管理学第二章解析

C.铁锹实验
——即工具负载（一把铁锹是合理的；铁砂30磅，煤3.5磅）；形 状、规格（从自备铁锹到设计了8－15种不同规格、形状的铁锹， 其平均重量为21磅）。使原500人减到140人；成本0.72/T－ 0.33/T;工资1.15/日－1.88/日。
铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准 负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方法的问题。
2.2.2 法约尔的管理过程理论
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法 国人
1860年圣艾蒂安国立矿业学院毕业 进入采矿冶金公司工作
从采矿工程师一直作到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，
还可用于政府、教会、慈善团体和 军队 第一个概括和阐述一般管理理论的 管理学家
评价
（1）贡献 是世界上第一个提出系统性管理理论的人 第一次使管理从经验上升为科学 劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件 科学管理仍有很强的现实意义。（时间与动作、岗位、
报酬、管理职能的分离） （2）局限性 对工人的看法是错误的 仅重视技术，不重视人 内容窄，局限于车间管理
2.2.1 泰勒的科学管理
科学管理理论之父——弗雷德里 克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美 国人
学徒、车间管理员、技师、工长、 工程师、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意
4、刺激性的工资制
（1）通过工时研究和分析，制定出一个定额或标准。这点要由 管理当局来做。由定额制定部门来设计各种工作，并把工作分解 为各项要素，为每一要素制定出定额。这样，就把定额的制定， 从以估计和经验为基础，改变为以科学为基础。
（2）采用一种叫做“差别计件制”的刺激性付酬制度。即按照 工人是否完成其定额而采取不同的工资率。如果工人没有完成定 额，全部工资均按“低”工资率付给（正常工资的80%），如工 人超过定额，全部工资均按“高”工资率付给（正常工资的 125%），以此来鼓励工人完成和超过定额。
美国国会1912年就泰勒制举行听 证会
进行的实验主要有四个
A.动作和时间研究 ——工作研究：首先从车床操作开始，分解基本动作，用秒表测
定每一项时间，从而为工作量的标准提供依据，（合理的日工作 量：12吨）。 企业家与工人不再为生产定额而争吵。 B.搬运铁快实验 ——一流的工人 （12.5T/天·人——47 .5T/天·人，$1.15/天·人— —$1.85/天·人） “第一流的工人”：科学方法训练工人（操作方法）；劳动时间 与休息时间合理搭配，从而使每天工作时间只需原来的39％。 “工作挑选工人”与系统的培训（对每一套动作的精确时间作 了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。 ）
第二章结构框图
管理理论
早期思想
古典理论 行为理论
现代理论
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
社决管管权系经学
会策理理变统验习
协理科过理管理型
作论学程论理论组
系
来自百度文库
织
2.2古典理论
工业革命以后，如何有效利用技术进步 的成就来适应不断扩大的工厂规模已成 为人们日渐关注的焦点
泰勒的科学管理 法约尔的管理过程理论 韦伯的组织理论
（3）工资支付的对象是工人而不是职位，即根据实现工作表现， 而不是按工作类别来支付工资。他提出的这种计件工资制能促使 工人大大提高生产率，企业管理当局的工资支出虽然增多了，但 生产率的提高大于工资的提高，所以对管理当局还是有利的。
职能管理原则包括两个有机部分：一是 主张把计划职能（相当于现在所指的管 理职能）同执行职能 （即工人的实际操作）分开；二是实行 “职能工长制”。
至于现场操作的工人和基层班组长，则从事执行职能，即按照计 划部门制定的操作方法、工具和批示从事实际的操作，不得自行 改变操作方法。
7、职能工长制
职能工长制有三个优点：
（1）对管理者（职能工长）的培养只需花费较少的时间，也容易找 到所需人才；
（2）管理者职责明确，可提高效率； （3）由于作业计划已由计划部门拟定，工具和操作都已标准化，车
D.金属切割实验
切削机器与进料、运转速度等之间变化的关系（历时26年，各种 实验3万次，耗资15万美元）。发明了高速钢、高速切割与精细 切割专利，减少1/3时间。
一、科学管理理论主要内容
1、中心议题是提高生产现场的劳动生产率 2、为工作配备“第一流的工人”. 3、标准化（定额原理） 4、刺激性的工资制 5、劳资双方的“精神革命” 6、计划同执行分开 7、职能工长制 8、例外原则
1、法约尔理论的主要内容
企业存在六项基本活动：技术、商业、 财务、安全、会计和管理；
明确了管理职能：计划、组织、指挥、 协调、控制五大职能
归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
把企业活动划分成包括管理在内的六类
①技术活动(指生产、制造、加工等活动)； ②商业活动(指购买、销售、交换等活动)； ③财务活动(指资金的筹措和运用)； ④安全活动(指设备维护和职工安全等活动)； ⑤会计活动(指货物盘存、成本统计、核算等)； ⑥管理活动(其中又包括计划、组织、指挥、协
间现场的职能工长只需进行指挥监督，因此低工资的工人也可以 从事比较繁杂的工作，从而降低整个企业的生产费用。
受到许多管理专家们的批评，原因是一个工人同时接 受几个职能工长的多头指挥，势必引起混乱。这种职 能工长制后来也没有得以推广。但是，泰罗的职能工 长制的思想为以后在企业中建立职能部门和实行专业 化管理，起到了有益的作用。
6、计划同执行分开
工人单凭自己的经验是不能找到科学的，而且即使有这个能力， 他们也没有时间去从事这方面的研究。所以，必须把计划职能和 执行职能分开，计划职能归管理当局，由管理当局设立专门的计 划部门来承担。
计划部门从事全部的计划工作并对工人发出命令，其主要任务分 为四种：（1）进行调查研究（工时和动作研究）；（2）根据研 究的结果制定出有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具； （3）拟出计划并发布批示和命令；（4）对“标准”和“实际情 况”进行比较，以便进行有效的控制。