旅游目的地形象、定位及品牌化:概念辨析与关系模型(一)
旅游目的地形象、定位及品牌化:概念辨析与关系模型
旅游目的地形象、定位及品牌化:概念辨析与关系模型引言旅游业在当今社会得到了广泛的发展和重视,旅游目的地的形象、定位和品牌化成为了旅游业发展的重要议题。
本文将通过对旅游目的地形象、定位和品牌化的概念辨析,并建立相应的关系模型,探讨它们之间的关系以及对旅游业的影响。
旅游目的地形象的概念辨析旅游目的地形象是指旅游者对于某个旅游目的地的整体印象,它是由旅游者的感知、知觉和体验来构建的。
旅游目的地形象涵盖了旅游目的地的自然环境、文化特色、景点、设施和服务质量等方面,而且它是一个相对稳定的概念,不容易轻易改变。
旅游目的地形象的形成是通过旅游者的前期期望和实际体验来建立的。
旅游者通过各种渠道获得有关旅游目的地的信息,例如网上搜索、媒体报道、旅行社推荐等,这些信息对于旅游者构建对于旅游目的地形象起着至关重要的作用。
旅游目的地定位的概念辨析旅游目的地定位是指旅游目的地在旅游市场中的定位策略。
它包括了目标市场的选择、市场定位的确定以及旅游产品的定位等方面。
旅游目的地的定位与目标市场的需求和旅游目的地的竞争环境密切相关。
旅游目的地定位的核心是要确定旅游目的地独特的卖点和目标市场的需求之间的契合度。
通过准确地把握目标市场的需求,旅游目的地可以在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出,形成自己独特的地位和形象。
旅游目的地品牌化的概念辨析旅游目的地品牌化是指旅游目的地通过品牌策略的运营和推广,建立独特的品牌形象和品牌价值,以吸引更多的游客和提升市场竞争力。
旅游目的地品牌化是一个长期而复杂的过程,需要综合考虑旅游目的地的形象、定位、市场需求以及营销手段等方面。
旅游目的地品牌化的核心是要打造一个具有独特性、差异性和知名度的品牌形象。
通过对旅游目的地的形象塑造、品牌传播和市场推广,旅游目的地可以提高市场知名度和美誉度,从而吸引更多的游客和实现经济效益。
旅游目的地形象、定位和品牌化之间的关系模型旅游目的地形象、定位和品牌化之间存在着密切的关系,它们相互依存和相互影响。
旅游目的地形象研究综述
旅游目的地形象研究综述随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游目的地的形象成为吸引游客的重要因素之一。
本文将对旅游目的地形象的研究进行综述,从目的地形象的定义、形象塑造的方式、形象对游客行为的影响以及形象管理等方面进行探讨。
一、旅游目的地形象的定义旅游目的地形象是指游客对某一旅游目的地的总体印象和感知,包括目的地的自然景观、人文历史、文化特色、服务品质等方面。
形象是主观的,是游客对目的地的主观认知和评价,同时也受到宣传推广和口碑传播的影响。
二、旅游目的地形象塑造的方式1.宣传推广:通过广告、宣传片、网络平台等方式,展示目的地的自然风光、人文特色和服务品质,吸引游客的注意力,塑造目的地积极正面的形象。
2.口碑传播:游客的亲身经历和分享对目的地形象的塑造起着至关重要的作用。
目的地要加强服务质量和游客体验,让游客成为目的地形象的传播者。
3.合作交流:与其他旅游目的地、旅游企业等进行合作交流,加强互补优势,提升整体形象。
三、旅游目的地形象对游客行为的影响1.选择决策:目的地的形象是游客选择旅游目的地的重要因素之一。
形象好的目的地能够吸引更多的游客,形象不佳的目的地则可能被游客所忽视。
2.满意度和忠诚度:目的地的形象对游客的满意度和忠诚度有着重要影响。
形象好的目的地能够给游客良好的旅游体验,提升满意度和忠诚度。
3.口碑传播:目的地形象良好的游客更容易成为目的地的宣传者和推广者,通过分享自己的旅游经历,吸引更多的游客前往。
四、旅游目的地形象管理1.品质管理:目的地要注重提升服务品质和游客体验,做到真诚、热情、专业,让游客感受到优质的服务。
2.危机管理:当出现危机事件时,目的地应及时应对,积极回应,避免形象受损。
3.形象宣传:加强宣传推广工作,通过各种渠道向游客传递目的地积极正面的形象。
4.反馈机制:建立游客反馈机制,及时了解游客的需求和意见,改进不足之处。
旅游目的地形象对游客的选择决策、满意度和忠诚度以及口碑传播都具有重要影响。
旅游行业中的旅游目的地形象与品牌推广
旅游行业中的旅游目的地形象与品牌推广旅游业是一种与文化、经济和社交活动紧密相连的行业。
随着新技术的发展和人们对旅游的需求增加,旅游目的地的形象和品牌推广变得非常重要。
本文将探讨旅游目的地形象的定义、形成和品牌推广的策略及其在旅游业中的重要性。
第一部分:旅游目的地形象的定义旅游目的地的形象是指人们对某个地方的主观印象和认知。
这种印象和认知是通过媒体、朋友和其他渠道获得的。
旅游目的地的形象通常与地方的自然环境、文化遗产、风俗习惯和旅游设施等因素相关联。
形象是一个旅游目的地成功推广的基础,它直接影响着旅游者选择某个目的地的意愿。
第二部分:旅游目的地形象的形成旅游目的地的形象形成是一个复杂而长期的过程。
它受到多种因素的影响,包括地方特色、旅游资源、服务质量和市场推广等因素。
1.地方特色:每个旅游目的地都有其独特的地方特色,如自然景观、人文景观和地方文化。
这些特色是形成目的地形象的重要基础。
2.旅游资源:旅游资源是吸引旅游者的重要因素。
丰富的自然资源、历史文化遗产和人文景观是形成目的地形象的重要组成部分。
3.服务质量:优质的服务能够提升旅游目的地的形象。
友好热情的接待、方便快捷的交通和舒适的住宿是吸引旅游者的重要条件。
4.市场推广:有效的市场推广是形成旅游目的地形象的关键。
通过广告、宣传和社交媒体等渠道,向潜在游客传递目的地的特色和吸引力,从而树立良好的形象。
第三部分:旅游目的地品牌推广的策略品牌推广是旅游业中成功的关键之一。
一个强大的品牌可以有效地吸引游客,提高游客对目的地的认知度和忠诚度。
以下是几种常见的品牌推广策略:1.目标市场定位:为了成功推广旅游目的地的品牌,需要明确定位目标市场。
了解目标市场的需求、兴趣和消费习惯,然后有针对性地进行推广活动。
2.多渠道推广:通过多种渠道,如电视、广播、互联网和社交媒体等,来传递目的地的品牌信息。
不同的渠道可以覆盖不同的受众群体,提高品牌的知名度。
3.口碑营销:积极引导游客发表正面评价和推荐,利用口碑营销的力量。
国际旅游目的地形象的研究与分析
国际旅游目的地形象的研究与分析随着全球化和旅游业的不断发展,国际旅游成为了人们日常生活中重要的活动之一。
每个国家都想成为一个备受欢迎的旅游目的地,因为旅游可以为国家带来利润和文化交流。
然而,如何在国际旅游市场上建立一个积极、吸引人的形象是国家和地区都需要面对的问题。
本文将探讨国际旅游目的地形象的研究与分析。
第一部分:国际旅游目的地形象的定义在旅游市场上,旅游目的地形象是非常重要的。
国际旅游目的地形象通常是指一个国家或地区的文化、历史、景观和旅游产业的总体形象。
这个形象可以通过媒体、广告、旅行社、口碑等多种方式来传播和塑造。
形象的好坏将直接影响到旅游者选择旅游目的地的决策。
第二部分:国际旅游目的地形象的特点国际旅游目的地形象有以下几个特点:1. 多元化世界各地的国家和地区拥有独特的文化、历史和景观,因此旅游目的地形象也是多元化的。
例如,法国的浪漫与艺术、埃及的古文明与金字塔、泰国的佛教文化和美食等等。
每个地方都有自己的特点,这些特点可以吸引不同类型的旅游者。
2. 可塑性国际旅游目的地形象是一种可塑性的概念。
不同的媒体、广告和宣传活动可以改变一个旅游目的地的形象。
例如,过去许多人认为中国是一个落后、封闭的国家,但是中国政府的力推“一带一路”政策、北京、上海等大城市的快速发展,以及中国优秀的文化产业、世界遗产及独特的美食,都给世界留下了不一样的印象。
3. 持续性一个国际旅游目的地形象是一个长期的过程。
一个好的形象不是一夜之间建立起来的。
长期的媒体宣传、广告策略、以及旅游业的不断发展,都能够影响一个旅游目的地的形象。
挖掘和建立一个积极、吸引人的形象需要投入大量的时间、金钱和精力。
第三部分:影响国际旅游目的地形象的因素国际旅游目的地形象有许多因素影响。
