质量绩效考核办法
部门质量绩效考核方案
部门质量绩效考核方案1. 考核目的本考核方案旨在衡量部门在质量方面表现的成就和水平，通过考核结果，可以对员工进行奖惩，促进部门间的竞争和提高整个组织的质量水平。
2. 考核指标2.1. 客户满意度部门所服务的客户满意度是衡量部门质量绩效的重要指标。
客户满意度可以通过客户满意度调查、客户反馈处理等方式来进行评估。
2.2. 产品和服务质量产品和服务质量可以通过关注部门产品和服务的质量指标来进行评估，比如产品缺陷率、申诉率、服务质量评分等。
2.3. 过程改进和优化过程改进和优化是部门质量持续提升的核心，可以通过对关键过程进行持续改进和优化，来提高整个组织的质量水平。
3. 考核方法3.1. 客户满意度调查通过定期进行客户满意度调查，可以了解部门在客户心中的声誉和形象。
调查可以通过发放问卷、电话调查、面访等方式进行，可以通过定期分析统计调查结果，进行绩效考核评估。
3.2. 质量问题管理通过部门对质量问题的管理，可以及时发现、解决和预防问题，提高产品和服务质量。
可以通过实施8D报告、品质管理等方式进行质量管理，记录并分析质量问题，定期分析和统计质量问题处理情况，以此进行绩效考核评估。
3.3. 过程改进和优化通过持续改进和优化关键过程，可以提高部门的整体质量水平。
可以通过头脑风暴、质量游戏等方式促进改进活动，可以通过定期分析改进活动效果，对改进活动进行评价。
4. 考核时间和周期本质量绩效考核方案采用半年度考核方式，每半年进行一次，每次考核的时间周期为6个月。
具体考核时间周期安排可以根据实际情况和需求来决定，但需要保证每半年进行一次考核。
5. 结论通过本考核方案，可以对部门质量绩效进行全面的评价，包括客户满意度、产品和服务质量、过程改进和优化等方面，定期进行考核，可以促进部门间的竞争和提高整个组织的质量水平，进而推动整个组织的发展。
质量检验员绩效考核方案
质量检验员绩效考核方案一、背景介绍二、绩效考核目标1.提高产品质量：通过考核，激励质量检验员加强工作认真性和负责任心，进一步提高产品的质量。
2.提高工作效率：通过考核，激励质量检验员不断提升自己的工作技能和专业知识，提高工作效率。
3.减少不合格品的产生：通过考核，发现并解决质量检验过程中的问题，减少不合格品的产生，提升企业的经济效益。
三、绩效考核指标1.工作流程：包括检验员执行工作的流程，如接收产品、检验方法、记录和报告等。
2.工作质量：包括检验员对产品的检验准确性、标准的严谨性等。
3.工作效率：包括检验员对产品的检验速度、处理异常情况的能力等。
4.问题解决能力：包括检验员在发现问题时的处理能力和解决问题的效果。
5.团队合作：包括检验员与其他岗位人员的有效沟通和协作能力。
1.定期考核：每季度对质量检验员进行一次绩效考核，由部门负责人和相关领导组成考核委员会，对每位质量检验员进行综合评估。
2.绩效评分：根据考核委员会对质量检验员在各个指标上的表现进行评分，得出绩效得分，作为考核结果的主要依据。
3.自评与上级评：质量检验员在考核时需要进行自我评价，并与上级进行面谈，共同确认考核结果。
4.绩效奖励与激励：对在考核中表现突出的质量检验员给予绩效奖励和激励，如加薪、晋升、证书等，以激发其工作动力和积极性。
五、考核结果运用1.作为晋升与岗位调整的依据：考核结果可以作为质量检验员的晋升与岗位调整的依据，能够更好地发挥质量检验员的个人能力。
2.作为继续教育培训的参考：对于绩效考核结果较低的质量检验员，必须对其进行继续教育培训，以提升其工作能力。
3.作为绩效改进的指导：通过考核结果分析，发现质量检验员工作中存在的问题，并进行相应的改进措施，提高质量检验员的整体水平。
六、考核结果公示与反馈1.考核结果公示：将考核结果以适当的形式（如公告栏、企业内部网等）进行公示，增加考核的透明度与公正性。
2.考核结果反馈：对每位质量检验员的考核结果进行反馈，明确其优点和改进之处，并与其一起制定个人发展计划，帮助其进一步提高工作绩效。
安全质量绩效考核办法
安全质量绩效考核办法为全面强化安全质量管理，突出安全质量是公司生命主题，确保公司安全质量持续、健康、稳步提升，经公司研究，制订本办法。
第一条考核比例及责任划分在全公司各二级单位全面实行3、3、3、1安全质量结构工资制，即：任务占30分(由生产科、机械化科、机运科、通防科考核采、掘、机运通二级单位，经营部考核地面单位)，安全占30分、质量占30分(由安监处考核)、教育培训占10分(由教培中心考核)，实行百分考核制，由经营部负责落实兑现。
第二条考核范围公司所属二级单位。
第三条组织领导公司成立安全质量结构工资考核领导小组，由经理、党委书记任组长，公司其他班子成员为副组长。
成员：副总、各生产科室及监督稽查科、教培中心等相关人员。
考核办公室设在安监处，由安监处长任考核办公室主任，第一副处长任办公室副主任，具体负责日常考核事宜。
在每月5日前将考核结果报请分管领导审核签字报经理审批后，由经营部严格按考核签批结果兑现各单位安全质量结构工资。
第四条考核措施(一)工作任务(30分)井下单位由生产科、机械化科、机运科、通防科制订考核标准进行考核落实，地面单位由经营部制订考核标准进行考核落实。
(二)安全(30分)1.单位月度发生重伤以上人身事故和重大侥幸事故(以公司通报为准)，责任单位当月安全工资不得分。
2.单位月度发生轻伤以上的人身事故(以公司通报为准)，责任单位当月安全工资扣10-20分。
3.单位月度发生轻伤事故(以公司通报为准)，责任单位当月安全工资扣5-10分。
4.重大安全隐患(气体超限、煤尘治理、机电、运输、火工品等管理失职的以调度安全办公会通报、简报为依据)每有1次对责任单位安全工资扣1-3分;凡被上级责令停头停面整改的，责任单位安全工资1次扣5分;被副总及以上领导责令停头停面整改的，责任单位安全工资1次扣3分;其它管理人员及安监员责令停头停面的，责任单位安全工资1次扣1-2分。
(停头停面的以安监处采掘科统计为准)5.机械事故：影响生产1小时以上的每次扣安全工资0.1分;影响生产2小时以上的每次扣安全工资0.2分;影响生产3小时以上的每次扣安全工资0.3分;影响生产4小时以上的每次扣安全工资0.5分。
质量绩效考核规定法
质量绩效考核规定制作审核一、目的为了公开、公平、公正、合理地考核质量部各职员的工作绩效，特制定本办法。
二、范围适用于质量部所有人员（除经（副）理）。
