(完整版)全业务运营商营销体系的搭建
如何构建完整的营销体系
如何构建完整的营销体系营销对于很多企业主来说都是“熟悉的陌生人”，但是真正说到好的推广策略，就欠缺的很明显了，很多企业主并没有受到专业的营销学习，所以他们的营销思维始终停留在凭经验，凭感觉的状态，缺乏一套完整的框架思维。
他们在制定营销策略的时候，总是想到哪里做到哪里，实在不行就换一套策略，完全没有科学系统的策略设计。
营销模式，简单来说，就是以客户为中心，为实现产品及服务销售的一套盈利系统。
通过这个我们可以看出，营销的核心就是用户，营销的思维导向就是卖出产品，因此，营销的精髓可以概况为一个字“卖”。
如何构建完整的营销体系：一、品牌定位很多企业主在做市场的时候，通常都是从一个技术点或者好的创意开始的，在这个过程中很多人并没有清楚品牌定位，其实，总体来说，市场营销可以归纳为三个部分：市场调研及用户分析、产品定位、从概念到内涵和外延打造、生产方案。
当有了市场调研和用户分析后，再做产品的定位，才能清楚用户的真实需求。
二、品牌命名品牌名可以说是营销传播的支点，要符合两个标准：1、一听就能记住2、一听就想买三、重复购买营销研究表明，企业要维护一个老客户的成本要比开发一个新客户的成本低5倍，所以老客户的重复购买才是企业营销的重中之重，只有获得一批老客户，企业基本上就可以在一定时期利于不败之地，可以从容的应对市场竞争。
四、营销工具1、赠品剑：直击价值2、积分剑：直击成本3、倒贴剑：直击心态4、红包剑：直击宣传5、会员剑：直击权益6、借势剑：直击信任7、抽奖剑：直击人性8、配销剑：直击沾光9、分销剑：直击回流要想清楚的了解完整的营销体系、营销模式，就得多去探索挖掘，找到适合自己的营销方式，无论是想了解营销策略，还是已经开始营销起来，你都可以关注企铛铛。
如何建立营销体系
如何建立营销体系营销体系是一个企业在市场上获得成功的关键。
它是一套有机的流程和策略，能够帮助企业吸引和保留客户，并增加销售额。
以下是建立营销体系的一些关键步骤：1. 市场研究和分析在建立营销体系之前，进行市场研究和分析是必不可少的。
通过了解目标市场的需求，竞争对手的情况以及市场趋势，可以更好地为企业定位产品和服务，并制定相应的营销策略。
2. 客户细分和目标市场确定确定目标市场并细分客户群体可以帮助企业更有效地传达营销信息。
通过了解不同客户群体的需求、偏好和行为，可以为每个客户群体提供个性化的营销消息和体验，从而提高市场反应率。
3. 品牌塑造和定位建立一个有吸引力且与目标客户群体相吻合的品牌形象非常重要。
确定企业的独特卖点和核心价值观，并传达给客户，以帮助企业在市场中与竞争对手区分开。
4. 产品和价格策略根据市场需求和目标客户群体的要求，开发符合其需求的产品和服务。
制定合适的价格策略，确保产品的竞争力并为企业带来盈利。
5. 促销和广告活动利用多种促销和广告渠道来推广产品和服务。
可以考虑使用线上和线下渠道，如社交媒体广告、电视广告、促销活动等，以吸引潜在客户的注意力并提高品牌知名度。
6. 销售和分销渠道选择适当的销售和分销渠道来将产品和服务传递给客户。
可以考虑直销、渠道销售或在线销售等不同的渠道模式，以确保产品能够迅速、高效地到达目标客户群体。
7. 客户关系管理建立并维护好与客户的良好关系非常重要。
通过提供优质的售后服务、建立客户忠诚计划和定期与客户保持联系，可以增强客户满意度，并获得口碑传播和再购买。
8. 绩效评估和优化建立营销体系后，要定期进行绩效评估和优化。
通过监测关键指标，如销售额、市场份额和客户满意度，可以发现问题并及时采取措施进行改进。
建立营销体系是一个长期而持续的过程，需要不断地调整和优化。
随着市场的变化和客户需求的变化，企业应保持敏锐的观察力，并根据情况进行调整，以确保营销体系的有效性和成功。
一般营销团队的组建[大全五篇]
![一般营销团队的组建[大全五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/fcf9ea28f02d2af90242a8956bec0975f465a47f.png)
一般营销团队的组建[大全五篇]第一篇：一般营销团队的组建一般营销团队的组建1、先组建企划部由营销总监负责，在项目组成立之初，即刻建立。
企划部的构成包括策划、文案、平面、销售经理。
研究项目的市场定位、前期规划、户型设计、价格区间、项目形象发布等；2、再组建销售部在项目开盘前一到两个月，建立销售队伍。
选择销售人员并培训。
组织实施更详尽的市场调查。
确定推广战略、市场细分、接待流程、合同协议等。
以上是一个简单的团队组建方案。
其中人员的选择至关重要。
策划要有足够的阅历、实践经验和专业知识，如果单纯找一个套写活动方案、各种报告的人，那就比较简单。
因为涉及管理成本，很多项目不可能出得起高薪，只好将就一下。
但是在目前市场现状，策划的功底、水平对于项目工作的顺利开展，有很关键的作用，建议慎重选择策划人员。
如果项目的广告打算外包，文案和平面设计可以略过。
但是，在与广告公司交流、沟通过程当中，策划要有足够的审视能力，断定广告公司的作品能够与项目的特征相吻合。
现在的广告公司，水平良莠不齐。
能够负责任的广告设计师又可遇而不可求，建议实力雄厚的开发公司自行组建文案和平面设计小分队。
文案和平面设计，这两个工种，要极为熟悉房地产开发过程。
对客户群、各级市场要自有足够的认识，能够把握客户群的心理。
为什么在项目前期，销售经理要划入策划部，是因为时间的关系。
从项目开始到开盘，短则半年，长达一年两年，这段时间要涉及很多销售的问题，由于销售经理的参与，在讨论过程当中，可以做出相应的理解和答复。
销售人员的选择，通常情况下，是尽可能选择新手。
事实证明，只要销售经理的培训到位，有新手组建的销售小分队，作战能力也非常强。
最重要的是便于管理，易于形成团队凝聚力。
而对于品行兼优、敬业的老手，也多多益善。
因为行业的特点，很多销售人员在从业一段时间后，会显现较为浮躁的心理状态，所以在管理过程当中，销售经理的主动沟通应该表现的积极、有效。
