咨询工程师案例题

2011咨询工程师《咨询方法与实务》日常练习(1)

某咨询单位刚刚成立，初步设想是从事建筑工程方面的咨询服务，需要进行一系列营销活动，最终明确市场定位。先期进行了市场调查，内容包括经济环境调查、社会人文环境调查和市场容量调查等，经过目标市场选择，最后将咨询服务定位在建筑工程的招标代理业务上。

问题：

(1)该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括哪些调查内容?

(2)请简述该单位的市场定位的步骤。

(3)在营销过程中可以采用的营销手段有哪些?

参考答案：

(1)该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括政治法律环境调查和技术应用环境调查。

(2)市场定位的步骤包括：1、应确认咨询单位自身的竞争优势，主要是在资源条件，管理水平和知名度等方面;2、通过对比分析目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势，明确自己在目标市场的相对竞争优势;3、通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势。

(3)可采用主要营销手段有：网页宣传、来客户举荐、广告宣传、树立品牌形象、专业出版物、保持良好的公共关系等。

点评：

这些都是定型的内容，考核方式比较简单，关键是分条记忆，不要有遗漏。2011咨询工程师《咨询方法与实务》日常练习(2)

练习题

某咨询单位所在地政策环境稳定、咨询市场竞争激烈、市场信息瞬息万变;该单位的内部管理制度较为健全，但对国际工程承包规律不熟悉、经验不足;资金运转顺利，有较好的经营业绩，预计未来效益会稳步增长;有专门的法律顾问和合同管理部门，以处理合同执行过程中的变更、索赔等事项;单位的咨询人员经过层层选拔，经注册的咨询工程师、监理工程师、造价工程师等的数量和资格均符合甲级咨询单位的要求。

问题：

(1)依据所给资料，目前该单位面临哪些主要风险?

(2)该咨询单位从单位的角度出发应该采取哪些风险管理策略?

参考答案

(1)该咨询单位面临的主要风险有市场风险和管理风险。

点评

理论上，咨询单位面临的风险有政策风险、市场风险、管理风险、法律风险、财务风险和道德风险。但从上述资料分析，政策风险、法律风险、财务风险和道德风险相对较小，所以，该单位面临的主要风险是市场风险和管理风险。

(2)工程咨询单位可采取的针对单位的风险管理策略包括：建立规范的内部治理结构、健全内部风险控制制度、建立咨询单位的信用评级制度、建立责任赔偿制度、推广担保制度、建立工程保险制度、实行合伙人机制。

点评

一定要看清题意，题目要求的是针对咨询单位的风险管理策略，而不是针对咨询人员的风险管理策略。

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2011咨询工程师《咨询方法与实务》日常练习(3)

练习题：

某咨询单位接受业主委托承担项目前期阶段的咨询任务，该业主投资的是不使用政府资金的核准项目，要求咨询单位编制项目建议书和可行性研究报告即可。

问题：

(1)该咨询单位应承担的咨询任务是什么?

(2)上述业主要求咨询单位编制的报告文件是否符合要求?简述理由。

参考答案：

(1)该咨询单位按照政府核准机关的要求，编写项目申请报告，以便政府对该项目进行核准。

(2)不符合要求。

企业投资建设不使用政府资金的核准项目，需要向投资行政主管部门报送项目核准申请报告，不再审批项目建议书或可行性研究报告。但是从企业自身角度出发，这些文件也是需要编制的。

点评：

注册咨询工程师的主要执业范围是项目前期阶段，这是重点复习内容。2011咨询工程师《咨询方法与实务》日常练习(4)

练习题：

1.某河流上游地区拟建一水泥厂，该厂有必要的环境保护措施，不会对流域水土造成重大影响。在确定项目目标时委托某咨询公司进行了利益群体分析。

问题：

(1)该咨询公司认为流域内的居民(包括农户)是本项目的利益群体，应对其进行利益群体分析，您是否赞成这种观点，简述理由。

(2)利益群体分析的目的是什么?主要包括哪些内容?

2.某咨询公司运用逻辑框架法确定某水利工程的项目目标时，认为改善当地居民的生活条件是本项目的目标之一，并构建了逻辑框架，确定了项目目标的垂直逻辑关系和水平逻辑关系。

问题：

(1)“改善当地居民的生活条件”属于逻辑框架法中的哪个层次?

(2)垂直逻辑关系和水平逻辑关系分别分析的是哪些因素之间的逻辑关系?

参考答案：

1.(1)赞成这种观点。因为利益群体是指受到项目产出影响或可能影响的个人或单位，包括直接的和间接的、正面的或负面的影响。该流域内的居民会受到此项目的影响。

(2)利益群体分析的目的是通过对投资活动所有相关者的利益分析，来确定规划或项目的长远目标和宏观影响，明确项目的最高目标和主要受益群体。主要内容包括：①研究项目应采纳谁的目标;②关注确定优势可能引出的潜在对立者;

③分析项目可能带来的环境和社会影响。

2.(1)属于项目的长远目标。

(2)垂直逻辑关系阐述的是各层次的目标内容及其上下问的因果关系，其中关键在于目标层次与假定条件的关系分析;水平逻辑关系分析验证指标、验证方法和重要的假设条件之间的逻辑关系。

点评

逻辑框架法是比较重要的方法，目标层次和逻辑关系是该法的重要内容，新教

2011咨询工程师《咨询方法与实务》日常练习(5)

1.某企业根据工程项目需要，将保险、劳动安全工作统一纳入到风险管理范围，问该工程项目风险管理的基本任务是什么?

2.某工程项目的风险管理过程中采用了如下方法：(1)利用德尔菲法搜集专家对该项目风险因素的意见;(2)利用概率和影响矩阵对风险因素进行排序;(3)利用

访谈或开会的方式对风险的概率和影响进行评价;(4)利用概率分布进一步分析风险因素;(5)采用蒙特卡罗技术计算风险因素的概率和可能影响。

问题：请将上述方法分别归入相应的风险管理过程。

参考答案：

1.基本任务包括识别风险来源和风险状况;建立风险管理体系，明确风险管理制度和风险管理办法;分析风险，评估风险影响或损失程度;制定风险对策和风险应对计划，估算风险

对应成本，确定风险等级和处理权限;对风险进行监测和控制;投保范围进行保险管理;落实安全与卫生措施。

点评：

1.根据题意，关键是最后两项不要漏掉。

2.(1)属于风险识别方法;(2)(3)属于定性风险分析方法;(4)(5)属于定量风险分析方法。

C公司所处行业内，排名前五位的企业A、B、C、D、E的市场占有率分别为30%、25%、22%、10%和6%。已知该行业具有以下几点特征：