旅游景区开发与管理系统重点
旅游景区开发与管理
旅游景区开发与管理旅游景区是当今国内旅游行业中不可或缺的一部分，随着旅游业的快速发展，越来越多的景区开始涌现。
但是，旅游景区的开发与管理对于国内旅游业来说仍然是一个具有挑战性的领域。
如何开发出独具特色的景区、如何在持续经营中保持景区的品质、如何让游客在景区中获得美好的旅行体验，这些问题都是需要深入思考和探讨的。
一、景区开发景区开发是一个系统工程，需要从多个方面考虑。
首先，应该确定好景区的主题和场景。
主题可以是自然风光、历史文化等，而场景则是景区内的景点、建筑、设施等。
其次，要考虑景区的规划布局和建设。
规划布局应该符合景区主题，建设应该充分考虑环保、安全等因素。
最后，要制定好景区的营销策略，吸引更多的游客前来参观。
在景区开发的过程中，还应该注重对本地文化和社区的保护，避免开发过度导致环境破坏和当地居民的生活受到影响。
此外，也应该注重对于可持续发展的考虑，不断优化景区的运营模式和服务体系，提高经济、社会和环境的效益均衡。
二、景区管理景区管理是一个持续的过程，需通过对游客、环境、人员等方面进行全面的管理来保证景区的持续发展和提高游客的体验感。
下面，我们分别从这几个方面来进行具体的讨论。
游客管理游客是景区发展的重要因素，但是在人山人海的景区里，管理游客也是一个非常重要的任务。
为了保证游客的安全和舒适度，景区管理者可以通过以下几个方法来实现。
1.制定合理的游客流量控制措施，如限制每日入园人数、分流游客等。
2.在游客集中的区域增设警示牌和警示语，提醒游客注意安全和环保。
3.建立游客服务中心和各种设施，方便游客咨询和休息。
环境管理景区的环境是游客眼中重要的参观因素，保护环境自然就成为了景区管理的重点。
在管理上，应该重视以下几点。
1.加强环保意识和宣传，提高游客对生态环境的重视。
2.加强垃圾清理、排污治理等环保措施。
3.建立对游客行为的管理制度，禁止乱扔垃圾、损坏环境等不文明行为。
人员管理景区内的工作人员是景区开展工作的重要支持，但是在人员管理上也需要采取有效措施。
旅游管理与景区开发
旅游管理与景区开发旅游业已经成为了全球经济中的重要分支之一，本文将探讨旅游管理与景区开发。
旅游是一个大型的全球行业，每年有数十亿的人次从一个地方到另一个地方旅游，这也意味着大量的经济、文化和社会影响。
景区开发是旅游业的重要组成部分，一个完整的景区开发计划对于旅游业的健康发展至关重要。
本文将分别从旅游管理、景区规划、旅游市场和旅游产业等四个方面来探讨旅游管理与景区开发。
1. 旅游管理旅游管理是一个相对较新的学科，旅游管理就是围绕旅游业的各个方面来进行管理。
旅游管理包括了旅游产品开发、旅游企业管理、旅游服务等方面。
而在这里我们需要详细讨论的就是旅游管理的规划和合理布局。
旅游管理领域必须要有合理的规划与布局，这样才能够使旅游业持续的健康发展。
旅游管理的规划与布局首先需要根据旅游资源、历史文化、自然美景等方面进行评估，这是整个旅游管理过程的基础。
在规划和布局方面，需要投入足够的人力、物力和财力。
旅游管理需要定期对进行评估和调整，这样才能够更好地支持旅游经济的发展。
2. 景区规划景区规划指的是对于一个或者多个景区进行详细审核后的规划，计划包括了景区的开发，维护，编辑和更新等。
在规划景区的过程中必须要考虑到景区的内部安全，景区的资源保护和景区的长期发展。
为有效保护景区资源和整体环境，尽可能地利用自然景观和历史文化资源，使景区内部尽可能地美观，实现了旅游业向资源经济、绿色生态经济、社会转型经济的转变。
景区规划包括了旅游文化保护、景区建设和旅游资源利用等方面。
在景区规划中，重视环境保护、旅游质量、旅游产业结构、旅游营销和经济收益并行的多元目标。
景区规划必须综合考虑旅游产业发展，环境保护，资源保护和社会发展。
3. 旅游市场旅游市场是旅游业最关键的一个领域，市场模式从以单一的旅游产品为核心转变成以旅游服务为核心。
旅游服务的出现需要具备供需双方持续的经营模式，垄断地位已经不再被市场所允许。
进一步说，旅游市场的开拓还要结合市场的本质特点和规律，把握市场的需求变化和变形性，畅远旅游经济持久健康的发展环境。
旅游景区开发与管理规范
旅游景区开发与管理规范一、引言旅游业在我国国民经济中扮演着重要的角色，对于提高居民生活水平、促进地方经济发展具有重要意义。
旅游景区是旅游业发展的核心，因此，规范景区的开发与管理显得尤为重要。
本文将从不同角度对旅游景区开发与管理规范进行论述。
二、旅游景区规划与设计1. 生态环保旅游景区规划与设计应充分考虑生态环保，保护自然生态系统的完整性和稳定性，合理安排游客流量，避免破坏景区生态环境。
2. 游客需求规划和设计时应充分考虑游客需求，合理布局景点、设施、交通等，提供舒适便捷的旅游体验，并且注重不同群体的需求差异。
三、景区设施建设1. 安全设施景区设施建设应注重安全性，配备合格的消防设施、紧急救援设备，设置清晰明确的安全疏散指示牌，并加强安全隐患排查和管理。
2. 便民设施为方便游客，景区应提供完善的便民设施，如洗手间、垃圾桶、饮水处等，并保持设施的日常维护和清洁。
四、景区管理与服务1. 人员管理景区管理部门应组织专业化的人员进行管理，制定详细的岗位职责和工作流程，并开展员工培训和考核，提高服务质量。
2. 游客服务景区管理部门应提供优质的游客服务，包括提供详尽的旅游信息、提供游客咨询和投诉渠道、提供导游服务等，满足游客的各类需求。