在培训销售人员的这段时间内，侧重团队精神、排除个人英雄主义。
建立全渠道营销体系的步骤与实施经验
销中协同工作。
定期召开跨部门会议
02
定期召开会议，分享各部门在全渠道营销中的工作进展、问题
和经验，促进信息交流与共享。
制定统一的工作流程和标准
03
制定统一的全渠道营销工作流程和标准，确保各部门在执行过
程中保持一致性和协调性。
保持对市场变化的敏感度
关注行业动态
密切关注市场变化、竞争对手动态和新技术发展 ，以便及时调整全渠道营销策略。
定期评估市场趋势
定期评估市场趋势，了解消费者需求和购买行为 的变化，为营销策略的调整提供依据。
灵活调整策略
根据市场变化及时调整全渠道营销策略，确保营 销活动与市场变化保持同步。
不断尝试和优化营销策略
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勇于尝试新方法
不断尝试新的营销方法和技术，如社交媒体营销 、内容营销和大数据分析等，以提高营销效果。
感谢您的观看
THANKS
全渠道营销的常见渠道类型
电商平台
如淘宝、京东等，提供在线购 物和支付功能。
电子邮件营销
发送定制化的邮件广告和促销 信息。
实体店
提供实物展示和体验，建立品 牌形象和信任感。
社交媒体
如微信、微博等，进行品牌宣 传、互动和客户关系管理。
移动应用
提供便捷的购物体验和个性化 推荐。
02
建立全渠道营销体系的步 骤
全渠道营销强调的是跨渠道的协同效应，通过整合线上线下资源，实现品牌与消 费者的全方位连接。
全渠道营销的背景和重要性
随着互联网和移动互联网的普及，消费者的购物行为和信息 获取方式发生了巨大变化，不再局限于传统的实体店购物， 而是通过多种渠道进行比较和选择。
全渠道营销能够满足消费者对于便捷、个性化和一致性的需 求，提高品牌知名度和忠诚度，提升销售业绩。
营销体系架构方案
营销体系架构方案以市场为导向，以客户为核心，以规范营销业务流程为重点，以加快发展方式转变为主线，通过锻造一支精英营销队伍，搭建三级营销体系架构，促进营销工作上水平，经营质效上台阶，更好地推动企业经济繁荣发展,特制定本方案，请遵照执行。
一、机构（一）组织架构营销体系建立三级组织架构：总部、分部、网点，三个层面设置大客户中心。
（二）机构岗位配置1.总部设大客户主任1名、项目营销经理2-3名、业务开发经理2-3名。
2.分部设大客户主任1名，根据业务规模配置若干名客户经理。
3.网点设大客户主任1名，根据业务规模配置若干名客户主任。
（三）机构职责1.总部主要负责宏观市场研究以及战略规划，制定市场营销战略，统筹规划营销体系建设。
2.大客户中心负责全局营销及大客户服务管理工作；根据总部客户情况抽调相关人员组成营销团队，落实总部客户营销工作。
3.分部是营销体系建设的责任部门，提供专业营销策划支撑和日常业务的运作与维护。
4.网点是服务区域内营销体系建设的责任部门，负责开发和维护本区域综合性大客户。
根据属地客户和网点特点，按强弱搭配的原则，设立若干个营销小组，并负责对区域内综合业务实施团队营销。
二、人员管理（一）岗位设置营销人员岗位分为三级十档。
（二）岗位职责1.完成单位下达的年营销业务收入计划；2.收集、分析属地客户和市场的营销信息，为大客户提供优质服务；（三）日常管理1.客户营销管理系统注册管理客户经理、客户信息必须纳入系统实行动态管理。
2.“营销业绩龙虎榜”管理各用人单位应按要求填写营销人员的营销业绩运行图，及时监控营销人员工作表现。
3.晨会管理实行营销人员晨会制度。
4.培训管理建立营销人员定期培训机制，培训常态化。
5.进入退出管理（1）准入条件：工作经验不少于2年，且岗前培训考试合格。
（2）聘用范围：通过以邮政内部在岗职工选拔为主，外聘方式为辅的原则招收优秀营销人才。
（3）聘用程序：以个人申报和用人单位推荐相结合的方式，对拟招聘专职营销人员进行考核，择优聘用。
营销体系建设方案5篇
营销体系建设方案5篇营销体系建设方案1一、概述会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。
它以“客户对企业的贡献”为治理基础。
从企业的角度考虑，“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。
“会员制销售”的实际意义就是缔造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会员价值的最大化”。
一般状况下，只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。
二、会员制的要害因素会员制的要害因素包括以下方面：1、客户的价值：包括客户的消费（消费金额、消费数量、消费次数），客户的引荐（引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值），客户的参预（客户参预企业宣布传达等活动）；2、客户价值的时间特性：用以表述客户消费、引荐、参预的时间表示，一般来说，客户的价值随时间而慢慢削减。
3、提高重复性销售的方法：一般以会员积分嘉奖会员重复消费，会员消费次数越多，积分越高，相应的优待越多。
通常的状况下，会员的价值用客户的“会员等级”来表示（非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等），客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。
“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献，当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时，修改为相应的会员等级。
会员制度形成一个以时间为X轴，以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。
其中Y轴为物理存在体系，X轴为虚拟治理体系。
