西餐服务试题说课讲解
《西餐厅服务导学案-餐饮服务与管理》
《西餐厅服务》导学案第一课时一、导入大家好,欢迎来到本节课的学习,今天我们将学习关于西餐厅服务的知识。
作为一名服务行业的从业者,了解并掌握西餐厅服务的相关知识将有助于提升我们的服务水平,让顾客感受到更加贴心和专业的服务。
二、目标1. 了解西餐厅服务的基本流程和规范。
2. 掌握西餐厅服务中常用的用语和礼仪。
3. 提升服务意识,培养团队合作精神。
三、导入问题1. 你认为西餐厅服务和其他餐厅服务有什么不同之处?2. 在西餐厅服务中,服务员需要具备哪些基本素质和技能?四、知识讲解1. 西餐厅服务的基本流程:- 迎宾接待:热情地迎接客人,引导客人入座。
- 点餐服务:耐心地听取客人的点餐需求,介绍菜单并推荐特色菜品。
- 上菜服务:根据客人的要求和时间安排,及时上菜并介绍菜品。
- 结账服务:主动询问客人是否需要发票,为客人提供优质的结账服务。
2. 西餐厅服务中常用的用语和礼仪:- 用语:您好、请问有什么可以帮助您的吗、感谢您的光临、祝您用餐愉快等。
- 礼仪:服务员要注意仪表端庄,言行举止得体,避免使用粗俗语言和动作。
3. 服务员的基本素质和技能:- 热情周到:对待客人要热情亲切,提供贴心的服务。
- 沟通能力:善于倾听客人的需求,与客人进行有效的沟通。
- 团队合作:与同事之间要相互配合,形成良好的团队合作氛围。
五、案例分析小明是一名西餐厅服务员,今天在为客人上菜时不小心将一杯红酒洒在客人身上,客人十分生气。
请问小明该如何处理这种突发情况?六、实践演练1. 分角色进行模拟西餐厅服务流程,包括迎宾接待、点餐服务、上菜服务和结账服务。
2. 练习使用西餐厅服务中常用的用语和礼仪,提升服务技能。
七、总结反思通过本节课的学习,大家对西餐厅服务有了更深入的了解,提升了服务意识和技能。
在今后的工作中,希望大家能够将所学知识运用到实践中,为客人提供更加优质的服务。
八、拓展延伸1. 请自行查阅相关资料,了解西餐厅服务的发展历史和现状。
《西餐常识》说课稿
《西餐常识》说课稿各位评委大家好,我是餐旅专业课教师。
《餐饮服务与管理》是职业学校旅游类的一门重要专业课,选用高教社出版的《餐饮服务与管理》为基础教材,并结合餐饮服务的实际运行,适当补充必要的内容。
以各类中西餐服务的准备、迎宾、值台、送客四个环节为基本内容,训练学生托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布折花和调制鸡尾酒等基本技能,培养学生分析、解决问题的实际工作能力,以及“微笑服务,宾客至上”等服务意识。
今天我说课的题目是第五章第一节《西餐常识》,在本书中起到了承上启下的作用,是本教材的重要章节。
它是西餐摆台的知识延伸,同时又是西餐服务操作技能的知识铺垫。
根据教材内容和编者由浅入深、突出餐饮服务实践环节的意图,以及学生参加餐饮服务技能等级考试的实际情况,我所确定的本节课的教学目标有以下四点:1.认知目标:了解西餐的主要特点,掌握西餐的上菜顺序。
2.能力目标:培养学生观察分析能力和动手操作能力。
3.德育目标:教育学生养成良好的进餐礼仪。
4.创新目标:通过创设情境,培养学生创新精神和创业意识。
根据上述目标及学生的认知规律,以及西餐用餐礼仪程式讲究,用餐餐具繁杂等诸多因素,本节课的重点是“西餐的上菜顺序”,难点则是“西餐的进餐礼仪”。
而突出重点、突破难点的关键是利用多媒体的呈示法和展示法,即通过静止的西餐图片和动态的进餐礼仪录像片段,使学生在观其行、听其言、入其境、会其意的基础上,获得丰富的感性认识,活跃课堂气氛,激发学习兴趣,从而获得突出重点、分散难点的效果。
为了实现本节课的教学目标,并根据理论与实践相结合的原则,本节课我选择的课型是“综合型—讲练课”。
