检验科品管圈ppt
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医院检验科品管圈5PPT
准确率达到97%，及时率 达到85%。
标准化
将有效措施纳入检验科日 常管理规定，形成长效机 制。
04 品管圈在医院检 验科的应用成果
提高检验科的工作效率
优化检验流程
通过品管圈活动，对检验 科的工作流程进行全面梳 理，减少不必要环节，提 高工作效率。
自动化设备应用
引入先进的自动化检验设 备，减少人工操作时间， 提高检验速度。
定期评估品管圈活动的实施效果，针 对存在的问题进行改进，确保活动持 续有效。
鼓励圈员积极参与品管圈活动，发挥 其主观能动性，推动活动的持续改进 。
不断学习新的品管理论和方法，将其 应用于实际工作中，提高品管圈活动 的水平。
加强与其他科室的合作与交流
定期与其他科室进行交流，分享 品管圈活动的经验和成果，共同
提高检验科员工的综合素质
培养团队协作精神
通过品管圈活动，加强员工之间 的沟通与协作，提高团队凝聚力
。
培养创新思维
鼓励员工提出改进意见和创新想 法，激发员工的创新意识和创造
力。
培养责任意识
强化员工对工作质量的责任意识 ，提高员工对患者的关注和服务
水平。
05 品管圈在医院检 验科的未来展望
持续改进品管圈活动
品管圈活动在检验科的应用效果
提高检验质量
提升工作效率
通过品管圈活动，可以优化检验流程、提 高检验技术水平，从而提升检验报告的准 确性和可靠性。
品管圈活动有助于解决工作中遇到的问题 ，减少重复和不必要的环节，提高工作效 率。
增强团队协作
促进创新与发展
品管圈活动强调团队合作和集体智慧，有 助于增强团队凝聚力和合作精神。
提高医疗质量。
加强与其他科室的合作，共同开 展品管圈活动，解决医疗过程中
标准化
将有效措施纳入检验科日 常管理规定，形成长效机 制。
04 品管圈在医院检 验科的应用成果
提高检验科的工作效率
优化检验流程
通过品管圈活动，对检验 科的工作流程进行全面梳 理，减少不必要环节，提 高工作效率。
自动化设备应用
引入先进的自动化检验设 备，减少人工操作时间， 提高检验速度。
定期评估品管圈活动的实施效果，针 对存在的问题进行改进，确保活动持 续有效。
鼓励圈员积极参与品管圈活动，发挥 其主观能动性，推动活动的持续改进 。
不断学习新的品管理论和方法，将其 应用于实际工作中，提高品管圈活动 的水平。
加强与其他科室的合作与交流
定期与其他科室进行交流，分享 品管圈活动的经验和成果，共同
提高检验科员工的综合素质
培养团队协作精神
通过品管圈活动，加强员工之间 的沟通与协作，提高团队凝聚力
。
培养创新思维
鼓励员工提出改进意见和创新想 法，激发员工的创新意识和创造
力。
培养责任意识
强化员工对工作质量的责任意识 ，提高员工对患者的关注和服务
水平。
05 品管圈在医院检 验科的未来展望
持续改进品管圈活动
品管圈活动在检验科的应用效果
提高检验质量
提升工作效率
通过品管圈活动，可以优化检验流程、提 高检验技术水平，从而提升检验报告的准 确性和可靠性。
品管圈活动有助于解决工作中遇到的问题 ，减少重复和不必要的环节，提高工作效 率。
增强团队协作
促进创新与发展
品管圈活动强调团队合作和集体智慧，有 助于增强团队凝聚力和合作精神。
提高医疗质量。
加强与其他科室的合作，共同开 展品管圈活动，解决医疗过程中
经典课件：医院检验科品管圈
一般 12 5 17 16 5 15 20min 20
较差 3 0 2 4 0 2 30min 3
不满意 样本数
0
50
0
50
0
50
0
50
0
50
0
50
35min
1
36
时间：8月1日—8月15日
地点：门诊一楼大厅
方式：随机抽样
.
