小区物业矛盾纠纷调解案例
物业纠纷10个典型案例
物业纠纷10个典型案例展开全文10个物业纠纷典型案例转自：审判研究导读：物业管理一直是社会治理矛盾集中、纠纷频发的领域。
近日，北京二中院与市住建委联合召开新闻发布会，在调研《北京市物业管理条例》实施后全市物业管理总体形势的基础上，通报近年来北京市物业行业管理相关情况及二中院物业纠纷案件审理情况，并发布典型案例。
以下10个典型案例来自发布会现场文字实录。
案例一小区顶层露台漏水造成楼下业主财产损失，物业服务人是否承担责任基本案情由于小区顶层露台下水不畅，雨水无法及时排泄，流入楼下业主陈某家中，造成陈某家厨房的橱柜、墙面、煤气灶、地面等处过水。
陈某将顶层业主宣某和某物业管理公司诉至法院，要求赔偿相应损失。
诉讼中查明，如果要进入露台，正常通行的情况下，只能从顶层业主宣某家内进入。
宣某房产证中的产权范围没有露台，其购房合同及补充协议亦未约定露台归其所有。
诉讼中，陈某、宣某及某物业管理公司认为相关主管部门在拆除其他住户露台的相关建筑设施时，有部分杂物掉落宣某外面的露台表面，堵塞了该露台仅有的直径约6厘米的下水管。
发生漏水事件时，宣某未在京，某物业管理公司人员从别家住户进入涉案露台将存水释放。
裁判结果法院生效判决认为，宣某不是顶层房屋外面露台的所有权人，对该露台没有法定的维护、清扫义务。
某物业管理公司对小区建筑物的公共部分，有管理、维护的义务。
某物业管理公司应当熟知自己管理中的物业情况，大雨时有可能造成露台积水而发生泄漏的风险。
某物业管理公司没有及时处理露台杂物，在物业管理过程中存有过失，故对陈某有证据证明的合理损失应予赔偿。
要点提示对于业主共有部分，物业服务人负有法定的维护义务。
但露台是属于专有部分还是共有部分，不能一概而论。
规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台，应当认定为专有部分的组成部分。
如果规划上并不专属于特定房屋，建设单位销售时亦未列入特定房屋买卖合同中，仅根据正常通行情况下只能从某户业主家内进入露台的情况，尚不足以认定该露台归该户业主专有进而认定物业服务人对该露台没有维护义务。
22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷
22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷法眼观筑PPP+建筑+房产普法专家案例1：物业要求刷卡进出小区不买车位车就难回家法眼观筑案例介绍：不买停车位，就不让业主的车进小区。
一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区，但没有购买车位的业主不能办理出入卡，也就不能进入小区。
十多天来，没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。
高女士就遭遇了这样的规定。
高女士去年搬进了新买的商品房，私家车一直就随意停放在小区里。
从上个月开始，情况出现了变化，物业公司贴出告示说小区内停车得交车位费。
每月交了120元停车费后，物业就给一张门禁卡，业主开车进小区直接打卡进门。
如果不交钱，从10月1日起就不让开车进小区了。
高女士对物业的做法非常生气，她认为，物业公司只是进行一些职责范围内的管理工作，物业不让业主开车进小区就是“行为越位”。
自己作为小区的业主，王女士有进出小区的自由和权利，物业公司的做法严重侵害了自己的合法权利。
物业公司辩称：此举主要是为了维护小区的环境，制止车辆乱停乱放。
案例分析：让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个完全不同的法律问题。
物业不让业主开车进小区，这种做法肯定是不对的。
这侵犯了业主的自由出入权。
业主购买了商品房，对小区院落内的处地享有共同使用权，车位只是商品房的附属物，业主有商品房就是物权所有人。
该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。
如果小区内要收取车位费首先应由业委会通过，按照物价部门的价格标准，并报街道办、派出所等有关部门备案。
如果小区内没有业主的合法组织，则需由全体业主协商通过。
在业主不知情的情况下，物业公司擅自定价的做法是不合法的。
案例2：在小区内摔伤物业公司是否承担责任?法眼观筑案例介绍：徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
物业和业主的矛盾纠纷的案例
物业和业主的矛盾纠纷的案例
《物业和业主的那些事儿》
你知道吗，小区里物业和业主之间的矛盾纠纷那可真是五花八门啊！咱就拿隔壁小区来说吧，那真叫一个热闹！有一次，一位业主气冲冲地找物业，大声嚷道：“你们这卫生是怎么做的呀！垃圾都堆成山了，这还是人住的地方吗？”你说说，这卫生搞不好，怎么能让业主不生气呢，对吧？