三、常见会员制度的积分项会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。
通常包括：会员购买、会员推举别人购买、会员体验相互沟通、会员对企业的认同等。
购买是必选项，一般状况下，只有购买才能具备会员资格。
积分制度用数字（会员积分）量化会员的价值，便利企业以货币形式表述会员价值，使会员购买、会员推举别人购买等价值项有机统一。
会员价值量化方法：1、会员购买量化：通常接受应用比例量化，每购买X 数量（金额）的产品积Y积分，购买越多，积分越多。
比例量化在实践存在若干变形，常用的是积分比例随当前已有变化，一般已有积分越多，积分比例越高。
五个步骤构建完整的市场运营体系
五个步骤构建完整的市场运营体系每个企业的市场营销/市场运营部门，所做的事情都应以商业结果为导向，总结起来基本有：用户量积累、业绩收入、口碑等，这种结果有时是拉用户量（注册量/社群），有时候是种子客户获取、体验并获得口碑的积累，有时候是直接变现。
但市场营销是一个过程，满足客户需求后再挖掘并满足客户需求，不断循环的过程。
我们通过市场营销追求商业结果，当完成一个阶段的指标或任务后，需要再扩张市场，又将回到第一步拉新，如此周而复始，形成闭环。
在这个闭环中，需要活动运营、渠道运营、用户运营、社区运营、内容运营、数据运营等的相互配合、相互作用，缺少了其中任一环节都不能让运营落地。
因此，你的运营知识体系还需要含括运营的各个门类，了解它们的特征及侧重点，让自己的运营能力更加全面。
市场运营五大主要工作总结起来，搭建企业市场营销体系主要是五大主要工作：•拉新：通过活动、渠道广告投放、推广等手段进行引流、拉人，与客户实现连接，无缝沟通。
需要思考的三个核心问题是：1）客户是谁？有哪些特征？2）客户在哪？如何连接？3）客户有哪些需求？我如何吸引、满足？•留存：在留存板块，我比较喜欢用的三段论：用什么平台留住用户？用什么内容或方式留住用户？如何分类分级服务并响应客户？也就是常见的鱼塘养鱼理论，但用户进来了，就要找“鱼塘”把他们留存起来，方便后面的促活和最终转化，通常有公众号、网站、社群、会员等平台和模式。
•促活：用户在鱼塘里留住了，接下来要解决的问题是活跃的问题，还要想办法和他们互动，加强用户沟，让用户参与活动、留言评论、发帖、优惠折扣等，提高用户的活跃度，不要让你的“鱼塘”变成一潭死水。
•转化：这是体系中最重要也是最核心的一环，一方面是企业顶层商业模式问题，另一方面是运营模式是否成功最关键的一步。
没法变现的营销模式或运营模式没有未来，相当于现在人都来了，场子每天都很热闹，下一步怎么转化呢？是用户付费还是流量变现？毕竟不想赚钱的运营不是好运营。
三大运营商业务营销方案
三大运营商业务营销方案1. 中国移动中国移动作为中国最大的运营商之一，拥有庞大的用户群体和完善的网络覆盖。
在业务营销方面，中国移动采取了多种策略来吸引用户和提升业务，其中包括：•优惠套餐推广：中国移动经常推出各类优惠套餐，针对不同用户群体提供不同的优惠政策，比如通话时长、流量等方面的优惠。
这种方式可以吸引更多用户选择中国移动的服务。
•合作营销：中国移动与各大手机厂商合作，推出定制手机、套餐，如与苹果合作推出iPhone套餐，与华为合作推出畅享套餐等。
这种合作可以提升品牌形象，增加用户粘性。
•线上推广：中国移动通过线上渠道（如官方网站、APP、微信公众号等）推广最新的业务、套餐和活动，以便用户可以及时了解并参与。
2. 中国联通中国联通在业务营销方面也有自己的独特之处，其主要推广方式包括：•价值套餐推广：中国联通推出多种适合不同用户的价值套餐，例如语音套餐、流量套餐、家庭套餐等，用户可以根据自身需求选择最合适的套餐。
•会员专属服务：中国联通针对会员客户推出独特的服务和优惠，比如生日礼物、专属客服、折扣购物券等，增加用户的忠诚度。
•定制服务推广：中国联通提供定制服务，可根据用户需求提供个性化的电话、流量、短信等套餐，满足用户需求的同时提升用户体验。
3. 中国电信中国电信作为三大运营商之一，在业务营销方案上也制定出许多激励措施，如下：•优质网络推广：中国电信强调其优质的网络覆盖和服务质量，通过投放广告和举办线下活动来强调自身在网络品质方面的优势。
•业务整合推广：中国电信会整合各种通信服务，如宽带、有线电视、手机业务等，推出整合套餐，从而提高用户的粘性和消费意愿。
•社会责任推广：中国电信注重社会责任，经常参与各种公益事业和活动，提升品牌形象，增强用户对其的好感度。
以上是三大运营商在业务营销方案上的一些策略和措施，它们都致力于不断创新，提升服务质量以吸引更多用户和提升市场份额。
营业部销售体系建设方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业对销售体系的建设提出了更高的要求。
为了提高营业部销售业绩，提升市场竞争力，本方案旨在构建一套科学、高效、可持续发展的销售体系。
二、目标1. 提高销售团队整体素质，提升销售业绩；2. 优化销售流程，提高销售效率；3. 增强客户满意度，提高客户忠诚度；4. 促进企业品牌形象的提升。
三、体系架构1. 组织架构（1）设立销售总监，负责营业部销售体系的整体规划、协调和监督；（2）设立销售经理，负责团队管理、销售策略制定、销售指标分解与考核；（3）设立客户经理，负责客户关系维护、需求挖掘、销售机会把握；（4）设立产品经理，负责产品知识培训、产品推广、产品需求反馈；（5）设立售后服务人员，负责客户售后问题解决、客户满意度调查。
2. 管理体系（1）销售目标管理：制定年度、季度、月度销售目标，分解至各销售团队及个人；（2）销售策略管理：根据市场环境、竞争对手、客户需求等因素，制定销售策略；（3）销售过程管理：规范销售流程，提高销售效率；（4）销售团队管理：加强团队建设，提升团队凝聚力；（5）客户关系管理：建立客户档案，维护客户关系，提高客户满意度；（6）销售绩效考核：制定科学合理的考核指标，对销售团队及个人进行绩效考核。