为达到预期的教学效果,并处理好传授知识、训练思维、培养能力与渗透德育教育的关系,我的教学思想是“凭借教材,面向全体,坚持’五为主’的原则”,即“教师为主导,学生为主体,训练为主线,思维为核心,能力为目标”。
围绕上述目标和课型特点,我采取的教学方法是“提示型教学法”,把枯燥的“说”教与生动的典型事例分析相结合,力争使学生通过手脑并用,加深印象,巩固所学知识,提高分析能力,从中揭示规律,发现技巧,以此来启迪学生思维,实现新旧知识的顺利迁移与综合。
《西餐服务》试题6[13页]
座号姓名班别第三章服务篇练习题1题号一四五总分得分一.判断对错(正确的选A,错误的选B,共10题,每题2分,共20分)1.西餐厅经理或主管应在开餐前组织服务员召开餐前例会,包括总结前一天的经营情况及当日的服务准备工作,对已发生过的服务缺陷和失误提出解决及改进、预防方法。
(A )2.根据餐台数量配备相应的工作台,工作台内物品归类摆放整齐,包括黄油刀、汤勺、餐刀和餐叉、甜品勺和甜品叉、茶勺、杯具等( A )3. 就西方各国而言,其文化相差较大。
因此在饮食禁忌和用餐习俗上相差很大。
( B )4.餐具用品齐全、充足:烟缸按桌数的1:2准备;口布按餐位数的1:2准备( B )5.餐前例会准备了解当日客情、已预订客人的特殊要求,特别是VIP 客人的用餐习惯、饮食偏好,但不用了解他们禁忌等。
( B )6. 西餐零点服务检查准备服务一般是在物品摆放检查之后。
( B )7.中国人和其他东方人都对这种与东方饮食迥然不同的西方饮食文化统称为“西餐”。
( A )8.良好的西餐服务从迎宾工作开始。
( B )9.信息化时代的今天,预订基本被电脑代替。
预定前餐厅服务员应充分掌握餐厅的相关信息。
( A )10.西餐饮料点单服务的记录当中要标上客人的一些特别要求,例如:不加冰。
( A )二.单项选择题(共15题,每题2分,共30分)1.餐具用品齐全、充足,刀、杯具、面包盘按餐位数的( C )准备。
A 1:1B 1:2C 1:1.5D 1:2.52.西餐厅经理或主管应在开餐前( C )组织服务员召开餐前例会。
A半小时 B 20分钟 C 10分钟 D 15分钟3. 了解餐厅的基本信息后,接下来便可以接受预订了,预订一般多为电话预订,电话铃响( C )声内接起。
A一声 B二声 C三声 D四声4.预订的要求及服务用语当中的记录预订要用( A ):A用大写字母记下客人的姓名、日期、时间和人数。
B用小写字母记下客人的姓名、日期、时间和人数。
餐饮服务与管理任务二西餐厅服务教师说课稿
评委老师好,今天我说课的题目是西餐厅服务。
我将从教材分析,学情分析,教学目标,教学重点难点,教法学法,教学过程和板书设计这几个方面展开我的说课。
下面开始我的说课。
教材是连结学生和教师的纽带,在整个教学过程中起着至关重要的作用,所以先来说一说我对教材的理解。
西餐厅服务是高等教育出版社出版的餐饮服务与管理的项目四,任务二的内容。
主要通过对西餐厅早中晚餐服务流程及规范的介绍。
使学生对西餐厅服务的相关基础知识有了初步的认识和了解,为后续餐饮相关知识的学习奠定了基础。
掌握学生情况才能更好的因材施教,接下来再谈谈我对学生的理解。
中职学生思维活跃,动手能力强,具有一定的自学能力。
合作探究能力,但学生的专注力,自控力稳定性较差。
因此需要教师在教学过程中通过启发引导和语言直观等方式,帮助学生深入理解学习内容。
根据本课题训练意图,并结合学生的认知规律,和实际情况,我制定了以下教学目标。
一,认识西餐厅早中晚餐服务流程及规范。
二,能按照服务规范为客人提供西餐服务。
三,提高学生服务热情和服务意识,激发学生管理潜质。
根据教学目标和课题内容,我将引导学生结合本科内容联系生活实际。
把认识西餐厅早中晚餐服务流程及规范作为教学重点。
教学难点则是如何按照服务规范为客人提供西餐服务。
合理安排教学程序是整堂课的关键,接下来我将着重介绍我的教学过程。
为了学生学有所获,根据教师主导,学生主体,训练主线的原则,我将从以下几个环节开展我的教学过程。
