护生临床沟通能力测评量表—杨芳宇
临床实践初期护生护患沟通能力现状及影响因素的问卷调查与分析
中国高等医学教育2021年第2期•77••临床教学临床实践初期护生护患沟通能力现状及影响因素的问卷调查与分析徐舒雅，杜爽爽,郑协榆(温州市中心医院/上海大学附属第二医院，浙江温州325000)[摘要]目的：调查分析临床实践初期护理实习生的护患沟通能力状况及其影响因素，为提高护生的护 患沟通能力奠定基础。
方法：选取83名护生作为研究对象，采用护患沟通能力问卷进行调查研究，分析护生 的护患沟通能力及影响因素。
结果：护生的护患沟通能力得分为（61. 93士1.68)，得分最高的维度是建立和谐 关系（14. 05 士1.31),得分最低的维度是验证感受（6.17 士1.15);单因素分析中，影响护生护患沟通能力的因素 为性别（《=-20. 183,P=0. 001)、医院是否进行护患沟通培训（t=7.614,P=0. 003)，医院进行护患沟通培训的 方式(尸=28. 175，尸=0.001);多元线性回归分析中，影响护生护患沟通能力的因素为医院进行护患沟通培训 的次数(t=10.017,P=0.003)，医院进行护患沟通培训的方式（i=2. 613,J°=0. 001)。
结论：临床实践初期护 生护患沟通能力水平一般，作为护理管理者应该采取相应的措施制定有效的培训方案。
[关键词]临床实践初期;实习护生;护患沟通;能力水平;影响因素DOI:10.3969/j.is s a l002-1701.2021.02.039[中图分类号]G40-052. 2 [文献标识码]A[文章编号]1002-1701(2021)02-0077-02良好的护患沟通能力是临床护生需要掌握的一项重 要技能[1]。
护患沟通能力是护士与患者在沟通中表现出 来的沟通知识、技能和态度的整合,是建立良好护患关系 所必备的职业技能M。
护生是我国护理队伍的重要主力 军,是推动学科发展的重要力量，因此，如何采取措施提 高护生的护患沟通能力至关重要M。
沈芳宇护生护患沟通能力评价量表
沈芳宇护生护患沟通能力评价量表（实用版）目录1.背景与目的2.研制方法3.量表框架4.量表信度和效度5.结论正文1.背景与目的在医疗领域，护患沟通是护理工作的重要组成部分，对于提高患者满意度、减轻患者心理压力以及促进患者康复具有重要意义。
为了客观、准确地评价护理专业学生的护患沟通能力，沈芳宇等人致力于研制一份符合我国护理教育特点的护理专业学生护患沟通能力评价量表。
2.研制方法研制过程分为以下几个步骤：（1）文献回顾：通过查阅国内外相关文献，了解沟通能力的结构要素，并初步确定评价量表的基本框架。
（2）专家咨询：邀请护理领域的专家，就量表条目的拟定进行咨询，以确保量表的科学性和客观性。
（3）初步拟定：根据文献回顾和专家咨询的结果，初步拟定评价量表的条目。
（4）专家评定与预试验测试：邀请专家对初步拟定的量表条目进行评定，并对量表进行预试验测试，以筛选和修订条目。
（5）正式编制：经过专家评定和预试验测试后，正式编制护理专业学生护患沟通能力评价量表。
3.量表框架该评价量表以国际公认的沟通能力结构要素为基本框架，包括以下几个方面：（1）语言表达能力：指护理专业学生在护患沟通过程中运用语言的能力，包括清晰度、准确性、逻辑性等。
（2）倾听能力：指护理专业学生在护患沟通过程中倾听患者需求的能力，包括关注度、理解度、反馈度等。
（3）非语言表达能力：指护理专业学生在护患沟通过程中运用非语言手段传递信息的能力，包括面部表情、肢体语言、声音的音质和语调等。
（4）沟通技巧：指护理专业学生在护患沟通过程中运用沟通技巧解决问题的能力，包括提问技巧、阐释技巧、说服技巧等。
4.量表信度和效度为了保证评价量表的可靠性和有效性，研究者对量表进行了信度和效度检验。
结果显示，该评价量表具有较高的信度和效度，可以作为评价护理专业学生护患沟通能力的有效工具。
5.结论本研究成功研制了一份符合我国护理教育特点、具有可靠信度和效度的护理专业学生护患沟通能力评价量表。
护士沟通能力问卷(2个表)
一般资料问卷1、您所在医院级别：二级□三级□2、您的性别：男□女□3、您的年龄：4、您工作的时间：□0－1年□2－5年□6－10年□11－15年□16年以上5、您的职称：□护士□护师□主管护师□副主任护师□主任护师6、科室职务：□普通护士□护士长7、您的第一学历：□中专□大专□本科□硕士及以上8、您的最高学历：□中专□大专□本科□硕士及以上9、您在医院内接受护患沟通相关培训的次数□少于1次/年□1次/年□2－3次/年□3次以上/年10、您觉得你现有的沟通知识是否足够帮助您应付临床工作□远远不够□不够□一般□够□足够11、您觉得你现有的沟通知识是否足够帮助您应付日常生活□远远不够□不够□一般□够□足够护士沟通能力问卷下列叙述是有关医院对护士实施的沟通能力情况的调查，请依您对各项内容的感受程度和态度，于每题选项上勾选您的意见。
信息交流与反馈1、我认真听，即使我的观点被否定了A 很少B 有时C 经常2、提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事A 很少B 有时C 经常3、我与对方交谈，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉A 很少B 有时C 经常4、当沟通出现争议时，我注意改变话题A 很少B 有时C 经常5、你会鼓励别人说话吗A 常常B 偶尔C 很少6、在说话者讲完之前，你是否避免批评他A 常常B 偶尔C 很少7、你能很好地运用肢体语言表达你的意思吗?A 是B 一般C 很差8、你能影响别人接受你的观点吗?A 是B 有时C 不能9、与人交谈时你能注意到对方所表达的情感吗?A 是B 有时C 不能10、你是否能用简单的语言来表述复杂的意思?A 是B 一般C 否111、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？