3. 人才培养体系（1）新员工培训：对新入职员工进行产品知识、销售技巧、企业文化等方面的培训；（2）在职培训：定期组织销售技巧、客户关系管理、市场分析等方面的培训；（3）晋升机制：设立明确的晋升通道，激发员工积极性；（4）绩效奖励：对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。
四、实施步骤1. 制定销售体系建设方案，明确体系架构、目标及实施步骤；2. 建立组织架构，明确各部门职责；3. 制定销售目标、策略及管理体系；4. 开展人才培养，提升团队素质；5. 落实销售目标，持续优化销售体系；6. 定期评估销售体系运行效果，调整优化。
五、预期效果通过实施本销售体系建设方案，预期达到以下效果：1. 提高营业部销售业绩，实现销售目标；2. 提升客户满意度，提高客户忠诚度；3. 优化销售流程，提高销售效率；4. 增强企业品牌形象，提升市场竞争力。
营销体系搭建情况汇报材料
营销体系搭建情况汇报材料近年来，随着市场竞争的日益激烈，公司营销工作显得尤为重要。
为了更好地推动公司业务发展，我们不断加强营销体系的搭建工作，以提升公司的市场竞争力和盈利能力。
现将我司营销体系搭建情况进行汇报如下：一、市场调研与分析。
在营销体系搭建的初期阶段，我们对市场进行了深入调研与分析。
通过对行业发展趋势、竞争对手、消费者需求等方面的调查，我们全面了解了市场的现状和发展趋势，为后续的营销策略制定提供了有力的数据支持。
二、产品定位与品牌建设。
针对市场调研所得数据，我们对公司产品进行了重新定位，并进行了品牌建设工作。
通过重新梳理产品线，强化核心产品的市场地位，并通过品牌宣传、推广活动等手段，提升公司品牌影响力和知名度。
三、渠道拓展与合作伙伴关系建设。
在营销体系搭建中，我们积极拓展销售渠道，与各类合作伙伴建立了良好的合作关系。
通过线上线下渠道的拓展，覆盖了更广泛的消费群体，提升了产品的市场占有率和销售额。
四、营销策略与推广活动。
在营销体系搭建的过程中，我们制定了一系列的营销策略和推广活动。
包括线上线下广告投放、促销活动、赞助活动等，通过多种方式吸引消费者的注意，提升产品的知名度和美誉度。
五、数据分析与效果评估。
为了及时调整营销策略，我们对营销活动的效果进行了全面的数据分析与评估。
通过各项指标的监测和分析，及时发现问题并进行调整，确保营销活动的有效性和可持续性。
六、未来展望。
在营销体系搭建的基础上，我们将继续加大营销力度，不断优化营销策略，提升品牌形象和市场竞争力。
同时，我们将加强与合作伙伴的合作，拓展新的销售渠道，不断完善营销体系，以实现公司业务的可持续发展。
以上便是我司营销体系搭建情况的汇报材料，希望能够得到领导的认可和支持，同时也期待在未来的工作中取得更好的成绩。
感谢各位的关注与支持！。
营销体系架构方案
营销体系架构方案
营销体系架构方案指的是一个公司或组织在营销活动中所采取的策略和方法的组织架构。
一个完善的营销体系架构方案应该包括以下几个方面：
1. 营销组织架构：确定营销团队的组织结构和职责分工。
包括市场部门、销售团队、客户服务团队等，确保各个部门之间的协调和合作。
2. 营销目标和策略：明确公司的营销目标，并制定相应的营销策略。
要考虑市场环境、竞争对手等因素，确定适合公司的市场定位和推广方案。
3. 营销渠道：确定产品或服务的销售渠道，包括线上和线下渠道。
要根据目标客户的特点和购买习惯，选择合适的渠道并完善渠道管理。
4. 市场推广：确定市场推广的手段和方法，包括广告、公关、促销等。
要根据目标客户和具体产品的特点，选择有效的推广方式，并进行推广效果评估。
5. 客户关系管理：建立和维护客户关系管理系统，包括客户信息收集、客户分类和客户沟通等。
要通过有效的客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
6. 数据分析和监测：建立数据分析和监测系统，对市场和竞争情况进行持续跟踪和分析。
要根据数据分析的结果，及时调整
营销策略和方案。
7. 绩效评估：建立绩效评估机制，对各个营销活动的效果进行评估和奖励。
要根据绩效评估的结果，进行经验总结和持续改进。
以上是一个基本的营销体系架构方案的要点，具体的方案应根据公司的实际情况和市场需求来定制。
全业务运营
3.差异化的策略：构筑独特的全业 务竞争优势 1)客户是运营商最核心的企业资产； 2)业务创新是运营商向信息服务转 型、拓展蓝海领域的推动力，也是全 业务运营的重要环节； 3)高效的运营能力。
4. 客户信息准确真实是全业务 运营的基础 1)企业重组后客户信息的整合； 2)向目标客户管理转变的思路。
1.传统运营的特点； 2.很难以客户为中心、根据最 终客户的视角思考和开展全业务 运营。
( 二)融合的基本内容
1.网络融合; 2. 业务融合; 3. 终端融合; 4. 运营融合。
四、全业务的业务支撑系统
(一)业务支撑系统是全业务运营 的基石
1.业务支撑系统要满足融合的要求; 2. 业务支撑系统还要支持对多业务、 多产品进行管理; 3. 业务支撑系统是实现运营融合的平 台; 4. 业务支撑系统提高企业运营效率的 保证。
(一)全业务市场的特点和要求
1. 全业务市场的特点: 1)市场总需求呈潜在性； 2)产品需求呈多样性； 3)用户选择的不稳定性； 4)需求弹性加大 ……
2.面对全业务市场的要求
1)重新审视与定位市场; 2)移动通信和宽带接入是当前发展的 重点，内容和应用是未来发展的机会; 3)市场营销是一项关键能力; 4)捆绑销售是重要的促销手段; 5)通信集成是全业务运营商的一项关 键技术能力; 6)合理共用网络资源，提高社会资源 利用率。
QUANYEWUYUNYING
一、全业务运营的概念
(一)全业务运营的概念
1.广义与狭义的全业务运营 2.全业务的实现方案 1)业务捆绑 2)业务融合
(二)全业务运营在世界通信业 的形成
1.形成道路曲窄，经历坎坷； 2.品牌塑造是全业务运营的根本条件； 3.转型融合是全业务运营普遍战略 ； 4.面对诸多挑战，不断调整经营方针。
现代营销体系建立的三大流程
