看效益质量质量管理提升企业效益课后测试
2023年全国企业员工全面质量管理知识测试题含答案(通用题型)
2023年全国企业员工全面质量管理知识测试题含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。
A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以2.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。
A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生3.质量原始记录来源于（）。
A.班组B.车间C.管理层D.决策层4.抽样检验合格批中（）不合格品。
A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括5.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。
A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进6.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是7.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。
A.美国B.英国C.德国D.日本8.全面质量管理阶段的管理依据是（）。
A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准9.平衡记分卡的四个维度不包括（）。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度10.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。
A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源11.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1012.运用质量工具和方法的意义有()。
A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是13.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。
(完整版)质量管理精细化测试题答案
B技能培训
C目信息化
D目质量教育
正确答案：B
4.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是：X
A已预防成本
B4鉴定成本
C㈡故障成本
D口保修成本
正确答案：D
5.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：X
A
终端控制
B
进料控制
C *
鳥正确
- 错误
正确答案：错误
20.计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法：
|；；|正确
•错误
正确答案：错误
21.质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法：X
正确
正确答案：正确
22.质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法：V
□正确
□正确
正确答案：正确
30.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。此种说法:
|：：|正确
・错误
正确答案：正确
31. 企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位， 任何企业都需要检验员。
匚|正确
•错误
正确答案：错误
32.从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看岀产品是否达标。此种说法：
A㈡按工艺操作
B閃按领导安排操作
C[：|按图纸操作
D㈡按标准操作
正确答案：B
14.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：x
A口让员工来控制员工
B *让检验员控制质量
C已加强企业管理层的控制能力
D|；：|生产分为多道工序
2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题(含答案)
2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。
A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型2.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图3.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。
A.50%B.25%C.20%D.15%4.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.计件B.计点C.计量D.数值5.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。
A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性6.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率7.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。
A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门8.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格9.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。
A.美国B.英国C.德国D.日本10.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。
A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制11.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。
通过管理提高效益测试题
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述早期行为科学理论的基本观点。
37.简述人员绩效考评的要求。
38.简述计划工作体制的内容。
39.简述决策的特征。
4（）.简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共展中的作用。 42.试述管理组织部门划分应遵循的原则。 43.举例说明管理协调的必要性与可能性。 参考答案 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31.ABCDE 32.ABCD33.BE34.ACDE35.ABCDE 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.(1)企业职工都是"社会人”，是复杂的社会系统的成员； (2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况； (3)企业中存在着非正式组织。 37.(1)考评标准要具有针对性和可操作性； (2)考评原则要具有一致性和可靠性； (3)考评工作要具有民主性和透明度。 38.(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约;
A.生理需要 B.安全需要
C.尊重需要 D.社交需要
4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为（ ）
A.任务型管理方式 B.中间型管理方式
C.战斗集体型管理方式
D.乡村俱乐部型管理方式
5.管理关系主耍是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的（）
19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是（）
21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用（）
A.高层计划的形式 B.综合计划的形式
C.指令性计划的形式 D.指导性计划的形式
看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
A
销售费用
B
投资费用
C
管理费用
D
财务费用
正确答案:A C D
3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是（10 分）
A
企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路
B
赢得持续效益
C
现代企业经营发展的一种趋势
D
着力推动产业快速发展
正确答案:A C
4、生态经济要建立什么样的管理机制（10 分）
正确答案:C
3、企业发展的动力是什么（10 分）
A
制度
B
资金
C
安全
D
质量
正确答案:D
4、什么是最好的质量评判者（10 分）
A
市场
B
细节
C
管理
D
进度
正确答案:A
1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量（10 分）
A
采购
B
生产
C
销售
D
服务
正确答案:A B C D
A
统一基础建设
B
统一精深加工
C
统一技术指导
D
统一产品销售
E
按项分配效益
正确答案:A B C D E
1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品，用以扩大业务范围，开展多元化经营。（10 分）
Aห้องสมุดไป่ตู้
正确
B
错误