A 是B 有时C 不是12、去与一个重要的客人见面，你会：A 只要穿得不要太糟就可以了B 换一件自己认为很合适的衣服C 精心打扮一下13、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：A 详细询问对方因何要请假，视原因而定B 告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C 你很生气，什么都没说就批准了他的请假14、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：A 经济状况、社会地位B 个人修养、能力水平C 价值观念、心理特征15、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：A 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法B 今天不行，下午四点我要开个会C 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末16、在与一群人交谈时，你是否经常发现自己驾驭不住自己的思路，常常表现得注意力涣散，不断走神?A 肯定B 有时C 否定17、你常常由衷地赞扬别人A 是B 有时如此C 很少如此18、当你批评或指出他人不足时，能以客观的标准的预先的期望为基础A 是B 有时如此C 很少如此19、即使你并不赞同，你也能对他人观点表示诚挚的兴趣A 是B 有时如此C 很少如此20、你的反馈是明确而直接指向问题的关键，避免泛泛而谈或含糊不清A 是B 有时如此C 很少如此21、在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的直觉A 是B 有时如此C 很少如此沟通行为22、当你发言时，有些人起哄或者干扰你你会A 礼貌的要求他们不要这样做B 置之不理C 气愤地走下台23、护理长要求你和另一位同事完成一项任务，而对方与你不友好A 你大方地与她握手B 勉强接受C 坚决抗议，宁可不做24、在沟通中，我与对方保持目光交流A 很少B 有时C 经常25、在我与别人说话时，我会让对方陷入思索中去，对方也会对我说：这真是个好问题A 很少B 有时C 经常26、当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。
手术室护士自我效能感与医护沟通能力的相关性分析
手术室护士自我效能感与医护沟通能力的相关性分析李会;王素娟;李艳荣;韦淑萍;孙玉倩【期刊名称】《护理研究》【年(卷),期】2012(026)024【总页数】2页(P2235-2236)【作者】李会;王素娟;李艳荣;韦淑萍;孙玉倩【作者单位】063000,河北联合大学附属医院;063000,河北联合大学附属医院;063000,河北联合大学附属医院;063000,河北联合大学附属医院;063000,河北联合大学护理系【正文语种】中文【中图分类】R47自我效能感是指自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度。
低自我效能感的人，在面临挑战时，往往将其视为一种威胁，因而常采取回避的态度；而高自我效能感的人，对于环境中的挑战则采取积极的应对态度［1，2］。
手术室护士与医生是完成手术工作的主体，融洽的医护关系是手术成功重要保证，而护士医护沟通能力的强弱是直接影响医护关系和谐稳定的重要因素［3］。
手术室护士的自信程度如何，在面对复杂的医护关系时，其自我效能能否对医护沟通能力产生影响，即两者是否存在相关性。
本研究通过问卷调查法对我市105名手术室护士对上述问题进行了调查，旨在明确手术室护士自我效能感与医护沟通能力的关系，并以此为依据，改善其自我效能感，提高其医护沟通能力，从而提高手术室工作质量。
1.1 调查对象采取随机抽样法，选择唐山市3所三级甲等医院手术室护士105名进行调查。
均为女性，年龄20岁～55岁（30.32岁±6.25岁）；护龄3年～32年（11.32年±7.19年）；文化程度：中专15名，专科40名，本科及以上50名；职称：护士30名，护师48名，主管护师22名，副主任护师5名。
1.2 方法1.2.1 采用问卷调查法①手术室护士按指导语进行答卷，包括自我效能感量表和医护沟通能力测评量表。
②手术室护士所在科室的护士长及相关手术医生按指导语填写医护沟通能力测评量表。
③医护沟通能力评价按手术室护士自评∶护士长评∶医生评，以3∶3∶4整合为手术室护士医护沟通能力总评价。
护理本科生自我导向学习能力与临床沟通能力的相关性
会医学模式 ， 该 模 式 不 仅 要 求 护 理 人 员 具 备 良好 的业 务 素 质 ， 同
时对护理人员 的沟通能力也 提 出了更高 的要求 ， 良好 的 沟 通 可 以使 护 理 人 员 及 时 地 了 解 病 人 的 身 心 状 况 ， 提 高 工 作 效 率 和 服 务 质 量 。本 研 究 旨在 调 查 护 理 本 科 生 的 自我 导 向 学 习 能 力 与 临 床 沟 通 能 力 的 现状 ， 并进一步探讨 其相关性 ， 为 护 理 教 育 者 采 取 针对性措 施 ， 强 化 自我 导 向学 习 能 力 ， 改 善其临床 沟通能力 ， 提 高 护 生 的核 心 能力 提供 参 考 依 据 。
摘要 ： ［ 目的］ 探 讨护理本科 生 自我 导向学 习能力 与临床 沟通能力的关 系， 为护理临床教 学改革提供参 考依 据。［ 方－ ａ］ 采用 自我导 向
学 习倾 向 量表 和 临 床 沟 通 能 力 测 评 量 表 ， 调 查 护 理 专 业 三 年 级 本 科 生 的 自我 导 向 学 习能 力及 临 床 沟 通 能 力 ， 并 分 析 其 相 关性 。 ［ 结 果］ 自我 导 向 学 习能 力 总分 为 （ １ ８ ５ ． ５ ３ ±２ Ｏ ． １ ５ ） 分， 临床 沟 通 能 力 总分 为 （ ８ １ ． ４ ８ ±１ Ｏ ． ２ １ ） 分； 自我 导 向 学 习 能 力 总分 与 临 床 沟 通 能 力
自我 导 向学 习 （ ｓ ｅ ｌ ｆ —ｄ ｉ ｒ ｅ ｃ ｔ ｅ ｄ ｌ ｅ ａ ｒ ｎ ｉ ｎ ｇ ， Ｓ Ｄ Ｌ ） 是 个 人 主 动 地
5E教学模式在《护理学基础》实验教学中的应用
