道路运输驾驶员社会责任和职业道德PPT精选文档

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三、避免其他交通参与者生命财产损失的责任
道路运输车辆在道路交通环境处于“强势”地 位，行人、骑车人、小型机动车等其他交通参 与者相对而言处于“弱势”。 如果道路运输车辆与其他交通参与者发生交通 事故，势必会威胁其他交通参与者的生命财产 安全。
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四、为顾客提供优质服务的责任
在道路运输中，驾驶员不仅仅是一名“司机”， 还是一名服务人员，为顾客提供安全、优质、 高效的服务是驾驶员肩负的重要责任。
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二、道路运输驾驶员良好职业道 德的培养
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驾驶员从事事关人身和财 产安全的特殊行业，并且往 往单独执行任务，具有操作 独立性强、活动自由度大的 特点。因此，驾驶员能否自 觉运用职业道德来束缚自己 的从业行为，保证行车安全， 就显得至关重要。
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1、遵章守法，安全行车
遵章守法，安全行车，就是要求驾驶员遵守交通、运 输、经济方面的相关法律法规及行业规章制度，确保 行车安全。在行车过程中，只有遵守法律、法规要求， 才能保证旅客生命财产和货物安全不受侵害。
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二、保障货物完好、及时送达责任 从货物装载完毕那一刻开始，道 路货物运输驾驶员就肩负着保障 货物完好、及时送达的责任。保 证货物完好、及时送达也是道路 货物运输驾驶员的法定义务。
8Hale Waihona Puke 道路货物运输驾驶员安全、顺利、及时地把货物送达 目的地，不仅会为企业带来良好的声誉和利益，更会 得到顾客信任，有利于个人职业生涯的长远发展。
和社会经济健康、可持续发展，
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六、节能减排、保护环境的责任
在低碳交通运输体系建设 中，驾驶员应承担起节能减 排、环境保护的重任，在道 路运输生产过程中，努力学 习节能驾驶知识，为建设低 碳运输体系做出贡献。
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二、道路运输驾驶员的职业道德 驾驶员的职业道德是指从事道路运输的驾驶员，在
其道路运输职业生活中所应遵守的道德行为规范和准 则，是驾驶员社会责任感的具体体现。
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农民种田、医生看病、商人卖货、教师育人。社 会分工不同，承担的社会责任也不同。每人分担一份 工作，承担起自己的社会责任，才能最终促进人类社 会和谐、有序发展。道路运输连接着各行各业、千家 万户、城市乡村、东南西北，职业活动的接触面和流 动性大，是我们国家的窗口行业。
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一、保障乘客生命财产安全
道路旅客运输驾驶员的工作不仅仅是“开车”， 还包含更多的责任。这种责任不仅是一种社会 责任，也是一种法律义务。 作为一名合格的道路旅客运输驾驶员，必须肩 负起保障乘客生命财产安全的责任，要保证行 车安全。
道路客货运输驾驶员从业资格培训
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第二 章
社会责任和职业道德与职业心理
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社会责任和职业道德与职业心理
学习目标
道路旅客运输驾驶员（简称驾驶员）的责任 心和职业道德良好的心理素质直接影响着道路交 通安全，关系着社会的安定和谐。
因此，驾驶员具有良好的社会责任感、使 命感和职业道德是做好运输服务工作的基础。
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四、环境复杂多变，心理素质要求高 道路运输跨地域、不分昼夜，涉及各种道路条件，复 杂的交通环境容易引起驾驶员心理状态发生变化，心 理素质较差的驾驶员遇到紧急情况会手忙脚乱，神色 慌张，不能采取正确的操作。
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五、危险因素随时存在，主动应对能力要求高 车辆行驶中，道路交通危险因素随时存在。
驾驶员在行车途中，必须提高警惕，防止紧急情 况出现。
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2、爱岗敬业，优质服务
爱岗敬业，优质服务是指热爱自己的驾驶 员岗位，根据客户的实际需求提供规范、安 全、及时的运输服务，不断满足广大乘客、 货主日益增长的服务需求。爱岗敬业是驾驶 员履行社会责任的根本。
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3、诚信经营，公平竞争
诚信经营是道路运输行业树立信誉的根本。缺乏诚 信，往往会导致自身的信任危机，最终被社会抛弃。 进行公平竞争是指在运输业务开展中，遵守市场经济 规则，通过提升服务质量来进行公平、平等的竞争。
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六、服务对象层次多样，综合素质要求高 道路运输行业的开放性，决定了驾驶员每天都要 与众多的旅客、货主接触，会产生语言、感情、 思想等方面的联系，这些联系构成了道路运输过 程中错综复杂的社会关系。
综合素质
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道路运输驾驶员的职业道德
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道路运输驾驶员的职业特点
一、流动分散作业，自觉性、责任感要求高 二、意外因素多，安全意识要求高 三、工作强度大，身体素质要求高
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四、环境复杂多变，心理素质要求高 五、危险因素随时存在，主动应对能力要求高 六、服务对象层次多样，综合素质要求高
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一、流动分散作业，自觉性、责任感要求高
道路客货运输的特点是 点多、面广、线长和流 动分散作业。长时间的 单独分散作业，要求保 证行车的安全和道路的 畅通。
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一、道路运输驾驶员的社会责任
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道路运输驾驶员的社会责任
一、保障乘客生命财产安全责任 二、保障货物完好、及时送达责任 三、避免其他交通参与者生命财产损失的责任 四、为顾客提供优质服务的责任 五、促进道路运输作业和社会经济发展的责任 六、节能减排、保护环境的责任
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4、勤于学习，钻研技术
只有勤于学习，苦于钻研驾驶 技术，知识面广的驾驶员，才能 为广大客户提供优质的服务。驾 驶员要不断学习，努力钻研，开 拓创新，努力跟上时代步伐，适 应行业发展。
违法驾驶
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肩负起社会责任的意义主要包 含两个方面：
一是提高顾客满意程度，从而 使自己获得尊重和自信，增 强工作及生活的动力；
二是促进社会和谐与文明，使 人们有一个美好的生活环境。
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五、促进道路运输行业和社会经济发展的责任 驾驶员应肩负起行业和社会经济发展的重任， 1)不断提高驾驶技能和安全行车意识， 2)有效提高运输效率， 3)减少交通事故， 4) 促进道路运输行业
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二、意外因素多，安全意识要求高
车辆在行驶途中遇到的情况复杂多变，意外因 素很多。为了应对复杂的驾驶环境，驾驶员还 要严格遵守交通规则，不断提高驾驶技能，谨 慎驾驶，保证行车安全。
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三、工作强度大，身体素质要求高
道路运输往往要求长时间驾驶，复杂的道路环 境还要求驾驶员能够迅速、准确地对外界信息 进行比较分析，做出决策，并迅速、果断地进 行操作，工作强度大。