以下列举几点:1. 文化与历史一个国家或地区的文化和历史是决定其旅游形象的主要因素之一。
如果一个地方拥有独特的文化和历史,往往会成为旅游目的地的有利条件。
例如,欧洲的古堡、博物馆和文化活动吸引了众多文化爱好者的到来。
旅游管理中的旅游目的地形象与品牌建设
旅游管理中的旅游目的地形象与品牌建设近年来,旅游业迅速崛起成为全球经济的重要支柱产业。
在旅游市场竞争激烈的背景下,旅游目的地形象与品牌建设成为决定其发展和吸引力的关键因素。
本文将从旅游管理的角度探讨旅游目的地形象与品牌建设的重要性,并提出相应的策略和建议。
一、旅游目的地形象的重要性旅游目的地形象是指游客对该目的地的主观认知和感知,是对目的地的整体印象和期待。
一个良好的旅游目的地形象可以吸引更多的游客,促进旅游业的繁荣发展。
具体来说,旅游目的地形象的重要性体现在以下几个方面:1. 影响游客选择行为。
在众多旅游目的地的选择中,游客往往选择具有良好形象的目的地进行旅游。
优美的自然风光、悠久的历史文化、高品质的服务等因素都会对游客的选择产生积极影响。
2. 塑造旅游经济品牌。
一个成功的旅游目的地形象可以成为其品牌的核心价值所在。
可以通过不断提升目的地形象,打造独特的品牌形象,从而提高目的地的知名度和美誉度。
3. 增加游客忠诚度和口碑传播。
游客对目的地的积极认知和体验,将促使其对该目的地产生更强的忠诚度,并通过口碑传播,吸引更多的潜在游客。
二、旅游目的地形象与品牌建设的策略1. 提升旅游资源的品质和独特性。
旅游目的地的核心竞争力来自于其丰富的旅游资源。
要加大对旅游资源的保护和开发力度,提升其品质和独特性。
例如,保护自然环境、弘扬传统文化等措施可以为目的地带来独特的资源竞争优势。
2. 加强营销和宣传。
旅游目的地应通过多种渠道和媒体进行广告宣传,包括传统媒体和网络平台。
积极开展参展、推介等活动,将目的地的优势和特色展示给更多的潜在游客。
3. 提供高品质的旅游服务。
旅游目的地应加强对旅游从业人员的培训和管理,提供优质的服务体验。
良好的旅游服务将为游客留下深刻的印象,增加他们的满意度和忠诚度。
4. 加强目的地管理与规划。
旅游目的地的管理与规划对于形象和品牌建设至关重要。
要加强对旅游管理的监管和规范,注重目的地的可持续发展,保证旅游资源的合理利用和保护。
旅游目地地形象
实用标准文案名解1.旅游目的地形象是一个人对一个目的地的信任、意见及印象的总和,主要受可用的信息的限制.人们把形象建立在他们对实际旅游经历的反映上,形象随信息的变化而改变.旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者,并在旅游者心中形成的综合印象.它是个双向的意念系统,包括以下2层意思:公众的印象〔旅游目的地知名度〕和公众的观念状态〔旅游目的地美誉度〕2.旅游目的地形象广告:旅游目的地国家和地区作为发起者,以公开付费的做法,以非人员的任何形式,通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游目的地的有关信息,以扩大影响和提升知名度、树立旅游形象的一种促销形式.旅游目的地形象广告的鲜明特点:传播面广间接传播强烈的表现力和吸引力.效果的滞后性.3.旅游目的地形象广告筹划的含义是指根据旅游目的地的形象筹划和广告目标,在调查的根底上,制定出一个与市场情况、产品情况、旅游者群体相适应的经济有效的广告方案方案,实施并检验效果,从而为旅游目的地形象筹划提供全面传播效劳的活动.特征:1、明确的目的性:广告活动的广告目标、广告媒体、广告作品、广告宣传的时间、地点等必须明确.精彩文档实用标准文案2、严谨的科学性:综合运用经济学、美学、新闻学、心理学、市场调查、统计学、文学等学科的研究成果.3、完整的系统性:广告筹划从调研开始,根据目标市场的特点确定广告目标,在制定广告活动具体策略时,要以整体广告目标为出发点,各环节相互衔接,密切配合.4.品牌资产品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念.旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程.一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等,另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动,在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚.品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺,也蕴含着对该品牌的价值倾注,以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知,旅游者在购置旅游产品功能利益的同时,也在购置旅游产品带来的情感属性.5.旅游目的地形象与CI根据CI策略可以将其归纳为三个层次1.旅游目的地理念形象〔MI〕是指由旅游目的地的哲学、宗旨、精神、开展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的旅游目的地形象子系统.2.旅游目的地行为形象〔BI〕是由旅游目的地组织及组织成员在内部和对外的生产经营治理及非生产经营性活动中表现精彩文档实用标准文案出来的员工素质、旅游目的地制度、行为标准等因素构成的旅游目的地形象子系统.3.旅游目的地视觉形象〔VI〕是指由旅游目的地的根本标识及应用标识、形象外观包装、品牌形象、外观等构成的旅游目的地形象子系统.其中,根本标识指旅游目的地名称、标志、商标、标准字、标准色,应用标识指象征图案、旗帜、口号、招牌、桔祥物等,外观指旅游目的地的自然环境、根底设施、效劳设施等.6旅游目的地形象实态调研旅游目的地通过运用科学的方法和手段,对旅游者的需求、购置决策和消费行为与旅游目的地的形象的有关信息进行系统的收集、整理、分析,以把握目的地形象的现状和开展动向,为旅游目的地的形象筹划提供可靠的依据.实态调研涉及与形象有关的目的地内部因素和目的地外部因素.7.传播学的"5w"模式.即:who〔谁〕;saywhat〔说什么〕;throughwhichchannel〔通过什么渠道〕;towhom〔对谁说〕;withwhateffect〔取得什么效果〕.内容1.根据旅游目的地形象形成的过程旅游目的地形象分三类:原生形象、引致形象与复合形象.一个游客在未决定旅游之前,头脑中有一系列的旅游目的地成为可选方案,并在心目中有由精彩文档实用标准文案经历或教育形成的各个旅游目的地的形象,即原生形象.一旦有了旅游的动机,并决定要度假时,它就会有意识地搜寻有关各可选目的地的信息,并对这些信息进行加工、比拟、选择.其方式主要是看有关旅游刊物、报纸电视节目及旅游机构的宣传手册,从中提炼有用的信息,加工形成引致形象.接着对各可选旅游目的地的旅行本钱与受益及形象进行比拟,从而选择适宜的目的地.到这个目的地实地旅行后,通过自己的经历,结合以往的知识形成一个更综合的复合形象.2.旅游目的地形象要素技术形象要素:如网络技术、旅游工艺品的生产技术、环境保护技术、建筑技术等.古代生产遗址、大型的生态旅游目的地,城市旅游目的地等形象定位主在是以技术形象要素为根底的,其中典型的就是江西的景德镇了.市场形象要素:包括旅游目的地现在的经营状况、所在的市场份额、竞争对手状况、旅游市场大环境等因素;旅游目的地风气是指旅游目的地的经营理念、治理方针、效劳水平、以及当地居民对外来旅游者态度等因素.如以购物天堂著称的香港和日本以其卓越的市场形象要素取胜.外观形象要素:通过调查研究可以得出旅游目的地现在的真实形象,在旅游者心中的印象,这是旅游目的地形象筹划的根底,有了这个根底,才可以开展各种形象筹划工作.一些古城、古民居、古建筑、古帝陵等的形象定位主要是以外观形象为根底的.3.