5E教学模式在《护理学基础》实验教学中的应用苏银花;廖力;王丽朵【摘要】[目的]探讨5E教学模式在《护理学基础》实验教学中的应用效果.[方法]采用便利抽样方法抽取4个教学小组51名本科学生作为观察组,采用5E教学模式进行操作技能教学;4个教学小组51名本科学生为对照组,采用常规操作教学方法,学期结束后进行教学效果评价.[结果]干预后观察组3项操作技能考核成绩高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05);观察组临床沟通能力总分为(91.51±7.20)分,自主学习能力总分为(90.71±6.36)分,对照组临床沟通能力总分为(86.22±7.72)分,自主学习能力总分为(81.71±4.95)分,两组比较差异均有统计学意义(P＜0.01).[结论]5E教学模式在《护理学基础》实验教学中的应用有助于提高学生操作技能水平、自主学习能力、临床沟通能力.%Objective:To probe into the effect of 5E teaching model in the experimental teaching of Basic Nursing ScienCe.Methods:A total of 4 teaching groups and 51 undergraduate students were extracted by convenience sampling method as the observation group,and were given 5E teaching mode to carry out operation skill teaching;Meanwhile 4 teaching group and 51 undergraduate students as the control group,were adopt the routine operation teaching method,the teaching effect was evaluated at the end of the semester.Results:After the intervention,the scores of 3 operation skills in the observation group were higher than those in the control group,and the difference between the two groups was statistically significant(P＜0.05);In observation group,the total score of clinical communication ability was(91.51±7.20),and self-regulated learning ability was(90.71±6.36),incontrol group,the total score of clinical communication abilitywas(86.22±7.72),and self-regulated learn ing ability was(81.71±4.95),there was statistical significant difference between the two groups(P＜0.01).Conclusions:Application of 5E teaching model in the experimental teaching of Basic Nursing Science could help students improve their skills,independent learning ability and clinical communication ability.【期刊名称】《护理研究》【年(卷),期】2017(031)030【总页数】4页(P3830-3833)【关键词】5E教学模式;本科学生;护理学基础;实验教学;操作技能;沟通能力;自主学习【作者】苏银花;廖力;王丽朵【作者单位】431001,南华大学护理学院;431001,南华大学护理学院;431001,南华大学护理学院【正文语种】中文【中图分类】G642.0“5E”教学模式是由生物科学课程研究者之一贝比(Bybee R)发展起来的一种建构主义教学模式[1]。
本科实习护生临床沟通能力现状调查分析
本科实习护生临床沟通能力现状调查分析目的调查分析包头医学院2014届实习护生临床沟通能力现状，明确实习生临床沟通中存在的具体问题，为做好相关培养提供依据。
方法通过问卷“护生临床沟通能力测评量表”为调查工具，以实习护生为调查对象收集资料。
结果护理本科实习生临床沟通能力各维度中得分较高的是敏锐倾听和传递有效信息两个方面，得分较低的是验证感受和确认病人问题，护生的沟通能力影响因素有性别、家庭所在地、是否担任学生干部，与父母、同学、临床带教老师的呈正相关。
结论当前本科护生临床沟通能力处于中等水平，应通过学校教育教学方法的多样化、临床带教能力的提高等方面进一步强化对实习护生的临床沟通能力培养。
标签：实习护生；临床沟通能力；现状调查Investigation And Analysis of Clinical Communication Ability of Nursing StudentsLIANG Li-bo1，YUE Tao2，WAMG Yan-ru1，TIAN Li-jun3，LIU Han-xiong4，XU Rui-jian5，HAO Jian-jun 61.Baotou Medical College，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；2.Jiuyuan District Hospital of Inner Mongolia Department of Obstetrics and Gynecology Hospital，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；3.Jiuyuan District Department of orthopedics，Baotou，Inner Mongolia 014060 China；4.Hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；5.Cardiothoracic surgery hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；6.Hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District Department of Endocrinology，Baotou，Inner Mongolia，014060 China[Abstract] Objective To investigate and analyze the current status of clinical communication skills of the 2014 nursing students in Baotou Medical College，and to clarify the specific problems in clinical practice，and