五、景区环境保护1. 垃圾处理景区管理部门应制定科学的垃圾处理方案，包括分类投放、定期清理和合理处理，确保景区环境的整洁和卫生。
2. 自然保护景区应加强自然保护工作，制定相关的保护措施和管理办法，限制游客对自然景观的破坏，保护珍稀物种和原生植被。
六、营销与宣传1. 宣传推广景区管理部门应通过多种渠道进行宣传推广，包括利用互联网、旅游展会、社交媒体等方式，提升景区知名度和吸引力。
2. 价格与票务景区管理部门应制定合理的门票价格，并建立公正透明的票务管理机制，避免价格歧视和不公平竞争。
七、合作与交流1. 合作机制景区管理部门应加强与相关机构和企业的合作，形成联动效应，推动旅游业的协同发展。
旅游景区开发与管理课程教学大纲精选文档
旅游景区开发与管理课程教学大纲精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-《旅游景区开发与管理》教学大纲一、课程性质与任务：旅游景区开发与管理是旅游管理专业的主干课程，是一门理论性和实践性都很强的学科。
本课程吸收当今旅游规划的新理论和新方法，系统阐述了旅游景区和旅游规划开发的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地或旅游景区规划开发管理的具体内容，在内容上体现了旅游业可持续发展的理念，同时融合了丰富的实际案例，突出旅游规划课程的可操作性和应用性。
二、教学目标：培养学生的实践操作能力，培养适应社会经济发展对应用型人才。
为企业提供具有熟练财务知识能力的人才。
1.知识目标通过本课程的学习，使学生了解景区规划开发基本概念与基本原理，掌握旅游开发与规划的一般原则和方法；把握不同层次旅游地的旅游规划范式，理解不同类型旅游地规划的程序、内容；了解旅游景区管理模式，中外旅游景区开发与管理的异同。
2.能力目标通用能力：通过学习，增强学生交流和沟通能力、独立学习能力，提高学生信息技术能力、合作和团队工作能力等；实现方式：教师讲解、学生练习、小组设计等；课程名称： 旅游景区开发与管理 课程编码： 学 时： 32 学 分： 2适用专业： 旅游管理 先修课程：旅游学、旅游景区服务与管理执 笔 人：任丽娜审 定 人： 刘珣核心能力：运用景区开发的基本程序和原理能规划设计不同类型的旅游景区的定位、形象策划、市场预测和功能分区和保障体系管理能力。
要求学生理解和掌握旅游规划的基本原理、原则和方法；掌握旅游资源的分类、调查与评价方法；掌握旅游开发与规划的市场分析与营销对策的内容、程序和方法；掌握旅游开发与规划的主题形象策划原理和方法，以及区域旅游空间的功能分区；了解旅游开发与规划项目创意设计的原则、内容和程序。
实现方式：教师讲解，案例及其分析等；3.素质目标通用素质：遵守课堂纪律、考试纪律，诚信，学会尊重等；实现方式：严格考勤，加大过程考核力度（或比重）等；核心素质：科学、严谨、实事求是等；实现方式：教-学-做相结合等；三、主要的教学方法本课程结合课程性质特点采用专题式讲解和实操，在教学中进行讨论，项目分解法等形式展开教学；讲授中充分运用启发式和小组式进行课堂教学；注重学生自学的能力、分析问题和解决问题能力的培养，使学生在获取专业知识的同时，提高自我获取知识的能力。
旅游景区的运营与管理方案
旅游景区的运营与管理方案一、概述旅游景区的运营与管理是一个复杂的系统工程，涉及到市场营销、资源开发、服务质量、安全保障、环境保护等多个方面。
本文旨在探讨如何有效地运营和管理旅游景区，提高景区的吸引力和竞争力，为游客提供更好的旅游体验，同时实现景区的经济效益、社会效益和环境效益的多方共赢。
二、市场营销景区的市场营销是推动景区发展的重要驱动力，包括宣传推广、产品定位、价格策略、销售渠道等方面。
首先，景区需要做好品牌推广，提高景区知名度和美誉度，可以通过网络、媒体、展会等多种方式进行宣传推广，吸引更多游客的关注和到访。
其次，景区需要进行产品定位，分析目标客户群体的需求和偏好，设计符合其需求的产品和服务，提高景区的吸引力和竞争力。
再次，景区需要制定价格策略，根据产品定位、竞争情况、季节变化等因素，合理定价，保持价格的市场竞争力。
最后，景区需要多渠道销售，建立完善的销售网络和合作伙伴，方便游客购买景区门票、服务和周边产品。
三、资源开发景区的资源开发是景区运营和发展的基础，包括自然景观、人文景观、旅游设施等方面。
首先，景区需要充分挖掘和保护自然景观，保持景区的原生态和自然美景，开发生态旅游和户外运动项目，提供更多的休闲和娱乐选择。
其次，景区需要充分挖掘和传承人文景观，如历史文化、民俗风情、手工艺品等，设计丰富多彩的文化体验项目，让游客更好地了解和体验当地的历史和文化。
再次，景区需要改善旅游设施，提高游客的旅游体验，包括道路交通、停车场、厕所、餐饮、住宿等方面，满足游客的日常需求，提高景区的服务质量。
四、服务质量景区的服务质量是景区运营和管理的关键环节，直接关系到游客的旅游体验和满意度。
首先，景区需要提升员工素质，加强员工的培训和教育，提高员工的服务意识和职业技能，为游客提供更加专业和周到的服务。
其次，景区需要优化服务流程，简化游客的购票、入园、游览、消费等流程，提高游客的便利性和舒适度，提升景区的服务效率和满意度。
旅游景区开发与管理概述