14 15
满意度的计算
满意的权值为3分。 较好的权值为2分。 一般的权值为1分。 较差的权值为0.5分。 根据上表得：
• 我小组经过头脑风暴分析出医患沟通不 良的根本原因。见图9-1。
• 得出结论：推行标准化语言是现阶段可 行且行之有效，能立竿见影的方法。
• 我们讨论出一部分标准化语言。见表9-1。
.
21 22
图9-1
.
22 23
9.2规范流程（应用六西格玛法）
医 检 查 出报告 检 查 出报告 检 查 出报告 检 查 出报告 检 查 出报告 生
诊 壹号 （腹部）
室
贰号 （心血管）
叁号 （浅表）
肆号
伍号
（胎心筛查） （阴超）
报告
预约表 核对信息 有预约 Y
分
诊
告知排队 是
机器 有空
护Y
士
N
检查单上
圈名
循证圈
EVIDENCE BASED CIRCLE
14.12.2020
.
11
循证圈活动宗旨
• 尊重人性，以人为本，创造愉快的工作环境。 • 推动全员品质活动，提高全员工作士气。 • 质量控制转起来，你追我赶变成圈。 • 你思考，我思考品质问题难不倒。
检验科品管圈(PPT59页)
云阳人民医院甜甜圈一期成果汇报
汇报人：曹钦秋
甜甜圈的成立
我们的足迹
甜甜圈的组织结构
职务 圈长
圈员
主要工作 活动时间
部门：检验科
组圈日期：2014-6-12
圈名：甜甜圈
姓名 曹钦秋 马建芳 陈丽娜 束晖 叶星月 范蔚然 周煜丰 叶茂
圈员基本情况
年龄 29 37 29 31 29 28 28 24
辅导员：洪国才
计划拟定后，基本能够按照预定进度进行工作 全体科员能够积极配合圈活动的开展
后期的时间安排太紧张，过于追求进 度
数据有遗漏现象，未能完全统计
目标符合本圈实际情况
合理评估圈能力
能够善用各种QC方法进行解析
仍有否定驳斥对方观点的现象
圈员积极性高，针对性强
对策应更具体化，人性化
实施对策时能够确实掌握实施要点 通过效果确认，能够让圈员感受到成就感
注：圈员就每一评价项目，依可行性，经济性，圈能力进行对策选定。评价方
式：优5分，可3分，差1分，共8人参加，总分120分，根据80/20法则，96 分以上为实行对策，照对策的实施共性，分为三类
检讨及改进 标准化
效果确认
实施与检讨 对策拟定
主题选定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 解析
检讨 施与 实
改善前后柏拉图比较
下降 67.9%
l目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% = 118%
持续性监测
项目
改善后 11月 12月
血小板减少总 80
54
59
例数
假性减少例数 10
6
7
发生率
12.5% 11.1% 11.9%
效果 确认
汇报人：曹钦秋
甜甜圈的成立
我们的足迹
甜甜圈的组织结构
职务 圈长
圈员
主要工作 活动时间
部门：检验科
组圈日期：2014-6-12
圈名：甜甜圈
姓名 曹钦秋 马建芳 陈丽娜 束晖 叶星月 范蔚然 周煜丰 叶茂
圈员基本情况
年龄 29 37 29 31 29 28 28 24
辅导员：洪国才
计划拟定后，基本能够按照预定进度进行工作 全体科员能够积极配合圈活动的开展
后期的时间安排太紧张，过于追求进 度
数据有遗漏现象，未能完全统计
目标符合本圈实际情况
合理评估圈能力
能够善用各种QC方法进行解析
仍有否定驳斥对方观点的现象
圈员积极性高，针对性强
对策应更具体化，人性化
实施对策时能够确实掌握实施要点 通过效果确认，能够让圈员感受到成就感
注：圈员就每一评价项目，依可行性，经济性，圈能力进行对策选定。评价方
式：优5分，可3分，差1分，共8人参加，总分120分，根据80/20法则，96 分以上为实行对策，照对策的实施共性，分为三类
检讨及改进 标准化
效果确认
实施与检讨 对策拟定
主题选定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 解析