还有一回，赶上暴雨天气，小区里好多地方积水了，业主们找到物业，着急地说：“这水都要漫到家里啦，你们赶紧想办法解决呀！”可物业呢，不紧不慢地说要等天晴了再处理。
这像话吗？这不就跟火上房了还不着急救火一个样嘛！
再说说停车位的事儿，有些业主没有固定车位，回来晚了就没地儿停。
有个业主抱怨道：“我交了物业费，连个停车的地儿都保障不了，这算什么呀！”这多让业主闹心啊！物业和业主之间不就跟拔河似的，有时候这边用力，有时候那边用力。
就像家里过日子，总会有磕磕碰碰，但咱得找到解决办法呀。
物业不能只想着收钱不办事儿，得换位思考，多为业主考虑考虑。
业主呢，也不能一点事儿就大发脾气，得互相理解和沟通。
我觉得呀，物业和业主应该坐下来，好好商量，把问题一个一个解决了。
毕竟大家都住在一个小区里，都希望有个舒适的居住环境呀。
不能总是互相埋怨，互相指责，那可解决不了问题，只有心平气和地沟通，才能让小区变得越来越好，大家的生活才能更加舒心，不是吗？。
2024虹口区人民法院发物业纠纷诉源治理典型案例
典型案例案例1上海某物业管理有限公司与薛某物业服务合同纠纷案——以未实际居住为由拒缴物业费不能成立案情简介薛某系外地来沪商人，2006年购置了某小区房产，在其居住期间，即对小区的物业服务不满意，认为公共区域环境维护没有到位、常用设备没有更新、物业工作人员服务态度差，加上近几年生意亏损，其几年前已搬离上海。
同时，薛某因经济状况困难，其房产已进入司法拍卖程序。
其以未居住在房屋内为由，更认为不支付物业费具有合理理由，因此在长达十年的时间里拖欠了近三万元的物业费。
后物业公司起诉至法院，要求薛某支付物业费。
虹口区人民法院于2024年1月底在凉城新村街道社区巡回审判庭公开开庭审理了该案件，审理中，物业公司与业主充分阐述了各自事由。
庭审中，法官向被告作了释明，针对物业服务不到位需要提供确实充分的证据材料，法院无法仅依据其单方陈述进行认定，且在房屋产权人未变更之前，业主作为产权人即使不实际居住在房屋内，因物业公司已经提供了业主房屋所在小区的整洁保洁、房屋公共部位日常维养等，故业主也要履行支付物业费的义务。
另一方面，考虑到薛某实际情况，物业公司也不再主张滞纳金的诉求。
经过说法析理，薛某于庭审后当日即到物业公司支付了拖欠全部物业费，物业公司向本院申请撤诉。
当日亦有多名小区业主旁听案件审理，零距离接受普法教育。
典型意义虹口区人民法院秉承司法为民理念，进一步落实和坚持新时代“枫桥经验”相关工作，构建由“司法所+派出所+律师事务所+巡回审判庭”形成的“三所一庭”矛盾纠纷化解创新模式，选取典型案件开展巡回审判，就地化解纠纷。
本案中，通过以案说法，明确仅以未实际居住为由拒缴物业费无法得到法院支持，也让居民在沉浸式旁听案件审理的同时零距离接受普法教育，实现法律效果和社会效果统一。
案例2上海某根有限公司与陈某某等系列物业服务合同纠纷案——委派街道参与诉前矛盾化解案情简介原告上海某根有限公司系虹口区某小区物业服务企业，服务对象包括店铺和商品房，原告现针对小区内全部店铺的所有权人分别提起诉讼，要求支付欠付长达六年之久的物业费及逾期利息，涉诉店铺近二十家。
小区矛盾纠纷调解案例
小区矛盾纠纷调解案例
《小区矛盾纠纷调解案例》
咱小区啊，那可真是啥情况都有！就说上次那事儿，可把人愁坏了！张大爷和李大妈就因为门口那块地吵起来了！张大爷说那是他先占的，他要在那放花盆；李大妈可不干了，说她平时也要在那晾衣服呢！两人争得脸红脖子粗的，哎呀呀，那场面！
“我说老张，你咋这么不讲理啊！这地儿我都用了好久了！”李大妈气呼呼地说。
“啥叫你用了好久，我咋就不能用啦！”张大爷也不示弱。
这不，就闹到了咱小区调解委员会这来了。
我作为调解委员，那可得好好劝劝他俩呀！
我先跟张大爷说：“张大爷呀，您说您种那么多花，家里又不是没地儿放，非得跟李大妈争这一块嘛。
您这么大年纪了，就不能让让人家嘛？”，张大爷一听，不吭声了。
我又转过头对李大妈说：“李大妈，您看张大爷也不容易，就爱摆弄那些花，您就让他放放呗，您换个地方晾衣服就是了嘛。
”李大妈眼睛一瞪：“凭啥我让啊！”。
哎呀，这可真棘手啊！但咱不能放弃呀。
我就开始给他们讲一些其他小区和谐相处的例子，告诉他们大家相互退让一步，小区才能更美好呀！
“你们想想，要是大家都这样互不相让，那咱小区还不得乱套了呀！咱这小区多好啊，可别因为这点小事破坏了和谐呀！”我苦口婆心地说着。
最后啊，张大爷和李大妈终于各退一步，张大爷把花盆往里挪了挪，给李大妈让出了一块晾。
物业矛盾调解案例
物业矛盾调解案例
《物业矛盾调解案例》
嘿，朋友们！今天来给你们讲讲咱小区发生的一件物业矛盾调解的事儿。
咱小区的老张和物业那可是闹得不可开交啊！老张就觉得物业不作为，卫生搞得不干净，这咋能行？“咱交那么多物业费，就得到这样的服务？”老张气呼呼地找到物业去理论。
