社区门诊药房药学服务的发展与思考
门诊药房开展药学服务的思考
门诊药房开展药学服务的思考过去，门诊药房的主要职责是向患者提供药物和相关的咨询服务。
然而，随着医疗技术的不断进步和医疗体系的改革，药学服务在门诊药房中的地位也日益凸显。
本文将探讨门诊药房开展药学服务的意义以及如何优化药学服务的提供。
一、药学服务的意义门诊药房开展药学服务的主要目的是为患者提供专业的药物治疗咨询和药物管理。
药学服务的重要性体现在以下几个方面：1. 提高药物治疗效果：通过与患者进行面对面的交流，药师可以了解患者的病情和用药情况，对患者进行个体化的治疗建议，避免药物的滥用和药物相互作用的发生，从而提高药物治疗的效果。
2. 优化用药方案：药师可以根据患者的具体病情和个体差异，制定最合适的用药方案，包括药物的剂量、频率和用药途径等。
这有助于患者更好地遵守用药指导，提高用药效果。
3. 避免药物风险：药师可以对患者进行用药安全教育，告知患者相关的药物风险，如不良反应、药物相互作用等，并提供正确的用药指导，帮助患者减少用药不当导致的风险。
4. 提供慢性病管理：对于慢性病患者，药师可以通过药学服务的开展，监测患者的用药情况和疗效，及时调整用药方案，并与医生进行沟通和协作，实现患者的慢性病管理。
二、优化药学服务的提供要优化门诊药房的药学服务，需要从以下几个方面进行思考：1. 加强药师团队建设：门诊药房需要有足够数量的药师来提供药学服务。
药师团队应该具备良好的专业素养和丰富的临床经验，能够与医生和其他医护人员紧密合作，提供全面的药学服务。
2. 完善药学服务流程：门诊药房应建立科学规范的药学服务流程，明确各个环节的职责和工作内容。
例如，药师可以在发药时进行用药指导，定期与患者进行随访，定期评估患者的用药情况等。
3. 引入信息化技术：通过引入信息化技术，可以优化药学服务的提供。
例如，引入电子病历系统可以方便药师了解患者的病情和用药情况，从而提供更加个体化的治疗建议。
4. 加强药学知识宣教：门诊药房可以定期开展药学知识宣教活动，向患者普及用药安全知识、药物知识等。
社区药店药学服务工作现状及发展对策
社区药店药学服务工作现状及发展对策一、现状分析社区药店是社区居民获得药学服务的重要渠道，能够提供便捷的药品供应和个性化的药学咨询。
然而，目前社区药店的药学服务工作还存在一些问题。
1. 药品供应不稳定由于社区药店规模较小，通常采购药品的数量有限。
因此，在遇到一些热销或者稀缺的药品时，社区药店往往供应不足，导致患者难以获得所需药品。
2. 药学咨询水平不一社区药店药师的药学咨询能力参差不齐，有些药师缺乏系统性的专业知识，对药品的作用、副作用和禁忌症了解不够，无法对患者提供准确有效的咨询。
3. 服务体验不够完善社区药店的服务环境和设施有待改进，有些药店缺乏舒适的候诊区和专用药品储存设施，导致患者在寒冷或者拥挤的环境中等待，影响了服务体验。
二、发展对策为了改善社区药店的药学服务工作，提升患者就医体验，以下是一些发展对策建议：1. 加强药品供应链管理社区药店应加强与药品供应商的合作与沟通，建立稳定的药品供应链。
同时，药店还可以利用电子商务平台，与不同的药品供应商合作，以确保药店能够及时供应热销和稀缺药品。
2. 提升药学咨询水平社区药店应加强对药师的培训和专业能力提升，鼓励药师参加相关培训课程和学术会议，及时了解药品的最新研究成果和临床应用。
同时，药店还可以建立药学知识库，供药师查询和研究，提高咨询的准确性和专业性。
3. 改善服务环境社区药店应提升服务环境的舒适度，改善候诊区的设施和座椅，提供水、茶等基本生活用品，使患者在等待过程中感到更加舒适。
此外，药店还需要建立合理的药品陈列和储存，提高工作效率，减少患者等待时间。
4. 加强健康管理教育社区药店可以开设健康管理教育课程，向患者传授健康生活方式、合理用药和防治常见疾病的知识。
通过教育活动，提高患者的健康意识和自我管理能力，减轻药店的咨询压力，提升整体药学服务水平。
三、总结社区药店的药学服务工作是社区居民获得药品和健康咨询的重要来源，但目前还存在供应不稳定、咨询水平参差不齐和服务体验不够完善的问题。
最新-药师在社区临床药学服务思考 精品
药师在社区临床药学服务思考随着我国医疗改革的深入，国家对药品的监督体制进行了完善，对药师的职责有了更高的要求，这就促使药师的职能发生变化。
我国临床药学不断在发展，将药学应用到临床上需要坚实的经验和科学基础，这就要求药师要转变观念，鼓励专业药师在社区开展药学服务，促进临床经验的积累。
为了了解目前药学的发展过程和水平，了解当前临床药学的应用水平，掌握药师向社会公众提供的各类信息和服务，包括日常生活中如何用药、药物类型的选择、具体的应用知识等。
本文通过了解药师对公众的药学知识的普及，以此来发现药师在社区开展临床药学的水平和成果。