旅游景区开发与管理概述引言旅游景区是吸引游客的重要地方，对于一个国家或地区的经济发展和旅游业的繁荣都起着至关重要的作用。
旅游景区的开发与管理需要综合考虑多种因素，包括自然环境、人文历史、交通便利性等。
本文将从旅游景区开发与管理的概念、流程、问题和可持续发展等方面进行阐述。
旅游景区开发旅游景区开发是指对未开发或部分开发的地区进行规划和建设，以吸引游客并提供旅游服务和设施。
在旅游景区开发的初期阶段，对景区的整体规划和定位是至关重要的。
规划可以包括景区的主题定位、游览线路的设计、景观的保护与改造等。
此外，与景区开发相关的还有环境评估和市场调研等工作。
1.景区规划和定位：景区规划要考虑自然环境、人文历史和地理位置等因素，确定景区的主题和特色。
例如，选择一个历史悠久的地方作为文化旅游景区，或者选择一个自然环境优美的地方作为生态旅游景区。
2.景区建设和开发：在景区规划确定后，需要进行景区的具体建设和开发工作。
这包括对景区进行土地开发、基础设施建设、道路修复等工作。
同时，根据景区的主题和特色，开发相应的旅游服务和设施，如酒店、餐馆、游客中心等。
3.环境评估和可持续发展：在景区开发的过程中，需要对环境进行评估，并采取相应的措施保护景区的生态环境。
可持续发展原则也应该贯穿于整个景区开发的过程中，确保景区的经济、社会和环境可持续发展。
旅游景区管理旅游景区管理是指对已开发的景区进行运营和管理，以提供游客需要的旅游服务和保障游客的安全。
景区管理的目标是提高游客的满意度和提升景区的竞争力。
1.景区运营管理：景区运营管理包括人员组织管理、资源调配和营销推广等工作。
需要建立健全的组织架构和管理制度，保证景区的正常运营。
同时，根据市场需求进行人力资源的调配，确保游客服务的质量。
2.景区安全管理：景区安全是保障游客权益的重要方面，包括游客的人身安全和财产安全。
景区管理者需要建立健全的安全管理制度和紧急预案，组织安全培训和演练，提高景区安全管理水平。
旅游行业景区开发与管理的关键成功因素
旅游行业景区开发与管理的关键成功因素在当前旅游业的蓬勃发展中，景区成为了吸引游客的热门目的地。
而要想开发和管理一个成功的景区，需要考虑多个因素。
本文将重点探讨旅游行业景区开发与管理的关键成功因素。
一、市场需求调研和定位景区的开发应该基于市场需求进行调研和定位。
这可以通过市场调查、问卷调查以及与潜在游客的交流等方式进行。
调研和定位的结果能够帮助景区制定合适的发展战略和规划，确保景区满足游客的需求。
二、合理规划和设计景区的规划和设计是关键的环节之一。
合理规划包括景区的整体布局、交通通达性、建筑风格选择等。
而景区的设计则涉及到景点、游览线路、设施设备等的设计。
规划和设计要以游客体验为重点，让游客能够享受到美景和良好的游览环境。
三、优质景观与服务景区的核心吸引力在于优质的景观和服务。
景区应该拥有独特的自然或人文景观，如山水风光、文化遗产等。
同时，景区的服务应该周到、细致，为游客提供舒适便捷的服务体验。
这包括交通和停车管理、导览服务、餐饮住宿等。
四、营销推广与品牌建设景区的开发与管理需要进行有效的营销推广和品牌建设。
通过各种渠道宣传景区的特色和优势，可以吸引更多游客的关注和兴趣。
同时，建立景区的品牌形象可以增加游客对景区的认可度和忠诚度，为景区的长期发展奠定基础。
五、安全管理和环境保护景区开发与管理必须注重安全管理和环境保护。
景区应该建立完善的安全管理体系，包括防火防灾、急救应急等措施。
同时，景区应该积极参与环境保护工作，保护自然生态和文化遗产，做到可持续发展。
六、人才培养和团队建设景区的开发与管理需要具备专业化的团队。
人才培养和团队建设非常重要。
景区管理部门应该提供专业培训和发展计划，提高团队成员的专业素质和服务意识。
综上所述，旅游行业景区的开发与管理需要考虑多个因素。
从市场需求调研和定位、合理规划和设计、优质景观与服务、营销推广与品牌建设、安全管理和环境保护以及人才培养和团队建设等方面进行综合考虑，才能实现景区的可持续发展和取得成功。
旅游景区开发与管理复习资料
一、名词解释1、Visitor attraction （旅游景区）：是一个能吸引旅游者和当地居民来访的有特色的地点、场所，能为顾客提供轻松的经历和消遣方式，提供相应的旅游服务设施使他们能度过闲暇时间，而且具有明确的界限、能经营的实体。
2、attraction product(旅游景区产品)：是有旅游景区供的、能满足游客现有的和潜在的需求的产品。
包括有形和无形两种成分。
它的效用是为游客带来身心的放松、娱乐和休闲等。
3、visitor attraction marketing(旅游景区市场营销)：指旅游景区企业运用各种有效的市场经营手段，把景区的产品和服务销售给旅游消费者，使目标游客的需求得到满足并实现自身的经营目标而进行的经济活动和动态管理过程。
4、operation management （旅游景区经营管理）：就是景区的日常管理，即调动旅游景区的资源，主要是员工和机器等物质设备，向顾客提供满意的服务，并取得满意的投资回报率。
景区经营管理的目标是景区平稳高效地运行。
景区的每一个员工都参与经营管理能力。