检讨 施与 实
改善前后柏拉图比较
下降 67.9%
l目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% = 118%
持续性监测
项目
改善后 11月 12月
血小板减少总 80
54
59
例数
假性减少例数 10
6
7
发生率
12.5% 11.1% 11.9%
效果 确认
医院品管圈活动讲课ppt(解析部分)剖析
真因验证
验证步骤：
3、对末端因素的逐条确认，以找出真正影响问 题的主要原因，确认就是要找出影响该问题的 证据，这证据要以客观事实为依据，用数据说 话，如数据表明该问题确实对问题有重大影响， 就“承认”它是主要原因。如数据表明该因素 对问题影响不大，就不承认该问题为主要要因， 并予以排除。个别因素一次调查得到的数据尚 不能充分判定时，就要再调查，再确认。
关联图法
问题 复杂 无能力 解答
业务不 熟悉 工作忙 病人 太多 药师不 耐烦 咨询不 满意
有人 插队 环境 嘈杂
病人情 绪差
等待时 间长
特性要因图法
特性要因图法
特性要因图法
定义： 当一个问题的特性(结果)受到一些要因 (原因)影响时将这些要因加以整理,成为有相互 关系且有条理的图型,这些图型称之为特性要因 图。因其形状很像鱼骨，故又称『鱼骨图』或 『因果图』。
2.将各大问题点解析其要因。
3.要因需反复深入分析，直到找出源流。
4.圈选出重要要因。
5.依需要验证真因。
解析之要领
确定主要原因为制定对策提供了依据， 为此“确认”做得好，就可为制定对策 打下好基础。
谢谢！
杏心圈上期活动
杏心圈上期活动
杏心圈上期活动
降低门诊药房调配差错发生率
杏心圈上期活动
实例--杏心圈解析
制作鱼骨图
方法
撕错标签
人员
配方人员 没有自查 药品规格 不熟悉
数量错
其他
材料
设备
方法 加错药
人员
药品规格 不熟悉
拿错药
包装相似 成份相同、厂家、 规格或剂不同
其他
材料
设备
方法
人员
检验科品管圈PPT精选文档22页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
检验科品管圈PPT精选文档
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
检验科品管圈PPT精选文档
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
医院检验科品管圈成果展示PPT(36张)
以门诊检验科为例，主要为采血，三大常规检验，报告 的发放等
活动时间
2015年3月至2015年7月
精诚圈活动宗旨
以
人
以
为
证
本，
据
创
为
造
中
愉
心
快
量
的
化
工
指
作
标
环
境
质 量 控 制 转 起 来， 你 追 我 赶 变 成 圈
你 思 考 我 思 考 品 质 问 题 难 不 倒
圈徽
圈名圈徽的选定
• 圈名备选：精诚圈、循证圈、爱心圈、健 康关爱圈、滴水圈
精诚圈圈名含义略解
• 精诚——选“药王”孙思邈的《大医精诚》
品管圈选题评估
评价项目 主题
重 要 性
迫 切 性
参 与 度
圈能 效果 时效 力性性
总 分
排 名
提高门诊窗口满意度 26 25 26 28 25 23 153 1
提高标本运送效率 14 14 16 14 11 16 85 3
减低分析前错误率 18 16 14 17 18 16 99 2
性处理不卑不亢。
21
问（发生的状况） 在哪缴费？ 多长时间在哪拿报告？
答（做法） 一楼收费大厅 请你仔细阅读回执
标 不识字或眼花看不清回执 （仔细阅读回执单，告知 准 取报告的时间地点）
时间到了怎么还拿不到报 请出示磁卡或发票帮您查
告？
询
化
取报告怎么还有排队？ 态度怎么这么差？
语 人多请谅解、稍等
• 我们讨论出一部分标准化语言。见表9-1。
19
图9-1
20