三、内容3.1各QC岗位人员绩效分值配置：3.1.2班长直接下属平均绩效分*70%+直属主管考核分*30%（直属主管的考评分见3.2.2）3.1.3QC主管QC及QC班长平均绩效分*30%+直属主管考核分*70%（直属主管的考评分见3.2.3）3.2各岗位人员考核基准：3.2.3组长考核基准：3.2.4QE考核标准:3.2.5DCC人员考核标准:3.3绩效考核每天考核,每月算平均分。
3.4以上考核标准，如与公司内部公告有冲突，依最新内部公告执行3.5请假规定:3.5.1国定假（婚假/丧假/三八妇女节/五一劳动节/春节/国庆节/哺乳假）和年休假绩效核算时不算在总天数内，即:本月的绩效总分三实际出勤天数。
3.5.2病假/婚假/丧假（不包含国定的婚假和丧假,但要有证明,否则作事假处理）,绩效核算时要算在总天数内，即:本月绩效总分三（实际出勤天数+病假/婚假/丧假天数）。
3.5.3事假扣3分/天,绩效考核时要算在总天数内，即：本月的绩效总分三（实际出勤天数+事假天数）。
3.6试用期员工的绩效核算:3.6.1试用期内的员工当月没有绩效奖金，试用期满合格录用后方可领取绩效奖金，如有跨月的新进员工，例如:张三于4月16日进厂，试用期满为5月16日，即5月17日开始就可领取绩效金，本月具体考核方法为：5月17日（含）后的绩效总分三本月总天数。
3.7绩效奖金的发放:3.7.1每月绩效得分低于70分以下，不予发放绩效奖金。
3.7.2奖罚规定:3.7.2.1各QC能及时发现批量性重大异常，挽回公司损失者奖励20分/次。
3.7.2.2能主动帮助新进员工，协助他人完成任务者奖励10分/次。
3.7.2.3针对质量异常问题，能够提案改善者奖励30分/次。
3.7.2.4每月评出QC前三名绩效得分者，分别给予200元，100元,50元的奖励。
产品质量管控绩效考核
产品质量管控绩效考核产品质量管控绩效考核是对企业产品质量管理水平的评估和考核，主要考察企业在产品生产、加工、销售等环节中质量保证和质量控制的能力和效果。
以下是一个简化的产品质量管控绩效考核方案，以供参考：一、考核指标：1.产品质量合格率：产品在经过检测后，合格品的数量与总数量之比。
2.质量事故发生率：因质量问题导致的生产事故、客户投诉、退货等事件的比例。
3.客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式获取客户对产品质量的满意度评价。
4.质量管理体系认证情况：企业是否通过国际或国内的质量管理体系认证。
5.过程控制能力：企业生产过程中对关键工序、工艺的控制能力及效果。
6.员工培训与意识：企业员工对质量意识的认知程度，以及企业在质量管理方面的培训投入和效果。
二、考核方法：1.数据收集：定期收集产品质量检测报告、客户反馈、生产事故记录等相关数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行统计分析，计算各项考核指标的具体数值。
3.综合评价：结合各项指标的得分，对企业的产品质量管控能力进行综合评价。
4.结果反馈：将考核结果反馈给相关部门和人员，以便进行改进和提高。
三、考核周期：产品质量管控绩效考核可以按照季度、半年或年度进行，根据企业的实际情况和管理要求来确定。
四、考核结果的应用：1.针对考核中发现的问题，制定相应的改进措施，提高产品质量管控水平。
2.将考核结果与员工绩效挂钩，激励员工提高工作质量和效率。
3.作为企业战略规划、产品研发等方面的重要参考依据。
以上是一个简化的产品质量管控绩效考核方案，具体实施时需要根据企业的实际情况进行调整和完善。
质量部QC绩效考核制度
质量部QC绩效考核制度质量控制（Quality Control，简称QC）是指为了使产品或服务达到一定的质量标准而采取的各种控制措施。
质量控制部（QC部）负责制定、执行和监督企业的质量控制标准，并对质量进行检测和评估。
为了促进QC部的工作有效性和员工的工作积极性，建立一套科学严谨的QC绩效考核制度是非常重要的。
本文将详细介绍一套适用于质量部QC绩效考核的制度。
一、考核指标体系1.效率指标（1）质量检测合格率：衡量QC部门在质量检测方面的能力和水平。
（2）问题解决速度：衡量QC部门处理质量问题的速度和效率。
（3）质量问题的发生率：衡量QC部门的工作质量，通过控制质量问题的发生率来提升产品和服务的质量。
2.质量指标（1）质量改进计划的执行情况：衡量QC部门制定和执行的质量改进计划的效果。
（2）质量管理体系运行情况：衡量QC部门负责的质量管理体系运行情况，包括文件的更新和人员的培训。
3.团队合作指标（1）团队协作能力：衡量QC部门内部团队成员的协作能力和团队精神。
（2）部门间协调能力：衡量QC部门与其他部门之间的协调和配合能力。
二、考核方法1.定期考核每个季度对QC部门进行一次绩效考核，由部门负责人和相关部门领导参与评估。
2.考核内容（1）定量指标：根据上述考核指标体系，通过数据分析和质量报告评估QC部门的表现。
（2）定性指标：通过面谈、问卷调查和员工反馈等方式，评估QC部门的团队合作能力和个人素质。
3.考核评分（1）根据各项指标的权重，给出相应的评分。
（2）根据评分计算绩效得分。
三、激励机制1.绩效奖金根据绩效得分，设立相应的绩效奖金，激励QC部门成员的积极性和工作的投入度。
2.荣誉称号对于表现突出的QC部门成员，给予相应的荣誉称号和奖励，鼓励他们在工作中不断创新和提升。
3.职业发展机会优秀的QC部门成员有机会参加培训、学术会议和学术交流活动，提升他们的专业能力和知识水平。
四、改进措施1.定期回顾和评估绩效考核制度的有效性，根据实际情况进行调整和改进。
工作质量绩效考核方案
工作质量绩效考核方案一、制定目的与意义一个企业的成功，往往离不开优秀的员工。
在现今的市场竞争中，不仅仅要求员工能够熟练运用专业知识，而且需要具备良好的工作态度、高素质的团队合作能力和敏锐的市场洞察力。
而在各种企业管理中，绩效考核可以说是一个十分重要的环节，它可以促进员工的积极性、提高他们的工作效率。
因此，制定工作质量绩效考核方案的目的在于促进优秀员工的产生与提升企业的整体绩效。
二、考核内容及标准1. 工作质量考核内容工作质量考核内容主要是根据员工实际工作内容来确定。
不同岗位的工作量和难度不同，因此考核内容也存在一定的差异。
通常情况下，工作质量考核包括以下几个方面：•工作成果：通过对员工工作成果的考核，来衡量他们在工作中所取得的丰硕成果。