首先是新课导入环节,我会结合实际,创设问题情境。
我首先会通过多媒体播放一段某饭店早餐自助餐的服务视频,牢牢吸引住学生的注意力。
在学生观看完视频以后呢,我会顺势提问。
同学们在观看视频的过程中,有留意到服务人员为客人提供了哪些服务吗?还有此时学生进行自由讨论,并且自由发言,我根据学生的回答。
引出今天要学习的内容,西餐厅服务。
接下来进入到新课讲授环节。
首先我会完整介绍西餐厅服务的构成,包括早餐服务、午餐服务、晚餐服务、自助餐服务、咖啡厅服务几部分内容。
餐饮服务与管理试题库(含答案)第五章西餐服务(最终定稿)
餐饮服务与管理试题库(含答案)第五章西餐服务(最终定稿)第一篇:餐饮服务与管理试题库(含答案)第五章西餐服务第五章西餐服务一、填空题、西餐是______ 各国菜肴的总称。
西餐的午晚餐不论是宴会还是便餐,大致由头盆、汤、________、_________、_________ 组成。
、_________ 就是开餐的第一道菜,旨在开胃,所以又称_________ 或 ___________,一般数量较少。
、色拉意为 _________,具有_________、_________ 和_________ 的作用。
、西式早餐可分为_________、___________、___________ 三种,其中 _________ 早餐有蛋又有肉,________ 早餐有蛋无肉 _________ 早餐无蛋又无肉。
、在法式服务中,除 __________、_________、________ 和其他必须放在客位左边的食品从宾客的左手边上桌外,其他食品饮料一律用右手操作。
6、西餐菜肴及其它搭配酒水餐前酒汤类头盆海鲜肉、禽、野味奶酪类甜食类餐后酒、_________ 菜的特点是咸里带甜; ___________ 菜的特点是选料广泛,如蜗牛、马兰、百合、大鹅肝等均可入菜; _________ 菜的特点是味浓,讲究原汁原味,烧烤菜较少;俄式菜的特点是_______________、____________。
8、西餐宴会的台型设计一般有__________、_________、__________、_________、口字型、T 型、大型宴会台型、自助餐食台设计。
、住店宾客预订房内用具的方式主要有两种:一是____________________________ ;二是______________________________。
二、选择题、西餐服务起源于 __________。
a.欧州的贵族家庭b.罗马c.法国d.英国、在今日的西餐馆,往往为了协调其菜谱和餐厅设施,而把 ___________。
说课稿(西餐菜肴服务)
各位评委老师你们好,我是一号考生:今天我说课的题目是西餐菜肴服务。
下面我将围绕教什么、怎样教以及为什么这样教三个角度从教材分析、学情分析、教法与学法、教学手段、教学过程等几个方面来展开我的说课、一、教材分析本节课选自高等教育出版社出版的《餐饮服务与管理》第三版第二单元《餐饮服务技能》。
西餐菜肴服务是餐饮服务基本技能之一,在此之前,学生已经学习了中餐菜肴服务,这为过渡到本节课的学习起到了铺垫的作用。
同时,本节课的学习也是学好西餐服务的基础,它在整个教材中起着承上启下的作用。
依据学生的认知水平及新课程标准要求,我确定本节课的教学目标为:知识目标:掌握西餐菜肴服务常见的服务方式的操作程序及要领。
技能目标: 培养学生的实际动手操作能力、创新能力,掌握技能技巧,通过学习养成良好的规范操作习惯。
情感目标:树立规范化、程序化、标准化的服务意识,培养优质的服务理念。
基于以上对教材的分析,根据学生的理解能力及认知水平我确定本节课的重点为西餐菜肴常见服务方式的特点;教学难点为法式服务的切割和燃焰表演。
二、学情分析大部分职业中专的学生在初中时期的成绩不是很好,甚至有的学生是个别老师“遗忘的角落”,因此在心理上和学习方法的掌握上存在一定的缺陷。
