总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室作为企业的核心管理机构，负责协调各部门之间的工作，推动企业发展。
为了提高办公室的工作效率和管理水平，制定本管理制度，以规范总经理办公室的各项工作，并确保其顺利运行。
二、组织架构1. 总经理办公室设立总经理、副总经理、行政助理等职位，根据需要设立相应的岗位。
2. 总经理办公室下设行政部、人力资源部、财务部等职能部门，各部门负责相应的工作内容。
3. 总经理办公室设立办公室主任，负责协调各部门之间的工作，并向总经理汇报工作进展。
三、工作职责1. 总经理办公室负责制定企业的发展战略和年度工作计划，并监督各部门的执行情况。
2. 总经理办公室负责组织召开企业的重要会议，包括董事会、股东大会等，确保会议的顺利进行。
3. 总经理办公室负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，包括客户、供应商、媒体等，维护企业的形象和利益。
4. 总经理办公室负责处理企业的重要事务和突发事件，及时做出决策并采取相应的措施。
5. 总经理办公室负责制定和完善企业的管理制度和规章制度，确保企业的运作符合法律法规和内部规定。
6. 总经理办公室负责对企业的经营状况进行监控和分析，提出改进措施和建议，促进企业的持续发展。
四、工作流程1. 总经理办公室每月召开例会，总结上月工作，安排下月工作，协调解决工作中的问题。
2. 总经理办公室每周向总经理汇报工作进展，包括各部门的工作情况、重要事项的处理进度等。
3. 总经理办公室负责收集和整理各部门的工作报告和数据，编制月度和年度工作报告，向上级汇报企业的运营情况。
4. 总经理办公室负责协调各部门之间的工作，解决工作中的矛盾和问题，确保工作的顺利进行。
5. 总经理办公室负责制定和推动企业的重大决策，包括投资决策、人员调整等，确保决策的科学性和合理性。
五、工作要求1. 总经理办公室的工作人员应具备较高的综合素质和管理能力，能够承担重要的工作任务。
2. 总经理办公室的工作人员应具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门进行有效的沟通和协作。
总经理办公室运营管理制度
总经理办公室运营管理制度一、总则为规范总经理办公室的运营管理，提高工作效率，保障公司各项工作的顺利开展，特订立本《总经理办公室运营管理制度》。
二、职责与权力1.总经理办公室是公司总经理直接领导的部门，负责帮助总经理进行日常办公事务的管理与执行。
2.总经理办公室的职责包含但不限于：–负责接待来访者，布置会议室预约，维护办公环境的乾净与安全。
–组织并归档总经理办公室的各类文件、资料、会议纪要等，确保其安全、保密和易于检索。
–协调公司内部各部门、外部合作伙伴与总经理之间的沟通与协作，推动运营工作的高效进行。
–跟踪总经理交办的任务进展，督促相关部门或个人定时完成任务。
–组织和协调总经理办公室的内外部会议，确保会议议程顺利进行，并做好会议记录和跟进事项的落实。
–保持总经理办公室的工作秩序，协调解决办公室内的日常运营问题。
三、岗位职责总经理办公室设有以下岗位：1. 办公室主任•负责总经理办公室的日常运营管理工作；•组织布置各类会议，负责会议相关事宜，并撰写会议纪要；•协调解决办公室内部与其他部门之间的工作协作问题；•督促并跟进总经理交办的任务完成情况；•维护办公室内外部门之间的良好沟通与合作关系；•负责团队成员的培训与管理。
2. 行政助理•负责接待来访者，布置会议室预约，处理来自内外部的各类询问与申请；•维护总经理办公室的环境乾净与安全，及时处理办公设备故障；•帮助办公室主任进行文件归档、会议通知及其它文秘工作；•协调解决办公室内各类事务，并帮助办公室主任布置任务。
3. 行政文员•帮助行政助理进行来访者的接待工作；•负责文件资料的整理、归档和检索工作；•撰写总经理办公室所需的各类文件、通知、备忘录等；•帮助办公室主任及行政助理处理各项行政事务。
四、会议管理1.会议室预约和布置：–会议室使用需提前预约，通过邮件或内部通讯工具提交申请，由行政助理进行布置，并及时通知相关参会人员；–未经预约或有急需使用会议室的情况，需向行政助理说明原因并听取办公室主任的批准；–在会议开始前，行政助理应确保会议室和设备的妥当准备，如会议料子、投影仪、音响等。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、概述总经理办公室是公司决策层的核心部门，负责协助总经理进行决策、组织协调各部门工作、监督执行情况等重要职责。
为了确保总经理办公室的高效运作和良好管理，制定本管理制度。
二、组织架构1. 总经理办公室由总经理助理和相关职能部门组成，包括行政部门、人力资源部门、财务部门等。
2. 总经理办公室应设立明确的职责和权限，并制定相应的工作流程。
三、职责与权限1. 总经理办公室的职责包括但不限于：a) 协助总经理制定公司发展战略和经营计划；b) 组织协调各部门工作，推动项目进展；c) 监督各部门执行情况，确保工作按时完成；d) 负责与外部合作伙伴的沟通与协调；e) 提供决策支持和相关数据分析报告。
2. 总经理办公室的权限包括但不限于：a) 参与重要决策的讨论和决策过程；b) 对各部门的工作进行监督和考核；c) 签署与公司运营相关的文件和合同；d) 分配公司资源和预算；e) 提出对公司运营的改进建议。
四、工作流程1. 总经理办公室应建立科学、高效的工作流程，确保各项工作有序进行。
2. 工作流程包括但不限于：a) 每周召开总经理办公会议，汇报工作进展和问题解决情况；b) 每月组织制定并评估各部门的工作计划和目标；c) 定期与各部门负责人进行沟通和协调，解决工作中的问题；d) 定期向总经理汇报工作情况和重要决策。
五、保密与信息管理1. 总经理办公室应严格遵守公司的保密制度，对涉及公司机密的文件和信息进行妥善保管。
2. 保证公司内部信息的流通和使用符合相关法律法规，并建立信息管理制度，确保信息的安全性和准确性。
六、绩效考核1. 总经理办公室应制定明确的绩效考核指标，对各部门和个人进行绩效评估。
2. 绩效考核指标包括但不限于：a) 完成公司制定的目标和计划；b) 工作质量和效率；c) 与各部门的协作和沟通能力；d) 问题解决和决策能力。
七、违纪处理1. 对于违反总经理办公室管理制度的行为，将按照公司相关规定进行处理。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度标题：总经理办公室管理制度引言概述：总经理办公室是企业的核心管理部门，负责决策、协调和监督公司的日常运营。