１临床药学服务的发展现状随着医疗水平的不断提高，人们可以自行买到很多药品，目前存在很多滥用药品的现象，这在一定程度上妨碍了药学专业人员为人们服务的水平。
过去的药学发展理念以医生和药师为中心，病人往往对他们保持一种敬畏的态度，药师很难和病人进行同等地位的沟通，药师主要的职责就是配发药品。
而在经历一段过渡时期之后，随着社会观念的变化，药师不再是过去人们心中的印象，如今的药师普遍实现了与大众进行更多的沟通和交流，药师的服务理念真正做到了以人为中心［１］。
随着医疗改革的深入，药师的职能发生了较大的变化，药师逐渐改变传统的观念，按照药物作用机理对药品进行配制，还要及时向公众传达一些关于药物知识的信息。
这些变化极大地改变了人们的传统观念，然而新的问题也随之出现，临床药学的关注点还是集中在药物上，药师对药物药理学的研究更加透彻，但是没有充分将药物的研究与患者个体化进行结合，因此造成药学的研究和在群众中推广的不连贯性，影响药师在社区服务中的形象。
２药房药师的药学服务工作内容首先，监测医嘱，对不合理用药进行反馈。
在医院药房中，合理设立用药监测系统，对医嘱中的药物配伍禁忌、用药剂量、相互作用、给药途径等进行审查，对医嘱中的不良用药现象要及时进行反馈，给予合理的处理意见，药师每天要对医嘱给予审查，准确判断用药的合理性，对不合理用药及时提醒并给出建议，防止不合理用药现象的发生。
门诊药房药学服务改革与创新的探讨
门诊药房药学服务改革与创新的探讨摘要：门诊药房作为医疗机构中不可或缺的一部分，对患者的药物治疗起着至关重要的作用。
然而，传统的门诊药房存在一些问题，如服务质量不稳定、效率低下、药物安全风险等。
因此，本文旨在探讨门诊药房药学服务的改革与创新，以提升患者的药物治疗效果和满意度。
关键词：门诊药房；药学服务；改革；创新门诊药房作为医疗机构中不可或缺的一部分，负责为患者提供药物服务和药学咨询。
然而，当前门诊药房在服务质量、效率和药物安全等方面存在一些问题，这对患者的治疗和医疗体验造成了一定的影响。
因此，探索门诊药房药学服务的改革与创新，是提高医疗质量和患者满意度的重要课题。
一、问题分析（一）服务质量不稳定传统门诊药房存在着服务质量参差不齐的问题。
患者可能面临长时间等待、药品缺货等困扰，这不仅影响患者的就医体验，还可能延误治疗时间和效果。
（二）效率低下传统门诊药房的工作流程相对繁琐，包括处方审核、药品发放等环节，导致服务效率较低。
同时，由于药房工作人员数量有限，面对高峰时段的患者需求，往往无法及时满足，延长患者等待时间[1]。
（三）药物安全风险传统门诊药房中，药物存储、配药等环节存在一定的药物安全风险。
例如，药品交叉污染、用药错误等问题，给患者的健康带来潜在风险，甚至可能引发严重的不良事件。
二、改革与创新方向（一）提升服务质量为了提升门诊药房的服务质量，可以引入信息化系统来优化药物供应链管理。
通过实时监控和补充药品库存，解决药品缺货问题，确保患者能够及时获得所需药物。
此外，可以建立患者档案管理系统，记录患者的用药情况和过敏史，提供个性化的用药建议和警示，减少用药错误的风险。
同时，建立药物信息共享平台，促进医院、药房和医生之间的信息交流，确保准确的药物信息传递和医嘱执行。
此外，加强对药房工作人员的培训和规范化管理也是提升服务质量的关键。
药房工作人员应接受系统的专业知识培训，提高药物治疗知识和药学服务能力，以更好地为患者提供个性化的药学咨询和指导。
浅谈药学服务在医院与社区的发展
浅谈药学服务在医院与社区的发展【关键词】药学服务药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的,与传统的药物治疗有很多的区别。
现代药学服务已不仅仅局限在医院。
社区卫生服务中心的与社会零售药店的发展以及人们对用药安全的迫切要求,使人们对药学服务的需求延伸到了社会的各个层面。
因此,医院药学服务与社区药学服务必须紧密结合起来,才能满足人们对药学服务的需求。
1 药学服务在医院的发展1.1 面临的挑战与机遇医药卫生体制的改革一定程度上限制了医院药品销售额的增长,给医院药学的发展带来了新的挑战。
新一轮的医药体制改革正在积极推进,国家从宏观上加大了对医院的投入,要从源头上切断“以药养医”,这同时也是药学发展的机遇,医院药学要从传统的以供应为主的工作模式中转变过来,积极开展药学服务,从门诊患者,到住院患者,广泛开展工作,逐步确立自己在医院整个医疗服务体系中的地位。
1.2 药师专业性与职业性的冲突医院药师所受教育是专业化的,我们国家的药学教育是以化学为主的理科教育,但是,当今的医院药学的要求是综合性的,不但要求药师具有化学、药学的专业知识,还要求具有医学、心理学的知识。
医院药师必须尽快实现角色转换,不断学习和更新知识,发展自己,完善自己,充实提高理论水平,打破过去旧的传统模式,走出药房,走向临床,用自己的药学专业知识,与医师、护士很好地结合起来,发挥自己的专业特长,贴近患者,为患者服好务。