他们学习热情不高,缺乏积极的学习动机,导致学习效率低下。
但是他们智力基础并不差,动手能力比较强,在内心深处也渴望得到老师和同学的关注。
针对这一特点,教师在教法和学法的选择上需注意发挥学生的积极性和主动性,教学过程中努力实施因材施教,尤其是对落后的学生要给与特殊的关照。
三、教法与学法卢梭说,问题不在于教他各种学问,而在于培养他爱好学问的兴趣,而且在这种兴趣充分增长起来的时候,教他以研究学问的方法。
为激发学生的学习兴趣,我将采用以下教学方法:任务驱动法、多媒体教学法、情景练习法、师生互动法等。
为充分发挥学生的主体作用,培养学生的自主学习能力和团队合作精神,我将引导学生运用以下学法:自主学习法,合作学习法等。
项目西餐服务教学专业知识讲座
01 特点
用米、面做菜是意大利菜的一大特 色。意大利面条做工精细,品种繁多,闻
名多于,世质。量2意上. 讲大乘究利,烹比风萨 靡饪、 世,意 界注大 各重利 地调奶 。味酪 意品 大种 利繁 人
爱吃牛肉、羊肉、鸡和鱼等,但不重视蔬 菜。新鲜水果是每餐后必吃的辅助食品。
02 代表
意大利传统名菜很多,如米兰猪排 、意大利牛腱子饭、意大利通心粉、罗 马魔鬼鸡、那不勒斯烤龙虾、意大利比 萨等。
01 特点
讲究花色,少而精,注重营养搭配 ,口味清淡、少油、鲜嫩焦香。调味品 主要有盐、胡椒粉、芥末酱、番茄沙司
和醋等2。. 原讲料究多烹用饪牛,肉注、重羊调肉、味水产、
家禽、野味和新鲜瓜果蔬菜。烤肉、熏 制的鳟鱼和鲱鱼一直受英国人喜爱。
02 代表
英国人爱吃的布丁:圣诞布丁、冬 至布丁、葡萄干布丁、青豆布丁等。传 统名菜有爱尔兰烩牛肉、英式各色铁扒 、西泠牛排、波特好司牛排
在我国旅游饭店星级划分与评定中规定,四星级以上的高星级饭店 须设咖啡厅或简易西餐厅,提供自助早餐、西式正餐;五星级饭店须 设有专业外国餐厅,并配有专门厨房。
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
任务一 西餐认知
学习任务: 1、区分、描述西菜的主要流派及其特点 2、向宾客介绍各主流菜系的风格特点 3、描述西式烹饪的各种烹调方法及烹饪特点 4、介绍各式西餐厅的经营特点 5、描述西餐进餐礼仪和用餐习惯
本文档项所目四提供的信任务息一仅供西参餐考认之知用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
西餐服务
(二)英式菜
一、欧美主要国家菜式特点
自 17–18 世纪,随着大不列颠的 殖民统治和经济渗透,英式餐饮在世 界许多国家和地区产生了较大的影响 。受英式餐饮影响较大的国家和地区 有美国、澳大利亚、新西兰、新加坡 、印度、印度尼西亚、加拿大、加纳 、坦桑尼亚和我国的香港等。
西餐服务课程教学说课
5、饮料:饮料酒水从客人的右边用右手送上.
6、撤换餐具:撤走脏盘子,要在餐桌上所有客人都吃完一道菜后再进行,一半客人将刀叉平行放在盘子里,表示吃完这道菜,也可进行询问.上下一道菜前,所有用过的脏盘子和用具全部撤下;上甜品前,除了水杯和咖啡杯外,要把所有不用的餐具收下.
(一)西式菜肴的特点
1、选料精细讲究:菜肴需要生吃,故力求新鲜精细精肉、西冷...
2、调料、香料品种繁多:调味品、香料、酒水入菜
3、烹调方法独特:扒、烤、焗牛扒、烤火鸡、焗蜗牛
4、注重肉类菜肴的老嫩程度:讲究肉类菜肴的鲜嫩,以保持营养.牛羊肉通常有五种不同的成熟度,而不是任意熟度,即全熟well done,七成熟medium well,五成熟medium,三成熟medium rare,一成熟rare,以及近生牛排blue正反两面在高温铁板上各加热30~60秒,目的是锁住牛排内湿润度,使外部肉质和内部生肉口产生口感差,外层便于挂汁,内层生肉保持原始肉味,再者视觉效果不会像吃生肉那么难接受.