总经理办公室管理制度是为了规范和提高总经理办公室的工作效率和效果而制定的一系列管理规定和流程。
本文将从五个方面详细介绍总经理办公室管理制度的相关内容。
一、总经理办公室组织架构1.1 确定总经理办公室的职责和权限范围，明确各部门的职责分工。
1.2 设立办公室主任或者行政助理，负责日常事务管理和协调各部门工作。
1.3 确定办公室内部沟通和协调机制，建立工作流程和决策路径。
二、总经理办公室工作流程2.1 制定工作计划和日程安排，确保总经理办公室的工作有序进行。
2.2 设立会议制度，定期召开总经理办公室会议，讨论重要事务和决策。
2.3 建立工作汇报和考核机制，监督和评估总经理办公室各部门的工作表现。
三、总经理办公室文件管理3.1 设立文件管理制度，规范文件的起草、审批和归档流程。
3.2 制定文件保密措施，确保机密文件的安全和保密。
3.3 建立文件查询和检索系统，提高文件的管理效率和便捷性。
四、总经理办公室协调与沟通4.1 建立内部协调和沟通机制，促进各部门之间的合作和协调。
4.2 确定外部沟通和对外联系方式，维护公司与外部合作火伴的关系。
4.3 设立投诉处理和意见反馈机制，及时处理各方面的反馈和意见。
五、总经理办公室绩效评估5.1 设立绩效考核指标和评估标准，定期对总经理办公室的工作进行评估。
5.2 建立奖惩机制，激励和约束总经理办公室各部门的工作表现。
5.3 定期总结和改进总经理办公室管理制度，不断提升管理水平和效能。
总结：总经理办公室管理制度是企业管理的重要组成部份，对于提高企业管理效率和效果具有重要意义。
通过建立科学规范的管理制度，能够有效地提升总经理办公室的工作效率和管理水平，推动企业持续发展和创新。
企业应该根据自身实际情况，不断完善和改进总经理办公室管理制度，以适应市场变化和企业发展的需要。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度引言概述:总经理办公室是一个组织中非常重要的部门，它负责协调各个部门之间的工作，管理公司的日常运营和决策。
为了确保总经理办公室的高效运作，建立一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将从五个方面详细介绍总经理办公室管理制度的内容。
一、组织架构管理1.1 设立总经理办公室- 总经理办公室是公司决策层的核心部门，负责协调各个部门之间的工作，确保公司目标的顺利实现。
- 总经理办公室应设立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，确保工作的高效运作。
1.2 人员配置- 总经理办公室应根据工作需求，合理配置人员，确保各个岗位的职责得到充分落实。
- 人员配置应注重专业素质和团队合作能力，提供培训和发展机会，不断提升团队整体素质。
1.3 工作流程管理- 总经理办公室应建立科学的工作流程，明确工作的先后顺序和流转路径，避免工作重复和延误。
- 工作流程管理应注重信息的及时传递和沟通，确保各个环节的无缝衔接。
二、决策管理2.1 决策流程- 总经理办公室应建立明确的决策流程，确保决策的科学性和高效性。
- 决策流程应包括问题定义、信息收集、方案评估、决策执行等环节，明确每个环节的责任人和时间节点。
2.2 决策依据- 决策应基于充分的信息和数据，总经理办公室应建立信息收集和分析的机制，确保决策的准确性和可靠性。
- 决策依据应包括市场调研、竞争对手分析、财务数据等多方面的信息，以支持决策的科学性。
2.3 决策跟踪和评估- 总经理办公室应建立决策跟踪和评估机制，及时了解决策执行的情况，并根据反馈结果进行调整和改进。
- 决策跟踪和评估应注重结果的量化和目标的达成情况，以提高决策的有效性和实施的可行性。
三、会议管理3.1 会议筹备- 总经理办公室应负责会议的筹备工作，包括确定会议议题、邀请参会人员、准备会议材料等。
- 会议筹备应提前进行，确保会议的顺利进行和议题的高效讨论。
3.2 会议组织- 总经理办公室应组织会议的召开和进行，确保会议的纪律性和效率性。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度引言概述：总经理办公室是企业中最高层领导的工作场所，其管理制度的完善与执行对于企业的正常运转和决策效率起着重要作用。
本文将从五个方面详细阐述总经理办公室管理制度的重要性和实施方法。
一、总经理办公室职责1.1 制定企业发展战略：总经理办公室负责制定企业的长期发展战略，明确企业目标和发展方向。
1.2 决策支持与咨询：总经理办公室为总经理提供决策所需的信息和分析报告，为其决策提供支持与咨询。
1.3 协调各部门工作：总经理办公室协调各部门的工作，确保各项工作有序进行，协同推进企业目标的实现。
二、总经理办公室组织架构2.1 设立职能部门：总经理办公室应设立战略规划部、决策支持部、协调管理部等职能部门，以便更好地履行职责。
2.2 明确职责与权限：各职能部门应明确自身的职责与权限，确保各项工作有序开展，并避免职责重叠或者工作盲区。
2.3 建立沟通机制：总经理办公室应建立良好的内部沟通机制，加强与其他部门的沟通与协作，提高工作效率。
三、总经理办公室工作流程3.1 信息采集与分析：总经理办公室应及时采集和分析与企业发展相关的信息，为决策提供准确的数据支持。
3.2 决策制定与执行：总经理办公室应协助总经理制定决策方案，并监督决策的执行情况，确保决策的及时落地。
3.3 绩效评估与反馈：总经理办公室应定期对企业各项工作进行绩效评估，并向总经理和相关部门提供评估结果和改进建议。
四、总经理办公室管理制度的建立与完善4.1 规章制度的制定：总经理办公室应制定相应的规章制度，明确各项工作的流程和要求，确保工作的规范性和高效性。
4.2 培训与学习机制：总经理办公室应建立培训与学习机制，不断提升员工的专业素质和工作能力，以适应企业发展的需求。
4.3 绩效考核与激励机制：总经理办公室应建立科学的绩效考核与激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率和质量。
五、总经理办公室管理制度的执行与监督5.1 领导示范与引领：总经理办公室领导应以身作则，积极践行制度要求，树立良好的模范，引领全体员工共同遵守管理制度。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、总经理办公室概述总经理办公室作为企业最高层级人员的办公处所，负责管理和协调企业各部门的工作，及制定企业的经营策略和规划。
