北航行管考研真题解析

2010年北航行管712考研真题解析

【点评】本年份真题包括以下4种题型：6道名词解释，每道题5分，总计30分；4

道简答题，每道题10分，总计40分；3道论述题，一道20分,两道15分，共计50分；2道案例分析题，每题15分，总计30分。题型与往年相同，简答题少了一题，各题型分值基本相同。

【题目】

一、名词解释

1、权威罗P8

【解题】权威是指领导者获得他人服从的心理能力。它有赖于人们对职位的合法权力的服从。在大多数情况下，人们只服从那些他们认为是合法的权威。切斯特巴纳德认为权威是存在于正式组织中的一种秩序，组织中的权威取决于管理人员支配下属的命令是否被下属所接受。

【分析】“权威”是政治学中较常见的一个名词，罗斯金在《政治科学》一书中对合法性、主权和权威三个概念进行了辨析，以及它们之间的关系，罗斯金认为，合法性意指对政府的尊重，主权是对国家的尊重，而权威是对领导者的尊重。考生在复习的时候需要对其他两个名词的概念有一定的了解，同时还要了解“政治权利”的不同理解。

2、政党认同罗P249

【解题】政党认同是对于某一特定政党长期的支持态度。这是民众对某一政党多年形成的心理联系，政党认同高的人会在习惯上投该党的票，政党认同低的人就摇摆不定，有时转投另一个政党。政党认同的形成受成长初期父母的影响非常大，也受到宗教的影响。政党认同对于大选的稳定非常重要，但随着阶级性投票的趋势减弱，后物质主义趋势上升，政党认同呈现下降的趋势。

【分析】“政党认同”是选举中的一个重要的影响因素。罗斯金书第12章“选举”考生需要注意“唐斯的投票理论”这个知识点，书上对这个知识点有一些介绍，但不够详细，考生可以再查看相关的资料，或是看看唐斯的《民主的经济理论》这本书。

3、社会责任周P35

【解题】如果有一个企业不仅承了法律和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，就说这个企业是有社会责任的。一般有两种社会责任观，一种是古典观，认为企业只应对股东负责，企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任的表现，至于其他人的利益，则不是企业所要管的和所能管的。另一种观点是社会经济观，认为企业要对包括股东在内的所有利益相关者（消费者、供应商、员工等）负责。

【分析】企业的社会责任和道德是近些年来不断重视的企业发展的一方面，2011年考到了管理者道德问题，与这个知识点相关的是古典观和社会经济观两种社会责任观念的概念、涵义以及两者的区别。这些是本章的重点，考生要注意复习。

4、工具式沟通周P256

【解题】沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。沟通有多重类型，按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为。

【分析】2008年考到了沟通的概念，“沟通”这一章还有其他的知识点往年也考过。这一章考生需要了解沟通的概念、分类，组织沟通、沟通管理，冲突管理等内容，在后面的强化班我们会详细介绍。回答名词解释题目，考生可以通过向前追溯和向后延伸的方式来答题，向前追溯是回答这个概念的基础概念，比如本题的“沟通”的概念，向后延伸是回答它的属性，包括分类、特征、作用、优缺点等。但是不要扩展太多，要注意答题的时间。

5、《公共事务的治理之道》

【解题】这是诺贝尔经济学奖得主埃莉诺·奥斯特罗姆的代表作，奥斯特罗姆在本书中先是系统总结了公共事务治理的三个模型：公用地悲剧、囚徒困境和集体行动的逻辑，然后着眼于小规模公共池塘资源问题，在大量的实证案例研究的基础上，开发了自主组织和治理公共事务的制度理论，从而在企业理论和国家理论的基础上进一步发展了集体行动的理论，同时也为面临公共选择悲剧的人们开辟了新的路径，为避免公共事务的退化、保护公共事物、可持续地利用公共事物从而增进人类的福利提供了自主治理的制度基础。

【分析】这是一道超纲题，考察一位女性诺贝尔经济学奖获得者埃莉诺·奥斯特罗姆的获奖作品，这本书在二战以后政治学领域引用最高书目里排第四，而它却是写于20世纪90年代，显示了这本书在学术界的地位。考生可能听过这本书，但不一定了解这本书的内容，本课程推荐了一些参考书目，考生可以从查阅一下这些书的主要内容，对这些书有个简单的了解，我们在后面的课程中也会介绍部分书目。

6、新公共服务张P635

【解题】新公共服务是登哈特夫妇为代表的公共行政学者批判反思新公共管理理论，特别是企业家政府理论的结果。指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理论。它的理论基础是：民主公民权理论、社区和公民社会理论、组织人本主义、对话理论。新公共服务的理念是全体公民才是国家、政府乃至全部国有资产的所有者，所以政府的基本职能既不是、也不应该是掌舵或划桨，而是回应公民诉求，为公民提供服务。新公共服务的基本观点有7个：服务于公民而不是服务于顾客；追求公共利益；重视公民权胜

过重视企业家精神；思考要具有战略性，行动要具有民主性；承认责任并不简单；服务而不是掌舵；重视人，而不只是重视生产率。

【分析】张国庆的《公共行政学》第四部分和《西方公共行政学思想与流派》都介绍了公共行政发展史上的一些重要的理论。这些理论都是需要掌握的。在强化课程我们会详细介绍。

本题考察考生对“新公共服务”理论的理解，参考书内对每种理论都有很详细的介绍，考生在复习的时候要理解这些理论，不需要强记，除了一些明显可能出简答题的要点，要知道每种理论的主要观点以及它和其他理论的不同之处。如果感觉书上的太散，也可以自己归纳出这一理论的主要内容。

二、简答题

1、利益集团与政党的区别。罗P199

【解题】利益集团和政党都试图影响公共政策，但利益集团在选举之外施加影响，对公众也不必负责任。政党必须赢得选举。利益集团或许试图影响那些对他们的主张表示同情的候选人，但候选人总是在政党的大旗下而不是在利益集团的旗帜下进行活动。它们的区别主要表现在3个方面。

1.目标。政党的目标是通过选举获得权力。利益集团通常与特殊的项目和事件相关，它们试图影响立法者和行政机关。利益集团通常是希望获得所有政党的青睐。

2.成员性质。政党为了赢得选举的胜利，会把不同的人拉进自己的队伍，它们的成员来源自然比利益集团更为广泛。利益集团的成员来源就比较狭窄，戴维·杜鲁门就把利益集团界定为“一个具有共同态度的群体”，通过影响政府而向社会中的其他群体提出一定的利益要求或某种声明。

3.数量。一个国家很少有超过10个或12个政党。但是利益集团是没有数量限制的。

【分析】本题考察利益集团与政党的区别，属于罗斯金书第10章的内容。2011年考察了奥尔森的“利益集团理论”这个知识点。同时在812公共政策分析科目的考研题目中也出现过与“利益集团”相关的题目。说明这是一个很重要的知识点。除此之外，考生需要了解利益集团的概念、影响利益集团有效性的因素、利益集团的策略等。

2、经营单位组合分析法的主要内容。周P96

【解题】这个是由波士顿咨询公司提出来的，它认为，在确定某个精英活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。

企业经营业务的状况分为四种类型：1.瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低，一般采取收缩甚至放弃的战略。2.幼童型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率