1.3 药学服务不断深入药师要当好临床医师的参谋,通过治疗药物血药浓度的检测(TDM)制定合理的用药方案,再结合药物经济学的有关知识,使临床用药达到安全、有效、经济。
同时还要注意药物不良反应监察(ADR)[1]。
根据医院患者需求,利用临床优势,开展单剂量作业,研制开发特色制剂等。
积极开展药学监护(PC)工作,选择治疗药品的恰当程度,防止滥用,切实做到合理用药、审核剂量等,以达到PC是以患者为中心,面向结果的药学实践,它要求药师与患者和患者的其他卫生保健提供好协作,以增进健康,预防疾病,以及评价、监测、启用和修改药物使用方法等。
新形势下社区药学服务模式的定位与发展
从性差可能与病人对药物知识缺乏有关 。健康教育有助于 提高疾病知识的认知度和用药依从性。药物常识宜教是健 康教育的重要内容之一。药师可以通过出版药讯 、药物的科 普知识专刊、板报、开展讲座、座谈等多种形式进行用药知识 宣传。药学服务应深人社区、家庭 ，直接面向需要服务 的人 群 ，为病人提供有关药物的信息及指导 ，提供涉及与药物有 关的社会健康问题 ；教育他们按 时用药的必要性和重要性， 提高病人的用药依从性 ，向病人提供有关药物的信息，包括 所用药品的名称、用药时的注惫事项、老人及儿童的正确给 药方法、怀孕期 、喃乳期谨懊用药间题、用药与食物 的关 系、 不可随意增加或减少药ｔ，不能随便使用代用药及停服药、 液体制剂的正确使用、注意某些药物可能影响正常工作 、妥 薯保管家庭备用药品、关于药物的批号 、效期 、药物的不 良反 应、毒副作用、新药介绍、药品价格信息等 ，还要告诉病人药 物可能出现的不良反应以及应急的处理方法。 ２．３明确服务内容，提商社区药学服务质ｉｔ 药师在社区医 疗服务中的特点就是直接面对病人，其核心工作是合理用药 服务，使药品安全、有效、经济、适 当的用于社区居民群众。 我国 目前经济水平较低 ，人民群众文化程度相对不高，尤其 是医药知识相对眨乏，用药存在的安全隐息大，因此社 区药 学服务的内容要明确 。 ２．３．１为社区医师和社区护士及患者提供合理的用药信息 执业药师方面：执业药师要利用药学部门丰富的专业知识 ， 为社区医护人员提供合理的用药信息，解答社区用药遇到的 各种问题 。如告知社 区医师药物 的剂型，剂量 ，适 应症，用 法 ，用量 ，不 良反应，价格等。对护士在执行医嘱时遇到药物 的配伍禁忌，外观变化 ，难溶 ，静滴药物组交替时输液管浑浊 等情况，执业药师应根据 自己掌握的知识给于解答，并提出 解决办法。患者方面：患者常缺乏基本用药常识，执业药师 应经常与之沟通，了解患者用药反应，告知患者正确的用药 方法和注意事项以及常见副作用，解除患者用药顾虑 ，增加 患者的依从性。
基层社区门诊中药学服务存在问题及对策建议
基层社区门诊中药学服务存在问题及对策建议摘要：我国基层社区门诊的服务体系建立相对较晚，导致社区门诊中药学服务的发展受到一定的制约，加之人们对医学服务要求越来越高，使得基层门诊社区药学服务难以满足区中需求。
因此，本文分析社区门诊中药学服务的问题，并结合分析结果提出相关对策和建议，以期为社区门诊药学服务的发展提供参考。
关键词：基层社区门诊；药学服务；问题；对策引言：药学服务简而言之就是医师向患者提供药物使用的服务，具体而言是医师根据自身的专业知识，在药物使用的服务中，给予负责的、直接的相关服务，其目的是保证药物使用的有效性和安全性，并突出经济性的服务效果，从而提高人们的生活质量改善疾病现状[1]。
社区是我国基层医疗服务机构，门诊药学服务的主要目的是为消费者或患者提供与健康有关的服务，其服务范围仅限于社区，服务的开展以及活动的实施主要以常见病为重点，目的是提高用药者的安全性和有效性，减少经济压力，促使患者的健康水平和生活质量得到显著提高[2]。
然而社区门诊中药学服务仍然存在些许不足，不利于药学服务的发展，因此本文对不足之处进行分析，提出相关建议，以此促进药学服务水平的提高。
1基层社区门诊中药学服务存在的问题1.1缺乏药学服务相关人员的配备当前，我国对医疗事业的发展十分重视，且有较多政策为基层社区医疗机构的发展提供了便利，不断对基层医疗机构加大相关投入，对以往的传统模式加大的改善力度。
另外，对基层社区门诊的用药管理不断加强，使社区门诊的服务能力不断提高，重视基层医疗机构相关人员的专业水平提高。
然而由于基层社区医疗服务机构，缺乏硬件条件和资金的投入，导致药学服务端口所配备的药学专业人员相比匮乏，甚至有些社区门诊中没有设置药学专业人员，由医生和护理人员负责药学服务工作，这种情况下，药学服务的宗旨得不到全面的发挥。
1.2药学服务人员专业水平有待提高药学服务水平和质量与药学人员的专业水平有着密切的联系，想要提高整体药学服务水平，不仅要保证合理地进行药学人员的配备，还要使其具有完善的专业水平和综合能力。
社区医院开展药学服务的意义及其途径探讨