课程名称
餐饮服务与管理
章节、专题
第三章 西餐服务
教学目标及基本要求
了解西餐,熟悉西餐菜肴的分类及其特点和上菜顺序;了解西餐服务方式,掌握西餐服务中的摆台、酒水服务、菜肴服务的基本技能,激发学生对西餐的兴趣,为酒店工作基本功打下坚实的基础
教学
重点
掌握西餐上菜顺序
熟悉酒水与菜品的搭配方法与食用方式
掌握西餐摆台要求
课后作业
作业:小组练习西餐服务流程的每个环节;
学习西餐英语日常用语,每日一句.
3、白葡萄酒和玫瑰酒的服务:白酒配白肉,习惯上,白葡萄酒和玫瑰酒与鱼、海鲜、白色的肉类及容易消化的食品一起享用,但不排斥与其他肉类相配.白酒一般要进行冷藏低温供应.
西餐服务技能专业知识讲座
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不
餐中接待 当之处,请联系本人或网站删除。
1)迎宾引座
2)开胃酒或鸡尾酒服务
3)呈递菜单
4)接受点菜
5)呈递洒单
6)重新安排餐桌
7)接受点酒
8)上黄油、面包
9)送佐餐酒
10)上头菜
11)检查桌面情况 12)撤走头盘
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不
当西之处式,请早联餐系本摆人或台网站删除。
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
餐中接待
1、热情迎宾、领引入座 2、问让果汁饮料、斟倒冰水、问清咖啡或 茶的先后 3、呈递菜单、介绍水果(新鲜) 4、接受点菜
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
咖啡厅西式早餐服务程序
餐前准备 餐中接待 餐后整理
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
餐前准备
早餐摆位
准备物品
13)上汤、撤汤盘 14)上主菜、撤主菜盘
15)上奶酪和水果 16)上咖啡或茶
17)撤走甜点用具 18)推销餐后酒
19)结帐收款、热情送客
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不 当之处,请联系本人或网站删除。
检查桌面情况
(1)撤走空的饮料杯 (2)换下有两个烟头的烟灰缸 (3)添加冰水、葡萄酒 (4)添加面包及黄油 (5)随时替客点烟
西餐服务讲义课件培训课件(PPT104张)
西冷牛排(西冷(Sir loin)即下腰肉 )
3.美国菜
特点:美国式菜是在英式菜的基础上发展起来的,所以继 承了英式菜简单、清淡的习惯。
美式菜甜中带咸,喜用水果和蔬菜作原料来烹制菜肴, 如苹果、葡萄、梨、菠萝、桔子、芹菜、番茄、生菜、土 豆等。受影响地区:加拿大、日本等。
• 小贴士:
•
西餐起源于古埃及,罗马帝国时代在
意大利得到飞速的发展,奠定了意大利西
餐鼻祖的地位。
•
实际上,西方各国的餐饮文化都有各
自的特点,各个地区的菜式也都不尽相同
,甚至于在一个国家中也存在着不同的菜
系。这一点上,有着悠久餐饮文化历史的
欧洲国家中有着许多代表。
• 也难怪人们会这样认识西餐,因为不管法 国人指称他们的是法国菜还是俄国人称他 们的菜是俄国菜,在中国人看来,西餐中 不同国家的菜式最多只能称之为菜系。欧 洲各国独特的地理位置,加上历史上出现 的多次民族迁移,使得各国文化相互渗透 融合,存在着太多的共同之处。
• 5设备系统发达
• 这和西餐本身的高贵传统是分不开的,在 西餐形成的历史中,王公贵族完全有能力 满足烹饪技术的发展要求。特别是工业革 命以来,先进的科技水平同样推动着烹饪 行业设备的更新,这是中餐发展过程中无 法比拟的。
• 6服务完善
