物业招投标培训课件
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物业管理招标与投标运作讲义课件PPT课件(57页)
我们想请问该发展商的做法是否合法?
一个物业公司经理的疑问？？
课堂讨论： 该发展商的做法是否合法？ 为什么？
任务一 如何组织与实施物业项目的 投标
一、物业招标的类型 1、按照物业的不同类型 2、按照物业管理项目服务的内容和招标人
的不同要求 3、根据物业管理招标的主体 4、根据物业管理服务的内容
案例讨论
小品饰演（5分钟）
1、前期物业管理招标投标的原则 2、选择招标方式 3、资格预审、开标 4、评标 5、中标签订合同 6、投标 7、行政备案
五、物业管理招投标的程序
1、选择招标方式 成立招标机构 2、编制招标文件 投标截止日期在15日内 3、进行招标行政备案 10日内 4、发出招标信息 5、提供招标文件 6、资格预审 7、组织现场考察 8、召开标前会议 9、收存标书 10、开标
①招标人及招标项目简介 ②物业管理服务内容及要求 ③对投标人的要求
要求投标人必须交纳投标保证金
④评标标准和评标方法 ⑤招标活动方案 ⑥物业管理合同的签订说明 ⑦其他事项的说明及法律、法规规定的其他内容
六、物业管理招标文件的编制
（一）投标邀请书
与招标公告的目的相同，可归为招标文件的一部分，也可以单 独寄发。
1、公开招标
是指招标人通过公共媒介发布公告，邀 请所有符合投标条件的物业服务企业参加投 标的招标方式。
2、邀请招标
也叫有限竞争性招标或选择性招标，是 指招标人预先选择若干家（至少三家以上） 有能力的企业，直接向其发出投标邀请的招 标方式。
请思考公开招标的优缺点？
优点： 1、最大程度地体现了招标的公平、公正、合理原则。 2、有较大的选择范围，可在众多的投标单位之间选
（二）招标实施阶段
1、购买、阅读招标文件 2、参加标前会议及考察现场 3、制定管理服务方法及工作量 4、制定资金计划 5、标价试算 6、标价评估及调整 7、办理投标保函 8、编制标书 9、封送标书、保函
一个物业公司经理的疑问？？
课堂讨论： 该发展商的做法是否合法？ 为什么？
任务一 如何组织与实施物业项目的 投标
一、物业招标的类型 1、按照物业的不同类型 2、按照物业管理项目服务的内容和招标人
的不同要求 3、根据物业管理招标的主体 4、根据物业管理服务的内容
案例讨论
小品饰演（5分钟）
1、前期物业管理招标投标的原则 2、选择招标方式 3、资格预审、开标 4、评标 5、中标签订合同 6、投标 7、行政备案
五、物业管理招投标的程序
1、选择招标方式 成立招标机构 2、编制招标文件 投标截止日期在15日内 3、进行招标行政备案 10日内 4、发出招标信息 5、提供招标文件 6、资格预审 7、组织现场考察 8、召开标前会议 9、收存标书 10、开标
①招标人及招标项目简介 ②物业管理服务内容及要求 ③对投标人的要求
要求投标人必须交纳投标保证金
④评标标准和评标方法 ⑤招标活动方案 ⑥物业管理合同的签订说明 ⑦其他事项的说明及法律、法规规定的其他内容
六、物业管理招标文件的编制
（一）投标邀请书
与招标公告的目的相同，可归为招标文件的一部分，也可以单 独寄发。
1、公开招标
是指招标人通过公共媒介发布公告，邀 请所有符合投标条件的物业服务企业参加投 标的招标方式。
2、邀请招标
也叫有限竞争性招标或选择性招标，是 指招标人预先选择若干家（至少三家以上） 有能力的企业，直接向其发出投标邀请的招 标方式。
请思考公开招标的优缺点？
优点： 1、最大程度地体现了招标的公平、公正、合理原则。 2、有较大的选择范围，可在众多的投标单位之间选
（二）招标实施阶段
1、购买、阅读招标文件 2、参加标前会议及考察现场 3、制定管理服务方法及工作量 4、制定资金计划 5、标价试算 6、标价评估及调整 7、办理投标保函 8、编制标书 9、封送标书、保函
物业招投标培训课件
实例分析：某小区物业招标文件
01 招标项目概述
02 投标人资格要求
03 评标标准和方法
04
05
合同条款及格式 投标文件要求
