检验科品管圈ppt
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第一阶段 主题选定
选题说明
检验科是面向医院内所有临床科室及病人的科室，常 常会听到医生抱怨检验数据可能存在较大误差，原因 使该结果与病人临床不符合，认为责任完全在检验科， 其实相当一部分都是由于医护人员没有和患者交代清 楚标本留取和采集不当引起的，如果我们能与临床积 极联系和沟通，根据反馈信息，研究解决办法，切实 为临床提供优质服务，就可以最大限度降低他们对检 验科的不满。
第一阶段 主题选定
活动计划
第一阶段 活主动题计选划定
20
拟定活动计划书
表示计划线
表示实施线
区分
日期 活动步骤
2月 3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月
11月
12月
1月
1 周
2 周
34 周周
3周
4周
1周
2周
3周
4 周
2周
3周
1周
2 周
3周
4周
2周
3周
1周
2 周
3周
4周
1 周
23 周周
1周
2 周
1周
圈成员的职责
圈长
书记
圈员
辅导员
实施圈长与圈员的品
热心参加圈会，积极 管教育训练，充分掌
领导品管圈的活动， 决定品管圈的进行方 向，建立圈员协助， 全员发言，全员分担 的体制，建立全体圈 员的良好人群关系， 指导圈员有关qcc方
法等
协助圈长的圈内活动， 充分掌握圈员的思想 动态，及时与圈长， 辅导员进行沟通，建 立全体圈员的良好人 群关系，及时提出新
准备阶段 成立品管圈
注：由圈员6人评分，每人每项可获1分、3分、5分
设定圈名
编号
1
候选圈名
陀螺圈
投票数
1
排名
3
结果
2
接力圈
3
3
温馨圈
2
1
OK
2
本次征集3个候选圈名，全体成员投票后（每位成员只允许1票），最后我们的圈名确定为接力圈。
准备阶段 成立品管圈
圈名的寓意
用我们富有爱心的手， 将检验结果及时准确的传递 给医生患者！
识以满足广大群众的要求。
检验科简介二
• 检验科具有很多大型设备，如日本 东芝2000全自动生化分析仪，进口光 电MEK-730五分类血细胞分析仪、进 口光电MEK--822血细胞分析仪、赛 科希德SF-8000全自动血凝仪、微量 元素检测仪、特种蛋白分析仪（分析 C反应蛋白、糖化血红蛋白）、唐氏 筛查时间分辨荧光分析仪，德国西门 子化学发光分析仪，可以开展多项检 验项目，满足临床患者检验和广大群 众体检需求。科室内建立了《临床检 验质量控制制度》等一系列规章制度， 确保临床检验准确无误。
准备阶段 成立品管圈
设定圈徽
编号
候选圈徽 投票数
排名
1
2
2
2Baidu Nhomakorabea
3
1
3
1
3
结果
ok
本次征集3个候选圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许1票）
准备阶段 成立品管圈
圈徽的设计及寓意
• 中间是显微镜，代表检验精准； • 内圈的手，代表了检验科全体人
员手拉手齐心协力，以精湛的检验 技术，服务于病患； • 外圈手代表了患者和医生，通过 我们精准的检验技术，及时准确的 将检验结果传递给临床医生和病患；
作业标准，实施作业 动的持续性和永久性，
协调圈会顺利进行。
准备阶段 成立品管圈
圈能力调查
编号 1
评价项目 专业知识
分值 总分 平均分
5
16
2.7
2 提出问题的能力 5
16
2.7
3
逻辑思维
5
12
2.0
4
积极性
5
26
4.3
5
沟通协调
5
22
3.7
6
荣誉感
5
30
5
7
品管手法
5
10
1.7
因此得出圈能力为 52.6%
30
18
30
15
93
1
√ 闫瑞革
3
提高门诊窗口的满意 度
20
18
20
15
73
3
司立科
以评价法进行主题评价，共有6人参与选题过程，第一顺位为本次活动主题。
第一阶段 主题选定
注：由圈员6人评分，每人每项可获1分、3分、5分
选题理由
◆ 临床上经常有采血后发现标本不合格，检验结 果差异大，延长了检验结果的发放时间，容易造成医 患矛盾。
思路
的参与活动，圈会时 积极发言，建立活泼 的开会气氛，扎实落 实所分配的项目，将 发现的问题积极向小 组汇报，开展品管圈 时与患者保持良好的 医患关系，确实遵守
握圈员对于品管圈活 动的想法和做法，正 确的指导其应用品管 手法，以提高活动能 力，选定活动改善的 问题，对于品管圈本 身无法处理问题给予 帮助，辅导品管圈活
第一阶段 主题选定
