非盈利组织营销
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例非营利组织在当今社会中扮演着越来越重要的角色，他们的目标不是盈利，而是为了社会的利益和发展。
然而，即使是非营利组织，也需要进行营销活动来吸引更多的关注和支持。
本文将以一个非营利组织的营销案例为例，探讨如何有效地进行营销活动。
首先，非营利组织需要明确自己的定位和目标受众。
在进行营销活动之前，组织需要深入了解自己的使命和愿景，明确自己所要解决的社会问题，以及目标受众群体的特点和需求。
只有深入了解自己和目标受众，才能有针对性地进行营销活动，吸引更多的支持者。
其次，非营利组织需要利用各种渠道进行宣传和推广。
在当今数字化的时代，非营利组织可以通过社交媒体、网站、博客等多种渠道来进行宣传和推广。
同时，也可以利用传统媒体，如报纸、电视、广播等来扩大影响力。
通过多种渠道的宣传，可以让更多的人了解到非营利组织的使命和工作，从而吸引更多的支持者和志愿者。
此外，非营利组织还可以通过举办活动来吸引关注。
例如，可以举办义卖活动、公益演讲、志愿者招募活动等，通过活动吸引更多的人参与和支持。
同时，活动也可以提高组织的知名度，让更多的人了解到组织的工作和影响力。
最后，非营利组织需要建立良好的关系网络。
与政府部门、企业、其他非营利组织等建立合作关系，可以为组织带来更多的资源和支持。
同时，也可以通过与志愿者、支持者等建立良好的关系，让他们成为组织的忠实支持者和传播者。
总的来说，非营利组织的营销活动需要从明确定位和目标受众开始，利用多种渠道进行宣传和推广，举办各种活动吸引关注，建立良好的关系网络。
只有这样，非营利组织才能吸引更多的支持者和志愿者，为社会的发展做出更大的贡献。
希望本文的案例能够给其他非营利组织在营销活动上提供一些启发和帮助。
非营利组织营销
非营利组织营销的重要性
提升非营利组织的知名度和影响 力，吸引更多的目标受众和捐赠
者。
促进非营利组织与目标受众之间 的双向互动和沟通，增强组织的
凝聚力和向心力。
提高非营利组织的竞争力和创新 能力，推动组织的持续发展和进
在社交媒体平台投放定向广告。
视频平台广告
在视频分享平台投放视频广告。
电子邮件营销的实施
订阅邮件
营销邮件
提供订阅服务，定期向受众发送组织动态 。
通过邮件发送促销信息、新品发布等。
会员邮件
邀请邮件
针对会员提供专属优惠、福利等。
邀请受众参加活动、会议等。
搜索引擎优化的策略
01
关键词优化
合理使用关键词，提高网页在搜 索引擎中的排名。
非营利组织需明确自身的 使命、价值观和目标受众 ，从而在市场上树立独特 的品牌形象。
视觉识别系统
建立一套统一的视觉识别 系统，如标志、字体、色 彩等，以增强品牌的辨识 度和记忆性。
声誉管理
积极回应公众的关切和质 疑，加强与利益相关者的 沟通，提升品牌的声誉和 公信力。
品牌故事的打造
讲述组织故事
通过讲述组织成立、发展过程 中的关键事件或与组织使命相 关的人与事，激发公众的情感
成功案例二：环保组织的绿色营销
总结词：环保组织通过绿色营销策略， 成功地吸引了公众的关注并激发了人们 对环境保护的行动。
3. 合作与联盟：环保组织与其他组织建 立合作关系，共同推广环保理念和行动 。
2. 创新性活动：通过创新性的活动，如 环保挑战赛、植树活动等，环保组织激 发了公众参与环保的热情。
非营利组织营销策划方案怎么做
非营利组织营销策划方案怎么做一、目标确定首先，非营利组织需要明确自己的宣传推广、筹款和服务目标。
这些目标应该是具体、明确且能够量化，确保组织的营销策划方案能够有针对性地实现这些目标。
1. 宣传推广目标宣传推广目标包括提高组织的知名度、宣传组织的使命和价值观、吸引更多的志愿者和支持者。
例如，一个儿童慈善组织的宣传推广目标可以是在当地社区中提高组织知名度，并吸引更多的志愿者和捐款者。
2. 筹款目标筹款目标是非营利组织最为重要的目标之一。
筹款目标可以是达到一定金额的资金筹集，来支持组织的项目和活动。
对于一个环境保护组织而言，筹款目标可以是筹集足够的资金来开展树木种植计划或推动环保法规的制定。
3. 服务目标服务目标是非营利组织为社会提供帮助和支持的具体目标。
例如，一个老年人福利组织的服务目标可以是每年为1000名需要照顾的老年人提供食物和医疗服务。
二、研究分析在明确了目标之后，非营利组织需要进行研究分析，了解目标受众和市场环境，以及竞争对手的情况。
1. 目标受众研究目标受众研究是非营利组织制定营销策略的重要基础。
组织需要了解目标受众的年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等基本信息，以便有针对性地制定宣传推广和筹款活动。
例如，一个针对青少年的教育组织需要了解目标受众的学习需求和兴趣爱好，以便通过相关活动吸引他们参与。
2. 市场环境分析非营利组织还需要对周围的市场环境进行分析，了解相关社会问题的背景和趋势。
这有助于组织确定自己的定位和差异化优势。
例如，一个儿童保护组织需要了解当地儿童安全和权益保护的现状和需求，以便制定相关的项目和活动。
3. 竞争对手分析分析竞争对手的情况对于非营利组织制定营销策略也至关重要。
组织需要了解竞争对手的目标、活动和策略，以便找到自己的差异化优势和竞争策略。