5、crisis management （危机管理）：Crisis management is concerned with dangers that could lead to loss of life and /or phenomena that would bring the attraction to the attention of people and organization outside the attraction .6、Definition of human resource management （人力资源管理）：就是旅游景区对所需人员的招聘、组织、培训、激励和奖励，调整所有人的能力，并将其整合到景区中融为一体，充分发挥其潜能以实现旅游景区目标的过程。
其目的是通过员工的服务使景区能满足顾客的需要。
旅游景区开发与管理
旅游景区开发与管理随着社会的进步和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲、度假和寻求新鲜体验的重要方式之一。
旅游景区作为旅游业的核心组成部分，承载着丰富的自然、人文资源和独特的旅游体验，对于提升地方经济发展和促进区域形象建设具有重要意义。
但是，旅游景区的开发与管理是一个复杂而且关键的过程，需要科学规划、全面考虑，以确保旅游景区的可持续发展。
本文将从旅游景区开发和管理两个方面进行探讨。
一、旅游景区开发1. 景区规划与设计景区规划与设计是旅游景区开发的首要步骤。
通过科学的规划和精心的设计，可以使景区在吸引游客的同时，最大限度地保护自然环境和文化遗产。
在规划和设计过程中，需要考虑景区的地理位置、潜在游客群体、资源可持续利用等因素，并制定出符合实际的建设方案。
2. 资源保护与利用旅游景区的特点在于其丰富的自然和人文资源。
在开发过程中，要注重保护和合理利用这些资源，避免过度开发和过度利用带来的负面影响。
可以采取景区生态修复、文物保护等措施，保护景区的原始风貌和历史遗留价值，同时结合现代科技手段，提升游客的旅游体验。
3. 建设基础设施为了提供便利的旅游环境，需要建设完善的基础设施，包括交通、住宿、餐饮、娱乐等方面。
交通便捷是旅游景区发展的重要保障，可以建设高速公路、铁路、航空等交通网络，提供多种交通方式供游客选择。
同时，提供舒适、干净、安全的住宿和餐饮设施，丰富多样的娱乐活动也是吸引游客的关键。
二、旅游景区管理1. 安全管理景区安全是旅游景区管理的核心内容之一。
要做好景区安全管理工作，必须加强巡逻、监控、消防等设施的建设与使用，制定并严格执行安全操作规程。
同时，加强员工培训，提高岗位责任意识和应急处置能力，确保游客的人身安全和财产安全。
2. 游客服务提供优质的游客服务是景区管理的重要方面。
通过培训员工礼貌待客、熟悉景区知识和服务技能，为游客提供详细的旅游信息、便利的导览服务、贴心的接待和娱乐活动等，增强游客的满意度和忠诚度。
旅游规划与开发重点
旅游规划与开发重点旅游规划与开发是一个复杂但充满活力和机遇的领域。
它不仅关乎如何打造吸引人的旅游目的地，还涉及到经济、社会和环境的可持续发展。
以下将详细探讨旅游规划与开发中的重点方面。
首先，市场调研是旅游规划与开发的基石。
了解目标市场的需求、偏好和消费习惯至关重要。
通过问卷调查、访谈、大数据分析等手段，明确潜在游客的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等特征，以便精准定位和定制旅游产品。
比如，如果目标市场主要是年轻的背包客，那么开发的旅游项目可能更侧重于探险、露营和经济型住宿；而如果目标客户是家庭群体，那么亲子活动、舒适的住宿和便捷的交通设施就显得尤为重要。
资源评估是另一个关键环节。
对旅游目的地的自然资源、人文资源、历史遗迹等进行全面、深入的评估，确定其独特性和吸引力。
自然资源如壮丽的山脉、清澈的湖泊、广袤的森林等，人文资源如古老的建筑、传统的手工艺、独特的民俗文化等，都是旅游开发的宝贵财富。
同时，要评估这些资源的可开发性和脆弱性，在保护的基础上进行合理开发，避免过度开发对资源造成破坏。
在规划过程中，合理的功能分区必不可少。
将旅游目的地划分为不同的功能区域，如核心景区、休闲娱乐区、商业区、住宿区等。
核心景区要突出旅游资源的特色和精华，提供优质的观赏和体验服务；休闲娱乐区可以设置游乐场、温泉浴场等设施，满足游客放松身心的需求；商业区提供购物、餐饮等服务，增加旅游的消费收入；住宿区则要根据不同游客的需求，提供多样化的住宿选择，从高档酒店到民宿、露营地等。
旅游产品的设计与创新是吸引游客的核心。
除了传统的观光旅游，还应开发更多样化的旅游产品，如生态旅游、文化旅游、乡村旅游、康养旅游等。
以生态旅游为例，可以组织游客参与野生动物观察、自然保护活动等，让游客在亲近自然的同时增强环保意识；文化旅游可以通过举办文化节庆、传统技艺体验等活动，让游客深入了解当地的文化内涵；乡村旅游则可以让游客体验农耕生活、品尝农家美食，感受乡村的宁静与淳朴；康养旅游结合当地的温泉、森林等资源，提供养生保健服务，满足现代人对健康的追求。
旅游管理系工作思路与工作要点
旅游管理系工作思路与工作要点一、引言旅游管理是一个多元化的领域，涉及到旅游规划、旅游市场营销、旅游资源开发与管理等多个方面。
旅游管理系的工作思路与工作要点对于提高旅游管理的效率和质量具有重要意义。
本文将从以下几个方面探讨旅游管理系的工作思路与工作要点。
二、工作思路1.明确目标：在旅游管理系的工作中，首先要明确工作的目标，明确旅游管理的发展方向和重点。
可以通过制定长期和短期的目标，以及明确具体的工作计划来保证工作的顺利进行。