论文摘要本文主要内容为探讨开展社区药学服务的途径和意义。
药学服务的内容为药师走出医院，深入社区，针对常见病、慢性病患者进行健康宣教和用药知识讲座，追踪重点患者并定期随访，提供社区药学服务。
通过以上多途径的开展药学服务可以使药师通过多学科知识积累和加强沟通交流技巧学习，在药学服务实践中，根据患者的具体情况，进行针对性的用药咨询和宣教，指导社区患者了解饮食调整方法、药物作用机理和病程特点，帮助患者了解药物、战胜疾病。
结论：开展社区药学服务，能够发挥药师职能，促进用药知识传播，有助于提升合理用药、提高公众健康和生活质量。
【关键词】药学服务；社区；药师目录一、开展社区药学服务的现实意义 (5)（一）通过宣教培训与咨询，促进合理用药知识传播 (5)（二）充分发挥药师职能，提供药学技术服务 (5)（三）适合当前国情民需，贴近医疗事业现状 (5)二、开展药学服务的途径 (5)（一）根据药学服务人员和社区的具体情况，制定相关制度，建立社区居民药历管理和ＡＤＲｓ监测。
(6)（二）社区用药咨询和药学知识宣传 (6)（三）社区医院个体化药学服务 (6)三、结束语 (7)四、参考文献 (8)引言社区卫生服务是以保障社区居民的健康为中心任务，以社区内妇女、儿童、老年人、慢性病病人和残疾人为重点服务对象，以预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育等多种医疗卫生服务为责任，有效、经济、方便的基层医疗单位。
随着我国医药卫生体制改革的推进，以社区医院为代表的基层卫生服务机构已成为新型医疗卫生体系中非常重要的成员。
药学服务(pharmaceutical care，PC)是以提高生存质量为目标，直接为公众提供负责任的、与药物治疗相关的服务。
实施药学服务需要药学人员具有良好的教育背景、广泛的专业知识以及丰富的实践经验，以病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物为目的，实现人类生活质量的改善和提高。
社区药学服务(community pharmaceutical care，CPC)是以社区为载体的PC【1】，以广大民众为服务的对象，使他们在最便利的场所——社区，就能够得到可靠的药品相关知识。
我国社会药房药学服务现状与发展情况分析
我国社会药房药学服务现状与发展情况分析在社会药房药学服务中，药学服务主要就是凭借药师的相关的专业知识，然后通过药师来向社会公众提供与患者病情相关的、直接的、可靠的用药的服务，进而能够确保用药行为是合理的、正确的，最后能够实现药物治疗的安全性、有效性和经济性，达到成本与效果的最佳组合。
但是随着我国社会药房药学服务逐渐的发展和完善，与此同时我国的社区卫生服务体系建设也在不断地发展。
随着社会群体对于社会药房服务的需求不断增高，同时面对如此增大的高需求，社会药房质量管理以及服务的效率、患者的满意程度都需要进一步的提高。
我国社会发展进步极大，与此相对应的社会医药问题也逐渐增高。
社会药房作为其中重要的组成部分，其所处的地位也越来越突出，其作用也在不断地提高。
然而相对来说药学服务所处的发展阶段还比较不完善，因此对于这一热点问题进行跟踪调查，对于完善社会药房质量服务管理以及服务效率进行调查，以分析其发展的环境探究患者的满意程度。
标签：社会药房质量管理；药房药学服务；研究现状本文主要通过对国内外社会药房药学服务的研究对比以及研究我国社会药房开展药学服务的现状及影响因素、探讨影响药学服务深入开展的关键环节为促进国内社会药房药学服务的深入开展提供参考。
主要通过研究相关的社会药房药学服务的文献资料、联系国内一些具体的社会药房、和部分的门诊药房进行对比分析得出社会药房的实际情况诊断。
1 国内外社会药房药学服务现状自从世界健康组织在1998年发布了“药师在自我保健和自我药疗的作用”的文件中提到过的社会药房药师的五项功能。
我国国内的社会药房药学的服务现状，国内研究的对象具有不明确、复杂多样的特点。
没有明确的药师或者其他专业的医药技术人员在社会药房服务中的缺失现象、以及相关的顾客或者患者对于基本情况的不了解还有相关的社会药房硬件设施不完善。
此外还存在一些社会药房患者个性化用药，其用药极具随意性，个人档案不全甚至是存在空白。
绝大多数的社会药房在销售药品尤其是销售非处方用药时并没有为购买及使用者提供个性化的用药方案后与记录，社会药房公众用咨询服务严重滞后。
浅议我社区卫生服务中心药学服务的实践和思考
浅议我社区卫生服务中心药学服务的实践和思考随着我国社会的不断发展和人们生活水平的不断提高，我国对于社区卫生服务的重视度逐渐增高，群众对于社区药学服务的需求也大大提高，常规的药品供应模式已经无法满足群众的需求，药学工作者采用其专业水平对公众提供更为专业、全面、直接的药物相关服务愈加关键[1]。