某小区位于城市中心区域， 投标人应具有独立的法人资 本次评标采用综合评分法， 合同条款明确了双方的权利
总建筑面积为10万平方米， 格，具备相应的物业服务资 主要考虑投标人的服务方案、 和义务，包括服务范围和标
力和服务水平。
失败案例分析：问题物业招投标案例剖析
案例一
某写字楼物业招投标失败案例。分析该案例中存在的问题，如招标文件编制不规范、投标企 业资质不符合要求、评标过程不公正等，导致最终选聘的物业服务企业无法满足业主需求。
案例二
某工业园区物业招投标失败案例。剖析该案例中招标流程不透明、合同条款不清晰、投标企 业恶意竞争等问题，对工业园区物业管理带来的负面影响。
竞争和合同争议。
恶意竞标风险
投标方可能采取不正当手段干 扰招投标过程，如围标、串标
等。
合同履行风险
中标后，投标方可能无法按照 合同约定履行义务，导致服务
质量下降或合同违约。
监管缺失风险
招投标过程中缺乏有效的监管 机制，可能导致腐败和权力寻
租现象。
风险防范措施与建议
加强信息透明度
完善评标机制
建立公开。
共有住宅楼10栋，商业配套 质和经验，具有良好的商业 服务质量承诺、服务价格等 准、违约责任等内容。合同
设施完善。本次招标的物业 信誉和健全的财务会计制度。 因素进行评分。其中服务方 格式采用规范的文本格式，
服务项目包括保安、保洁、
案占40分，服务质量承诺占 包括封面、目录、正文等部
绿化养护、设备设施维护等。
招投标知识培训ppt课件(2024)
21
中标通知书发放流程
中标结果确认
在评标结果公示期满且无异议或异议已处理后，招标人应当确认中 标结果。
中标通知书编制
招标人应当根据中标结果编制中标通知书，明确中标人的名称、中 标金额、中标项目范围、履约期限等关键信息。
中标通知书发放
招标人应当将中标通知书及时发放给中标人，并同时通知未中标的投 标人。中标通知书是中标人取得中标资格的法律凭证。
2024/1/29
市场调研
对招标项目所在行业进行 市场调研，了解行业趋势 、竞争对手情况。
明确自身优势
分析企业自身在产品、技 术、服务等方面的优势， 为制定投标策略提供依据 。
14
制定合理报价策略
成本核算
根据项目需求和企业自身 成本情况，进行详细的成 本核算。
2024/1/29
报价策略制定
根据成本核算结果，结合 市场竞争情况，制定合理 的报价策略。
01
《中华人民共和国招标投标法》
该法律是我国招投标领域的基本法律，规定了招投标的基本原则、程序
和监督机制等内容。
02
《中华人民共和国政府采购法》
该法律主要规范政府采购行为，明确了政府采购的范围、方式、程序和
监督等内容。其中，涉及招投标的部分与《招标投标法》相衔接。
2024/1/29
03
其他相关政策法规
2024/1/29
22
CHAPTER 05
合同签订与履行管理
2024/1/29
23
合同签订前准备工作
2024/1/29
了解相关法律法规
01
在签订合同前，必须了解国家相关法律法规，确保合同内容合
法合规。
明确双方权利义务
02
中标通知书发放流程
中标结果确认
在评标结果公示期满且无异议或异议已处理后，招标人应当确认中 标结果。
中标通知书编制
招标人应当根据中标结果编制中标通知书，明确中标人的名称、中 标金额、中标项目范围、履约期限等关键信息。
中标通知书发放
招标人应当将中标通知书及时发放给中标人，并同时通知未中标的投 标人。中标通知书是中标人取得中标资格的法律凭证。
2024/1/29
市场调研
对招标项目所在行业进行 市场调研，了解行业趋势 、竞争对手情况。
明确自身优势
分析企业自身在产品、技 术、服务等方面的优势， 为制定投标策略提供依据 。
14
制定合理报价策略
成本核算
根据项目需求和企业自身 成本情况，进行详细的成 本核算。
2024/1/29
报价策略制定
根据成本核算结果，结合 市场竞争情况，制定合理 的报价策略。
01
《中华人民共和国招标投标法》
该法律是我国招投标领域的基本法律，规定了招投标的基本原则、程序
和监督机制等内容。
02
《中华人民共和国政府采购法》
该法律主要规范政府采购行为，明确了政府采购的范围、方式、程序和
监督等内容。其中，涉及招投标的部分与《招标投标法》相衔接。
2024/1/29
03