2.合理规划：根据目标，制定合理的工作规划。
对于旅游管理系的工作，可以分为四个阶段：规划阶段、组织阶段、实施阶段和评估阶段。
合理规划可以确保工作的有序进行，提高工作效率。
3.团队合作：旅游管理系的工作是一个团队合作的过程，需要各个部门之间的协作与配合。
建立良好的团队合作机制，充分发挥各个成员的优势，提高工作效率和质量。
4.创新思维：旅游管理是一个创新性的工作，需要不断进行创新。
在工作中，要注重培养创新思维，鼓励员工提出新的想法和建议，以推动旅游管理的不断发展。
三、工作要点1.旅游规划旅游规划是旅游管理系的重要工作之一，包括目的地选择、旅游线路规划、旅游资源开发等。
在旅游规划中，要充分考虑目标市场的需求和旅游资源的特点，制定合理的规划方案，以提高旅游的吸引力和竞争力。
2.旅游市场营销旅游市场营销是旅游管理系的核心工作，包括市场调研、市场定位、产品定价、推广策划等。
在旅游市场营销中，要注重市场分析和竞争对手的研究，制定切实可行的市场营销策略，以提高旅游产品的市场占有率和盈利能力。
3.旅游资源开发与管理旅游资源开发与管理是旅游管理系的重要任务，包括旅游景区的规划建设、旅游资源的保护和利用等。
在旅游资源开发与管理中，要注重保护生态环境，充分挖掘旅游资源的潜力，提高旅游产品的质量和竞争力。
4.服务质量管理服务质量管理是旅游管理系的关键工作，包括旅游服务标准的制定、服务人员培训和服务质量监控等。
旅游景区开发与管理
旅游景区开发与管理在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游景区作为旅游活动的重要载体，其开发与管理的质量直接影响着游客的体验和景区的可持续发展。
旅游景区的开发是一个复杂而系统的工程，需要充分考虑多方面的因素。
首先，要进行全面而深入的市场调研。
了解游客的需求、喜好以及市场的趋势是至关重要的。
比如，近年来亲子游市场迅速崛起，那么在景区开发时就可以考虑增加适合儿童游玩的设施和项目。
同时，还需要对竞争对手进行分析，找出自身的优势和特色，以便在市场中脱颖而出。
其次，景区的选址和规划也极为关键。
一个拥有独特自然风光或丰富历史文化资源的地方，往往具有更大的开发潜力。
但在规划时，要充分尊重当地的生态环境和文化遗产，避免过度开发造成的破坏。
比如，在一些山区开发景区，要注意保护山体植被和水源，规划合理的游览线路，减少对生态的干扰。
再者，资金的投入和融资渠道的拓展也是不容忽视的问题。
景区开发需要大量的资金，包括基础设施建设、景点打造、服务设施完善等方面。
除了自有资金外，还可以通过招商引资、银行贷款、合作开发等多种方式筹集资金。
而在景区的管理方面，服务质量的提升是重中之重。
从游客进入景区的那一刻起，每一个环节都应该提供优质、高效、贴心的服务。
比如，清晰准确的标识系统可以让游客方便地找到自己想去的地方；训练有素的工作人员能够及时为游客解决问题；干净整洁的环境能给游客留下良好的印象。
安全管理也是景区管理的关键环节。
要建立完善的安全制度和应急预案，加强对景区设施的检查和维护，确保游客的人身安全。
比如，在一些山区景区，要对山路进行定期检查，设置防护栏；在水上景区，要配备足够的救生设备和人员。
此外，营销推广对于景区的发展也起着重要的作用。
利用互联网和新媒体平台，进行全方位的宣传推广，可以吸引更多的游客。
比如，通过微博、微信、抖音等平台发布景区的美景、特色活动等信息，与游客进行互动，提高景区的知名度和美誉度。
同时，景区还需要不断创新和发展。
旅游景区开发与管理课程教学大纲
《旅游景区开发与管理》教学大纲一、课程性质与任务：课程名称：旅游景区开发与管理课程编码：学时：32学分： 2旅游学、旅游景区服务适用专业：旅游管理先修课程：与管理执笔人：任丽娜审定人：刘珣旅游景区开发与管理是旅游管理专业的主干课程，是一门理论性和实践性都很强的学科。
本课程吸收当今旅游规划的新理论和新方法，系统阐述了旅游景区和旅游规划开发的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地或旅游景区规划开发管理的具体内容，在内容上体现了旅游业可持续发展的理念，同时融合了丰富的实际案例，突出旅游规划课程的可操作性和应用性。
二、教学目标：培养学生的实践操作能力，培养适应社会经济发展对应用型人才。
为企业提供具有熟练财务知识能力的人才。
1.知识目标通过本课程的学习，使学生了解景区规划开发基本概念与基本原理，掌握旅游开发与规划的一般原则和方法；把握不同层次旅游地的旅游规划范式，理解不同类型旅游地规划的程序、内容；了解旅游景区管理模式，中外旅游景区开发与管理的异同。
2.能力目标通用能力：通过学习，增强学生交流和沟通能力、独立学习能力，提高学生信息技术能力、合作和团队工作能力等；实现方式：教师讲解、学生练习、小组设计等；核心能力：运用景区开发的基本程序和原理能规划设计不同类型的旅游景区的定位、形象策划、市场预测和功能分区和保障体系管理能力。
要求学生理解和掌握旅游规划的基本原理、原则和方法；掌握旅游资源的分类、调查与评价方法；掌握旅游开发与规划的市场分析与营销对策的内容、程序和方法；掌握旅游开发与规划的主题形象策划原理和方法，以及区域旅游空间的功能分区；了解旅游开发与规划项目创意设计的原则、内容和程序。