现代营销体系建立的三大流程一、营销体系的构成有人误认为，营销体系就是营销组织架构，就是营销管理，就是营销网络，就是区域管理，就是营销渠道……其实都是不够完整的。
现代化的营销体系应该包括：营销战略、营销组织、营销管理、业务流程、考核激励、财务核算六大部分。
营销战略包括：发展规划、营销计划、品牌策略、广告策略、新品开发。
营销组织包括：组织架构、销售队伍、岗位职责、营销网络、终端建设。
营销管理包括：产品推广、区域建设、促销策略、经销商管控、过程培训。
业务流程包括：产品定型、价格设置、订单管理、物流配送、促销反馈。
考核激励包括：政策制定、销量考核、返利兑现、人才升迁、分配机制。
财务核算包括：成本核定、价格审核、采购控制、资金周转、管理审计。
以上是企业营销体系较为完整的构成，每一个环节都不可缺少。
在实践过程中，许多企业有意识无意识已经在做其中的部分工作，使企业的经营能够持续，但是比较盲目、比较分散，缺少系统的思考和方案，缺乏完整的制度和到位的执行。
这里我们强调一点：营销体系的关键是营销总体战略必须正确和清晰，战略错了，战术必然错误;战略对了，可以随时修正战术的错误。
希望电动自行车企业能够根据上述的营销体系，有意识地、主动地组织企业的决策层去完善各项工作，使体系早日建成并发挥作用，企业进入现代化管理的快车道。
二、营销组织的基本模式在我们为电动自行车企业咨询服务的过程中，有很多电动自行车企业询问，营销组织的模式到底应该选择哪种好?根据现代营销的理念和快速消费品多年的市场经验，营销组织的模式是根据营销渠道的模式来决定的。
所有的营销渠道大致分为三种：企业做市场，帮助经销商做市场，经销商做市场。
根据这三种模式，营销组织模式分别如下：1、企业做市场的营销组织模式：第一层次：营销公司总经理、营销总监;第二层次：市场部、广告策划部、销售部、售后服务部、财务部、办公室;第三层次：各地(区域)办事处;第四层次：企业专卖店或直营店。
营销管理体系建设方案三篇
营销管理体系建设方案三篇篇一：营销管理体系建设方案梳理单位与公司、合作单位的关系，以服务为主导，满足不同消费者差异性需求，进一步提升专业市场开发能力，全力扩大市场份额和收入规模，着眼单位长远发展，健全延伸性服务营销管理体系。
一、建立营销体系建设领导小组营销体系建设涉及问题复杂，事关公司未来定位，应收集三方意见，由单位为主导，成立领导小组，进行统筹安排，详细调研，以求达成共识，以便方案顺利实施。
二、时间安排1、X月X日前完成方案初稿；2、X月X日至X月X日，由单位牵头召集三方负责人对方案进行研讨、修定；3、根据方案调整、试行实施。
三、方案构架1、方案一：（1）整合合作单位。
重组XXX公司（以下简称公司）。
以延伸性服务为主要内容，以公司为结构对合作单位进行整合，形成共同利益分配架构。
从利益共同体上着手解决目前存在的零散、混乱局面，树立其主角意识，以公司为框架构建延伸性服务营销部门。
（2）架构备注：以公司重组树立起主角意识，以设计较高标准入伙条件，以利益分配比例倒逼其加大投入；通过设计弹性返还机制，提高其经营主动性；以扩大市场容量为共同愿景从内至外促使其提升服务质量，从而实现双方共同发展，实现双赢。
（3）利益分配：①以延伸性服务净收益为基数按比例进行分割，XXX 占净收益的50%，XX 公司占30%，弹性返还比例占20%。
入伙条件扩大投入主体意识服务质量弹性返还扩大规模实现双赢②以XXX设计目标为入伙标准，将具有一定实力的合作单位纳入公司，对公司进行结构重组，按资金投入比例重新划分利益分配格局。
（4）存在的问题根据单位发展长远规划，以公司为框架整合部分有实力的合作单位，在利益共同体的基础上重新调整公司架构，形成整体，激发合力，能有效解决前期资金投入的问题，能最大限度的调动合作单位主观能动性。
但是也存在部分难点，将合作单位纳入利益共同体势必重新调整公司结构，设计分配方案，虽能从做大延伸性服务项目市场规模中期望未来发展前景和收入规模，但前期工作量大，如人员调整、价值观念、经营主导权、利益分配比例方案讨论等过程耗时较长。
如何搭建营销管理体系
如何搭建营销管理体系一、明确营销目标搭建营销管理体系的第一步是明确营销目标。
这包括确定销售额、市场份额、利润等具体的目标，同时也要考虑市场发展趋势、竞争对手以及公司资源等因素来制定合理的目标。
二、制定市场策略和营销计划根据明确的营销目标，制定相应的市场策略和营销计划，包括产品定位、目标市场的选择、市场细分、竞争策略等。
同时，还要确定具体的销售目标、市场推广活动、销售渠道等，并制定相应的时间表和预算。
三、确定组织结构和职责分工搭建营销管理体系需要明确相应的组织结构和职责分工，包括销售、市场、客户服务等各个部门的职责和权责。
此外，还需要建立一个有效的沟通机制，保障各部门之间的信息流通和协作。
四、建立绩效评估体系为了衡量营销工作的效果，需要建立相应的绩效评估体系。
这包括制定目标与绩效指标、建立绩效考核机制、制定奖励与惩罚制度等。
同时，还要建立定期的绩效评估和追踪机制，及时调整和改进营销策略和计划。
五、建立市场信息系统有效的市场信息对于决策是至关重要的。
搭建营销管理体系需要建立一个完善的市场信息系统，包括市场调研、竞争情报、客户反馈等信息的收集、分析和利用。
这样可以帮助企业了解市场需求、竞争动态以及客户喜好，从而进行更准确的决策和执行策略。
六、培训与发展人才搭建营销管理体系需要培训和发展相应的人才。
不仅要确保员工具备所需的专业知识和技能，还要培养其创新能力、协作能力和领导能力等。
此外，还需要建立有效的人才激励机制，吸引和留住高素质的员工。
七、建立反馈与改进机制建立一个有效的反馈与改进机制，可以帮助企业及时了解和解决问题，并改进营销策略和计划。
包括建立客户投诉渠道、定期召开市场推广会议、开展市场营销评估等方式，来收集和分析市场反馈信息，并及时对问题进行改进和调整。
八、持续优化和改进营销管理体系的建立是一个长期的过程，需要不断地优化和改进。
通过市场的变化和公司的发展，需要对体系进行评估和调整，使其与时俱进，保持与市场和业务的匹配性。
