蒋小华 打造团队执行力
如何打造团队执行力-提高企业执行力讲座(PPT 66页)
团队法则：利他就是利已
你希望别人怎样待
1 Cli首ck先to，让ad别d人Ti先tle赢
你们，你们也就怎 么待别人！ － 《圣经》
2 C尽lic最k大to的a努d力d 帮Ti助tle别人
帮助别人就是强大 自己，让别人赢自
13 Clic每k天to多a付d出d 一Ti点tle点
己往往会获得更多。 24 C不li争ck-故to天a下dd莫T能it与le之争
支配的零碎时 间集中使用
第三部分：如何提高组织的战略执行力
1、战略要与公司可执行 的资源要素相结合； 2、与执行人员共同来制 定战略； 3、提供切实可行的战略 计划； 4、进行有效的战略评估 与战略争论。
1、将人员与公司战略匹配 2、提供完善的人才培养机
制； 3、有效处理绩效不佳的人 4、将人力资源管理与实际
效益结合
1、在战略与人员间建立联系； 2、制定一份符合实际的预算； 3、要假定战略不易执行； 4、需 要相关跟进与应变措施。
组织执行力8个误区
战略是管理者的事，执行是员工的事； 用人不疑、疑人不用； 学谋略多，学规则少； 管理制度变来变去，朝令夕改； 制度变形，熟人环境没有规则； 管理者没有常抓不懈； 差不多就行； 策略与制度本身不具有执行性。
6. 救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”；
7. 把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”；
8.
关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。
少了一位优秀的员工，
多了一个不称职的经理
二、管理认知
在设立了明确而清晰的目标的基础上，组 织一群人员一起积极而努力地工作。
---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”
执行力训练营
主讲：蒋小华/杭州华略企业管理咨询有限公司首席顾问◆中层干部执行力训练课程背景：致力于打造具有凝聚力、战斗力的企业核心团队。
授课采用互动式、体验式的流程，训练营旨在让企业领导人不再受无将可用的煎熬!让优秀人才找到用武之地! 帮助企业领导人意识到团队执行力是经济寒冬最好的过冬粮草，打造众志成城的执行团队，让员工从羊变成狼！适合对象：成长型企业；创业中期：企业活了下来，团队的执行力却不够！兴业初期：公司的战略初具模型，但是团队内部建设和模式跟不上企业脚步！适用于中高层管理干部、后备干部和储备人才；从内部出发，让企业的人才在企业中找到用武之地，让企业家不再无将可用。
课程风格：用通俗的例子解释职业化的理念与行为，用互动的方式引导正确的工作心态与管理技能；经典的电影片断与生动的案例潜移默化；用头脑风暴的形式提出解决方法并要求其作出改进承诺。
帮助企业：1.帮助企业通过投资员工心态，梳理企业的文化；2.帮助企业通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；3.帮助企业培养一批具有结果思维和客户价值为一体的管理人才；4.通过制度化的手段，建立一个制度平台。
帮助参与者：主讲：蒋小华/杭州华略企业管理咨询有限公司首席顾问1.投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；2.将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才；3.帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式；4.规划自己的成功人生。
课程提纲：一、团队执行启蒙1.员工与企业的关系：一种价值（结果）交换的关系，否则就是盗窃；为什么客户不会因为辛苦而多付酬劳？永远以市场价值进行衡量。
2.结果启蒙：用结果（业绩）获取报酬，其属性是价值，其用途是交换；九段秘书的测试：你的员工是几段？结果值多少钱？3.执行是什么？执行有结果的行动，提供结果而不是理由；为什么小王与小李同时进入公司，小李加薪而小王没有？4.外包理念：如果我是供应商怎么办？把自己当作企业的供应商；为什么“老板”总是有方法，能力与价值越来越大？5.底线原则：满足客户约定的基本需求，否则绝不能获取报酬；如何做结果？没有结果要创造结果。
蒋小华老师高效团队建设
你的团队属于哪一种呢？
— 12 —
一盘散沙：思想完全分散 人力资源浪费
人心齐泰山移：专注、统一
Who is the leader谁是真正的领导？
• 同一岗位各个员工的业绩取平均值，再乘以一个改进系数，以此作为 被考核部门或员工的业绩目标。使业绩落后者看到实现目标的希望。 但是它所确定的目标往往不够积极。
一日之计在于昨夜，而 不是在于晨。
一月之计在于上个月底 而不是这个月初。
一年之计在于去年底， 而不是今年年初。
— 26 —
今天晚上就应该写好明天早 上要做的事情。
考核 管理、分工、互补、激励、合作、
、检查、
领导 流程、制度、
、目标、
教练、授权、培训……
.