to provide the basis for the development of the relevant training. Methods To investigate the clinical communication ability of nursing students，and to collect data from the students. Results The clinical communication ability of nursing undergraduate interns were significantly higher than that in two aspects：listening and delivery of effective information. The score was lower. It was verified that there was a positive correlation between gender，family location and teachers. Conclusion The clinical communication ability of nursing students is at a medium level，which should be further strengthened by the diversification of school education teaching method，the improvement of clinical teaching ability and so on.[Key words] Nursing students；Clinical communication ability；Currentsituation investigation美国高等护理教育学会（AACN）将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一[1]。
护生临床沟通能力测评量表
培养孩子的自我意识和情绪管理宝妈们的必备技能培养孩子的自我意识和情绪管理：宝妈们的必备技能在现代社会中，父母们对孩子的培养越来越重视。
除了传统的学术教育之外，培养孩子的自我意识和情绪管理能力也变得至关重要。
作为宝妈，我们应该学会如何在孩子的成长过程中帮助他们树立自我意识并有效地管理自己的情绪。
本文将探讨一些方法和技巧，帮助宝妈们成为孩子成长路径上的引导者和支持者。
一、什么是自我意识和情绪管理自我意识是指个体对自身存在、个性和价值的意识。
孩子的自我意识的发展需要细心培养。
对于幼儿而言，它意味着认识到自己的存在和实体，以及与外界的关系。
对于儿童和青少年来说，自我意识则涉及到理解自己的情感、需求和价值观，并将其作为指导行为的参考。
情绪管理是指个体在面对外界刺激时如何有效地处理和调节自己的情绪反应。
儿童的情绪管理能力直接影响他们在学业、社交和个人成长方面的表现。
因此，帮助孩子培养良好的情绪管理能力至关重要。
二、培养孩子的自我意识1. 监控自己的言行表现：作为宝妈，我们的言行会对孩子产生深远的影响。
要时刻提醒自己成为良好的榜样，给孩子正确的引导。
我们需要积极鼓励孩子表达自己的想法和感受，并尊重他们的独立性。
2. 提供自我探索的机会：为孩子提供丰富多样的学习、游戏和社交机会，激发他们的好奇心和探索欲望。
让他们自由地选择自己感兴趣的活动，并从中学习认识自己的兴趣和能力。
3. 提升自我认知：帮助孩子了解自己的特点、优势和劣势。
鼓励他们思考自己的价值观和人生目标，并与他们分享自己的经验和观点。
同时，也要鼓励他们相信自己的能力，并展现他们的独特之处。
三、培养孩子的情绪管理能力1. 情绪识别和表达：引导孩子学习认知和表达自己的情绪。
教导他们如何辨别不同的情绪，并通过词语、绘画等方式有效表达自己的情感。
同时，我们应当尊重孩子的情感体验，不要批评或无视他们的感受。
2. 情绪调节和应对策略：教导孩子一些情绪调节和应对策略，例如深呼吸、积极思考、与他人沟通等。
护理专业学生护患沟通能力评价量表
护理专业学生护患沟通能力评价量表篇一：《聊聊护理专业学生的护患沟通能力评价量表》嘿，朋友们！咱今天来好好唠唠护理专业学生的护患沟通能力评价量表这个事儿。
你说，对于护理专业的学生来讲，啥最重要？技术？知识？还是耐心？其实啊，我觉得护患沟通能力那也是顶顶重要的！就好比我们去餐厅吃饭，菜做得好不好吃固然重要，可服务员态度好不好，能不能跟咱好好交流，是不是也能影响咱这顿饭吃得开不开心？护理也是一样的道理呀！咱先来说说这个评价量表是啥。
它就像是一把尺子，专门用来量一量护理专业学生在和患者沟通这方面做得怎么样。
你想想，要是没有这把尺子，咋知道学生们到底是优秀的“沟通小能手”，还是需要再加把劲的“成长小伙伴”呢？这量表里面的内容可丰富啦！比如说，能不能耐心倾听患者的倾诉？这就像一个好朋友，认真听你倒苦水，是不是感觉心里特舒服？再比如，表达是不是清晰准确，总不能说了半天，患者还云里雾里的，那不是白搭嘛！还有啊，语气是不是亲切温和，可别冷冰冰的，让人感觉像进了冰窖似的。
我给你讲个事儿啊。
有一次，我去医院，碰到一个实习的小护士。
我就跟她抱怨说我这病啊，难受得很。
结果人家小姑娘一脸不耐烦，说话还冲得很。
我当时那个心啊，哇凉哇凉的！这能行？这要是按照评价量表来打分，那肯定不高啊！反过来，我还碰到过一个特别会沟通的护士姐姐。
我刚一开口，她就微笑着看着我，眼神里满满的都是关心。
我心里一下子就踏实了不少。
她说话轻声细语的，解释病情也简单易懂，我一下子就明白了。
你说，这样的护士，能不让人喜欢？能不打高分？那这个评价量表对护理专业的学生有啥用呢？这用处可大了去了！就像指南针，能给他们指明方向。
知道自己哪做得好，继续保持；哪做得不好，赶紧改进。
这不就能让他们越来越厉害，越来越会和患者打交道嘛！而且，对于学校和老师来说，通过这个量表，能更清楚学生的情况，好因材施教。
这不就像给每个学生量身定制成长计划一样？多贴心！你说，要是没有这个量表，学生们就像在黑暗中摸索，不知道自己到底做得咋样。
护生临床沟通能力测评量表的初步研制
是一个二分体的存在——是“沟”与“通”的合体。“沟”是信息发出者已包含了某 种动机的行为与方式，可以是单向的也可是双向或多向的：“通”是理解——通理、
ｍｏｒｅ ａｎｄ ｍｏｒｅ ｔｏ来自ｔｈｅ ｃｌｉｎｉｃａｌ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｂｅｔｗｅｅｎ ｎｕｒｓｉｎｇ ｓｔｕｄｅｎｔ ａｎｄ ｎｕｒｓｅ．