实现方式：教师讲解，案例及其分析等；3.素质目标通用素质：遵守课堂纪律、考试纪律，诚信，学会尊重等；实现方式：严格考勤，加大过程考核力度（或比重）等；核心素质：科学、严谨、实事求是等；实现方式：教-学-做相结合等；三、主要的教学方法本课程结合课程性质特点采用专题式讲解和实操，在教学中进行讨论，项目分解法等形式展开教学；讲授中充分运用启发式和小组式进行课堂教学；注重学生自学的能力、分析问题和解决问题能力的培养，使学生在获取专业知识的同时，提高自我获取知识的能力。
旅游景区开发与管理系统重点.doc
实用标准文案二、简答、论述、案例分析1 、遗产型景区与剧场型景区管理模式的差别P9/ 表 1-3内容分类管理遗产型剧场型细分理论指导可持续发展理论体验经济理论资源特征垄断性资源完全竞争性资源利益主题地方居民投资商主要功能保护第一、科教第二、休闲第三休闲娱乐第一核心目标资源的维系与变迁畅爽体验的塑造管理原则多向性；完整性真实性差异性；互动性挑战性产品开发导向知识性与文化性的挖掘文化移植与创新措施生态补偿；自然恢复边界隔离；分区管理移植容量管理；社区参与创新管理主题政府和遗产地企业政府规制扶持方法规划、拨款、监管、宣传投资、指导、服务资金运作资金、赞助、运营收入、特许经营运营收入典型案例世界遗产；风景名胜区自然保护区；森林公园主题公园旅游度假区文物保护单位；地址公园一般风景区2 、生态旅游有哪些常见的形式（意思+ 例子） P21 法。
（瑞典北部土著萨米人居住区）文化型生态旅游：旅游能促进文化的交流和沟通，人们科普型生态旅游：美国新开发一种的地震旅游，游客在希望通过各种方式感受文化，获得文化知识，而旅游时经历了一场逼真的“地震”后，不仅能完善的了解地震一种最合理、最有效、最轻松愉悦的学习文化知识的方全部过程，且还学会了在紧急状态下保护自己的方法。
实用标准文案生活型生态旅游：日本的生活型生态旅游是务农旅游。
每年春天插秧和秋天首个的季节，很多旅游者奔赴农村去体验农民的生活。
自然保护型生态旅游：哥斯达黎加旅游部门推出的“热带雨林游览” 、“乌龟探秘” 、“海底观赏” 、“蝴蝶之家”等许多生态旅游项目吸引了大量国内外游客。
3 、简述旅游解说性五大要素（五W ）解说主体（ Who ）：解说行为的实施者解说信息（ What ）：解说传递包含的内容和要素；解说受众（ Whom）：现存游客及潜在游客；媒介（ What channel）：将各种信息传递给旅游者的载体；解说效果（ What effect）：解说的有效性和满意度评估4 、美国国家公园的分区方案自然区：旷野次区；原野保护次区；特殊自然景观次区；历史区：保存次区；保持与适度使用次区；纪念次区公园开发区：管理开发次区；住宅开发次区；交通次区；未使用公园发展次区；利用次区；特殊用途区：商业用地、采矿用地、工业用地、机关用地、林业使用次区、未使用非联邦徒弟、私有用地等5 、景区生命周期理论是什么探查阶段：旅游景区只有探险型游客且数量有限、分布零散，他们与当地居民接触频繁。
旅游景区开发与管理
旅游景区开发与管理旅游景区开发与管理1. 引言旅游景区是供游客游览观光的场所，具有丰富的自然和人文资源。
开发和管理景区既有助于满足人们对于旅游休闲的需求，也能够促进地方经济发展。
本文将探讨旅游景区的开发与管理，并提出一些有效的策略和方法。
2. 旅游景区开发旅游景区的开发主要包括以下几个方面：选址、规划、建设和宣传营销。
2.1 选址合理的选址是旅游景区开发的基础。
选址需要考虑自然环境、交通便利性、人文资源等因素。
同时，应该避免选址在环境敏感区域，以免对生态环境造成破坏。
2.2 规划景区规划是为了保护景区自然环境和人文资源，提供游客便利的游览和服务设施。
规划应包括景区内的道路、停车场、游客接待中心、娱乐设施等。
2.3 建设景区建设是将规划方案落实到实际施工中，主要包括基础设施建设和景点建造。
基础设施包括酒店、餐饮、卫生等，景点建造则是针对自然和人文景点进行保护和修缮，同时提供便利的游览设施。
2.4 宣传营销宣传和营销是景区吸引游客的重要手段。
可以利用互联网、社交媒体等渠道进行宣传，同时注重品牌建设和口碑传播。
3. 旅游景区管理旅游景区的管理是为了提供优质的服务，保护景区资源和游客的安全。
管理工作包括景区接待、服务质量控制、安全保障和环境保护。
3.1 景区接待景区接待是旅游景区管理的基础，主要包括门票销售、导游服务、游客咨询等。
需要提供便捷的购票方式、流畅的导游服务和准确的咨询信息。
3.2 服务质量控制提供优质的服务是景区管理的核心。
需要培训具备专业知识和服务意识的员工，并制定服务标准和评价机制。
3.3 安全保障保障游客的安全是景区管理的重要任务。
需要建立健全的安全管理制度，加强事故预防和应急响应能力，定期进行安全检查和培训。
3.4 环境保护保护景区的自然环境是旅游景区管理的责任。
需要加强对生态环境的监管和整治，落实环境保护措施，提倡绿色旅游理念。
4. 旅游景区发展策略在旅游景区开发与管理中，需要结合实际情况制定相应的发展策略。
旅游行业景区智慧化管理系统开发方案