成员关系决定团队绩效
— 4—
1＋1＞2 • 发挥优势，取长补短 1＋1＝2 • 相安无事，彬彬有礼 1＋1＜2 • 貌合神离，问题成堆 1＋1＝0 • 双方斗气，躺倒不干 1＋1＜0 • 矛盾激化，互相拆台
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操作：执行文化推广三步曲
慎提理念 重推案例 多建载体
— 31 —
执行文化“三化”原则
— 32 —
1
制度化
对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善， 而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将 操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；
2
查核化
— 13 —
案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶
提高执行力执行力是训练出来的执行力培训
业绩考核 Result
门从哪儿开，人就从 哪儿走！
千斤重担人人挑，人 人头上有指标！
人们不做你希望的， 只做你检查的！
人们只对与自己利益 相关的感兴趣！
24
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你种下什么，就收获什么
要素三：执行法则
25
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服从法则：以服从为天职
规则
破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？
2
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企业不得不长期关注的主题
为什么策略雷同，绩效大不相同？ 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？……究其根源就是执行力问题！
效率做事
42
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讨论：为什么人们总说“很忙”？
研究案例 小组讨论 学员发表
忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。
• 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 • 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 • 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 • 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 • 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 • 欠缺行动-拖延是时间的大敌 • 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 • 欠缺条理-学会5S管理
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目标法则：瞄准一只野兔
目标
1. 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 2. 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 3. 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 4. 属于你的野兔只有一只，也只有一只。
蒋小华老师高效执行力PPT课件
• 说清楚、问明白、写下来；
– 结果是否定义？ – 标准是否清晰？ – 时间是否确认？ – 责任是否到位？ – 奖惩是否分明？
• 执行不力往往沟通惹的祸； • 明确就是力量，明确的人领导着不明确的人。
2、是否到位？
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• 编码、解码、反馈；
– 是否应用5W2H原则进行编码？ – 是否确认理解，并复述要点？ – 是否事前提醒、事中跟踪、事后回报？
4、是否有效？
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说对方想听的
• 弄清楚听者究竟想听什么 • 以对方感兴趣的方式表达 • 注意在适当的机会和场所
听对方想说的
• 积极探询说者想说什么 • 用对方乐意的方式倾听 • 控制情绪，并适时回应
节页
Chapters page
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• 沟通到位，工作到位；
– 少一点先入为主； – 拿不准的要确认； – 多作调查与研究； – 有变化及时汇报。
3、是否情绪化？
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• 情绪有问题，其智商=？ • 先处理心情，再处理事情；
– 设身处地，换位思考； – 知彼解己，用同理心； – 立场坚定，态度热情。
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— 7—
① 执行力低下是企业管理的最大黑洞； ② 强大执行力是实现战略的必要条件； ③ 团队的执行力是企业的核心竞争力； ④ 对个人讲，没有执行力将一事无成。
没有执行力，一切梦想、设 想、构想、理想，统统都只是幻 想、空想！
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名家论执行力