• 从餐盘的摆设,到别致的餐具,以及用餐 时菜式的营养搭配,无一不显示了当年贵 族的文化气息,也显示了服务的完善。这 种餐饮文化的形成完全是由特定的文化背 景决定的。和西餐相比,中餐的皇室服务 并没有流传下来,以至于到20世纪70年代 ,中餐还在学习西餐的餐厅服务程序,这 一点大概和西方的君主立宪制有一定的关 联,皇室和贵族的延续使得这一上流社会 的文化得以流传下来。
新西餐说课稿范文通用5篇
西餐说课稿范文通用5篇5西餐说课稿范文第一篇活动目标:感受生活中各个国家的人用餐的不同方式,了解中餐、西餐的主要差异。
活动准备:幼儿用书《中餐和西餐》几盘水果,不同餐具若干(刀、叉、筷、汤匙、盆子等)活动过程:1、出示餐具,引出话题:看看议议:“这些是什么?有什么用处?”想想说说:“我们吃饭经常要用哪些餐具?”2、观看图书,找出中餐、西餐的主要差异。
“外国人的西餐和我们的中餐有什么不一样?”“西餐的吃法有什么特别?”(请有经验的幼儿来介绍。
)3、尝试吃西餐(水果),初步体验吃西餐的方式。
“平时我们怎么吃水果?”“今天让我们用叉子吃水果。
”“你喜欢用哪种方法吃水果?”回忆经验,产生进一步了解不同地区、国家用餐的差异。
“你还知道其他特别有趣的用餐方法吗?”活动总结:教师进行总结。
西餐说课稿范文第二篇1、培养能适应新疆经济建设发展需要、具有较强综合职业能力的饭店一线工作的初中级服务人员和管理人员及导游和旅游企事业单位基层管理人员。
所培养的学生应具备以下基本素质:具有良好的职业道德和较强的服务意识;掌握必需的文化基础知识、专业基础知识和熟练的职业技能;具有继续学习的能力和适应职业变化的能力;具有创新精神和立业创业能力。
2、课程地位:西餐厅是现代化星级酒店的餐饮部门之一,为适应旅游与酒店业发展和宾客需求,为使本专业学生具备西餐服务人员所必需的基本知识和能力,掌握对客服务基本程序与方法,培养学生的综合职业能力,热爱并胜任西餐服务及基层管理工作,特设置并单独开设本课程。
西餐说课稿范文第三篇本次课程教学中主要运用讲授、启发、分析、问答、总结、演示、实例练习、现场指导等方法将预备知识传输给学生。
其中实例教学法采用餐巾盘花实例,将上节课所学技法以实例再现,激发兴趣同时能巩固技法,达到实效实用。
现场指导法在学练时贯穿,及时调整课堂活动,及时指导学生,达到规范标准。
通过以上教学方法体现以教师为主导,以学生为主体,以训练为主线的原则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
西餐服务试题一、判断题(下列判断正确的请打“√”,错误的打“╳”)1、在没有肉类菜肴的情况下,副菜也可以作为主菜。
()2、意大利蔬菜汤是全部用蔬菜原料制作而成的汤。
()3、咖喱沙司主要适用于海鲜类菜肴。
()4、将刀叉呈“八”字形搭在盘子两侧,表明已经吃完,暗示服务员可以收走盘子。
()5、蔬菜配料的装盘通常按白色、青色、红色从左至右排列。
()6、西餐铺台应根据菜肴来搭配餐具和酒具,铺台时应将菜单上的每道菜肴所须配备的餐具都铺设左餐台上。
()7、特种餐具不在布置台面时放置,而是在上这类菜肴时,才放在客人桌上,有时直接放在餐盘里。
()8、左西餐餐桌上不能同时放置两只同样大小形状的杯子。
()9、在各类西餐铺台,面包盘是必用的餐盘。
通常摆放左餐位的左侧。
()10、大刀、大叉通常配套一起使用,用于食用西餐中的主菜,是各类铺台必摆餐具之一。
()11、西餐早餐铺台可以铺设台布也可以不铺设台布,两种方法都可以。
()12、西餐早、午、晚餐铺台都应摆放咖啡杯具。
()13、西餐中餐巾花应摆放于每个餐位的正中,距餐台边5厘米。
餐巾花形正面朝向客人。
()14、美式服务也叫餐盘服务,是目前我国西餐厅、咖啡厅中采用最多的服务方式。
()15、美式服务所有的饮料食物用右手从客人的右侧送上。
()16、美式服务服务方式简便而快捷,尤其适用于扒房的服务。