业务运营模式策划方案
业务运营模式策划方案一、背景分析随着市场竞争的日益激烈和消费需求的不断升级，企业对业务运营模式的改革和优化需求日益迫切。
为了提高企业的运营效率、降低成本、提升服务质量和增强竞争力，需要制定一套科学合理的业务运营模式策划方案，以引领企业未来的发展方向。
二、市场需求分析当前，随着经济全球化、信息技术的快速发展和消费者对个性化、便捷化的需求不断增长，市场竞争愈发激烈。
因此，企业需要更灵活、更高效的业务运营模式来满足市场的多变需求，提升企业的竞争力。
同时，消费者对产品和服务的品质、服务的贴心程度以及价格的合理性也提出了更高的要求。
三、竞争对手分析在行业内，竞争对手众多，产品和服务同质化程度较高，因此企业需要通过优化业务运营模式来突出自身的竞争优势。
目前，竞争对手主要采取了以下几种业务运营模式：高效供应链管理、精准营销策略、创新的产品与服务等。
四、SWOT分析在制定业务运营模式策划方案前，需要进行SWOT分析，了解企业的优势、劣势、机会和威胁。
企业的优势可以帮助企业制定更科学、更合理的业务运营模式，弥补劣势，抓住机会，应对威胁。
通过SWOT分析得出以下结论：a. 优势：公司拥有一支高效、专业的团队，具备先进的管理经验和技术实力；品牌知名度高，市场份额较大，拥有一定的消费群体。
b. 劣势：企业内部管理还存在一些不规范、不合理的地方，导致成本偏高，运营效率低下，难以满足市场需求。
c. 机会：市场需求不断增长，消费者对个性化、便捷化的需求不断提升，市场前景有望向好。
d. 威胁：竞争对手不断加大产品和服务的投入，市场竞争激烈，价格战不断。
五、业务运营模式策划方案1. 业务定位：企业以“服务、品质、创新”为核心竞争力，以满足个性化、便捷化的市场需求为目标，推动企业的变革与发展。
2. 产品与服务：企业将进一步与顶尖的供应商合作，引进高品质、高性能的产品，提升产品的品质，并且不断推陈出新，开发切合市场需求的新产品。
同时，建立高效的售后服务团队，强化服务意识，提供个性化、差异化的服务，增强用户的黏性。
运营体系构建方案
运营体系构建方案一、引言随着互联网的快速发展和竞争加剧，企业在市场中的竞争力越来越重要。
一个高效且有条理的运营体系对于企业的长期发展至关重要。
本文将从组织结构、流程规范、人员培养等方面，提出一套完善的运营体系构建方案。
二、目标和原则1. 目标：构建一个高效、灵活、适应变化的运营体系，提升企业的运营效率和市场竞争力；2. 原则：科学规划、有序执行、数据驱动、持续优化。
三、组织结构的构建一个良好的组织结构可以有效地提高工作效率和协作能力。
以下是我们对运营体系组织结构的构建建议：1. 设立运营部门：根据企业的规模和运营需求，确定合适的运营部门，负责市场调研、品牌建设、推广活动等工作；2. 确定岗位职责：明确每个岗位的职责和权限，保证工作的责任清晰，并建立有效的协作机制；3. 设立绩效考核体系：根据岗位职责和工作目标，建立绩效考核体系，激励员工的工作动力和创造性。
四、流程规范的建设流程规范是保证工作高效进行的基础，以下是我们对运营流程规范的建设建议：1. 建立项目管理流程：将运营工作划分为不同的项目，将每个项目细化为可执行的任务，制定时间节点和目标，推进项目的有序进行；2. 确定决策机制：建立合理的决策机制，明确决策的责任人和参与人员，减少决策层级，提高决策效率；3. 确立沟通机制：通过定期会议、邮件通讯等渠道，保持信息的流通和沟通，及时解决问题和调整工作进度；4. 进行流程改进：根据工作中出现的问题和反馈，及时进行流程改进，不断提高工作效率和质量。
五、人员培养和团队建设有能力和团队精神的员工是运营体系成功的关键。
以下是我们对人员培养和团队建设的建议：1. 建立培训体系：根据岗位职责和技能需求，制定培训计划，为员工提供定期的岗位培训和技能培训，提高员工的专业素质；2. 鼓励学习和创新：鼓励员工主动学习和创新，提供学习资源和创新机会，激发员工的创造力和潜力；3. 建立良好的团队氛围：通过团队活动、培训等形式，促进团队成员之间的交流和合作，打造积极向上的团队氛围；4. 激励和奖励机制：建立合理的激励和奖励机制，激励员工的积极性和贡献，促进员工的持续进步和成长。
运营体系搭建方案
运营体系搭建方案一、前言随着互联网的快速发展和技术的进步，各行业都在不断探索和尝试新的运营模式，以实现更高效的运营和更优质的服务。
在建立一个健全的运营体系上，对于企业来说至关重要。
本文将详细介绍如何搭建一个完善的运营体系，以提高企业的运营效率和服务质量。
二、运营体系的概念和意义1. 运营体系的概念运营体系是指企业为实现自身战略目标，建立的一整套贯穿全流程的运营管理体系，包括运营组织结构、运营流程、运营策略、运营管理方法和运营模式等。
通过运营体系的建立，可以使企业的各项运营活动有序、协调、高效地进行，实现全面优化和整体提升。
2. 运营体系的意义搭建一个健全的运营体系对企业来说有着极其重要的意义。
首先，可以有效提升企业的运营效率和质量，实现资源的最优配置和利用，提高产出。
其次，可以促进企业内部各部门之间的协作和合作，消除信息孤岛和数据孤岛，使各项运营活动有机衔接，形成互为支撑的整体运作。
最后，可以帮助企业更好地应对市场变化和竞争压力，提高市场反应速度和灵活性，抢占更多市场份额和先机。
三、运营体系搭建的步骤和方法1. 确定运营体系的目标在搭建运营体系之前，企业需要明确运营体系的目标是什么。
目标应该是具体、可衡量和可达成的，可以是提高运营效率、提升服务质量、降低成本开支等。
只有明确目标，才能更好地引导后续的运营体系搭建工作。
2. 运营体系规划基于目标，企业需要进行对运营体系的规划，包括运营组织结构的梳理、运营流程的设计、运营策略的制定、运营管理方法的确定和运营模式的选择等。
在规划中，需要考虑到企业的实际情况和外部环境，确保规划的可行性和适应性。
3. 运营体系建设根据规划，企业需要进行运营体系的建设工作。
包括组织架构的调整和优化、流程的重塑和优化、策略的实施和调整、管理方法的完善和落实、模式的选取和改进等。