旅游目的地形象层次国内学者王磊、刘洪涛、赵西萍认为,旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系,包含两精彩文档实用标准文案个侧面,其一是发射性目的地形象〔简称PDl〕;其二是接受性目的地形象〔简称RDl〕.PDI由两个层次构成,综合目的地实际特征,发射给现实旅游者的实际发射性目的地形象〔简称RPDl〕;营销者经提炼后发射给潜在旅游者的传播发射性目的地形象〔简称SPDl〕.RDI也由两个层次构成;首先是个体层次上的目的地形象一一个体化旅游目的地形象〔简称IRDl〕,即个体以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个目的地的评价,是其对该目的地的感知、印象和观念的综合;其次是社会层次上的目的地形象一一社会化旅游目的地形象〔简称SRDl〕,即目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的总和.旅游目的地形象层次来划分可以分为表层形象与深层形象4.旅游目的地形象品牌要素1〕品牌名称好的品牌名称有助于市场的建立,如“香格里拉饭店〞、深圳华侨城的“世界之窗〞旅游区等.好的品牌名称有助于产品定位营销2〕品牌标志用符号、图案、颜色,通过表现元素和创意手法,以特定的载体表现旅游目的地的品牌标志.品牌标志还可以延伸,开拓出一系列的旅游商品.迪斯尼乐园就是用米老鼠作为自己的品牌符号,凭借卡通形象各类商品的开发与特许经营,数十年来取得了滚滚不尽的金钱.品牌标志担负着市场推广、品牌构造、利益承诺、联动促销、商品开发的重要任务,它的设计应具有亲和力、传播力和品牌力.精彩文档实用标准文案3〕品牌标识语品牌标识语的用语一般具有导向性,并可成为群众流行语的潜质.品牌标识语要抓住产品的典型特征,如“杨柳依依杭州美〞仿佛一幅秀丽雅致西湖风光展现在眼前.品牌的标识语可以和其他要素组合,相得益彰,进一步强化品牌形象.第一,名称可以和标识语组合,如去过新疆哈纳斯湖旅游的人都会为天山下那一湖清澈妖烧的水而倾倒,哈纳斯原始优美的自然风光,浓郁的民族风情,最终提炼成一句:“梦幻哈纳斯幽幽香,花海里的美丽传说.〞第二,品牌名称还可以和品牌标志组合,如迪斯尼乐园以米老鼠作为品牌名称的载体.第三,品牌名称可以和标志以及品牌标识语完全组合,成为品牌资产的全部组成局部.4〕品牌资产品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念.旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程.一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等,另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动,在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚.品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺,也蕴含着对该品牌的价值倾注,以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知,旅游者在购置旅游产品功能利益的同时,也在购置旅游产品带来的情感属性.5.旅游目的地形象实态调研的方法精彩文档实用标准文案询问调查法询问调查法是指调查人员通过将事先拟订好的调查问题以各种方式向被调查者提出询问,通过其答复获取所需资料.直接或间接接触的实地调查方法.较适合于描述性调查询问调查法一分为以下四种方法:1〕访谈法指由调研人员访问被调查者,根据调查提纲当面提问或提问的调查方法.优点:采用此法调研人员可以消除被调查者的疑虑,建立融洽的访谈气氛,并根据被调查者的具体情况,灵活决定提问方式、谈话内容和时间,因而效果好、质量高.缺乏:费时间、费用较高的缺点,又易受调研人员素质影响,因而操作起来困难较大.包括个人访谈、小组访谈和会议访谈等.2〕邮寄法通过把调查表邮寄给被调查者,请其填写后寄回优点:可以消除调研人员在场时容易产生的“压迫感〞,一次性调查较多内容,被调查者也可以认真考虑、沉着答复.缺乏:从表格中也难以判断被调查者的性格特征,而且调查表的回收率低,信息反应时间长,对调查表的设计要求也较远高.使用邮寄法时被调查者一般不宜过多,还应结合附赠礼物等方法鼓励被调查者合作,以提升调查表的回收率.3〕留置法由调研人员在访问过程中留下调查表,让被调查者自主填写,定期再予以收回.精彩文档实用标准文案优点:可以能克服邮寄法回收率低的缺点,也能防止访谈法时间较短、仓促,答复下列问题简单的缺乏.4〕法由调研人员通借助向被调查者直接征询意见优点:信息反应快、回复率高,在同一区域使用时费用相对不高缺点:只适用于有的调查对象,而且不易获得被调查者的合作.由于时间仓促,答复问题简单,问题不能太多,也不宜深入交谈.调研人员想要提升访问的效果,应事先向被调查者预约,并说明访问的目的、要求和有关的资料,然后再实施调查.5〕实验法通过小规模范围的实验,记录事态开展的过程和结果,以收集事件的第一手资料.实验法经常用于因果性调研常用的实验法包括实验室实验法和现场实验法两种.优点:尤其适用于分析事物的因果关系,能提供出其他方法无法获得的科学信息,客观性强、应用范围广.缺乏:用时长、费用高,不仅选择有效的实验对象非常困难,而且要创造出两次完全一致的实验环境也很困难,因而实验法也有较大的局限性.6.创意必须具备两个根本条件:1.独特鲜明的识别性2.文化内涵的象征性如艾菲尔铁塔作为巴黎乃至法国的形象标志,代表了法兰西民族的特征和文化内涵.精彩文档实用标准文案我国如八达岭、秦兵马俑、象鼻山等已成为促销北京、西安、桂林等旅游目的地形象的重要标志,给人以深刻的印象.此外,旅游目的地形象创意还应从公众对旅游目的地最关心的某一突出点入手,其作品应该是公众所喜闻乐见的.如北京世界公园在?旅游?杂志1998年第12期上的广告:“世界奇观名景,各国风土人情,文化活动,洋洋洒洒,外国艺术表演,原汁原味.〞“浓缩五大洲人类文明精华,荟萃各国建筑文化大成,景点达109处,置身其中宛假设异域.各类文化娱乐活动众多,独享京都之胜,那家可比?!原汁原味各国艺术表演,真真切切,到了北京,怎能不到世界公园.〞另外,一个好创意,一个好点子,应当十分单纯和简洁,十分鲜明和清楚,充分为产品树立起一个形象.西班牙的“黑太阳〞,确实单纯简洁,又鲜明清楚.无论“黑太阳〞出现在哪里,旅游界的人士马上能认出来.可见,“黑太阳〞为西班牙的旅游业树立了一个十分结实的形象.好的创意还应当亲切自然.“阳光普照西班牙〞的创意也具有这个特点.听见那口号,看见那标志,人们便会联想到灿烂的太阳和温馨的海滩.7.创意的技法头脑风暴法亦称智力鼓励法创始人是美国BBDO广告公司经理奥斯本这是一种调动集体智慧、集体协调创作的技法.它采取小型会议的形式,相互激发灵感,产生创造性思维.精彩文档实用标准文案德尔菲法又称专家意见法,其根本过程如下:1.首先由筹划专案人员设计“函询调查表〞,选定有关专家作为咨询对象.2.然后将调查表寄送至各位专家,由各个专家进行各自的创意和设计.3.收回调查表,经筹划专案人员汇总、整理,将结果和调查表再发回到各位专家手中,这时专家们根据综合统计结果,参考他人意见,再提出新的创意,即开始下一轮设计,如此往复三至五轮,各专家可参考统计结果不断修缮自己的创意.4.拟出假设干条评价标准寄给各专家,请其对综合整理的各种创意构思作出评论.5.综合分析,从多数专家趋于一致的构思或某独创新奇的创意中得出切实可行的方案.6.支付咨询费,并明确知识产权权益问题.稽核取向法这是一种综合各种方法的创意技法,根本程序为:1.稽核问题2.期望点列举3.开发设问4.择优录取形态分析法设计创意就产生于各种形态因素的排列组合形式上.其创意设计过程为:1.确定创意目标,让设计人员了解设计开发的功能属性;精彩文档实用标准文案2.分析清形态因素,确定设计工程可分解的主要组成局部或根本因素,去除与设计宗旨不相符的因素,每个方面的因素以三至七个为宜;3.进行形态组合,根据设计宗旨,对诸因素进行各种穷尽性的排列组合,并提供平面表格化的形态组合图;4.对组合方案进行优选,根据设计宗旨,通过比拟分析,选出最优的方案.类比法类比法是创意技法中更有效的一大类,比拟法、等价变换法等都属于创造工程中的类比法.