标准化语言的基本原则
• 站在病人的角度换位思考,首问 负责不推诿病人
检验科品管圈授课PPT
品管圈的起源与发展
品管圈起源于20世纪50年代的美国，最初用于企业内部的品 质管理，以提高生产效率和产品质量。随着品质管理理念的 发展，品管圈逐渐被引入医疗领域，特别是检验科等实验室 质量管理中。
在我国，品管圈活动起步较晚，但发展迅速，越来越多的医 疗机构和实验室开始引入品管圈管理模式，以提高检验质量 和效率。
提炼最佳实践
从品管圈的成果中提炼出具有代表性 的最佳实践，形成可复制、可推广的 经验模板，供其他品管圈参考。
成果推广与运用
制定推广计划
根据品管圈的成果和经验，制定具体的推广计划，明确推广的目标、对象、方 式及时间安排。
运用品管圈方法
引导其他科室或企业运用品管圈方法，帮助他们建立自己的品管圈团队，开展 相应的质量改善活动，促进整体质量的提升。
通过数据收集、指标对比等方式对品管圈活动的实施效果进行评估。
分析评估结果，总结活动经验和教训，找出改进点。 将评估结果和建议反馈给相关部门和人员，以便进一步优化和完善品
管圈活动。
03
品管圈在检验科的具体 应用
提高检验准确率
定期对检验仪器进行 校准和维护，确保设 备性能稳定可靠。
加强检验人员的培训 和考核，提高检验人 员的专业水平和操作 技能。
制定严格的质控标准 ，对检验过程进行全 程监控，及时发现并 纠正误差。
优化检验流程
对检验流程进行全面梳理和分 析，找出瓶颈和冗余环节。
引入自动化和智能化设备，减 少人工操作和中间环节，提高 检验流程的连贯性和效率。
制定合理的样本流转计划，确 保样本及时、有序地进行检验 。
降低检验成本
通过集中采购、合理库存管理等 方式降低试剂、耗材等成本。
04
通过头脑风暴、问卷调查等方式收集主题建议，综合考虑可行性、效 益和资源等因素，最终确定品管圈活动的主题。
检验科品管圈PPT精选文档
3
4
（三）圈徽意义
这个圈，一、代表 团结协作，二、代
表秩序井然。
血球+红色+有序排列=血常规+热情 +秩序+团结
意义：我们怀揣一腔热血。，为患者的健康 而努力，团结协作，充满热情，井然有序。 5
（四）圈活动特点
全员积极参与，分工合作，主题鲜明，目的明确， 民主性强，共计开会2次。
• 第一次会议：于2017年8月6日全体成员开会，成立检验 科显微圈，推选出圈长，副圈长，介绍品管圈主要内容。
•WNR通道中，进行白细胞的计数、并且 分类和计数嗜碱性粒细胞和有核红细胞。 •Lysercell WNR中的表面活性剂使红细 胞溶血的同时，使白细胞膜轻微受损。 白细胞的外形和内部构造因各自的细胞 特性而异。利用散射光(FSC)可捕捉其形 态的差异，凭此将嗜碱性粒细胞和其它 的白细胞区别、计数。 •Fluorocell WNR对白细胞以及有核红细 胞的核酸和细胞器进行荧光染色。在 Lysercell WNR中白细胞比有核红细胞， 存在的染色部位较多，所以与有核红细 胞比，其荧光强度也较强。
检验科品管圈活动开题报告书
显微圈
改善主题：提高检验科血常规推片复检率 活动科室：检验科
活动期间：2017年8月-2017年12月
1
目设定 标
现状把握
计划制定
要因分析
选题
圈介绍
对策 拟定
实施与评价
效果 确认
检讨与改进
活动 心得
2
一、圈的介绍
• （一）圈的组成
圈名：显微圈 成员人数：8人 圈长：车素侠 副圈长：员金利
12
开始
血球形态学不熟悉 复检标准掌握不全面
仪器性能不熟悉 临床知识缺乏
4
（三）圈徽意义
这个圈，一、代表 团结协作，二、代
表秩序井然。
血球+红色+有序排列=血常规+热情 +秩序+团结
意义：我们怀揣一腔热血。，为患者的健康 而努力，团结协作，充满热情，井然有序。 5
（四）圈活动特点
全员积极参与，分工合作，主题鲜明，目的明确， 民主性强，共计开会2次。
• 第一次会议：于2017年8月6日全体成员开会，成立检验 科显微圈，推选出圈长，副圈长，介绍品管圈主要内容。