例如，一个环境保护组织需要了解其他类似组织的活动和项目，以便确定自己的独特价值并为之宣传推广。
三、策略制定在研究分析的基础上，非营利组织可以制定相应的营销策略，以实现宣传推广、筹款和服务目标。
非营利组织营销
中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来，非营利组织在中国越来越流行。
本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性，通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程，并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。
关键词:非营利、营销、机遇和挑战，对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利，它们服务社会，奉献社会，弥补市场经济的不足，促进公平，改善人民生活质量，发挥着重要的作用。
一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织（Non-Profit Organization），从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。
2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面：第一，资源不足。
相当一部分非营利组织资金严重不足，无法开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”；也有一些组织为了维持生存发展，在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。
第二，能力不足。
中国的非营利组织一般来说规模比较小，资金筹措能力比较低，动员社会资源的能力也就比较弱，加上组织管理不规范、不透明、不民主，又缺乏评估和社会监督，使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信，不能发挥应有的积极作用。
第三，缺乏自治。
中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的，由于严重依赖于政府，受到政府各方面的限制和干涉，解决这种政社不分的问题，需要实现体制的转变和观念上的革命，充分认识到非营利组织的性质、地位、作用，使其成为真正具有自主性的自治组织。
第六讲非营利组织的营销
第六讲非营利组织的营销引言非营利组织的营销在社会发展中扮演着重要的角色。
与商业企业不同，非营利组织的目标是社会利益的最大化，而非盈利。
在这篇文档中，我们将探讨非营利组织的营销策略和实践，以及如何有效地传递组织的使命和价值观。
1. 确定目标受众非营利组织的首要任务是确定目标受众。
这是非常重要的，因为不同的人群有不同的需求和关注点。
确定目标受众可以帮助组织更好地理解他们的需求，并根据这些需求来开展营销活动。
确定目标受众的方法包括市场调研、用户调查和观察。
通过这些方法，组织可以了解潜在受众的兴趣、价值观和需求，从而制定有针对性的营销计划。
2. 建立品牌形象品牌形象在非营利组织的营销中起着至关重要的作用。
一个强大的品牌形象能够提高公众对组织的信任度，并增加他们对组织的支持和捐赠。
建立品牌形象的关键是确定组织的核心价值观和使命，并将其传达给公众。
这可以通过一系列的营销手段来实现，如组织的标志、口号、宣传材料等。
3. 制定营销策略制定营销策略是非营利组织推广自身形象和吸引目标受众的重要步骤。
营销策略应该是针对性的，具体考虑到目标受众的需求和兴趣。
营销策略的目标是提高组织的知名度和影响力，并吸引更多的支持者和捐赠者。
具体的策略可以包括社交媒体推广、公关活动、赞助合作等。
4. 与社区合作非营利组织与社区的合作对于营销至关重要。
通过与社区合作，组织可以更好地传递自身的使命和价值观，并得到更多的支持和资源。
与社区合作的形式多种多样，可以是公益活动、志愿者项目、教育培训等。
通过这些合作，组织可以与社区建立密切的联系，并通过社区的力量传播自己的信息。
5. 持续评估和改进非营利组织的营销是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
通过定期的评估，组织可以了解自己的营销效果，并根据评估结果进行相应的改进。
评估的方法可以包括数据分析、用户反馈、市场调研等。
通过这些评估，组织可以了解哪些营销策略有效，哪些需要改进，并及时采取相应的措施。
非营利组织营销(共31张PPT)
波士顿矩阵法
定义：它是根据销售增长率
和和相对市场占有率两个指 标来分析企业产品或服务的
组合。对于非营利组织而
言，可以将这两个指标改为 产品或服务所产生的现金流
量和是否支持本组织的使
命，这样，就可以得到四种 组合情况：
一、支持非营利组织的使
命，现金流量为正。
二、支持非营利组织的使
命，现金流量为负。
三、不支持非营利组织的使命，现金 流量为负。
非营利组织营销的作用
一、吸引资源。
二、劝说非捐赠者。 三、资源分配。