因此，总经理办公室管理制度的建立和执行，对于保持企业的管理层次和提高整体工作效率具有重要意义。
二、总经理办公室职责1.策划和制定企业的长期和短期规划和发展战略。
2.拟定企业执行方案和年度经营计划，顺利完成企业的年度经营目标。
3.负责企业的各部门工作计划的制定、执行情况的检查、考核和调整，并对各部门的运作效率进行评估。
4.确保企业的财务状况正常，保障企业经营活动的资金需求。
5.与外部机构或客户进行商务洽谈或协商，完成企业战略目标。
6.协调企业各部门工作的协调和合作，确保企业整体工作的一致性和高效性。
7.组织或参加企业的各种会议，并起草或审核有关会议纪要及重要文件。
8.对企业管理和经营方面的风险进行预警和管理。
三、总经理办公室管理制度的具体规定1.岗位职责分工根据总经理办公室的职责，将工作分配给具体的部门或个人，并建立有效的沟通机制，确保工作高效地完成。
2.决策流程对于涉及企业大事的重要决策，必须进行严格、科学、严谨的决策流程，确保决策的科学性和有效性，避免风险。
3.会议管理团队成员必须按时出席并提前熟悉相关内容，执行决策后，必须草拟详细的会议纪要，并及时汇报落实情况。
4.信息管理总经理办公室必须建立和维护各类信息追踪和存档系统，并保证信息的公正和准确性。
5.文件报告管理根据企业工作需要，建立科学、规范的文件报告评估机制，保证信息的及时性、准确性和完整性。
6.工作自查制度自查制度应包括定期或不定期对企业工作中出现的问题和不足的整改措施，确保企业的管理和工作有准确的督促和推进作用。
7.品牌宣传制度总经理办公室须统筹制定品牌宣传策略，借助各种形式的媒体和渠道，扩大企业品牌的知名度和美誉度。
8.安全管理安全管理系统应该包括人工安全和网络安全，制定相关政策和措施，预防和应对安全风险。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为了加强企业总经理办公室的管理，提高工作效率，确保决策的准确性和及时性，订立本制度。
本制度适用于企业总经理办公室成员，包含总经理和相关行政人员。
第二条基本原则总经理办公室成员应当遵从以下基本原则：1.保持高度的工作责任心，严守职守，认真履行职责；2.高效沟通，快速应对各类问题，并及时向总经理汇报；3.保护企业的机密信息，不得泄露和滥用；4.遵守企业的行为准则和职业道德规范；5.合理利用资源，提高工作效率。
第二章总经理办公室的职责第三条总经理办公室的职能总经理办公室是企业总经理的工作执行机构，负责帮助总经理处理企业重点事务，具体职责包含：1.帮助总经理订立企业发展战略和重点决策；2.管理企业的日常工作，保证各项任务的顺利开展；3.组织和协调企业内外部的会议和活动；4.拟定和归档企业决策、指示、备忘录等紧要文件；5.监督各部门的工作进展，定期向总经理汇报；6.布置总经理的工作日程和会议布置。
第四条总经理办公室成员的职责1.总经理：负责订立和实施企业战略，引导总经理办公室的工作，并对其工作负责；2.行政人员：负责日常事务管理，包含会议纪要、文件归档、资料整理等工作；3.机要人员：负责总经理的秘书工作，包含处理文件、布置会议、布置出差等工作；4.信息管理人员：负责维护和管理总经理办公室的信息系统，保证数据安全和信息流畅。
第三章工作流程第五条会议管理流程1. 会议的召开总经理办公室负责依据工作需要，及时召开各类会议。
会议的召开需依照以下流程进行：1.提前确定会议议题、参会人员和时间地方；2.行政人员通知参会人员，并提前发送会议料子；3.准备会议室和相关设备，保证会议顺利进行。
2. 会议的记录和归档会议纪要是总经理办公室工作的紧要构成部分。
记录会议内容需遵从以下步骤：1.行政人员在会议期间记录会议内容和决策；2.会议结束后，行政人员整理睬议记录，将紧要决策纳入文件归档。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度第一章总则为加强总经理办公室管理，规范办公室工作流程，提高办公室工作效率，特制定本办公室管理制度。
第二章办公室组织机构及职责一、总经理办公室组织机构1. 总经理办公室设主任一人，分管副主任一人、经理一人、主管若干人员。
2. 主任对办公室工作全面负责，分管副主任协助主任处理相关事务，经理具体负责文件管理和综合协调工作，主管负责部门内部事务。
二、总经理办公室职责1. 负责总经理的日常行政管理工作，协助总经理处理各项事务。
2. 负责对外联络、文件处理、会议组织、宣传报道等工作。
3. 负责起草公司总经理办公室管理相关制度及规章制度。
第三章办公室管理一、指导思想办公室管理工作必须坚持以总经理为核心，服务于全公司各项业务工作。
二、会议议程的安排1. 会议由主任指定时间和地点。
2. 会议议题由经理和主管根据工作实际和需要提出。
三、文件管理1. 对公司各类文件，原则上都要有主管审核签字。
2. 对于重要文件和材料，主任审批同意后，方可签发。
四、重要事项报告1. 对于公司各项工作的重要进展情况，应及时向主任汇报。
2. 对于重要问题要向主任提出，获得同意后方可着手处理。
五、办公室秩序1. 维护办公室内部和睦，防止出现损坏、污染、混乱的现象。
2. 禁止在办公室吸烟，保持办公室通风清爽。
第四章办公室保密管理一、对外文件与资料的保密1. 对外文件与资料的保密，原则上要得到主管的批准和签字方可外传。
2. 对于保密级别较高的文件与资料，应当进行登记并进行严格保密。
二、办公室内部文件与资料的保密1. 办公室负责对各类文件进行分类与归档，并分别设置密级，保证资料的安全性。
2. 保证所有办公室工作人员严格遵守保密管理制度，不得泄露涉密信息。
三、禁止私自外传公司文件与资料1. 办公室工作人员严禁私自将公司文件与资料带离办公室，更不得外传给他人。
第五章作风建设一、工作作风1. 办公室工作人员应以良好的工作态度对待公司的每一位员工和相关的工作。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、管理制度的目的和适用范围为规范总经理办公室综合管理，提高管理效率，明确职责，保证经济效益和工作质量，制定本管理制度。
适用范围：适用于总经理办公室的各项管理工作。
二、管理职责总经理为总经理办公室主要负责人，负责对总经理办公室的整体工作进行领导、协调、监督和管理。
行政部门为总经理办公室的支持机构，协助总经理完成各项工作。
1、总经理的职责：（1）制定 total strategy，确立总体工作目标；（2）领导总经理办公室管理工作，进行日常监督和协调；（3）承担总经理办公室的安全保卫工作；（4）制定总经理办公室的组织架构和工作流程；（5）组织实施各项管理制度和规章制度；（6）指导、督促和检查总经理办公室各项工作的完成情况；（7）审批总经理办公室的各项计划和方案。