其操作程序为:1.在专案负责人的主持下进行集体讨论.2.宣布议题,并将议题写在卡片上,放在会议桌上.3.与会者把自己的构思、随想、见闻随时写在卡片上,按逻辑方法排列在会议桌上.4.主持人拿出其中的某一卡片,将构思、启示读给大家,然后提示大家开动脑筋,广泛联想,天南地北,离奇乖僻都不怕.一一记载下来.5.将相似或相同的构思的卡片放在一起进行类比,相互提示,假设有新观问念,再记载下来.6.整理卡片,逐步合并相近或相同的思路或设想,整理出统一的创意方向.7.最后形成创意.8.旅游目的地形象设计意义人们依据复合形象对各可选目的地再进行比拟、选择,决定再次到原目的地旅行或另择他地.由此可以看出,目的地在游客心目中形象的形成过程与目的地产品效劳的性质、宣传促销活精彩文档实用标准文案动是密切相关的.“旅游市场营销与开拓政策必须基于游客的感知与喜好〞这一看法已得到越来越多的支持.9.网络传播10网络传播的特点范围广开放性可检索性交互性缺点:信息好坏不齐,真假难辩.11网络传播的形式全国大型综合旅游网.如携程旅行网()、意高旅游网()、中华旅游网()、灵趣中华旅游网(linktripcom)、中国电子商务商()、信天游()等.以订票、订房、订团等商务活动为主的网站.如中国旅行参谋网()、中华旅游报价网(China—)、浙江旅游商务网()等.地方性区域性网站.如西部旅游信息网()、云南旅游信息网()、厦旅游信息网(nwyztlxs)等.旅游官方网站.如国家旅游局官方网站()、北京旅游信息网()和各地方旅游局的网站等旅游机构为宣传自身形象而制作的网站.旅游企业网站.如一些旅游景区、旅游饭店、旅行社为宣传自身形象提供了方便,旅游景区精彩文档实用标准文案应将自己的网站登录到各类网站以扩大影响、便于搜索.如武夷山旅游资讯网(5175134)、中国桂林旅行社(netguilin)和北京旅游饭店供给公司(bjths)等.综合性门户网站旅游频道如新浪网(sina.con)、搜狐网(),网易和e龙综合性门户网站旅游频道.此外,国家旅游局实施了的中国旅游业信息化的系统工程,金旅雅途网已经建成旅游业的电子商务平台,旅游目的地可利用这些平台来推广旅游目的地形象.2.社会传播社会传播是指形象信息的非商业传播比方金庸先生的武侠小说中涉及过许多名山大川,对读者建立旅游景区的印象有相当的影响3.公关活动传播3.运用政府间的交流和外事活动时的宣传,召开旅游新闻发布会,举办系列旅游节庆活动和相关的学术会议等,提升美誉度和知名度.公关活动的一般目标包括脚手信息、联络感情、改变态度和引起行动等方面.此外还有些具体的目标,如开辟市场、参加公益活动、创造良好的消费环境、摆脱形象危机等.其根本策略包括制造和发布新闻、举办有影响力的活动等.4.其它传播途径1)文化传播设计与当地旅游资源相关的宣传画册、明信片、挂历、邮票、首日封、风景VCD片;出版与旅游资源有关的书籍史料和小说,整理有关的民间传说、民间故事、旅游景点介绍、导游图等;创作推广地方音乐和戏曲、歌曲;拍摄以当地旅游资源为背景的电影、电视剧及有关专题片,或争取电视台有关旅游栏目以当精彩文档实用标准文案地的旅游景区为外景现场直播有关节目.2〕人际传播3〕常规新闻传播报纸:随时随地可读,信息量大,选择性强,具有较高的威望,受众稳定,文化水平限制了受众的范围,感染力比播送、电视的信息弱.播送:对象不受文化程度限制;节目制作简易,方便而迅速,本钱也较低廉;声情并茂,真实感人;传播的信息更具感染力.但收听要受时间限制,远不如报纸方便;无法展现图片、表格与人物形象.电视.现场真实性;综合运用多种艺术手段,感染力强.具体、形象、直观,它比报纸、广播更能吸引人,信息量也最大.但不完整性即画面呈不连贯状态,不具备表达事情的变化和经过的水平.10.旅游目的地形象定位的主要方法1〕领先地位法:如“天下第一瀑〞的定位.又如广西龙脊梯田被誉为“世界梯田之最〞.2〕比附地位法:比方“塞上江南〞、“东方巴黎〞.3〕逆向定位:如番禺竭力打造“夜晚野生动物园〞.4〕导向定位:如澳门旅游业“世界赌城〞的形象,5〕多头定位:如北京市的旅游形象定位就同时有国际和国内两个不同的定位.针对国内,北京是首都,全国政治、商务、文化等各项交流活动的中央,是全国旅游的中央地及中转地;针对国外,北京为“东方古都・长城故土〞.6〕组合定位:如近几年流行的“后花园〞的提法.11.旅游目的地形象传播精彩文档实用标准文案Gunn等学者根据传播媒介的不同,将目的地形象的形成过程分成八类:1.群众传媒传播:一个旅游目的地刚刚建立的时候,目的地形象的传播往往首先采用各种传统的传媒手段:电视、报纸杂志、广告牌和各种印刷品.因特网和虚拟现实将成为一种重要的传媒手段.2.旅行中间商传播:这一阶段是市场营销者向旅行批发商、旅行社以及其他的旅游组织传递目的地信息.旅行社与旅游地之间有着共同的既得利益,旅行社是信息的中转站,对公众有较高的信任度.但是限于旅行社自己的人力、物力,这种目的地形象传播的覆盖面是相当有限的.3.形象代言人传播:虽然还使用传统的广告手段,但是与第一阶段所不同的是借用形象代言人来进行营销.目的地可以借助形象代言人的声望来增加其吸引力,还有助于提升广告的可信度.但目的地需要支付一定的补偿金给形象代言人,营销本钱有所上升.4.知名人士传播:主要通过知名人士写的论文、报告、故事等来进行目的地营销.新闻记者、旅游专家、政界要人、特定的团体组织将被邀请到目的地参加熟悉游.这种传播手段公众的可信度高,本钱低但市场覆盖小.5.社会舆论影响:它的传播手段包括对某一目的地的各种新闻报道、电影、论文和报告等,最有影响的是电视新闻报道.新闻媒介的宣传对于那些对目的地了解较少的公众来讲,更具有强大的影响力,可以很快改变其对于某一目的地的形象.6.非正式传播:是指人们在游览了某一目的地之后,不经意地在各种非正式场合向其周围的人传递目的地信息.这在人们心目中有更高的可信度.但是受其传播手段的限制,其市场覆盖率较低.精彩文档实用标准文案7.主动索取信息:是指人们主动去搜集有关目的地的信息,这些信息大局部来自他们的亲朋好友和周围的熟人.前人的旅游经历将直接影响到他们周围人群的旅游决策,良好的口碑将直接影响到目的地的兴衰成败.这一阶段的营销在人们心目中往往具有很高的可信度,由于传播手段的限制,市场覆盖率较低.8.实地旅游:是旅游者到达目的地旅游之后对目的地的真实印象.旅游者通过比拟先前形象和实际形象,形成了更为深刻的综合形象,之后又开始作为信息的传播者去影响周围的人.针对旅游目的地形象形成三阶段应采取不同的传播类型,在原生形象阶段,主。
旅游目的地形象、定位及品牌化:概念辨析与关系模型
由此可以得出:目的地定位是目的地在旅游消费者心目中的形象定位,它主要是针对目标市场的心理确定对其而言可提供某种独特利益的目的地重要品质,其实质是目的地对可以提供给旅游者的独特利益所作的陈述。例如,1997年
中国
恢复对香港的主权之后,香港将其城市定位为“生活之城”,意在向游客传达“香港作为目的地充满活力、令人振奋、刺激,与世界上其他任何城市相比,它可以使游客全天24小时感受到活力、振奋和刺激”这一信息。当然,目的地定位并不是一劳永逸的,随着环境的变化,目的地需要对自己进行重新定位,而且几乎所有的目的地都会面临这一问题。
基于目的地营销的整体过程审视,这三者之间既相互区别,以各自的方式影响目的地营销的最终效果,又相互联系,共同促成目的地营销实践的顺利开展。从理论上澄清这3个概念,并考察它们之间的内在关系对于目的地营销实践工作的顺利开展具有非常现实的指导意义。然而,从目前的研究状况来看,学者们对三者概念的界定尚未达成一致,对它们之间相互关系的认识亦相当模糊,有的甚至对它们不加区别互换使用。思想认识的不足无疑会对实践活动产生消极影响。因此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,结合旅游目的地营销实践,从理论上阐明目的地形象、定位及品牌化的概念,剖析三者之间的内在逻辑关联并构建其关系模型。
3 旅游目的地形象、定位及品牌化关系模型的构建