因此，社区药学工作人员要以用药的合理性、有效性为服务理念来发挥药品的治疗及预防作用，同时以患者为中心、家庭为单位、社区为范围为患者提供更全面的药学服务才能够满足现今群众对于药学的需求。
下面就我中心开展药学服务的实践，问题和思考作一介绍。
1.药学服务（Pharmaceutical Care，PC）的概念及发展药学服务是指药学工作人员采用专业药学知识来对社会公众来提供相关的药物使用等方面的服务，药学工作者采用其专业水平对公众提供更为专业、全面、直接的药物相关服务，能有效提高用药的有效性以及安全性，为人民生命安全以及生活质量均提供有利保障。
简单而言，药学服务就是药师为提高病人生活质量，为其提供合理药物治疗的相关服务。
当前药学服务的概念已经得到了全世界的认可，并且当做一种标准的服务模式广泛应用和实施。
2.药学服务在社区药房的必然性社区卫生服务中心这样的“草根”医疗机构，怎样克服软件、硬件设备的劣势，成为值得患者信任的医疗机构是其发展过程中一直面临的问题，于2015年11月我社区中心以江苏省人民医院为依托，组建了医联体。
采取与大医院“联姻”的方式，让基层医疗人员送去大医院学习和培训，同时大医院医疗人员定期下来坐诊，采取集团化管理模式来进行对我社区中心的管理[2]。
我们一直以“用社区卫生服务费用，享受三甲医院服务”为宣传口号服务群众。
而且对于医疗保险也更偏向于患者：免去挂号费以及诊疗费，药品价格也以零售价销售，关键的是社区卫生服务中心在这种模式中找准了自己定位，更加重视居民的基本医疗保健，有效的赢得了群众的信任和认可，这种情况下也对药学工作人员的服务质量要求越来越高。
门诊药房的药学服务探讨
门诊药房的药学服务探讨【关键词】门诊药房;药学服务药学服务的目的是改善患者的生活质量,保证患者用药的安全、合理、有效、经济,指导合理用药是药学服务的关键,是药学服务的核心。
我院药剂科作出了很多努力,包括改进工作模式,探索药学服务工作,使我院的门诊药房药学服务水平得到很大提升,总结如下。
1 药学服务工作探索1.1 首先要从我们自身做起,提高自身业务水平对患者进行用药指导,需要我们及时掌握最新的药学情报信息资源,要有丰富的药学专业知识和一定的临床知识,药师要充分利用各种“信息通道”,随时收集有关药物方面的资料,促进业务水平的提高。
在工作中做个有心人,积极主动地学习与药学相关的新理论、新知识。
1.2 重视门诊调剂岗位重视门诊调剂岗位,加强风险防范意识,制订高危药品、药品有效期管理细则,采取数量金额双重管理,规范发药流程。
实行前台收方,后台审核处方、配药,再经前台核对无误方才发药,减少了调剂中的差错,保证了发药的准确率。
在工作中主动与患者、医师沟通,互相交流信息,及时提供更新本院的药品目录,提高工作效率。
1.3 要善于与患者沟通药师必须以高度的责任心,认真主动地进行用药指导,确保信息内容准确。
药师应有针对性地与患者沟通,解释用药知识,增加其用药的依从性,消除患者用药时的盲目感。
药师在回答问题时要运用一定的语言技巧,使用安慰、鼓励、暗示等语言,抓住重点,充分利用自己的药学知识提供详实的答案,提高患者的用药依从性。
1.4 药师应把好质量关药师肩负审核处方的重任,监督处方用药的合理性,对处方的规范化书写、药品用法、用量、配伍禁忌等起到严格把关的作用[2]。
药师应对照药品说明书做好正确的用法用量交代;把有关的注意事项、特殊药品的保管知识等做明确交代,以保证药品疗效、减少不良反应及避免失效浪费,有效地增强患者对治疗的依从性。
1.5 做好药品不良反应监测工作门诊药房由于接触大量门诊患者,在调剂、用药咨询以及退药过程中极易获取药物不良反应的信息,药师注意收集整理,有专人上报省药品不良反应监测网,同时对本院的药品不良反应定期进行分析汇总查找原因,并及时将国家食品药品监督管理局通报的药品不良反应转发各科室,以指导临床合理用药[3]。
社区药学服务的现状分析及问题思考
社区药学服务的现状分析及问题思考发布时间：2021-11-02T07:52:23.112Z 来源：《中国科技人才》2021年第21期作者：白洪运[导读] 药学服务是基层医疗服务的重要组成部分[1-2]，培训是提升药学人员素质的主要途径。
身份证号：21088119820929****摘要：在我国医疗发展的过程中，社区药学服务是指以社区为载体，以普通患者和儿童、老人、孕产妇为主的特殊人群为服务对象，为他们提供一套完整的、以药学专业技术与社区医疗资源相结合的药学服务。
基于此，本文详细分析了社区药学服务的现状分析及问题思考。
关键词：社区药学服务；现状分析；问题思考引言为合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化，分级诊疗体系逐步建立和完善，基层医疗服务能力的提升是分级诊疗体系建设的基础、关键和重点，药学服务是基层医疗服务的重要组成部分[1-2]，培训是提升药学人员素质的主要途径。