二、非营利组织的营销特点
（一）综合参与性
（二）目标多元化
（三）营销社会化
（四）注重形象与公关
三、非营利组织的客户定位与市场细分
营销全面渗入了非营首利组织先的日，常工作非。 营利组织要进行准确的客户定位， 与之相应，应进行适当的市场细分。 第二节 非营利组织的公共关系
20世纪70年代后期，在发达国家的非营利组织 开展了一些尝试性的“营销”活动。
进入80年代和90年代之后，非营利组织的“营销”活动发展却很迅猛。营销
全面渗入了非营利组织的日常工作。
目前，世界非营利组织营销思想的时代已经到来。营销理念已经成为非 营利组织成功的主要要素和基本因素。非营利组织营销的发展趋于成熟。
非营利组织对营销环境的分析方法
SWOT分析法： 主要分析组织内
部的优势和劣势，以及 外部的机遇和威胁，并
进行合理组合分析。
STEP分析法：
在对宏观营销环
境进行分析时，很常见
即分析社会、技术、经
济、政治等四方面因素。
客户的人员特征
客户特征主要涉及六个W： 即谁购买（WHO）、 购买什么（WHAT）、 何时购买（WHEN）、 何地购买（WHERE）、 购买原因（WHY）、 购买方式（WAY）。
非营利组织的营销策略研究
非营利组织的营销策略研究在当今20世纪的商业社会中，商家对于营销的重视已经成为社会普遍的达成了共识。
营销活动的成功与否直接关系到商家企业的利润和发展。
而对于非营利组织来说，除了募集资金外，还面临着宣传组织的特殊任务。
因此，非营利组织的营销具有其独特性，比商业企业更具挑战性。
本文将对非营利组织的营销策略进行研究。
一、“非营利组织”与“营利组织”何别？首先，要明确“非营利组织”与“营利组织”的特点，目前国际上对非营利组织的定义可参考《联合国有关非政府组织术语与定义》：“非政府组织（NGO）是指那些不依赖于任何政府组织和国际政府组织的支持，独立生存并自我管理的非营利组织。
此定义不包括政府机构；该定义包括基金会、协会、团体和私人组织。
”与“营利组织”相比，非营利组织通常具有以下特点：1.没有所有者，不为个人或集体谋求利润；2.经费主要依靠政府、个人或企业捐赠和资助；3.主要为公共福利、社会问题、环境保护等目标服务；4.经营规模小，人力资源匮乏。
二、非营利组织的营销目标对于非营利组织来说，营销的目标并非重点在营利，而是为了让更多人知道他们的使命和宗旨，从而吸引更多的志愿者、合作者、捐赠者和支持者。
非营利组织的营销策略因此注重宣传树立组织形象，创造社会口碑。
因此，非营利组织在营销方面需要注重以下三个目标：1.宣传组织形象。
非营利组织在无所不在累人的信息社会中，需要拥有一个形象鲜明的品牌，才能够长久存活并取得更多资源。
2.吸引更多的赞助和捐赠。
非营利组织能够持久地发展和提供社会服务的基础是经济的支持，因此营销策略必须注重如何吸引更多的赞助和捐赠。
3.吸引志愿者参与。
通过宣传和吸引更多的志愿者，非营利组织定能够扩大自己的影响力，从而达成更多的公益目标。
三、非营利组织的营销策略1.营销策略的制定非营利组织通常拥有比较明确的目标和服务对象，因此在制定营销策略时，需要遵循以下原则：目标导向：明确组织所要实现的的具体目标和服务对象，表示机构帮助的这部分人群。
第21章非营利组织市场营销
第21章非营利组织市场营销第一篇：第21章非营利组织市场营销一、非营利组织的界定及其发展1、非营利组织的概念非营利组织是指在公众支持下，为实现公共目标而存在的组织，包括学校、慈善机构、宗教机构、合作团体、社会组织、市民俱乐部以及许多其他组织。
2、非营利组织存在的依据非营利组织的出现是社会生产力发展的要求。
非营利组织的出现比较有效地解决了市场失效这一问题。
非营利组织的出现还解决了政府失效问题。
3、非营利组织的特征(1)合法性。
(2)民间性。
(3)公益性。
(4)自治性。
非营利组织的管理也存在着许多不同于企业管理的特征。
(1)不存在利润指标。
(2)税收上的优惠政策。
(3)服务性强。
(4)目标与战略有一定的局限性。
(5)顾客不是主要的资金来源。
(6)责、权、利的不明确性。
二、非营利组织的营销管理1、非营利组织营销的特征(1)多公众性非营利组织至少有两大公众需引起重视，一是顾客；二是捐助者。
(2)多目标性(3)服务专门化(4)监督公开化2、非营利组织的营销战略组合(1)市场调查与分析市场营销信息搜集系统包括公共信息的收集、竞争者行为的观察、顾客对新产品的反应的精心分析及其对某产品的实际响应的调查。
(2)市场定位非营利组织即可了解到其所处的市场环境，在对整个市场环境了解的基础上就可以具体地确定自己的目标顾客群。
(3)市场营销目标的制定(4)产品策略非营利组织可提供的产品大多趋向于服务或并不发生所有权的转移；服务代表着组织或机构的公共形象，是组织或机构与目标群体进行沟通接触的主要界面。
非营利组织要向目标群体充分展示产品的核心利益，增强公众的信心，通过使目标群体满意来维系其忠诚度。
(5)定价策略非营利组织的主要问题是如何筹措资金，非营利组织的经费来源主要有个人、基金会、企业和政府机构四类。
非营利组织在与对手的竞争中，有许多关于价格的主张可以选用，在制定价格政策时，还要检查一下产品的价格是如何制定的。
(6)渠道策略大多数非营利组织都相对缺少资源，靠组织或机构自身无法完成渠道计划，因此，它们必须求助于人，以获得其他机构的支持与协助，使少量的资源能够充分发挥作用。