当时啊，老张脸红脖子粗地在那嚷嚷：“你们看看这地，这垃圾都几天没清理了！”物业人员呢，一开始也有点不耐烦：“我们也在努力呀，不可能面面俱到嘛！”好家伙，这两人就在那你一言我一语地争起来了，那场面，真跟火星撞地球似的！
这时候我就登场啦！我和老张说：“老张啊，别着急别上火呀，咱好好说。
”然后又转头对物业说：“你们也理解理解老张的心情嘛，大家都不容易。
”这不，气氛稍微缓和了一些。
我就给他们分析，“咱就好比一艘船在海上航行，老张是乘客，物业就是开船的，大家得齐心协力往一个方向使呀，不然这船不就翻啦？”
经过我这么一说，老张和物业都冷静下来了。
物业人员也承诺会改进工作，加强卫生清理。
老张呢，也表示以后会多些理解。
你们说，这么个小小的矛盾，如果没人调解，那得多闹心呀！其实大家各退一步，多站在对方的角度想想，啥矛盾解决不了呢？所以啊，遇到问题咱别着急上火，好好沟通，总有解决办法的！。
物业纠纷矛盾调解记录范文
物业纠纷矛盾调解记录范文调解日期：[具体日期]调解地点：[小区物业管理处会议室]纠纷双方：1. 业主方：[业主姓名]，[房号]2. 物业方：[物业负责人姓名]，[物业管理公司名称]调解人：[调解人姓名]，[身份，如社区工作人员]一、纠纷事由。
业主反映自家房屋窗户漏水，多次向物业报修，但物业一直未彻底解决问题，导致家中墙面受潮发霉，影响居住环境。
业主认为物业不作为，没有履行好维修和管理的责任，所以拒绝缴纳物业费。
物业则表示已经多次安排维修人员上门查看维修，但由于窗户漏水的原因比较复杂，可能是房屋本身的建筑质量问题，不完全是物业的责任，并且业主拒缴物业费的行为也影响了物业的正常运营。
二、调解过程。
# （一）业主陈述。
业主（情绪比较激动）：“我这窗户漏水可不是一天两天了，我从第一次发现就跟你们物业说，你们倒好，每次来个人看一眼就走，修也修不好。
你看看我这墙，都成啥样了，黑一块白一块的，像长了花似的。
我这房子还怎么住？你们收物业费的时候可积极了，一到办事就推三阻四的，我凭啥给你们交物业费啊？”# （二）物业陈述。
物业负责人（无奈地）：“您先消消气，我们真不是不管。
我们维修师傅每次去都检查了，发现这个窗户漏水可能是因为当时建房的时候密封没做好，这属于建筑质量问题，我们物业只能做一些简单的修补。
而且我们为了您这事儿，也没少费功夫，光上门就好几趟了。
您要是一直不交物业费，我们物业的工作也很难开展啊，像小区的卫生打扫、安保巡逻这些都需要费用的。
”# （三）调解人介入。
调解人（笑着说）：“咱们都先别急，吵架也解决不了问题。
业主呢，您家窗户漏水确实很糟心，这墙都成这样了，看着就难受。
物业呢，我知道你们也有难处，但是业主既然找你们了，你们就得想办法解决，哪怕不是你们的主要责任，也得帮忙协调解决不是？毕竟业主交了物业费，就是希望能住得舒心。
”业主（哼了一声）：“他们要是能这么想就好了。
”调解人（转向业主）：“您看这样行不行，咱们再给物业一次机会，让他们找专业的维修人员来彻底检查一下窗户漏水的原因，如果是建筑质量问题，物业帮忙联系开发商来解决；如果是物业能够处理的小问题，物业就尽快把它修好，您这边呢，也把拖欠的物业费补上。
物业纠纷典型案例范文
物业纠纷典型案例范文在咱们这个看似平常的小区里，就发生过一件特别典型的物业纠纷事儿，这事儿啊，就跟停车有关。
咱们小区的老张，那可是个老住户了。
他有一辆心爱的小汽车，就像他的宝贝似的。
老张每天下班回家，就指望着能有个地方把车停好，舒舒服服地回家休息。
可是呢，小区的停车位就像那紧俏的商品一样，总是不够用。
有一天，老张像往常一样下班回家，转了好几圈，愣是没找到一个停车位。
这时候啊，他看到小区的一个角落里有块空地，虽然不是正规的停车位，但是老张心里想：“这也没地方停了，我就先在这儿凑合一下吧。
”于是，他就把车停在了那儿。
第二天早上，老张还在美美的睡梦中呢，就被一阵急促的敲门声给吵醒了。
打开门一看，是物业的小李。
小李满脸严肃地说：“张大哥，您昨儿怎么把车停在那儿了呀？那不是停车位，您这属于乱停车，影响小区的秩序了。
”老张一听就不乐意了，他揉了揉眼睛说：“小李啊，我也不想啊，但是我昨天回来的时候根本就没有停车位了，我能咋办？”小李也很无奈，他说：“张大哥，这是规定啊。
您这样停，要是大家都像您这样，那小区不就乱套了吗？我们物业也不好管理啊。
”老张一听就火了，他提高了嗓门说：“你们物业就知道管我，怎么不想想办法多弄几个停车位呢？这小区里车越来越多，停车位却还是那么几个，这不是逼着我们乱停嘛！”就这样，老张和小李你一言我一语地吵了起来。
老张觉得物业只知道指责他，不解决根本问题；而小李呢，觉得老张不遵守规定，给他的工作带来了很大的麻烦。
这事儿啊，还没完呢。
老张一气之下，就说：“我今天还就把车停这儿了，看你们能把我怎么样！”小李也很倔强，他说：“张大哥，您要是不把车挪走，我们只能按照规定给您的车上锁了。