以工作成果为主要考核指标，能够更加客观地评价员工的工作质量；•工作态度：很多情况下，员工的工作态度多少会影响到工作的质量，因此在考核中很重要。
一般来说，工作态度的考核主要着重考察员工的主动性、责任心以及对工作的热情程度；•工作风险控制：企业的工作存在着很多的风险，如何避免和控制这些风险也是企业所考虑的问题。
因此，在员工的考核中还要着重考察他们在工作过程中对风险的控制与避免能力。
2. 考核标准参照考核内容，制定合理的考核标准也是很重要的。
在考核标准的制定中，我们通常采用任务完成率、工作质量、工作量、反馈情况、时间利用率等因素，作为评价员工的标准。
最终通过将不同标准的得分进行合理的统计与分析，来判断员工是否达到考核标准。
三、考核方式及注意事项1. 考核方式•绩效考核表格：在这张表格中，设定为满分10分，按照员工的工作内容和考核标准，每一项进行评分，并把不同部分的分数综合得出综合得分。
•360度绩效考核：参与评分的除了员工本人，还有上级、下级和同事。
这种考核方式能够更全面地反映员工在工作中的表现。
•谁评谁：让员工进行互评，相互之间进行考评。
这种方式即可以激发员工的积极性，同时也有助于提高员工之间的沟通和团队协作能力。
员工质量绩效考核制度办法5篇
员工质量绩效考核制度办法5篇绩效管理制度不仅包含评估、考核制度,还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容，下面是由我给大家带来员工质量绩效考核制度方法5篇，让我们一起来看看!员工质量绩效考核制度方法篇1一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、绩效考核目的1、在公司造就一支业务精干的高素养的、高境界的、具有高度分散力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标。
3、准时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，确定成果，发觉问题，为下一阶段工作的绩效改良做好预备。
4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金安排，树立以业绩为导向的绩效文化。
5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退供应参考根据。
四、绩效考核原则：1、基本原则：客观、公正、公开、公正。
2、以岗位职责为主要导向原则：关注本岗位业绩指标是否达成，即“人与标准比”。
3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;4、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成果就是主管的成果，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的力量及素养水平以促进持续的绩效改良。
五、绩效考核对象1、公司部门经理级、主管级、一般级管理干部2、另有以下状况人员不在考核范围内：2.1 试用期内,尚未转正员工2.2 连续出勤不满三个月或考核前休假停职六个月以上员工六、绩效考核周期：月度考核详细地说：绩效考核时间支配：月度考核时间为：下个月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成七、考核责任1、直接上级和部门负责人：下属员工绩效管理的直接责任人，设计被考核对象的考核方案，包括考核指标、目标值、评分标准，观看、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改良，供应必要的反馈和指导，关心下属完成果效打算和到达绩效目标，对下属进行绩效评估，与下属进行持续的绩效沟通。
质量部员工绩效考核制度
质量部员工绩效考核制度企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由作者给大家带来的质量部员工绩效考核制度5篇，让我们一起来看看!质量部员工绩效考核制度篇1一、考评原则：公开、公正、公平。
二、考评流程：每月5日进行。
各部门员工由部门经理负责考评，部门经理由主管副总经理负责考评，副总经理以上人员由总经理负责考评。
三、考评方法：按考评5项内容计分，95分以上为优，94～80为良，79～60为中，60分以下为差。
四、奖惩条例：1、奖励：凡符合以下条例之一者，公司将酌情给予奖励;⑴季平均考评分值在95分以上者;⑵工作业绩突出，对公司业务有重大贡献者;⑶工作积极主动、团结互助，受到好评者;⑷对工程项目存在的隐患或不合理及时采取措施，避免经济损失者;⑸对公司发展提出合理化建议，并有一定经济效益者;⑹合理控制各项费用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有显著成绩者;⑺保护公司财产(设备、资金、资料、声誉等)，见义勇为者。
奖励方法分为：口头表扬、书面表扬、经济奖励。
2、处罚条例：出现以下情况，由部门经理上报主管领导，酌情处理;⑴季平均考评分低于80分，每低一分扣季度奖金额德一个百分点(即季度奖金额÷100)季平均考评分低于60分，调岗或解聘;⑵无故迟到一次扣发当月工资5元，二次扣发当月工资10元，累计迟到三次按旷工半天计;无故早退一次扣发当月工资10元，二次扣发当月工资20元，累计早退三次按旷工半天计;旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发三天工资，旷工三天或累计三天，予以除名。
⑶对外不遵纪守法、对内不遵守公司的各项规章制度;⑷制造事端、破坏团结、不服从合理的工作安排;⑸工作中不顾及公司声誉，言行恶劣，给公司造成损失;⑹私自或指使他人涂改、销毁、伪造原始凭证或资料，影响公司利益;⑺私留公司各类资料不交或向外界泄漏公司机密并给公司造成损失;⑻因工作渎职造成公司财产、经济损失并造成极坏影响。
质量目标绩效考核方案
质量目标绩效考核方案背景质量控制是企业生产管理中至关重要的一环，可为企业赢得并保持顾客信任、提高客户满意度以及优化企业内部管理等产生积极影响。
然而，质量控制的成败是需要衡量的，而考核和绩效评估是保证质量控制有效性的关键手段。