2、行政部门的职责：（1）制定行政服务标准，为高效快捷的行政服务提供有力保障；（2）管理总经理办公室的文化建设和团队建设；（3）负责公司文件、公文管理和资料档案管理；（4）负责总经理办公室外部联系和协调工作；（5）负责行政事务和后勤服务，包括保洁、消杀等各项管理工作。
三、工作流程和规范总经理办公室将各项工作划分为四个阶段，每个阶段都有具体的工作内容和流程。
1、规划阶段这个阶段主要是进行各项计划、方案和项目的设计和策划。
在这个阶段，总经理需要确定总体工作目标和计划，并确定每项工作的责任人和完成时间。
2、执行阶段在这个阶段，总经理办公室要负责组织实施各项计划和方案，并对各项工作进行全面的监督和检查，确保工作任务按时、按质地完成。
3、监控阶段在这个阶段，总经理办公室要对各项工作进行定期的检查和审批，以确保工作的质量和效率。
如果发现问题，应及时采取措施，确保及时解决。
4、总结阶段在这个阶段，总经理办公室要对整个工作过程进行透彻的反思和总结，总结成功的经验和教训，并对下一阶段的工作做出详细的规划和计划。
四、办公室行为规范总经理办公室的工作人员应该遵守下列规范：1、严格遵守公司制度和规章制度，做到勤勉尽责、廉洁奉公，不得违法、违规、违纪行为，积极维护公司形象。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是企业管理的核心部门之一，负责协助总经理进行日常工作的组织、协调和决策。
为了确保总经理办公室的高效运作，制定一套科学合理的管理制度是必要的。
本文将详细介绍总经理办公室管理制度的内容，包括组织架构、职责分工、工作流程、信息管理、会议管理和绩效考核等方面。
二、组织架构总经理办公室的组织架构应根据企业的规模和需求进行合理设计。
一般而言，总经理办公室应包括总经理助理、行政助理、秘书、文员等职位。
各职位的职责分工应明确，相互协作，形成高效的工作团队。
三、职责分工1. 总经理助理总经理助理是总经理的亲密助手，负责协助总经理处理日常事务，安排会议、行程和日程安排等。
总经理助理还负责与其他部门的沟通协调，协助总经理制定决策和管理策略。
2. 行政助理行政助理是总经理办公室的重要成员，负责协助总经理助理处理行政事务，包括文件管理、资料整理、会议记录等。
行政助理还应负责总经理办公室的日常运营和维护。
3. 秘书秘书是总经理办公室的核心职位，负责总经理的日程安排、会议安排和文件管理。
秘书还应具备良好的沟通能力和组织能力，能够高效协调各方资源，确保总经理办公室的工作顺利进行。
4. 文员文员是总经理办公室的重要支持人员，负责文件的录入、整理和归档工作。
文员还应协助其他职位完成日常事务，保证总经理办公室的工作高效有序进行。
四、工作流程1. 日常工作安排总经理办公室应根据总经理的工作需要，制定详细的日常工作安排。
包括但不限于：会议安排、行程安排、日程安排、文件管理等。
各职位应按照安排合理分工，确保工作的高效完成。
2. 信息管理总经理办公室应建立健全的信息管理系统，确保信息的安全、准确和及时性。
包括但不限于：文件收发、电子邮件管理、会议纪要等。
各职位应按照规定的流程进行信息的处理和传递。
3. 会议管理总经理办公室应负责企业内部会议的组织和管理工作。
包括但不限于：会议日程安排、会议通知、会议材料准备、会议记录等。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度
引言概述：
总经理办公室是一个企业的核心管理部门，负责协调各部门之间的工作、决策和沟通。
为了确保总经理办公室的高效运转，建立一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将从五个方面详细阐述总经理办公室管理制度的内容。
一、组织架构
1.1 定义总经理办公室的职责和权责
1.2 设立总经理办公室的组织结构和职位设置
1.3 确定总经理办公室内部各个职能部门的职责和协作关系
二、工作流程
2.1 制定总经理办公室的工作流程和工作规范
2.2 设立工作任务分配和协调机制
2.3 确定工作汇报和沟通的渠道和方式
三、会议管理
3.1 规范总经理办公室的会议制度，包括会议召集、议程安排和会议记录等
3.2 设立会议决策机制，明确会议决策的程序和权限
3.3 加强会议效率管理，提高会议的质量和效果
四、信息管理
4.1 建立总经理办公室的信息采集和分发机制
4.2 设立信息归档和检索的标准和流程
4.3 加强信息安全管理，确保信息的机密性和完整性
五、人员管理
5.1 制定总经理办公室的人员招聘和选拔制度
5.2 设立员工培训和绩效考核机制
5.3 加强团队建设和激励机制，提高员工的工作积极性和凝结力
总结：
总经理办公室作为企业的核心管理部门，其管理制度的建立对于企业的发展至关重要。
通过建立组织架构、规范工作流程、加强会议管理、有效信息管理以及科学人员管理，可以提高总经理办公室的工作效率和决策能力，进而推动企业的发展。
因此，企业应该重视总经理办公室管理制度的建立和完善，不断优化和提升总经理办公室的管理水平。
总经理办公室人员管理制度
第一章总则第一条为加强总经理办公室（以下简称“办公室”）的管理，提高工作效率，确保总经理及办公室全体成员的工作质量和形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于办公室全体成员，包括秘书、助理、行政人员等。
第三条办公室人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，积极履行职责，不断提高自身素质。
第二章工作职责与权限第四条办公室人员应认真履行以下职责：1. 负责总经理的日程安排、会议组织、文件处理等工作；2. 协助总经理处理日常事务，包括协调各部门工作、接待客人等；3. 负责办公室的日常行政管理，包括办公用品采购、设备维护等；4. 负责办公室的文件、资料管理，确保信息畅通、保密；5. 负责公司内部信息传递，确保信息及时、准确；6. 完成总经理交办的其他工作任务。
第五条办公室人员享有以下权限：1. 对办公室工作提出合理化建议；2. 对违反公司规章制度的行为进行制止和报告；3. 对工作过程中遇到的问题，有权向总经理提出解决方案。
第三章工作纪律与要求第六条办公室人员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度；2. 严谨细致，认真负责，确保工作质量；3. 保守公司秘密，不得泄露公司内部信息；4. 遵守职业道德，树立良好的职业形象；5. 积极配合总经理及公司其他部门的工作。