选题参考文献
第一阶段 主题选定
指标计算公式
血常规合格标本数
检验标本合格率= 血常规总数
×100%
第一阶段 主题选定
主题的意义
1、对医院而言，减少医疗纠纷，提高医院知名度，提高患者满意度 。 2、对科室而言，降低了成本，减少了患者取报告，等待时间，减少 医患矛盾，提高检验效率； 3、对患者而言，减少了等待时间，降低痛苦，对疾病的诊断和治疗 都有很大的帮助；
接力圈
科 室：检验科 演讲人：范萌萌 日 期：2018年2月
检验科简介一
•
检验科成立于1956年，我
科现设置临床检验、生化、免疫、
二级生物试验室、血库等5个检验小
组。现有30年以上工作经验的检验
师2名，15年以上工作经验的检验师
4名，主管检验师4名，检验师14名，
检验人员先后多次到北京、石家庄、
邢台等各大医院进修学习，更新知
准备阶段 成立品管圈
我们的口号
用爱接力
准备阶段 成立品管圈
检验因你而精彩
第一阶段 主题选定
主题选定
2018.1.1-2018.12.31
13
主题选定
编号
主题名称
领导重 视度
圈能力
重要性
本期达 成性
总分
顺位
选定 提出人
1
降低病区尿标本的不 合格率
28
18
22
11
79
2
范萌萌
2
提高血常规标本的合 格率
我们的圈成员
准备阶段 成立品管圈
圈员简介
姓名 闫瑞革 范萌萌 司立科 王洋 韩星 郄克凡
职称 检验师 检验士 检验师 检验师 检验士 检验士
学历 本科 大专 本科 本科 大专 大专
年龄 36 25 35 30 27 25
性别 女 女 男 男 男 男
分工 圈长 书记 圈员 圈员 圈员 圈员
准备阶段 成立品管圈
范萌萌
第一阶段 活动计划
第一阶段 现活状动把计握划
现状把握
22
流程图
末梢采血
血常规化验
静脉采血
编号、上LIS建 单
上机检测
取报告，找医 生看结果
否
重新采血，复查
标合格本
2周
3周
4周
1 周
2周
3 周
4 周
1 周
2 周
3周
4 周
负责人
0 成立小组
闫瑞革
1 主题选定
2
活动计划拟 定
P计划 3 现状把握
闫瑞革 范萌萌 司立科
4 目标设定
司立科
5 解析
范萌萌
6 对策拟定
范萌萌
D执行 7 对策实施
司立科
8 效果确认 C确认
9 标准化
范萌萌 闫瑞革
10 检讨与改进 A处置
11 成果汇报
选题说明
检验科是面向医院内所有临床科室及病人的科室，常 常会听到医生抱怨检验数据可能存在较大误差，原因 使该结果与病人临床不符合，认为责任完全在检验科， 其实相当一部分都是由于医护人员没有和患者交代清 楚标本留取和采集不当引起的，如果我们能与临床积 极联系和沟通，根据反馈信息，研究解决办法，切实 为临床提供优质服务，就可以最大限度降低他们对检 验科的不满。
第一阶段 主题选定
活动计划
第一阶段 活主动题计选划定
20
拟定活动计划书
表示计划线
表示实施线
区分
日期 活动步骤
2月 3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月
11月
12月
1月
1 周
2 周
34 周周
3周
4周
1周
2周
3周
4 周
2周
3周
1周
2 周
3周
4周
2周
3周
1周
2 周
3周
4周
1 周
23 周周
1周
2 周
1周
圈成员的职责
圈长
书记
圈员
辅导员
实施圈长与圈员的品
热心参加圈会，积极 管教育训练，充分掌
领导品管圈的活动， 决定品管圈的进行方 向，建立圈员协助， 全员发言，全员分担 的体制，建立全体圈 员的良好人群关系， 指导圈员有关qcc方
法等
协助圈长的圈内活动， 充分掌握圈员的思想 动态，及时与圈长， 辅导员进行沟通，建 立全体圈员的良好人 群关系，及时提出新
准备阶段 成立品管圈
注：由圈员6人评分，每人每项可获1分、3分、5分
设定圈名
编号
1
候选圈名
陀螺圈
投票数
1
排名
3
结果
2
接力圈
3
3
温馨圈
2
1
OK
2
本次征集3个候选圈名，全体成员投票后（每位成员只允许1票），最后我们的圈名确定为接力圈。
准备阶段 成立品管圈
圈名的寓意
用我们富有爱心的手， 将检验结果及时准确的传递 给医生患者！
识以满足广大群众的要求。
检验科简介二
• 检验科具有很多大型设备，如日本 东芝2000全自动生化分析仪，进口光 电MEK-730五分类血细胞分析仪、进 口光电MEK--822血细胞分析仪、赛 科希德SF-8000全自动血凝仪、微量 元素检测仪、特种蛋白分析仪（分析 C反应蛋白、糖化血红蛋白）、唐氏 筛查时间分辨荧光分析仪，德国西门 子化学发光分析仪，可以开展多项检 验项目，满足临床患者检验和广大群 众体检需求。科室内建立了《临床检 验质量控制制度》等一系列规章制度， 确保临床检验准确无误。
