不符合项整改指南
CCC厂检常见的不符合项及对应的整改方案,看这一篇就够了!
CCC厂检常见的不符合项及对应的整改方案,看这一篇就够了!众所周知,在CCC认证检测认证工作具体实施中,申请CCC认证检测的企业应以保证生产的认证产品与型式试验样品的一致性为目标,根据工厂质保能力要求及相应产品认证实施规则/细则的要求,针对产品特性和生产加工特点,建立相应的质量保证能力。
下面安磁小编为大家介绍一下CCC认证检测时工厂检查过程中,常见的不符合项,以及对应的整改方案。
希望厂家们可以避开这些地方的雷区,顺利通过CCC认证厂检并取得证书。
1、职责与资源常见不符合项不符:质量负责人无授权任命书,或者授权任命书过期。
整改:工厂需补充盖章签字的有效质量负责人授权书。
2、文件和记录常见不符合项问题:工厂未能提供最新、有效版本的管理文件;工厂文件中出现多个不同版本共存的乱象。
整改:工厂需要整理相关文件,提供最新版本、符合认证要求的文件。
问题:工厂未规定其质量记录的保存时间,或者规定的保存时间小于2年。
整改:工厂需要在记录控制程序中须明确规定记录的保存时间不低于2年。
问题:工厂未识别和保存与产品认证相关的重要文件整改:与产品认证相关的实施规则,实施细则、标准、型式试验报告,监督抽查报告,投诉信息等等均需要妥善保存待查。
展开剩余78%3、采购与关键件控制常见不符合项问题:企业对关键件定期确认检验不了解,或者将其与关键件进货检验混淆。
整改:CCC认证检测型式试验报告中列出的关键件如果没有获得对应的CCC认证检测/自愿认证证书的情况下,企业需要按实施细则要求,对关键件进行年度确认检验,确保该关键件的质量特性能够持续符合认证依据标准和/或技术要求,并把该要求写入定期确认检验相关文件。
关键件进货检验为每批次进货的时候对关键件的验收检验工作,不可与定期确认检验混淆。
问题:当企业从经销商等二级供应商采购关键件时,或者委托分包方生产关键部件、组件、分总成、半成品等,工厂未对这些关键件进行控制。
整改:这种情况下,企业无法直接联络到关键件供应商。
不符合项整改方案
生产技术部
2012.6
——
——
说明:
为保证法律法规标准及政府要求得以有效实施和贯彻,上述情况由2012.5.9至2012.5.13由总经理组织法律、法规符合性评价中查找出来的问题。
司不符合项整改方案
序号
整改项目
整改措施(包括技术、资源等)
责任部门
完成时间
落实情况(验证人)
1
危化1人、压力容器2人、叉车1人无证
安环部与上虞恒署学校联系,争取早日培训
安环部
2012.7之前
2
车间电气未防爆检测
委托有资质的检测单位对生产车间进行电气防爆检测
安环部
2012.6
3
液氮储罐年检/安全阀到期
质量体系不符合项整改
一、不符合项整改的再认识根据GB/T19000-2016《质量管理体系基础和术语》的定义,不合格/不符合就是未满足要求。
从定义看,“不合格”和“不符合”的内涵是一样的,但日常工作中,两者指代的内容还是略有差异。
一般来讲,不合格品通常是针对产品而言,指产品某一质量特性没有满足要求;不符合项通常是针对质量管理体系活动,指某一活动或其结果没有满足要求。
弄明白什么是不符合项?那为什么要开具不符合项呢?可能有人员下意识的反应是,规定动作呗?外审开具不符合项是审核机构的要求,内审开具不符合项是为了满足标准要求啊……那么除了规定,还有别的原因吗?不符合项又能给企业带来什么益处呢?众所周知,质量管理体系重视“持续改进”,那么改进的源头从哪来呢?不符合项就是其中之一,不符合项是内外审专家给企业的科研、生产和管理开出的体检报告,明确地指出了企业存在的问题。
我们从小都受过这样的教育,犯了错误就要改正,这样个人的能力才能不断提升,人生之路才能走得更远。
而不符合项就是企业犯的错误,企业犯了错误怎么办?改啊,认真改,务实改啊。
但可悲的是,还有不少企业只是把不符合项整改作为固定动作,不重视这些问题,简单应付了事,这也是很多企业体系审核不符合项总是在一些固定条款上重复发生,虽然进行了多年的质量体系认证,但管理上没有得到有效提升的根本原因。
所以,在不符合项整改时,我们一定要明确一个认识,不符合项整改的最终目的是提升企业的管理水平,绝对不是应付审核老师。
好,既然我们知道了,出现不符合项就要认真整改,那么到底该怎么整改呢?一般而言,不符合项整改包括:不符合项整改的策划、不符合项纠正、不符合项原因分析、对不符合项实施纠正措施、进行举一反三,不符合项的跟踪验证、不符合项的持续改进等活动,不符合项整改工作流程详见下图。
二、不符合项整改的策划策划是制定目标,规定过程和相关资源以实现目标的工作,对不符合项整改的策划就是要规定如何完成不符合项整改的工作,至少应包括:1)明确责任,质量体系的不符合项都是按照发现部门开具的,发现问题的部门不一定是责任部门,或者同一个问题需要多个部门合作完成。
体系内审和不符合项整改指南
体系审核和内审质量体系审核:确定质量体系的活动和结果是否符合标准的安排以及质量体系的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的检查。