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在企业运作中，其 战略设计只有10% 的价值，其余的全 部都是执行的价 值。——哈佛商学 院前院长波特
蒋小华品牌课程执行力系列之组织执行力
组织执行力主讲：蒋小华课程说明：本课程围绕组织执行力建设问题开展，着重从执行的基本问题、基本流程到战略执行力、制度制度力层面，并上升到中高层的领导力，全面构建强大有执行体系与执行文化，从而提升组织整体执行力。
培训对象：企业中高层管理人员培训方式：专家讲解、案例分析、游戏互动。
咨询热线：37 20 58 44课程纲要：一、解读组织执行力问题：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读组织执行力问题4.商界领袖谈执行力5.执行力核心：工作重在到位6.执行力要素：结果导向与责任逻辑二、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人a)执行人才的标准b)选对人做对事c)人才的培养与渠道----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------d)如何处理那些表现不佳的人2.战略流程：做对的事a)什么人参与战略制定b)战略所应当具备的要素c)制定战略计划d)制定战略计划过程中的注意事项3.运营流程：把事做对a)制定修路系统b)信自觉不如信流程c)制定运营计划d)建设不依赖能人制度体系三、组织执行力8个误区1.战略是管理者的事，执行是员工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.学谋略多，学规则少；4.管理制度变来变去，朝令夕改；5.制度变形，熟人环境没有规则；6.管理者没有常抓不懈；7.差不多就行；8.策略与制度本身不具有执行性。
四、如何有效的执行战略？1.战略执行失败四大原因；a)5%的员工理解企业战略；b)85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时；c)25%的经理人将企业战略与部门目标连接；d)60%的组织不能将预算与战略有机结合。
2.运用平衡计卡有效执行战略；a)股东满意----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------b)客户满意c)内部运营、d)学习与成长3.战略执行的五个基本步骤；a)目标分解：将战略规划按时间、责任人层层分解；b)责任锁定：定位角色、明确责任、人人头上有指标；c)行动计划：将每一个目标和指标转化成具体的行动方案；d)业绩跟踪：每一项指标都要提前跟催与检查；e)结果考核：严格按照业绩考核办法评估，并与个人的薪酬挂钩。
【执行力】中层管理者执行力-执行力决定竞争力-执行力训练
什么是执行？
“缺失的一环” 公司领导层希望达到目标和组织实现该目标的实际能力之
间的差距。 不是简单的战术，而是一道通过提出问题、分析问题、采
取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略、人员、 运营相结合，以实现预定目标的学问。 将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。
到位：有效执行的核心
六段 3000元
发通知 发通知
抓落实 抓落实
重检查 重检查
勤准备 勤准备
提前量
五段 2000元
四段 1500元
发通知 抓落实 重检查
发通知 抓落实
二段 800元
三段 1000元
发通知
一段 600元
获得结果：2BC原则
•商业合作（关系)：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能 商业 获得报酬-Business
中层管理者执行力
执行力决定竞争力
主讲：蒋小华
电 话： 1 8 8
5 71
39
80 8
蒋小华老师：中国战略执行第一人
杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
企业不得不长期关注的主题
为什么策略雷同，绩效大不相同？ 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？……究其根源就是执行力问题！
蒋小华：打造为结果而战的执行团队-中华讲师网
第一部分：铸造执行力3个要素
结果导向
责任逻辑
执行法则
要素一：结果导向
工作重在到位
靠结果生存、只为结果买单
员工和企业是什么关系？
• 员工与企业本质上是一种商业交换的关系；
• 靠价值交换报酬；
合作关系
客户关系
• 不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；
• 你提供价值、我支付酬劳；
结果关系
• 需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程； • 企业只为结果买单、员工靠结果生存。
• •
责任胜于能力：拥抱责任、成就自我
承担责任让人能力 变得更强；
责任是能力的核心 与统帅；人一旦受 责任感的驱使，就 能创造出奇迹来。
责任是造就成功的 “内在环境”，成 功不是追求得来， 而是被改变后自己 吸引而来的。
多一份责任就多一
次锻炼与学习。
人们为什么对责任敬而远之？
趋利避害
• 责任是一种“压力”，责任是一种“约束”
主讲：蒋小华
蒋小华老师：中国战略执行第一人
•
杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
执行工具：3L（猴子管理法）
布置 Layout
猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子 无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行 者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。 猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人 照看的或二个主人以上的猴子。 引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法 不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴 子的责任会转移到上级的身上。