”老张一听更生气了，他说：“你们敢！”结果呢，小李真的按照物业的规定，给老张的车上了锁。
老张这下可彻底炸了锅，他觉得自己受到了极大的侮辱。
他立马跑到物业办公室，要求物业给他解锁，并且要给个说法。
物业的经理出来解释说：“张大哥，我们知道您停车难，但是乱停车确实不对。
调解案例： 韩某与商丘市睢阳区某物业公司物业纠纷调解案_755
韩某与商丘市睢阳区某物业公司物业纠纷调解案案例内容【案情简介】2018年3月中旬的一天，家住商丘市睢阳区某小区的业主韩某向所在社区人民调解委员会（以下简称调委会）申请，请求帮助调解其与小区物业公司之间发生的矛盾纠纷。
【调解过程】受理调解申请后，调委会指派调解员深入小区走访调查。
经小区居民反映，该小区属老旧小区，因场地有限未建公共充电设施，小区多数居民只能在自家拉扯电线为电瓶车充电，物业公司也从未出面制止过。
物业公司对小区公共设施没有及时维护，小区长期存在消防设施损坏、消防通道被占用等安全隐患。
小区物业公司则认为，本次事故系韩某私扯电线为其电动车充电引起，物业工作人员在发现起火后积极参与灭火，但消防管道内无水并非物业管理责任，对于这起事故的处理他们已经尽责。
调委会初步认定本案争议焦点在于：韩某私扯电线充电本身属于违法行为，物业管理下的消防设施不能发挥作用又是火灾损失扩大的主要因素，那么由此造成的韩某财产损失双方应该如何划分责任。
为此，调解员迅速制定调解方案，认为首先是要让双方冷静下来，防止事态扩大；进而对此次事故划分责任，再做双方工作，确保纠纷得以化解。
第二天，调解员来到韩某家进行劝解。
告知韩某，调委会已掌握具体情况，相信物业会积极配合调解工作，劝告韩某要保持克制，本着“和为贵”的态度协商解决问题。
随后，调解员来到物业公司，在与物业工作人员的交谈过程中明确表示，作为服务行业的物业公司，一定要以业主是否满意为工作标准，这样才能与业主处好关系，工作才能更好的开展，有问题要心平气和的去沟通解决。
经过调解员的劝解，韩某和物业公司均同意协商解决此次纠纷。
为确保调解过程有法可依、有据可循，调解员认真查阅了相关法律法规并借鉴法院审判的类似案件，从过往业主和物业公司的消防责任诉讼来看，物业承担赔偿责任的因素包括消防管道无法供水、消防通道堵塞、预警灯故障、消防栓出水慢、消防栓有水无卡扣等，消防栓无法供水发生的频率最高。
与物业矛盾纠纷化解典型案例范文
与物业矛盾纠纷化解典型案例范文在咱们的日常生活里呀，和物业闹矛盾就像锅里突然蹦出个石子儿，挺闹心的。
今天我就给大家讲讲这么一个事儿，看看人家是怎么把这矛盾给化解得妥妥当当的。
就说我们小区吧，有个楼叫3号楼。
这3号楼前面有块空地，原本呢，物业规划是用来做个小花坛的，种点花花草草啥的，让大家看着也舒心。
可是呢，不知道从啥时候开始，一些业主就把这块地当成了自家的“停车场”，特别是那些晚上回来得晚，小区里正规车位满了的车主。
这小花坛里的花被压得乱七八糟不说，周围的地砖也被压得裂了缝。
物业就不干了呀，贴了好多告示，说这是公共区域，不能停车，再停就要锁车了。
这告示一贴，就像捅了马蜂窝。
那些车主就炸了锅，觉得物业这是故意为难他们。
有个王大哥，脾气特别直，就去找物业理论。
他说：“我们也没办法呀，小区车位那么紧张，回来晚了没地方停，这小块地空着也是空着，为啥不能临时停一下？”物业的工作人员呢，也觉得很委屈，说：“这是规划好的花坛，要是都这么停，那小区还能看吗？再说了，这也是为了大家的利益着想。
”两边就这么你一言我一语，争得面红耳赤的，谁也不让谁。
这事儿就这么僵住了。
这时候呢，居委会的李大妈站了出来。
李大妈可是小区里的“和事佬”，威望可高了。
她先把两边的情况都仔细了解了一下，然后就想了个办法。
李大妈把王大哥和那些停车的业主，还有物业的负责人都叫到了居委会。
她一开场就笑着说：“你们呀，就像两只斗架的公鸡，都觉得自己有理。
咱们先别急，听我慢慢说。
”大家一听，都觉得有点不好意思了。
然后李大妈就说：“物业呢，想把小区弄得漂漂亮亮的，这没错。
但是呢，业主们晚上停车确实也有困难。
咱们能不能这么办呢？”大家都竖起耳朵听着。
李大妈接着说：“这块空地呢，咱们重新规划一下。
一半呢，还是按照原来的计划做花坛，另一半呢，划几个临时停车位。
但是呢，这临时停车位只给晚上回来晚没地方停车的业主用，而且要按照先来后到的顺序停。
物业呢，再想办法在小区里其他地方，看看能不能再增加点停车位。
法律政策研究室典型案例(3篇)
第1篇一、案例背景某市某住宅小区成立于2010年，占地面积约10万平方米，共有居民楼20栋，住户约2000户。
随着入住时间的增长，小区内物业管理问题逐渐凸显，尤其是小区绿化带养护、公共设施维护、物业服务费收取等方面，居民与物业公司之间矛盾不断，影响了小区的和谐稳定。
2018年，小区内部分业主因对物业公司的服务不满，集体向市法律政策研究室提出投诉，要求对物业管理纠纷进行调解。