第十章非营利组织的营销管理
❖ 营销的目的是为了完成交易。
10.1 营销的概念
❖ 营销的核心，是所谓“4P”，即产品、价格、推 广、场所。具体来说：
❖ （1）产品（Product）：营销的第一个概念是产品。 ❖ （2）价格（Price）：营销的第二个概念是价格。 ❖ （3）推广（Promotion）：营销的第三个概念是推广
10.4非营利组织的营销导向
❖ 第一，广泛倾听各类消费者对组织发展的意见。 ❖ 第二，了解消费者的愿望和需求。 ❖ 第三，任命适当的员工专职负责营销业务，设立专门的营
销职位或营销小组。 ❖ 第四，在组织内部形成一种遵循市场规律并以市场为导向
的决策氛围，引导组织内部的顾客导向意识。 ❖ 第五，鼓励员工的创新和冒险精神。
识组织的独特性。 第一，通过营销，分析并确认公众的需求，非营利组织可据此提供正确的公共服务，并有意识地引导公众的健康需求；
第十章 非营利组织的营销管理
❖ 本章要点
❖ ● 营销核心是 “4P”，即产品、价格、推广和场所 。
❖ ● 非营利组织的营销具有自身的特点。
❖ ● 市场环境和内部条件的分析是策略性营销的第一 步。
❖ ● 营销策略的制定和实施是策略性营销的核心部分 。
10.1 营销的概念
❖ 营销是一个有系统的程序，需要精心设计与规划 。
10.2 非营利组织需要营销
❖ 第三，非营 非营利组织的策略性营销过程：
宗旨是非营利组织的灵魂。
利
组
织可根
据
营
销，决
定
组
织目标
，
并拓宽组织资源的吸收途径，使任务的实现更为 （2）价格（Price）：营销的第二个概念是价格。
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例在当今竞争激烈的商业环境中，非营利组织也面临着营销的挑战。
虽然营利性企业可以通过盈利来支撑市场营销活动，但非营利组织通常依赖于捐赠和资助。
因此，非营利组织需要制定切实可行的营销策略，以吸引更多的关注和支持。
一个成功的非营利组织营销案例是美国红十字会的筹款活动。
红十字会是一个致力于救灾和援助的非营利组织，他们在面临自然灾害、战争和公共卫生危机时提供援助。
为了筹集资金，红十字会利用了多种营销手段，取得了显著的成效。
首先，红十字会利用社交媒体平台开展筹款活动。
他们在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体上发布有关援助行动的信息和故事，吸引了大量关注和支持。
通过社交媒体的传播，红十字会成功地让更多人了解到他们的工作，并激发了公众的捐助意愿。
其次，红十字会还与企业合作开展营销活动。
他们与知名企业合作举办慈善义卖、募捐活动，吸引了更多人的参与和支持。
这种合作不仅能够为红十字会带来更多的捐款，同时也提升了合作企业的公益形象，实现了双赢的效果。
此外，红十字会还利用公共关系活动来提升知名度和信誉度。
他们与媒体合作，发布有关援助行动的报道和宣传，让更多人了解到他们的工作。
通过积极参与公共事务和社会活动，红十字会在公众心目中树立了良好的形象，吸引了更多人的支持和捐助。
最后，红十字会还利用直接营销手段，如邮件、电话等，与潜在捐助者进行沟通和互动。
他们通过个性化的沟通方式，向潜在捐助者传递有关援助行动的信息，激发他们的捐助意愿。
这种直接的沟通方式能够让潜在捐助者更加深入地了解红十字会的工作，并促使他们做出捐助行为。
总的来说，红十字会的营销案例展现了非营利组织如何利用多种手段来吸引关注、提升知名度和筹集资金。
通过社交媒体、企业合作、公共关系和直接营销等手段的有机结合，红十字会取得了令人瞩目的成绩，为其他非营利组织提供了宝贵的营销经验和启示。
非营利组织在制定营销策略时，可以借鉴红十字会的经验，根据自身的特点和需求，制定符合实际情况的营销方案，提升组织的影响力和可持续发展能力。
非盈利组织营销
2.1 营销需求
• 文化营销需求层次理论
学习的需求 归属感需求 有趣的需求 终极体验的需求 主人待遇的需求
2.1 营销需求
• 文化营销需求层次理论
学习的需求—企业文化营销可以提供学习和培 训机会 归属感的需求—企业透明化 有求的需求—会员制营销，会员之间相互交 流； 终极体验营销—品牌主体园； 主人待遇的需求—个中国人是一条龙，三个中 国人是一条虫
2.4 市场营销和销售 （2）
• 非营利组织市场营销和销售比较
注意力 销售 营销 服务 顾客需求 方 式 销售/促销 整体营销 结 果 对销售额负责 对顾客满意负责
非营利领域
2.5 营销协调
• 员工——顾客联系
非营利部门的服务营销
员工 营销 销售
顾客
2.6 非营利组织质量标准
• • ―顾客导向”的非营利组织质量标准 提高质量效益和市场占有率的主要任务有：
– – – – – – 正确确认顾客需求； 正确地将顾客对质量期望传递到产品的设计者； 认真履行与顾客签订的供货合同，并正确及时供货； 向顾客宣传、讲解产品的性能，使用方法以及要求顾 客在消费过程中如何同生产者合作； 售后保持同顾客的接触，以确认顾客得到并保持了的 满意； 将顾客关于产品质量改进意见收集、汇总并及时传递 给非赢利组织相应的有关部门或人。
2.8 非营利组织的绩效衡量