因此，实施一个合理有效的质量目标绩效考核方案对企业来说具有重要意义。
目标该方案的目标是建立一个透明、公正、有效的考核制度，以确保企业内部质量管理目标完全体现，提高员工的工作效率和产品质量，并实现企业的长期稳定发展。
方案一、考核指标制定制定科学严谨的考核指标是方案的关键，考核指标应该涵盖质量目标、质量体系建设和考核过程。
以下为具体考核指标：1.质量目标的完成度该指标用于衡量企业在特定时间内达成的质量目标的比例。
该考核指标可以涵盖产品/服务退货率、客户投诉率、质量缺陷率以及交货时间准确率。
2.质量体系建设质量体系建设是指企业通过实现一组质量管理标准和步骤，确保产品或服务符合质量要求。
该考核指标主要涉及企业是否拥有ISO认证，法规合规性，质量保障体系、质量培训和质量教育等方面。
3.考核过程这里所说的考核过程主要指企业在生产过程中对产品质量的监控和改进，包括性能测试、生产设备维护、产品检测和故障处理等等。
此考核指标可以涵盖故障率、检验标准合格率和生产效率等方面。
二、考核周期要想确保考核的公正性和有效性，考核周期也是一个重要的方面，考核周期通常为三个月或半年。
这样可以确保企业内部活动和结果的连续性，并能够及时处理质量问题，提高考核的公正性和有效性。
三、考核权重对于不同的考核指标，需要考虑到不同的权重，以确保标准相同、公正和有效的考核。
考虑到考核指标的重要性、指标状态，可以将总体考核权重分配到各个指标上，以确保各个方面被充分考虑。
四、绩效评价和奖励制度考核并没有真正的意义，除非该方案配有明确的绩效评价和奖励制度。
根据绩效的不同级别、不同部门、不同支付等级和其他因素，将奖励方式和金额分配。
质量部检验员绩效考核方案
质量部检验员绩效考核方案LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】一.目的：为提高质量部各岗位人员的责任心和质量意识，确保各岗位人员严格按照工艺流程作业，减少人为因素造成的质量损失，激发其参与公司品质改善活动，特对质量部内部员工实施绩效考核，并制定此绩效考核办法。
二、核算办法绩效奖=基数*绩效总分=100分绩效基数=可针对岗位不同，绩效基数也不同，视劳动强度决定三、职责：进货检（IQC）3.1.1 及时性进货检验员工不能及时进行入库检验，导致相关工作延误一次扣除绩效5分；（共计10分）3.1.2 有效性检验员检验合格的物料在生产中出现异常（异常批次百分率大于5%）一次扣除绩效10分(特采除外)；（共计40分）3.1.3 专业性对原材料检验规范不熟悉，检验项目不明确未按公司资源可行条件进行全面检验的一次扣除绩效5分；（共计10分）3.1.4 责任心质量记录不健全或发现异常物料未通知和监督仓库进行隔离一次扣除绩效5分；（共计20分）3.1.5 持续改进对已经发现问题的物料未书面向供方提交投诉跟踪改善措施和效果验证的一次扣除绩效5分；（共计10分）3.1.6 团队凝聚力文明素养、心态积极、团结同事、能遵守公司规章规制服从领导安排；10分制程控制（IPQC）指产品从物料投入生产到品质最终包装过程的品质控制3.2.1 及时性检验员未按公司规定定时定量对进程进行巡检、擅自离岗，一次扣除绩效5分；（共计10分）；3.2.2 有效性检验员不能发现生产过程异常，导致公司损失如交期延误、批量返工、客诉投诉等一次扣除绩效10分；（共计40分）3.2.3 专业性对过程检验规范不熟悉，检验项目不明确，相应的仪器仪表不熟悉使用扣除绩效5分；（共计10分）3.2.3 责任心质量记录不全或对已发现的制程不良未给出书面报告通知到生产部或未及时叫停导致不良后果发生一次扣除绩效5分；（共计20分）3.2.4 持续改进对已经发生的制程不良未做改善后的跟踪和验证一次扣除绩效5分（领导特批除外）；发生此类事件需审批领导在出具的不合格品通知单中签字确认。
质量部绩效考核方案
一、岗位职责
一
根据月度生产计划，组织完成公司下达的年度和阶段性质量检测任务
二
建立工作规范和检测规程，形成完善的质量工作体系。建立事前控制预案、现场处置方案及事后总结报告
三
负责进厂原材料的检测工作和品质认定，参与供应商资质认定，负责原材料理赔认定和台账管理
四
和生产、技术部门共同解决生产中出现的质息，收集整理各相关技术数据，根据统计得出的结果开展纠正及预防措施
六
负责不合格品、二等品和市场退废物品的检测、认定，建立相关台账
七
召集月度部门例会和不定期专题会议，及时协调解决产品质量管理中的问题
八
建立人员培训制度，有年度培训计划
九
建立规范的质量事故纪录，对质量事故作分析、处理和整改提高措施
十
配合销售部门收集顾客满意度信息，并针对性的提出质量改进措施。
十一
负责公司内部检测仪器和计量器具的登记、保管、校准、计量等工作
十二
发布本部门信息，落实其它部门的管理要求。
十三
执行公司管理程序和规范性文件
二、绩效考核
考核项目
分值
考核内容
扣分项/每分值10元
考核人
月度工作任务完成率
20
考核月度工作计划完成情况
未及时发现事故源头，扣2分，处置不当，扣4分，事后未总结，扣2分
分管领导
各类台账规范完整
10
考核台账的建账、记账完整性
未有台账扣2分，台账记帐不及时，数据分析出错，扣2分
分管领导
日常内部管理
15
工作例会制度，人员培训，器具管理，市场退废认定， 现场管理总结，客户信息反馈
未完成一项扣2分
分管领导
质量控制绩效考核方案
10%
质量管理部
4．制程检验员考核指标设置
考核指标
绩效目标值
权重
考核资料来源
制程检验工作及时完成率
检验工作按生产进度及工序流程100%完成
30%
质量管理部
制程错检率
考核期内制程错检率为
20%
质量管理部
百元制造成本质量成本
考核期内百元制造成本质量成本不超过5万元
15%
（1）对本企业业务上或技术上有特殊贡献，并经采用而获显著绩效者。
（2）遇有特殊危急事故，冒险抢救，保全本企业重大利益或他人生命者。
（3）能防患于未然，为公司挽回重大损失者。
（4）为公司赢得良好声誉者。
2．有下列行为之一者，视其情节轻重程度，给予口头警告、记过、降级等处罚，并记入考绩成绩。
（1）行为不检、屡教不改或破坏纪律情节重大者。
检验出错率为0
20%
质量管理部
进货鉴定准确率
鉴定准确率在95%以上
15%
质量管理部
出厂产品合格率
出厂产品的合格率达100%
20%
售后服务部
质检工作效率提高率