其他相关政策法规
2024/1/29
22
CHAPTER 05
合同签订与履行管理
2024/1/29
23
合同签订前准备工作
2024/1/29
了解相关法律法规
01
在签订合同前，必须了解国家相关法律法规，确保合同内容合
法合规。
明确双方权利义务
02
物业管理招投标操作实务培训PPT
管理服务方案的评审
1）方案是否符合企业理念、企业目标和企业管理模式 2）方案是否符合现行物业管理的法律法规 3）方案是否能保障物业服务合同的管理目标、管理标准 的实现 4）各项管理服务费用的设立、预算是否合理
5）方案有无创新
6）方案是否可操作
物业项目管理服务方案的实施
选择方案实施的负责人 组织方案实施的工作班子 做好方案实施的充分准备
利。 4. 根据法规、规章、政策的规定和物业服务合同与委托合
同的约定，收取物业服务等费用的权利。 5. 可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服
务企业的权利。
6、可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，可 以接受水、电、气、视、讯等公用事业单位的委托，提供水、电、气、 视、讯等公用事业费用的代收服务的权利。
•法律法规规定的或物业服务合同约定的其他义务。
案 例 分析
[案例1] 甲物业管理公司系乙实业公司的分公司，于2004年6月8日与丙 公司签订物业服务合同，为丙公司开发建设的xx小区提供物业管理服务， 物业服务合同承诺确保机动车场停车安全。在履行物业服务合同过程中， 由于甲物业管理公司的安全维护人员疏忽，加之小区的红外报警系统失灵， 致使停放在停车场内的一辆高档轿车被严重破坏，车主找物业公司索赔未 果后，向法院提起了诉讼，法院在审理过程中，发现甲公司是乙公司的一 个分支机构，且为了骗取资质证书，借用了工程技术人员职称证书并伪签 了劳动合同。法院依法做出判决，有力地维护了业主的合法权益。讨论：
情境二物业管理的策划
模块一 物业服务企业
一、物业服务企业
物业服务企业——是指依法设立，具有物业管理资格
根据物业服务合同的约定为业主提供物业服务的企业。
物业服务企业的特征
物业管理招标与投标培训
条 件
规范、健康
物
业
准备阶段
管 理
招标阶段
招
投标阶段
标
程
信誉调查取样阶段
序
开标阶段
发出招标公告或招标邀请书
招
资格预审，确定投标申请人
标
招标人向投标人提供招标文件，接受咨
阶
段
为了使投标人更加清楚招标意图，通常由招标人
在投标人购买招标文件后统一安排一次投标人会
Байду номын сангаас
（或称标前会议），召开会议的目的是解答投标人
提出的各类问题
投
凡获得投标资格的物业管理企业可
标
填写投标单，或撰写投标书参加投
阶
段
标
投标书的报送
信
誉
为了保证随机取样的公平性、公正性，通常调查取样时，
调
应注意以下几点：
查
调查取样必须由招标人组织的招标机构负责带队，开展
取
工作
样
应对各投标人的调查取样同时进行，避免相互干扰
阶
应到现场随机抽样，不能事先通知安排，预防取样不实
要
3．重点掌握
求
编制招标文件的原则 招标文件编制程序
物业管理招标的程序
招标书的编写要求
投标书编写的组织
物
业
管
理
物业管理招标投标的基本概念：
招
标
招标、投标
投
物业管理招标投标
标 的
物业管理招投标的类型及形式
基
物业管理招标投标应遵循的原则及意
本
义
概
念
招标
招
是招标单位在兴建工程、合作经营某项
标
业务或进行大宗商品交易时，将自己的
2024招投标培训课件课件完整版
履约保证金
为确保中标人履行合同义 务，招标人可要求中标人 提供一定比例的履约保证 金。
付款方式
根据合同约定，中标人需 按时向招标人支付款项， 包括预付款、进度款和尾 款等。
付款条件
招标人应明确付款条件， 如发票开具、验收合格等 ，确保资金安全。
变更和索赔处理机制
STEP 01
工程变更
STEP 02
索赔处理
在合同履行过程中，如遇 工程变更，双方应协商一 致并签订补充协议。
STEP 03
争议解决
若双方无法就变更或索赔 达成一致，可按照合同约 定的争议解决方式进行处 理。