第七条办公室人员应满足以下工作要求：1. 热爱本职工作，具有较强的事业心和责任感；2. 具备良好的沟通协调能力、组织能力和执行力；3. 具备较强的学习能力和创新能力；4. 熟练掌握办公软件和办公设备的使用；5. 具备较强的团队合作精神和执行力。
第四章考核与奖惩第八条公司对办公室人员实行定期考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队协作等方面。
第九条对表现优秀的办公室人员，公司将给予表扬、奖励或晋升等激励措施。
第十条对违反公司规章制度、工作纪律的办公室人员，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由总经理办公室负责解释。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是企业内部最高层级的管理机构，负责协调、决策和执行企业的各项工作。
为了确保总经理办公室的高效运转和有效管理，制定总经理办公室管理制度是必要的。
本文将详细介绍总经理办公室管理制度的内容和要求。
二、组织结构1. 总经理办公室的职责和权责总经理办公室的职责包括但不限于：- 协助总经理制定企业的发展战略和目标；- 组织和协调各部门之间的工作；- 监督和评估各部门的绩效；- 负责与外部合作伙伴的沟通和协调；- 处理紧急事务和重大决策等。
2. 总经理办公室的组织结构总经理办公室的组织结构应该清晰明确，包括总经理、副总经理、助理总经理等职位，并明确各职位的职责和权限。
三、工作流程1. 文件管理总经理办公室应建立完善的文件管理制度，包括文件的起草、审批、分发、归档等环节。
文件应按照一定的编号和分类进行管理，确保文件的有效性和可追溯性。
总经理办公室应负责组织和协调各类会议，包括总经理会议、部门间会议、外部会议等。
会议的召开应提前通知参会人员，并制定详细的议程和会议纪要，确保会议的效果和决策的执行。
3. 信息管理总经理办公室应建立健全的信息管理系统，包括信息的收集、整理、分析和传递。
信息应及时准确地传达给相关部门和人员，以支持决策和工作的开展。
4. 绩效评估总经理办公室应制定绩效评估制度，对各部门和个人的工作进行定期评估和考核。
评估结果应作为决策和激励的依据，促进企业的发展和员工的成长。
四、权限和责任1. 权限划分总经理办公室应根据各职位的职责和需要，明确权限的划分。
不同职位的权限应有明确的界限，避免权力滥用和责任不明。
2. 责任追究总经理办公室应建立健全的责任追究机制，对工作中的失误和疏漏进行及时纠正和处理。
对于严重违反制度和规定的行为，应依法进行严肃处理。
五、保密和安全1. 保密制度总经理办公室应建立保密制度，对于涉及商业机密和敏感信息的文件和资料进行严格保密，确保企业的利益和声誉不受损害。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是企业中的核心部门，负责协调和管理各个部门之间的工作，确保企业的正常运营和发展。
为了提高总经理办公室的管理效率和工作质量，制定本管理制度。
二、职责与权限1.总经理办公室的职责包括但不限于：协助总经理制定企业发展战略和目标；组织和协调各部门的工作；负责与外部合作伙伴的沟通和协调；处理日常办公事务等。
2.总经理办公室具有以下权限：制定和修订总经理办公室的工作流程和规范；对各部门提出工作要求和指导；审核和批准相关文件和决策等。
三、组织架构总经理办公室的组织架构如下：1.总经理：负责总经理办公室的整体管理和决策。
2.副总经理：协助总经理处理日常事务，代表总经理主持会议等。
3.办公室主任：负责总经理办公室的日常管理工作，包括人员调配、工作安排等。
4.助理：协助办公室主任处理各项事务，如文件管理、会议安排等。
四、工作流程1.文件管理：办公室主任负责对收到的文件进行登记、分类和分发，确保文件的及时处理和传达。
2.会议安排：办公室主任负责组织和安排各类会议，包括准备会议材料、记录会议纪要等。
3.日程安排：办公室主任负责总经理的日程安排，包括会议、外出考察等，确保总经理的时间安排合理。
4.信息收集与汇总：办公室主任负责收集和汇总与企业运营相关的信息，为总经理决策提供支持。
5.协调与沟通：办公室主任负责与各部门之间的协调和沟通，解决工作中的问题和矛盾。
五、工作规范1.保密工作：总经理办公室的工作涉及企业的核心机密，所有工作人员都要严守保密纪律，不得泄露任何机密信息。
2.工作纪律：所有工作人员要按时上班、下班，严格遵守工作时间和工作纪律，不得迟到早退。
3.工作态度：所有工作人员要保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。
4.沟通协作：所有工作人员要加强沟通和协作，形成良好的工作氛围，共同推动企业的发展。
5.工作报告：办公室主任要定期向总经理汇报工作进展和问题，总结经验教训，提出改进措施。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室作为企业高层决策和管理的核心部门，承担着重要的职责和任务。
为了规范总经理办公室的运作，提高工作效率和管理水平，制定本管理制度。
二、职责和权限1. 协助总经理制定公司发展战略和年度工作计划，并负责组织实施；2. 组织召开总经理办公会议，记录会议记要，并及时传达相关决策；3. 负责总经理办公室日常事务管理，包括文件、资料的收发、归档和保管；4. 协调各部门之间的沟通与协作，推动工作的协调进行；5. 负责总经理办公室的人事管理，包括招聘、培训和绩效评估等；6. 负责总经理办公室的财务管理，包括预算编制和费用控制；7. 负责与外部合作火伴的沟通与协调，维护公司的形象和声誉；8. 协助总经理处理突发事件和紧急情况，提供决策支持和解决方案。
三、工作流程1. 会议管理：a. 总经理办公室根据工作需要召开会议，确定会议议题和参会人员；b. 提前通知参会人员，并准备会议材料；c. 组织会议进行，记录会议记要，并及时传达相关决策；d. 跟进会议决议的执行情况，及时反馈总经理。
2. 文件管理：a. 总经理办公室负责收发公司内外的文件和资料，并进行分类和归档；b. 确保文件的机密性和完整性，妥善保管重要文件和资料；c. 根据需要，定期进行文件清理和整理，确保文件的及时性和有效性。
3. 人事管理：a. 总经理办公室负责招聘和录用新员工，制定招聘计划和流程；b. 组织新员工的入职培训和岗位培训，确保其能够胜任工作；c. 定期进行员工绩效评估，提供晋升和奖惩建议；d. 负责员工的离职手续和福利待遇的处理。