1社区药学服务的意义1.1促进药师工作职能的转变随着医药卫生体制改革的不断深入，社区药学人员的观念必须由“药师的工作只有发药、配药”向“药师的工作是在保障药品质量的同时也要负责用药咨询、指导患者合理用药，解决用药中的问题”转变，只有这样才有利于适应整个医药卫生体制改革和医药卫生事业的发展。
药师需要通过努力提升自我价值，积极参加继续教育培训，达到自我素质的提高，才可以让更多的居民了解什么是社区药学服务，并且相信社区药学服务工作可以给他们的生活质量带来改观，从而提高居民在用药时的依从性，达到改善患者生活质量的目的。
1.2提高患者用药依从性近年来虽然我国药品质量迅速提升，但是社区居民们对用药安全问题的关注远远不够，许多人在买药、用药、服药时经常会绕过药师，仅凭借自己的生活经验直接使用药品。
作为一名执业药师，做好发药时的药学服务工作，是提高患者用药依从性的重要举措。
例如药师应指导患者药物的服用方法和剂量以及告知患者药物的不良反应等内容。
基层门诊部开展药学服务的思考
服务内容的多样性
基层门诊部药学服务的内容应涵盖药物治疗的各个方面，包括处方审核、药品调 配、用药指导、药学监护等。
针对不同疾病类型和病情严重程度的患者，药学服务的内容应有所侧重，以满足 患者的不同需求。
服务质量的可控性
药学服务通过专业的药师为患者提供用药指导和建议，帮助患者更好地
了解和使用药物，增强患者对医生的信任度。
影响
1 2 3
优化医疗资源的配置
药学服务需要一定的专业人才和设备支持，这有 助于优化医疗资源的配置，提高医疗卫生服务的 整体水平。
推动医疗卫生事业的健康发展
药学服务的开展符合医疗卫生事业的发展方向， 能够推动医疗卫生事业的健康发展，提高全民健 康水平。
药学服务可以为患者提供个性化的药 物治疗方案，根据患者的病情和身体 状况进行个体化的药物调整。
药学服务可以帮助患者建立正确的药 物使用观念，避免药物滥用和药物不 良反应的发生。
药学服务可以提高医疗质量和患者满 意度，改善医患关系。
药学服务的现状与挑战
当前我国药学服务发展迅速，但在基层门诊部中仍存在 一些问题。
展望
加强科研
加强实践探索
完善药学服务体系
基层门诊部应加强药学领域的 科研工作，探索新的药物治疗 方法和药物管理技术，提高药 物治疗效果和医疗服务水平。
基层门诊部应积极开展药学实 践活动，通过实践探索不断完 善药学服务体系。同时，加强 与上级医疗机构的合作与交流 ，学习先进的药学服务经验和 技术。
基层门诊部应建立健全的药学 服务体系，包括药物咨询、药 物治疗、药物监测等多个方面 。同时，加强药师队伍的建设 和管理，提高药师的专业素质 和服务质量。
社区卫生服务中心药学服务的实践和思考
社区卫生服务中心药学服务的实践和思考摘要：在实施基本药物制度的过程中，社区卫生服务中心以高度的专业性和效率，充分利用现有药剂人员，进行了周密细致的分工，全面涵盖了处方调剂、咨询解答、动态监测、处方点评等药学服务关键环节，这一举措不仅有效填补了临床药师的空缺，更从源头上保障了基本药物的合理使用，切实维护了广大居民的用药安全。
同时也充分展现了社区卫生服务中心在优化资源配置、提升服务效率方面的不懈努力，为社区居民提供了更加专业、高效、贴心的药学服务。
关键词：社区卫生服务中心；药学服务；实践思考随着我国医疗卫生体系的持续进步，社区卫生服务的重要性日益凸显，居民对药学服务的需求也在不断升级，从简单的药品供应转变为对服务全方位的要求，包括安全性、有效性和合理性，社区卫生服务中心在执行基本药物制度的过程中，积极探索药学服务的创新路径。
本文旨在分享实践经验，提出前瞻性思考，希望通过这样的交流，为同行带来启示，共同推动社区药学服务走向新的高度，更好地回应居民的健康期待。
一、执行基本药物的互动反馈机制在执行基本药物制度的过程中，社区卫生服务中心建立了一套完善的互动与反馈机制，以确保药学服务的高效优质，门诊药房内，药剂师耐心解答患者关于药物使用方法和注意事项的疑问，并主动收集和归纳居民的来电咨询内容，以便更好地把握居民需求，提供个性化服务，药剂科还会定期开展药物应用满意度调研，真诚倾听居民对药学服务的意见和建议，对于居民关心的增加药品种类、降低药品价格等问题，中心会高度重视，并通过调整采购策略等措施予以回应，以满足居民的多样化用药需求，这一机制提高了药学服务的专业性和响应速度，赢得了居民的信任和满意，为社区药学服务的持续发展提供了强大动力。
二、药品目录的制定与调整制定与调整药品目录的过程中，社区卫生服务中心需进行深入研究和全面考量，在药品零差率政策、药品结构变化、医保费用额度、诊疗范围以及库房面积等因素的影响下，药剂科持续优化药品种类，以适应社区患者的多样化需求，为确保配备的药物能够满足社区服务中心的需求，满足常见病、慢性病治疗与预防的需求，药剂科对现有药品目录进行了详细的对比和分析。
浅析社区门诊中药学服务的现状及对策