蒋小华---中高层管理核心能力
有效的决策 1
决策不是从收集 事实开始的，而 是从个人见解开 始的 在鼓励大家提出 见解的同时，也 会要求大家深思 他的见解
— 12 —
2
通过决策前反馈 ，考虑每一种可 能的方案 决策绝对不是寻 求意见的一致， 而是以互相冲突 的意见为基础
3
运用反面意见 唯有反面意见才 能保护决策者不 致沦为组织的俘 虏。反面意见本 身是正式决策所 需的“另一方案 。反面意见可以 激发想象力
①喜欢抓具体的业务工作 ②个人英雄式好大喜功 ③不善于、不习惯做计划 ④布置工作不明确
下属“闲得慌” 下属“内心空虚” 下属“无头苍蝇” 下属“六神无主”
⑤把布置当作完成
⑥救火现象普遍 ⑦把员工素质作挡箭牌 ⑧关心事远比关心人多
扮演“一号摇控员”
扮演“王牌消防员” 扮演“首席推责官” 扮演“最大浪费官”
强调目的 正确、效 果有利
单位时间 里完成的 工作量
充分利用 时间，不 浪费
在这三个要素中，先后顺序如何排列呢？
勤恳必须在做正确的事和正确地做事这两个前提条件下，否则，盲目的勤 恳，对实现时间管理的效益作用不大，反而让自己活的很累。
— 26 —
你 这 样 做 事 吗
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩
— 6—
企业 老板投 入货币 利润 员工投 入能力 报酬 能力
责任是一种“压力”，责任是一种“约束” 责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” 组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失 的根源是员工趋利避害的人性未能得到合 理引导。
拥抱责任
责任缺失，关键问题在哪？
责任是否锁定？责任会不会跳来跳去？ 责任人越多，个体的责任心就越下降。 千斤重担人人挑，人人头上有指标
如何打造高绩效团队培训
如何打造高绩效团队培训文/杭州华略企业管理咨询首席参谋蒋小华领导力与高绩效团队：虽然领导力是当前组织中的稀有资源，但并不是不可学会的。
华略咨询首席参谋蒋小华认为每个人都具有潜在的领导力，不少人总是将领导力与高职位联系在一起，领导力不是一个位置,它是一个过程，无论他是在总统套房内还是在前线，无论是在主导地位上还是在辅助地位上。
糟糕的是，人们认为领导力只被少数人所拥有。
其实，领导力不是一个基因，它不是一个秘密并且不是不能为普通人所理解。
只有少数幸运的人可以破解领导力代码--这种说法是不正确的。
调查说明，领导力显而易见可以通过实践来学习。
在调研中，我们幸运地听到和看到超过2500个普通人领导其他人走向成功的故事。
只要我们加强修炼，遵循一定的原那么，每个人的领导力完全可以被激发与培养。
那么，华略咨询首席参谋蒋小华认为，遵循以下六个根本定律就可以挖掘你的领导力。
定律一：不能等待只是依赖一个绚丽的目标是很难让每一个人对未来都充满希望，你必须要用成果让他们知道。
所以，等待开始行动的许可不是一个好领导应具有特征，带有一种紧迫感来行动才是好领导者具备的特征。
成果源于大量且快速地行动。
如果你要成为现在或未来的领导者，首先要做的事情就是你要发起一起探险的旅行。
真正的领导者从不等待，也不等待所谓时机，总是把自己打造成一个正确的人。
定律二：高尚人格你觉得值得尊重与追随的领导者是什么样？大家一致认为“老实、有前瞻性、富有激情、有胜任能力〞。
如果你不相信传递信息的人，你就不会相信信息的真实性。
我相信、我看见，如果领导者不能明确他们所相信在是什么，那么就会出现立场的不稳定。
高尚的人格是领导者根本要素，没有高尚人格就不会有跟随者，没有跟随者就更谈不上领导者。
要知道，领导者与跟随者会同时存在的。
定律三：启导愿景我们不仅需要领导者是值得信赖的，还需要他们具有前瞻性，要有目标和远见。
这个能力可以展现社会开展和未来前景，事实上，这是一个领导者区分于其他可信资源的重要因素。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)知识讲稿
类别
个人
组织
执行
把想法变成行动，把行动变成结果； 保质保量完成任务，不折不扣结果！
贯彻实施，将战略落到实处。
执行力
把想干的事干成功的能力——注重细 节、保质保量、按时完成任务。
贯彻战略，完成目标的能力。
商界领袖论执行力
— 6—
在企业运作中，其战 略设计只有10%的价 值，其余的全部都是 执行的价值。——哈 佛商学院前院长波特
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让你的员工快乐行动起来———
中层管理干部团队 执行力与领导力提升
主讲：蒋小华
行课网执行总裁 杭州华略管理学院董事长
蒋小华老师：中国战略执行第一人
浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
对个人而言，没有执行力，一切梦想、设 想、构想、理想，统统都只能是幻想和空想！ 没有执行力，将一事无成。
— 10 —
执行力研究与实践得出这样的结论：
— 11 —
无数的人拥有卓越的智慧，只有那些懂得执行的人获得成功； 无数的企业拥有伟大的构想，只有那些懂得执行的企业获得成功。
节页
Chapters page
领导力决定团队执行力
没有领导力，就没有团队执行力
— 12 —
— 12 —
领导是什么
— 13 —
“领”是“带领”
这和英文Leadership” 的词根“lead（引导、 领路、走在队伍的前 头）”的含义是一致的。
打造高绩效团队(蒋小华)
10大 忌语
39
第 39 页
40
NO
教本宣科 政令传达 走过场 各自看看
YES