4. 财务管理：a. 总经理办公室负责编制年度预算和费用控制；b. 监督各部门的预算执行情况，提供财务分析和决策支持；c. 负责公司的财务报表编制和审查，确保财务数据的准确性和合规性。
5. 外部沟通：a. 总经理办公室负责与外部合作火伴的沟通和协调，维护公司的形象和声誉；b. 参预重要商务谈判和合同签署，确保公司利益的最大化；c. 及时反馈市场信息和竞争动态，为总经理提供决策参考。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度引言概述：总经理办公室是一个组织中重要的部门，负责协调和管理各个部门之间的工作。
为了确保总经理办公室的高效运作，制定一套科学、规范的管理制度是必不可少的。
本文将从四个方面详细介绍总经理办公室管理制度的内容。
一、组织架构1.1 总经理办公室的职责和权责划分：明确总经理办公室的职责范围，包括协助总经理制定公司战略、决策等，同时划分各个职位的权责。
1.2 人员编制和职责：明确总经理办公室的人员编制和各个职位的职责，确保人员配置合理、职责清晰。
1.3 组织架构图：绘制总经理办公室的组织架构图，清晰展示各个职位之间的关系，方便管理和沟通。
二、工作流程2.1 会议管理：规定会议的召开频率、议程制定、会议纪要等，确保会议高效、有序进行。
2.2 文件管理：建立文件管理制度，包括文件的起草、审批、归档等流程，确保文件的安全性和可追溯性。
2.3 信息管理：建立信息管理系统，包括信息的收集、整理、汇报等，确保信息的及时性和准确性。
三、沟通协调3.1 内部沟通：建立内部沟通渠道，包括定期例会、工作汇报等，促进各个部门之间的沟通和协作。
3.2 外部沟通：建立外部沟通渠道，包括与合作伙伴、客户等的沟通，维护公司形象和利益。
3.3 协调工作：总经理办公室作为协调各个部门工作的中枢，要及时解决各种问题和矛盾，确保公司整体利益的最大化。
四、绩效考核4.1 目标设定：制定总经理办公室的年度目标，明确工作重点和要求，为绩效考核提供依据。
4.2 绩效评估：建立绩效评估体系，包括定期考核和不定期评估，评估内容包括工作完成情况、工作态度等。
4.3 激励机制：根据绩效评估结果，建立激励机制，包括奖励和晋升等，激发员工的积极性和创造力。
总结：总经理办公室管理制度是保证总经理办公室高效运作的基础，通过组织架构的明确、工作流程的规范、沟通协调的有效和绩效考核的科学，可以提升总经理办公室的管理水平和工作效率，进而推动整个组织的发展。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度引言概述：总经理办公室是一个公司内部管理的核心部门，对于公司的运营和决策起着重要的作用。
为了确保总经理办公室的高效运转，建立一套科学的管理制度是至关重要的。
本文将从六个大点来阐述总经理办公室管理制度的重要性和具体内容。
正文内容：1. 组织架构1.1 确定总经理办公室的职责和权力范围：明确总经理办公室的职能，如协调各部门、决策执行等，以及权力范围，如预算制定、人事调配等。
1.2 设立办公室主任职位：任命一位经验丰富、能力出众的人员担任办公室主任，负责协调和管理总经理办公室的工作。
1.3 制定组织机构图：明确总经理办公室的人员配置和职责分工，确保工作高效有序进行。
2. 工作流程2.1 设立工作流程：建立一套明确的工作流程，包括会议安排、文件审批、信息传递等，确保工作的高效进行。
2.2 制定工作规范：明确总经理办公室内部工作的规范和标准，如会议纪要书写格式、文件归档要求等，提高工作的规范性和可操作性。
2.3 建立工作协作机制：促进总经理办公室内部成员之间的协作和沟通，确保信息的畅通和工作的协调。
3. 信息管理3.1 建立信息收集渠道：建立一套完善的信息收集渠道，如内部员工反馈、市场调研等，为总经理办公室的决策提供准确的信息支持。
3.2 设立信息管理系统：建立一个信息管理系统，包括信息的分类、存储和检索等，确保信息的安全和便捷获取。
3.3 定期信息报告：总经理办公室要定期向公司高层汇报工作进展和重要信息，以便高层及时了解和决策。
4. 决策执行4.1 建立决策流程：明确决策的程序和流程，包括决策的提出、讨论、决策者的确定等，确保决策的科学性和合理性。
4.2 推动决策执行：总经理办公室要负责推动决策的执行，包括制定执行计划、跟进执行进展等，确保决策能够落地并产生实际效果。
4.3 监督决策效果：总经理办公室要对决策的效果进行监督和评估，及时调整和改进决策，以提高决策的准确性和有效性。
5. 人员管理5.1 制定人员管理政策：总经理办公室要制定一套人员管理政策，包括招聘、培训、考核、激励等，以确保人员的素质和能力满足工作需求。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是公司的核心管理部门，负责协调各部门之间的工作、决策和沟通，确保公司的顺利运营。
为了规范总经理办公室的工作流程和提高工作效率，制定本管理制度。
二、组织架构1. 总经理办公室由总经理、助理总经理、行政助理和秘书组成。
2. 总经理是总经理办公室的负责人，负责制定公司的战略规划和决策，并监督各部门的工作。
3. 助理总经理协助总经理处理日常工作，负责与各部门沟通和协调。
4. 行政助理负责总经理办公室的日常行政事务，包括文件管理、会议安排和办公设备的维护等。
5. 秘书负责总经理办公室的文秘工作，包括文件起草、会议纪要和日程安排等。
三、工作流程1. 文件管理- 所有文件必须按照公司规定的格式进行起草，并在上级审核通过后进行分发。
- 文件应当按照日期和主题进行归档，方便查阅和管理。
- 重要文件应当加盖公章并进行备份存档，以防丢失或损坏。
2. 会议安排- 总经理办公室负责组织和安排公司的重要会议，包括董事会、高层会议等。
- 在会议开始前，应当提前通知与会人员，并发送会议议程和相关文件。
- 会议纪要应当及时起草并发送给与会人员，以便参与者了解会议结果和行动计划。
3. 日程安排- 总经理办公室应当协助总经理和助理总经理进行日程安排，确保各项工作的顺利进行。
- 日程安排应当充分考虑时间的合理性和工作的紧急程度，避免时间冲突和工作延误。
4. 办公设备维护- 总经理办公室负责办公设备的维护和保养，确保设备的正常运行。
- 办公设备应当定期进行检查和维修，以保证工作的连续性和效率。
四、工作规范1. 保密工作- 总经理办公室的工作涉及公司的机密信息，工作人员必须保守秘密，不得泄露给未经授权的人员。
- 机密文件和资料应当妥善保管，并按照规定的期限进行销毁或归档。