市法律政策研究室接到投诉后，高度重视，立即成立专项调查组，对案件进行了详细调查。
二、案情分析1. 绿化带养护问题：部分业主反映，小区绿化带杂草丛生，绿化树木缺乏修剪，影响小区环境美观。
经调查，物业公司承认在绿化带养护方面存在疏忽，未能按照合同约定及时进行养护。
2. 公共设施维护问题：业主反映，小区内部分公共设施如路灯、电梯等存在损坏现象，影响居民生活。
物业公司表示，由于维修资金不足，未能及时对损坏设施进行维修。
3. 物业服务费收取问题：部分业主认为，物业服务费过高，且物业公司未提供相应服务。
经调查，物业服务费标准是根据政府相关部门规定执行，但在服务内容上，物业公司确实存在不足。
三、调解过程市法律政策研究室在接到投诉后，迅速组织调解工作。
调解过程中，采取了以下措施：1. 组织双方座谈：邀请业主代表和物业公司负责人进行座谈，了解双方诉求。
2. 实地调查：对绿化带、公共设施等进行实地调查，核实业主反映的问题。
3. 查阅资料：查阅物业服务合同、收费标准和维修记录等资料，了解双方权利义务。
4. 法律咨询：邀请法律专家对案件进行咨询，为调解提供法律依据。
经过多次调解，双方最终达成以下协议：1. 物业公司承诺在一个月内对绿化带进行修剪，确保绿化美观。
2. 物业公司承诺在三个月内对损坏的公共设施进行维修，确保居民生活不受影响。
3. 物业公司承诺提高服务质量，完善服务内容，满足业主需求。
4. 物业公司承诺按照政府相关部门规定，合理收取物业服务费。
居民物业矛盾纠纷调解案例
居民物业矛盾纠纷调解案例居民物业矛盾纠纷调解案例：1. 邻里纠纷：小区居民A和B因为停车位的使用问题产生矛盾。
A 认为自己有权使用某个停车位，但B却经常占用该停车位。
经过物业调解员的介入，最终双方达成协议，明确停车位的归属，并签订了停车位使用协议。
2. 装修噪音：A在自己的住宅进行装修，但施工噪音严重干扰了邻居B的正常生活。
B向物业投诉，物业调解员协调了双方的利益，制定了装修时间段和噪音控制措施，解决了纠纷。
3. 房屋质量问题：住户C购买了新房，但不久后发现房屋出现了漏水问题。
C向开发商投诉，但开发商拒绝承认责任。
通过物业调解员的介入，调解员帮助C收集了相关证据，并与开发商协商，最终开发商同意对房屋进行维修。
4. 物业服务不到位：小区居民D投诉物业服务不到位，包括清洁不及时、绿化维护不到位等问题。
物业调解员与物业公司进行了沟通，并制定了改进措施，提升了物业服务质量，解决了居民的投诉。
5. 公共设施使用权纠纷：小区居民E和F因为公共健身器材的使用时间产生冲突。
E认为自己有权在早晨使用，但F却总是提前占用。
物业调解员介入，平衡了双方的权益，制定了公共设施使用时间表，解决了纠纷。
6. 违规商业活动：小区居民G在自己的住宅内经营餐饮业务，且噪音和油烟严重影响了邻居的正常生活。
物业调解员与居民G进行了沟通，帮助其了解相关规定，并要求其停止违规经营活动，恢复小区的居住环境。
7. 物业费纠纷：小区居民H对物业费的收费标准产生质疑，认为物业公司存在乱收费行为。
物业调解员与居民H一起研究了相关规定，并协助居民H与物业公司进行了沟通和协商，最终解决了物业费纠纷。
8. 公共区域使用问题：小区居民I经常将自己的私人物品放置在公共区域，影响了其他居民的使用。
物业调解员与居民I进行了交流，帮助其了解公共区域的使用规定，引导其将私人物品移走，维护了小区公共秩序。
9. 安全隐患纠纷：小区居民J发现自己住处的消防设施存在安全隐患，向物业投诉，但物业未能及时解决问题。
物业纠纷调解典型案例
物业纠纷调解典型案例
物业纠纷调解典型案例
一、案例一：
原告：李先生
被告：XXX物业公司
事实：在XXX小区，原告李先生感到小区物业公司没有及时做好小区内的绿化和保洁工作，因而给他们带来了不变的困扰。
调解结果：小区物业公司向原告李先生承诺，他们会加大绿化和保洁工作的力度，定期对小区进行清洁和修护，以满足原告的要求。
此外，物业公司还将安排定期的小区清洁检查，对发现的问题及时进行处理。
李先生表示满意，双方达成了解决协议。
二、案例二：
原告：王女士
被告：XXX物业公司
事实：王女士在XXX小区内租赁一套房子，但小区物业公司一直没有及时对其房间内的家电进行维护，导致家电出现故障，给王女士带来了不便。
调解结果：小区物业公司承诺将定期对所有住户的家电进行维护检查，并负责及时处理出现的问题，以确保租客的使用体验。
双方经过协商，达成了调解协议，王女士表示满意。
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矛盾纠纷调解案例
矛盾纠纷调解案例在日常生活中，我们难免会遇到各种各样的矛盾纠纷。
有些矛盾纠纷可能只是小打小闹，可以通过双方协商解决；而有些矛盾纠纷可能会变得非常严重，需要通过法律手段或者调解来解决。