()17、法式服务是西餐中最豪华、最细致、比较讲究礼节的服务方式。
()18、中法式服务中所有食品包括色拉、面包、黄油,都采用“右上右撤”的方法为客人服务,即都从客人右侧递上食品,用完后再从右侧撤下空盘。
()19、开胃酒或鸡尾酒既可以开胃又能帮助消化,作为最佳的餐后饮用酒。
()20、佐餐酒大多数为干型葡萄酒,白佐餐葡萄酒、红佐餐葡萄酒、葡萄汽酒和香槟酒都可用于佐餐。
()21、V.S.O.P代表贮存时间为20~30年。
()22、为客人服务酒时,应女士及年长者优先,最后才为点酒主人倒酒。
()23、通常红葡萄酒注入酒杯三分之二:白葡萄酒斟倒二分之一。
()24、温度对葡萄酒的保质影响很大,通常要求保持在11℃~ 14℃之间并需恒长稳定。
()25、啤酒适宜低温饮用,一般上桌服务前都要进行冷冻,冷冻的温度越低越好。
()26、葡萄酒为何不能与蒸馏酒一起存放,主要原因是蒸馏酒的酒度高,易发挥,其香气易感染葡萄酒。
()27、扒房的服务要求突出简单、方便、快捷的特点。
()28、呈递菜单给客人看时,可以将封面打开也可以合上,这两种方法都可以。
()29、在点菜时,为了能尽快地记录客人的点菜信息,可自己选择代用的记号填写点菜单。
()30、西餐点菜铺台通常需要二次铺台,第一次是在餐厅就餐准备阶段,第二次是客人点菜以后,根据客人所点的菜进行铺台。
()31、西餐的上菜应按前菜——汤——副菜——主菜——甜品——咖啡和茶的顺序进行。
()32、服务员在记录完客人的点菜以后,为了避免差错,应向客人复述一遍所点的菜肴,以便客人确认。
()33、在西餐中,汤一定是最先食用的。
()34、面包一般是同主菜一起食用的。
()35、正式的西餐宴会,通常在宴会开始之前要安排60分钟左右的简单鸡尾酒会。
()36、通常在布置E字形餐台台形时,E形台的三翼长度要相等,横向长度应比竖向长度长一些。
()37、西餐宴会要求等所有宾客都全部吃完一道菜后才可一起撤盘。
()38、西餐食用冷菜开胃品应配用烈性酒。
()39、为客人服务汤时要在汤盘下垫上垫盘,并将汤勺放在垫盘上。
()40、如客人用错餐刀叉时,服务员应及时将正确的刀叉递给客人,这样显示周到的服务。
()41、冷餐会是采用自助餐就餐形式的一种宴会。
可分为设座和立式两种就餐模式。
()42、冷餐会一般采用美式服务方式,可设大菜台,也可不设大菜台。
()43、鸡尾酒会一般不设座椅,仅放小桌或茶几。
()44、用酒做调味是法国菜肴的特色之一。
()45、西餐餐具放置要按照菜单上的规定的次序,由里至外摆放,刀背向右。
()46、马德拉生产的强化葡萄酒酒度16~18度。
其甜型强化葡萄酒是优质的开胃酒:干型强化葡萄酒是著名的甜食酒。
()47、T骨牛排是牛身上肉质最好的部位。
()48、鹅肥肝是一道典型的法国美食。
()49、比特酒又称苦味酒、必打土,是从古代的药酒演变而来的,具有滋补、助消化和兴奋的功效。
()50、、西餐服务要求先上菜,后再斟酒。
()二、单选题1、西餐中的第一道菜肴通常是。
A、开胃菜B、汤C、副菜D、主菜2、西餐菜肴中的精华所在指的是。
A、副菜B、主菜 C汤 D、甜点3、以下不符合法国菜的特点是。
A、注重原材料的选择B、注重食材的鲜嫩程度C、在菜肴制作过程中很少用到酒D、注重沙司的使用4、焗蜗牛是的特色菜肴。
A、法国B、英国C、意大利D、美国5、口味略带酸甜,为淡橘色并带有深色颗粒的沙司是。
A、白沙司B、蛋黄沙司C、色拉油沙司D、千岛沙司6、世界三大美食珍品不包括。
A、松露B、鹅肥肝C、龙虾D、鱼子酱7、鱼子酱是的特色美食。
A、法国B、英国C、意大利D、俄罗斯8、在服务奶酪时应为客人配上。
A、小刀、小叉B、大刀、大叉C、鱼刀、鱼叉D、点心刀、点心叉9、客人订香槟,摆放方法为香槟杯放至上方2厘米处。