Ａ ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ，ｐｒａｃｔｉｃａｌ，ｒｅｌｉａｂｌｅ ｔｏｏｌ ｉｓ ａ ｎｅｃｅｓｓａｒｙ ｍｅａｎｓ ｔｏ ｇｕｉｄｅ ｔｈｅ ｔｒａｉｎｉｎｇ ａｎｄ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔ．Ｔｈｉｓ ｒｅｓｅａｒｃｈ ａｉｍｓ ａｔ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ａ ｓｉｍｐｌｅ，ｒｅｌｉａｂｌｅ，ｅｆｆｅｃｔ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ ｓｃａｌｅ ｔｈａｔ ｆｉｔｓ ｔｈｅ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｏｆ ｎｕｒｓｉｎｇ ｓｔｕｄｅｎｔ．Ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔ ｗｉｌｌ ｂｅ ｂｅｎｅｆｉｃｉａｌ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｐｅｒｔｉｎｅｎｃｙ ａｎｄ ｓｙｓｔｅｍａｔｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｉｎｃｒｅｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ ｏｆ ｓｔｕｄｅｎｔ．
CICARE模式在心内科实习护生沟通训练中的实践探讨
CICARE模式在心内科实习护生沟通训练中的实践探讨作者：张雨馨陈玲玲彭贵海金巧云来源：《现代职业教育》2021年第36期[摘要] 选择2018年9月至2020年8月在本院心内科实习的护理学本科生60名，随机分为对照组和教改组，各30名。
在对照组采取一对一，师傅带徒弟的方法带教，同时，在教改组采用CICARE沟通模式进行标准化护患沟通训练。
结果显示，按照CICARE沟通模式开展护患沟通训练，能明显改善护生的临床沟通能力和患者对护生的满意度。
[关键詞] 内科护理学;实习;CICARE沟通模式;临床沟通;患者满意度[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）36-0232-02护患沟通，是在医疗活动中护患之间运用语言或非语言方式进行相关信息、感受交流及相互作用的过程。
有研究显示，仅24%的患者对护患沟通表示满意[1]。
而实习护生的沟通不良更容易激化护患之间的矛盾，甚至影响疾病的诊疗效果，产生医疗纠纷或事故。
然而，国内现有的沟通模式存在“实用性不高、沟通效果不明显”的问题。
因此，这些年本教学团队一直在探索提高护患沟通效果的模式和方法。
CICARE沟通模式是美国医疗机构推行的一种以流程为导向的模式[2-3]，由6个主要步骤的关键词首字母构成：C（Connect/接触）、I（Introduce/介绍）、C（Communicate/沟通）、A（Ask询问）、R（Response回答）、E（Exit/离开）。
该模式引入我国，在多家医院实施后，患者、医务人员及护生等均反应良好。
为此，我院在心内科实习护生的临床沟通训练中试用了CICARE沟通模式，取得了较好的效果。
一、对象与方法（一）研究对象选择2018年9月至2020年8月在本院心内科实习的护理学本科学生60名作为研究对象，按照数字表法随机分为对照组和教改组，各30名。
对照组男4名、女26名，年龄20～23岁，平均（20.6±2.4）岁;教改组男5名、女25名，年龄20～23岁，平均（20.7±2.3）岁。
实习护生临床沟通能力及其影响因素的调查分析
实习护生临床沟通能力及其影响因素的调查分析吴明;唐静;孙颖【摘要】Objective To investigate the level and characteristics of nursing students' clinical communication competency. Methods Totally. 147 interns including undergraduate students and those from vocational school, were recruited in the survey by convenient sampling and they finished the demographic questionnaire, the scale of influencing factors and the clinical communication competency scale. Results Strictly, 78. 9% of the students rated clinical communication as very important, and 50. 3% attached great importance to clinical communication. Undergraduate students scored 83.40 ±6. 81, and those from vocational school scored 79. 32 ± 9. 70 in clinical communication. Students clinical communication ability were affected by their passion for nursing major and the attention they paid to communication. The scores of establishing rapport and verifying patients feeling were affected by students educational levels, whether being a student leader or not, their passion for their major, the attention they paid to communication, and their satisfaction with practicing environment. Confirming patients problem were affected by whether being a student leader or not, co-participation by students educational backgrounds and transporting effective information by whether being a students leader or not. Statistical significance lay in the above-mentioned relations (P<0. 