• 对非营利组织的社会责任的绩效衡量 • 通过费用、效率或对服务的需求来衡量。 • 非营利组织营销一方面要对公众负责任， 一方面衡量却较为困难，而这又影响到组 织目标的实现。因此，非营利组织在制定 营销策略时，要同时顾及吸收资源和分配 资源的问题。
2.2 交换的特性（1）
• • • • 交换是以提供某种产品或服务作为回报而与他人换取所需 产品的行为。发生交换要具备五个条件： 至少有交换两方。对交换两方来说，如果一方比另一方更 积极地寻找交换，那么，前者为营销者，后者为潜在顾客。 双方都能提供对方看起来是价值的东西。如果对方认为另 一方所提供的东西毫无价值，那么交换便无从发生。 双方都具备沟通与提交货物的能力。 双方可以自由地接受或拒绝交换。双方都是自愿行为，绝 无强迫。因此，任何交换双方均可根据自身的利益自由地 接受或拒绝交换。 双方都认为与对方交换是称心如意的。双方交换之后的价 值均大于交换之前的价值，交换双方都比较满意。
关于非营利组织营销的思考
关于非营利组织营销的思考非营利组织营销指的是非盈利性的组织为了实现自己的目标和愿景，向外界传达信息、推广自己的品牌及服务、建立合作关系，达到更好的社会影响力。
随着社会的发展，公益事业越来越受到人们的关注和重视，很多有志于做公益的人们也加入到了这个行业中来，对于如何进行有效的非营利组织营销也变得尤为重要。
一、明确非营利组织的目标非营利组织在进行营销之前，首先要明确自己的宗旨和目标，这是非营利组织的使命所在。
确定好了目标，才能更好的开展营销工作，使自己的服务和品牌更好的传递给公众。
二、建设专业的宣传团队非营利组织的宣传团队必须拥有专业的宣传技巧和前瞻性的营销策略，可以选择专业的市场营销人才，也可以承包专业的营销公司，来为自身的品牌宣传进行专业化的工作。
三、开发多样化的营销渠道非营利组织应该不断地开发多样化的营销渠道，可以选择传统的线下营销，如组织公益活动、向媒体发布消息等；同时还可以选择线上营销，如开展微博、微信等社交网络营销，建立自己的官方网站等。
四、注重品牌形象的建立建立非营利组织品牌形象，可以提高组织的公信力和形象，使公众对组织的认知更加深刻，从而提高组织的影响力。
品牌形象的建立可以通过专业的内部品牌管理，如着手品牌设计、在社交媒体平台发布信息、通过代言人来为组织品牌形象宣传等方式进行。
五、开拓非传统的合作伙伴非营利组织的营销不能仅仅局限于自己的内部，而是需要通过合作来为自己的品牌和服务拓展更广泛的影响。
可以选择与企业、政府及其他非政府组织等开展合作，共同开展公益活动、互惠互利、帮助双方都获得更好的社会效果。
综上所述，非营利组织营销需要建立明确的宗旨和目标，建设专业的宣传团队，开发多样化的营销渠道，注重品牌形象建设和开拓非传统的合作伙伴，从而提高组织的影响力。
所有这些做法应该以社会效益为主要目标，不能以牺牲公益价值为代价，最终实现“发人深省、乐善好施”的社会价值为最终追求。
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例在当今社会，非营利组织在推动社会发展、改善民生、促进公益事业方面发挥着重要作用。
然而，由于非营利组织的特殊性质，其营销方式与商业企业有所不同。
本文将通过分析一个非营利组织的营销案例，探讨非营利组织在营销过程中的策略与方法。
案例背景，某非营利组织致力于推动环保事业，通过宣传教育、公益活动等方式来提高公众对环保的认识和参与度。
该组织近期推出了一项名为“清洁家园”的环保活动，旨在号召社会各界共同参与环境保护，倡导绿色生活方式。
营销策略，该非营利组织在推广“清洁家园”活动时，采取了多种营销策略。
首先，通过社交媒体平台发布活动信息，吸引了大量关注者，并借助社交网络的传播效应，迅速扩大了活动的影响力。
其次，该组织充分利用公共资源，如公园、广场等地点，举办环保主题的户外活动，吸引了许多市民的参与。
此外，该组织还与当地企业合作，共同开展环保宣传活动，通过企业资源的支持，为活动的推广提供了更大的空间。
营销效果，通过以上策略的实施，该非营利组织取得了显著的营销效果。
首先，活动信息在社交媒体上得到了广泛传播，吸引了大量网民的关注和参与。
其次，户外活动吸引了众多市民的参与，提高了公众对环保事业的认识和关注度。
最后，与企业的合作不仅为活动的推广提供了更多的资源支持，也为该非营利组织在社会上树立了良好的形象，增强了公众的信任感和认可度。
结语，通过以上案例的分析，我们可以得出一些启示。
非营利组织在营销过程中，需要根据自身的特点，制定相应的营销策略。
同时，与社会各界建立良好的合作关系，充分利用公共资源和企业资源，将有助于提升营销效果。
最重要的是，非营利组织应当始终坚持公益宗旨，注重社会责任，以此赢得公众的信任和支持。
总之，非营利组织在营销过程中需要充分发挥自身的优势，制定合适的营销策略，与社会各界建立良好的合作关系，以推动公益事业的发展，实现组织的使命和目标。
希望本文的案例分析能够对非营利组织的营销工作提供一些借鉴和帮助。
非营利组织营销策划方案怎么做好
非营利组织营销策划方案怎么做好第一部分：概述1.1 背景介绍营销策划方案是指为了实现非营利组织的宣传和推广目标，制定的一系列策略和计划的文档。
通过科学规划和管理，营销策划方案能够帮助非营利组织高效地传播信息、提升知名度、扩大影响力、吸引资源、增加支持者等。