考核期内质检工作效率提高率达2%以上
20%
质量管理部
在用质检仪器送检情况
考核期内在用的质量检验、检测仪器均按时送相关部门校准
15%
质量管理部
质量资料、档案管理
（2）觉察到对本企业的重大危害，因徇私不顾或隐匿不报，因而贻误时机致本企业遭受损害者。
（3）对可预见的灾害疏于觉察或临时急救措施失当，导致本企业遭受不必要的损害者。
3．有下列情形之一者，考核成绩不能列为优秀。
（1）累计迟到、早退时间累计达××分钟及以上者。
如何进行质量管理绩效考核
如何进行质量管理绩效考核质量管理在各个行业中都是至关重要的一环，通过绩效考核来评估质量管理的效果和表现是一种常见的管理方式。
下面将从不同角度探讨如何进行质量管理绩效考核。
一、建立明确的绩效考核指标体系绩效考核指标是考核的关键，需要结合企业的实际情况和发展目标来确定。
可以包括产品质量指标、客户满意度、生产效率等方面，确保指标具体、可衡量、有针对性。
二、设定合理的绩效考核标准绩效考核标准要与指标相一致，具有可操作性和客观性。
标准过低容易导致员工得过且过，标准过高则会造成员工负担过重。
因此，设定合理的绩效考核标准至关重要。
三、建立科学的考核评价体系考核评价体系应该包括上级评价、同事评价、自评和客户评价等多个方面，综合考量员工的工作表现。
同时，要保证评价的公正性和客观性，避免主观因素对绩效考核结果的影响。
四、制定清晰的绩效考核流程绩效考核流程包括评估周期、评价方式和奖惩措施等内容，要让员工清楚了解整个考核过程，避免出现混乱和不公平的情况。
同时，要及时通知员工考核结果，并对考核结果进行解释和反馈。
五、加强培训和指导为员工提供相关培训和指导，帮助他们了解绩效考核的意义和重要性，提高工作质量和效率。
同时，通过培训可以提升员工的综合素质，为他们更好地完成工作奠定基础。
六、建立激励机制激励机制是提高员工绩效的有效途径，可以采取薪酬奖励、晋升机会、荣誉表彰等方式来激励员工。
激励机制要与绩效考核相结合，让员工有动力和积极性去提升自身表现。
七、定期评估和调整绩效考核制度绩效考核制度并非一成不变，需要不断评估和调整。
通过对绩效考核制度的反馩，发现问题并及时进行修正，使绩效考核更加科学和有效。
八、加强沟通和反馈在绩效考核过程中，要加强管理人员与员工之间的沟通和反馈。
及时传达考核标准和要求，解答员工疑问，保持双方间的互信和透明度。
九、注重团队合作和协作优秀的团队合作是高效绩效考核的基础，员工之间要相互合作、相互支持，实现优势互补，共同完成工作目标。
质量控制部绩效考核标准
质量控制部绩效考核标准一、简介在现代企业中，质量控制部门扮演着重要的角色，其工作表现直接影响到产品的质量和企业的声誉。
因此，建立一套科学合理的绩效考核标准对于提高质量控制部的工作效率和绩效水平具有重要意义。
二、工作目标评估1. 完成任务目标质量控制部根据企业设定的任务目标进行工作，按时或提前达成任务目标将得到高分，反之将扣分。
任务目标的设定应具体、可量化，并与企业整体的质量目标相一致。
2. 错误率控制质量控制部的工作环节涉及到大量的数据和信息处理，因此错误率的控制非常关键。
通过在一定时间内的错误率评估，来评价员工的工作质量和准确性。
三、绩效评价指标1. 知识与技能评估员工所掌握的专业知识和技能，包括但不限于质量控制、数据分析、质量标准等方面的能力。
可以通过考试、培训情况等来定量评估。
2. 工作质量评估员工对产品质量的把控能力，包括工艺流程的规范执行、产品质量的稳定性、产品质量问题的解决能力等。
可以通过抽样检验、质量问题处理记录等来评估。
3. 工作效率评估员工在完成任务过程中的工作效率，包括工作进度是否合理、任务的完成时间是否符合要求等。
可以通过任务完成时间统计、工作记录等来评估。
4. 团队协作评估员工与同事之间的合作能力和团队协作精神，包括互相支持、信息共享、协同工作等方面。
可以通过同事评价、团队合作情况等来评估。
4. 自我发展评估员工对个人专业能力和职业发展的关注程度，包括学习新知识、参加培训、主动承担挑战等方面。
可以通过个人培训记录、职业发展计划等来评估。
四、绩效评价方法1. 定性评估根据员工的日常表现和工作记录，经过领导和同事的综合评价，给予定性的评价，包括优秀、良好、合格或待改进等。
2. 定量评估根据设定的绩效评估指标，定量衡量员工在各项指标上的得分情况，计算绩效评分。
评估结果可按照百分制或五级制等方式进行标定。
五、奖惩措施按照绩效评价结果，制定奖励和惩罚措施，以激励员工表现优秀、激发员工工作动力，并对低绩效员工进行约谈、培训或其他必要的纠正措施。
质量岗位绩效考核方案
质量岗位绩效考核方案引言针对企业的各项工作，对于质量岗位的绩效考核尤为重要。
本文将介绍一种质量岗位绩效考核方案。
方案1. 考核指标考核指标是衡量绩效的核心部分。
这里我们将以以下四个方面为指标：1.质量控制能力：包括工作准确性、工作效率和工作流程的合理性等。
2.专业技能：企业要求质量岗位拥有较好的专业技能，包括生产驾驭、质量检测和生产标准等。
3.团队合作能力：考察岗位人员的合作意识和协调能力，因为团队协作能力的提高，对企业的发展是非常有帮助的。
4.创新能力：包括创新思维、解决问题方案等。
2. 考核流程1.绩效考核的时间周期包括：季度考核和年度考核。
2.季度考核：按照考核指标，每季度绩效考核前应提前一个月，考核人员根据每季度工作的完成情况，对工作岗位的绩效做出打分。
3.年度考核：绩效考核周期时间为一年，考核指标和季度考核相同，只是考核的难度更大，考核分值会有所增加。
年度考核分值最终可以作为工作年度绩效的依据。
4.绩效考核采用定量绩效量化计算出来的成绩，采用百分制计算，90分以上为水平达标；85-89分为业务优秀；80-84为业务质量。
（以此类推）3. 考核结果1.年度考核结束之后，对于绩效考核合格的员工，给予奖励激励。
奖励可以包括现金奖励以及物资激励。
2.对于不合格员工进行个别谈话，指出不足之处，并制定改进计划，提高员工工作水平。
结论以上就是本文对一种质量岗位绩效考核方案的介绍。
通过该方案，企业可以更好地衡量岗位人员的工作能力，并根据绩效考核结果对有需要的人员提供指导和改进计划，从而提高员工的工作技能和提高企业竞争力。
质量管理部绩效考核办法