05 for all). Conclusion Nursing teachers should pay attention to students needs and feelings, create good atmosphere during students internship,provoke students inte-rest in their major and improve their clinic communication competency according to students' educational background.%目的了解实习护生临床沟通能力的水平和特点.方法采用方便抽样方法抽取147名应届护理本科、高职实习生,使用一般资料问卷、实习护生临床沟通影响因素调查问卷和护生临床沟通能力测评量表进行调查.结果 78.9％的护生认为护理沟通非常重要,50.3％的护生能重视护理沟通；本科和高职护生的临床沟通能力总分为83.40±6.81和79.32±9.70；护生临床沟通能力受其对专业的热爱和对沟通的重视程度的影响,建立和谐关系和验证感受两因子受护生学历、担任学生干部、对专业的热爱、对沟通重视程度和对实习环境的满意度影响,确认患者问题因子受是否担任学生干部影响,共同参与因子受护生学历影响,传递有效信息因子受是否担任学生干部影响(均P＜0.05).结论护理教师应关注护生的需要和感受,为护生创造积极向上、和谐温暖的实习环境,提升护生对专业的热爱,针对护生特点不断提高护生的临床沟通能力.【期刊名称】《护理学杂志》【年(卷),期】2011(026)021【总页数】3页(P26-28)【关键词】护生;临床沟通能力;影响因素【作者】吴明;唐静;孙颖【作者单位】复旦大学护理学院,上海,200032;复旦大学护理学院,上海,200032;复旦大学护理学院,上海,200032【正文语种】中文【中图分类】R47;G424.2护士临床沟通能力是指护士以患者为中心,为恢复及促进患者的健康、满足其需求,而与患者、患者家属及其他医务人员进行的信息交流。
OMP联合B-E-D-S-I-D-E床旁教学在血管外科护理带教中的应用
血管外科护生随机分为对照组与试验组每组各 4. 名均予以 - 个月的临床护理带教 对照组应用传统教学
法试验组应用 =^6联合 7J"J<JMJ>J<J"床旁教学带教结束后使用出科考核护生临床沟通能力测评量表和
临床护理教师带教行为评价量表进行效果评价组间数据进行统计学分析并探讨差异 结果试验组的理论知
30+D4 409:4 D0459
50555 505550555
三讨$论 本研究尝试在血管外科护理带教中应用 =^6联合 7J"J<JMJ>J<J"床旁 教 学"并 与 传 统 教 学 法 进 行 了 比 较' 结果显示"试验组的 出 科 考 核 成 绩(临 床 沟 通 能 力 和 带 教 质量均较对照组显著提升# !;5059$' 这一研究结果与 相关报道一致%9& ' =^6与 7J"J<JMJ>J<J"床旁教学的优势互补"可规避 传统教学中护生学习积极性(互动性和教学效率低等问 题' 其中"=^6教学能够及时了解护生的想法和理论知 识水平"并提出具有 针 对 性 的 教 学 反 馈"有 助 于 带 教 老 师 与护生进行快速和高效的教学互动"特别是在时间紧迫的 血管外科危重症案例的护理教学中非常适用' 在 =^6教 学的基础之上"按照 7J"J<JMJ>J<J"床旁教学的 : 个步骤 实施护理教学"能够 保 证 教 学 程 序 的 完 整 性"建 立 有 效 的 临床教学行为' 特别是教学准备(教学互动(教学反馈等 床旁教学的关键步骤"能够让教学前中后 4 个阶段形成衔 接与呼应"进而提升带教质量' 同时"该教学法也强调榜 样和角色示范作用"通过演示让护生尝试护理操作(强化 正确操作及纠正错误操作等一系列措施"可有效提高护生 的操作水平)具体反馈(涵盖微观技能(汇报等关键教学步 骤"则能够加强护生 与 血 管 外 科 患 者 的 沟 通 交 流"使 其 掌 握有效的沟通技巧"显著提高临床沟通能力' 综上所述"=^6联合 7J"J<JMJ>J<J"床旁教学为血管 外科护理带教提供了良好的组织形式"有助于带教老师采 取有效的临床教学行为"显著提高血管外科护生的理论操 作水平和临床沟通能力"值得应用和推广'
实习护生成就动机与临床沟通能力的关系
做， 并尽力达到成功的一种 内在推动 力量 … 。成 就动机作 为
个体 自我激励 的始 动 因素 ， 决定 着 自我努力 的程度 。研究 显 示［ ２ 】 ， 成就动机对护 生 的学 习成绩 有重 要影 响 ， 但成 就 动机 对实 习护生临床沟通 能力是否有 影 响 ， 研究 报道少 见 。笔者
２ ． ４１±Ｏ． ３ １ ２ ． ４８ ４ － ０． ３ ５ ３ ． ０ ７±０． ３ ９ ２． ５ ６±Ｏ ． ２ ８ ２． ３ ６±Ｏ ． ２ ６
每个条 目按 １ — ４ 级“ 完全不符合” 至“ 完全符合” ４级评分 ， 成
就动机 的总得分为追求成功的动机得分 一 避免失败 的动机得 分， 分数越 高成就动机越 强。 两 维 度 内部 一 致 性 系 数 为 ０ ． ８ ０ ７和 ０ ． ８ ４ ３ ， 本次量表重测信度为 ０ ． ８ ３ ２ 。 护生临床沟 通能 力测评 量 表 由杨芳 宇【 ４ 编 制。该量 表 由建立和谐关系 、 敏锐倾 听、 确认病人的 问题 、 共 同参 与、 传递 有效信息 、 验证感受等 ６个维度 ２ ８ 个子 项 目构成。根据护生
效 问卷 ３ ３ １ 份， 问卷 回收有效率 为 ９ １ ． １ ８ ％ 。其 中男 ２ ５名 ， 女 ３ ０ ６名 。年龄 ２ Ｏ一 ２ ２岁 ， 平均（ ２ １ ． ０ ３±０ ． ８ ６ ） 岁 。本 科 １ ６ １ 名， 专科 １ ７ ０名 。
上的院校 。（ ４ ） 护生 对本 项 研究 知 情 同意 。剔 除或 脱 落标
问题分值 ＞ ２ ． ５ 表 示满 意 ， 分值 越高 表示越 满意 。临床沟 通