本文关于三者的关系模型是在综合审视目的地营销整体过程的基础上提出来的。由前文可以看出,目的地形象、定位与品牌化是3个不同的概念,三者的差异决定了它们在目的地营销实际运作过程中所发挥作用的特殊性。但同时,无论是目的地形象树立、目的地定位还是目的地品牌化的实施,最终目的都是要实现目的地既定的、共同的营销目标。因此,三者之间必定存在某种逻辑关联,并通过其最终服务于目的地营销目标。下面将通过对三者之间相互联系的分析来考察其逻辑关联,并以此为基础,构建三者之间的关系模型。
旅游景区形象定位与品牌塑造的研究
旅游景区形象定位与品牌塑造的研究随着旅游业的迅速发展,旅游景区也越来越多,各个景区之间竞争愈加激烈。
在这样的市场竞争中,旅游景区的形象及品牌塑造尤为重要。
本文将探讨旅游景区形象定位与品牌塑造的研究。
一、旅游景区的形象旅游景区的形象是指景区在观众心中的影响、形象和印象。
景区的形象要求积极、真实、丰富、生动、易记等特征,这不仅关系到景区旅游市场的竞争力,更影响着游客的购买决策和旅游转化率。
景区形象的核心要素有景区名字、特点、业态、建筑、环境、服务和管理等。
各个要素之间相互依存、相互影响。
同时,景区形象还需要根据不同市场和不同的旅游类型进行调整,实现“差异化定位”。
二、旅游景区品牌塑造品牌是指消费者对某个产品、服务或公司的感知和评价。
一个好的旅游景区品牌能够建立消费者对景区的认知和信任。
因此,如何塑造一个好的旅游景区品牌是旅游经营者所关注的问题。
品牌塑造由几个基本环节组成:品牌理念、品牌构建、品牌传播和品牌评估。
首先,品牌理念要具有个性化、差异化和满足消费者需求的特点。
其次,品牌构建需要对品牌形象进行梳理,突出景区不同的个性。
然后,品牌传播需要通过各种渠道进行,包括宣传广告、微信、微博和新闻媒体等。
最后,品牌评估需要建立完成的品牌指标体系,对品牌形象的效果进行客观的评价。
三、案例分析以张家界为例,作为国家5A级旅游景区,张家界有着非常突出的地理、生态、人文优势,拥有张家界国家森林公园、天子山、黄龙洞、袁家界、大峡谷等多个著名景点。
在品牌塑造上,张家界将悬崖峭壁、石峰异石、深林老树、钟乳奇洞、飞流云水与张家界文化元素融为一体,形成了“风水奇观、山水诗画”等品牌理念。
并通过各大媒体和社交平台进行品牌宣传传达。
在管理上,张家界推出了高端游览的VIP卡、电子门票等管理措施。
通过这样的品牌塑造,张家界实现了一个完整的品牌体系,创造了一个全新的品牌形象,并在市场中获得了良好的反响。
四、结论旅游景区形象定位和品牌塑造是一个相互依存的过程。
旅游目的地形象塑造与品牌建设
旅游目的地形象塑造与品牌建设旅游业作为现代服务业的重要组成部分,正逐渐成为全球经济发展的支柱产业之一。
随着交通和通讯的快速发展,越来越多的人选择旅行和体验不同地方的风土人情。
在众多旅游目的地中,形象塑造和品牌建设对于吸引旅游者和提升竞争力至关重要。
本文将探讨旅游目的地形象塑造与品牌建设的关系,并提出一些有效的策略供参考。
一、形象塑造的重要性旅游目的地的形象直接影响着旅游者的选择和旅游体验。
一个好的形象可以吸引更多的游客,促进当地经济的发展。
形象包括目的地的自然环境、历史文化、人文特色等。
通过精心的塑造,一个地方可以树立起独特而有吸引力的形象,吸引游客前来探索和体验。
形象塑造需要全面考虑目的地的资源优势和特色。
通过挖掘和展示当地的自然景观、历史文化、民俗风情等独特资源,可以打造一个独特且具有竞争力的形象。
同时,要注重品质和服务的提升,提供优质的旅游产品和服务,为游客提供良好的旅游体验。
二、品牌建设的意义品牌是一种对于目的地的认同和忠诚感,是目的地形象塑造的核心。
一个成功的旅游品牌可以为目的地带来长期的竞争优势和持续的市场影响力,吸引更多游客,推动旅游业的可持续发展。
品牌的建设需要全方位、多层次的策划和营销手段,以将目的地形象深入人心。
在品牌建设中,关键是要找准目的地的定位和目标受众。
不同的目的地具有不同的特色和优势,因此需要通过市场调研和分析,确定目的地的核心竞争力,找到适合目标受众需求的定位。
然后通过有效的营销手段,将目标受众的注意力与兴趣引导到目的地,提高品牌知名度和美誉度。
三、塑造形象与建设品牌的策略为了有效地塑造旅游目的地的形象和建设品牌,可以采取以下策略:1. 挖掘和展示独特资源:搞清楚目的地的资源禀赋和特点,找出独特的卖点,通过科学的规划和开发,展示给游客。
例如,如果一个地方拥有壮丽的自然风光,可以通过建设生态旅游区和推出相关旅游产品来吸引游客。
2. 加强宣传推广:通过有效的宣传手段,将目的地的独特魅力传递给更多的人。
谈旅游景区形象定位及品牌建设
一、古镇旅游形象定位的重要性目前旅游业的竞争不单纯是质量、价格和服务的竞争,其焦点集中体现为形象战略的策划。
良好形象的创立和传播,是旅游城市和旅游企业开拓市场的重要手段,是城市和旅游企业的巨大财富和无形资产。
古镇类景区就更加如此了。
1、不同景区的旅游资源是各不相同的,在现代激烈的市场竞争中,旅游景区的定位一定要自有特色的原则,找到自己的特色,以奇特取胜。
另外,准确的市场定位还能为旅游资源众多的旅游供给主体提供一个较为明确的目标模式,引导他们的行为朝一个方向发展,确保景区旅游业的发展。
2、可以在降低宣传成本的基础上更有效地让游客了解本景区的旅游价值。
随着旅游业的高度发展,新的旅游景区不断涌现,游客的可选择性也不断增加。
怎样让处于信息包围之中的潜在旅游者到本地旅游是应该思考的问题。
唯有准确定位景区自身的旅游形象,以整体形象进行宣传,才能既有效地节约成本,又能给人们以深刻印象,吸引更多的旅游者。
3、旅游营销的核心是品牌传播,对于景区而言,是核心吸引力的传播,用旅游界的习惯概念,品牌传播就是旅游形象的传播。
因此,品牌的提炼与打造是营销的前提。
品牌提炼,必须围绕核心吸引进行,使游客神往,产生旅游的冲动,从而引至旅游产品的购买。
二、现状与误区景区品牌,特别是古镇类景区品牌,更多的时候是景区本身一种特有文化的传承和推广,不仅是他的知名度,因为他的知名度也许只是市场的。
很多人,甚至是旅游行业从业人员对品牌的认识模糊不清。
为什么模糊不清主要是因为对品牌的认识有误区。
只要认识到了以下几点,对品牌的认识应该可以从本质上来评价了。
1、品牌不是评出来的国内目前存在名目繁多的品牌评选,如“消费者最喜爱的品牌”、“××十大品牌”、“××年度品牌”,让许多消费者,甚至企业都认为品牌是可以评出来的,企业可以通过各种评选,参与各种大赛建立自己的知名品牌。
实际上,品牌不是评选出来的,而是在市场竞争中产生的。
旅游行业的市场定位建立独特的品牌定位和形象
旅游行业的市场定位建立独特的品牌定位和形象随着旅游行业的蓬勃发展,市场竞争也日益激烈。
为了有效吸引消费者并在激烈的竞争中脱颖而出,旅游企业需要建立独特的品牌定位和形象。
本文将探讨旅游行业的市场定位以及如何建立独特的品牌定位和形象。
1. 市场定位在旅游行业中的重要性市场定位是指企业根据市场需求和竞争情况,选定适合自身发展的目标市场,并以此为基础制定相应的策略,提供符合市场需求的产品和服务。
在旅游行业中,市场定位尤为重要。
旅游消费者的需求多种多样,市场细分是成功开展业务的基础。
2. 了解目标市场在进行市场定位之前,旅游企业需要充分了解目标市场的特点和需求。
这可以通过市场调研和数据分析等手段来完成。
了解目标市场的年龄结构、消费能力、兴趣爱好等信息,有助于企业更好地满足消费者的需求。
3. 确定独特的品牌定位品牌定位是企业在目标市场中树立自身独特形象的关键。
一个明确、独特的品牌定位有助于消费者与企业建立情感联系,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
旅游企业可以通过以下方式来确定独特的品牌定位:3.1 产品定位旅游企业可以通过提供特色化的旅游产品来树立品牌形象。
例如,针对家庭旅游市场,推出亲子游或家庭度假产品;针对年轻人市场,推出青年背包客旅游产品。
通过产品差异化,旅游企业可以满足不同消费群体的需求,从而建立独特的品牌形象。
3.2 服务定位旅游企业需要注重提供优质的服务体验。
无论是在旅游目的地的接待服务,还是在行程安排和导游服务上,企业应努力创造独特的、令消费者满意的服务体验。
通过提供个性化、贴心的服务,旅游企业可以在市场中树立良好的口碑和品牌形象。