共同学习 深度解读 温情讲演 宣导到位
6.摆正转训工作的心态
第 40 页
6.转训工作的基本步骤
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训前
训中
训后
课前练习 熟练内容
02
01
深度理解 消化吸收
学员练习 背诵记忆
05 06
检查过关 问题反馈
04
模拟示范 互动交流
先贬后褒
牢骚效应
波特定律
保龄球效应
阿伦森效应
第 44 页
思考
Reflection
第 45 页
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？ 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？ 设置奖项，员工不心动，怎么办？ 给予奖励，认为应得的，怎么办？
第 45 页
3、激励的原理：马斯洛需求层次理论
⑤ 自我实现需求 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。
第 20 页
2、如何回应下属的请示？
你怎么看
请给我选 择题
关键问题 在哪
责任和功 劳都是你
的
第 21 页
链接：即时反馈：赫洛克效应
心理学家赫洛克把被试者分成四个组（表扬组、受训组、 被忽视组、隔离组），在四种不同的情况下完成任务。
指及时对工作结果进行评价，能强化工作动机，对工作 起促进作用。适当表扬的效果明显优于批评，而批评的 效果比不予任何评价的好。
第 53 页
4、美国盖洛普公司的调查
世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人， 告诉你世界顶级管理者与众不同的做法。
子长
管理者——通过计划和预算，组织、配置和控制 人员解决问题，实现战略目标；
如何打造高绩效团队培训
如何打造高绩效团队培训Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】如何打造高绩效团队培训文/杭州华略企业管理咨询有限公司首席顾问蒋小华领导力与高绩效团队：虽然领导力是当前组织中的稀有资源，但并不是不可学会的。
华略咨询首席顾问蒋小华认为每个人都具有潜在的领导力，不少人总是将领导力与高职位联系在一起，领导力不是一个位置,它是一个过程，无论他是在总统套房内还是在前线，无论是在主导地位上还是在辅助地位上。
糟糕的是，人们认为领导力只被少数人所拥有。
其实，领导力不是一个基因，它不是一个秘密并且不是不能为普通人所理解。
只有少数幸运的人可以破解领导力代码--这种说法是不正确的。
调查表明，领导力显而易见可以通过实践来学习。
在调研中，我们幸运地听到和看到超过2500个普通人领导其他人走向成功的故事。
只要我们加强修炼，遵循一定的原则，每个人的领导力完全可以被激发与培养。
那么，华略咨询首席顾问蒋小华认为，遵循以下六个基本定律就可以挖掘你的领导力。
定律一：不能等待只是依赖一个绚丽的目标是很难让每一个人对未来都充满希望，你必须要用成果让他们知道。
所以，等待开始行动的许可不是一个好领导应具有特征，带有一种紧迫感来行动才是好领导者具备的特征。
成果源于大量且快速地行动。
如果你要成为现在或未来的领导者，首先要做的事情就是你要发起一起探险的旅行。
真正的领导者从不等待，也不等待所谓时机，总是把自己打造成一个正确的人。
定律二：高尚人格你觉得值得尊重与追随的领导者是什么样大家一致认为“诚实、有前瞻性、富有激情、有胜任能力”。
如果你不相信传递信息的人，你就不会相信信息的真实性。
我相信、我看见，如果领导者不能明确他们所相信在是什么，那么就会出现立场的不稳定。
高尚的人格是领导者基本要素，没有高尚人格就不会有跟随者，没有跟随者就更谈不上领导者。
要知道，领导者与跟随者会同时存在的。
定律三：启导愿景我们不仅需要领导者是值得信赖的，还需要他们具有前瞻性，要有目标和远见。
蒋小华---中高层管理核心能力-47页PPT精品文档
愿景 导向
成长 导向
竞争 导向
目标来
问题 导向
自哪里
顾客 导向
职责 导向
从部门工作的具体职责出发， 根据专业化的要求，设定突出 岗位及专业特性的目标
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BSC：内部和外部，现在和将来，让目标更均衡、完整。 — 35 —
财务维度 为满足股东需求，在 财务有什么样的表现
客户维度 为了获取财务成功， 应该在客户层面有什 么样的表现？
人财与人才
• 无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验， 如果不能为组织创造价值或增加资源的产出 量，一切皆没有意义。
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
2、执行定律：用结果说话
•完成差事：领导要办的办了→对程序负责 •例行公事：该走程序走过了→对形式负责 •应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责
结 论：完成任务≠执行
结果 执行是有
的行动
— 5—
3、责任定律：拥抱责任、锁定责任
— 6—
人们为什么对责任敬而远之？
企业
责任是一种“压力”，责任是一种“约束”
责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”
组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失 的根源是员工趋利避害的人性未能得到合 理引导。
老板投 入货币
员工投 入能力
——在内容上，从做业务到管理； ——在实现方式上，从野牛型到雁群型； ——在工作方式上，从个性化到组织化； ——在关系上，从感情关系到事业关系； ——在目标上，从个人目标到团队目标； ——在工作力度上，从守成到变革； ——在管理方式上，从指挥到授权 。
７ 经理人角色的 大变化
从技术走向管理，从管理走向领导
— 23 —
类比分析
中高层执行力与领导力提升蒋小华.