在建设中，需要注重顶层设计和基础设施建设，尤其是要注重信息技术的应用和支持，帮助实现运营体系的自动化和智能化。
业务运营体系建设方案
业务运营体系建设方案一、背景和意义随着市场竞争的激烈和消费者需求的不断变化，企业需要建立一个有效的业务运营体系来提高运营效率、降低成本、提升服务质量，以及增强市场竞争力。
因此，建立一个完善的业务运营体系成为了每家企业必须要做的事情。
本文就是以某企业为例，展开了一份关于业务运营体系建设的方案。
二、企业概况某企业成立于2005年，为一家地产开发企业，主要从事房地产的开发、销售和物业管理。
企业现有员工450人，销售网点10个，物业管理项目25个，年销售额10亿元。
随着市场需求的增长，企业规模不断扩大，但其业务运营体系并不完善，存在着很多问题，如工作流程不清晰、信息沟通不畅、效率低下等。
三、业务运营体系现状分析1.工作流程不清晰企业内部各部门之间的业务流程并不清晰，存在交接不顺畅、责任不明确的问题。
部分工作流程还是由人工操作，效率较低，容易出现错误或者遗漏。
2.信息沟通不畅企业内部的信息沟通主要靠传统的电话、邮件等方式，信息传递的速度慢，容易出现误解和误操作。
而且企业内部各系统的数据也并不能很好地共享和整合。
3.效率低下由于工作流程不清晰和信息沟通不畅，企业内部的工作效率较低。
销售业务无法快速准确地掌握客户需求，物业管理工作难以配置和调配资源。
四、业务运营体系建设方案1.建立统一的业务流程为了使企业的业务流程更为顺畅，我们计划借鉴一些成熟的企业管理体系，如SOP(Standard Operation Procedure)，制定详细的操作流程和质量标准，确保各个环节的操作规范和标准化。
通过业务流程再造，将现有的一些工作流程再进行优化，实现内部各部门间的交接顺畅，责任明确。
2.建设信息化平台借助IT技术，我们计划建设一个信息化平台，实现企业内部各个系统的数据共享和整合。
通过信息化平台，实现对客户信息、业务数据、业绩评估等信息的快速查询和共享。
同时，通过信息化平台可以实现对业务流程和数据的监控，有助于发现异常情况和及时处理。
营销体系建设实施方案
营销体系建设实施方案一、背景分析。
当前，随着市场竞争的日益激烈，企业需要建立健全的营销体系来提升市场竞争力。
营销体系建设是企业发展的重要组成部分，对于企业的发展具有重要的意义。
因此，制定和实施营销体系建设方案成为了企业发展的当务之急。
二、目标设定。
1. 提升品牌知名度和美誉度。
2. 增加销售额和市场份额。
3. 提高客户满意度和忠诚度。
4. 建立高效的营销团队和管理体系。
三、实施方案。
1. 建立完善的市场调研系统。
通过市场调研，了解消费者需求和市场趋势，为产品定位和营销策略提供数据支持。
2. 创新产品策略。
根据市场调研结果，不断创新产品，满足消费者需求，提高产品竞争力。
3. 强化品牌推广。
通过多种渠道，如广告、公关、促销等手段，加强品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
4. 建立客户关系管理体系。
建立客户数据库，进行客户分类管理，实施个性化营销，提高客户满意度和忠诚度。
5. 建设营销团队。
建立高效的营销团队，加强员工培训和激励机制，提升团队执行力和市场应变能力。
6. 强化营销管理。
建立科学的绩效考核体系，加强对营销活动的监控和评估，及时调整营销策略。
四、实施步骤。
1. 制定营销体系建设实施计划。
设定具体的目标和时间节点，明确责任人和执行步骤。
2. 落实市场调研。
开展市场调研，收集消费者需求和市场信息，为产品策略和营销策略提供依据。
3. 制定产品策略。
根据市场调研结果，制定产品策略，包括产品定位、定价、渠道等方面。
4. 实施品牌推广。
制定品牌推广方案，选择适合的推广渠道和方式，提升品牌知名度和美誉度。
5. 建立客户关系管理体系。
建立客户数据库，进行客户分类管理，实施个性化营销，提高客户满意度和忠诚度。
6. 培训营销团队。
加强员工培训，提升团队执行力和市场应变能力。
7. 加强营销管理。
建立科学的绩效考核体系，加强对营销活动的监控和评估，及时调整营销策略。
五、风险控制。
1. 市场风险。
加强市场调研，及时了解市场变化，降低市场风险。
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全业务运营商营销体系的搭建
(2008-07-16 14:08:32)
兰敏中研博峰咨询有限公司北方区域中心总经理高级咨询顾问【导读】中国移动运营商的营销体系经过了专业化和市场化发展，移动运营商市场营
销整体专业化运作不断加强，逐步建立起营销体系。
全业务运营时代即将来临，如何从现有的粗放式管理逐步向专业化营销管理过渡，是移动运营商的省公司面临的最大问题，全业务转型快慢和效果好坏将直接关系到移动运营商在市场中的竞争应对能力。
如何在不发生组织大变革和影响企业绩效的前提下，实现营销能力的提升，是多数移动运营商省级公司考虑的
重点，也是运作过程中的难点。
本文总结了营销体系建设项目经验，提出"从组织职能入手，重点规范流程和人员能力，建立跨部门的沟通机制"理念，保持营销体系的平稳，前期不进行大规模的组织变革，而是
先从提升整体营销能力出发，建立营销专业化职能，规范流程，提升人员能力，再在此基础
上分阶段进行组织架构的调整。
从如何提升全业务运营情况下移动运营商省公司的营销能力
进行阐述，解决当务之急。
1、以提升移动营销能力为出发点，构建移动营销体系，为健全营销组织职能提供理论
基础
营销组织是营销管理的基础，而营销体系是营销组织构架的基础，营销体系与营销能
力的提升息息相关。
因此建立营销能力体系成为营销组织的关键，同时也是营销组织构建的第一步。
首先，我们先明确营销组织职责的理论依据。
从营销组织具备的职能划分，可以将营
销能力划分为五大块，即营销分析能力、营销策划能力、营销推广能力、营销执行能力、营
销支撑能力，各种能力的定义和要素详见下图1。
图1 中国移动营销能力体系及释义