1.2 目标设定本营销策划方案的目标是提高非营利组织的知名度和影响力，吸引更多的支持者和资源，为组织的使命和活动提供更好的支持。
1.3 目标受众本方案针对的主要受众包括潜在的支持者、志愿者、赞助商、媒体和公众等。
第二部分：市场调研2.1 市场概况2.1.1 非营利组织市场的特点和趋势2.1.2 目标受众的需求和特点2.2 主要竞争对手分析2.2.1 同类型的非营利组织分析2.2.2 竞争对手的营销策略和优势分析2.3 目标受众调研2.3.1 目标受众的特点和意见调查2.3.2 目标受众对现有的营销活动的反馈分析第三部分：定位和差异化策略3.1 定位根据市场调研的结果，确定非营利组织的定位，即在目标受众心目中的形象和地位。
3.2 差异化策略通过对竞争对手进行比较分析，确定非营利组织的差异化特点和优势，并将其作为营销的重点和亮点。
第四部分：品牌建设4.1 品牌定位根据非营利组织的定位和差异化策略，确立品牌定位，即标志、口号、形象等。
4.2 品牌传播通过线上线下渠道，进行品牌传播，包括开展公益活动、发放宣传材料、与媒体合作等。
4.3 品牌管理建立品牌管理机制，监测和评估品牌的知名度和形象，并根据评估结果进行调整和优化。
第五部分：营销策略5.1 目标受众分析根据目标受众的特点和需求，制定针对不同受众的营销策略。
5.2 宣传活动通过举办各类宣传活动，吸引目标受众的注意力、提高知名度和影响力。
5.3 社交媒体营销通过社交媒体平台，发布有趣、有用、有价值的内容，吸引粉丝和关注，扩大影响力。
5.4 接触点管理与目标受众建立有效的接触点，及时回应他们的关注和问题，维护良好的关系。
非营利组织的营销策略与管理
非营利组织的营销策略与管理随着社会的不断发展，非营利组织在我们的生活中占据了越来越重要的地位，他们不仅有助于社会的发展，也能够使我们的社会更加和谐。
但是，在如此众多的非营利组织中，如何让人们更好地认识和了解这些组织，让更多的人加入到这些组织中来，也成为了非营利组织所面临的一个难题。
因此，本文将会探讨非营利组织的营销策略与管理。
一、营销策略1.定位在非营利组织中，定位是非常重要的一步。
只有定位准确了，才能够将我们的信息传达给最终的受众，才能够让他们产生共鸣。
在定位时，我们需要考虑受众的需求、我们的资源以及我们的目标。
只有在这三个方面平衡好了，才能够定位得到位。
2.内容营销内容营销是一种很有效的宣传方式，在内容营销中，营销的重点不是产品本身，而是营销内容。
对于非营利组织来说，内容营销比较适合，因为他们通常的宣传重点是关于它们的使命、价值，而不是产品本身。
在内容营销中，非营利组织可以写一些跟自己的使命和相关的文章、视频或者博客等，这样不但能够让人们更好地了解他们，也能够让人们对他们产生一些共鸣。
3.社交媒体如今，社交媒体已成为了非营利组织的一个重要的营销渠道。
通过社交媒体，非营利组织可以发布自己的动态和信息，吸引更多的人关注他们。
同时，还可以通过与关注他们的人互动，让他们的意见和声音得到更好的传达和反映。
二、管理1.透明度透明度是一种很重要的管理方式，它可以让人们更加信任和了解非营利组织。
通过透明度，非营利组织可以向公众展示他们筹集的资金以及使用情况，让公众更好地了解他们的运营状况。
2.团队建设非营利组织需要根据自己的实际情况来建立自己的团队，这可以让组织更加健康和稳定。
团队建设过程中，非营利组织需要加强内部的协商和沟通，提高成员的积极性和自发性，这样团队才能更好地为组织服务。
3.资源整合如何合理地整合、利用资源也很重要。
非营利组织需要找到自己的资源，尤其是内部资源，同时也能够通过外部合作，获得更多的资源。
非营利组织营销策划方案
非营利组织营销策划方案第一部分：背景分析和定位一、背景分析非营利组织是指以促进公益事业为目的，在法律框架内活动，但不从中谋取利益的组织。
非营利组织的主要目标是为了服务社会公众，并改善社会的生活质量和幸福感。
然而，由于非营利组织通常没有营利目标，并且往往资源有限，他们常常面临来自各个方面的挑战，包括资金筹集、品牌推广、社会认可度等。
二、定位：在这个背景下，非营利组织需要一个营销策划方案，以提高品牌知名度，加强社会影响力，并吸引更多的关注和支持。
本营销策划方案旨在通过整合市场营销的原则和技巧，提供一套全面的推广策略，以帮助非营利组织更好地传播其使命和价值观，提高社会认可度和吸引更多的资源和支持。
第二部分：目标市场和目标群体一、目标市场1.公众：传播非营利组织的使命和价值观，提高其社会认可度，吸引更多人关注和支持。
二、目标群体1.公众：潜在的捐助者、志愿者以及其他可能对非营利组织的工作感兴趣的人群。
2.合作伙伴：其他相关的非营利组织、政府机构、企业以及媒体等。
第三部分：竞争分析一、竞争对手1.其他相关的非营利组织：与本组织具有相似或相同的使命和价值观，可能在资源筹集和品牌推广方面与本组织展开竞争。
2.政府机构和企业：可能也有类似的公益项目，吸引了公众和捐助者的关注和支持。
二、竞争优势1.独特的使命和价值观：本组织拥有独特的使命和价值观，能够吸引那些与之相符合的人群。
2.专业团队和资源：本组织拥有专业的团队和资源，能够提供专业的服务和支持。
第四部分：品牌建设和传播一、品牌定位1.使命和价值观：通过传播非营利组织的使命和价值观，提高公众对其认可度和支持度。
