应用心理学第一讲动机和工作效率课件

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对七种需要的分析： 1 需要是天生的。 2 需要层次越低，力量越强。只有满足低级需要的基 础上，才出现高级需要。高级需要与低级需要并非是 对立的，低级需要部分满足可产生高级需要。
3 前四种需要为低级的需要，因缺乏而产生，又叫做 缺失需要，得到满足以后就不再追求。高级的需要是 个体成长所必须的，又叫生长需要，得到满足以后， 还会继续追求。
机是中介变量，是不能直接观察测量的。由于中介变
量是不能直接观察测量的，因此动机只能根据自变量
（刺激）或因变量（反应）去推测。动机与行为的关
系：
行为A
动机A
动 行为B 机 行为C
行 动机B 为 动机C
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• 3、动机与需要
• 需要是动机产生的重要因素
• 周期性、动力性
• 需要的分类
• 生理需要与社会需要 • 物质需要与精神需要
• 需要理论
• 马斯洛需要层次理论
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马斯洛的需要层次理论（Need-hierarchy theory，1943 ）
成长需要
自我实现
审美的需要 求知与理解的需要
缺失需要
尊重的需要 归属与爱的需要
安全的需要
生理的需要
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新闻记者斯蒂芬斯在《站在世界之巅》一书中描 述了她攀登珠穆朗玛峰的经过…
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开始部分
我深深迷恋着的是珠穆朗玛峰神奇的浪漫传说。当我们 登上珠峰的时候，至少已经有二三百人登上去了，他们肤 色不同，信仰不同，而且来自不同的国家，但是每个人都 怀有不达峰顶决不罢休的强烈意愿。珠穆朗玛峰的峰顶是 地球的最高点，它以某种难以名状的原因强烈地吸引着人， 就像地球上的南极和北极以及最深的海洋那样深深地吸引 着人们。（p32）
• 生理性动机、社会性动机
• 按性质和社会价值：
• 高尚的动机、低级的动机；正确的动机、错误的动机
• 按持续时间：
• 长远的动机、短暂的动机
• 按对活动的驱动作用：
• 主导动机、辅助动机
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Hale Waihona Puke Baidu
• 内在动机与外在动机
• 相互转化 • 过度辩护效应（过分合理化效应）
• 当个体认为自己的行为是由很强的外在原因引起时，则会 低估内在原因对行为的影响程度。
引起动机的内在条件 是需要(need) 。 需要是个体对生存与 发展条件的缺失的主 观体验。
引起动机的外在条件是 诱因(incentive)。 诱因是指能引起动机的 刺激或情境，是与个体 需要相适宜的目标物。
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2、动机的性质
动机可能是意识得到的，也可能是意识不到的；动
责任；3.被人尊重与自 制度；3.奖金、奖励制度；4.
尊
选拔择优的进修制度
自我实现的 1.能发挥自己特长的组 1.建立决策参与制；2.提案奖
需要
织环境；2.承担有挑战 励制度；3.交给职工挑战性的
性的工作
工作；4.建立破格晋升与重奖
优秀人才的制度
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4、动机的分类
• 按起源：
应用心理学
徐平 北京师范大学管理学院
812562156@qq.com
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据《每日邮报》2月11日报道，在美国怀俄明州黄石国家公园路边雪堆中，一只 饥肠辘辘的山狼发现了一只野鼠。但令人感到吃惊的是，这只野鼠并未向命运低 头，而是勇敢地与危险的天敌战斗。职业摄影师罗布帕默拍下了这精彩的一战
安全的需要
1.职业职位保障；2.意外 事故防止
1.建立安全生产和生活的条件； 2.危险工种的福利制度；3.离 退休养老金制度与社会的保 障体系
归属和爱的 1.友谊；2.团体接纳；3. 1.建立和谐的人际关系；
需要
组织的认同
2.建立协谈和对话制度；
3.工会和团体活动
尊重的需要 1.名誉、地位；2.权利与 1.人事考核制度；2.职称晋升
慰自己，“没关系”，医生曾经这样对我说过。但我忍不住
想到，即使我的手指痊愈了，也很可能会再次受伤。这一次
是发生在离地2万英尺的地方，如果是在29000英尺的地方又
会是怎么样呢？并且由于氧气的稀薄，我身体的抵抗力会下
降。为了登上珠峰顶冻伤了一根手指是否代价太大了？我沉
思了片刻后冷静地得出了结论：不，我不应该想这些事情，
2带有个人主义倾向
3越级需要
4缺乏实验依据与客观测量指标
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▪ 讨论：
需要层次理论在企业中如何应用？
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需要的层次 激励（追求的目标）
管理方法策略
生理的需要 1.工资和奖金；2.各种福 工资和奖金制度；医疗保健 利；3.健康的工作环境 制度；工作时间
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• 积极的一面： 1 人的需要是由低级到高级发展起来的，在一定程度上
符合人类需要发展的规律。 2 人只有低级需要得到一定程度的满足才能产生高一级
的需要，有一定的道理。
3 需要层次理论对于更好地激励人努力工作有着重要的 现实意义。
▪ 不足的一面：
1没有摆脱本能论的影响，把人的需要都看成是先天的、 与生俱来的，模糊了人生物需要和社会需要的差别。
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第一讲 动机与工作效率
• 本讲主要内容：
一．动机概述 二．动机理论 三．动机与工作效率 四．动机的测量方法
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一、动机概述
1、动机(motivation)：唤起与维持个体的 行为，并使该行为朝向特定目标的内在心理 过程，由需要和诱因组成。
冻伤手指并不是高昂的代价，令我自己都吃惊的是就在一个
月前我也从没考虑过这种情况。没有小指我也能应付一切。
（p90）
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• 是什么因素促使人们征服珠穆朗玛峰？
• 是什么使你坚持不懈地努力实现某些目标，不管 付出多大的努力、痛苦和金钱？
• 为什么你在要实现其他一些目标前会犹豫不决并 且很快就放弃和退出呢？
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后面部分
第二天早晨我休克了。我的小指现在成了一根难看的肥香 肠，像一个气球，从第二指关节到指尖涨满了液体，感觉绷 得紧紧的。“这就是我做的蠢事”，猛地抓住一个登山同伴 造成的。我怎么会如此的大意？如此的愚蠢？我的手指成了 二级冻伤……
我慢慢走回了自己的帐篷，独自一个人生闷气。我努力安