中高层执行力与领导力提升✧课程介绍:企业成功 =5%的战略 +95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。
若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言 ---打造管理团队的执行力是当前企业发展必修课程。
执行力与领导力是相互相成的,团队执行力取决团队主管的领导力。
杰克·韦尔奇说:我讨厌管理, 最喜欢领导。
的确, 成功的公司之所以获得成功, 是因为它们有很多的领导者, 而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正是商界成功者和失败者之间的区别。
本课程旨在全方位打造管理团队的执行力与管理者的领导力,从而提升团队的战斗力! 用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的领导心态与领导技能。
✧课程时间:2天✧参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
✧课程大纲:执行力篇:没有执行力就没有竞争力前言:1. 思考:你顺序是什么?2. 执行力:企业不得不长期关注的主题3. 解读企业执行力问题4. 商界领袖谈执行力5. 什么是执行兵法?一、结果导向:创造真正的执行1. 员工和企业是什么关系?2. 执行是“我做了吗”?3. 做任务是陷阱、做结果是馅饼4. 做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?5. 九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?6. 如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念二、锁定责任:收获执行结果1. 理由源于责任是否锁定2. 陷阱一:“请示”工作与推脱责任3. 陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会4. 领导只为结果买单、员工为结果而战5. 4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核三、效率做事:管理好时间才能管理好事情1. 为什么人们总说“很忙”?2. 时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪3. 不良时间分配:哪里起火往哪里跑4. 最佳时间分配:永远做重要不紧急的5. 生命守恒:若不是现在,那是何时?6. 时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子四、三个核心流程:领导不或缺的工作1. 人员流程:用对的人2. 战略流程:做对的事3. 运营流程:把事做对五、组织执行的 8个误区:1. 战略是管理者的事,执行是员工的事;2. 用人不疑、疑人不用;3. 学谋略多,学规则少;4. 管理制度变来变去,朝令夕改;5. 制度变形,熟人环境没有规则;6. 管理者没有常抓不懈;7. 差不多就行;8. 策略与制度本身不具有执行性。
赢在执行力执行力提升训练学习执行力培训
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链接：时间管理“小策略”
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说对话办对事
沟通无障碍、执行有保障
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✓ 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、 “专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良好的人际沟通；
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中层应该做些什么？
1. 不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。 2. 深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。 3. 以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。 4. 坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、
指导和帮助他们树立自信心的机会。 5. 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。 6. 以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问
的优先级，知道哪些事必须要先做到。 • 是否不只投入感情，也投入智慧。将
你的信息印在心里和脑子里。
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技巧、态度、知识、文化背景
沟通步骤：编码、解码、反馈
编码
信息
解码
信 特定 息 信息 发
送 者
解码
反馈
信
息
接
收 者
干扰
扭曲
“理解”了 的信息
编码
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✓ 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际 沟通不良而导致工作不称职者占82％。
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沟通目标：鼓舞对方达成行动
基层干部执行力建设培训课程-讲师蒋小华 基层干部执行力建设培训课程-讲师蒋小华 行力建设培训课程
基层干部执行力建设课程说明：本课程围绕政府机关及相关事业单位执行力建设问题开展，着重从执行的基本问题、基本流程到战略执行力、制度制度力层面，并上升到中高层的领导力，全面构建强大有执行体系与执行文化，从而提升组织整体执行力。
政府执行力培训目的：能够帮助行政职能部门培育执行文化，帮助公务员强化执行意识，提高执行素质，改进执行方式，进而实现行政执行力的有效提升，塑造高效、灵活、廉洁的政府或职能部门形象。
1、提升中、基层管理者执行能力；2、杜绝“忙乱的机关干部”，提倡“高效的机关干部”；3、建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的公务员团队。
培训对象：政府科级以上干部及相关公务员培训方式：专家讲解、案例分析、游戏互动。
课程纲要：一、解读政府执行力问题：1.什么是政府执行力？2.何以惊动国务院？地方政府执行力不高的表现a)将在外，君命有所不受——抗令不行b)你说你的，我干我的——有禁不止c)推诿扯皮，乾坤大挪移——逃避执行d)割发代首——歪曲执行e)一台电脑搭售一个硬盘——附加执行f)拿着鸡毛当令箭——盲目执行g)断讲取义，为我所用——选择执行h)照抄照搬，本本主义——机械执行i)上不推，下不动——被动执行j)越俎代庖——越位执行k)表里不一，阳奉阴违——虚假执行l)街亭失守，蒋干中计——错误执行3.影响政府干部执行力５个因素；a)官场陋习：不健康的执行心态；b)主体倒挂：与个人利益间的博弈；c)能力恐惧：执行能力的滞后；d)逃位越位：执行角色定位不当；e)官僚主义：缺乏强势执行文化。
4.执行力核心：工作重在到位a)责任心态：自己为重→工作为重；b)称职心态：一定努力→一定得力；c)主动心态：要我到位→我要到位；d)空杯心态：自大自满→时刻归零；e)专业心态：差不多→零缺陷。