A 符合性:对质量体系文件(质量手册、程序文件)是否符合标准要求。
B 有效性:质量体系活动与文件要求是否一致,即文件要求是否有效实施。
C 适宜性:质量体系的实施结果是否适合达到质量目标的要求。
D 系统性:审核工作本身要求正规化,有程序可以遵循。
E 独立性:审核应由与被审对象无直接责任关系的人员进行。
质量体系审核的分类第一方审核:一个企业对其自身的质量体系所进行的审核。
第二方审核:需方派出审核员按合同规定的要求对它的供方的质量体系进行审核。
第三方审核:公正的第三方对申请的企业进行的独立的质量体系审核。
内审员内审员的评选内审员由企业(组织)自己评选或任命,但需经培训合格对本企业(组织)较了解。
内审员的作用1 对质量体系的运行起监督作用。
2 对质量体系的保持和改进起参谋作用。
3 在质量管理方面联系领导和员工。
4 在质量体系的有效实施方面起带头作用。
5 在外部审核时,起内外接口作用。
内审员必须具备的能力:工作能力和基本能力基本能力:A 交流B 合作C 分析判断D 应变 E学习 F 独立工作能力:A 审核计划及准备B 现场审核C 编写审核报告D 跟踪与监督改善审核员道德、修养A 正直、诚实B 客观、公正C 尊重对方、尊重别人D 冷静的态度和坚毅的精神审核的策划和准备1.质量体系审核安排的注意事项:1-1领导重视是内部质量体系审核的关键1-2管理者代表要亲自抓内部质量体系审核的工作1-3内部质量体系审核的具体工作需要有一个职能部门来管理1-4要组建一支合格的质量体系内部审核队伍1-5内部质量体系审核需要有一套正规的程序1-6建立质量体系时应考虑内部质量体系审核工作2 拟定年度审核计划一般一年编制一份年计划,一年内将所有部门、要素都至少覆盖一次,最好是覆盖两次或以上,对重要的和问题较多的部门可适当增加。
生产车间外审不符合项整改措施
生产车间外审不符合项整改措施篇一:20XX内外审不符合报告整改dFHQ591805P033R01东风杭州汽车有限公司纠正和预防措施单注:本单一式两份,一份送责任实施部门,另一份留存关于对载货车分公司质量管理体系的监督检查情况的报告制造技术部质量管理科于10月15日组织了以吴勇强为检查组组长等5人组成的检查组为期一天,对载货车分公司进行了3c及质量管理体系执行情况的检查,重点检查了载货车分公司内审开展的情况及产品实物质量的情况,现将检查情况报告如下:1、质量管理体系的内审情况:载货车分公司由9月14日~15日二天与公司同步开展了管理体系的内审工作,共检查了高层领导在内的7个部门,开具了3张不符合报告,其中采购部1张;质管部1张;生产部1张。
不符合报告均为一般不符合,涉及到的体系对应条款分别是:Q7.4.1、Q8.2.4、Q7.5.1,同时也提供了“东风杭州汽车有限公司载货车分公司3c认证和质量管理体系内部审核计划”及“东风杭州汽车有限公司载货车分公司3c及质量管理体系内部报告”。
对载货车分公司所开展的内审工作的评价,虽按公司要求组织开展了质量管理体系及3c的内部审核,但对内审的检查深度不够,从提供的检查清单上可以看出,检查清单的编制内容还是比较粗,对不符合报告的原因分析不够深层次,没有找到真正的原因,对纠正及纠正措施还不够有效,很难控制此后再发生,在检查过程中与载货车分公司质量管理部门的领导和主管人员都作了充分的沟通,并提供了相应的控制方法。
待公司搬迁结束后,计划在年底前由公司组织再对载货车分公司进行一次专项的质量管理体系符合性的审核,已作为这次检查时所作的下步工作的安排内容之一,要求载货车分公司利用这段时间做好相关工作。
2、对实物质量的检查情况:这次抽查了3个型号的载货汽车,分别是dHz1051G、dHz1052G和dHz1121G,这次抽查从产品实物质量情况来看有比较明显的提高,三漏情况已基本得到了控制,装调质量也明显提升,路试情况也比较理想,没有发现汽车道路行驶检查项目上规定不得出现的问题,但在产品一致性控制上还存在一些问题:(1)轮胎规格与描述不符;(2)货箱高度与描述不符;(3)前/后轮距与描述不符,具体检查结果已通报给载货车分公司质量管理部,要求严格安产品描述要求生产,确保达到产品生产一致性的目标。
不符合项报告整改
不符合项报告整改尊敬的领导:经过对我们公司进行的不符合项报告整改工作的全面评估和分析,我写下此封报告,向您汇报整改的情况并提供我们的建议。
一、整改情况:1.梳理不符合项:我们首先对前期报告中的不符合项进行了详细梳理和分类。
针对每一项不符合,我们进行了具体的分析以了解造成不符合的原因,并列出了相应的整改措施。
2.制定整改计划:基于对不符合项的分析和原因的梳理,我们制定了详细的整改计划。
在计划中,我们明确了各项整改措施的责任人、时间节点和整改目标。
3.落实整改措施:针对每个整改措施,我们认真组织了相关人员进行实施,并进行了详细的跟踪和监督。
我们确保整改措施得以有效执行,并及时解决了出现的问题和难题。
4.效果评估:在整改工作完成后,我们对整改效果进行了全面评估。
通过对关键指标的比较和对实际执行情况的检查,我们发现在绝大多数不符合项上已经取得明显的改善。
二、整改建议:1.建立长效机制:整改工作是一个持续、系统性的过程,需要建立长效机制来确保不符合项的持续改善。
