管理学 第二章2

第二章管理道德与企业社会责任

一、教学要点

1、伦理的功利观的基本观点。

2、伦理的权利观的基本观点。

3、公平理论伦理观的基本观点。

4、综合社会契约理论观的基本观点。

5、伦理管理的特征。

6、影响管理伦理的因素。

7、道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容。

8、改善伦理行为的途径。

9、伦理行为的具体体现。

10、关键名词：伦理的功利观、伦理的权利观、公平理论伦理观、综合社会契约理论观、道德发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心、组织文化、伦理守则、决策规则

二、习题

(一)填充题

1. 有关伦理的观点包括_＿＿＿＿＿__，_＿＿＿＿＿__，___＿＿＿__，___＿＿＿＿__。

2.伦理的功利观认为决策要完全依据其____＿＿＿___或_＿＿＿＿＿__做出。

3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的__________。

4.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护____＿＿＿＿____的前提下作出。

5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从___＿_________角度看问题。

6.合乎伦理的管理不仅把人看成_____，更把人看作________。

7.合乎伦理的管理以__＿＿＿＿_____为行为导向。

8.道德发展要经历_＿＿＿____，___＿＿＿___，__＿＿＿_____三个层次

9.人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是__＿＿_____，___＿＿______。

10.综合社会契约理论观主张把__________和_________两种方法并入商业伦理中。

11. 企业的伦理行为可以体现在__________，__________，___________，_____＿_____，____________，____________等方面。

12.合乎伦理的管理以组织的__＿＿＿＿_为行为导向。

13.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而___＿__伦理行为的产生。

14. 最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的___＿＿_____以及__＿＿＿____的组织文化。

15.影响管理伦理的因素包括____＿_______，___________，____________，___________，_________。

(二)选择题

1.下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是_________。

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

2.接受___________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

3.下列关于伦理说法正确的是_________________。

A.合乎伦理的管理具有他律的特征

B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致

C.合乎伦理的管理超越了法律的要求

D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段

4.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是___________。

A.自我强度

B.控制中心C强化中心 D.目标效价

5. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的______________阶段。

A.前惯例

B.惯例

C.原则

D.强化

6.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_________________阶段。

A.前惯例

B.惯例

C.原则

D.强化

7.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征_____________。

A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序

B.只受个人利益的影响

C.尊重他人的权利

D.遵守规则以避免受到物质惩罚

8. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_____________的人。

A.自我强度高

B.自我强度低

C.具有内在控制中心

D.具有外在控制中心

9. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_________。

A.义气

B.法律

C.和气

D.伦理道德

10. 关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是___________。

A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生

B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低

C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响

D.压力越大，越可能降低伦理标准

11.影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是____________。

A.当地所实行的经济制度

B.伦理道德的发展阶段

C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度

D.组织文化的内容和强度

12.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视______________。

A.新员工招聘

B.建立明确可行的工作目标

C.定期的道德培训

D.以上都是

13.企业可以通过以下___________措施和提高组织的伦理标准无关。

A.对绩效进行全面的评价

B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标

C.建立伦理守则

D.提供正式的保护机制

14.以下行为中不属于企业伦理表现的是_______________。

A.治理污染

B.定期或不定期培训员工

C.为顾客提供售后服务

D.开发新产品

15.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是_____________。

A.受伤害的人较少

B.很多人认为这种行为是邪恶的

C.行为的后果出现的很晚