5.执行力要素：结果导向与责任逻辑二、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人a)执行人才的标准b)选对人做对事c)人才的培养与渠道d)如何处理那些表现不佳的人2.战略流程：做对的事a)什么人参与战略制定b)战略所应当具备的要素c)制定战略计划d)制定战略计划过程中的注意事项3.运营流程：把事做对a)制定修路系统b)信自觉不如信流程c)制定运营计划d)建设不依赖能人制度体系三、组织执行力8个误区1.战略是管理者的事，执行是员工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.学谋略多，学规则少；4.管理制度变来变去，朝令夕改；5.制度变形，熟人环境没有规则；6.管理者没有常抓不懈；7.差不多就行；8.策略与制度本身不具有执行性。
团队建设如何才高效-团队建设培训课件-团队建设课程
• 递增而丌是递
减
3、迫使进化：没有紧迫感、就没有行动
浮动工 资制
接班人 升迁制
轮岗制
10/10原则 思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上
担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你 赋予了一种职责---使其它人身上的潜质发挥出来。 领导者不是享有“权力”，而是担负一种对成果 责任！激励员工发挥潜力是领导者的责任！
团队建设如何才高效 －团队建设培训课件
蒋小华主讲－高效沟通与团队协作训练营
蒋小华老师：中国战略执行第一人
杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培讪师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 戓略不执行研究院院长； 中国戓略执行力第一人； 实戓管理与家； 阿里巳巳特聘与家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志与栏撰稿人； 国内多家培讪机构特聘高级与家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：《为结果而戓：打造以结果为导向的执行模式》
结果过程（原因）补充； 客观准确、用数据说话；
复命注意事项
尊重上司的评价，不要争论。
打油诗
上级绝对不会有错； 如果发现上级有错、一定是我看错； 如果我没有看错，那是因为我的错才害上级出错； 如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错； 如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错； 总之，“上级不会错”，这句话绝对不会错。
表现出色的团队
伪团队：一群人被别人或 自己称为团队，也具有团 队潜力，但实际工作中根 本不协作或根本无集体责 任感。 潜在团队：是介于工作群 体和真正团队之间的的群 体 真正的团队；由很少的一 些人组成的，他们为同一 目的工作，有共同的目标， 团队中的每一个成员共同 对团队所要达到的目的负 责，也对团队采用的总的 工作方法负责 表现出众的团队：是把团 队的潜力发挥到及至的团 队
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主讲：蒋小华
执行力：企业不得不长期关注的主题
• 为什么策略雷同，绩效大不相同？ • 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ • 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ • 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ • 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ • 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ • 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ • 为什么？……究其根源就是执行力问题！
企业战略执行失败的四大关键原因
沟通的因素
只有5%的员工
理解企业战略
管理层因素
85%的管理层
花费在讨论战略上的时间 少于每月1小时
90%不能有效进行
人的因素
只有25%的经理人
战略执行的公司
将企业战略与部门目标连接
资源的因素
60%的组织
不能将预算与战略 有机结合起来
战略执行的关键点
管理层
战略性监控 与反馈
要素一：结果导向
工作重在到位 靠结果生存、只为结果买单
执行到位的三大标准：
执行是“我做了吗”？
小结：内心6思
要素二：责任逻辑
责任胜于能力； 锁定责任、收获结果。
人们为什么对责任敬而远之？
趋利避害
• 责任是一种“压力”，责任是一种“约束” • 责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” • 组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源
少了一位优秀的员工， 多了一个不称职的经理
二、管理认知
• 在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一 起积极而努力地工作。
---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”
让别人去做事情
---Mary Parker Follett（玛丽·帕克·芙丽特）
是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。
岗位股份制公司
投入：人力资本
投入：货币资本
员 工
股份公司
老 板
分红：知识、经验、技巧 分红：利润
• 打工者心理定位：我为别人做事、别人给我工资---分红机会较少； • 对自己负责定位：见工作就干，不管分内分外，有困难就上，不管报酬
高还是报酬低---分红机会较多
我们的时间用到什么地方去了？
时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品
如何管理时间？
记录时间
找出费时活动
消除费时的活动
统一安排时间
1
2
3
4
• 记录时间耗用的 实际情况
• 每月定期分析和 检讨
• 必须坚持
• 首先找出什么事 • 找出缺乏制度或远见
情根本不必做 而产生时间浪费的因素，
✓ 帮助别人就是强大 自己，让别人赢自
13 Clic每k天to多a付d出d 一Ti点tle点
己往往会获得更多。 24 C不li争ck-故to天a下dd莫T能it与le之争
裸奔法则：没有退路就是出路
✓ 如果你还不够成功，那是 因为你还没下定决心；如 果你还没下定决心，那是 因为你还不够痛苦。
✓ 研究发现，人的决心不够 大是因为痛苦还不够大， 你的痛苦越大，你的决心 就越大，你的行动力就越 强。
服从法则：以服从为天职
规则
破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？
目标法则：瞄准一只野兔
目标
1. 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 2. 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 3. 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 4. 属于你的野兔只有一只，也只有一只。