•WNR通道中，进行白细胞的计数、并且 分类和计数嗜碱性粒细胞和有核红细胞。 •Lysercell WNR中的表面活性剂使红细 胞溶血的同时，使白细胞膜轻微受损。 白细胞的外形和内部构造因各自的细胞 特性而异。利用散射光(FSC)可捕捉其形 态的差异，凭此将嗜碱性粒细胞和其它 的白细胞区别、计数。 •Fluorocell WNR对白细胞以及有核红细 胞的核酸和细胞器进行荧光染色。在 Lysercell WNR中白细胞比有核红细胞， 存在的染色部位较多，所以与有核红细 胞比，其荧光强度也较强。
检验科品管圈活动开题报告书
显微圈
改善主题：提高检验科血常规推片复检率 活动科室：检验科
活动期间：2017年8月-2017年12月
1
目设定 标
现状把握
计划制定
要因分析
选题
圈介绍
对策 拟定
实施与评价
效果 确认
检讨与改进
活动 心得
2
一、圈的介绍
• （一）圈的组成
圈名：显微圈 成员人数：8人 圈长：车素侠 副圈长：员金利
12
开始
血球形态学不熟悉 复检标准掌握不全面
仪器性能不熟悉 临床知识缺乏
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作业标准，实施作业 动的持续性和永久性，
协调圈会顺利进行。
准备阶段 成立品管圈
圈能力调查
编号 1
评价项目 专业知识
分值 总分 平均分
5
16
2.7
2 提出问题的能力 5
16
2.7
3
逻辑思维
5
12
2.0
4
积极性
5
26
4.3
5
沟通协调
5
22
3.7
6
荣誉感
5
30
5
7
品管手法
5
10
1.7
因此得出圈能力为 52.6%
我们的圈成员
准备阶段 成立品管圈
圈员简介
姓名 闫瑞革 范萌萌 司立科 王洋 韩星 郄克凡
职称 检验师 检验士 检验师 检验师 检验士 检验士
学历 本科 大专 本科 本科 大专 大专
年龄 36 25 35 30 27 25
性别 女 女 男 男 男 男
分工 圈长 书记 圈员 圈员 圈员 圈员
准备阶段 成立品管圈
第一阶段 主题选定
选题说明
检验科是面向医院内所有临床科室及病人的科室，常 常会听到医生抱怨检验数据可能存在较大误差，原因 使该结果与病人临床不符合，认为责任完全在检验科， 其实相当一部分都是由于医护人员没有和患者交代清 楚标本留取和采集不当引起的，如果我们能与临床积 极联系和沟通，根据反馈信息，研究解决办法，切实 为临床提供优质服务，就可以最大限度降低他们对检 验科的不满。
思路
的参与活动，圈会时 积极发言，建立活泼 的开会气氛，扎实落 实所分配的项目，将 发现的问题积极向小 组汇报，开展品管圈 时与患者保持良好的 医患关系，确实遵守
握圈员对于品管圈活 动的想法和做法，正 确的指导其应用品管 手法，以提高活动能 力，选定活动改善的 问题，对于品管圈本 身无法处理问题给予 帮助，辅导品管圈活
准备阶段 成立品管圈
注：由圈员6人评分，每人每项可获1分、3分、5分
设定圈名
编号
1
候选圈名
陀螺圈
投票数
1
排名
3
结果
2
接力圈
3
3
温馨圈
2
1
OK
2
本次征集3个候选圈名，全体成员投票后（每位成员只允许1票），最后我们的圈名确定为接力圈。
准备阶段 成立品管圈
圈名的寓意
用我们富有爱心的手， 将检验结果及时准确的传递 给医生患者！
第一阶段 主题选定
活动计划
第一阶段 活主动题计选划定
20
拟定活动计划书
表示计划线
表示实施线
区分
日期 活动步骤
2月 3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月
11月
12月
1月
1 周
2 周
34 周周
3周
4周
1周
2周
3周
4 周
2周
3周
1周
2 周
3周
4周
2周
3周
1周
2 周
3周
4周
1 周
23 周周
1周
2 周
1周
圈成员的职责
圈长
书记
圈员
辅导员
实施圈长与圈员的品