今天，我就来分享一个关于矛盾纠纷调解的案例。
某小区业主姚先生和物业公司就小区内一处公共设施的维护和管理问题产生了矛盾纠纷。
这个公共设施是小区内的一个健身区，由物业公司负责维护和管理。
由于长期使用和缺乏维护，健身区的器材出现了一些损坏，导致业主们对健身区的使用体验大打折扣。
姚先生作为小区的业主代表，向物业公司提出了维修和更新健身区器材的建议。
然而，物业公司却认为这是业主的责任，应该由业主自行出资维修。
在双方的坚持下，矛盾纠纷逐渐升级，影响了小区的居民生活。
为了解决这一矛盾纠纷，小区业委会决定邀请第三方调解员进行调解。
调解员首先听取了双方的陈述，了解了双方的诉求和意见。
随后，调解员带领双方进行了一次公开的对话和沟通，让双方有机会直接表达自己的想法和感受。
在对话和沟通的过程中，双方逐渐意识到彼此的诉求和需求，并开始寻求共同的解决方案。
最终，业主姚先生和物业公司达成了一致意见，决定共同出资对健身区的器材进行更新和维修。
双方还签订了相关的协议，明确了今后对健身区的管理和维护责任。
通过调解，姚先生和物业公司解决了彼此之间的矛盾纠纷，也增进了彼此之间的理解和信任。
这个案例告诉我们，矛盾纠纷不一定要通过对抗来解决，通过调解和沟通，双方可以找到共同的利益点，达成双赢的结果。
在日常生活中，我们也可以借鉴这个案例的经验，当遇到矛盾纠纷时，可以尝试通过调解和沟通来解决问题，而不是一味地采取对抗的态度。
只有双方能够坐下来，倾听对方的意见，才能找到最适合双方的解决方案。
希望这个案例能够对大家有所启发，让我们在面对矛盾纠纷时，能够更加理性和成熟地处理问题。
人民调解案例
人民调解案例在我们生活中，人民调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，它通过调解员的中立公正，帮助当事人达成协议，解决矛盾纠纷。
下面，我将分享一个真实的人民调解案例，让我们一起来了解一下。
某小区居民小王和小李因为小区停车问题发生了纠纷。
小王认为小李的车辆停放位置影响了他的出行，而小李则认为自己停车位置并没有违规。
这一纠纷导致了两人的关系变得非常紧张，甚至影响了整个小区的居民关系。
在得知这一情况后，小区物业决定启动人民调解程序。
调解员在了解了双方的诉求后，决定先分别与小王和小李进行单独的沟通。
在与小王交谈时，调解员了解到小王主要是因为停车问题导致了日常生活不便，希望小李能够尊重小区的停车规定。
而在与小李交谈时，调解员了解到小李是因为小区停车位紧张，只能在该位置停车，且认为自己并没有违反规定。
经过调解员的耐心沟通，最终双方达成了一致意见。
他们决定一起向小区物业提出停车位不足的问题，并希望能够在小区内增加停车位。
同时，小王也表示可以在临时情况下对小李的停车位置做出一定的包容。
最终，小区物业也表示会尽快处理停车位不足的问题，并在管理上加强对停车规定的宣传和执行。
通过人民调解，小王和小李的纠纷得到了解决，小区居民的关系也得到了缓解。
这个案例告诉我们，人民调解并不是简单的调解双方的矛盾，更重要的是通过调解，找到双方的共同利益点，寻求解决问题的最佳方式。
人民调解是一种非常有效的纠纷解决方式，它能够在不打官司的情况下，解决纠纷，维护社会和谐。
在我们的日常生活中，如果遇到了纠纷问题，不妨尝试一下人民调解，也许会有意想不到的效果。
通过这个案例，我们可以看到，人民调解不仅仅是解决纠纷，更是在维护社会和谐，促进邻里关系的和睦。
希望我们在面对纠纷时，都能够心平气和地寻求解决问题的最佳方式，让我们的社会更加和谐美好。
居民与物业纠纷调解案例范文
居民与物业纠纷调解案例范文一、案例背景。
在咱们这个温馨又有点小热闹的[小区名称]里，发生了这么一档子事儿。
居民张大爷和小区物业之间那可是闹得不可开交，就像两只斗架的公鸡，谁也不让谁。
张大爷呢，是个退休老教师，平时就爱干净，还特别注重生活的秩序感。
而物业这边呢，也觉得自己尽心尽力为小区服务，可怎么就遇上这么个“刺儿头”大爷呢。
二、纠纷起因。
原来啊，张大爷住的那栋楼旁边有个小花园，这小花园本来是小区居民休闲散步的好去处。
可最近啊，物业在小花园里划了几个停车位，这一下就把张大爷给惹毛了。
张大爷觉得，这小花园是大家休闲的地方，不是停车场，种的那些花花草草都被破坏了不少，而且汽车来来往往的，又吵又不安全。
物业这边呢，也是一肚子苦水。
他们解释说，现在小区里的车越来越多，业主们总是抱怨没地方停车，这才想出来在小花园划几个停车位的办法，而且他们也是经过了部分业主同意的。
三、调解过程。
# （一）初次沟通。
我作为小区的调解志愿者，听到这个事儿就赶紧去了解情况。
先找到了张大爷，张大爷那是气呼呼的，脸涨得通红，就跟我说：“小伙子（或者小姑娘）啊，你看看这物业干的是人事儿吗？好好的小花园给弄成这样，这还是我们的小区吗？”我赶忙递上一杯水，笑着说：“张大爷，您消消气，咱们慢慢说。