正确答案:正确
2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用（10分）
看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
看效益质量：质量管理提升企业效益•课后测试1、核心净利润和净利润之间的差是什么？（10 分）•A•利润总额•B•投资收益及营业外收支净损益等•C•营业税金及附加•D•毛利•正确答案:B••2、下列关于共享经济的说法错误的是？（10 分）•A•共享经济本身也是一种生态经济•B•重新启用了闲置资源•C•共享经济“占而不用”的推广理念•D•促进了社会物质资源的循环运转•正确答案:C••3、企业发展的动力是什么？（10 分）•A•制度•B•资金•C•安全•D•质量•正确答案:D••4、什么是最好的质量评判者？（10 分）•A•市场•B•细节•C•管理•D•进度•正确答案:A••1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量？（10 分）•A•采购•B•生产•C•销售•D•服务•正确答案:A B C D••2、期间费用（三费）是指什么？（10 分）•A•销售费用•B•投资费用•C•管理费用•D•财务费用•正确答案:A C D••3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是？（10 分）•A•企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路•B•赢得持续效益•C•现代企业经营发展的一种趋势•D•着力推动产业快速发展•正确答案:A C••4、生态经济要建立什么样的管理机制？（10 分）•A•统一基础建设•B•统一精深加工•C•统一技术指导•D•统一产品销售•E•按项分配效益•正确答案:A B C D E••1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品，用以扩大业务范围，开展多元化经营。
（10 分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确••2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用（10分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确•。
全面质量管理习题集-简答题
全面质量管理习题集简答题001、质量对各相关方的意义是什么？对组织的意义：质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝；质量是企业提高经济效益的关键；质量有助于提高企业素质，支持企业长期发展和成功。
对顾客的意义：质量是提高顾客满意和忠诚的关键，高质量能满足顾客不断增长的需求。
对员工的意义：提高质量有利于员工的稳定和发展。
没有质量就没有效益，而企业效益是员工稳定、生活幸福的基本保证。
全面质量管理强调全员参与，促进授权和全员参与的机制能够极大地调动员工的积极性，并在发挥员工潜能的过程中促进员工的成长发展。
对国家和社会的意义：质量强国是我国的国家战略，我国提升质量仍迫在眉睫，实现强国梦需要所有人的共同努力。
从质量和其他相关方关系看，企业只有合法经营并持续提供社会所需要的产品，才能持续发展，才会给社会作出更大的贡献；同时供应商也才有持续经营的机会，消费者才能享受高质量的产品和服务，才能避免受低质量产品的危害。
002、请描述硬件产品质量环的主要内容。
硬件产品质量环，可包括营销和市场调研，设计和开发，采购，工艺策划和开发，生产制造，检验试验，包装和储存，销售和分发，安装和运行，技术服务和维护，用后处置等。
003、全面质量管理有哪些基本要求？(1)全员的质量管理：任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。
因此，产品质量人人有责，只有人人做好本职工作，全体参加质量管理，才能生产出顾客满意的产品。
(2)全过程的质量管理：产品质量形成的过程、每一个环节都对产品质量产生或大或小的影响。
因此要控制产品质量，需要控制影响质量的所有环节和因素。
(3)全方位的质量管理：从组织管理的角度来看，组织各管理层次都有明确的质量管理活动内容，当然各层次活动的侧重点不同。
从质量职能角度看，组织的质量职能是由组织内部的各个部门承担的，有的涉及组织外部的供应商、销售商、顾客等。
要保证和提高产品质量，就必须将分散在组织内外部和各部门的质量职能充分发挥并整合起来。
质量管理基础知识培训后效果确认测试题（答案）
质量管理基础知识培训后效果确认测试题（答案）第一篇：质量管理基础知识培训后效果确认测试题(答案) 质量管理基础知识培训效果确认测试题工号________________姓名________________得分_______________________一、选择填空题（每空1.5分，共15分）A.朱兰B.休哈特C.克劳斯比D.戴明E.费根堡姆F.泰罗G.石川馨1.著名质量专家（A）的质量三部曲是指质量策划、质量控制、质量改进。
2.首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理的是（E）。
3.20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是（F)。
4.（B）被人们称为“统计质量控制之父”。
5.PDCA循环是（B）最早提出的，20世纪60年代后由（D）进行了推广,因此它也经常称为“（D）循环”。
6.认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（B）。
7.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（D）。
8.因果图是由（G）发明的。
二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意，每小题3分，共45分）1.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。
A.特性是可以固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品固有特性不可能是另外产品的赋予特性D.对特性的要求均应来自于顾客2.以下关于“过程方法”的论述，不正确是（A）。
A.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C.过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系D.系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。
3.根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（B）。
2023年“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题及答案(通用版)
2023年“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题及答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.关于塞尺，以下说法错误的是（）。
A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好2.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。
A.过程B.产品C.资源D.程序3.准确的“检验〞定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价4.第三方认证中的第三方是指（）。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构5.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。
A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施6.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫7.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差8.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁9.精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作,即（）A.生产更多的产品B.消除浪费、降低成本C.使产品多样化D.能快速应对市场的需求10.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。
A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图11.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是12.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。
2023全国企业员工全面质量管理知识考试练习题及答案
2023全国企业员工全面质量管理知识考试练习题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。
A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本2.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制3.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素4.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是5.销售者的产品质量义务不包括（）。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求6.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测7.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养8.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。
