旅游中常见问题预防与处理

第八章旅游中常见问题预防与处理

一、单项选择题

1.误机（车、船）事故带来的后果严重，杜绝此类事故发生的关键在（）

A.导游

B.司机

C.处理

D.预防

2.下列（）造成的误机属于责任误机事故

A.天气变化

B.途中遇到交通事故

C.旅行社未通知导游班次变更

D.旅游者购物耽误了出发时间

3.外国旅游者在华期间因患重病住院，其住院费和医疗费一般由（）支付。

A.境外组团社

B.领队

C.境内组团社

D.旅游者本人

4.2014年7月18日GZ 旅游团由于天气原因推迟抵达某站，而全陪又无法及时通知地方接待社，地陪仍按原计划预定的班次接站而没有接到该旅行团。这属于（）

A.漏接

B.错接

C.误接

D.空接

5.错接事故发生在（）之间时，经领导同意，导游一般不再换团。

A.同一家旅行社地陪

B.同一家旅行社全陪

C.不同旅行社地陪

D.不同旅行社全陪

6.在景点游览时旅游者走失，导游一般应如何处理？（）

A.领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人

B.全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人

C.地陪熟悉路线，带领游客继续游览，领队、全陪分头找人

D.地陪熟悉地形，寻找游客，领队、