3.3 价值观定位品牌定位还需要考虑企业的价值观和社会责任感。
旅游企业可以建立与环保、文化保护等相关的价值观定位。
通过积极参与社会公益活动、关注当地环境保护,企业可以在市场中塑造可持续发展的品牌形象。
4. 建立独特的品牌形象建立独特的品牌形象是品牌定位的延伸和体现。
品牌形象包括企业对外传递的形象和内部价值观,是企业在消费者心中留下的印象。
旅游目的地形象、定位和品牌化:概念辨析和关系阐释
旅游目的地形象、定位和品牌化:概念辨析和关系阐释曲颖;李天元【摘要】本文在借鉴相关理论和文献的基础上,对目的地形象、目的地定位和目的地品牌化三个重要概念的内涵及其相互关系进行了分析.本文指出了三个概念的独特的理论倾向点,并分析了在当前目的地品牌化背景下三者的整合运作与发挥作用的机制.【期刊名称】《旅游科学》【年(卷),期】2011(025)004【总页数】11页(P10-19,48)【关键词】目的地形象;目的地定位;目的地品牌化;目的地品牌本体【作者】曲颖;李天元【作者单位】东南大学人文学院,江苏南京211189;南开大学旅游与服务学院,天津300071【正文语种】中文【中图分类】F5901 引言20世纪90年代以来,随着经济全球化进程的加快和旅游市场竞争的日趋激烈,如何通过“营销制胜”已成为目的地管理组织面临的一个关键问题,这一问题引起了学术界和业界的广泛重视。
有三个重要概念贯穿、引领了整个目的地营销过程,成为这一研究领域炙手可热的话题,即:目的地形象(destination image)、目的地定位(destination positioning)和目的地品牌化(destination branding)。
然而,目前旅游学界对三者概念内涵和相互关系的认识还比较模糊(Cai,2002;高静,2009),理论阐释也不多。
本文在广泛吸纳西方学者相关观点的基础上,对这三个概念的内涵及其内在关系提出了一些基本见解,旨在为目的地营销实践活动以及后续研究提供一个认识的途径。
同时,由于当前目的地营销已进入一个全新的“品牌化”时代(Ekinci,2003),传统营销技术正在经历着不同程度的革新,在新视野下,“形象”和“定位”是如何与“品牌化”联系、融汇并共同服务于有效目的地营销的,这也是本文研究的侧重点。
2 概念辨析2.1 目的地形象国际上关于目的地形象的研究最早可追溯到20世纪70年代(Pike,2002),至今已发展成为旅游研究中关注者最多、成果最丰硕的领域之一。
旅游目的地的品牌形象
旅游目的地的品牌形象旅游是人们生活中的一种重要方式,而旅游目的地的品牌形象对于吸引游客、推动地方经济发展至关重要。
一个成功的旅游目的地品牌形象可以为旅游业带来巨大的经济利益和社会影响力。
本文将探讨旅游目的地的品牌形象的重要性以及如何打造一个成功的品牌形象。
一、品牌形象的定义和重要性品牌形象是指人们对于某个品牌的总体印象和感受。
对于旅游目的地而言,品牌形象是人们对于该目的地的认知、印象和感觉。
一个旅游目的地的品牌形象直接影响着游客是否选择该目的地作为旅行目的地,在激烈的旅游市场竞争中占据优势地位。
旅游目的地的品牌形象在以下方面具有重要性:1. 吸引游客:一个具有鲜明品牌形象的目的地可以吸引更多的游客。
游客通常会对一些知名的旅游目的地更有好奇心和兴趣。
2. 形成旅游目的地的认知:品牌形象可以为旅游目的地建立一种独特的认知,并使游客对该目的地有所期待和追求。
3. 推动地方经济发展:旅游业是一个重要的产业,一个成功的品牌形象可以吸引更多的游客消费,从而推动地方经济的繁荣。
4. 增加竞争力:一个具有优秀品牌形象的目的地可以在市场竞争中占据有利地位,吸引更多的投资和资源流入。
二、打造旅游目的地的品牌形象要打造一个成功的旅游目的地品牌形象,需要从以下几个方面入手:1. 定位目标受众:明确目标受众的需求和偏好,从而确定目的地的定位和品牌形象的塑造方向。
例如,如果目标受众是年轻人,品牌形象可以更加个性化和时尚。
2. 强调独特之处:旅游目的地要有自己的独特之处,可以是自然景观、文化传统、历史遗迹等。
通过强调这些独特之处,吸引游客的关注和好奇心。
3. 提供卓越的服务和体验:优质的服务和独特的旅游体验是旅游目的地打造品牌形象的重要方面。
通过提供好的服务和体验,游客对目的地会留下良好的印象。
4. 利用社交媒体和网络平台:现代社会,社交媒体和网络平台成为了传播品牌形象的重要渠道。
利用这些平台进行宣传和推广,可以迅速传播目的地品牌形象,吸引更多的游客。
旅游目的地形象,定位及品牌化概念辨析与关系模型
旅游目的地形象,定位及品牌化概念辨析与关系模型旅游目的地形象,定位及品牌化概念辨析与关系模型摘要:在当今旅游目的地经济竞争激烈的市场环境中,成功的旅游目的地形象,定位及品牌化是关键因素,本文就这些概念的辨析及关系做一个深入的探索。
首先,本文将重点介绍旅游目的地形象,定位及品牌化的概念,并且进行辨析。
此外,文章还将研究不同的旅游目的地形象,定位及品牌化之间的关系,分析并归纳出其影响。
最后,以两个成功的旅游目的地品牌厦门和香港为例,介绍如何有效融合旅游目的地形象,定位及品牌化概念,实现综合管理和发展,为旅游目的地经营提供策略性参考。
关键词:旅游目的地形象;旅游目的地定位;旅游目的地品牌化一、旅游目的地形象、定位及品牌化的概念辨析要想成功的在旅游目的地市场上立足,旅游目的地形象,定位及品牌化是至关重要的。
因此,我们需要对这三种概念进行辨析。
1.旅游目的地形象:旅游目的地形象实际上是游客对于某个旅游和休闲地点的综合印象。
一个具有吸引力的旅游目的地形象不需要伴随着任何装饰,而是需要体现出该地的自然风貌、历史文化特色、民间开放态度以及便捷的交通服务系统等,从而使游客有机会更多的认识、了解和享受旅游目的地的独特性和特色。
2.旅游目的地定位:旅游目的地定位是指通过目的地管理部门与航空公司、旅行社以及其他涉及目的地行业之间构建的营销关系,以使该目的地以最大的优势被游客认知和了解。
3.旅游目的地品牌化:旅游目的地品牌化是指旅游目的地发展管理部门利用其品牌价值来提升整个旅游服务体系,吸引更多的游客前往,从而增加目的地收入的一种战略。
二、旅游目的地形象、定位及品牌化的关系旅游目的地经营需要将旅游目的地形象,定位及品牌化恰当融合,使它们之间密切联系,形成一个系统的统一模式。
因此,研究旅游目的地形象,定位及品牌化之间的关系也是实施旅游目的地经营的必要环节。
1.旅游目的地形象与定位有着相辅相成的关系。
旅游目的地形象提供了游客第一印象,而定位属于更长远的战略,它既可以体现旅游目的地形象,也可以弥补其不足,同时可以更精准准地招揽游客。
旅游目的地形象、定位和品牌化:概念辨析和关系阐释
学者 的研究 和 应用 都表 明 , 们 倾 向于认 可和 接 受 目的地 形 象 是一 个 用 于 表 征旅 他
今 已发 展成 为旅 游研究 中关注 者最 多 、 果 最丰 硕 的领域 之一 。在 我 国 , 于 目的 成 关 地形 象 问题 的探讨 至少 也 已有 1 年 的历史 ( 天元 ,0 7 , O多 李 2 0 ) 对其 定义 , 者们 一 学
直 以来 都未 能达 成共 识 , 界定 方式 因人 而异 ( Maz,t 1,02 , 具 体 用法 上 G l ae a.20 ) 在 r 也 多有 不 同(ekn ,99 , Jnis19 ) 因此 目的地 形象 研究 也被 评 判 为 “ 非理 论 性 ” “ 乏 和 缺
概念框架” F ky , r p n 19 ) ( aeeCo t ,9 1 。但是 , m o 尽管存在诸多的不一致 , 该研究 日益 表现 出的一个 倾 向 于规 范 化 的 主流 趋 势 : 需 求 角 度 来 理 解 和 界定 目的 地 形 象 。 从
换言之 , 尽管 旅 游 研 究 中 曾有 从供 给角 度 分 析 问题 所 做 的 “ 射性 形 象 (rjc 投 po  ̄d e
“目的地形 象是 一种 表示 旅游 者个 人 态 度 的概 念 , 指个 体 对 旅游 目的地 的认 识 、 它 情 感 和 印象 ” B o u Mc l r ,99 。 ( M  ̄ , Ce y 19 ) a
是本 文研 究 的侧 重点 。 2 概 念 辨析 2 1 目的地 形 象 .