2. 工作效率- 总经理办公室的工作人员应当高效完成工作任务，避免拖延和浪费时间。
- 工作人员应当合理安排工作时间，提高工作效率，并及时向上级汇报工作进展。
总经理办公室管理制度
总经理办公室管理制度一、引言总经理办公室是公司的核心管理机构，负责协调和推动公司各项工作，保证公司运营的高效性和顺畅性。
为了规范总经理办公室的运作，提高工作效率，制定本管理制度。
二、总经理办公室的职责和权限1. 负责总经理日常工作安排和协调，保证总经理工作的高效进行。
2. 策划和组织公司重要会议，制定会议议程，安排参会人员，跟进会议决议的执行情况。
3. 协助总经理处理公司重大事务，包括但不限于合同签署、重要决策等。
4. 负责总经理办公室的日常行政事务，包括文件管理、会议安排等。
5. 与各部门沟通协调，推动公司各项工作的顺利进行。
6. 采集、整理和分析相关数据和信息，为总经理决策提供参考。
三、总经理办公室的组织架构1. 总经理办公室设立总经理和副总经理，由总经理直接领导和管理。
2. 总经理办公室设立秘书处，负责总经理办公室的日常行政事务。
3. 秘书处根据工作需要，设立不同的职能部门，如行政管理部、文件管理部、信息管理部等。
四、总经理办公室工作流程1. 接收和处理来自各部门的文件、函件和报告，按照优先级进行分类和处理，并及时转交给相关人员。
2. 安排和组织总经理的日常工作安排，包括会议安排、行程安排等。
3. 策划和组织公司重要会议，制定会议议程，安排会议场地和设备，并及时通知参会人员。
4. 跟进会议决议的执行情况，催促相关部门按时完成任务。
5. 采集、整理和分析相关数据和信息，为总经理决策提供参考，并及时向总经理汇报。
6. 负责总经理办公室的日常行政事务，包括办公用品的采购、文件的归档和管理等。
7. 与各部门沟通协调，了解各部门工作发展和问题，及时解决和协调。
五、总经理办公室的工作要求1. 保持高度的工作敬业精神，严守职业操守，保守商业秘密。
2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效推动各项工作的顺利进行。
3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速应对各种突发情况。
4. 具备较强的时间管理能力和应变能力，能够在紧张的工作环境下保持高效率。
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总经理办公室管理制度目录1.总办日常工作制度2.总办接待工作制度3.总办人员考勤制度4.总办人事管理制度5.总办安全管理制度6.总办财产物资管理制度7.总办固定资产使用、保管、保养制度8.复印机管理制度9.总办文书立卷和归档管理制度10.档案查阅管理制度11.总办印章及介绍信管理制度12.总办电脑管理制度13.总办仪容仪表管理制度14.总办卫生管理制度15.总办例会制度16.行政用车管理制度17.车队安全管理制度18.驾驶员管理制度19.VIP接待管理制度20.值班制度总办日常工作制度1.到达办公室后与领导复合前一天交办任务的完成情况。
2.提醒领导当天的日程安排，询问有无交办事项。
按照急事先办的原则，办理领导交办的工作或续办未完事项，办理后应及时给予反馈。
3.及时登记、收发文件，并汇集各部门上报的文件、资料、营业报表和重要接待任务，送领导审批。
4.接听电话并接待来访者。
接听电话要礼貌、热情、准确回答问询，凡直接找酒店领导的电话应问清对方单位、姓名和基本事由，视情转接。
如领导因故不能接听，应向对方说明情况，并请其留言做好电话记录。
5.了解和掌握各部门执行总经理指令及各项决定的情况，向领导报告。
6.按照规定正确用印，开具介绍信。
7.根据酒店领导的工作安排，撰写酒店文稿，编写酒店简报，上报下发。
8.翻阅各类报刊杂志和资料，收集行业信息，供领导参阅。
9.记录酒店重要事项日记，年终撰写酒店大事记。
10.做好档案管理工作。
总办接待工作制度1. 来信：及时拆阅信件，认真做好登记，按照信函内容呈有关领导。
根据领导批文意见抓紧催办，尽快答复。
2. 来电：认真接听电话，问清对方姓名、单位、身份、事由，涉及重要事项应认真做好电话记录，将电话记录呈有关领导批阅后抓紧办理和答复。
3. 来访：热情接待，问清来访者姓名、单位、身份和事由，认真做好来访记录，对来访者提出的问题要负责地进行解答，不能回答的应请示有关领导。
4. 来宾：问清来宾姓名、身份、单位、人数、目的、抵离店时间。
重要客人应向总经理汇报，并安排住宿和用餐审批手续。
根据来宾的不同身份安排好参观、座谈等事项。
总办人员考勤制度1. 总办人员必须按时上下班，并按规定在进出酒店时打卡。
卡上记录的时间只表示员工进入或离开酒店的时间，上下班时间以部门考勤记录为准。
2. 总办人员考勤由办公室文员负责，每天考勤记录在酒店统一印制的员工考勤卡上，记录要做到准确无误。
3. 员工考勤卡每月汇总一次，由办公室文员进行考勤统计，并填写酒店统一印制的“员工出勤情况月报表”送报人力资源部，做为工资造表和发放工资的依据。
4. 员工考勤内容有：出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、丧假、婚假、产假、探亲假、工伤假、法定假、哺乳假、年度休假和调休等。
5. 总办人员应严格遵守劳动纪律，工作时间必须严守岗位，不得擅离职守和无故早退，外出公差应征得办公室主任的同意。
6. 总办人员因病请假，必须持有酒店医务室或酒店指定医院出具的病假证明，并经办公室主任同意方可准假。
7. 总办人员因私请假（含婚、丧和探亲假等），均应事先提出申请，并经办公室主任批准。
办公室主任请假需经总经理批准。
总办人事管理制度1. 劳动定员管理（1）定员定编是科学配备人员的数量界限和依据，必须从服务和工作的实际出发，坚持科学、合理、精简的原则编制，并经人力资源部审核，报酒店领导核定。
（2）核定的定员应保持相对稳定，如情况变化需做调整时，应提出申请增减计划，做到申请理由充分，人员增减合理。
2. 人员调配管理（1）总办员工调配和招聘，报请人力资源部办理。
（2）因实际人员少于定编，需要增补时，应填写人力资源部统一印制的“人员增补申请计划”，报人力资源部办理。
（3）驾驶员等技术工人改变工种，专业人员调动和要害部位人员变动，均应与人力资源部商议，报酒店领导批准后进行。
3. 员工技术等级考核和专业职称评定管理（1）员工技术等级考核按国家颁布的《工人技术培训考核大纲》要求实施，技术等级标准按不同专业（工种）统一划分为初、中、高三个等级。
（2）初级工和中级工由酒店员工技术等级考核委员会组织考核，或委托专业单位考核。