质量管理部考核管理办法一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1过程控制质量上不封顶质量管理部/生产部/饲料部/物流部每1个不合格检验批次奖励10分2体系运行监控质量5(基数)质量管理部/各部门每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数3市场产品投诉次数20人力资源与公共事务部产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉。
4工作满意度10人力资源与公共事务部外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。
合计100 1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1过程、库存质量抽查有效整改率40（封顶60）生产部门、物流部、饲料事业部以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次2市场产品投诉次数25人力资源与公共事务部根据客户投诉数量按照标准进行考评。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格3样品管理、标识管理差错次数10部门经理/体系管理员样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分4工作满意度15相关部门根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估5体系运行效果10体系管理员随机抽查和内部、外部审核序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1检测检验结果差错率30生产部/ 贸易部/饲料部/在线质控漏项、数据检测结果差错率，每2％扣1分2检测检验结果延误次数15生产部/ 贸易部/饲料部/在线质控未及时出具结果，每10次扣1分3实验室体系运行状况/质检文件资料管理15体系管理员/外部审核机构检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制4检测设备管理15部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/5工作满意度10各部门及客户外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数65S 现场管理及安全155S 事务局及公司安全办根据检查办法合计100序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1检测检验结果差错率40生产部/ 贸易部/饲料部/在线质控/漏项、数据检测结果差错率，每1％次扣1分2检测检验结果延误次数20生产部/贸易部/饲料部/在线质控未及时出具结果，每8次扣1分3质量记录管理15体系管理员随机抽查和反馈报告。
质量部部门业务绩效考核办法、细则、制度，建议收藏
质量部部门业务绩效考核办法、细则、制度，建议收藏阅读导航→01 质量部绩效考核管理制度02 产品质量检验⼯作考核细则03 质量成本控制考核管理制度⼀、质量部绩效考核管理制度质量部绩效考核管理制度第1章总则第1条⽬的为了规范公司质量部绩效考核管理⼯作，改善并提⾼质量部员⼯的⼯作绩效，建⽴符合公司发展战略的⼈员队伍，特制定本制度。
第2条适⽤范围本制度适⽤于质量部的正式员⼯的绩效考核管理⼯作。
第2章考核管理第3条明确考核主体员⼯绩效考核主体如下表所⽰。
质量部员⼯绩效考核主体考核主体负责⼯作员⼯的直接上级◆负责下属员⼯⼯作情况收集与整理◆负责对下属员⼯的⼯作绩效进⾏考核◆负责同员⼯进⾏绩效⾯谈员⼯的同事◆协助员⼯的直接上级对同级员⼯的⼯作态度的情况进⾏考核员⼯个⼈◆对⼯作业绩等内容进⾏⾃评⼈⼒资源部◆负责绩效考核⼯作的组织、协调与监控第4条确定考核周期质量部员⼯考核分为季度考核和年度考核两类，具体如下所⽰。
1．季度考核的考核时间为每季度最后⼀个⽉的⽇～⽇。
2．年度考核的考核时间为次年1⽉的⽇～⽇。
第5条确定考核内容质量部员⼯绩效考核内容包括员⼯⼯作能⼒、员⼯⼯作态度及员⼯⼯作业绩三部分，具体如下表所⽰。
质量部员⼯绩效考核内容⼀览表考核内容员⼯⼯作能⼒员⼯⼯作态度员⼯⼯作业绩权重25%10%65%◆专业知识◆专业技能◆考勤◆来料质量检验合格率◆质量控制具体内容◆计划能⼒◆判断决策能⼒◆发展潜⼒◆创新能⼒◆责任感◆⼯作主动性◆⼯作协调性◆质量检查◆产品质量问题处理◆质量改进考核⼈员◆员⼯直接主管◆员⼯直接主管◆员⼯同事◆员⼯直接主管◆员⼯⾃评第6条制定考核标准⼈⼒资源部应根据质量部员⼯绩效考核要求及具体的考核指标，确定绩效考核的标准，具体内容如下表所⽰。
质量部绩效考核标准考核内容考核标准⼯作能⼒（25分）专业知识与技能◆在质量管理培训结业考试中得分在分以上；在⽇常⼯作中，能够熟练运⽤所掌握的知识与技能，顺利展开⼯作，得分◆在质量管理培训结业考试中得分在分～分之间；在⽇常⼯作中，能够运⽤所掌握的知识与技能，顺利展开⼯作，得分◆在质量管理培训结业考试中得分在分以下；在⽇常⼯作中，难以运⽤所掌握的知识与技能，顺利展开⼯作，得分质量管理计划编制及时率◆质量管理计划编制及时率=◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分质量管理计划通过率◆质量管理计划通过率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分员⼯⼯作态度（10分）质量问题识别与报告情况◆能够及时发现质量问题，并报相关管理⼈员处理，同时能够提出有效的处理意见，得分◆不能及时识别存在出质量问题，或未能将质量问题及时报相关⼈员进⾏处理，得分违反⼯作纪律的次数◆考核期内，员⼯没有违反⼯作纪律，得满分分；违规⼀次，扣分；当违规次数超过分，该项不得分迟到、早退次数◆考核期内，员⼯迟到和早退次数为0次，得满分分；迟到或早退⼀次，扣分；迟到和早退次数和超过次，该项不得分员⼯⼯作业绩（65分）质检⼯作及时完成率◆质检⼯作及时完成率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分制程检验准确率◆制程检验准确率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分批次产品质量投诉率◆批次产品质量投诉率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每⾼于 %，该项扣分；指标值⾼于 %时，该项不得分质量改进⽬标达成率◆质量改进⽬标达成率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分第7条实施考核⼈⼒资源部应根据公司的相关规定组织相关⼈员对质量部员⼯进⾏考核，并根据考核结果填写绩效考核表。
