护生临床沟通能力测评量表—杨芳宇

护生临床沟通能力测评量表

护生临床沟通能力测评量表由杨芳宇等研制，为自评量表，用于评估护理学生的临床够沟通能力。量表由验证感受、传递有效信息、确认病人问题、敏锐倾听、建立和谐关系和共同参与6个维度和28个条目组成。采用Likert 4分制计分，由“总是”“有时”“偶尔”“从不”分别计4分、3分、2分、1分，总分28分～112分，分数越高表明护生的护患沟通能力越好。量表各维度重测信度为0.841～0.878。

参考文献：

[1] 杨芳宇,沈宁,李占江. 护生临床沟通能力测评量表的初步编制[J]. 中华现代护理杂志,2010,16(31):3721-3724. DOI:10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.31.001.

护生临床沟通能力测评量

条目选项

一、建立和谐关系：

1.我与病人见面时会与其打招呼□总是□有时□偶尔□从不

2.我对病人的谈话表现出有兴趣□总是□有时□偶尔□从不

3.与病人交谈时，我会有些漫不经心□总是□有时□偶尔□从不

4.当我感受到病人紧张时，我会试着让他放松□总是□有时□偶尔□从不

5.我注意运用自己的面部表情□总是□有时□偶尔□从不

6.我注意调节自己的语音语调□总是□有时□偶尔□从不

二、敏锐倾听：

7.我愿意倾听病人的述说□总是□有时□偶尔□从不

8.我注意病人的用词、语音语调等言语信息□总是□有时□偶尔□从不

9.在听病人说话时，我能始终保持注意力□总是□有时□偶尔□从不

10.在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人做出回应□总是□有时□偶尔□从不

11.无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听□总是□有时□偶尔□从不

三、确认病人问题：

12.我会用简单明了的话将病人的意思向其复述一遍□总是□有时□偶尔□从不

13.当我对病人问题的理解没有把握时，会向病人进一步提问□总是□有时□偶尔□从不

14.在病人未说完话前，我不会基于下结论□总是□有时□偶尔□从不

15.我会询问病人有关他所用字词的意思□总是□有时□偶尔□从不

16.为完整了解病人的意见，我会进一步询问□总是□有时□偶尔□从不

四、共同参与：