引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法 不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴 子的责任会转移到上级的身上。
别让责任进入组织，否则个人责任自然下降
责任陷阱2 强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级）
苦恼：为什么我们的员工没有责任心？ 头痛：为什么一出现问题就相互推脱？ 迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？
冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
人生三问
1. 知不知道你每天都在干些什么? 2. 你究竟愿意做什么样的工作？ 3. 你究竟擅长做什么工作？
铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生 的短板，不如找到你的长板，并让其 发挥到极致。
速度法则：先开枪再瞄准
速度
完美
1. 先做再说 2. 不过分追求完美 3. 诫除拖延的恶习 4. 与市场赛跑 5. 超越客户期望
什么是执行？
• “缺失的一环” • 公司领导层希望达到目标和组织实现该目标的实际能力之
间的差距。 • 不是简单的战术，而是一道通过提出问题、分析问题、采
取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略、人员 、运营相结合，以实现预定目标的学问。 • 将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。
第一部分：铸造执行力3个要素
• 其次哪些事情可以 由别人代为处理
如一而再，再而三出现 同样的“危机”
•
自己是不是在浪费 别人的时间
•
人员过多，组织不健全， 表现在会议过多
• 信息功能不全
• 统一安排可以 自由支配的时 间， 将自行
支配的零碎时 间集中使用
时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
紧急
不紧急
危机
重
紧急的问题 有期限的任务
完美，执行的陷阱：过分追求完美， 最终什么也得不到。往往为了追求 100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没 有结果强。
团队法则：利他就是利已
✓ 你希望别人怎样待
1 Cli首ck先to，让ad别d人Ti先tle赢
你们，你们也就怎 么待别人！ － 《圣经》
2 C尽lic最k大to的a努d力d 帮Ti助tle别人
不良时间分配：哪里起火往哪里跑
重要
不重要 紧急
1 45% 3 35%
2 5%
4 15%
不紧急
分清轻重缓急：6点工作制
时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
链接：时间管理“小策略”
第三部分：如何提高组织的战略执行力
组织执行力8个误区
• 战略是管理者的事，执行是员工的事； • 用人不疑、疑人不用； • 学谋略多，学规则少； • 管理制度变来变去，朝令夕改； • 制度变形，熟人环境没有规则； • 管理者没有常抓不懈； • 差不多就行； • 策略与制度本身不具有执行性。
要 准备事项
准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理
干扰，一些电话 细琐忙碌的工作
不 一些信件、报告 一些电话
重 要
许多紧急事件
“逃避性”活动
许多凑热闹的活动 无关紧要的信件
看太多的电视
有的人忙的焦头烂额，工作却 很糟糕；有的人看起来很清闲 却十分的高效，你属于哪类人 呢？管理好自己的时间就能提 升自己的执行力。
资源
培育执行性 企业文化
将战略落实到行动上
沟通ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
将战略转化 为执行语言
整合资源 以提升绩效
员工
把战略演化为 员工的日常工作
战略执行工具：平衡计分卡
平衡计分卡的4个维度
不出手永远没有赢球的机会
行动
讨论：为什么人们总说“很忙”？
研究案例 小组讨论 学员发表
忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。
• 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 • 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 • 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 • 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 • 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 • 欠缺行动-拖延是时间的大敌 • 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 • 欠缺条理-学会5S管理
题能带来员工们的实际行动。 7. 勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。 8. 懂得欢庆。
三、中层定位：三大任务
管理员工
指挥和调动 你的工作团队
设定目标 完成工作
管理策略
变化的市场环境
个人得到发展 管理自我
中层的三重境界：
软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导
效率做事
管理好时间才能管理好事情
1 Cli不ck给to自己ad留d下Ti退tle路 2 Clic公k众to承a诺d失d 败Ti后tle果
链接：执行24字原则
第二部分：如何提高中层执行力
一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状”
1. 喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”； 2. 个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”； 3. 不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”； 4. 布置工作不明确→ 下属“六神无主”； 5. 把布置当作完成→扮演“一号摇控员”； 6. 救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”； 7. 把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”； 8. 关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。
思 考：
• 为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？ • 为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？
关键问题： 1. 责任是否锁定？ 2. 责任会不会跳来跳去？
别让猴子跳回你的背上
责任陷阱1： 请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）
管理者竟然成了“首席拖延官”； 上级总是没有时间，下属却没有工作；
执行工具：消灭借口4R法
结果定义 Ready
一对一责任 Responsibility
跟踪检查 Review
业绩考核 Result
门从哪儿开，人就从 哪儿走！
千斤重担人人挑，人 人头上有指标！
人们不做你希望的， 只做你检查的！