收银机常见故障与处理方法
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收银机常见故障及处理方法
一、并口打印机（一般指前台小票打印机）
1、不打印
1.1检查打印机是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）
1.2检查打印机是否可以打自检页（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，则硬件故障。
1.3按电脑的开始一运行，输入cmd,按确定，输入dir >prn 回车，看打印机是否出纸，若不出纸，则并口线未接好或者硬件故障。
2、打印卡纸、出一半字、打印不出字
2.1检查收银纸是否装正确、打印机是否盖好、滚轴是否有问题。
检查打印头是否有小纸屑卡住，用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头，然后再测试自检页。如果在这些操作后还是原来的故障现象，则打印头或主板故障。
3、打印出乱码、打印不停
3.1检查自检页是否正常（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED不要松，打开开关,
松掉出纸键）若不行，维修硬件。
3.2更换并口线。
3.3清除打印任务。
3.4检查电源供电是否不足，若店里不止一台打印机，更换电源线看是否正常。如果在这些操作后还是原来的故障现象，则硬件故障。
二、网口打印机（一般指厨房打印机）
1. 不打印
1.1检查电源是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）
1.2检查是否可以打自检页：将小票机关机，按住出纸键（FEED不要松，打开开关，松掉
出纸键。若不行，则硬件故障。
1.3美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的，检查打印服务器（如美食杰
V5是）是否打开。
1.4检查网线是否连接好：自检页上有该网口打印机的IP地址，连接好打印机后，开始一
运行一输入"cmc”’后确定
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