质量kpi绩效考核方案
质量KPI绩效考核方案引言企业在竞争激烈的市场中，能够取得成功往往离不开高素质和高绩效的团队。
其中，KPI绩效考核是提高个人和团队绩效及激发个人动力的关键。
在企业质量管理中，质量KPI绩效考核就是一种常用的考核方式。
通过引导员工按照企业质量KPI目标开展工作，提高企业整体质量管理水平。
质量KPI绩效考核方案1. 质量KPI绩效考核目标质量KPI绩效考核关注企业的质量管理目标，而其中的质量KPI指标则需要和公司的发展战略、企业文化、员工业务能力等融为一体。
因此，在制定绩效考核方案时需要结合企业的实际情况，将企业战略目标转换为KPI指标，再为KPI指标设定量化的目标。
例如：•提高产品合格率•缩短产品上市周期•提升制度执行力•减少质量投诉次数2. 质量KPI绩效考核指标设置通过制定KPI指标，可以使员工对自己的工作产生更为明确的认识，了解自己的目标是什么，完成工作的目的是什么。
设定KPI指标涉及到量化目标、关键结果指标和权重分配。
具体而言，包括以下几个方面：•定义监控指标：监控各项工作指标，细化关键指标，将其与具体人员工作任务关联起来；•设定量化目标：将监控指标做细化设计，设定年度、季度、月度等量化目标及完成标准；•制定关键结果指标：制定对工作执行产生关键影响的评价指标；•制定权重：各个考核指标的权重分配需要根据不同岗位、不同工作及的重要性而定，同时，也需要考虑到企业整体的目标和战略。
3. 质量KPI绩效考核周期考核周期是绩效考核的一个重要方面，它不仅影响到考核质量，还直接关系到员工的工作积极性和绩效激励的效果。
企业可以根据自身的情况选择适当的考核周期，比如：半年考核、季度考核或者年度考核等。
在每个考核周期，员工根据设定的考核指标，提出考核报告，并获得上级的审阅和反馈。
同时，员工的目标也会根据企业整体战略的变化进行调整。
4. 质量KPI绩效考核结果根据员工在考核周期内的表现，依照设定的考核指标进行绩效得分计算。
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质量与绩效考核管理办法1.目的。
产品质量是企业的生命，为提高各部门质量、交期、成本意识，充分发挥各级员工参与质量管理工作的积极性，确保公司各项工作符合标准体系的规范要求，保证产品质量、促进公司品质改善、产能提升，2.适用范围。
适用于对公司所有质量问题（事故）的处理。
3.定义。
3.1.客诉：因品质异常或交期异常而造成重要客户投诉与抱怨、客户索赔，退货、产品批量报废、材料批量报废、批量返工的事件，且金额超过＿＿元，均属于质量事故。
3.2.责任分摊：3.2.1.公司职员因工作失职或执行不力而导致客诉，是公司直接在经济上蒙受诸如财产损失、材料损耗、滞运费、客户索赔等费用超过＿＿元时，则应承担的责任比例；3.2.2.公司职员因工作失职或执行不力而导致产品合格率、交期达成率、样品成功率等几方面达不到一定比例的，须按照一定比例的来承担相应的责任；3.2.3.对于不造成经济损失的事故，主管（副主管）以下管理者的所有直接管理对象每扣10分，管理者扣2分；主管（副主管及以上的管理者，其所有直接管理对象每扣10分管理者扣7分。
3.3.扣分：3.3.1.公司根据各部门的质量考核目标试行扣分制，行政部负责各部门按照规定目标进行考核，直接责任者按事达成情况进行扣分，并按每分1元罚款；间接责任者按规定比例进行扣罚，扣分情况汇总后交财务部。
3.4.处罚：公司职员违反公司和部门的各项管理制度，造成各类客诉，公司经济损失不超过500元的，依照相关奖惩制度进行处罚。
3.5.直接责任：责任人的行为与违规行为有直接因果关系，对不良后果起决定作用，责任人承担直接责任。
3.6.间接责任：责任人的行为与违规行为有间接的联系，是造成不良后果的条件，不起决定作用，责任人承担间接责任。
3.6.管理责任：管理者对管理对象缺乏有效指导、监督，出现违规行为，各层级管理者承担相应的管理责任。
4.职责.4.1.品质部：负责主导质量事故的责任调查和对责任人及其应承担份额的认定；及责任分摊或处罚要求的提出；4.2.营销部：负责客户反馈信息的传达、处理、跟进；4.3.财务部：负责提报因质量事故受损的金额和提供，处罚金额的扣除；4.4.行政部：负责分摊、处罚结果的通知、送财务及统计存档；4.5.制造副总：负责组织对所出质量问题进行调查、审核、处理。
4.6.总经理：负责赔处理结果的批准；4.7.责任部门（生产、品质、技术、物控、行政、营销）：负责内部原因的调查，改善措施的制订和执行。
5.内容5.1.质量事故原因分类.5.1.1.指令异常5.1.2.下单异常5.1.3.技术资料异常5.1.4.采购异常5.1.5.发货异常5.1.6.检验异常5.1.7.生产异常5.1.8.样品制作异常5.1.9.工艺异常5.1.10.流程异常5.1.11.设备异常5.1.12.其他类异常5.2.质量事故的范围.5.2.1.《质量成本分析管理程序》所涉及的一般质量事故.5.2.1.1.外部质量投诉，造成不良影响的：A.假焊、闪亮、均匀性低等潜在质量不合格导致客诉、批退、产品返工；B.产品电性不良（含杂物、黑白点/线/斑、色差、暗光等）造成客诉、批退或返工；C.产品外观不良（含扩散/反射膜脏污、打折、刮花、喷码错、PIN歪斜、灯松动/未装到位等）造成客诉、批退或返工；D.外包装质量差错（含混装、多数、少数、漏贴标签、标签错误、用错包装材料等）造成的投诉5.2.1.2.公司内部质量问题，造成不良影响的：A.人为原因的产品外观、电性不良或其他质量问题导致产品报废的情况；B.非人为因素的产品外观、电性不良或其他质量问题导致产品报废的情况；C.物料及用品的丢失、及超过损耗比例的领取；D.生产安全及其他安全事故。
5.3.内部质量问题的检查.5.3.1.由行政部组织品质部、生产部、技术部等相关部门（车间）开展公司质量检查。