我们建议在公司内部建立一个整改工作的跟踪和检查制度,由专门的人员负责协调和推动整改工作。
2.改进工作流程:在审查和检查过程中,我们发现有些不符合项是由于工作流程的不合理导致的。
因此,我们建议公司对现有的工作流程进行全面审查和改进,以确保各项工作能够符合规定和标准。
3.加强培训与沟通:有些不符合项的发生并不完全是因为人员的技能问题,更多的是由于信息传递和沟通不畅造成的。
我们建议公司加强对员工的培训和沟通,提高他们的专业素养和深度理解,以减少不符合的发生。
4.强化管理监督:作为公司领导,应该加强对整改工作的管理和监督。
通过对整改工作的定期检查和评估,确定不符合项的产生原因,并适时给予指导和支持,以确保整改工作的顺利进行。
三、结论:通过不符合项报告的整改工作,我们取得了一些初步的成果,但仍存在改进的空间。
我们将继续积极开展整改工作,坚持全面、系统地推动公司的质量管理工作。
不符合项整改措施(共6篇)
不符合项整改措施〔共6篇〕第1篇:3C不符合项整改措施整改措施:根据7258-2023标准中8.5.3条例光束照射位置要求,对《检测线检验作业指导书》编号NEOC-PG-QJ-011,进展修改,明确前照近光灯照射在10M的屏幕上,光束明暗截止线转角或中点的高度应为0.6H-0.8H,确保在检测时满足国家标准要求;并对相关工作人员进展标准培训,加以理解熟悉相关标准,杜绝再次发生此类情况。
原因分析^p :由于对7258-2023标准认识程度不够,使得编写《检测线检验作业指导书》编号NEOC-PG-QJ-011时,没有明确前照近光灯光束明暗截止线转角或中点的高度。
第2篇:不符合项整改报告不符合项整改报告编号:JC—2023大连中信建筑设计装饰工程___年八年三月纠正措施及整改施行情况的报告质量管理体系运行三年来,公司采取纠正措施,不断纠正质量管理体系和施工过程中的不符合,使质量管理体系得到了持续改良,使工程质量得到了稳定进步。
在本次内审中,共发现了两项不符合,对二项不符合,均采取了纠正措施,及时补充,消除了不符合存在的原因。
其中材料部针对工程合格供方的提供资料未做评定,学习了标准7.4条款和公司相关规定,采取措施对现有工程供方进展了全面分析^p 。
综合部对人员培训方面记录不全面,针对此,也进展了相应条款的学习。
另外针对去年外审的不符合项,公司在当时已做了纠正措施报告。
采取了有效的纠正措施,经跟踪验证,上述问题未再发生。
质管部2023年3月第3篇:不符合项整改报告不合格项的整改报告天津市食品药品监视管理局医疗器械处: 2023年10月18日,局医疗器械处“质量体系考核”检查组根据质量体系考核检查标准对我公司进展了质量体系考核。
在考核检查中,查出我公司在质量体系运行中存在的问题,并详细提出了12个方面的问题。
公司领导对此非常重视,及时召开了分析^p 会,本着积极整改、举一反三、完善体系的整改原那么按照质量体系控制程序立即采取了整改措施。
不符合项及其整改详细解释(最终定稿)
不符合项及其整改详细解释(最终定稿)第一篇:不符合项及其整改详细解释不符合项及其整改1.不符合:定义:不符合:对质量管理体系活动,当某一活动或其结果没有满足要求时,则称为不符合。
注:凡是标准要求的未写成文件、写成文件的未执行或做的与文件不一致、做的与记录的不一致,都会产生不符合。
不符合不一定都会开具不符合项,视情况现场能迅速纠正且不造成较大影响的可不开不符合项。
2.不符合项:分严重不符合项、一般不符合项和轻微不符合项。
2.1严重不符合项:标准要求的最基本的7个文件(文件控制程序、记录控制程序、培训管理程序、内审管理程序、不合格品控制程序、纠正措施、预防措施)不全,或之前发现的不符合项没有被整改、过程严重失控、不合格品发运到顾客处造成人身伤害、某一区域内一般不符合项太多、公司区域内某一条款多次发现不符合。
2.2一般不符合项:与审核准则、要求轻微不符合(文件更改未经审批、顾客投诉没有处理);违反质量管理体系要求的孤立的、偶然的、轻微的事件(生产设备出现故障、经检验后的半成品无标识);可能或已经造成的后果不严重,影响不大等。
2.3轻微不符合项:证据不够充分、不足以确认是否构成不符合项,但可能会造成不良后果的事实。
轻微不符合项可开可不开,也可口头告知被审核方查找原因进行分析。
3.确定不符合项应注意的以下几点:3.1不符合项的证据是否确切、充分审核员一定要亲自看到审核证据,而不是道听途说或者没有直接证据的妄自推测,比如听到某个工序检验员说产品没有经过出厂检验就发运出厂,比如说见到一把卡尺过了校准有效期,断定产品尺寸不合格,见到设备未点检则开不符合项,有可能是这天不上班,设备不开动根本不需要点检。
3.2是否包括所有必要的细节不符合项也是要有追溯性的,不能开如下的不符合项:“二车间设备未点检”,从本句话来看,二车间所有的设备都未进行点检,而实际的问题是“二车间3号SC炉没有点检”,开不符合项时应如下:“2011年8月15日白班,二车间3号SC炉没有进行点检即进行生产”。
不符合项整改措施
不符合项整改措施整改措施是企业为了纠正不符合项并提升生产效率而采取的行动计划。