A、汤勺B、鱼刀C、主刀D、主叉10、在各类西餐铺台中是必摆餐具之一,也是用作食用西餐中的主菜的餐具是。
A、汤勺B、小刀、叉C、鱼刀、叉D、主刀、叉11、标准台布铺设通常。
A、下垂的台布与餐椅相距1厘米B、下垂的台布超过餐椅1厘米C、下垂的台布与地面相距1厘米D、下垂的台布与地面平12、西餐杯子的铺设,下列正确的是。
A、由左自右顺序:红葡萄酒杯、白葡萄酒杯、水杯B、由左自右顺序:白葡萄酒杯、红葡萄酒杯、水杯C、由左自右顺序:水杯、白葡萄酒杯、红葡萄酒杯D、由左自右顺序:水杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯13、餐前酒可分为三大类:。
A、味美思、比特酒、砵酒B、比特酒、茴香酒、雪利酒C、茴香酒、味美思、白兰地D、味美思、比特酒、茴香酒14、以下可做餐前开胃酒的是。
A、雪利酒B、马天尼C、卡帕诺D、马天尼15、葡萄汽酒的酒度和佐餐葡萄酒相似,在之间。
A、4~8度B、6~10度C、8~12度D、10~14度16、X.O代表贮存时间为。
A、10~12年B、10~20年C、10~30年D、10~40年17、以下不属于利口酒的是。
A、君度B、金万利C、可可乳酒D、味美思18、可以和任何菜肴配饮的酒是。
A、威士忌B、白兰地C、葡萄汽酒D、朗姆20、甜品一般不配饮。
A、香槟酒B、发泡酒C、甜型白葡萄酒D、干型白葡萄酒21、扒房是酒店服务的西餐厅。
A、最高水准B、英式C、美式D、俄式22、给客人点菜时,服务员应。
A、将菜单放在餐台上B、双手握住菜单C、握住菜单的下端部分D、握住菜单的上端部分23、表面呈褐色,切开后有血水渗出,中间为红色生肉,是。
A、一成熟B、三成熟C、五成熟D、全熟24、主菜色拉通常。
A、不配用餐具B、配小刀小叉C、配大刀大叉D、鱼刀鱼叉25、酒店24小时服务的餐厅是。
A、咖啡厅B、西餐厅C、扒房D、中餐厅26、分鱼或虾给客人时,一般是将鱼虾放在餐盘中要注意将。
A、头正对客人B、尾正对客人C、头向客人的左侧D、头向客人的右侧27、菜肴装盆配菜放在主菜的。
A、右侧B、左侧C、上方D、下方28、属于美国名菜的是。
A、马赛鱼羹B、华尔达夫色拉C、牛尾浓汤D、T骨牛排29、通常,西餐服务超过36位客人用餐时,宜采用台形。
A、U字形B、回形C、E字形D、直线形30、通常,西餐宴会备用餐具占总数的。
A、1/4B、1/6C、1/8D、1/1031、西餐宴会上菜顺序是:。
A、汤、冷开胃品、鱼类、副盘、主菜、甜食、水果、咖啡或茶B、冷开胃品、汤、鱼类、副盘、主菜、甜食、咖啡或茶、水果C、冷开胃品、汤、鱼类、副盘、主菜、甜食、水果、咖啡或茶D、冷开胃品、汤、鱼类、主菜、副盘、甜食、水果、咖啡或茶32、西餐宴会服务中,在吃点心时如客人有祝酒词,此时多用。
A、红葡萄酒B、白葡萄酒C、香槟酒D、鸡尾酒33、如客人食用有壳类或用到手的食物时,应提供洗手盅服务.洗手盅内盛装的温水+柠檬片。
A、1/2B、2/3C、七成满D、八成满34、冷餐会开餐前将食品、饮料等全部摆放到位。
A、10~15分钟B、20~30分钟C、30~45D、45~60分钟35、在冷餐会上一般不提供。
A、香槟酒B、白葡萄酒C、烈性酒D、红葡萄酒36、鸡尾酒会以为主,略备小吃。
A、酒水B、三明治C、小吃D、甜品37、鸡尾酒会一般每设置一张小桌。
A、3~5人B、5~8人 C、8~10人 D、15~20人38、西餐中用高脚杯盛装的甜品,配用。
A、咖啡匙B、点心匙C、汤匙D、冰淇林匙39、格兰威特、皇家芝华士、黑方、红方是。
A、朗姆B、威士忌C、砵酒D、白兰地40、地道的西餐在甜品前上的食品是。
A、奶酪B、咖啡C、水果D、色拉三、翻译题1、中译英牛肉罗宋汤甜品酸奶红茶2、英译中Boiled egg bacon aperitif red wine straw。