2.社会责任：强调非营利组织在社会责任方面的积极贡献。
二、品牌传播策略1.整合营销传播：通过整合多种传播渠道和手段，包括广告、公关、社交媒体等，提高品牌知名度和影响力。
2.口碑营销：通过与志愿者和捐助者建立关系，鼓励他们传播品牌信息，形成良好的口碑效应。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织是为了社会公益而存在的组织，其目标是解决社会问题、促进社会进步，而不是谋求经济利益。
随着社会的发展和竞争的加剧，非营利组织也需要进行品牌营销来提升自身影响力和可持续发展能力。
本文将对非营利组织品牌营销现状进行分析，并提出可行的对策。
一、非营利组织品牌营销现状分析1.品牌知名度不高非营利组织的宣传范围和资源有限，因此很多非营利组织的品牌知名度并不高。
很多人对于非营利组织并不了解，甚至会怀疑它们的信誉和行为。
这就导致了非营利组织在开展慈善活动、募捐等方面面临很大的困难。
2.宣传手段单一相对于商业品牌来说，非营利组织的宣传手段相对单一。
很多非营利组织的宣传只停留在传统的宣传手段上，比如报纸、电视广告、传单等。
这些宣传手段虽然可以传达信息，但是无法形成持久的印象，也很难吸引更多的受众。
3.缺乏品牌战略很多非营利组织缺乏品牌战略，他们往往只是做一些临时的宣传活动，而缺乏长期的品牌规划和战略，使得他们的品牌形象显得比较零散和不够专业。
1.建立品牌定位非营利组织在品牌营销中首先需要做的是建立品牌定位。
他们需要清晰地定义自己的定位和目标受众，确定自己的核心竞争力和特色，从而形成与其他组织的差异化优势。
2.多元化宣传渠道非营利组织应该多元化宣传渠道，不仅要利用传统媒体宣传手段，还要积极拓展新媒体、社交媒体等宣传渠道，比如建立官方网站、微信公众号等，通过内容优质的传播，吸引更多受众关注。
3.建立合作伙伴关系非营利组织可以与企业、媒体、政府等建立合作伙伴关系，共同开展一些公益活动和宣传活动。
通过与不同领域的合作伙伴合作，非营利组织可以借助对方的资源和影响力，提升自己的品牌知名度和影响力。
4.提升品牌管理水平非营利组织需要提升品牌管理水平，加强对品牌的管理和维护，建立完善的评估和反馈机制，及时了解受众的需求和反馈，及时调整品牌策略和宣传策略，保持品牌活力。
5.创新品牌宣传方式非营利组织可以通过创新的品牌宣传方式来提高品牌影响力，比如举办公益展览、慈善义卖、公益演出等，通过这些活动吸引更多受众参与，提升品牌知名度。
非营利组织的营销策略
THANKS
06
非营利组织营销的评估与 改进
营销策略的评估方法
目标达成度评估
评估非营利组织营销策略是否达成 预定目标，例如筹款目标、会员增
长目标等。
受众反馈评估
通过调查问卷、在线评价等方式收 集受众对营销策略的反馈，以评估
策略的有效性和受众满意度。
投入产出比评估
分析非营利组织在营销策略上的投 入与产出，评估策略的经济效益。
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网络广告
在搜索引擎、社交媒体等平台投放广告，吸引潜 在支持者的关注，扩大品牌影响力。
社交媒体营销手段
社交媒体账号运营
在微博、微信等社交媒体平台开设账 号，发布公益活动信息、成果展示等 内容，吸引粉丝关注和互动。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，让他们代 言或传播公益信息，以扩大品牌曝光 和影响力。
会。
案例二：线上筹款活动策划与执行
筹款目标设定
根据非营利组织的项目需求和资金状况，设定合理的筹款目标。将目标分解为不同阶段的 小目标，便于筹款活动的推进和成果评估。
活动策划
设计有吸引力的筹款活动主题，制定详细的策划方案，包括活动时间、参与方式、筹款规 则、奖品设置等。同时，准备充分的活动宣传材料，激发潜在捐赠者的参与意愿。
活动营销
通过举办各种线下活动，如公益讲座、义卖活动等，吸引目标受众 的关注，提升品牌影响力。
数字营销手段
1 2
电子邮件营销
使用电子邮件发送宣传资料、募捐请求等，这种 方式成本低廉，传播迅速，且易于跟踪统计效果 。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构、内容等，提高在搜索引擎中 的排名，增加品牌曝光度和网站流量。
共鸣，提高品牌知名度。
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2.7 创造良好形象
• 形象力导向：CIS（企业形象识别系统） • 非营利组织的形象通过顾客的感觉而受到
影响，主要取决于顾客所听到的信息和所 接受到的服务. • 市场营销主体只有以顾客为导向，才能在 社会上树立自身良好形象，顾客才愿意购 买你的产品，或支持的观点或政策，只有 这样组织才能实现自己的目标。
• 马斯洛的需求层次理论
自我实现 自尊需求 社会需求 安全需求 生理需求
• 公共部门提供生活所需的食品和水； • 警察和军队、医院和健康服务机构提供社会安全； • 社会服务和教育可以让人们联系到归属感，同时也能够满足自尊、自 我发展和自我实现等需求。