A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型9.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。
A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵10.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁11.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统12.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。
看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
看效益质量：质量管理提升企业效益•课后测试1、核心净利润和净利润之间的差是什么？（10 分)A利润总额B投资收益及营业外收支净损益等C营业税金及附加D毛利正确答案：B2、下列关于共享经济的说法错误的是？（10 分）A共享经济本身也是一种生态经济B重新启用了闲置资源C共享经济“占而不用”的推广理念D促进了社会物质资源的循环运转正确答案：C3、企业发展的动力是什么？（10 分)AB资金C安全D质量正确答案：D4、什么是最好的质量评判者?（10 分）A市场B细节C管理D进度正确答案:A1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量?(10 分）A采购BC销售D服务正确答案:A B C D2、期间费用（三费)是指什么？（10 分）A销售费用B投资费用C管理费用D财务费用正确答案：A C D3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是?（10 分）A企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路B赢得持续效益C现代企业经营发展的一种趋势着力推动产业快速发展正确答案：A C4、生态经济要建立什么样的管理机制？（10 分）A统一基础建设B统一精深加工C统一技术指导D统一产品销售E按项分配效益正确答案:A B C D E1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品,用以扩大业务范围，开展多元化经营。
(10 分）A正确B错误正确答案:正确2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用—管理费用—财务费用（10分)A正确B错误正确答案：正确。
2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试模拟训练含答案(通用版)
2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试模拟训练含答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。
A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同，其感受也不同2.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。
（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N3.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。
A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针4.强制性国家标准的代号是（）。
A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO5.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL6.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性7.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。
A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿8.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法9.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图10.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差11.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
A.0～50B.0～100C.0～125D.0～15012.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。
A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本13.()是企业质量安全的第一责任者。
A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管14.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
质量管理体系培训考试题
在质量管理体系中，最重要的环节是质量管理培训。培训是提高员工素质和技能的重要手 段，对于组织的质量管理水平的提高至关重要。组织需要建立完善的质量管理培训体系， 对不同层次和岗位的员工进行针对性的培训。
请阐述在质量管理体系中，如何确保产品质量和过程质量
。
在质量管理体系中，确保产品质量和过程质量是 核心目标。
同时，对于关键过程和特殊过程需要进行重点 控制，确保其质量和稳定性。
企业需要建立完善的质量管理体系，明确产品 质量标准和过程质量控制要求。
定期进行质量检查和评估，及时发现产品质量 问题并采取措施进行改进。
通过制定严格的生产工艺流程和质量控制标准，确 保每个生产环节的稳定性和可靠性。
通过持续优化生产过程和管理流程，提高产品 质量和生产效率。
请说明质量管理体系的建立和实施对于企业的意义和作用
。
质量管理体系的建立和实施对于企业具有重要意义和作
用。
它可以帮助企业实现质量目标，提高产品质量和客户满 意度。
通过规范管理流程和生产过程，降低生产成本和浪费， 提高企业经济效益和市场竞争力。
质量管理体系的流程、方法和工具可以帮助企业优化生产流程和管理流 程，提高工作效率和管理水平，降低成本，提高企业的竞争力。
质量管理体系的认证和认可可以提升企业的信誉度和品牌形象，吸引更 多的客户和合作伙伴，提高企业的市场竞争力。
请论述质量管理体系在生产、研发、检测等环节中的重要
作用及其实施方法。
01
2023年度全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题及答案(通用题型)
2023年度全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮2.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。
A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、3.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。
它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A.型式实验B.对一批产品进行抽样检验C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督4.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年5.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段6.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。
A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程7.销售者的产品质量义务不包括（）。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求8.GB/T19000标准适用于（）。
A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部9.以下不属于价值流图应用范畴的是()。
A.识别流程的浪费与非增值B.分析流程的相关方C.用精益方法设计未来价值流D.识别信息流对流程的影响10.准确的“检验〞定义是()。
2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题库(含答案)
2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫2.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。
A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本3.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率4.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法5.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。
