职场交际艺术之1心理学:夸人三大经典技巧
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心理学:夸人三大经典技巧,原来套路也这么深
心理学上曾强调,其实每个人都喜欢被夸,而作为一个会夸人的人,则是具有很强的洞察力。夸人不仅是人际沟通一项重要技能,而且也是我们个人提升领导力的重要方式,夸人本质上不是一种敷衍,夸人更多是去发现对方的优点,并由衷进行赞美,现在和大家分享如何夸人三大经典技巧:
1、越具体越好,针对细节进行夸奖
很多时候,我们往往看到别人表现优秀,我们会说,太棒了,这种夸奖效果是非常有限的,我们一定要针对某人的具体某事进行夸奖,比如我们不要经常夸孩子很棒,而是针对孩子某个细节进行夸奖,例如她的言谈举止很有礼貌,我们可以说,宝贝是一个非常有礼貌的人,让孩子知道自己具体在哪方面受到夸奖比泛泛夸奖要更有效。
2、根据场景,挖掘人的性格特性
心理学曾强调,每个人都有自己的个性,在夸人的时候,我们可以针对某个人独有个性进行夸奖。这种夸奖可以不断强化个人的标签,也是帮助他人建立自己品牌形象,所以在夸奖时,我们可以挖掘他的性格特点进行夸奖。
无论性格是严谨还是开朗,都有值得非常称道地方,在财务等细节工作地方,我们需要严谨的人,在公开场合,我们需要开朗的人带动气氛,当我们在这些场所对相应人员恰如其分夸奖,也能更有效激发他们的行动力。
3、赋能于他人,让他更深刻记住你
人与人之间交际是相互的,当你对一个夸奖印象深刻的时候,他也会深深记住你,他认为你是非常懂得他的,所以在夸奖他人时,可以赋能于他,赋能是一种用心理学管理方法。当我们在某些人不够自信的地方,通过夸奖赋能于他,让他看到自己没有看到的一面,给他带来的惊喜也是巨大的,也会快速增进你们彼此深刻的的情感。
比如,我们看到《那年花开月正圆》,周莹后来转危为安很大程度上就是说服三寿帮韩三春不要当土匪,为了赢得他的认同,周莹晓之以理动之以情讲述,“韩三春,我知道你是个讲义气的人,我知道你被逼上这条路是被逼无奈的,只要你愿意跟我做生意,我就把东院的两成分红于你”。
韩三春当时就已经心动,这也是周莹后来能够化险为夷重要原因,因为韩三春发现周莹懂得他的,并愿意把他带到更好发展地方。
夸人本质上不仅能让我们受到他人喜欢,更是让你能够影响他人,最终实现双赢功效,这才是夸人的最深的套路。
夸人夸得有创意
一个人的体表面积大约2平方米。夸人家看起来很精神,夸的是全身;夸人家脸色好,范围就缩小到脸部了;如果夸唇膏颜色美,更集中;再缩小范围到耳钉上的钻石,则更有力度。同样分量的赞美之词,受力范围越小,压强越大,效果当然越好。有了这个理论,我开始推而广之……
第一个实验品是凤凰卫视的新闻主播姜声扬,他是个语言天才。以前我和他有过交谈,但都非常冷场。
有段时间急性角膜炎流行,为了防止被传染,视力挺好的姜声扬戴了一副平光眼镜来上班。我觉得机会来了,以一种大为惊艳的表情说:“真没想到,你这样阳光型的帅哥戴上眼镜竟然特别斯文儒雅。”
姜声扬美滋滋地走了。后来,姜声扬一个星期起码有4天鼻梁上架着眼镜。
不过,这种脱口而出的妙手偶得只是少数。真想一语中的地将夸奖落到实处,需要提前做功课,多观察多分析,才能慢慢发现目标需要怎样的赞誉之词。好比凤凰卫视的老板刘长乐,他总觉得自己的眼力特别棒。
每年春节后第一天上班,在刘老板办公室外就会排起长龙等他发开年红包。他发红包速度很快,那次我接过红包后,回化妆室扎起辫子、戴了副眼镜、换了件外套,在他办公室门口再次排队。
终于排到刘老板面前时,他看我一眼,道:“红包没双份呢!”机会来了,我马上道:“哎呀,一直听人说老板你是火眼金睛,今天一试果然名不虚传,我从头到脚的行头都换了,你还能一眼认出来,佩服佩服!”刘老板的火眼金睛眯成了一条缝,又塞了个红包给我,说:“下不为例,下不为例啊!”
想夸人夸得有创意又有收获,还需要有惊人的观察力。
比如,有次我进办公室时,清洁工阿姨一边拖地一边对着我桌上的镜子看个不停。我细细一瞧,发现她正在打量自己的耳朵。再凑近一点,原来她的耳垂上挂着两个南瓜造型的金耳坠。我说:“阿姨,你的耳坠真漂亮,跟《灰姑娘》里的南瓜马车一样呢!”她顿时笑得容光焕发,说是银婚纪念日老公送的礼物,因为她是清洁工,老公说她是灰姑娘,所以送她南瓜。
就那么一句话的事儿,从那以后,我桌上摆的盆栽就再也不用我去浇水了。