由于不符合项可能涉及不同的方面,如质量、安全、环境等,所以整改措施的内容也会有所不同。
以下是一篇关于不符合项整改措施的示例文章。
不符合项整改措施近期质检部门对本公司的产品进行了全面检查,发现了一些不符合项。
这些不符合项主要涉及产品的质量和安全方面,严重影响了产品的正常运作和用户的使用体验。
为了纠正这些不符合项并提升我们的产品质量,我们制定了以下整改措施:1. 质量管理体系:建立完善的质量管理体系是保证产品质量的基础。
我们将加强员工的质量意识培训,确保每位员工都能够理解和履行自己的质量责任。
同时,我们还将加强对供应商的质量管理,提高采购材料的可靠性和稳定性。
2. 工艺改进:定期评估和改进产品的生产工艺是提升产品质量的关键。
我们将加强对生产过程的监控和控制,确保每一道工序都符合标准要求。
同时,我们还将加强工艺改进的研发工作,引入先进的生产技术和设备,提高产品的制造精度和稳定性。
3. 质量检测:建立健全的质量检测体系是发现和纠正不符合项的重要手段。
我们将加强产品的出厂检验和质量抽检,确保产品的质量符合标准要求。
同时,我们还将加强对不合格品的处理和追溯,及时发现和解决产品质量问题。
4. 安全控制:产品的安全性是顾客关注的重点。
我们将加强对产品设计和制造过程的安全性评估,确保产品符合相关的安全标准。
同时,我们还将加强对产品使用过程中的安全控制,提供清晰的产品使用说明书和安全警示标识,预防和减少意外事故的发生。
5. 用户反馈:用户反馈是改进产品质量的重要依据。
我们将加强对用户反馈的收集和分析,及时解决用户遇到的问题和困惑。
同时,我们还将积极与用户沟通,了解他们的需求和期望,为用户提供更好的产品和服务。
以上整改措施是我们为了纠正不符合项并提升产品质量而采取的行动计划。
我们相信只有加强质量管理、改进工艺、加强质量检测、提升安全控制和重视用户反馈,才能够有效地解决当前的问题并提升企业的竞争力。
不符合项整改报告
不符合项整改报告
尊敬的领导:
根据最近的检查发现,我们的工作中存在一些不符合项,为了提高工作质量和效率,特整理如下整改报告,望领导批示。
一、不符合项:
1. 工作流程不清晰,导致任务执行效率低下;
2. 人员配备不足,造成部分工作无法及时完成;
3. 存在部分工作内容不规范,影响整体工作质量;
4. 部分设备维护不及时,影响生产效率。
二、整改措施:
1. 优化工作流程,明确任务分工和执行时间节点,提高工作效率;
2. 调整人员配备,合理安排工作任务,确保任务按时完成;
3. 加强对工作内容的规范管理,建立标准操作流程,提高工作质量;
4. 加强设备维护保养,定期检查设备状态,确保生产正常进行。
三、整改期限:
1. 工作流程优化和人员配备调整将在本月完成;
2. 工作内容规范管理和设备维护保养将在下月底前完成。
四、整改效果预期:
1. 工作流程优化和人员配备调整后,预计工作效率将提升20%;
2. 工作内容规范管理和设备维护保养后,预计工作质量将提高30%。
五、整改责任人:
1. 工作流程优化和人员配备调整由部门经理负责;
2. 工作内容规范管理和设备维护保养由相关负责人负责。
六、整改进展情况:
1. 工作流程优化和人员配备调整已开始,目前进展顺利;
2. 工作内容规范管理和设备维护保养的整改计划已制定并开始执行。
七、其他事项:
在整改过程中,我们将不断总结经验,加强沟通协调,确保整改工作顺利进行。
以上是整改报告,希望领导能够审阅并指导,谢谢!
此致。
敬礼。
不符合项整改指南和佐证提供说明
不符合项整改指南(仅供参考)第一部分内容:“立即实施的遏制措施”【立即纠正】是指就事论事,立即整改或解决目前存在的问题,并消除、遏制或减少该问题的发生对产品质量、过程活动等可能产生的风险和不利影响。
——即,将发生的问题点当场改正第二部分内容:“根本原因分析”【原因分析】是指按照系统的观点,从IATF体系的整体策划和运行角度,从工作流程是否合理的角度,寻找和分析问题发生的症结所在,通常表现为以下三种可能:一是该问题的存在或发生,在体系策划时就无相应的文件规定;二是尽管有文件规定,但内容不够明确和细化,缺乏可操作性;三是文件规定不存在任何问题,但在文件的执行和实施方面,主管部门对执行人员缺乏相应的监督、检查和考核。
那种仅认为个别人员对标准和文件规定不熟悉,工作不认真,一时疏忽造成等的简单分析是不全面或不适宜的。
第三部分内容:“系统的纠正措施”【预防+长期措施】是指针对分析的原因采取的对策或行动,目的是从系统的角度出发消除或减少这些原因,以防止同类问题的再次或重复发生。
与上述原因分析相对应,通常要进行以下三个方面的整改:一是策划并编制新的体系文件以作出相应规定;二是对原文件进行修改和完善,具有可操作性;三是建立定期或不定期的监督、检查和考核制度,确保文件规定落实到位。
同时应组织有关人员对新编写的文件或修改后的文件进行学习和培训。
那种仅对有关人员就有关标准条款和文件规定内容进行培训的简单整改是不可接受的。
第四部分内容:“纠正措施影响”【水平展开】是指举一反三,对其他产品、生产工序或其他类似活动进行全面检查,如存在问题一并整改,确保此类问题不再发生。
