如何管理好你的仓库PPT课件

• 定义仓库中出现的特殊事件范围，如物 品差异、出现的作业事故等。
• 在处理特殊事件时应该先考虑人身安全、 再考虑货物安全，避免造成对客户的损 失。
• 针对出现的特殊事件，由当事人填写特 殊事件报告，仓库管理层进行调查；相 关调查单位收到特殊事件报告後进行调 查，必须在一定的时间内做出反馈。
• 针对每一个特殊事件必须制定改善行动 计划，避免再次发生
体举措。 • 专人负责统计，管理者每天监控，及时
调整。 • 定期回顾比较，改进
如何提高仓库运作效率？
减少入库时间：包括从开始卸货到货物入库，完成系 统操作的全部过程。
减少出货时间 ：从开始执行订单到货物装车，完成 系统操作的全部过程。
仓库运作效率KPI改善思路
1 流程优化 •动作合并 •动作取消 •动作同步
三军未动粮草先行
1. 仓库管理的主要内容
仓库管理要点
设备 设施 管理
帐物 管理
人员 管理
流程 管理
安全 管理
安全、效率、质量、成本
仓库流程管理
仓库流程管理
设立流程控制点
• 仓库所有的业务活动都应该有相应 的业务流程来控制，对于其中重要 环节应该设立控制点，通过手工批 准进行下一步的操作。
仓库现场运作效率
是否执行收货检验？ 是否有效率的实行分拣？ 拣货的正确性如何？ 是否进行出货检查？ 单据处理是否是有效率的？ 收发货信息是否顺畅、及时地传达
给其他相关部门？
库存管理
仓库产品的准确率如何？ 是否实行有效库位管理？ 商品是否分批和他类管理？ 库存周转率的关注？ 是否定期进行盘点？ 盘点的效率如何？ 盘点的正确率如何？
流程边界界定
• 业务流程边界：对于同内部客户和 外部客户的业务边界的流程应该同 他们协商共同制定
流程定期回顾
• 建立业务流程的定期检查回顾机制， 分析流程同实际现状是否有任何不 适应的地方，进行相关流程的优化
员工流程培训
• 所有仓库相关的人员必须进行相关 流程的培训
仓库特殊事件处理流程
定义范围 处理原则 事件调查 分析及改善
仓库运作效率KPI改善思路
1 流程优化 •加强检查 •减少手工操作 •物料防损措施
3 设备改善增加 •引入检验设备
质量KPI改 善
2 人员培训及管理加强 •人员责任心激励 •人员技能提高 •奖惩制度
4 系统改善
仓库运作的效益？
单位设备作业量：包括升降平台、叉车等设备 单位员工作业量： 包括装卸、收货、发货、分
3 设备改善/增加 •先进设备投入
效率KPI改 善
2 人员培训及管理加强
•人员主动性激励 •人员技能提高 •人力投入加大 •加强管理技能
4 系统改善 •数据自动传递 •减少数据输入 •批量处理
如何提高仓库运作的质量？
库存准确率：库存数量准确率、盘盈 率、盘亏率
系统操作准确率 文件准确率 产品破损率 收货准确率 发货准确率
装卸管理
装卸的准时率如何？ 装卸过程中员工工作态度如何？ 是否注意装货的顺序？ 装卸地过程中叉车员与仓管的团队意识如
何？
综合评估方法和步骤
根据实际评估对象制定评估项目 为每个评估项目设定4个等级 为每个项目打分 找出仓库管理的薄弱环节
3．仓库管理的提升与改善
仓库管理的目标
效益 质量 效率 安全
拣、配送、单据处理 仓库利用率：包括面积利用率、存储利用率
仓库运作效率KPI改善思路
1 流程优化 •动作合并 •动作取消 •动作同步
仓库安全管理
• 总则
– 每个运作人员必须遵守仓 库安全管理条例；
– 个人要求 • 装卸工、公司雇员、叉车司机、 提货人员
– 仓库设备和设施 • 专业人员认可 • 培训并考核合格 • 对设备进行检查 • 对设备进行周期性维护
仓库安全管理
• 安全设备和设施 – 消防 – 仓库钥匙 – 定期维护 – 紧急求助电话；
• 叉车作业 – 限速行驶 – 不得运送超高、超宽、超重货物 – 运送货物不得高于限高 – 破烂地台板不得进行整板装卸
2. 评估仓库管理现状23问
仓库运作评估表
现场 运作 规则
现场 运作 效率
库存 管理
装卸 管理
仓库运作评估表
安全、效率、质量、成本
仓库现场运作规则
员工是否有清晰的工作职责？ 员工是否有明确的工作日程表？ 送货车辆是否准时到达和离开？ 如何处理紧急的订单要求？ 是否建立了比较完全的仓库安全管理体系？ 现场工作人员是否经常加班？
效益是仓库管理的终极目标。
质量和效率是仓库管理的基础。
人员的安全、产品安全、设施和设 备的安全，应该是零，安全是仓库 运作最首要的目标
改善仓库流程管理
可量化 全面性 注重实施 设立目标 每天监控/报告 定期回顾/改进
• 所有的指标必须都是可以量化的。 • 应该覆盖所有的仓库管理的目标。 • 指标数量不宜过多，容易统计。 • 设立切实可行的目标，有达到目标的具
仓库员工管理
岗位职责 上岗证 考核机制
轮岗 培训体系
• 针对每个工作岗位编制岗位职责，让每 个相关的人进行培训
• 特殊岗位需要上岗证，如叉车工、电梯 工
• 建立员工定期考核制度，根据工作职责 的 遵守情况和工作的指标进行评估
• 根据员工的表现，进行工作岗位的轮换
• 建立新员工的培训体系、老员工的培训
如何管理好你的仓库
Leabharlann Baidu
仓储管理的概念
就是对仓库及仓库的物质所 进行的管理， 是仓储机构为 了充分利用所具有的仓储资 源（包括仓库、机械人、资 金、技术）提供高效的仓储 服务所进行的计划、组织、 控制和协调过程。
仓库管理不当，企业面临倒闭
认识仓库在企业中重要性
仓库管理是企业管理中不可缺少的一部分，仓库管理是企业管理中 不可缺少的一部分，事关企业能否正常运行的关键之一，古人有云； “三军未动粮草先行”， 一个企业仓库管理做不好，他销售肯定也是 做不好的。试想一个仓库如果出现；“客户提货时，经常找不到货， 找到的货经常性与需要的货不相符（数量、规格），货物在装卸中破 损严重，提货过程中仓库管理员服务态度差，服务意识不强,上述由于 仓库管理不当,轻则加重管理难度，重则影响产品出货，仓库管影响产 品出货势必影响企业对客户信誉，一个业没有的了信誉，也就没有了 市场，没有了市场企业只有面临倒闭，所以做好仓库管理是企业迫在 眉睫的关键所在。