旅游行业中的旅游目的地形象与品牌推广
旅游行业中的旅游目的地形象与品牌推广近年来,旅游行业蓬勃发展,旅游目的地的形象与品牌推广变得愈发重要。
一个好的旅游目的地形象能够吸引更多游客前来旅游,而品牌推广则是提升旅游目的地知名度和美誉度的重要手段。
本文将就旅游目的地形象与品牌推广展开讨论,并提出一些有效的推广策略。
首先,旅游目的地的形象对于游客来说非常重要。
当人们决定前往某个旅游目的地时,他们通常会对该地的形象有所了解。
形象可以包括景点的美丽、风景的宜人、人文的底蕴等多个方面。
这些形象将直接影响游客的预期和期望。
因此,旅游目的地需要通过各种手段来打造和宣传其独特的形象。
一种常见的手段是通过宣传片和图片来展示旅游目的地的美景。
宣传片可以通过在电视、网络以及社交媒体上的播放来吸引广大游客的关注。
这些片段应注重拍摄技巧和剪辑,以突出旅游目的地的美丽和特色。
同时,在宣传图片中选择最具代表性的景点和特色,通过精美的照片来吸引游客的眼球。
除了宣传片和图片,旅游目的地还可以通过相关的报道和推文来宣传自身形象。
可以邀请旅游专家和媒体人士前来考察和体验,通过他们的报道和推荐来增强旅游目的地的认知度和信誉度。
同时,旅游目的地可以积极与旅游博主和社交媒体影响者合作,利用他们的影响力来宣传推广自身。
此外,旅游目的地的品牌推广也是至关重要的。
品牌是指一个旅游目的地在游客心目中的认知和评价。
一个好的品牌可以使旅游目的地在激烈的市场竞争中脱颖而出。
品牌推广需要打造独特的特色和核心竞争优势,并通过各种方式传达给游客。
一种有效的品牌推广方式是通过各种旅游活动和节庆来展示旅游目的地的特色。
例如,一些地方会举办特色美食节、文化狂欢节等活动,吸引游客前来品尝当地美食和体验当地文化。
这些活动可以提升旅游目的地的知名度和美誉度,并为旅游业带来持续的发展。
此外,旅游目的地还可以通过合作与联盟来提升品牌价值。
可以与知名酒店、航空公司等合作,共同推出优惠套餐和促销活动。
这样的合作能够增加游客的选择和体验度,提升旅游目的地的吸引力和竞争力。
旅游目的地定位与品牌建设
定位和品牌建设相互促进,定位的准确性有助于提高品牌建设的效 率和效果,而品牌建设的成功则有助于巩固和强化定位。
动态调整
随着市场环境的变化和游客需求的变化,旅游目的地的定位和品牌建 设需要不断进行动态调整和优化,以保持其市场竞争力和吸引力。
04
旅游目的地定位与品牌 建设的实践案例
案例一:某海滨城市的定位与品牌建设
突出特色原则
品牌建设应突出旅游目的地的独特性 和特色,挖掘其文化内涵和资源优势 ,塑造独具特色的品牌形象。
系统性原则
品牌建设需要从整体出发,综合考虑 旅游目的地的各个方面和因素,确保 品牌形象的一致性和系统性。
市场化原则
品牌建设应以市场需求为导向,关注 游客的需求和偏好,提升旅游目的地 的市场吸引力和竞争力。
定位
01
历史文化名城,提供古城风貌、历史遗迹、传统文化等旅游体
验。
品牌建设
02
通过古城保护、历史遗迹修缮、传统文化传承等措施,塑造“
历史文化瑰宝”的品牌形象。
推广策略
03
利用历史文化节庆活动、古城旅游线路推广等方式,展示历史
文化名城的独特魅力和文化底蕴,吸引游客前来游览。
案例三:某自然风光胜地的定位与品牌建设
了解目标市场的需求和偏好,分析竞争对手 的优势和劣势。
制定策略
根据定位结果,制定相应的产品开发、营销 策略和推广措施。
02
旅游目的地品牌建设概 述
品牌建设的意义
01
提升旅游目的地知名度和美誉度
通过品牌建设,旅游目的地可以塑造独特的形象和吸引力,提高在旅游
市场中的知名度和美誉度,从而吸引更多游客前来游览。
定位的准确性直接影响品牌建设的成效,而品牌建设的成果又反过来验证和强化定位的准 确性。
旅游主题形象定位方法(一)
旅游主题形象定位方法(一)旅游主题形象定位1. 确定目标受众•确定旅游主题形象定位前,首先要明确目标受众是谁。
不同的人群有不同的偏好和需求,因此形象定位的策略会有所不同。
常见的目标受众有年轻人、家庭、情侣、商务人士等。
2. 定位核心特色•了解目标受众后,需要确定旅游主题的核心特色。
核心特色可以是旅游目的地的特有景点、文化传统、自然风光等。
通过挖掘独特之处,可以提升目标受众对旅游主题的兴趣和吸引力。
3. 细分市场•在确定核心特色后,可以进一步细分市场。
细分市场可以根据旅游主题的性质、目标受众的不同需求等进行分类。
例如,如果旅游主题是自然风光,可以细分市场为登山爱好者、摄影爱好者等。
4. 打造品牌形象•品牌形象是旅游主题成功定位的重要组成部分。
通过设计独特的logo、标语等,可以在目标受众心中树立起品牌形象。
品牌形象要符合旅游主题的特点,同时要求简洁明了,易于传达。
5. 选定合适的媒体渠道•在进行形象定位的同时,选择合适的媒体渠道也是十分重要的。
可以通过社交媒体、旅游网站、电视台等多种渠道传播旅游主题的形象。
要根据目标受众的喜好和使用习惯来选择媒体渠道。
6. 创造独特的体验•为了吸引目标受众,创造独特的旅游体验是至关重要的。
可以通过提供个性化的旅游行程、特色的活动体验等来吸引目标受众。
这些独特的体验将有助于提升旅游主题的形象。
7. 定期更新和调整•形象定位不是一劳永逸的,随着时代和目标受众的变化,需要定期更新和调整旅游主题的形象。
可以通过市场调研、用户反馈等手段来了解目标受众的变化,并做出相应的调整。
以上是关于旅游主题形象定位的一些方法和策略。
通过对目标受众的了解、核心特色的确定、细分市场的选择等,可以打造出独具特色的旅游主题形象,吸引更多的游客前来体验。
同时,不断更新和调整形象定位,可以使旅游主题保持与时俱进,赢得更多目标受众的青睐。
8. 建立良好的口碑•口碑对于旅游主题形象定位的成功非常重要。
通过提供优质的服务和产品,满足目标受众的需求,可以获得良好的口碑。
旅游目的地形象分析:目的地形象定位、目的地形象传播、目的地形象塑造
目的地形象分析:目的地形象定位、目的地形象传播、目的地形象塑造引言随着旅游业的发展和人们对旅行的需求不断增加,旅游目的地的形象变得越来越重要。
一个好的目的地形象可以吸引更多的游客,促进当地经济的发展。
本文将通过对目的地形象的定位、传播和塑造进行分析,帮助目的地地区了解如何提高其形象以吸引更多游客。
1. 目的地形象定位1.1 目的地形象的概念和重要性• 1.1.1 目的地形象的定义• 1.1.2 目的地形象的重要性1.2 目的地定位的原则与方法• 1.2.1 目标市场分析• 1.2.2 竞争分析• 1.2.3 目的地的独特性• 1.2.4 定位的选择1.3 目的地形象定位的案例分析• 1.3.1 马尔代夫的豪华度假形象• 1.3.2 泰国的文化和自然景观形象• 1.3.3 新加坡的商业和城市形象2. 目的地形象传播2.1 目的地形象传播的渠道和方式• 2.1.1 媒体传播• 2.1.2 社交媒体传播• 2.1.3 精准营销2.2 目的地形象传播的策略• 2.2.1 故事化传播• 2.2.2 明星代言• 2.2.3 互动体验2.3 目的地形象传播的案例分析• 2.3.1 澳大利亚的“无尽探索”宣传活动• 2.3.2 瑞士的“梦幻之旅”短片• 2.3.3 美国加利福尼亚州的露天音乐节形象传播3. 目的地形象塑造3.1 目的地形象塑造的要素• 3.1.1 自然环境• 3.1.2 历史文化• 3.1.3 旅游设施和服务3.2 目的地形象塑造的方法和策略• 3.2.1 发展旅游产品和体验• 3.2.2 加强旅游设施和基础设施建设• 3.2.3 培育和支持旅游业发展3.3 目的地形象塑造的案例分析• 3.3.1 韩国的韩流文化塑造• 3.3.2 法国的浪漫形象塑造• 3.3.3 印度的宗教和文化形象塑造结论目的地形象是旅游目的地吸引游客的重要因素。
通过对目的地形象的定位、传播和塑造进行分析,目的地地区可以更好地了解如何提高其形象以吸引更多游客。
旅游目的地形象与品牌建设
旅游目的地形象与品牌建设旅游业是一个充满竞争的行业,每个旅游目的地都希望能够吸引更多的游客,提升自己的知名度和形象。
在这个竞争激烈的环境中,如何建立一个独特而吸引人的旅游目的地形象,以及如何进行品牌建设成为了每个旅游目的地都需要面对的问题。
一、形象的重要性旅游目的地的形象是吸引游客的关键。
一个好的形象可以让游客对目的地产生兴趣,愿意花费时间和金钱去探索。
而一个不好的形象则会让游客对目的地产生负面印象,甚至不愿意去。
因此,旅游目的地需要通过各种方式来打造自己的形象,以吸引更多的游客。
二、打造独特的形象要打造一个独特的旅游目的地形象,首先需要了解目的地的特点和资源。
每个地方都有其独特的自然景观、历史文化和人文风情,通过挖掘和展示这些特点,可以让目的地与众不同,吸引更多游客。
例如,一些城市通过举办独特的节日庆典,展示当地的传统文化和民俗风情,吸引了大量游客。
此外,目的地还可以通过建设一些独特的旅游项目来打造自己的形象。
例如,一些地方利用自然资源开发了一些独特的旅游项目,如大峡谷漂流、冰川探险等,吸引了众多游客。
这些独特的旅游项目不仅可以吸引游客,还可以提升目的地的知名度和形象。
三、品牌建设的重要性品牌建设是旅游目的地形象建设的重要组成部分。
一个强大的品牌可以让游客对目的地产生信任和认同,愿意选择该目的地作为旅行的首选。
品牌建设需要从多个方面入手,包括宣传推广、服务质量、口碑传播等。
首先,目的地需要进行有效的宣传推广。