A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、6.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图7.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则8.控制图应用中的犯第一类错误是指（）。
A.生产正常，但点子偶然出界，判异B.过程异常，但点子排列未显异常，判稳C.控制限计算有错误D.选择控制图不当，未指明数据类型9.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段10.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。
2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试模拟含答案(通用版)
2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试模拟含答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量检验的主要功能包括（）。
A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能2.平衡记分卡的四个维度不包括（）。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度3.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。
A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本4.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格5.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。
A.增大B.下降C.变小D.不变6.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫7.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物8.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。
A.0.7B.0.8C.0.75D.0.99.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率10.GB/T19000标准适用于（）。
A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部11.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则12.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。
A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程13.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。
质量观念培训后效果确认测试题三(答案)精选全文完整版
报废纠正返修可编辑修改精选全文完整版质量观念培训效果确认测试题(三)工号________________ 姓名________________ 得分_______________________一、填空题（每空1.5分，共15分）1.检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验和估量所进行的（符合）性评价。
2.管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，从管理的作用来看，计划是前提、组织是保证、领导是（关键）、控制是手段。
3.顾客满意是顾客对其（要求）已被满足的程度的感受。
4.过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（一组）活动。
一个过程的输入通常是其他过程的输出。
5.全面质量管理的思想以（质量）为中心。
6.（控制图）的出现标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防的阶段，也是形成一门独立学科的开始。
7.美国工程师、统计学家、管理咨询顾问（休哈特）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
8.日本质量管理专家（田口玄一）被人们尊称为“质量工程之父”。
9.产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的，检验并不能提高产品质量。
（田口玄一）的这一观点与质量管理的“事前预防、事中控制、事后分析”的观点不谋而合，得到国际质量管理界的高度认可。
10.影响质量的因素可分为两大类：技术性的因素和人为的因素。
（人为的因素）更为重要。
二、是非判断题（每小题1分，共12分）1.持续改进的实质是一种PDCA的循环。
----------------------------------------------------------------------（√）2.生产组织和管理人员的口述不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。
-------------------（√）3.为消除已发现的不合格所采取的措施称为纠正措施。
---------------------------------------------------（×）4.为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施称为返修。
2023年最新企业员工全面质量管理知识测试题(含答案)
2023年最新企业员工全面质量管理知识测试题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。
A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失2.在下列陈述中，不正确的是（）。
A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法3.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图4.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。
A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量5.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核6.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。
A.200B.225C.205D.1507.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格8.建立顾客关系的目的，是为了（）。
A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客9.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物10.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测11.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求12.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁13.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。
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瞧效益质量:质量管理提升企业效益
•课后测试
1、核心净利润与净利润之间的差就是什么？(10 分)
A
利润总额
B
投资收益及营业外收支净损益等
C
营业税金及附加
D
毛利
正确答案:B
2、下列关于共享经济的说法错误的就是？(10 分)
A
共享经济本身也就是一种生态经济
B
重新启用了闲置资源
C
共享经济“占而不用”的推广理念
D
促进了社会物质资源的循环运转
正确答案:C
3、企业发展的动力就是什么？(10 分)
A
B
资金
C
安全
D
质量
正确答案:D
4、什么就是最好的质量评判者？(10 分)
A
市场
B
细节
C
管理
D
进度
正确答案:A
1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补,特别就是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量？(10 分)
A
采购
B
C
销售
D
服务
正确答案:A B C D
2、期间费用(三费)就是指什么？(10 分)
A
销售费用
B
投资费用
C
管理费用
D
财务费用
正确答案:A C D
3、下列关于多元化经营投资的说法正确的就是？(10 分)
A
企业集团增加收益机会,分散经营风险的必由之路
B
赢得持续效益
C
现代企业经营发展的一种趋势
着力推动产业快速发展
正确答案:A C
4、生态经济要建立什么样的管理机制？(10 分)
A
统一基础建设
B
统一精深加工
C
统一技术指导
D
统一产品销售
E
按项分配效益
正确答案:A B C D E
1、多元化投资就是指投资者(企业)在不同的领域、不同的产业(行业)开展投资业务,或在同一产业中投资生产不同的产品,用以扩大业务范围,开展多元化经营。
(10 分)
A
正确
B
错误
正确答案:正确
2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用(10分)
A
正确
B
错误
正确答案:正确。