浅析社区门诊中药学服务的现状及对策摘要：随着临床医学迅速发展，我国对于医疗服务质量的要求显著提升。
中药学作为药学服务的关键组成之一，想要满足当前人们的实际需求，则需为人们提供高质量的医学服务，其不仅关系到人们的用药安全以及有效性，还关系到医疗行业的发展。
因此，本文将主要针对社区门诊内中药学服务的现状以及对策进行分析，并展开相关的综述。
关键词：社区门诊；中药学服务；现状；对策中药学内的药房服务建立在中药的根本知识基础上，其是根据当代中药处方实际应用、药物来源、作用、性能、临床应用、药物加工、适应证等情况，对其展开一系列的研究，中药学服务作为医疗机构不可获取的重要部门之一，其不仅减少临床药物应用不合理的情况，还能帮助医生正确使用中药对患者进行治疗，且对医师对患者开具处方药具有一定的指导以及监督作用。
社区门诊开展中药学服务工作也存在一定问题，故需分析现状，随后制定合理的问题。
一、社区门诊中药学服务的现状（一）药师缺少药物了解临床治疗过程中，部分患者常会同时服用多种药物进行治疗，故医师需对患者进行指导，但中药师缺少一定的西药了解[1]。
部分中药与西药存在协同增效的作用，但部分药物联合则存在不良反应，导致患者在没有医生或医师的指导下，无法正常使用药物，最终降低药物使用效果，甚至出现药物毒副作用，影响治疗效果。
（二）中药饮片质量不当中药饮片的质量对于最终的治疗效果十分关键，不同产地的中药饮片效果存在显著差异。
比如，中药五味子具有益气生津、补肾养心、收敛固涩的效果。
产地是东北的五味子效果显著优于其他产地的五味子，且不同的保存方式也会影响中药饮片的质量[2]。
各个中药饮片的特点也存在显著差异，若保存法方式不当，则会导致中药饮片出现虫蛀、发霉等情况。
若白芷、大黄等中药饮片，其存在较多的蛋白质，若存储的方式不佳，则会导致这一类中药饮片出现虫蛀的情况。
而桃仁、柏子仁等果仁类的中药饮片则会出现泛油，独活饮片则会出现发霉。
门诊药房药学服务的实践与思考
该仪器故障极少 % 且绝大部分都是管道堵塞 % 最易发生 的
门诊药房药学服务的实践与思考
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$ 摘 ! 要 %目的 $ 提高门诊药房药学服务水平 % 方法 $ 介绍 我 院 门 诊 药 房 开 放 式 柜 台 发 药 的 优 势 及 合 理 利 用 医 院 信息系统 % 结果与结论 $ 通过门诊药房药学服务的实践和思考 # 确保患者安全 & 高效 & 合理的用药 % $ 关键词 %药学服务 ’ 开放式柜台发药 ’ 医院信息管理系统 $ 中图分类号 % 文献标识码 % 文章编号 % " # ! " # -% ,! $ L! $ " ( $ " ) * + # , + + ( " * ) ( , " ) + "! 开放式柜台发药模式的优势 为医院创造良好的社会和经济效益 ! 我院 门 #% #! 优质服务 % 诊药房从 # 开放式柜台发药 ’ % 经过 4 年 多 运 + + + 年 4 月采用 & 行% 得到广大患者的欢迎和信赖% 被省卫生厅第一批授予& 放 #& 开放式柜台发药 ’ 通过优质服务和模式转变 % 实现 心药房 ’ 由单纯供应型向技术 型 转 化 % 由简单窗口型向社会服务型拓 展# 改善患者用药心态!& 开 放 式 柜 台 发 药’ 模 #% $! 微笑服务 % 式% 一改窗口发药的 生 冷 面 孔 % 缩 短 了 药 师 与 患 者 的 距 离% 当 药师面带诚挚的微笑 % 用温和语调 ( 礼貌的语言把有关药学 知 识和信息向患者进行 耐 心 和 细 致 的 解 说 % 准确迅速地为患者 让患者感受到 & 爱心 ( 关心 ( 耐心 ( 细心 ’ 的& 四心 ’ 服 调配药物 % 务% 做患者真诚的朋 友 % 赢 得 患 者 的 信 赖% 增强早日康复的信 心# 给患者带来更多的方便 ! & 开放式柜台发 药 ’ #% &! 当好参谋 % 模式 % 使得药品的透 明 度 增 强 # 当 患 者 和 其 他 人 员 询 问 有 关 药品知识 ( 价格等问 题 % 药 师 可 直 接 提 供 内 容( 水平合乎要求 的专业范围的信息和意见 % 为患者当好参谋 # 体现 了 社 会 的 文 明 与 进 步 ! & 开放式柜台 #% (! 人性化服务 % 发药 ’ 模式% 为老年( 残疾等行动不便患者提供了较为宽畅的 空间 % 视听障碍者都可与药师进行面对面交流 % 药师进行的 药 药师的言行可能影响患者 学服务是极具专业性 的 公 益 事 业 % 的治疗结果 % 加强相互间的沟通 % 及时化解争议 % 提供高效 率 ( 高品质的优良药学服务 # 为医院开设非处方药房奠定了基础 ! 随着 我 #% )! 模式转变 % 国> 非处 方 药 的 概 念 逐 渐 深 入 每 一 个 家 庭# " ! 市场的形式 % 医院开设 > " ! 药房也是医 院 服 务 方 式 的 一 项 具 有 现 实 意 义 的改革 # 从药品的摆放形式上 % & 开放式柜台发药 ’ 与> " !药 使药师便于了解患者的病情与心理要 房采用开架售药相似 % 求 # 患者或顾客选择 > 就是希望得到药学人员的咨 " ! 药房 % 询帮助 % 药师是掌握药品信息的专业人员 % 将成为接受药品 保 健最多最受 信 赖 的 职 业 % 而& 开 放 式 柜 台 发 药’ 从人员上为 > " ! 药房做好了必要准备 # 发挥药师职能作用 -! 利用医院信息管理系统 &