能力量表 中有 ７项为反 向计分 ， 在统计 分析时先将反 向计 分 进行转换（ １ — ， ２ — ＋ ３ ， ３ — ＋ ２ ， ４ —１ ） 。该量表效度为 ０ ． ８ ４ １ ， 重 测信度为 ０ ． ８ １ ９ 。
本科护理专业《人际沟通》课程体系的改革研究
括： ① 课 程 中期 角 色 扮 演 ， 小组 制 打 分 ； ② 沟 通 能 力 问卷 调 查 ， 采 用 杨 芳 宇研 制 的 自评 《 护 生临床沟通 能力测 评量表 》 ， 其 信 度 为
０ ． ８ ４ 、 效度为 ０ ． ８ ４ ＿ ｌ １ ； ③ 个 人 临 床 沟 通 实 践 能 力 的 自我评 价 、 组 员评价 、 病人评价 、 教师评 价 ， 采用 １ ０ ０分 制 评 分 ； ④ 理论考 试 。 将 以上 各 项 换 算 成 １ ０ ０分 制后 再 按 一 定 比例 计 算 总 分 。计 算 公 式： 课 程 考核 总分 ：角 色 扮演 得 分 ×１ ５ ＋沟 通 能 力 问 卷 得 分 × ２ ５ ×１ ５ ＋（ 个 人 临 床 沟 通 实 践 能 力 自我 评 价 ＋ 组 员 评 价 ＋ 病
ｔ ｉ ｏ ｎ ： Ｆ ｕ ｔ ｕ ｒ ｅ ｄ ｉ ｒ ｅ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ［ Ｊ ］ ． Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｉ ｎ ／ ｏ ｒ —
ｍａ ｔ ｉ ｃ ｓ ， ２ ０ ０ ４， ７ ３ （ ７ ） ： ５ ９１—５ ９ ８ ．
・
５５ ６ ・
ＣＨ Ｉ Ｎ ＥＳＥ ＮＵ ＲＳＩ Ｎ Ｇ ＲＥＳＥＡ ＲＣＨ Ｆｅ ｂ ｒ ｕ ａｒ ｙ， ２ ０１ ３ Ｖｏ１ ． ２７ Ｎｏ ．２ Ｃ
报告 ， 包 括 收 获 和 不 足 。课 程 教 师 选 择 ２例 或 ３例 具 有 代 表 性
的沟 通 案 例 ， 由 学 生 在课 堂 上进 行 角 色扮 演 。学 生 们 即 时提 问 ， 并进行评价 、 讨 论 及 分 析 。教 师 启 发 学 生 思 考 问 题 ， 并 给 予 总 结 。“ ３ ＋１ ” 的“ １ ” 即沟 通 的 教 学 理 念 始 终 贯 穿 护 生 所 有 学 习 活 动， 打造一支由专业课教师与人文教师携手的教学团队， 将 沟 通
“模板式”操作用语在护生沟通能力培养中的应用研究
“模板式”操作用语在护生沟通能力培养中的应用研究作者：赖妙玲孙停瑞叶菀来源：《科技创新导报》2012年第20期摘要:目的探讨“模板式”操作用语对培养护生沟通能力的效果。
方法在基础护理实训教学中使用“模板式”操作用语对198名在校护生进行培训,使用自制调查问卷和护患沟通能力评价量表在培训前后进行测评。
结果问卷调查显示96％的护生认为“模块式”操作用语易懂,可操作性强;97％的护生认为可以提高自身对护理操作的兴趣;92％的护生认为提高了自身的语言表达能力;95％的护生认为有助于培养沟通及合作能力。
护生的护患沟通能力培训前后比较差异有统计学意义(P关键词:操作用语沟通能力护生中图分类号:R470 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)07(b)-0225-02沟通能力是护生的一项必备核心能力,也是护理教学中的薄弱点。
调查显示,护生由于年龄小、社会经历少、临床护理经验缺乏,虽然在校学习了有关沟通技巧的理论,但不能很好地将理论联系实际并将沟通技巧应用于临床护理实践,护生在基础护理实训操作中往往出现哑巴式护理,如何提高在校护生的沟通能力,使其更贴近临床,为将来的临床工作奠定坚实的基础,一直是我校护理教学探讨的问题。
以提高在校护生的护患沟通能力为目的,我校护理系依据临床护理活动中的工作实例为素材,编写“模板式”操作用语,配合护理操作流程进行实训教学,培养护生护患沟通能力,取得较好效果,现报告如下.1 对象选择我校2010级护理专科198名在校护生为培训对象。
2 方法2．1 编制“模块式”操作用语依据临床护理实例,进行教学内容情景设计,在常用的22项护理操作项目流程中,配予规范化的技能沟通语言,采用基于医学又通俗易懂的语言进行护患沟通,在操作前解释操作目的、操作中指导病人配合、操作后告知病人注意事项,并给予全面的健康教育内容,编写成“模板式”操作用语,作为校本教学素材,护生人手一册,便于模仿练习。
护生临床沟通能力测评量表的初步研制
护生临床沟通能力测评量表的初步研制摘要：护生临床沟通能力是医疗护理教育的重要内容，而测评护生临床沟通能力的有效工具尚未得到广泛应用。
本文旨在初步研制一份护生临床沟通能力测评量表，为护生临床沟通能力的评价提供帮助。
关键词：护生；临床沟通；能力；测评量表一、引言护理是一门综合性的学科，其中护生的临床沟通能力对于医疗护理的效果至关重要。
然而，目前尚未有一份完整有效的测评护生临床沟通能力的量表。
因此，本文旨在初步研制一份护生临床沟通能力测评量表，为护生临床沟通能力的评价提供帮助。
二、护生临床沟通能力的定义与重要性临床沟通是指医护人员与患者、家属之间进行的交流，是医护人员进行医学工作的重要环节。
而护生临床沟通能力是指护生在临床工作中，与患者、家属、医生、其他护士等进行相互交流、协作、沟通的能力。
护生临床沟通能力不仅在护理过程中发挥着重要作用，而且在医疗团队中协作也具有重要意义。
三、护生临床沟通能力测评量表的研制1. 研究对象的选择选取具有一定护理实践经验的护生为研究对象，要求其已经通过了国家承认的护理专业考试。
2. 研究内容的确定根据护生临床沟通的特点，确定测评内容包括沟通技巧、信息交流、情感表达、协作能力等方面。
3. 编制测评量表根据研究内容，编制测评量表，包括基本情况、沟通技巧、信息交流、情感表达、协作能力五个部分。
其中，沟通技巧包括语言表达、听取反馈、回应问题等方面；信息交流包括收集信息、记录信息、传达信息等方面；情感表达包括情感认知、情感表达、情感调节等方面；协作能力包括协作意识、协作行为、协作效果等方面。
4. 试行测评将测评量表应用于一定数量的护生中，对测评量表进行试行。
通过试行，发现量表中存在的问题并进行修改。
四、护生临床沟通能力测评量表的应用1. 作为护生临床教育的参考护生临床沟通能力测评量表可以作为护生临床教育的参考，帮助护生了解自身的临床沟通能力状况，并针对性地进行提高。
2. 作为护理质量评价的依据护生临床沟通能力测评量表可以作为护理质量评价的依据之一，帮助评价护生的临床沟通能力，从而提高护理质量。
护生情绪调节与临床沟通能力的关系调查研究