当一方违约给另一方造成 损失时，受损方有权提出 索赔要求，并应提供相关 证据。
合同纠纷解决途径
协商和解
调解处理
双方应首先通过友好协商解决合同纠纷， 达成和解协议。
模拟演练
在正式答辩前，组织多次模拟演练，熟悉流 程、磨练表达技巧。
团队协作
加强团队成员之间的沟通与协作，共同应对 可能出现的挑战和问题。
反馈与改进
根据模拟演练的表现，及时总结经验教训， 调整策略和方法。
保持冷静
遇到突发情况或困难时，保持冷静和乐观的 心态，积极寻求解决方案。
Part
05
合同签订与执行管理
答辩材料准备建议
01
02
03
04
熟悉招标文件
深入研读招标文件，明确项目 需求、技术规格、评分标准等
关键信息。
整理项目资料
对项目相关的技术文档、实施 方案、案例等进行分类整理，
形成完整的项目资料库。
制作PPT
根据项目特点和招标要求，制 作简洁明了、重点突出的PPT
演示文稿。
招投标基础知识培训PPT成品(2024版)
单一来源采购的定义
单一来源采购，也称直接采购，是指采购人向唯一供应商进行采购的方式。 适用于达到了限购标准和公开招标数额标准，但所购商品的来源渠道单一、 属于专利、首次制造、合同追加、原有采购项目的后续扩充和发生了不可预 见的紧急情况不能从其他供应商处采购等情况。该采购方式的最主要特点是 没有竞争性
邀请招标的审批权限
01 非依法必须公开招标的项目，由招标人自主决定采用公开招标还是邀请招标
国家重点建设项目的邀请招标，应当经国家国家发展计划部门批准，地方重
02 点建设项且的邀请招标，应当经各省、自治区、直辖市人民国家批准
全部使用国有资金投资或者国有资金投资占控股或者主导地位的并需要审批
03 的工程建设项目的邀请招标，应当经项目审批部门批准，但项目审批部门只
制定 询价 通知 书
确定 被询 价的
供应 商名
单
询价
确定 成交 供应 商
发出 成交 通知 书， 并在 指定 媒体 公布 结果
签订 合同
02
招投标适用情形
必须招标项目范围的相关法规
《必须招标的工程项目规定》国家发改委第16号令
什么情况下可以不需要招标？
《招标投标法》第六十六条
涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾的项目
公开招标 邀请招标
《招标投标法》
规范围内工程建设项目勘察、设 计、施工、监理以及与工程建设 有关的重要设备、材料等的采购
所进行的招标活动
公开招标
《国家采购法》
规范国内国家采购服务、 货物和工程的国家采购活动
邀请招标 竞争性谈判 单一来源采购
询价 国家认定的其他采购方式
公开招标的定义
公开招标应作为国家采购的主要采购方式，是指招标人以招标公告的方式邀 请不特定的法人或者其他组织投标。公开招标，又叫竞争性招标，即由招标 人在报刊、电子网络或其它媒体上刊登招标公告，吸引众多企业单位参加投 标竞争，招标人从中择优选择中标单位的招标方式。按照竞争程度，公开招 标可分为国际竞争性招标和国内竞争性招标
投标知识培训课件PPT【2024版】
1
公开招标
➢修 改 招 标 文 件 ： 投 标 载 止 1 5 日 前 ➢更 改 投 标 截 止 和 开 标 时 间 ： 投 标 截止三日前 ➢退 保 证 金 ： 5 个 工 作 日 内 ( 中 标 人 及中标候选人在合同签订后，未中 标人在中标通知书后) ➢评 标 报 告 ： 评 标 后 5 工 作 日 内 ➢中 标 公 示 ： 自 收 到 评 标 报 告 之 日 起3日内公示，公示期不得少于3日 ➢签 订 合 同 ： 自 中 标 通 知 书 发 出 之 日起三十日内
招标文件的编制要求
二、 招标文件的编制 1、 依法编制招标文件， 满足招标人使用要求 2、 合理划分标段或标包 3、 明确规定具体而详细的使用与技术要求 4、 规定的实质性要求和条件用醒目方式标明 5、 规定的评标标准和评标办法不得改变， 并且应当公开规定评标时除价格以外的所有评标因素 6、 明确技标人是否可以提交投标备选方案以及对备选投标方案的处理办法 7、 投标人编制投标文件所需的合理时间， 载明招标文件最短发售期 8、招标文件的售价：招标文件的售价应当按照招标文件制作成本费用的原则确定。