浅谈如何提高社区门诊药房药学服务水平
浅谈如何提高社区门诊药房药学服务水平摘要：门诊药房是药物从药剂工作人员转到患者手中的终端的服务过程，其服务质量的优劣直接影响到医院的形象的声誉，因此提高门诊药房的药学服务水平对医院的发展有着深远的意义。
二十一世纪医院间竞争激烈，除了医疗水平外，服务竞争尤为突出，门诊药房是服务窗口，其服务好坏直接影响医院在患者心目中的地位。
下面本人就提高门诊药房的药学服务水平谈几点见解。
关键词：门诊药房；患者；药学服务0 引言门诊药房的发药工作是药物从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程，其服务质量的优劣，直接影响到医院的形象和声誉。
因此，各医院要做好门诊药房的服务工作，使患者在最短的时间内得到最有效的药品和最佳的药学服务。
本人依据社区门诊药房的工作经验，就如何提升门诊药学水平，有如下几点见解。
1 优化服务流程，完善门诊药房的管理制度一项制度的完善与该部门的工作流程和工作质量有关，同样，完善医院门诊药房的相关制度是药房工作质量和各项政策落实完成的保障，若要改善药房的服务状况，首先须从制度上规范从业人员的行为及相关的奖惩制度等，例如对于工作表现较好及成绩相对优异的员工，制度上应从物质和精神方面给予充分的肯定和奖励。
而对于工作表现不够积极，对待患者或前来咨询人员服务态度不到位以及集体意识较差的员工必要时应给予警告和教育，而屡教不改者应进行经济和政策的处罚规定。
将人民群众的监督落实到工作中，服务质量透明化，实行实名制上岗，开通院长投诉热线等2 开设门诊药物咨询室随着患者自我保健、自我药疗意识的提高，患者对药物的相互作用、不良反应、用药时间、服药注意事项等用药知识越来越关注。
一些需要特别注意副作用的药物在发药时因为拿药的人比较多无法详细解释，开设门诊药物咨询室，可以为患者提供详尽周到的药物咨询服务，满足患者在这方面的需求，如服用咳特灵胶囊时，由于其成分中含有马来酸氯苯那敏，服药期间可见困倦嗜睡，应告知患者这些副作用并避免服药期间开车，进行机械操作等，可以提高患者用药的依从性。
基层社区门诊中药学服务存在问题及对策建议
基层社区门诊中药学服务存在问题及对策建议摘要为了向患者提供更为细致、有效的治疗，本文结合在现实生活中社区门诊的中药学服务存在的问题，并针对问题提出了相关的对策以及建议，有利于基层医疗门诊发现问题并解决问题。
一、存在的问题1、药物的使用情况2.1联合用药在医学治疗上，将中药以及西药联合使用并不罕见，将其配合使用会使治疗效果更加鲜明，有利于患者的康复。
例如将中药逍遥散与西药催眠镇静药联合使用，可以使治疗效果事半功倍。
但正因有这样的例子，部分患者认为将中药与西药联用会使治疗效果更好，因而会自行搭配使用。
殊不知，有些药品不可联合使用，一旦将其联合使用，不仅影响治疗效果，甚至会加重患者的病情，给患者的身体带来负担。
2.2用药剂量由于大部分居民缺乏中医相关的知识，仅凭借自己的个人认知，就判断中药是安全的、无害的，认为使用量的不同不会对身体造成影响[1]。
殊不知，中药作为药类，其安全性与服用的剂量有着十分密切的联系。
其一患者由于便秘请求医生为其开具一百克的大黄来进行服用、治疗，但在医生反复指导下，该患者才了解中药也不可以随意采用，要有其固定的标准。
2.3滥用药物随着经济的不断发展，居民生活水平的不断改善，人们对生活品质的追求也越来越高，人们越来越注重养生的问题[2]。
因此出现了为了养生，不问药效，不考虑自身身体状况，擅自服用人参等补药，反而不利于其养生，不利于自己的身体健康的现象。
例如一位患者由于夜晚出现大量排汗的症状前来就诊，经医生诊断后经反复询问才了解到，该患者为了养生，擅自服用人参等补药，加之患者原有的热象，导致了患者出现大量排汗的状况，对自己的身体健康造成影响。
2、中药材饮片供应及使用2.1 药材饮片的质量受到气候、光照等自然环境的影响中药材质量存在较大的差异。
另外由于中药材资源并不充裕、市场恶性炒作、有关部门对于药材的最高价格加以限制等原因，药房中的药材质量参差不齐，对于患者治疗造成了一定的影响。
另外由于基层社区缺少妥善的检验药材的方法、人员管理不当、对药材储存不合格等因素的影响，出现了虫蛀、出油等现象，对药材的质量、安全造成了影响，不利于患者的治疗。