热心参加圈会，积极 管教育训练，充分掌
领导品管圈的活动， 决定品管圈的进行方 向，建立圈员协助， 全员发言，全员分担 的体制，建立全体圈 员的良好人群关系， 指导圈员有关qcc方
法等
协助圈长的圈内活动， 充分掌握圈员的思想 动态，及时与圈长， 辅导员进行沟通，建 立全体圈员的良好人 群关系，及时提出新
2周
3周
4周
1 周
2周
3 周
4 周
1 周
2 周
3周
4 周
负责人
0 成立小组
闫瑞革
1 主题选定
2
活动计划拟 定
P计划 3 现状把握
闫瑞革 范萌萌 司立科
4 目标设定
司立科
5 解析
范萌萌
6 对策拟定
范萌萌
D执行 7 对策实施
司立科
8 效果确认 C确认
9 标准化
范萌萌 闫瑞革
10 检讨与改进 A处置
11 成果汇报
准备阶段 成立品管圈
我们的口号
用爱接力
准备阶段 成立品管圈
检验因你而精彩
第一阶段 主题选定
主题选定
2018.1.1-2018.12.31
13
主题选定
编号
主题名称
领导重 视度
圈能力
重要性
本期达 成性
总分
顺位
选定 提出人
1
降低病区尿标本的不 合格率
28
18
22
11
79
2
范萌萌
2
提高血常规标本的合 格率
识以满足广大群众的要求。
检验科简介二
• 检验科具有很多大型设备，如日本 东芝2000全自动生化分析仪，进口光 电MEK-730五分类血细胞分析仪、进 口光电MEK--822血细胞分析仪、赛 科希德SF-8000全自动血凝仪、微量 元素检测仪、特种蛋白分析仪（分析 C反应蛋白、糖化血红蛋白）、唐氏 筛查时间分辨荧光分析仪，德国西门 子化学发光分析仪，可以开展多项检 验项目，满足临床患者检验和广大群 众体检需求。科室内建立了《临床检 验质量控制制度》等一系列规章制度， 确保临床检验准确无误。
范萌萌
第一阶段 活动计划
第一阶段 现活状动把计握划
现状把握
22
流程图
末梢采血
血常规化验
静脉采血
编号、上LIS建 单Leabharlann 上机检测取报告，找医 生看结果
否
重新采血，复查
标合格本
30
18
30
15
93
1
√ 闫瑞革
3
提高门诊窗口的满意 度
20
18
20
15
73
3
司立科
以评价法进行主题评价，共有6人参与选题过程，第一顺位为本次活动主题。
第一阶段 主题选定
注：由圈员6人评分，每人每项可获1分、3分、5分
选题理由
◆ 临床上经常有采血后发现标本不合格，检验结 果差异大，延长了检验结果的发放时间，容易造成医 患矛盾。
接力圈
科 室：检验科 演讲人：范萌萌 日 期：2018年2月
检验科简介一
•
检验科成立于1956年，我
科现设置临床检验、生化、免疫、
二级生物试验室、血库等5个检验小
组。现有30年以上工作经验的检验
师2名，15年以上工作经验的检验师
4名，主管检验师4名，检验师14名，
检验人员先后多次到北京、石家庄、
邢台等各大医院进修学习，更新知
准备阶段 成立品管圈
设定圈徽
编号
候选圈徽 投票数
排名
1
2
2
2
3
1
3
1
3
结果
ok
本次征集3个候选圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许1票）
准备阶段 成立品管圈
圈徽的设计及寓意
• 中间是显微镜，代表检验精准； • 内圈的手，代表了检验科全体人
员手拉手齐心协力，以精湛的检验 技术，服务于病患； • 外圈手代表了患者和医生，通过 我们精准的检验技术，及时准确的 将检验结果传递给临床医生和病患；
第一阶段 主题选定
选题参考文献
第一阶段 主题选定
指标计算公式
血常规合格标本数
检验标本合格率= 血常规总数
×100%
第一阶段 主题选定
主题的意义
1、对医院而言，减少医疗纠纷，提高医院知名度，提高患者满意度 。 2、对科室而言，降低了成本，减少了患者取报告，等待时间，减少 医患矛盾，提高检验效率； 3、对患者而言，减少了等待时间，降低痛苦，对疾病的诊断和治疗 都有很大的帮助；