2.1 ，需要去品味，不好模仿，没有复制性，需要 去学习； 中国是个弱势社会，自我保护意识比较强，主人意识太强； 随着经济的发展，西方观念和中方观念的交流，储蓄了大量的经营 需求和资金，形成了新的文化特色； 在前期的经济发展中也由于过于强调发展，使得经济的质量不高， 商品质量让消费者不信任，形成了这样一个文化； 今后独生子女成为消费主体后，又将是一个新的文化特色；
2.3 非营利组织的营销导向
• 生产导向：
– 短缺经济，产品并不是极大丰富； – 生产发展比较缓慢； – 市场趋势是供不应求。
• 产品导向：
– 认为消费者总是喜欢那些质量好、功能强、特色新的 产品；
– 只要提高产品质量，就一定会产生良好的市场反应。
• 推销导向：
– 如何将其所生产的产品销售出去。
• 营销导向：
• 双方都能提供对方看起来是价值的东西。如果对方认为另 一方所提供的东西毫无价值，那么交换便无从发生。
• 双方都具备沟通与提交货物的能力。 • 双方可以自由地接受或拒绝交换。双方都是自愿行为，绝
无强迫。因此，任何交换双方均可根据自身的利益自由地 接受或拒绝交换。
• 双方都认为与对方交换是称心如意的。双方交换之后的价 值均大于交换之前的价值，交换双方都比较满意。
第二章
营销导向及其管理特征
2.1 营销需求
两个小故事
1
2
案例: 乐百氏非典推出“脉动 ”
非典时期，人们谈“非典”色变， 非常注重身体健康，乐百氏抓住消费 者的需求，推出了提高人体的免役能 力，满足了人们对健康需求的脉动饮 料
“营销就是发现需求，并去满足它” ——菲利普.科特勒
2.1 营销需求
– 实现组织目标的关键是确定目标市场的需求和欲望； – 以提供比竞争对手更有效的方式满足目标市场需求。
• 社会营销导向：
– 在实施营销的过程中，不能为了单纯追求利润最大化 而不惜浪费资源，甚至是破坏环境。
– 从长远利益来看，要符合整体的社会目标。
2.4 市场营销和销售 （1）
市场营销过程： • 发现顾客的需求 • 提供产品/服务以满足顾客的需求 • 确定供应者需要和顾客感觉一致的价格 • 为顾客分销产品/服务 • 实现销售
– 正确确认顾客需求； – 正确地将顾客对质量期望传递到产品的设计者； – 认真履行与顾客签订的供货合同，并正确及时供货； – 向顾客宣传、讲解产品的性能，使用方法以及要求顾
客在消费过程中如何同生产者合作； – 售后保持同顾客的接触，以确认顾客得到并保持了的
满意； – 将顾客关于产品质量改进意见收集、汇总并及时传递
这些特点形成的文化需求将通过对商品的消费中表现出来。这也将 迎来满足这些文化需求的营销方式。
2.1 营销需求
• 文化营销需求层次理论
学习的需求 归属感需求 有趣的需求 终极体验的需求 主人待遇的需求
2.1 营销需求
• 文化营销需求层次理论
学习的需求—企业文化营销可以提供学习和培 训机会
归属感的需求—企业透明化 有求的需求—会员制营销，会员之间相互交
流； 终极体验营销—品牌主体园； 主人待遇的需求—个中国人是一条龙，三个中
国人是一条虫
2.2 交换的特性（1）
交换是以提供某种产品或服务作为回报而与他人换取所需 产品的行为。发生交换要具备五个条件：
• 至少有交换两方。对交换两方来说，如果一方比另一方更 积极地寻找交换，那么，前者为营销者，后者为潜在顾客。
2.8 非营利组织的绩效衡量
• 对非营利组织的社会责任的绩效衡量 • 通过费用、效率或对服务的需求来衡量。 • 非营利组织营销一方面要对公众负责任，
一方面衡量却较为困难，而这又影响到组 织目标的实现。因此，非营利组织在制定 营销策略时，要同时顾及吸收资源和分配 资源的问题。
放弃固有行为
实行生育控制、戒毒
为社区老人服务
牺牲时间和精力
参加学习、免费音乐会 志愿工作者
心理 奉献爱心 反对堕胎 系安全带
献血
2.3 非营利组织的营销导向
营销导向即营 销活动的指导思想 和行为准则 。
2.3 非营利组织的营销导向
营销导向的发展历程： 1905年美国的克罗伊西开设《产品市场营销课程，标志着市场
2.4 市场营销和销售 （2）
• 非营利组织市场营销和销售比较
注意力
方式
结果
销售
服务
销售/促销 对销售额负责
营销
顾客需求 整体营销 对顾客满意负责
非营利领域
2.5 营销协调
• 员工——顾客联系
非营利部门的服务营销
员工 营销 销售
顾客
2.6 非营利组织质量标准
• “顾客导向”的非营利组织质量标准 • 提高质量效益和市场占有率的主要任务有：
2.2 交换的特性（2）
卖方
商业交换 产品和服务
货币
提供方
（教育、警察）
非营利交换 公共服务
中央和地方税收
买方
公众 或顾客
社团
社团交换 满足
货币
捐赠者
2.2 交换的特性（3）
• 营利及非营利组织成本与利益矩阵表
成本
利益
经济
社会
经济成本
购买挂历、支付学费
为慈善事业捐款
放弃旧有观念
协助邻里
吸烟有害健康
营销学的正式确立，市场营销进入创始时期 30年代生产导向形成：生产什么买什么 50年代初市场导向形成，追求市场份额，重点研究的是购买者
的心理和行为 。 20世纪60年代顾客导向的产生，追求顾客份额和顾客忠诚度，
“顾客永远是对的”。 2l世纪，竞争导向形成，既重视市场份额，也重视顾客份额，
并且将组织自身的利益份额作为重要组成部分。代表理论4R 理论（关联、反应、关系、回报）