管理学 道德

第一节
一、道德的定义
道德概述
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。根据
这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则 旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种 行为是否为组织所接受。不同组织的道德标准可能不一样 ，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标 准。此外，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否 则这个组织很难为社会所容纳。
二、崇尚道德管理的特征
不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题 遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任 把遵守道德规 范看作责任 以社会利益 为中心 重视利益相 关者利益 组织与利益相关 者是相互依赖的 以组织的价值 观为行为导向 组织所推崇的， 并为全体成员 ：古典观和社会经济观 。大量证据表明，企业的社会责 任与其长期
利润之间有着正相关性。在衡量一个企业的社会责任时 ，通常要看它 是否真正以及在多大程度上对有关各方负起了责任。
川化沱江污染
2004年2—3月，川化公司违规技改并试生产，将氨氮含 量超标数十倍的废水直接排入沱江，导致沱江流域被严重 污染。内江、资阳等沿江城市近百万群众饮水中断达26天 ，直接经济损失约3亿元。沱江生态环境遭受严重破坏，需 5年时间才能恢复事故前水平。事后，四川省委、省政府对 本事故责任人做出处理：川化集团总裁引咎辞职，5名企业 负责人及环保部门干部被移交司法机关处理。另外，川化 集团被四川省政府罚款1 100万元，用于渔业损失赔偿。 • 近年，重污企业与环保部门的猫鼠游戏不绝于耳，川化沱 江污染案让我们看到了问题的严重性。我们不禁要发问， 企业污染的最终受害者是谁？以1 100万元的罚款来补偿3 亿元损失的做法，能否杜绝问题的再次发生？在利润面前 企业的社会责任在哪里？ •
1）前习俗水平（0~9岁）：处在这一水平的儿童，其道德观念 的特点是纯外在的。他们为了免受惩罚或获得奖励而顺从权威 人物规定的行为准则。根据行为的直接后果和自身的利害关系 判断好坏是非。这一水平包括两个阶段。 第一阶段：惩罚与服从定向阶段。在这一阶段儿童根据行为的 后果来判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只 是为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的，受惩罚的行为 就是坏的。 第二阶段：相对功利取向阶段。这一阶段的儿童道德价值来自 对自己需要的满足，他们不再把规则看成是绝对的、固定不变 的，评定行为的好坏主要看是否符合自己的利益。
自律
视人为目的
超越法律
能够自律，对行 为进行自我调节
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行 为目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
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第二节 影响管理者道德素质的因素
道德发展阶段 个人特征 结构变量 组织文化 问题强度
一、道德发展阶段
国外学者的研究表明，道德发展要经
太子奶事件
• 2004年8月20日，北京太子奶集团旗下的三家企业因未能 如期兑现捐赠承诺，被中国妇女发展基金会告上法庭。事 后，“太子奶事件”波澜不断。太子奶集团坚持“未得到约定 回报”，而妇女基金一方坚持“兑现捐赠是回报的前提”。双 方各执一词，难分仲伯。 • 我们暂不去分析双方最后的输赢，单单从太子奶集团的角 度来分析，通过捐赠得到一定的回报，是天经地义、顺其 自然的事，但过于看重回报，强求回报，导致被非营利性 的妇基会告上法庭的后果，实属“搬起石头砸自己的脚”的 败笔公关，往往起到适得其反的效果，不利于企业社会责 任形象的树立。
皇明公司投资开发太阳能地产
• 2004年3月12日，山东皇明太阳能有限公司在京举行了皇 明集团开发太阳能房地产新闻发布会暨太阳能住宅新概念 研讨会，并发布了即将注册成立皇明太阳能置业（北京） 有限公司，并将在北京北土城地区投资开发太阳能建筑项 目的消息。 • 由于诸多方面的原因，导致我国在房地产建筑方面存在严 重的能源、资源浪费现象，建筑节能的步伐远远不能满足 可持续发展的需要。皇明太阳能置业（北京）有限公司的 成立及北土城太阳能建筑的开发，是皇明集团倡导开发绿 色能源和打造绿色建筑的具体举措，也是绿色环保能源与 建筑节能紧密结合的良好开端，同时也是皇明公司作为国 内绿色能源方面的明星企业，主动放大企业的社会责任的 过程。
历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着阶段的上升，个人的道德判断越来越
不受外部因素的影响。道德发展所经历的
三个层次和六个阶段如下表所示。
欧洲有一位妇女患了癌症，生命危在旦夕。医生告诉她的丈 夫海因茨，只有本城一个药剂师最近发明的一种药可以救他 的妻子。但该药价钱十分昂贵，要卖到成本价的十倍。海因 茨四处求人，尽全力也只借到了购药所需钱数的一半。万般 无奈之下，海因茨只得请求药剂师便宜一点儿卖给他，或允 许他赊账。但药剂师坚决不答应他的请求，并说他发明这种 药就是为了赚钱。海因茨在走投无路的情况下，为了挽救妻 子的生命，在夜间闯入药店偷了药，治好了妻子的病。但海 因茨因此被警察抓了起来。
郑煤集团大平矿难
• 2004年10月20日晚，郑州煤炭工业集团大平煤矿发生特大 瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受伤。本次事件是 我国近4年来最严重的矿难。 • 在近期国内能源供应趋紧的形势下，各地频频发生的矿难 有其必然性。一方面是旺盛的能源需求及与之而来的生产 过热和安全隐患；另一方面是大面积存在的农民贫困问题 导致其无所顾忌地进入高危行业。贫困是安全的大敌，自2 0世纪80年代起，因人工费用相对廉价，来自贫困地区的 农民工逐渐取代正式工人而成为煤炭开采的主力军。在大 平矿难遇难者中，农民工占95％之多。 • 社会各界对大平矿难的追问再次指向安全生产监督环节。 从制度上看，国家对煤炭行业的安全生产高度重视，有着 极其详细的规章。然而在巨大的利润面前，这些规章制度 实际上成了一种摆设。“生命诚可贵”，以农民工的生命来 换取企业利润的做法，是法律所不容的，更是企业社会责 任伦丧的表现。大平矿难以血的代价警示我们要时刻关注 农民工，关注企业社会责任。
第三章
道德与社会责任
道德与社会责任是管理学研究的新课题。道德通常是指那些用来明 辨是非的规则或原则。有四种 道德观：功利观、权利观 、公平理论观 和综合社会契约 理论观 。影响管理者道德素质的因素有多种，提高员 工道德素质的途径也有多种。社会责任是指企业在法律和经济上的义 务之上，追求对社会有利的长期目标的义务。有两种对 立的社会责任