通过各种媒体渠道,如电视、广播、互联网等,向游客展示目的地的独特魅力和吸引力。
同时,目的地还可以与旅行社、航空公司等合作,进行联合宣传,扩大影响力。
其次,目的地需要提供优质的服务。
游客的满意度和口碑传播对于品牌建设至关重要。
只有提供了优质的服务,才能让游客有一个愉快的旅行体验,从而愿意推荐给其他人。
因此,目的地需要注重提升服务质量,培训员工,提高服务水平。
最后,目的地需要注重口碑传播。
现在社交媒体的发展,让口碑传播变得更加重要。
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旅游目的地形象、定位及品牌化:概念辨析与关系模型(一)
摘要]目的地形象、目的地定位和目的地品牌化是目的地营销研究领域3个非常重要的概念,它们既相互区别又相互联系,通过一定的逻辑链条在目的地营销实践中发挥各自的作用。
从理论上探讨三者之间的关系对于目的地营销实践的顺利开展意义重大。
本文对这3个概念及其相互联系进行了详细分析,认为3者作用的发挥应遵循“目的地定位一目的地品牌化一目的地形象”这样一种逻辑链条,并构建了3者之间的关系模型。
关键词]目的地形象;目的地定位;目的地品牌化;目的地营销
1引言
随着旅游业的持续快速发展和经济全球化,世界范围内目的地之间的竞争日趋激烈。
作为目的地管理的重要工具,市场营销已成为众多目的地获取竞争优势的一种利器,营销制胜将使目的地在未来的竞争格局中居于主导地位。
随之而来的是人们对目的地营销这一课题的关注和重视,尤其是20世纪90年代以来,出现了大量以“目的地营销(destinationmarketing)”为主题的研究成果。
当前,目的地营销已进人品牌化时代,目的地品牌化这一概念在各种场合频繁出现,与目的地形象、目的地定位一起成为目的地营销研究领域3个备受关注的话题。
基于目的地营销的整体过程审视,这三者之间既相互区别,以各自的方式影响目的地营销的最终效果,又相互联系,共同促成目的地营销实践的顺利开展。
从理论上澄清这3个概念,并考察它们之间的内在关系对于目的地营销实践工作的顺利开展具有非常现实的指导意义。
然而,从目前的研究状况来看,学者们对三者概念的界定尚未达成一致,对它们之间相互关系的认识亦相当模糊,有的甚至对它们不加区别互换使用。
思想认识的不足无疑会对实践活动产生消极影响。
因此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,结合旅游目的地营销实践,从理论上阐明目的地形象、定位及品牌化的概念,剖析三者之间的内在逻辑关联并构建其关系模型。
2概念辨析
2.1目的地形象
自20世纪70年代以来,目的地形象已成为全球旅游研究领域中最热门的选题之一。
在我国,有关目的地形象问题的探讨至少已有10多年的历史。
尽管如此,人们对这一概念的定义并未达成一致,对它的使用也多有差异。
有学者曾对1975-1990年间的15项相关研究进行了回顾,并指出:大多数目的地形象的定义都很模糊,如“对一个地方的印象”、“对一个地区的感知”等。
此外,有学者发现:人们对这一术语有多种用法,有的用于指消费者个人对旅游目的地持有的感知,有的用于指消费者群体对旅游目的地持有的看法,有的则用于指目的地营销组织推出的目的地形象。
在众多定义中,康普顿(Crompton)提出的定义是目前被引用较多的:“形象是一个人对目的地信念、想法和印象的总和”。
该定义侧重从消费者主观认知角度解释目的地形象,而现实情况则表明,人们对某目的地的印象除受到经历、性格等主观因素的影响外,还要基于该地的客观状况。
因此,它引起了许多研究者的质疑。
他们认为目的地形象应包括主客观两个侧面,并提出了发射性形象(projectedimage)与接受性形象(receivedimage)、设计性形象(designativeimage)与评价性形象(evaluativeimage)两组概念用于从供给和需求两个角度界定目的地形象。
其中,发射性形象是旅游地对本身的各种要素资源进行整合提炼、有选择性地对旅游者进行传播的代表性形象;接受性形象是旅游者通过各种传播媒介或实地经历所形成的形象,是对旅游地客观现实的主观反映。
设计性形象和评价性形象实质上是这两个概念的另一种表述。
发射性形象和设计性形象都是指目的地所宣传的自我形象,即目的地营销者期望形成的目的地形象,接受性形象和评价性形象则是指消费者所持有的对目的地的感知形象。
由此不难看出,目的地形象的用法多种多样,很难用单一的定义来表述。
考虑到它在目的地营销过程中所起的作用,本文认为应从以下两个层面理解这一概念:第一个层面基于供给角
度,主要是指目的地所宣传的自我形象,这是目的地营销者所期望的理想化形象,如杭州意欲塑造的“东方休闲之都”形象,大连试图塑造的“浪漫之都”形象;第二个层面基于需求角度,指消费者所持有的感知形象,即消费者对目的地信念、想法和印象的总和。
这两种形象可能一致,也可能存在背离。
2.2目的地定位
定位理论是由美国著名营销专家艾尔,里斯与杰克,特劳特(Ries,Trout)于20世纪60年代末提出的,“定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动,即要将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置”。
具体到目的地定位,虽然有研究者将其界定为一个在潜在旅游者心目中建立与众不同地位的过程,但总体而言,已有研究对这一概念的界定较少,这导致人们在究竟是对市场定位还是对形象的定位这一问题上存在诸多迷惑。
对该问题的认识可以借鉴国内著名学者李天元对旅游企业市场营销中定位概念的相关解释,他认为:“在旅游企业营销工作中,确定定位的考虑发生于目标市场选定之后,两者之间虽然密切相关,但却不是一回事情。
……确切地讲,所谓定位就是企业及其产品在消费者心目中的形象定位”。
虽然这一论述是针对旅游企业市场营销中的定位工作,但同样适用于旅游目的地定位。
在当今世界上享有“目的地博士”(Dr.Destination)之雅号的著名学者普洛格(Plog)积其30余年的从业经验,将目的地定位界定为:“确定某一产品或服务的重要品质,从而能够以有意义的方式向消费者展现其有别于竞争产品或服务的特色。
简单地讲就是,对于你所提供的各种利益,你的目标市场最应牢记的是哪些品质”。
该定义较为精辟地指出了目的地定位的目的,即确定对目标市场而言属于某种独特利益的目的地重要品质。
由此可以得出:目的地定位是目的地在旅游消费者心目中的形象定位,它主要是针对目标市场的心理确定对其而言可提供某种独特利益的目的地重要品质,其实质是目的地对可以提供给旅游者的独特利益所作的陈述。
例如,1997年中国恢复对香港的主权之后,香港将其城市定位为“生活之城”,意在向游客传达“香港作为目的地充满活力、令人振奋、刺激,与世界上其他任何城市相比,它可以使游客全天24小时感受到活力、振奋和刺激”这一信息。
当然,目的地定位并不是一劳永逸的,随着环境的变化,目的地需要对自己进行重新定位,而且几乎所有的目的地都会面临这一问题。
2.3目的地品牌化
在一般市场营销研究领域,艾克(Aaker)的“品牌化”定义是最广为接受的。
具体到旅游研究领域,人们对目的地品牌化概念的认识经历了一个由浅入深的过程。
在研究早期,人们对其认识非常模糊。
以《JoumalofVacationMarketing》1999年专门组织的以“目的地品牌化”为主题的探讨为例,其中一篇文章将其定义为“旅游者所持有的目的地形象以及旅游者与目的地形象之间的关系”;在另一篇文章中,霍尔(Hall)引用了一般市场营销意义上的品牌定义,却没有对目的地品牌化进行界定;另外两篇文章只给出了一般市场营销意义上的品牌化概念;还有一篇文章从实业界人士的视角描述了西澳大利亚建立品牌的过程,但没有明确目的地品牌化的定义。
近年来,越来越多的学者开始关注目的地品牌化问题。
随着相关研究的深入,人们对这一概念的认知有了进一步提高。
其中值得一提的是布莱恩等人(Blainetal.)的研究,他们提出“目的地品牌化是一系列市场营销活动,具有4个方面的主要目标:(1)支持创造旨在识别并使目的地差异化的名称、符号、标识、文字或图形标志等;(2)一致地传达对与目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望;(3)巩固和强化旅游者与目的地之间的情感联系;(4)降低消费者的搜寻成本和感知风险。
这些活动旨在共同创造出能够对消费者目的地选择行为产生积极影响的目的地形象”。
这一定义融合了目的地形象等要素,认为目的地品牌化实质上是一系列市场营销活动,其最终目的在于塑造积极的目的地形象。
这在很大程度上与目的地品牌化实践相吻合,是目前为止较为贴切的定义。
3旅游目的地形象、定位及品牌化关系模型的构建
本文关于三者的关系模型是在综合审视目的地营销整体过程的基础上提出来的。
由前文可以看出,目的地形象、定位与品牌化是3个不同的概念,三者的差异决定了它们在目的地营销实际运作过程中所发挥作用的特殊性。
但同时,无论是目的地形象树立、目的地定位还是目的地品牌化的实施,最终目的都是要实现目的地既定的、共同的营销目标。
因此,三者之间必定存在某种逻辑关联,并通过其最终服务于目的地营销目标。
下面将通过对三者之间相互联系的分析来考察其逻辑关联,并以此为基础,构建三者之间的关系模型。