准备阶段 成立品管圈
设定圈徽
编号
候选圈徽 投票数
排名
1
2
2
2Baidu Nhomakorabea
3
1
3
1
3
结果
ok
本次征集3个候选圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许1票）
准备阶段 成立品管圈
圈徽的设计及寓意
• 中间是显微镜，代表检验精准； • 内圈的手，代表了检验科全体人
员手拉手齐心协力，以精湛的检验 技术，服务于病患； • 外圈手代表了患者和医生，通过 我们精准的检验技术，及时准确的 将检验结果传递给临床医生和病患；
作业标准，实施作业 动的持续性和永久性，
协调圈会顺利进行。
准备阶段 成立品管圈
圈能力调查
编号 1
评价项目 专业知识
分值 总分 平均分
5
16
2.7
2 提出问题的能力 5
16
2.7
3
逻辑思维
5
12
2.0
4
积极性
5
26
4.3
5
沟通协调
5
22
3.7
6
荣誉感
5
30
5
7
品管手法
5
10
1.7
因此得出圈能力为 52.6%
30
18
30
15
93
1
√ 闫瑞革
3
提高门诊窗口的满意 度
20
18
20
15
73
3
司立科
以评价法进行主题评价，共有6人参与选题过程，第一顺位为本次活动主题。
第一阶段 主题选定
注：由圈员6人评分，每人每项可获1分、3分、5分
选题理由
◆ 临床上经常有采血后发现标本不合格，检验结 果差异大，延长了检验结果的发放时间，容易造成医 患矛盾。
思路
的参与活动，圈会时 积极发言，建立活泼 的开会气氛，扎实落 实所分配的项目，将 发现的问题积极向小 组汇报，开展品管圈 时与患者保持良好的 医患关系，确实遵守
握圈员对于品管圈活 动的想法和做法，正 确的指导其应用品管 手法，以提高活动能 力，选定活动改善的 问题，对于品管圈本 身无法处理问题给予 帮助，辅导品管圈活
第一阶段 主题选定
选题参考文献
第一阶段 主题选定
指标计算公式
血常规合格标本数
检验标本合格率= 血常规总数
×100%
第一阶段 主题选定
主题的意义
1、对医院而言，减少医疗纠纷，提高医院知名度，提高患者满意度 。 2、对科室而言，降低了成本，减少了患者取报告，等待时间，减少 医患矛盾，提高检验效率； 3、对患者而言，减少了等待时间，降低痛苦，对疾病的诊断和治疗 都有很大的帮助；
接力圈
科 室：检验科 演讲人：范萌萌 日 期：2018年2月
检验科简介一
•
检验科成立于1956年，我
科现设置临床检验、生化、免疫、
二级生物试验室、血库等5个检验小
组。现有30年以上工作经验的检验
师2名，15年以上工作经验的检验师
4名，主管检验师4名，检验师14名，
检验人员先后多次到北京、石家庄、
邢台等各大医院进修学习，更新知
准备阶段 成立品管圈
我们的口号
用爱接力
准备阶段 成立品管圈
检验因你而精彩
第一阶段 主题选定
主题选定
2018.1.1-2018.12.31
13
主题选定
编号
主题名称
领导重 视度
圈能力
重要性
本期达 成性
总分
顺位
选定 提出人
1
降低病区尿标本的不 合格率
28
18
22
11
79
2
范萌萌
2
提高血常规标本的合 格率
我们的圈成员
准备阶段 成立品管圈
圈员简介
姓名 闫瑞革 范萌萌 司立科 王洋 韩星 郄克凡
职称 检验师 检验士 检验师 检验师 检验士 检验士
学历 本科 大专 本科 本科 大专 大专
年龄 36 25 35 30 27 25
性别 女 女 男 男 男 男
分工 圈长 书记 圈员 圈员 圈员 圈员
准备阶段 成立品管圈
范萌萌
第一阶段 活动计划
第一阶段 现活状动把计握划
现状把握
22
流程图
末梢采血
血常规化验
静脉采血
编号、上LIS建 单
上机检测
取报告，找医 生看结果
否
重新采血，复查
标合格本
2周
3周
4周
1 周
2周
3 周
4 周
1 周
2 周
3周
4 周
负责人
0 成立小组
闫瑞革
1 主题选定
2
活动计划拟 定
P计划 3 现状把握
闫瑞革 范萌萌 司立科
4 目标设定
司立科
5 解析
范萌萌
6 对策拟定
范萌萌
D执行 7 对策实施
司立科
8 效果确认 C确认
9 标准化
范萌萌 闫瑞革
10 检讨与改进 A处置
11 成果汇报