我今天来就是想把这事儿给解决了，您有啥想法都跟我说说呗。
”张大爷就把他的想法一股脑儿地倒了出来，从对小花园的感情，说到汽车带来的安全隐患，那是有理有据。
听完张大爷的话，我又跑到物业办公室。
物业的工作人员也是一脸无奈，跟我说：“我们也没办法啊，小区里车太多了，业主天天找我们要车位，我们这也是想满足大家的需求啊。
”# （二）深入调查。
我心里想啊，这两边都有自己的道理，那得好好调查一下。
我就在小区里转了转，找了几个不同楼的居民了解情况。
结果发现啊，大部分年轻人觉得增加停车位是好事，现在停车太难了，但是很多像张大爷这样的老年人就不同意，觉得小花园是休闲的地方，不能破坏。
9种典型物业纠纷典型案例
9种典型物业纠纷典型案例1.楼上楼下产生噪音纠纷：一户楼上居民常常在深夜放音乐，影响到楼下居民休息。
楼下居民多次上门要求楼上居民减少音乐声音，但未见改善。
最终，楼下居民向物业公司投诉并提供了相关证据，物业公司采取措施对楼上居民进行劝告，解决了纠纷。
2.小区停车位争夺纠纷：小区停车位数量有限，居民之间发生争抢停车位等纠纷。
物业公司组织业主开会商讨解决办法，最终决定对停车位进行划分，并制定了停车规则，减少了停车位争夺问题。
3.小区公共区域使用权纠纷：小区业主公共区域如花园、游泳池等使用权产生纠纷。
物业公司在小区内设置使用规则，并定期向业主发送使用须知，明确公共区域的所有权及使用方式，减少了相关纠纷的发生。
4.物业维修保养纠纷：物业公司未按时维修维护小区内的公共设施，导致业主生活质量下降。
业主联名投诉物业公司，要求尽快解决问题，并威胁要解除物业合同。
物业公司在业主的压力下积极解决问题，提升了维修保养的质量。
5.小区绿化和环境问题纠纷：小区内绿化不到位、环境脏乱等问题引起居民不满。
业主联名向物业公司提出投诉，要求改善小区环境。
物业公司加大了对小区的绿化和环境维护力度，使小区环境得到了有效的改善。
6.小区安全问题纠纷：小区内发生了多起入室盗窃案件，居民对小区的安全性提出质疑。
业主组织成立小区安保委员会，与物业公司合作，加强小区的安全管理，增加了安保人员的数量，并提高了小区的安全防范措施，降低了相关纠纷的发生。
7.物业费用纠纷：物业公司对收取的物业费用缺乏透明度，业主对物业费用的标准和使用不满。
业主联名要求物业公司公开物业费用的使用明细，物业公司配合并定期向业主发布物业费用使用情况报告，消除了纠纷。
8.小区电梯故障纠纷：小区电梯频繁故障，导致业主生活不便。
业主多次投诉并要求物业公司尽快修复电梯。
物业公司加大了对电梯的维护保养力度，增设了电梯维修专职人员，有效解决了电梯故障的纠纷。
9.小区违规建筑纠纷：有业主私自在小区内进行违规建筑，影响了小区整体形象。
物业方面矛盾纠纷案例
物业方面矛盾纠纷案例
案例一：住户与物业公司之间的维修责任纠纷
某小区的业主们投诉物业公司未能及时处理小区内一处漏水问题，导致多户业主的家庭财产受损。
业主们要求物业公司承担维修责任并赔偿受损财产的损失。
然而，物业公司却宣称责任并不在他们身上，而是由开发商承担。
开发商则辩称，小区保修期已过，责任应由物业公司承担。
双方意见不一，无法达成一致。
案例二：业主委员会与物业公司之间的收费权益纠纷
某小区的业主委员会对物业公司的收费标准和费用使用不满意，认为物业公司存在滥用职权和乱收费等问题。
业主委员会要求物业公司重新制定合理的收费标准，并对费用使用进行公开透明。
然而，物业公司认为自己的收费标准已经合理并符合相关法规规定，不同意修改。
业主委员会认为物业公司拒不配合，导致双方无法解决收费问题。
案例三：住户与物业公司之间的安全管理纠纷
某小区的住户对物业公司的安全管理工作不满意，认为物业公司在小区内安全管理不到位，导致小偷频繁出没。
住户要求物业公司加强安全巡逻和安装监控设备等措施，以提升小区的安全性。
然而，物业公司认为自己已经按照相关要求进行了安全管理工作，但住户方面的意见坚决。
两方对安全管理的要求存在差异，难以达成共识。
法律调解_案例点评(3篇)
第1篇一、案件背景某小区业主李某与物业公司因物业服务合同纠纷产生矛盾，李某认为物业公司服务不到位，导致其生活质量下降，要求物业公司整改。
物业公司则认为李某违反了物业服务合同的相关规定，拒绝整改。
双方多次协商无果，李某遂向当地社区调解委员会申请调解。
二、调解过程1. 调解员调查取证调解员在接到李某的调解申请后，首先对案件进行了初步了解，并组织双方当事人进行谈话。
在谈话过程中，调解员了解到李某对物业公司服务的不满主要集中在以下三个方面：一是小区绿化带养护不到位；二是小区公共设施损坏无人维修；三是小区保安服务质量不高。
而物业公司则认为李某未按时缴纳物业费，且在小区内随意停车，违反了物业服务合同的相关规定。
2. 调解员组织调解调解员根据双方当事人的陈述，组织了调解会议。