——即,同类问题的检查改进关于佐证资料【改善后的证据】的提供:【依据改善措施的内容,逐条提供对应的证据】示例1:问题项:现场检查连接器自动装配量产控制计划发现,端子插入和折弯过程特性控制没有包括(料号:XXXXXX)1.立即纠正:确认现场自动机台目前实际的插入和折弯的过程工艺参数生产出的产品符合质量要求;需提供佐证名称:装配首件/末件检验记录表项目小组重新评审确认《控制计划》及相关工艺文件的一致性和正确性,输出评审意见,需提供佐证名称;组织评审的记录,如评审的会议记录,控制计划审核检查表修改《控制计划》文件,详细规定端子插入与折弯参数标,关联的《过程流程图》和《PFMEA》同时修改保持一致性.需提供佐证名称;《控制计划-修订后》;《过程流程图》和《PFMEA》(必要时)2.预防+长期措施修订《控制计划作业指导书》,详细规定控制计划的初始审核和周期性评审要求,形成《过程控制计划审核(PCPA)检查表》,并对项目小组成员进行培训,需提供佐证名称:《控制计划作业指导书》-修订3.水平展开其它产品的《控制计划》依据新版的《控制计划作业指导书》组织项目小组进行评审确认及周期性评审,需提供佐证名称:《过程控制计划审核检查表及改进计划新产品初始审核》需提供佐证名称:《过程控制计划审核检查表及改进计划周期性审核》针对其它产品【水平展开】。
最新06不符合项的整改
实例二十六
不符合事实: 2009年7月一涉及微生物和化学检测实验室内
审无CL09和CL10内容。
实例二十七
不符合事实: 实验室未能提供2009年微生物检测质量控制
计划和记录。
实例二十八
不符合事实: 对客户反馈的意见没有分析的记录。
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实例十三
不符合事实: (1)报告编号为081600166的化学成分原始记录中缺少分
析方法、标样、空白等必要信息; (2)绒毛含量检测记录中未记录测试毛绒的根数、细度等
信息,只记录了检测结果; (3)报告编号为081902091亚硝酸盐和硝酸盐检测无标准
曲线。 (4)报告编号为091500008车用汽油检验原始记录中辛烷
能力不予确认
实例十七
不符合事实: 1. 能源化工检验中心库房内已检油样、石油液化气
及液体化学药品混放,留样样品标签格式不一致。 2.在放射性检测室内的窗台上发现数盒放射性检测
样品和标样。
实例十八
不符合事实: 实验室按规定进行了内审,也对不符合现象
进行了纠正,但没有对产生不符合的原因进行分 析,内审员也未对纠正效果进行确认。且整改报 告上也没有相关责任人签名确认。
值只有测定结果值,记录信息不全。
实例十四
不符合事实: (1)编号为7008的红外碳硫分析仪放置在湿法化
学分析房间(内有通风厨、酸碱溶液),环境条 件达不到要求。 (2)实验室盐雾箱与其他检测仪器放在一个房间, 相互干扰。
实例十五
不符合事实: (1)化学食品检测中心测定婴儿配方奶粉(报告编
号081902091)维生素B1和维生素B2采用非标方 法,未进行方法确认。 (2)对变更的GB18357-2008等标准未进行确认。
不符合项汇总及整改情况
不符合项汇总及整改情况以下是不符合项的汇总及整改情况:不符合项1:缺乏有效的沟通渠道和文化交流机制整改情况:我们意识到这个问题,并立即采取了行动。
我们设立了一个跨部门的沟通小组,负责组织定期会议和交流活动,以促进内部沟通和文化交流。
此外,我们还引入了一个在线沟通工具,使团队成员能够进行即时交流和协作。
不符合项2:缺乏明确的工作职责和目标整改情况:为了解决这个问题,我们重新审查并修订了每个团队成员的工作职责和目标,并明确了他们在团队中的角色和责任。
我们还与每个成员进行了一对一会议,以确保他们对自己的职责和目标有一个清晰的理解。
不符合项3:缺乏有效的绩效评估和激励机制整改情况:为了解决这个问题,我们建立了一个全新的绩效评估系统,该系统基于明确的目标和指标来评估团队成员的表现。
我们还制定了一套激励机制,包括奖金、晋升和培训机会,以激励团队成员积极参与工作并取得优异成绩。
不符合项4:团队合作和协作能力不足整改情况:我们意识到团队合作和协作能力的重要性,并采取了一系列措施来提高团队的合作和协作能力。
我们组织了团队建设活动,例如户外拓展训练和团队游戏,以增强团队合作意识和互信。
此外,我们还定期进行团队会议,以便团队成员可以共享信息和资源,并协作解决问题。
不符合项5:缺乏有效的决策和问题解决机制整改情况:为了解决这个问题,我们建立了一个决策和问题解决机制,包括团队会议、决策委员会和问题解决小组。
这些机制帮助团队成员在面临困难和挑战时能够快速做出决策和解决问题,并确保团队在工作中顺利运作。
综上所述,我们意识到并积极解决了不符合项,通过建立有效的沟通渠道和文化交流机制、明确工作职责和目标、建立绩效评估和激励机制、提高团队合作和协作能力,以及建立决策和问题解决机制等措施,有效改善了团队的整体运作效率和合作能力。
我们将继续关注团队的发展需要,并随时调整和改进我们的管理和运作方式。
GB T19011审核指南实操案例 不符合项整改技巧培训系列课件三
谢谢!