旅游行业景区智慧化管理系统开发方案第1章项目背景与需求分析 (3)1.1 景区智慧化管理的意义 (3)1.2 市场需求分析 (4)1.3 技术可行性分析 (4)第2章智慧景区系统架构设计 (5)2.1 总体架构 (5)2.1.1 基础设施层 (5)2.1.2 数据资源层 (5)2.1.3 平台服务层 (5)2.1.4 应用层 (5)2.1.5 用户层 (5)2.2 系统模块划分 (5)2.2.1 景区综合管理模块 (5)2.2.2 智能导览模块 (5)2.2.3 智能售票模块 (6)2.2.4 智能推荐模块 (6)2.2.5 大数据分析模块 (6)2.3 技术选型与标准 (6)2.3.1 系统开发技术 (6)2.3.2 数据库技术 (6)2.3.3 网络通信技术 (6)2.3.4 安全技术 (6)2.3.5 标准与规范 (6)第3章智能票务管理系统 (6)3.1 票务管理模块 (6)3.1.1 票务基本信息管理 (6)3.1.2 票务库存管理 (7)3.1.3 票务销售数据分析 (7)3.2 预订与支付模块 (7)3.2.1 在线预订 (7)3.2.2 多渠道支付 (7)3.2.3 订单管理 (7)3.3 智能验票与入园模块 (7)3.3.1 电子门票 (7)3.3.2 智能验票 (7)3.3.3 实时入园数据统计 (7)3.3.4 智能入园指引 (7)第4章智能导览与导航系统 (8)4.1 电子地图与实时导航 (8)4.2 景点语音讲解 (8)4.3 智能推荐路线与个性化定制 (8)第5章智慧旅游公共服务平台 (8)5.1 游客服务中心 (8)5.1.1 功能概述 (8)5.1.2 系统构成 (8)5.2 电子公告与信息发布 (9)5.2.1 功能概述 (9)5.2.2 系统构成 (9)5.3 游客互动与投诉建议 (9)5.3.1 功能概述 (9)5.3.2 系统构成 (9)第6章智能安全监控系统 (9)6.1 实时视频监控 (9)6.1.1 系统概述 (10)6.1.2 功能实现 (10)6.2 人员与车辆管控 (10)6.2.1 人员管控 (10)6.2.2 车辆管控 (10)6.3 紧急事件预警与处理 (10)6.3.1 预警系统 (10)6.3.2 应急处理 (10)第7章智能数据分析与决策支持 (11)7.1 游客数据分析 (11)7.1.1 游客基本信息分析 (11)7.1.2 游客行为分析 (11)7.1.3 游客满意度分析 (11)7.2 财务数据分析 (11)7.2.1 收入分析 (11)7.2.2 成本分析 (11)7.2.3 利润分析 (11)7.3 景区运营决策支持 (11)7.3.1 人力资源管理决策支持 (11)7.3.2 营销策略决策支持 (12)7.3.3 设施设备优化决策支持 (12)7.3.4 安全管理决策支持 (12)第8章智能基础设施与物联网技术 (12)8.1 智能硬件设备选型 (12)8.1.1 传感器设备 (12)8.1.2 摄像头设备 (12)8.1.3 基础设施设备 (12)8.2 物联网技术应用于景区 (13)8.2.1 数据采集与分析 (13)8.2.2 智能监控 (13)8.2.3 智能导览 (13)8.3 设备维护与管理 (13)8.3.1 设备巡检 (13)8.3.2 远程监控与维护 (13)8.3.3 设备升级与更新 (13)第9章系统集成与实施 (13)9.1 系统集成方案 (13)9.1.1 系统集成概述 (13)9.1.2 系统集成架构 (14)9.1.3 系统集成关键技术 (14)9.2 系统部署与实施 (14)9.2.1 系统部署策略 (14)9.2.2 系统实施步骤 (14)9.3 系统验收与优化 (15)9.3.1 系统验收 (15)9.3.2 系统优化 (15)第10章项目管理与运维保障 (15)10.1 项目组织与管理 (15)10.1.1 项目团队构建 (15)10.1.2 项目任务分解 (16)10.1.3 项目进度管理 (16)10.1.4 风险管理 (16)10.1.5 质量管理 (16)10.2 系统运维与保障 (16)10.2.1 系统监控 (16)10.2.2 系统备份与恢复 (16)10.2.3 系统升级与优化 (16)10.2.4 故障处理与应急响应 (16)10.3 用户培训与售后服务 (16)10.3.1 用户培训 (16)10.3.2 售后服务 (17)10.3.3 技术支持 (17)第1章项目背景与需求分析1.1 景区智慧化管理的意义社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、简答、论述、案例分析
1、遗产型景区与剧场型景区管理模式的差别P9/表1-3
2、生态旅游有哪些常见的形式（意思+例子）P21 文化型生态旅游：旅游能促进文化的交流和沟通，人们希望通过各种方式感受文化，获得文化知识，而旅游时一种最合理、最有效、最轻松愉悦的学习文化知识的方法。
（瑞典北部土著萨米人居住区）
科普型生态旅游：美国新开发一种的地震旅游，游客在经历了一场逼真的“地震”后，不仅能完善的了解地震全部过程，且还学会了在紧急状态下保护自己的方法。
生活型生态旅游：日本的生活型生态旅游是务农旅游。
每年春天插秧和秋天首个的季节，很多旅游者奔赴农村去体验农民的生活。
自然保护型生态旅游：哥斯达黎加旅游部门推出的“热带雨林游览”、“乌龟探秘”、“海底观赏”、“蝴蝶之家”等许多生态旅游项目吸引了大量国内外游客。
3、简述旅游解说性五大要素（五W）
解说主体（Who）：解说行为的实施者
解说信息（What）：解说传递包含的内容和要素；
解说受众（Whom）：现存游客及潜在游客；
媒介（What channel）：将各种信息传递给旅游者的载体；