采购人向有关供 应商发出询价单 让其报价，在报 价基础上进行比 较并确定最优供 应商一种采购方 式。
➢询 价 采 购 的 专家称：询 价小组，抽 取3个或3个 以上单数专 家的采购方 式（2个抽的 专家+1个业 主评委， ➢采 用 最 低 评 标价法 ➢一 次 报 价
当采购的 货物规格、 标准统一、 现货货源 充足且价 格变化幅 度小，可 以采用询 价方式采 购。
1、 开标的时间和地点
•开标的时间和递交投标文件截止时间应为同一时间， 明确到某年某月某日某时某分， 并在招标文件明示。
•开标地点应在招标文件中具体明示。
第四章 物业的招投标管理《物业管理理论与实务》ppt 课件
第一节 物业管理的委托
（二）公房出售单位 随着我国住房制度改革的深入，政府单位原有
公房逐步出售给个人。但由于住用人购买原公房 的时间不同，在业主大会和业主委员会成立之前， 公房出售单位作为原业主，负责首次选聘物业服 务企业。
（三）业主委员会 已销售的物业，在物业管理区域内，已交付
的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，就可以 筹备首次业主大会，并选举出业主委员会。业主 委员会就可以选聘物业服务企业。
一、物业管理招标的含义
物业管理招标是指物业所有人通过制定符合其管理服 务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘并确定物业服 务企业的过程。
二、物业管理招标方式
根据我国《中华人民共和国招标投标法》和《前期物 业管理招标投标管理暂行办法》，我国物业管理招标有公 开招标、邀请招标、议标三种方式。
（一）公开招标
物业管理招标到正式对外招标即发布招标公告之 前的这一阶段所作的一系列准备工作。
这一阶段的主要工作有：成立招标机构、编制 招标文件、招标材料备案、确定标底。
第二节 物业管理的招标
（二）招标的实施
招标的实施是整个招标过程的实质性阶段。招标的实施 过程主要包括：
1. 发出招标邀请或通知； 2. 投标资格预审； 3. 确定编制投标文件所需时间； 4. 处理需澄清或修改的问题； 5. 招标实施过程中的其他规定； 6. 开标、评标和定标。
业主不仅将物业日常的管理服务委托给物业服务企业， 还委托其代理物业使用权的经营。物业服务企业不仅拥有物 业管理权还拥有物业使用权和经营权。如写字楼、商场 、 购物中心及高级公寓、别墅等。
第一节 物业管理的委托
三、物业管理的委托方式
（一）不实行招投标时的委托
1、房地产开发企业将物业直接委托给自己组建或选定的物业 服务企业进行管理。
2024版年度招投标培训完整课件
分析市场与竞争态势
了解行业市场状况，分析潜在投标人 的竞争实力和优势，为制定招标策略 提供参考。
设定招标目标与期望
根据项目需求，设定合理的招标目标， 如降低成本、提高效率、优化资源配 置等。
2024/2/3
8
编制招标文件要点
2024/2/3
明确招标文件组成
01
包括招标公告、投标人须知、评标办法、合同条款及格式等关
评标
评标委员会根据招标文件规定的评标标准和方法对投 标文件进行评审和比较。
定标
招标人根据评标结果确定中标人，并发出中标通知 书。
合同签订
招标人与中标人按照招标文件和中标人的投标文件订立书 面合同。
6
02
招标策划与准备
2024/2/3
7
明确招标需求与目标
确定项目范围与规模
明确项目的具体内容和边界，包括产 品或服务的种类、数量、质量等要求。
在合同中明确双方的权利和义务，约 定违约责任和赔偿方式，确保合同履 行。
25
加强内部监管，提升风险防范能力
2024/2/3
建立健全内部监管制度
制定招投标内部监管制度，明确监管职责和流程，确保招投标活动的 规范有序。
加强人员培训和管理
对招投标相关人员进行专业培训和管理，提高其业务水平和风险防范 意识。
介绍国内外成功的招投标案例，分析其成功的关键因素和策略。
成功经验总结
从成功案例中提炼出有效的招投标方法和技巧，为学员提供实践指 导。
启示与思考
引导学员思考如何将成功案例的经验应用到自己的实际工作中，提 高招投标成功率。