护生情绪调节与临床沟通能力的关系调查研究作者：徐彬月张雯张鑫来源：《护理实践与研究》 2013年第1期徐彬月张雯张鑫摘要目的：探讨实习护生情绪调节与临床沟通能力的关系，为提高护生的临床实践能力提供科学依据。
方法：对120名实习护士运用情绪调节方式量表和护生临床沟通能力测评量表进行测试。
结果：情绪调节均分为（2.66±0.42）分，临床沟通能力均分为（2.57±0.25）分；情绪调节四个维度及总分与临床沟通能力六个维度及总分均呈显著性相关。
结论：实习护生对情绪进行调节是原因调节多于反应调节,临床沟通能力尚且满意，情绪调节与临床沟通能力相关，护理管理者需进一步采取措施帮助护生提高其临床沟通能力。
关键词实习；护生；情绪调节；临床沟通能力doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2013.01.013临床沟通能力是护理学专业素质的核心能力之一［1］。
护生临床实习是护生在医院经过8～12个月的临床训练逐渐成为一名合格护士的过程。
研究显示［2］，在临床护理中发生的差错约有40％～50％与护生有关。
因此有必要对护生出现的差错及其相关原因进行分析、控制。
部分研究［3,4］集中在护生沟通能力、操作是否熟练等，差错原因不仅与护理的工作性质有关，同时也取决于护生的心理健康素质。
情绪是个体在学习、工作和社会生活中一种心理活动。
情绪调节是个体对自我情绪进行分析、反思和控制的能力，较好的情绪调控能力是身心健康的必要条件。
本研究旨在了解护生情绪调节与临床沟通能力的现状，探讨情绪调节与临床沟通能力之间的关系，为提高护生的专业技能提供科学依据。
1对象与方法1.1研究对象选择2011年某三级甲等教学医院内首次实习的本科护生。
纳入标准：护生对本项研究目的知情同意，入院实习书面考核成绩≥60分，四年制本科护生，开展本科护理教学3年及以上的护理院校护生。
终止或退出标准：不愿意参与或意外因素不允许参加者，自学考试的学生，成人教育的学生。
BOPPPS教学模式在“护理礼仪与人际沟通”课程的教学效果研究
2022年6月第26期Jun. 2022No.26教育教学论坛EDUCATION AND TEACHING FORUMBOPPPS教学模式在“护理礼仪与人际沟通”课程的教学效果研究戴云云，高 燕，赵 嘉，李神美（桂林医学院 护理学院，广西 桂林 541004）［摘 要］ 目的：探讨BOPPPS教学模式应用于“护理礼仪与人际沟通”教学中的效果。
方法：选取我校2019级全日制护理学本科专业2个班的学生为研究对象。
实验组采用BOPPPS教学模式，对照组采用传统的教学模式。
对比两组不同教学模式下的课堂氛围和学生的临床沟通能力。
结果：实验组学生除在验证感受维度上和对照组差异没有统计学意义（P=0.922），在临床沟通能力总得分和其他各维度得分均高于对照组（P＜0.05）；在课堂氛围总得分和除公平性维度外的各维度得分也均高于对照组（P＜0.05）。
结论：BOPPPS教学模式是一种以学生为主导、重视学生参与与反馈的闭环教学过程，是一种培养社会应用型人才的有效教学模式。
［关键词］ BOPPPS；护理礼仪与人际沟通；临床沟通能力；课堂氛围［基金项目］ 2019年度广西教育厅广西高等教育本科教学改革工程项目“以促进学生沟通能力和礼仪素养为导向的混合式护理教学模式的探索研究”（2019JGA253）；2020年度广西教育厅广西高等教育本科教学改革工程项目“以金课为导向的‘医学礼仪’线上线下混合式课程建设的研究”（2020JGB294）［作者简介］ 戴云云（1985—），女，湖南邵阳人，硕士，桂林医学院护理学院讲师，主要从事护理教育、安宁疗护研究；李神美（1983—），女，湖南郴州人，硕士，桂林医学院护理学院讲师（通信作者），主要从事护理教育研究。
［中图分类号］ G642 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2022）26-0037-04 ［收稿日期］ 2022-03-21前言当今社会，为了培养具备良好职业形象和沟通能力的护理接班人，加强护理学生礼仪和人际沟通能力的培养已成为护理教育必不可缺的部分，也是护理学生素质教育的要求。
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护生临床沟通能力测评量表
护生临床沟通能力测评量表由杨芳宇等研制，为自评量表，用于评估护理学生的临床够沟通能力。
量表由验证感受、传递有效信息、确认病人问题、敏锐倾听、建立和谐关系和共同参与6个维度和28个条目组成。
采用Likert 4分制计分，由“总是”“有时”“偶尔”“从不”分别计4分、3分、2分、1分，总分28分～112分，分数越高表明护生的护患沟通能力越好。
量表各维度重测信度为0.841～0.878。
参考文献：
[1] 杨芳宇,沈宁,李占江. 护生临床沟通能力测评量表的初步编制[J]. 中华现代护理杂志,2010,16(31):3721-3724. DOI:10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.31.001.
护生临床沟通能力测评量
条目选项
一、建立和谐关系：
1.我与病人见面时会与其打招呼□总是□有时□偶尔□从不
2.我对病人的谈话表现出有兴趣□总是□有时□偶尔□从不
3.与病人交谈时，我会有些漫不经心□总是□有时□偶尔□从不
4.当我感受到病人紧张时，我会试着让他放松□总是□有时□偶尔□从不
5.我注意运用自己的面部表情□总是□有时□偶尔□从不
6.我注意调节自己的语音语调□总是□有时□偶尔□从不
二、敏锐倾听：
7.我愿意倾听病人的述说□总是□有时□偶尔□从不
8.我注意病人的用词、语音语调等言语信息□总是□有时□偶尔□从不
9.在听病人说话时，我能始终保持注意力□总是□有时□偶尔□从不
10.在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人做出回应□总是□有时□偶尔□从不
11.无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听□总是□有时□偶尔□从不
三、确认病人问题：
12.我会用简单明了的话将病人的意思向其复述一遍□总是□有时□偶尔□从不
13.当我对病人问题的理解没有把握时，会向病人进一步提问□总是□有时□偶尔□从不
14.在病人未说完话前，我不会基于下结论□总是□有时□偶尔□从不
15.我会询问病人有关他所用字词的意思□总是□有时□偶尔□从不
16.为完整了解病人的意见，我会进一步询问□总是□有时□偶尔□从不
四、共同参与：。