解说效果（What effect）：解说的有效性和满意度评估4、美国国家公园的分区方案
自然区：旷野次区；原野保护次区；特殊自然景观次区；历史区：保存次区；保持与适度使用次区；纪念次区公园开发区：管理开发次区；住宅开发次区；交通次区；未使用公园发展次区；利用次区；
特殊用途区：商业用地、采矿用地、工业用地、机关用地、林业使用次区、未使用非联邦徒弟、私有用地等5、景区生命周期理论是什么
探查阶段：旅游景区只有探险型游客且数量有限、分布零散，他们与当地居民接触频繁。
参与阶段：旅游者的人数逐渐增多，吸引当地居民开始专为旅游者提供一些简易设施。
旅游者依旧频繁与当地居民交往。
旅游季节逐渐形成，广告也开始出现，旅游市场范围也已界定出来。
发展阶段：一个庞大而又完善的旅游市场已经形成，吸引了大量的外来投资。
旅游者人数继续上涨，在高峰时期超过长住居民人数。
交通条件、当地设施等都得到了改善，广告促销力度也大大增强，外来公司提供的大规模、现代化设施已经改变了旅游景区的形象。
旅游业发展之迅速是其部分依赖与外来到动力和辅助设施。
巩固阶段：旅游景区经济发展与旅游业息息相关。
游客增长率已经下降，但总游客量将继续增加并超过长住居民数量。
为了扩大市场范围，延长旅游季节，吸引更多的远距离游客，广告促销的范围得到进一步扩大。
当地居民对旅游者的到来已产生反感。
以前的设施现在降为二级设施，已不再是人们向往的地方。
停滞阶段：旅游环境容量已达到或超过最大限度，导致许多经济、社会和环境问题的产生。
旅客数量达到最大，使得旅游市场在很大程度上依赖于重游旅客、会议旅客等。
自然或文化吸引物被人造景观所取代，接待设施出现过剩。
衰落或复苏阶段：在衰落阶段，旅游者被新的旅游景区所吸引，只留下一些周末度假游客或不留宿游客。
大批
旅游设施被其他设施所取代，房地产转卖程度相当高。
6、主题公园的选址影响因素有哪些
客源市场和交通条件
区域经济发展水平：影响主题公园的发展，一方面是投资规模，另一方面是游客的消费水平。
城市旅游感知形象：城市的旅游感知形象对旅游者的决策行为影响很大。
空间集聚和竞争：可以增加这一地区的总体吸引力，同时也产生空间竞争，使游客分流。
但主题公园是一种高投入的项目，维持费用高，要求的门槛游客量也较高。
决策者行为：投资者决策行为是宏观区位的选择，影响主题公园的发展，一是投资规模，二是主题选择。
影响因素系统分析：客观因素主要包括
必要条件：客源市场和交通条件；区位经济发展水平；限制条件：城市的旅游感知形象；空间集聚和竞争
7、中国主题公园发展的历程（特点+例子）
①1989年8月以深圳华侨城的“锦绣中华”为代表的
微缩景观类标志
②1991年5月影视城类注重包装
③1997年2月以苏州乐园、常州恐龙园为例的参与
体验性的娱乐产品为主题的主题公园
两种代表模式珠江模式长江模式
8、旅游可持续发展实现的基本途径P15 旅游承载力：生态承载力、心理承载力、社会承载力、经济承载力。
环境影响评估（EIA）：识别旅游项目中可能产生的旅游活动性质，识别环境中收到影响较大的因素；评估旅游对环境的起初和随后影响，管理旅游对环境产生的正面和负面的影响，教育旅游者、旅游企业及从业人员和当地居民。
分区：时间分区、空间分区。
游客管理：管理方法有直接管理与间接管理。
9.我国现在的申遗存在哪些问题，为什么会出现，怎样对申遗进行有效的管理
存在问题：重申报，轻普查；重开发，轻保护
原因分析：理念错位；遗产管理体制不完善
管理建议：资源利用永续化，申遗理念科学化；遗产管理制度化，检查评估常态化；公共利益最大化，“申遗”成本合理化
10.述并举例旅游景区形象定位的基本方法（举例）
①领先定位：把各类旅游要素按一定的标准划分类别
等次，然后旅游定位在领先乘此的策略。
如：饮料——可口可乐（世界第一品牌）；手机——NOKIA （世界第一品牌）；家电——海尔（中国第一品牌）②比附定位：指避开“第一”，却紧随“第一”的定位
策略。
如：海南三亚定位为“东方夏威夷”
③挑战定位：指在领先品牌已抢占市场先机的情况下，
后来居上与其争夺同样的市场，向第一品牌挑战的定位策略。
如：大连要建东方浪漫之都。
④逆向定位：指强调定位对象是消费者心目中第一品
牌的对立面和相反面的定位策略。
如：七喜——非可乐饮料（一提到可乐就想起可口可乐）
⑤空隙定位：开辟一个新的形象阶梯，核心是发现和
创造新的形象阶梯，树立一个与众不同，从未有过的主题形象。
如：锦绣中华——中国第一个小人国。
⑥重新定位：再定位的方式，用新形象替换旧形象。
如香港——“动感之都”（以前为“购物天堂”）12.申遗的动因分析
政治动因:遗产地经济的发展、环境的改善、人民生活水平的提高是衡量当地政府成绩的重要指标，所以为了提升政绩，政府便会尽可能的发掘当地资源的价值，而申遗便成为了其提升政绩，维护形象的一项内容。
经济动因：随着第三产业的发展,人们越来越重视旅游业的联动效应对地方经济发展的带动作用，而申遗一方面能够促进旅游景区设施的完善，为进一步发展旅游业奠定坚定的基础，另一方面，进入世界遗产名录能够建立旅游景区的品牌，提升旅游目的地的整体形象。
社会文化动因：申遗过程是一种理念的传播与接受，更是一种观念的更新与提升，更可以促进人们对当地资源和文化的了解和热爱，增强名族自信心和自豪感，另外，申遗对改善人们的生活环境有着直接作用，对引导人们形成好的生活习惯有间接影响，对树立良好的社会风气有一定的促进作用。