②立即向客户方人员发出该《不合格品审理单》 ,进行补签。(附件1:签名前、后《不合格审 理单》)
整改思路四:
防止再发生的纠正措施:
1、修改《不合格审理程序》文件,增加返修品顾客 确认实施放行的记录要求;(附件2:修改前、后的 《不合格审理程序》)
2、修改《不合格审理单》格式模板,增加备注返修 品经顾客确认实施放行的签字规定。(附件3:修改 前、后的《不合格审理单》格式模板)
体系审核不符合项整改 技巧培训
(三)
案例内容:
查XX年XX月XX日《不合格品审理单》,φ8卡 套5件产品尺寸超差,审理结论:返修处理, 返修后检验合格,审理人员无人签名,现场 提供不出该审理人员经授权的证据。不符合 GB/T19001-2016标准8.7.2 组织应保留下列 成文信息:d)识别处置不合格的授权。
整改思路一:时效说
原因分析:
上周五φ8卡套5件产品返修后检验合格后, 因不着急下交,故未及时进行审理,导致不 符合项的发生。
整改思路一:时效说
纠正:(①产品质量影响;②对不符合现象的 处置)
①经查,φ8卡套5件产品,返修检验合格后 还未转下道工序,实物仍在待加工区,故不 涉及产品质量符合性的追溯。
①该φ8卡套5件产品返修合格后,已经相关 审理人员微信确认后放行,故不涉及产品质 量符合性的影响;
②原不合格审理人员立即补签完成《不合格 品审理单》。(附件1:签名前、后《不合格 审理单》)
整改思路二:资源说
防止再发生的纠正措施:
增加不合格审理组人员名额,确保每 个产品线至少有三个人员名额。(附 件2:修改前、后的不合格审理授权 人员名单)
不符合项整改指南
不符合项整改指南、目的统一不符合项上报材料要求,避免材料不能有效证明纠正措施有效。
二、适用范围为企业提供不符合验证材料提供指南。
三、不符合项整改程序1、不符合项整改应包括:1)纠正发现的不符合问题避免产生更大影响;2)分析产生问题的原因是什么;3)针对产品问题的原因制定纠正措施举一反三消除所有隐患;4)对制定的纠正措施是否能达到预期的效果进行的验证,不能解决问题要再次进行分析整改。
2、组织应特别关注纠正措施的制定与落实,重点是消除产品不符合的原因避免再次发生同样的问题。
避免只针对消除发现的不符合的单纯的就事论事的纠正行为。
3、当只是孤立偶然发生的问题,无系统原因时只需要进行纠正也是可以接受的,如单纯的。
4、不符合报告单上“原因分析” 与“制定纠正措施” 栏受审核方填写,填写的日期就是外审结束后组织开会进行原因分析和制定纠正措施的日子,可以是同一天进行的。
“纠正措施跟踪情况”栏由外审组填写不符合项整改举例:四、不符合项整改资料要求1、整改材料根据实际情况可以是工作计划、文件、检查记录、照片等。
2、所有书面材料均使用A4纸,照片应经复印或贴在A4纸上提供;3、当受审核方有几个不符合项的整改均需要培训时,可一次性组织几个相关部门共同培训,向CQG报整改资料时培训记录放于编号最靠前的需要培训的不符合项的整改资料内,后面的不符合项需要时作出说明既可。
4、当不符合项的纠正或预防需要在一个较长时间段才能验证时,可提供工作计划,或其它证明资料(如为缩减整改时间,可提交、),在下一次的外审时外审组进行验证。
举例如下:五、严重不符合项的整改1、采用现场跟踪审核方式,由审核组长负责实施现场验证。
2、现场验证必要时要追溯到纠正预防措施涉及部门,审核组长除查看相关的见证材料外,要评价纠正预防实施的有效性。
不符合、纠正预防措施报告编码:XJTG/HSECX-19/JL/01单位:填报人:填报日期:不符合、纠正预防措施报告编码:XJTG/HSECX-19/JL/01单位:3、在生产车间实行5S管理,由每月对生产现场进行1次综合检查,增措施验证情况1、提供了现场清理整治后的图片;2、提供了安全生产会议记录;3、提供了外审后的综合检查记录及发现隐患的整改追踪资料。
内审不符合项怎么整改?看这份指南!
内审不符合项怎么整改?看这份指南!不符合项整改指南一、目的为便于认证企业正确理解不符合项整改要求,特制定本指南,以指导企业规范、有效、高效处理不符合项。
此文件作为认证企业实施不符合项纠正措施、审核组验证不符合项纠正措施有效性及技委会评定不符合项整改是否符合要求的通用指南。
二、不符合项整改基本要求1、应从以下几方面进行整改1)原因分析找出问题产生的原由,可能的原因有:资源配备问题;职责不清;管理方法不当;工艺技术问题;文件规定有问题;责任心不强,未按文件执行;操作出现问题;培训效果不佳,如对文件、国家法规等理解不透彻。
2)纠正为消除已发现的不合格所采取的措施,如:岗位记录填写不规范时应立即按规定填写;现场操作人员未按规定佩带安全防护用品应立即按规定佩带等。
3)纠正措施/预防措施根据分析的不合格原因,确定并实施纠正措施,如:资源配备问题:采取的措施为增加、改造设备,更换人员;职责不清问题:采取的措施为明确职责、权限;改变管理体系;管理方法不当问题:采取的措施为改变管理方法;工艺技术问题:采取的措施为工艺技术改进;文件规定不合理问题:采取的措施为修改文件;责任心不强,未按文件执行问题:采取的措施为加强责任心教育,培训;操作出现问题:采取的措施为培训等;培训效果不佳问题:采取的措施为重新培训,调整师资;除了所指出的问题,企业举一反三检查相关活动、区域、人员、文件制度、部门是否还存在类似的问题,一并整改。
企业还应考虑纠正措施的效率和有效性,在实施过程中应进行检查。
4)评审纠正措施的有效性对纠正措施的计划和实施的有效性应予以评审,以决定是否需要采取进一步的纠正措施。
2、证实性材料企业整改完成后,附上相对应的证实性资料,比如新补充的文件制度、修改后文件、培训记录、调整后的运行记录、照片等。
三、不符合项整改提供材料要求1、提供电子版整改材料的要求所有整改材料应放在一个文件夹内,文件夹名称为“×××公司整改材料”,发送时要进行压缩。
安全生产中不符合项原因分析及整改措施