5.3.2.公司内部质量检查包括质量日常监督检查和车间自检，一般每星期安排一次质量日常监督检查，每月末组织一次自检。
5.3.3.在检查过程中发现的违规行为，直接责任者按《质量考核标准》（附件一）扣分，并按每分1元罚款；间接责任者按相关比例进行扣罚。
5.3.4.部门（车间）可自行安排各自的质量检查工作，发现违规行为的，直接责任者参照《质量考核标准》罚款，不作扣分处理；间接责任者按相关比例进行扣罚。
5.3.5.部门（车间）开展业务/生产工作过程中，发现违规行为的，直接责任者参照《质量考核标准》罚款，不作扣分处理；间接责任者按相关比例进行扣罚。
5.4.质量事故中各相关部门责任分摊的比例：5.4.1.工作失职由单一部门造成，而其他部门难以监控的，由造成损失的部门独自承担责任。
5.4.2.工作失职由单一部门造成，其他部门能够监控而没有纠错的，由失职部门承担70%的主要赔偿责任，未实施有效监控和进行纠错的部门承担30%的次要赔偿责任。
5.4.3.工作失职由多部门造成，则由多个工作过错部门酌情共同承担赔偿责任，制造副总进行最终裁决。
5.4.4.产品质量事故：5.4.4.1.产品已出货的，经客服确认有客诉或者客户方IQC检验达不到合格率＿＿％的而导致的客户抱怨的，由品质部按70%的承担相应赔责任及客户扣款金额，肇事部门（生产部、技术部）承担30%的赔偿责任；经客服判定属于人为原因导致的正常检验无法检验出来的，由品质部按30%比例承担的相应责任，肇事部门（生产部、技术部）承担70%的赔偿责任。
5.4.4.2.产品已入库未出厂的，但经客服判定属于可能会导致的损失，由品质部按70%比例承担的相应责任，肇事部门（生产、技术）承担30%的赔偿责任。
未经检验但经客服判定可能导致隐患的批量性事故，由监控部门品质部按20%承担的相应责任，肇事部门生产部承担60%的赔偿责任，指导部门技术部承担20％的相应责任。
5.4.4.3.产品交货达不到客户要求，或交期达成率达不到＿＿％的，经营销部门判定属于计划上失误造成的，由计划部门物控部承担70％的责任，执行部门生产部承担30％责任。
5.4.4.4.产品交货达不到客户要求，或交期达成率达不到＿＿％的，经营销部门判定属于来料物料上异常造成的，由肇事部门物控部承担50％责任，检验部门品管部承担50％的责任。
5.4.4.5.产品交货达不到客户要求的，或交期达成率达不到＿＿％的，经营销部门判定属于肇事部门（生产、技术）自身上异常或操作上异常造成的，由肇事部门承担80％的责任，监督和指导部门各自承担10％的责任。
5.4.5.异常责任难以认定和处罚的，由客服或营销调查后报制造副总去讨论决定处罚；制造副总有最终判定和裁决权，总经理对所有的处罚有复核和批准权。
5.5.部门内部责任分摊与赔偿承担比例：5.5.1.直接责任人违规造成的错误，其上司无法监控的，按本部门承担的损失比例金额作如下处置：5.5.2.责任人造成的错误其上司可以监控或应该设置管控手段而没有设置的，按本部门承担的损失比例金额作如下处置：5.5.3.如部门负责人对本部门失误所造成的异常进行包庇或隐瞒不报的，一经查实由该部门负责人承担全部责任和造成损失的100％金额。
5.5.4.凡主观故意造成公司损失的，不论金额多少，由本人承担全部经济损失，情节严重者由公司追究其法律责任。
6.相关处理程序.6.1.已经要求责任人承担赔偿责任的，若影响到公司声誉的，可并处相应的行政处罚。
6.2.所有处罚和处理由品质或行政提报，制造副总进行审核并裁决，最终核批人为总经理6.3.处理结果通告：6.5.1.提报人将经批准的《质量问题处理报告》自留一份存档，另交一份给行政部。
6.5.2.行政部将处理结果进行公告，同时将相应罚款单及一份书面的处罚通告交财务部。
6.5.3.财务部按接到的罚款单与处理要求对各责任人进行扣款处理。
6.5.4．责任人对处罚、赔偿或责任认定不服的，可向公司总经办提出申诉，由总经办指定人员在规定时间进行调查、行政部按本规定进行复核，由制造副总将最终结果做出判定，总经理核准。
6.6.资料归档.6.6.1.每月10日止，行政部和各部门/车间将上月的考核情况汇总填写在《质量考核表》（附件二），报到财务部。
6.6.2.每月15日前，财务部对行政部和各部门/车间提供的检查情况进行核实，并交行政部。
6.6.3.由行政部公布公司质量考核情况（部门或车间的检查情况不进行公布），并交人力资源部进行奖惩处理及归档。
6.6.4.人力资源部负责建立部门/车间质量管理档案。
将每次扣分的情况记录在《部门/车间质量管理档案》（附件三）中。
6.6.5.人力资源部将处罚通告及罚款单归入责任人的人事挡案资料，作为以后人事考核、评估依据。
7.奖励。
7.1.及时发现问题或潜在出现问题（职责范围内除外），并通过《品质异常单》或《内部联络单》反馈给相关部门，从而避免造成不良后果的，由该部门负责人提报，品质或行政部评审，制造副总可直接给予20—200元的奖励（直接、间接效益200以下的奖励20元/次，效益大于1000元的，奖励100元/次）7.2.直接生产线别（或样品组）在三个月内未发生质量问题，并确保准时交货的该线别（样品组）给予集体奖励200元。
7.3.绩效考核奖励.7.3.1.部门/车间连续2个月全部达到绩效考核目标的，给予部门/车间集体奖励100元；7.3.2.部门/车间连续3个月全部达到绩效考核目标的，给予部门/车间集体奖励200元；7.3.3.部门/车间连续半年全部达到绩效考核目标的，给予部门/车间集体奖励500元；7.3.4.部门/车间连续1年全部达到绩效考核目标的，给予部门/车间集体奖励1200元。
8.附件。
8.1. 附件一：质量考核标准8.2.附件二：质量考核表检查部门（车间）：第页共页财务部负责人：部门（车间）负责人：经办人：年月日8.3.附件三：年度部门（车间）质量管理档案 2008 年财务部负责人：审核人：经手人：年月日8.4.附件四：年度员工质量档案部门（车间）：责任类别：□直接责任□间接责任□管理责任第页共页财务部负责人：审核人：经手人：年月日8.相关程序。
8.1.控制计划管理程序。
8.2.生产过程管理程序。
8.3.顾客和财产管理程序。
8.4.顾客满意度调查程序。
8.5.不合格品管理程序。
8.6.质量成本分析管理程序。
9.记录。
9.1.质量考核表。
9.2.内部联络单。
9.3.品质异常单。
9.4.罚款单。