在调解会议上，调解员首先向双方当事人阐述了法律调解的原则和程序，并要求双方当事人保持冷静，理性沟通。
随后，调解员分别听取了双方当事人的诉求，并对争议焦点进行了梳理。
3. 调解员提出调解方案调解员根据双方当事人的诉求和实际情况，提出了以下调解方案：（1）物业公司对小区绿化带进行整改，提高绿化养护水平；（2）物业公司对小区公共设施进行维修，确保设施正常运行；（3）物业公司加强保安队伍建设，提高保安服务质量；（4）李某在缴纳物业费后，物业公司对其在小区内随意停车的问题进行整改。
4. 双方当事人达成调解协议在调解员的调解下，双方当事人就调解方案进行了充分沟通，最终达成一致意见。
李某表示同意缴纳物业费，物业公司承诺对小区绿化、公共设施和保安服务进行整改。
双方当事人签署了调解协议，并约定在整改完成后，李某将不再追究物业公司责任。
三、案例点评1. 法律调解在解决纠纷中的积极作用本案中，法律调解发挥了积极作用。
首先，调解员通过调查取证，全面了解了案件情况，为调解提供了有力保障。
其次，调解员在调解过程中，充分尊重了双方当事人的意愿，确保了调解的公正性。
最后，调解员提出的调解方案切实可行，有助于双方当事人解决纠纷，维护自身合法权益。
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小区物业矛盾纠纷调解案例
小区物业矛盾纠纷调解案例：
案例一：小区车位分配问题
某小区的停车位分配一直存在问题，一部分业主无法正常停放车辆，导致矛盾不断升级。
物业公司作为管理方，承担着责任。
调解员了解到该小区停车位分配方案不合理，导致部分业主无法享受到应有的权益。
在召开业主大会后，物业公司与相关业主协商，最终达成共识，重新制定停车位分配方案，并进行公示，解决了矛盾纠纷。
案例二：小区噪音扰民问题
某小区有个业主经常在晚上放音乐声音过大，严重扰民。
其他业主多次向物业公司反映，但问题一直得不到解决。
调解员介入后，与涉事业主进行沟通，了解到他对音乐有特殊的爱好，但并不了解自己的行为对他人造成了困扰。
调解员帮助业主理解了邻里关系的重要性，并制定了一份相对合理的放音乐时间表，最终解决了噪音扰民问题。
案例三：小区公共设施维护问题
某小区的公共设施（如电梯、门禁系统等）长期未得到维护，导致使用不便甚至存在安全隐患。
多位业主多次向物业公司投诉，但物业公司未能解决问题。
调解员与物业公司进行沟通，了解到他们面临的经济压力和人力不足问题。
在调解员的引导下，物业公司与业
主达成共识，通过增加维修资金和改进管理制度的方式，解决了小区公共设施维护问题。
案例四：小区环境卫生问题
某小区的环境卫生一直存在问题，垃圾乱堆乱放，绿化带长期不清理，影响了居民的生活质量。
居民多次向物业公司反映，但问题得不到解决。
调解员介入后，与物业公司进行了沟通，了解到他们缺乏足够的人力和设备来进行卫生清理。
调解员协调了社区资源，提供了人力支持，并与物业公司签订合同，解决了小区环境卫生问题。
案例五：小区违规装修问题
某小区的业主私自进行装修，违反了小区的装修规定，给其他业主带来了安全隐患和影响。
多位业主向物业公司投诉，但物业公司未能及时制止。
调解员了解到物业公司缺乏相关制度和监管手段。
调解员与物业公司、业主代表进行协商，制定了一套合理的装修规定，并建立了装修监管机制，解决了小区违规装修问题。
案例六：小区安全隐患问题
某小区的安全隐患较多，如楼道灯不亮、消防设备故障等。
多位业主多次向物业公司反映，但问题得不到解决。
调解员介入后，与物业公司沟通，了解到他们缺乏专业技术人员和资金支持。
调解员协调了相关资源，提供了技术支持和资金支持，帮助物业公司解决了小区安全隐患问题。
案例七：小区停车管理问题
某小区停车位不足，导致业主停车困难。
多位业主向物业公司反映，但物业公司未能制定有效的停车管理措施。
调解员介入后，与物业公司进行沟通，了解到他们缺乏停车管理经验和技术支持。
调解员协调了相关资源，提供了停车管理方案，并帮助物业公司培训了相关人员，解决了小区停车管理问题。
案例八：小区物业费用纠纷
某小区的物业费用一直存在争议，一些业主对物业费用的使用不满意，拒绝缴纳。
导致物业公司缺乏资金支持，无法正常运营。
调解员与物业公司和业主代表进行协商，明确费用使用范围，并建立了费用监督机制，解决了小区物业费用纠纷。
案例九：小区电梯维修问题
某小区的电梯经常出现故障，严重影响了业主的出行安全。
多位业主向物业公司反映，但问题得不到及时解决。
调解员介入后，与物业公司沟通，了解到他们缺乏专业维修人员和维修资金。
调解员协调了相关资源，提供了维修资金和技术支持，解决了小区电梯维修问题。
案例十：小区业委会选举问题
某小区的业委会选举一直存在争议，选举过程不公正，导致部分业主对业委会的合法性产生质疑。
调解员与业主代表和物业公司进行
协商，制定了一套公正的业委会选举方案，并建立了选举监督机制，解决了小区业委会选举问题。