* 营销分析能力：对于中国移动建立客户营销信息收集、分析和数据挖掘系统至关重
要
作为企业的"耳目"，市场研究部门不但需要从市场调研和竞争情报监测中获取数据，
更要加大内部经营分析力度，为营销策略做准备。
从项目经验中笔者得出，运营商的营销分析基本职能已经具备，但作为领导的参谋部
门，专业能力和数据挖掘方面仍然有所欠缺，同时，由于专业培训和系统支撑不到位，即使建立了分析模板，营销分析能力一直处于低水平状态。
* 营销策划能力：重点管理营销方案生命周期，为后期的营销推广和和执行打下基础
从营销方案制定的整个过程来看，几个关键节点需要特别关注，如策略假设、目标客
户界定、营销产品或活动设计、收益测算和评估。
其中，策略假设是重中之重，起到统领全
局的作用。
多数移动运营商省公司都设立了营销策划的职能，并且成立新的团队或者部门，但由
于相关流程不健全，加之缺少专业化的人员配备，营销策划职能并没有发挥出应有的作用。
另外，地市公司在策划方面可能具备更多的实战经验，从而出现省公司对地市公司营销策划
指导力度受阻的情况，甚至出现失控。
* 营销推广能力：是提升客户感知的有效手段之一
营销推广包括了客户、产品和媒体属性的分析，以及宣传案的制定和执行，作为营销
案的组成部分，目标客户群的针对性营销推广是重点。
该方面职能在市场营销部门已经设立
了相应岗位，但目前仍然缺乏及时的推广效果监测和反馈。
* 营销执行能力：是能力构架中复杂度相对较高的一个环节
该环节复杂度高主要体现在运作流程较长，从移动运营商省公司营销案下发，到地市
人员培训，再到一线执行，都需要进行监控和信息反馈。
从各公司运作的情况来看，执行不闭环是最大的问题，即营销案下发后没有了回音，
相关部门也没有进行及时的监控和跟踪，突发事件的预警机制更无从谈起。
进一步分析会发现，营销人员在制作营销案时，相应的职能职责及反馈考核机制并没有明确，此外社会渠道管理不规范、营销接口部门过多，也倒致执行不闭环。
* 营销支撑能力：在营销能力体系中占重要地位
主要有客户服务支撑，如营业厅、客户服务中心、客户经理、相关代理商、网站提供
的咨询、业务受理以及投诉受理等；另外还包括BOSS/网管系统支撑。
上述服务和系统支撑
不到位，直接影响到一线工作的效率和经营分析的准确性。
目前移动运营商省公司支撑职责基本都已经具备，并且在渠道、集团客户、客户服务
中心等部门设置对口支撑岗位。
实际运作中突出的问题表现在部门协作，由于支撑部门多，
流程长，部门间会经常互相推托，另外流程不健全也导致协作不畅，从而间接引发客户投诉。
2、以营销能力体系为依托，深入剖析营销组织职能，构建分阶段分步骤的营销组织规
划
目前移动运营商省公司与地市公司大都以垂直管理为主，岗位职责一一对应。
由于省
公司具有营销发起动议、策划、下发和监督评估等重要职能，因此省公司营销组织职能是首
要健全的方面。
图2为某省公司组织结构图。
图2 某省公司营销组织职能结构图
目前该省公司具备的营销组织职能主要分为营销策划、渠道管理、集团客户管理和数
据业务管理，营销策划职能内部又细分为区域管理、经营分析、品牌管理、营销案管理和宣
传公关几大职能。
虽然职能有了一定的细分，大致有了框架，但目前存在的几大问题，仍直接影响企业的营销管理：
* 营销职能不健全。
如市场研究职责在多数省公司并没有设立专门岗位
* 一人兼多职。
由于人员配备不足，一人身兼多职时有发生，特别是营销策划职能，
一人同时既是区域经理、品牌经理，又要兼顾地市经营分析和营销案的审批
* 专业化程度不够。
人员多由内部竞聘上岗，营销相关专业人员相对匮乏
* 营销部门整合程度不够。
如集团客户或数据业务营销部门没有整合到整体营销策划
部门
* 营销流程不规范。
多数营销流程不闭环，缺少监控和事后评估。
如果根据营销能力体系直接调整目前的组织架构，势必造成内部人员动荡，而且可能
要经过很长的阵痛期，营销组织才能步入正轨。
因此需要在现有组织和职能间寻求平衡点，
即先健全组织职能，加强营销流程规范和人员能力的提升，再逐步向专业化的营销组织过渡。
第一步，对现有营销组织职能进行整合：不强求一步到位，但要把握方向，并要为后
期的发展预留空间。
如上图2中的营销策划职能，可以整合为区域管理、品牌管理、营销案管理和宣传公
关。
其中全省和地市的经营分析全部整合到区域管理职能内；全球通、动感地带和神州行品牌经理整合到品牌管理；集团客户、数据业务，个人消费者营销案整合到营销案管理。
其中区域管理预留市场研究职能，品牌管理、营销案管理和宣传公关后期整合到营销策略职能，
其他职能后期将整合到市场研究职能，基本构架为营销分析、策划和推广职能。
图3 整合后的营销组织职能结构图
第二步，增加专职人员的编制：这一步是组织职能整合后的关键一步，直接关系专业
化组织的形成和发展。
由于人员扩张需要一定时间，可以由一人兼多职向一人兼二职，直到实现每人专职专
岗。
前期招聘人员可以分担管理制度和管理流程成熟岗位，非成熟岗位可继续由其他人兼职。
第三步，依据营销能力体系，梳理现有管理制度和流程：该步骤的快慢将影响专岗人
员的过渡，依据成熟的一套制度、流程，设立一套专岗的方法，逐步健全相关职能的配套制
度和流程。
第四步，加强人员培训，快速提升人员专业能力和管理能力：执行人员的专业化和管
理能力提升的快慢，对营销组织专岗的建立和组织的扩张意义重大，只有在内部培养出独当一面的管理人才，营销组织才能真正步入专业化和体系化的发展道路。
经过四步发展后，逐步过渡到专人专管的专业化营销职能组织。
如下图4所示：
图4 专业化的营销组织职能结构图
第五步：在整合营销部门的基础上，加强营销部门与支撑部门的沟通：在部门间的沟
通中，要重视信息横向流动，建立信息沟通的有效管道，作为组织过渡期间的重要组成部分，联席会议将避免组织变动造成的信息沟通不畅等问题。
3．结语
随着移动市场竞争的不断加剧，市场的细分化程度和标准化程度不断增强，只有拥有
以提升整合营销能力为目标的市场导向型企业组织，移动运营商才能真正让所有的部门树立顾客导向观念，最终实现企业整体目标。