淘宝基础知识

目录一、淘宝店铺介绍 1

（一）店铺和旺铺的含义 1

（二）店铺的种类 1

（三）开店服务资费 2

（四）店铺开立 3

（五）店铺基础布局 3

二、量子恒道 4

（一）前身与含义 4

（二）主要功能 4

三、店铺交易相关 8

（一）交易全流程 9

（二）淘宝店铺工具 9

四、淘宝主要活动 16

（一）淘金币 16

（二）天天特价 17

（三）促销汇 19

（四）聚划算 21

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一、淘宝店铺介绍

（一）店铺和旺铺的含义

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺。

淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。简单来说，就是花钱向淘宝买一个有个性、全新的店铺门面。淘宝旺铺是淘宝提供的一种增值服务，如果需要使用，必须订购，是要收取相关费用的。

（二）店铺的种类

1、天猫商城

天猫商城是淘宝网在2008年4月10日建立并打造的在线B2C购物平台，目前亚洲最大网上购物网站。迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。

2、淘宝集市店铺

淘宝集市店铺，也就是通常说的C店，是淘宝免费向淘宝用户开放的C2C购物平台，淘宝对集市店铺不收取技术服务费。2004年，淘宝以其免费策略击败易趣，成为本土C2C的霸主。

3、淘宝无名良品

无名良品是阿里巴巴携手中小企业及外贸厂商共同搭建的综合性购物平台，是按照B2C 管理模式运营的商城。目前数量较少，比较难遇到，开店需经过特殊资质审核认证。

（三）开店服务资费

1、淘宝商城

（1）保证金（按品牌旗舰店、专营店的TM商标和R商标收费标准）

=50000～150000

（2）服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

实时划扣技术服务费（通常所说的提点） = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率，具体费用支付相关问题以协议约定为准。

技术服务年费：6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳）

2、淘宝集市店铺

（1）淘宝普通店铺不需要任何技术服务费用。

（2）除特殊产品如食品必须缴纳1000元消费者保障服务保证金外，其他产品由卖家自由选择缴纳与否，但在相同条件下，缴纳的店铺产品排名有优先权。

（3）旺铺的费用（详见淘宝旺铺官网）。

3、淘宝无名良品

（1）无名良品入驻年费：2980元，入驻时一次性缴纳。

（2）技术服务费：按《技术服务费率表》在每笔交易成功后由系统统一实时划扣，具体费用支付相关问题以协议约定为准。

（3）消费者保障服务保证金：1000元，采用淘宝网统一消费者保障服务保证金标准。

（四）店铺开立

流程：注册旺旺帐户——支付宝实名认证——开店考试——开店成功

（五）店铺基础布局

1、店招

（1）传统性的店招：通过掌柜的用心装修而强调品牌。

（2）非传统性的店招：完全和促销区或者左侧栏融为一体。

2、左侧栏

主要包含收藏本店标识、联系方式、客服中心、旺旺在线、淘宝掌柜说、关键字搜索栏、新品推荐、量子恒道、宝贝分类、宝贝排行榜、友情链接、充值中心等内容;每一块的设计都要协调，与整体店铺风格保持一致。

3、促销区

主要展示促销产品图片，涉及宝贝名称、宝贝展示图片、促销方案等内容。

4、推荐宝贝区

推荐宝贝区为网店的主打区，此版块主要涉及文字色彩搭配、产品分类、图片流程、产品细节描述、价格定位、促销活动等内容。

二、量子恒道

（一）前身与含义

1、前身

量子统计的前身是雅虎统计，主要致力于为所有个人站长、个人博主、所有网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。

2、含义

(1)量子恒道网站统计

量子恒道网站统计是一套免费的网站流量统计分析系统。

(2)量子恒道店铺统计

量子恒道店铺统计是为淘宝旺铺量身打造的专业店铺数据统计系统。深度植入淘宝后台，通过统计访问使用者店铺的用户行为和特点，帮助使用者更好的了解用户喜好，为店铺推广和商品展示提供充分的数据依据。