安全生产中不符合项原因分析及整改方法一、对安全相关法律法规部分条款掌握不到位,其实就是企业各级领导和职员安全生产意识有待提升,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产是我们企业下一步安全工作关键。
二、安全生产管理工作不规范,缺乏有效安全运行机制规范安全管理工作。
把严格落实安全生产责任制是我们企业安全生产工作关键,生产经营单位关键责任人对本单位安全生产工作全方面负责,规范安全生产管理工作,提升安全管理力度,切实保障安全生产。
三、企业管理人员及车间人员巡检不到位。
加强管理人员和车间人员日常安全生产管理,这是消除安全隐患、预防事故发生有力保障。
四、安全教育培训不严格,有空白。
安全教育培训不严格是造成“人失误”等多种不安全行为关键原因。
加强职员培训,提升职员本身素质和安全意识是我们后期工作重中之重。
五、安全生产方法费用投入不足或不立即。
安全事故发生是因为人不安全行为和物不安全状态造成能量意外释放。
其中物不安全状态是发生事故关键原因之一。
加强安全生产投入,在保障职员生命和财产安全同事,切实保障安全生产。
目前安全生产工作形势十分严峻,重特大安全事故仍时有发生。
我们企业清醒地认识到了安全生产工作还存在着很多不足之处,我们处理安全问题对策以下:一、坚持安全工作“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”法制标准。
以《安全生产法》等法律法规作为我们开展安全工作行动指南,对企业安全生产保障、从业人员权利和义务、安全生产监督管理、生产安全事故应抢救援和调查处理、法律责任等方面认真学习。
二、深入加强安全方法费用投入,不停加大设备更新、安全设施维护、劳动者个体防护等资金投入,为生产中关健安全设施配置安全保障系统。
三、加强职员安全教育培训,加速对安全专业人才培养,切实提升职员安全意识和安全防范技能。
只有大力培养安全人才,含有丰富安全技术队伍和人才贮备,才会使我们安全工作被动局面得到改善。
我们接下来安全管理工作一定严格落实安全生产责任制,建立健全安全生产管理制度,加紧加强风险分级管控体系和隐患排查体系建设,切实保障职员生命和财产安全,保障企业安全、健康生产。
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3、提供了外审后的综合检查记录及发现隐患的整改追踪资料。
4、提供了5S培训记录,新制定的5S管理图。
验证人:20 年 月 日
填报人: 填报日期:
不符合、纠正预防措施报告
编码:XJTG/HSECX-19/JL/01
单位:
审核部门
部门负责人
审核日期
2011年6月 日
审核依据
不合格事实描述:
审核员:
审核组长:单位负责人:20 年月 日
不合格类型: □ 体系性 □ 实施性 □ 效果性
严重 程 度: □ 严重 □ 一般
不合格原因分析:
由于设备备件加热棒没有库存,所以没有及时维修设备。
责任部门负责人:20 年 月 日
纠正或预防措施计划:
1、立即停止该工序的生产,并由技术科和检验科于3日内,对已经生产出的“可疑产品”进行评价,并确定相应的措施;
措施验证情况
1、提供了新制定的《投标管理办法》;
2、提供了新设计的《投标用合同评审表》(适用时);
3、提供了外审后新的投标活动相关的评审记录。
4、外审后如果没有投标合同,可以在下次审核时验证。
5、1-3项措施(复印件)验证有效。
验证人:20 年 月 日
填报人: 填报日期:
不符合、纠正预防措施报告
编码:XJTG/HSECX-19/JL/01
可以接受的整改资料:
1、现场清理整治后的图片;
2、安全生产会议记录;
3、外审后的综合检查记录及发现隐患的整改追踪资料。
4、5S培训记录,新制定的5S管理图。
四、不符合项整改资料要求
1、整改材料根据实际情况可以是工作计划、文件、检查记录、照片等。
2、所有书面材料均使用A4纸,照片应经复印或贴在A4纸上提供;
2.项目计划没有被有效跟踪。
3.没有有效地将产品要求传递给供应商。比如对供应商江阴延利提供麻纤维板的抗湿热循环要求。
4.供应商台州精超力的PPAP未提交。
5.项目目标没有在量产前对其达成情况进行确认。
原因分析:
责任部门负责人:20 年 月 日
纠正或预防措施计划:
1、立即停止使用。
2、对已检定的产品(半成品)重新测量,如有不合格品按《不合格品控制程序》
规定的要求实施(返工、报废)处置。
3、经返工的产品必须重新测量,合格品放行交付。
审核人: 批准人:20 年 月 日
措施完成情况:பைடு நூலகம்
1、已停用。
2、2月5日由检验员对产品(半成品)50件重新检测,其中对5件不合格品进行了返工。
审核发现合同管理部门与***顾客签订的编号002211投标合同,未明确投标活动的评审要求,投标书及投标后签订的合同未评审。
不符合ISO9001:2008标准“7.2.2与产品有关的要求的评审”的规定。
组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺(如:提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改)之前进行,并应确保:
返工后的产品5件已进行了检测合格,放行交付库管员。
责任部门负责人:20 年 月 日
措施验证情况
1、提供了该游标卡尺检定证书或送检交费单复印件,措施验证有效。
验证人:20 年 月 日
填报人: 填报日期:
外审不符合项纠正预防措施的制定
不符合项:
对于SPX2项目,
1.没有该项目所需资源进行有效规划,比如,仓储资源的规划。
可接受的整改见证材料
1、对已经生产出的“可疑产品”的评价意见及处理结果;
2、有生产科验收签字的设备维修记录;
3、修订完毕的点检表;
4、经审批的备件安全库存表;
5、经审批的每种设备关键部件的最低库存数量表;
6、改进设备TPM程序工作计划。
例2不符合项描述:
在生产线查看发现,物品堆放凌乱,无标识,厂房内较多蜘蛛网,挤出工序安全通道被占用,多处配电箱门未关闭。
审核人:批准人:20 年 月 日
措施完成情况:
1、技术科和检验科在3日内,对已经生产出的“可疑产品”进行评价,并确定相应的措施;
2、3日内由采购科采购加热棒,设备维修加热装置,生产科验收。
3、生产科已于5日内修订混合炉的点检表,增加加热系统和温度监视装置的点检要求。
4、技术科、生产科在15日内已将调研和确认加热棒的使用周期,确定了备件安全库存。
单位:
审核部门
部门负责人
审核日期
2011年6月 日
审核依据
不合格事实描述:
审核机械加工车间发现车床工张三使用的编号0002233游标卡尺超过检定周期20日,仍在使用未检定。
不符合ISO9001:2008标准“7. 6监视和测量设备的控制”
为确保结果有效,必要时,测量设备应:
a)对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)。当不存在上述标准时,应记录校准或检定(验证)的依据;(见4.2.4)
b)必要时进行调整或再调整;
c)具有标识,以确定其校准状态;
d)防止可能使测量结果失效的调整;
e)在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效;
审核员:
单位负责人: 2011年6月 日
不合格类型: □ 体系性 □ 实施性 □ 效果性
严重 程 度:□ 严重 □ 一般
不合格原因分析:
对检定周期具体日期不清楚,造成超期使用。
2、3日内由采购科采购加热棒,设备维修加热装置,生产科验收;
3、对生产科5日内修订混合炉的点检表,增加加热系统和温度监视装置的点检要求;
4、由技术科、生产科摸索加热棒的使用周期,在2月内据此确定备件安全库存;
5、由技术科、检验科、生产科和采购科共同在6个月内确定每种设备关键部件的最低库存数量;一旦库存数量达到或低于最低库存量,采购科即组织采购。生产科在6个月内改进设备TPM程序。
不合格类型: □ 体系性 □ 实施性 □ 效果性
严重 程 度: □ 严重 □ 一般
不合格原因分析:
生产现场管理薄弱,安全意识不强。
责任部门负责人:20 年 月 日
纠正或预防措施计划:
1、对生产现场进行清理,消除安全隐患;
2、召开生产线会议,进一步强调安全生产管理;
3、在生产车间实行5S管理,每月对生产现场进行2次综合检查。
以上事实不符合ISO9001:2008标准6.4条“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”的规定。
原因分析:生产现场管理薄弱,安全意识不强。
纠正预防措施:
1、对生产现场进行清理,消除安全隐患;
2、召开生产线会议,进一步强调安全生产管理;
3、在生产车间实行5S管理,每月对生产现场进行2次综合检查。
1、采用现场跟踪审核方式,由审核组长负责实施现场验证。
2、现场验证必要时要追溯到纠正预防措施涉及部门,审核组长除查看相关的见证材料外,要评价纠正预防实施的有效性。
编制:**
审核:管代
批准:总经理
发布日期:2010/10/10
修改日期:
不符合、纠正预防措施报告
编码:XJTG/HSECX-19/JL/01
3、提供了生产科修订完毕的点检表;
4、提供了经审批的备件安全库存表;
5、提供了经审批的每种设备关键部件的最低库存数量表;
6、提供了改进设备TPM程序工作计划。
7、1-6项措施(复印件)验证有效。
验证人:20 年 月 日
填报人: 填报日期:
不符合、纠正预防措施报告
编码:XJTG/HSECX-19/JL/01
责任部门负责人:20 年 月 日
纠正或预防措施计划:
1、制定的《投标管理办法》
2、对《与顾客有关过程控制程序》予以修订,作出明确规定。
审核人: 批准人:20 年 月 日
措施完成情况:
10日内完成《投标管理办法》的制定。
10日内完成《与顾客有关过程控制程序》予以修订,作出明确规定。
责任部门负责人:20 年 月 日
4、不符合报告单上“原因分析”与“制定纠正措施” 栏受审核方填写,填写的日期就是外审结束后组织开会进行原因分析和制定纠正措施的日子,可以是同一天进行的。“纠正措施跟踪情况”栏由外审组填写
不符合项整改举例:
例1:不符合描述:
《混合工序作业指导书》规定:材料混合时应保证混合温度在45-55℃,混合时间37-42分钟。
现场审核中发现正在进行材料混合,但是监测的温度计指示值为40℃。
原因分析:由于设备备件加热棒没有库存,所以没有及时维修设备;
不符合的纠正和纠正措施
适宜的纠正和纠正措施
1、立即要求设备科购买加热棒,维修加热装置;
2、加强员工的质量意识和温度检查;
1、立即停止该工序的生产,并由技术科和检验科于3日内,对已经生产出的“可疑产品”进行评价,并确定相应的措施;
4)对制定的纠正措施是否能达到预期的效果进行的验证,不能解决问
题要再次进行分析整改。
2、组织应特别关注纠正措施的制定与落实,重点是消除产品不符合的原因避免再次发生同样的问题。避免只针对消除发现的不符合的单纯的就事论事的纠正行为。
3、当只是孤立偶然发生的问题,无系统原因时只需要进行纠正也是可以接受的,如单纯的。
单位:
审核部门
部门负责人
审核日期
2011年6月 日
审核依据
不合格事实描述:
在生产线查看发现,物品堆放凌乱,无标识,厂房内较多蜘蛛网,挤出工序安全通道被占用,多处配电箱门未关闭。
以上事实不符合ISO9001:2008标准6.4条“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”的规定。
审核员:
审核组长:单位负责人:2011年6月 日
3、当受审核方有几个不符合项的整改均需要培训时,可一次性组织几个相关部门共同培训,向CQC报整改资料时培训记录放于编号最靠前的需要培训的不符合项的整改资料内,后面的不符合项需要时作出说明既可。