的为在绩效上给予不公平的对待!
改善措施:要有“与你有意见的人才是帮助你的人的观念”.在讨论 问题时争执过激发生一些口角是难免之事.我们看问题 要看问题的重点是什么.而不是去计较讨论问题的用词. 口气及一些毫不相干的推论与假设.工作上的问题我们 要看其对工作上的态度才是重点
举例2.因为调线的原因.有一属下在夜班已经呆了半年.每次提出要 求调班时都是因为缺人而拒绝.导致员工情绪很大.不得已. 自离了之
举例3.员工提出宿舍无水只回答:我也没有办法
改善措施:当员工提出合理的需求时请不要找理由去推脱.而是帮员 工想出好办法.也可以同主管讨论自己不能解决的问题. (自己不能解决的问题请上级支持.理所当然的事).万一 不能处理的问题你也要给属下一个答复.不要没有结果!
虽然说身正不怕影斜等等.但我们还是要考虑到别人的一些言语. 来适当的调整自己.让属下无话可说.要知道正是这些言语会困难 你的管理以及影响作业员的心情与团队士气
三.对属下的需求(意见.问题)不敏感
举例1.员工提出因为做了焊锡两年了.想换一站.而我们却总是推脱 没有替换的人.导致员工提出离职.而我们想的是不给他换站 就离职.离就离.拿离职单.结果导致优秀作业员的流失
五.偏袒属下.(对待事情因人而异.不公平)
举例1:与你平时打交道多的作业员(如ict维修)与一个平时无任何 突出的作业员在三天之内分别因睡觉过头迟到.但领班在倡 导批评的口气上却截然不同.甚至前者根本就没有批评.而后 者是严厉的批评!
举例2:谁都认为是该员工会得到提升.但出乎意料.提升的是一位平 时工作表现一般.甚至多次犯错的员工.只因为她与主管的关 系较好或一些熟人的介绍
举例2:看到作业员擅自离开工作岗位回来就说“你没有经过 允许就离开工作岗位.罚抄wi一遍.”后经了解为该作 业员因找不到领班同组长讲过经允许才这样做的
改善措施:凡事发生后找当事人将事情了解清楚再下结论也不 迟.如果你做不到这一点.那么有一点你要注意的是 在讲话时不要用太肯定的语气