我国健身消费行为分析
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我国健身消费行为分析
一、基本概念
健身消费行为是指消费者在购买、占有、使用及消耗各种健身器械、设备、练习套路、训练系统、营养品、服装等商品或健身私人教练员的指导服务过程中的行为表现。
健身消费者购买行为是指个人、家庭、机关、群体或团体为满足自己健身
需要而购头健身消费卡、服饰、营养品、音像制品、信息、赛事表演等商品和健身私人教练员服务(私教课程)的行为。健身房促销运作的成败要由消费者是否购买消费来决定。因此,健身房在研拟促销计划之前,一定要先了解目标消费者的购买消费行为,以便后续营销运作参考。
二、健身消费行为阶段
健身消费是人们在满足基本的生存消费之后以追求发展和享受等高层次需
要的消费行为。在市场经济条件下,一定量的健身消费支出是人们参与健身活动的前提条件,也是健身房营销活动得以存在和发展的前提和保证,还是健身房市场得以开拓和发展壮大的社会基础。
健身消费行为作为一个过程,一般会经历如下6个阶段,这6个阶段环环相扣,循序渐进。
(一)形成健身消费需求
健身消费者消费需求的形成由内在的刺激和外在的刺激引起,或者是两者
相互作用的结果。内在刺激源于消费者生理上感到某种缺少和社交、地位等,如运动不足引起的肌肉饥饿感和体型的异常(肥胖和消瘦)、购买保健品、运动用品、请人健身消费等。外在刺激是指客观因素,如同事朋友、推销广告等。在目前我国各类健身房里,由于有些产品或服务让消费者在用途、作用、价值等方面对它缺乏了解,如有些运动器械、健身方法、训练系统、运动营养补剂等。因而使他们并未感觉到这种需求。因此,健身房经营者要通过广告、赠送样品、义务咨询等办法刺激消费者,诱发他们的购买欲望,唤起他们的消费需求,因为健身消费需求是购买行为的起点。
(二)产生购买动机
健身消费需求形成之后,经一定因素影响,才能产生购买动机。健身消费
者的消费购买动机就是促使消费者实现购买的想法,是促使消费者产生各种健身消费或服务购买行为的内在原因。购买动机的形成除受到健身消费者内在生理因素影响之外,还受到社会因素(求名动机、地位动机、求新动机等)、经济因素(求廉动机、求实动机等)的影响,当这些因素对消费者产生一定强度的刺激之后,消费者便产生购买冲动,即购买动机。
(三)搜集信息
一个有购买动机的健身消费者可能会寻求健身商品的信息,也可能不会。
当唤起的购买动机很强烈时,健身消费者必然会通过各种途径获取欲购健身商