28
失败案例剖析及教训总结
典型失败案例分析
选取具有代表性的失败招投标案 例，深入剖析其失败的原因和教
物业管理招标投标课程讲义
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物业管理招标投标课程讲义
7.3.4 物业管理投标书的内容
l 1）物业管理投标书的组成
物业管理投标书，即投标人须知中 定投标者必须提交的全部文件，主要包括：
-- 致函
-- 附件
l 2）物业管理投标书的主要内容 -- 介绍本物业管理公司的概况和经历
-- 分析投标物业的管理要点
-- 介绍本公司将提供的管理服务内容及
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物业管理招标投标课程讲义
l 1）自行设立招标机构 l 开发商自行招标
由于通常情况下业主数量很大，且 没有严格的组织，因此，往往是由业主 委员会代表业主组织招标。
l 业主自行招标
由于通常情况下业主数量很大，且没 有严格的组织，因此，往往是由业主委员 会代表业主组织招标。
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物业管理招标投标课程讲义
关键概念 l 物业管理招标 l 议标 l 物业管理投标 l 开标 l 评标 l 定标
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物业管理招标投标课程讲义
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/22
物业管理招标投标课程讲义
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物业管理招标投标课程讲义
l （3）公正原则 所谓公正原则，是指在评定标书时
准确无误，而且投标评定的准则是衡量 所有投标书的尺度，另外在评标定标的 过程中，应采用科学合理的方法，按照 平等、竞争的原则，进行事实求是地分 析、判断和选择。
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物业管理招标投标课程讲义
l （4）诚实信用原则 所谓诚实信用原则，是指在招标投标
物业管理招标投标课程 讲义
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物业管理招标投标培训课程(ppt 33页)
金的项目；
4)具有强烈的政府政策导向规定的项目，如经
济适用房项目。
第2章 债券
14
7.2.3 物业管理招标的组织机构
招标机构的设立有两种途径：一是招 标人自行组织成立招标机构；二是招标人 委托招标代理机构招标。招标人有权自行 选择招标代理机构，委托其办理招标事宜。 任何单位和个人不得以任何方式为招标人 指定招标代理机构。
准确无误，而且投标评定的准则是衡量 所有投标书的尺度，另外在评标定标的 过程中，应采用科学合理的方法，按照 平等、竞争的原则，进行事实求是地分 析、判断和选择。
第2章 债券
6
（4）诚实信用原则 所谓诚实信用原则，是指在招标投标
活动中，招标投标双方应当讲究信用，恪 守诺言，不把自己利益的获得建立在损害 国家、社会和他人利益的基础之上。
第2章 债券
11
（2）邀请招标 邀请招标，又称选择性招标，是指
招标人以投标邀请书的方式邀请特定的 法人或者其他组织投标的招标方式。
第2章 债券
12
（3）议标 议标又称谈判招标，是指开发商或
业主不必公开发布招标公告，而是通过 协商达成交易的方式，通常是在非公开 状态下采取一对一谈判方式进行的。
第2章 债券
第2章 债券
7
7.1.2 物业管理招投标的程序
（1）招标阶段 （2）投标阶段 （3）开标、评标和定标阶段 （4）合同的订立、履行及归档阶段
第2章 债券
8
7.2 物业管理招标
7.2.1 物业管理招标的类型 7.2.2 物业管理招标的范围 7.2.3 物业管理招标的组织机构
工作包括服务内容评审、标价评审及承包
条件评审三大部分； （3）召开现场答辩会； （4）编写评标报告。