（3）技术考核的评分标准由“应知”、“应会”和平时成绩等三项得分汇总，总分为100分，其中“应知”占30%，“应会”占50%，平时成绩占20%。
（4）在本部门工作满一年的员工均可参加技术等级考核。
为鼓励员工钻研业务技术，提高技术水平和服务质量，总办优秀员工可参加酒店统一组织的提高一个技术等级的考核。
办公室负责提供有关专业（工种）应考人员名单，经考核合格发给相应的等级证书。
（5）根据酒店技术等级有升有降制度，如在日常考核中，因业务技术差而完不成任务，或出现事故和差错，报酒店考核委员会批准，可下浮其技术等级。
（6）专业技术职称的评定和考核是在上级公司主管部门的统一领导下进行，总办配合人力资源部做好摸底调查和申请职称员工的资格核定工作，并负责做好员工思想工作。
4. 员工档案管理（1）员工档案分人事档案和工作档案。
员工人事档案由人力资源部统一管理，并负责材料搜集、鉴别、保管、利用和转递，总办员工必须按《员工手册》的规定，准确填写员工登记表和如实反映情况，员工家庭地址和电话号码变更、家庭人口、婚姻状况和教育程度变化等情况，均应及时向办公室主任报告，并转报人力资源部备案。
（2）员工工作档案由办公室负责管理。
工作档案记录员工在为酒店服务和工作中各个阶段的个人经历、工作表现、业务技术培训和奖惩等情况，办公室文员应做好材料搜集和登记工作，以保证员工工作档案的准确和完整。
员工跨部门之间的调动，其工作档案应随之转移。
员工因故离店，其工作档总办安全管理制度1. 总办人员应自觉遵守酒店员工治安管理制度和规定。
2. 未经安全消防培训的员工不得上岗服务。
3. 严格执行酒店保密规定，保证文件的机密性。
4. 总办人员一般不要在办公室内接待客人，会客应在指定的接待场所。
5. 总办人员应保管好个人保管使用的办公室钥匙，如有遗失应立即报告办公室主任做出处理。
6. 档案复印室钥匙要有专人保管。
7. 公章应指定专人保管，总办人员应正确执行用章制度。
8. 办公室内保持无明火等安全隐患。
9. 总办人员应正确使用电器设备，保证用电安全。
10. 下班前应切断电源，关好门窗，确保办公室安全。
总办财产物资管理制度1.财产设备管理（1）办公室使用的各种办公设备和交通工具由办公室主任具体负责管理，建立总办财产二级明细帐，以便随时与计划财务部和归口管理部门相互核对，做到帐帐相符，帐物相符。
（2）各种财产设备实行“谁使用、谁负责”，并切实做好日常的维护和清洁保养工作，做到物尽其用，爱惜使用。
（3）各种财产设备的调拨、出借必须经财务部经理或总经理审核，按批准文件填写计划财务部统一印制的“固定资产调拨单”。
在酒店内部各部门之间的转移，应填写“固定资产转移单”，并办理财产变动登帐手续。
（4）设备因使用年久和因损坏不能使用，或因技术进步而淘汰，需要报废时，必须经财务部经理或总经理组织技术鉴定小组进行鉴定，确认无使用价值时，才能办理报废手续。
（5）新设备的添置必须经酒店批准，会同计划财务部和归口管理部门共同验收，并填写计划财务部统一印制的“财产领用单”，办理领用手续后，登记入帐。
（6）办公室秘书每季度应对办公室使用的各种设备进行一次检查和核对，每年定期清查盘点，确保帐物相符；发生盈亏必须查明原因，并填写计划财务部统一印制的“固定资产盘盈盘亏报告单”，报计划财务部和归口管理部门处理。
2.物料用品管理（1）总办物料用品由办公室秘书统一管理，具体负责编制年度物料用品消耗计划，按照物料用品分类，建立专用物料用品台帐，掌握使用及消耗情况，办理物料用品领用、发放、内部转移、报废和缺损申报工作。
（2）各类物料用品的领用，应填写计划财务部统一印制的“物料用品领用单”，经办公室主任审核签字后，向计划财务部仓库领取，并及时登记入帐。
工具类物品，除因业务发展需要增领外，实行以旧换新的办法，必须填写“物料用品领用单”和“酒店低值易耗品报废单”，报废的物品由计划财务部统一处理。
（3）各种物料用品的消耗、领用、报废、报损每月底由办公室秘书统计、清点一次，确保统计数字准确，数、物和台帐相符。
总办固定资产使用、保管、保养制度根据《广业锦江大酒店固定资产管理制度》的有关规定，为做好总办固定资产日常使用、保管及保养工作，特制定如下固定资产管理制度：1. 总办固定资产范围总办固定资产所处位置包括车队、办公室、会议室、会客室及档案复印室，种类包括车辆、电脑、打印机、复印机、传真机、沙发、办公家具、电器设备等。
2. 固定资产管理制度（1）办公室主任为固定资产负责人，办公室秘书为固定资产管理员。
（2）做好总办所辖区域固定资产的日常检查、维护工作，发现问题及时报修。
（3）车队所有固定资产包括车辆的管理由车队指定驾驶员负责，固定资产有如变化，立即上报办公室主任。
（4）固定资产管理员应做好各类固定资产的帐目保管及完善工作，做到帐、卡、物相符。
（5）固定资产的购置、移交、外租（借）、报废等，必须经办公室主任同意，并办理相应手续。
（6）总办所有人员必须按规定操作各类设备，严格进行日常保养，一旦发生故障，需立即报修。
（7）建立有关设备检修保养卡片，仔细记录设备维修情况。
复印机管理制度总办本着既方便各部门工作需要，又能保证复印机正常运转的原则，特制定如下复印机管理制度：1. 复印机的使用、操作和管理由总办人员负责，他人请勿随便上机复印。
2. 仅限于复印与工作相关的文件、资料，请勿用于私人复印。
3. 复印人员需自备复印纸。
4. 为了维护复印机的性能，更好地为各部门服务，在复印期间请不要过多连续操作，一次性复印不得超过20张，停机15分钟后，方可继续使用。
5. 为了保证复印机的使用寿命，减短开机时间，除特殊情况外，每天12:00至14:00为关机休整时间。
6. 由于违反操作规定而造成复印机设备的损坏，将由使用人照价赔偿。
总办文书立卷和归档管理制度1. 酒店文书、技术档案管理工作由总经理直接领导，授权总办具体实施，并对各部门的文书、技术档案工作进行监督、检查和指导。
2. 凡是在日常工作中形成并使用的，已经办理完毕且具有查考价值的文件和有关材料，都属于文书立卷的范围,主要包括：（1）会议通知、日程安排、工作报告、会议纪要、会议记录、典型材料、录音带、录像带和照片等；（2）上级发来的有关决定、指示、条例、计划、通知、批复等；（3）呈报上级领导部门的请示、报告、工作总结、规划、各类统计等；（4）与有关单位协调工作的往来文书、合同、协议书等；（5）各级管理人员的任免决定、奖惩决定等；（6）员工劳动、工资、福利、教育培训、考核、晋级、职称评定材料等；（7）接待工作的计划、安排、小结等；（8）财产、物资的交接凭证等；（9）基建、设备更新改造工程方面的往来文件和有关资料等；（10）表扬信、投诉信、电话记录、电报、传真、信访材料等。